Panther Logistics Следење

Внесете го бројот за следење Panther Logistics за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://panthergroup.co.uk/

Следи

За Panther Logistics

Panther Logistics е името на превозникот што се користи за идентификација на пратките во овој водич. Користете ја официјалната веб-страница и информациите за пратката доставени од испраќачот за да утврдите која услуга и кој партнер за испорака моментално ја има пратката.

Поле	Потврдени информации на страницата
Официјално име	Panther Logistics
Официјална веб-страница	https://panthergroup.co.uk/
Улога при следењето	Достапноста на следењето зависи од услугата, етикетата и податоците за настаните на пратката поврзани со пратката.

Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот

Субјект	Резиме на односот
Panther Logistics	Panther Logistics е идентитетот на превозникот што корисниците треба да го споредат со референцата за следење доставена од испраќачот.
Официјални информации за следење	Официјалните информации за следење се авторитетен извор за настаните поврзани со превозникот, упатствата за испорака и поддршката специфична за услугата.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани од превозниците и не превезува пратки ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката, на официјалната веб-страница на Panther Logistics или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го секој знак, отстранете ги копираните празни места, потврдете дека етикетата му е предадена на превозникот и побарајте од продавачот да ја потврди референцата.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните настани, но не може да промени адреса, да ја забрза испораката, да одобри поврат на средства или да отвори рекламација кај превозникот.

Како да ги следите пратките на Panther Logistics

Начин	Чекори
Официјално следење	Отворете ја официјалната веб-страница на Panther Logistics, пронајдете ја страницата за следење, внесете го бројот за следење и прегледајте ги најновиот настан и информациите за испорака.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот за следење, дозволете препознавање на превозникот и споредете ја историјата на настани со пораката за испраќање од продавачот.
Нема број	Проверете ја е-поштата за нарачката, потврдата за испраќање, сметката, етикетата или страницата за испорака на пазарот. Трговецот или испраќачот мора да ја достави референцата на превозникот што недостасува.
Нема прво скенирање	Создадената етикета не е доказ за физичко прифаќање. Прашајте го испраќачот кога пратката му била предадена и дали бројот е правилно препишан.

Бројот на нарачката го идентификува купувањето; бројот за следење ја идентификува пратката. Референцата на трговецот, референцата на етикетата, бројот на известувањето за испорака и бројот за следење може да бидат различни идентификатори.

Формати и примери на броеви за следење

Референците за следење на Panther Logistics треба да се копираат точно од потврдата за испраќање или од етикетата. Видливата референца може да биде издадена од Panther Logistics, трговец или поврзана страна за испорака; самото препознавање од страна на платформата за следење не докажува кој го издал бројот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Референца за пратката кај превозникот

Користете ја целосната алфанумеричка референца прикажана од испраќачот.

Прикажи ги сите детали за референците на пратките кај превозникот

Должина и структура	Користете ја точната должина и низата знаци наведени на етикетата или известувањето за испраќање.
Издавач	Страната што ја издала референцата е идентификувана во записот за пратката, на етикетата или од испраќачот.
Типична употреба	Ја поврзува пратката со настаните кај превозникот и записите на службата за корисници.
Напомена	Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс или кратка референца на трговецот.

Идентификатор на нарачката или референцата на трговецот

Текст или цифри дефинирани од продавачот; користете ги само кога страницата за следење изречно ги прифаќа.

Прикажи ги сите детали за референците на трговецот

Каде се појавува	Страници со нарачки, фактури, пораки на онлајн-пазари или е-пораки за испраќање.
Опфат на следењето	Може да ја идентификува продажбата без да ја идентификува физичката пратка.
Следен чекор	Побарајте го бројот за следење издаден од превозникот од продавачот ако следењето не успее.

Статуси на следење и нивното значење

Брз преглед на статуси

Статус	Што значи
Етикетата е креирана	Постојат податоци за пратката, но физичката пратка можеби сè уште е кај испраќачот.
Прифатена или преземена	Скенирањето од превозникот покажува дека пратката влегла во процесот на ракување на превозникот.
Во транзит	Пратката се движи меѓу места за обработка или испорака.
На испорака	Пратката е доделена на испорака; локалните услови сè уште можат да влијаат врз исходот.
Испорачано	Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја наведената локација и доказот за испорака пред да поднесете приговор.
Исклучок или враќање	Пречка при испораката или движење за враќање бара испраќачот или примачот да ги разгледа деталите за настанот.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Запис за услугата	Практична употреба
Пратка избрана од испраќачот	Името на услугата, опфатот, условите за ракување и нивото на следење мора да се преземат од записот за нарачката или испраќањето.

Време на испорака

Основа за проценката	Како да го толкувате
Проценка од следењето	Прикажаната проценка автоматски не претставува гарантиран рок за испорака.
Фактичко движење	Крајните рокови за прием, викендите, точноста на адресата, временските услови, обработката во депото и предавањата можат да влијаат врз испораката.

