ONE LINE Следење

Внесете го бројот за следење ONE LINE за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.firstline56.com/

Следи

За One Line

One Line е давател на прекугранични логистички услуги со седиште во Кина, наменети за пратки од е-трговија. Неговиот официјален профил на компанијата опишува решенија за логистика, складирање, царинење и наменски линии, со производи наменети за Соединетите Американски Држави, Европа и Канада.

Потврдено поле	Информации
Официјална веб-локација	Официјална веб-локација на One Line
Тип на превозник	Давател на прекугранични логистички услуги и услуги во синџирот на снабдување.
Главни региони	Соединетите Американски Држави, Европа и Канада, со операции што потекнуваат од Кина.
Документирани услуги	Мали пратки, поштенски пратки, наменски линии, линии за воздушен транспорт и линии за поморски транспорт.
Седиште	Округ Баоан, Шенжен, Гуангдонг, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Однос

One Line

One Line обезбедува решенија за прекугранична логистика, складирање и царинење за клиенти од е-трговијата.

Прикажи ги сите детали за односите со One Line

Услуги што ги оперира	One Line ги наведува наменските линии за мали пратки, поштенските мали пратки, воздушните линии и поморските линии меѓу своите логистички производи.
Производ за следење	Официјалната веб-локација обезбедува поле за внесување број за следење, опишано како услуга за следење.
Мрежни капацитети	One Line наведува дистрибутивни центри во Вуси, Хангжу, Хумен, Џонгшан, Шангај и Куанжу.
Однос со API	One Line објавува страница за поддршка на API, која опфаќа најавување, увоз на пратки, датотеки со етикети, барања за следење, бришење и барања за приемни канали.
Однос со 17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани; не управува со транспортот на One Line и не ги решава приговорите поврзани со One Line.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што ви го доставил продавачот или One Line во официјалниот дел за следење или испратете го до 17TRACK за достапни настани. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте го внеле бројот на пратката на клиентот наместо бројот на нарачката, отстранете ги празните места или цртичките и оставете време за првото оперативно скенирање. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства или да одобри приговор.

Како да ги следите пратките на One Line

Копирајте го бројот на пратката или бројот на клиентот од пораката за испраќање на продавачот, етикетата или трансакцискиот запис на One Line.
Отворете ја официјалната страница за следење на One Line и испратете го идентификаторот.
Ако официјалниот резултат не е достапен, обидете се со 17TRACK користејќи го истиот идентификатор и проверете ја најновата локација и времето на настанот.
За нарачка од е-трговија, контактирајте го продавачот кога идентификаторот е само број на нарачка или референтен број; продавачот може да го обезбеди бројот на пратката или да го провери записот за испраќање.

Корисен совет: API документацијата на One Line користи броеви на пратки на клиентите за барања за следење. Затоа, бројот на нарачката од онлајн-платформата можеби ќе треба да биде поврзан со логистичкиот идентификатор од страна на продавачот.

Формати и примери на броеви за следење

Објавените API-примери прикажуваат идентификатори на пратки на клиентите во нумерички и алфанумерички форми. Официјалните докази не утврдуваат едно универзално јавно правило за префикс или должина, па затоа идентификаторот треба да се провери преку официјалната страница за следење или преку автоматското препознавање на превозникот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Пример за образец

Број на пратка на клиентот

Замена во стил на број од 10–14 цифри: ########## или ##############

Прегледајте ги сите детали за форматот на броевите на пратките на клиентите

Го издава	Клиентот во е-трговијата или логистичкиот процес може да го создаде идентификаторот на пратката на клиентот; објавените примери не утврдуваат универзално правило за издавање.
Типична употреба	Се користи во документираните API-примери за групен увоз и барања за следење.
Каде се појавува	Може да се појави во системот на продавачот, евиденцијата за испраќање, работниот тек за етикетирање или резултатот од следењето.
Опфат на следењето	Крајната точка за следење на API на One Line прифаќа список со броеви на пратки на клиентите и враќа настани од следењето каде што постојат записи.
Напомена	Не извлекувајте заклучок за услугата, дестинацијата или партнерот само врз основа на цифрите; испратете го целосниот идентификатор без ненамерна интерпункција.

