OPT-NC Следење

Внесете го бројот за следење OPT-NC за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.opt.nc/

Следи

За OPT NC

OPT NC е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Користете ја официјалната веб-страница на OPT NC за да ги потврдите применливата услуга, упатствата за пратката, начинот на контакт и резултатот од следењето за конкретен артикл.

Поле	Потврдена референца
Официјална веб-страница	https://www.opt.nc/
Име на превозникот	OPT NC
Платформа за следење	Официјалното следење на OPT NC и 17TRACK може да ги прикажат достапните настани поврзани со пратката.

Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот

Субјект	Однос со OPT NC
OPT NC	OPT NC е името на превозникот што треба да се избере кога пратката е идентификувана како OPT NC.
Официјално следење	Официјалната веб-страница на OPT NC е главното место за потврдување на настан поврзан со пратката и добивање упатства од превозникот.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани од превозниците; 17TRACK не ја превезува и не ја контролира пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката, на официјалната веб-страница на OPT NC или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци, почекајте го првото скенирање од превозникот и побарајте од продавачот да ги потврди превозникот и идентификаторот.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не може да ја промени адресата, да ја забрза испораката, да одобри поврат на средства или да одлучи за рекламација.

Како да ги следите пратките на OPT NC

Користете го бројот за следење отпечатен на потврдата за испорака, етикетата, известувањето за испраќање или е-поштата за испорака од продавачот. Бројот на нарачката и бројот за следење се различни идентификатори.

Патека	Чекори
Официјално следење на OPT NC	Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја функцијата за следење на пратката, внесете го бројот за следење и зачувајте го прикажаниот статус за понатамошно следење.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, дозволете идентификација на превозникот и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.
Нема број или нема резултат	Побарајте го идентификаторот на пратката од испраќачот; креирањето на етикетата може да му претходи на физичкото преземање, а на новоиздадениот број можеби ќе му биде потребно првото скенирање.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот за следење се доделува во рамките на процесот на испорака и може да биде издаден од OPT NC, превозникот од местото на потекло, продавачот на пазарната платформа или партнерот за испорака. Само видливиот формат не докажува која компанија моментално ја поседува пратката.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор за следење на превозникот

Користете го точниот идентификатор наведен на потврдата, етикетата или пораката за испраќање.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на превозникот

Должина и структура	Користете ја официјалната страница за следење или записот за испорака на испраќачот за да ја потврдите структурата; избегнувајте да го утврдувате сервисот само врз основа на префикс.
Издавач	Издавачот може да биде OPT NC или друг превозник во синџирот на предавање.
Типична употреба	Пребарување на пратки, истрага за испорака и поддршка за продавачи.
Локација на бројот	Бројот може да се појави на сметка, етикета на пакетот, страница со нарачката на пазариштето или е-пошта за испраќање.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од скенирањата што ги обезбедуваат одговорниот превозник и неговите партнери.
Напомена	Идентификаторите на нарачки, референтните идентификатори и броевите од известувањата за испорака не треба да се користат наместо бројот за следење, освен ако системот за следење изречно ги прифаќа.

Меѓународен поштенски идентификатор

Бројот може да следи поштенски формат, како што се две букви, девет цифри и двобуквен код на земјата; користете го официјалниот резултат за да го потврдите.

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Издавач	Поштенскиот оператор од местото на потекло обично го издава идентификаторот; превозникот во земјата на дестинација може да продолжи да го прикажува по предавањето.
Каде се појавува	Меѓународни етикети, поштенски сметки и пораки од продавачот за испраќање.
Видливост	Настаните може да застанат помеѓу скенирањата при извозот, транспортот, царинењето и приемот во дестинацијата.
Напомена	Суфиксите на земјите и индикаторите на сервисот бараат потврда и сами по себе не се доказ за тековното поседување.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Што значи
Етикетата е креирана или пред испраќање	Податоците за пратката постојат, но физичкото скенирање при приемот можеби сè уште не е извршено.
Примено или во транзит	Скенирање од превозникот бележи прием или движење низ транспортната мрежа.
Царинење или предавање	Пратката се обработува од царината или се пренесува помеѓу транспортни организации.
На достава	Доставувачот го натоварил предметот за обид за достава.
Доставено, преземање или исклучок	Предметот е скениран како доставен, задржан за преземање или погоден од настан што бара внимание.

Проценката за испорака не е исто што и гаранција за испорака. Скенирањето од партнер не значи нужно дека OPT NC физички ја примил пратката.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на сервиси

Идентификација на сервисот	Како да ги користите информациите
Сервисот наведен од испраќачот	Потврдете го името на сервисот, дестинацијата и опфатот на следењето на официјалниот извор на OPT NC пред да се потпрете на проценката.