Рокови за испорака во земјата на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Домашна дестинација	Користете ја проценката на нивото на услугата во записот за резервација и земете ги предвид локалните услови за испорака.
Меѓународна дестинација	Потврдете ги вистинскиот превозник на дестинацијата, царинските барања и условите на услугата со испраќачот пред да се потпрете на проценката за пристигнување.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Повторно проверете ги знаците и прашајте го испраќачот дали референцата е идентификатор на нарачка, а не број за следење.
Нема ажурирања	Проверете го последниот настан, земете ги предвид можните паузи во обработката и побарајте од испраќачот да ја потврди предавањето.
Исклучок при испорака	Прочитајте го точниот настан, исправете ги податоците за адресата преку овластената страна и следете ја официјалната контактна постапка.
Испорачано, но недостасува	Проверете ги влезовите, безбедните места, членовите на домаќинството, приемните пултови и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го испраќачот.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, запишете го последното скенирање и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или рекламација кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавања на превозникот

Меѓународен тек

Фаза	Толкување за клиентот
Обработка на потеклото	Испраќачот и превозникот во местото на потекло ја подготвуваат и скенираат пратката пред транспортот на главната линија.
Извозна или увозна царина	Царинската проверка не значи и ослободување; може да бидат потребни документи, плаќање даноци или инспекција.
Предавање на партнерот	Електронската претходна најава, физичкиот пренос и првото скенирање од страна на примачот се одделни настани.
Испорака на дестинацијата	Операторот на дестинацијата може да го обезбеди следното скенирање и упатствата за локална испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на испораката зависат од резервираната услуга, фазата на пратката, адресата и дозволите на испраќачот или примачот. Користете ја официјалната рута на Panther Logistics за сите достапни упатства за испорака, повторна испорака или барања за доказ за испорака.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење, истрагата на превозникот, барањето за надомест од осигурување, повратот на поштарината и повратот на средствата од продавачот се одделни постапки. Испраќачот треба да ги зачува сметката, референцата на пратката, доказите за содржината, документацијата за вредноста, амбалажата и фотографиите од оштетувањето.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Пред испраќањето, проверете ги тековните официјални правила за забранети или ограничени стоки. Батерии, течности, опасни материи, лесно расипливи производи, вредни предмети и лошо спакувана содржина може да влијаат врз приемот, насочувањето, царинското ослободување и испораката.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ги онлајн каналите за поддршка на Panther Logistics и подгответе ги бројот за следење, податоците за испраќачот, адресата за испорака, последното скенирање и информациите за нарачката.
Испраќач или трговец	Користете го продавачот за недостасувачки референци, спорови околу испораката, поврати на средства и истраги на превозникот што ги започнал испраќачот кој го склучил договорот.

Следење за електронска трговија и бизнис

Трговците можат да користат референци на пратки, препознавање на превозници, стандардизирани имиња на настани, следење на исклучоци и известување за повеќе превозници за да го намалат бројот на контакти со прашањето „каде е мојата нарачка“. Пристапот до API, ограничувањата за групни барања, веб-куките и автентикацијата зависат од тековната документација на избраниот давател.

Споредба на програмерски интерфејси/API

Опција

Давател

Официјална интеграција со превозникот

Panther Logistics

Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Главна употреба	Користете ја официјалната документација и акредитивите обезбедени за соодветната деловна сметка.
Можност	Потврдете ги функциите за следење, групни барања, известувања и веб-куки пред имплементацијата.
Забелешка за миграција	Не потпирајте се на постар краен пункт или недокументиран метод за автентикација.

Следење со повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за следењето со повеќе превозници на 17TRACK

Главна употреба	Обединете ги поддржаните настани од превозниците преку една интеграција.
Автентикација	Користете го токенот во заглавието за 17TRACK опишан во тековната документација за програмери.
Документација	Документација за API-то на 17TRACK

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од Panther Logistics?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Panther Logistics или следете го преку 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Panther Logistics?

Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата на пазарот за пратката, сметката или етикетата на пакетот; прашајте го продавачот ако бројот недостасува.

3. Како изгледа бројот за следење на Panther Logistics?

Користете ја целосната референца што ја доставил испраќачот, бидејќи форматите може да зависат од резервираната услуга и евиденцијата за пратката.

4. Зошто следењето сè уште не започнало?

Етикетата можеби била креирана пред физичкото предавање, затоа прашајте го испраќачот кога пакетот бил преземен од превозникот.

5. Зошто следењето на Panther Logistics не се ажурира?

Обработката, транспортот, викендите и предавањата може да создадат празнини; споредете го последното скенирање со датумот на испраќање и контактирајте го испраќачот.

6. Кога ќе пристигне мојот пакет од Panther Logistics?

Користете ја проценката приложена кон резервираната услуга, имајќи предвид можни фактори поврзани со адресата, работењето, временските услови и царината.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Прочитајте ги упатствата за исклучокот, проверете ја адресата и користете го овластениот превозник или каналот преку испраќачот за повторна испорака.

8. Што ако Panther Logistics вели дека пратката е доставена, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ги безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и замолете го испраќачот да истражи.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет од Panther Logistics?

Зачувајте ги амбалажата и доказите и замолете го испраќачот да отвори соодветна истрага или рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со Panther Logistics?

Користете ја официјалната веб-страница на Panther Logistics или контактирајте го продавачот, подготвувајќи го бројот за следење и најновото скенирање.

Често поставувани прашања за напредни корисници

11. Дали настанот „креирана етикета“ докажува дека Panther Logistics го има пакетот?

Не; креирањето етикета може да претставува електронски податоци за пратката пред физичкото скенирање при прием.

12. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на Panther Logistics?

Не; промените на адресата и упатствата за испорака мора да ги обработи овластен превозник или испраќачот.

13. Може ли трговец да користи 17TRACK за пратки на Panther Logistics?

Да, доколку превозникот и референцата се поддржани; трговците треба да ја проверат тековната документација за API-то и ограничувањата на сметката.

14. Кој треба да започне истрага за изгубена пратка на Panther Logistics?

Испраќачот или договорниот трговец обично е практичната прва точка за ескалација, бидејќи таа страна ги поседува доказите за резервацијата.

15. Дали скенирањето на дестинацијата докажува царинско ослободување?

Не; пристигнувањето во објектот на дестинацијата и царинското ослободување се одделни настани, освен ако записот за следење изречно не наведува ослободување.

API за следење

// Panther Logistics official public tracking API: current public documentation was not supplied.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]