Број на партнер или трансфер

Алфанумеричка замена: ABCD123

Прегледајте ги сите детали за форматот на броевите на партнерите или трансферите

Го издава	Во примерот на API ова е означено како дополнителен број и не е идентификуван фиксниот стандард на превозникот или поштенскиот стандард.
Типична употреба	Може да поврзе запис на продавачот со друг логистички идентификатор за време на исполнувањето на нарачката.
Кој го гледа	Обично трговецот или логистичкиот оператор; купувачот може да го види во известувањето за испраќање.
Проверка	Користете го бројот поврзан со записот за следење на One Line, а не нерелевантна референца од онлајн-платформата.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Фаза од животниот циклус

Нацрт / претходна најава

Пред испраќање

Прегледајте ги сите детали за Нацрт / претходна најава

Што значи тоа	Постои запис за пратка или електронска прогноза; ова само по себе не докажува физички прием.
Одговорна страна	Продавачот или логистичкиот оператор го контролира следното предавање.
Следно дејство	Почекајте скенирање за прием, пристигнување или транспорт; побарајте од продавачот да го провери предавањето ако записот остане непроменет.

Пристигнато на станица / во транзит

Обработка и транспорт на главната линија

Прегледајте ги сите детали за Пристигнато на станица / во транзит

Што значи тоа	Записот за пратката покажува движење низ станица или транспортна фаза.
Одговорна страна	One Line или логистички партнер што ја обработува тековната фаза.
Следно дејство	Проверете ја најновата локација и времето на настанот; контактирајте го продавачот ако пратката го надмине рокот за испорака наведен од продавачот.

Испорачано / исклучок / вратено

Исход на последната милја

Прегледајте ги сите детали за Испорачано, исклучок или вратено

Што значи тоа	Најновиот настан бележи исход од испораката, оперативен проблем или движење назад кон испраќачот.
Одговорна страна	Страната прикажана во најновото скенирање, која може да биде One Line, оператор на дестинацијата или друг партнер за испорака.
Следно дејство	Во случај на спорови околу испораката, проверете ја локацијата на испорака и побарајте од продавачот да започне соодветна истрага.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната навигација на One Line ги идентификува производите за пратки, поштенски услуги, посветени линии, воздушни линии и морски линии. Доставените официјални страници не објавуваат единствен универзален стандард за испорака; времето зависи од потеклото, дестинацијата, избраниот производ, царината и мрежата за достава во дестинацијата.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Посветена услуга за мали пратки

Прекугранична посветена линија

Прикажи ги сите детали за услугата за посветени мали пратки

Најпогодно за	Пратки од е-трговија за кои е потребна посветена прекугранична рута.
Опфат	Официјалната навигација ги идентификува производите поврзани со САД, Европа и Канада.
Ниво на следење	Следењето зависи од записот за пратката и достапните оперативни скенирања.
Главно ограничување	Стандардите специфични за производот и аранжманите за последната милја мора да се проверат пред испраќањето.

Поштенска услуга за мали пратки

Поштенски логистички производ

Прикажи ги сите детали за услугата за поштенски мали пратки

Најпогодно за	Мали прекугранични пратки од е-трговија што користат поштенски канал.
Опфат	Достапноста во дестинацијата се избира според производот и рутата.
Ниво на следење	Настаните може да вклучуваат обработка од One Line и подоцнежни настани од поштенскиот оператор или партнерите.
Главно ограничување	Препраќањата преку поштенски оператори може да создадат празнини помеѓу скенирањата на местото на потекло и во дестинацијата.

Воздушни и морски посветени линии

Воздушен или морски транспорт

Прикажи ги сите детали за услугата за воздушни и морски посветени линии

Најпогодно за	Комерцијална прекугранична логистика за која е потребен воздушен или морски транспорт.
Опфат	Официјалната навигација ги наведува воздушните линии за САД и Европа, како и морските или поштенските производи за САД и Канада.
Ниво на следење	Видливоста се заснова на записот за пратката и скенирањата доставени од вклучените оператори.
Главно ограничување	Објавените страници не утврдуваат универзално ветување за испорака за секоја рута.

Време на испорака

Група на услуги

Објавен стандард за испорака

Прекугранични производи на One Line

Се применува временска рамка специфична за рутата; на доставените страници не е наведен универзален официјален број на денови.

Прикажи ги деталите за времето на испорака за производите на One Line

Работни или календарски денови	Проверете ја понудата или стандардот за услугата на производот за избраната рута.
Статус на гаранцијата	На доставените страници не е наведено општо ветување за гарантирана испорака.
Почеток на пресметувањето	Потврдете го правилото за производот со One Line или продавачот; креирањето на етикетата не значи нужно физичко прифаќање.
Фактори што предизвикуваат доцнење	Препраќањата, царината, транспортните распореди, викендите, празниците, временските услови и обработката на последната милја може да влијаат врз испораката.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација

Планиран временски опсег

САД

Користете ја понудата за рутата; воздушните и морските производи се наведени од One Line.

Прикажи ги деталите за дестинацијата САД

Примарен тип на услуга	Производите за мали пратки, воздушен и морски транспорт до Соединетите Американски Држави се наведени на официјалната веб-страница.
Просечен број денови за испорака	Користете ја проценката на продавачот специфична за маршрутата наместо општ просек за земјата.
Предавање за последната милја	На доставените страници не е наведен еден универзален оператор за последната милја на дестинацијата.
Совет за царинење	Точните информации за примачот, адресата и царината можат да ги намалат прашањата при обработката што можат да се избегнат.

Европа

Користете ја понудата за маршрутата; наведени се производи за воздушен транспорт и специјализирани линии до Европа.

Прегледајте ги деталите за дестинацијата Европа

Примарен тип на услуга	Производи за специјализирани линии и воздушен транспорт до Европа.
Просечен број денови за испорака	Побарајте проценка специфична за маршрутата од продавачот или One Line.
Предавање за последната милја	Операторот на дестинацијата се разликува зависно од маршрутата и не е наведен еден универзален партнер.
Совет за царинење	Обезбедете целосни царински податоци и следете ги настаните на дестинацијата по увозната обработка.

Канада

Користете ја понудата за маршрутата; наведени се производи за пратки до Канада.

Прегледајте ги деталите за дестинацијата Канада

Примарен тип на услуга	Производи за мали пратки и специјализирани линии до Канада.
Просечен број денови за испорака	Користете ја понудата за производот и тековните настани за пратката.
Предавање за последната милја	Потврдете го операторот за испорака на дестинацијата за избраната услуга.
Совет за царинење	Контактот на примачот и точните декларирани информации за пратката треба да бидат достапни кога ќе бидат побарани.

Просеците на ниво на земја не треба да ја заменат понудата за маршрутата: доставениот официјален материјал ги наведува производите и дестинациите, но не објавува глобален сет на податоци за бројот на денови по земја.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус

Прво проверете

Неважечки број

Споредете го целосниот број на пратката со записот за испраќање на продавачот.

Прегледајте ги сите детали за решението при неважечки број

Веројатна причина	Внесен е број на нарачка, референтен број или погрешно напишан идентификатор.
Веднаш преземете дејство	Отстранете ја интерпункцијата додадена при копирање и побарајте од продавачот логистички број на пратката.
Ескалација	Побарајте од продавачот да го провери записот во One Line или контактирајте го One Line преку официјалниот канал.

Нема ажурирање или креирана етикета

Проверете го времето на настанот и дали е евидентирано физичкото преземање.

Прегледајте ги сите детали за решението при немање ажурирање

Веројатна причина	Електронска претходна најава може да постои пред пратката да стигне до станица за обработка.
Веднаш преземете дејство	Дозволете оперативниот запис да се ажурира и побарајте од продавачот да го потврди предавањето.
Ескалација	Користете го ветениот рок за испорака на продавачот како точка за ескалација, бидејќи не е наведен универзален официјален праг.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја адресата, приемниот пулт, членовите на домаќинството и упатствата за безбедно место.

Прегледајте ги сите детали за решението при испорачано, но непримено

Веднаш преземете дејство	Евидентирајте го настанот на испораката, побарајте од продавачот доказ за испорака ако е достапен и побарајте истрага за испораката.
Кој постапува	Примачот ја проверува локацијата; продавачот или носителот на подобната сметка за испорака обично го проследува барањето до превозникот.
Ограничување на 17TRACK	17TRACK може да ги прикаже достапните настани, но не може да ја преземе пратката или да одлучи за одговорноста.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозниците

Меѓународниот процес на One Line може да вклучува обработка на потеклото, извозни постапки, транспорт на главната линија, царинење и испорака на дестинацијата. Пристигнувањето во земјата на дестинацијата само по себе не значи дека царинењето е завршено.

Фаза

Одговорен субјект

Подготовка на потеклото

Продавач и One Line

Прикажи ги сите детали за меѓународниот тек при подготовката на потеклото

Типичен настан	Прогноза за пратката, создавање на етикета или пристигнување во станица на потекло.
Празнина во видливоста	Електронската подготовка може да му претходи на физичкото скенирање при приемот.
Дејство на клиентот	Потврдете ја адресата, бројот на пратката и пријавените информации со продавачот.

Извоз, линиски транспорт и увоз

One Line и релевантните транспортни или царински оператори

Прикажи ги сите детали за меѓународниот тек при транспортот и царинењето

Типичен настан	Испраќање, транспорт, пристигнување на дестинацијата или царинска обработка.
Промена на бројот	Може да постои идентификатор на дестинацијата или партнерот, но официјалните страници што се дадени не дефинираат универзално правило за конверзија.
Дејство на клиентот	Обезбедете ги бараните информации за увоз и следете ги упатствата на продавачот за давачките или даноците.

Последна милја на дестинацијата

Оператор за испорака на дестинацијата

Прикажи ги сите детали за меѓународниот тек при испораката на дестинацијата

Типичен настан	Предавање, обид за испорака, преземање, испорака или враќање.
Празнина во видливоста	Скенирањата од партнерите може да се појават подоцна од физичкото предавање.
Дејство на клиентот	Користете го операторот на дестинацијата прикажан во најновиот настан, кога е достапен, и информирајте го продавачот.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт или врска

Официјално следење

Страница за следење на One Line

Прикажи ги сите детали за корисничката поддршка при официјалното следење

Најпогодно за	Проверка на настаните на пратката и најновото забележано движење.
Подгответе	Број на пратката, датум на испраќање, дестинација и најнов настан.
Ограничување	Самото следење не може да одобри поврат на средства, промена на адреса или поднесување барања.

Телефонска поддршка

13823642553

Прикажи ги сите детали за корисничката поддршка преку телефон

Најпогодно за	Прашања за пратката за кои е потребна помош со сметката или трансакцијата.
Регион	Информациите за контакт на официјалната страница се поврзани со канцеларијата во Шенжен, Кина.
Подгответе	Број на пратката, корисничка сметка, име на производот и најновото скенирање.
Работно време и јазик	Потврдете го актуелното работно време и достапноста на јазична поддршка кога контактирате со официјалниот центар за поддршка.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Објавената страница на One Line за API-поддршка е наменета за логистички клиенти и вклучува увоз на пратки, преземање датотеки со етикети, прашања за следење, бришење и прашања за каналите. Бизнисите треба да го разликуваат ова API за сметки од мулти-превозничкото API на 17TRACK.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Официјално логистичко API

One Line

Прикажи ги сите детали за API на One Line

Опфат на превозници	Логистички записи и приемни канали на One Line.
Примарна употреба	Најава на сметка, групен увоз на пратки, датотеки, следење и администрација на пратки.
Автентикација	POST login враќа токен; последователните примери користат токен за пристап.
Можност за групна обработка	Објавениот пример за увоз наведува максимум од 100 товарителници по барање за увоз.
Документација	Поддршка за One Line API
Забелешка за миграција	Потврдете ја достапноста на крајната точка и акредитивите со One Line пред пуштањето во продукција.

17TRACK API

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за API за 17TRACK

Опфат на превозници	Следењето кај повеќе превозници зависи од достапната поддршка за превозникот.
Примарна употреба	Стандардизирано следење кај повеќе логистички даватели.
Автентикација	Заглавие 17token.
Можност за групна обработка и webhook	Користете ја актуелната документација за развивачи на 17TRACK за поддржаните функции за регистрација и известување.
Документација	Документација за 17TRACK API
Забелешка за миграција	Користете ја актуелната документација за API наместо застарени примери.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од One Line?

Внесете го бројот на пратката на официјалната страница за следење на One Line или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на One Line?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, логистичката етикета или записот за пратката и прашајте го продавачот ако е прикажан само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на One Line?

Објавените примери за API вклучуваат нумерички броеви на пратки од клиенти и дополнителен алфанумерички број; One Line не објавува еден универзален јавен формат во доставениот материјал.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на One Line?

Првиот настан се појавува кога е достапен запис за пратката или оперативно скенирање, па создавањето на етикетата може да му претходи на физичкото прифаќање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од One Line?

Примопредавање, интервал во транспортот или пропуштено скенирање може да ја одложи видливоста; побарајте од продавачот да го провери записот за пратката кога ќе истече ветениот рок за испорака.

6. Колку време трае испораката на One Line?

Испораката зависи од избраната рута за пакетна, поштенска, воздушна или поморска испорака, потеклото, дестинацијата, царината и обработката на последната милја.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака на One Line?

Проверете го најновиот настан и контактирајте го продавачот или операторот за испорака прикажан таму за упатства за повторна испорака или преземање.

8. Што треба да направам ако One Line вели дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ја адресата за испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и безбедното место, а потоа побарајте од продавачот да побара доказ за испорака или истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од One Line?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа контактирајте го продавачот или овластениот носител на сметката за испорака за да може да започне соодветно испитување или рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со One Line?

Користете го официјалниот влез за следење или поддршка и објавениот телефонски број 13823642553; подгответе го бројот на пратката и најновиот настан.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали следењето на One Line го докажува физичкото прифаќање?

Не; нацрт-запис или запис за претходно известување може да постои пред физичко скенирање на станицата, па прифаќањето треба да се утврди преку оперативен настан.

12. Кој идентификатор треба да го испрати деловен субјект до API за следење на One Line?

Објавениот пример за следење користи броеви на пратки од клиенти во листа, додека неповрзаните референци на нарачки од пазаришта бараат мапирање на страната на трговецот.

13. Дали One Line може да увезува пратки во групи?

Да, објавениот пример за групен увоз наведува дека едно барање за увоз поддржува до 100 товарителници.

14. Дали One Line нуди логистички производи за воздушен и поморски транспорт?

Да, официјалната навигација наведува посветени воздушни линии и производи со посветени поморски линии, покрај услугите за пакети.

15. Дали превозникот во дестинацијата може да прими пратка од One Line?

Да, прекуграничните пратки може да вклучуваат оператори во дестинацијата, но доставените страници не утврдуваат еден универзален партнер за секоја рута.

16. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царинската постапка е завршена?

Не; пристигнувањето во земјата на дестинација и ослободувањето од царина се одделни настани, а увозната постапка можеби сè уште ќе бара документи или плаќање.

17. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на One Line?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не може да одобрува промени на адреса, повторна испорака, поврати или побарувања.

API за следење

Пример за API

// 1. One Line official logistics API
// Current public official tracking API is documented at the endpoint below.
// Confirm credentials and endpoint availability before production use.
POST http://{admin}.itdida.com/itdida-api/track?keHuDanHaoList=TRACKING_NUMBER&access_token=TOKEN

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

// CARRIER_CODE must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number unless it maps to the shipment.