Време на испорака

Прашање за времето	Практично толкување
Очекувана испорака	Користете ја проценката прикажана за конкретната пратка; царинењето, викендите, празниците, квалитетот на адресата и предавањата може да влијаат врз неа.
Гарантирана испорака	Сметајте ја испораката за загарантирана само кога важечките услови на сервисот на OPT NC изречно го наведуваат тоа.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Дестинација специфична за пратката	Користете го официјалниот резултат од услугата и царинските упатства на надлежниот орган во дестинацијата; универзална проценка за секоја земја поединечно не би важела за секоја услуга на OPT NC.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Непосредно дејство
Неважечки број	Повторно внесете го идентификаторот точно, отстранете ја интерпункцијата од копираниот текст и побарајте од испраќачот да го потврди превозникот.
Нема ажурирање	Проверете го последното скенирање, земете го предвид можниот прекин во физичкото скенирање, а потоа побарајте од испраќачот да поднесе барање до превозникот каде што е дозволено.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го испраќачот.
Оштетување, загуба, враќање или царинско задржување	Зачувајте ја амбалажата и доказот за вредноста, разгледајте ги официјалните правила и нека контактира соодветното овластено лице со одговорниот превозник или продавачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Фаза	Толкување за корисникот
Обработка во земјата на потекло	Испраќачот и превозникот во земјата на потекло ја подготвуваат и ја прифаќаат пратката.
Извоз и магистрален транспорт	Пратката поминува низ извозни контроли и меѓународен транспорт; скенирањата може да бидат повремени.
Увозна царина	Царината ја проценува декларацијата и може да побара информации или плаќање.
Предавање на партнерот и последна милја	Превозникот во дестинацијата може да ја изврши испораката. Пристигнувањето во разменски објект само по себе не значи дека царината ја ослободила пратката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адреса, пренасочувањето, преземањето, упатствата за потпис и повторната испорака зависат од услугата, фазата на пратката и официјалните правила на превозникот. Испраќачот вообичаено треба да постапува по договорните барања, додека примачот може да ги следи локалните упатства за испорака.

Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства

Постапка	Кога да се користи
Барање за проверка на пратката	Користете го за појаснување на скенирање или настан поврзан со испораката пред да ја сметате пратката за изгубена.
Барање за надомест за загуба или оштетување	Користете ја официјалната постапка на превозникот или испраќачот, зачувајте ја амбалажата и доставете го бројот за следење и доказ за вредноста.
Поврат на средства од платформата	Побарајте го од продавачот или платформата; 17TRACK не може да одобри комерцијален поврат на средства.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Потребна грижа
Опасни материи, батерии и течности	Проверете ги тековните правила во земјата на потекло, транзитната земја и дестинацијата пред предавањето на пратката; ограничувањата може да влијаат врз прифаќањето и движењето.
Расиплива или кршлива содржина	Користете соодветна амбалажа и потврдете дали избраната услуга ја прифаќа содржината.
Стока под царинска контрола	Доставете точна декларација и зачувајте ги фактурите или дозволите што ги побарале надлежните органи.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на OPT NC е почетната точка за тековни упатства за следење, услуги и контакти.
Испраќач или продавач	Најдобро за потврда на испраќањето, исправка на адресата, комерцијални поврати на средства и координација на барања.
Информации што треба да ги подготвите	Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, името на услугата, последното скенирање, адресата и доказот за вредноста.

Следење во електронската трговија и за деловни корисници

Трговците можат да го користат официјалниот канал на превозникот кога им е потребна контрола специфична за превозникот или платформа со повеќе превозници кога им е потребно обединето следење низ неколку даватели на транспортни услуги. Стандардизираните настани можат да им помогнат на тимовите за корисничка поддршка да ги истражат прашањата WISMO без промена на оперативната евиденција на превозникот.

Споредба на Developer/API

Опција

Давател

Официјална интеграција со превозникот

OPT NC

Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Опфат	Користете ја сопствената документација и акредитиви на превозникот за услугите што ги нуди.
Примарна употреба	Оперативна интеграција специфична за превозникот.
Автентикација	Следете ги тековните официјални барања за програмери.
Можности	Не претпоставувајте поддршка за пакетна обработка, webhook или известувања без документација.
Документација	Потврдете ја тековната влезна точка за програмери преку OPT NC.
Забелешка за миграција	Користете само тековно објавен интерфејс.

Следење со повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за интеграцијата со 17TRACK

Опфат	Повеќе превозници поддржани од платформата 17TRACK.
Примарна употреба	Консолидирана видливост на пратките низ мрежите на превозниците.
Автентикација	API-токен на 17TRACK.
Можности	Барањата за регистрација и следење се документирани од 17TRACK; карактеристиките на сметката ги одредуваат дополнителните можности за автоматизација.
Документација	API-документација на 17TRACK.
Забелешка за миграција	Користете ја тековната API-документација наместо застарени примери.

Често поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со OPT NC?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на OPT NC или следете ја пратката преку 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на OPT NC?

Побарајте го на потврдата за испорака, етикетата на пакетот, е-поштата за испраќање или страницата за пратката на пазарницата.

3. Како изгледа бројот за следење на OPT NC?

Валидниот формат зависи од услугата; користете го официјалниот резултат од следењето наместо да претпоставувате која услуга се користи врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на OPT NC?

Првиот настан се појавува откако пратката ќе добие скенирање, додека креирањето на етикетата може да се случи порано.

5. Зошто следењето на мојата пратка со OPT NC не се ажурира?

Празнина меѓу скенирањата, предавање, транспортно движење или доцнење во обработката може да ги прекине видливите ажурирања; проверете го последниот настан и контактирајте го испраќачот ако празнината продолжи.

6. Колку време ќе трае испораката на пратката со OPT NC?

Испораката зависи од избраната услуга, појдовната локација, одредиштето, обработката, царинењето и предавањето за последната етапа.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со OPT NC?

Прочитајте ги упатствата за исклучок, потврдете ја адресата и следете ја официјалната постапка за повторна испорака или преземање.

8. Што треба да направам ако OPT NC покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со OPT NC?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа побарајте од овластениот испраќач или подносителот на барањето да ја користи официјалната постапка за истрага или поднесување барање.

10. Како можам да контактирам со OPT NC?

Започнете на официјалната веб-страница на OPT NC и користете ги тековните упатства за контакт или следење за локацијата на пратката.

Стручни ЧПП

11. Дали 17TRACK ги транспортира пратките на OPT NC?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење како независна платформа и не го контролира транспортот, испораката или барањата.

12. Дали резултатот од OPT NC докажува дека OPT NC го издала бројот за следење?

Не. Превозникот може да прикажува идентификатор креиран од испраќачкиот превозник, продавачот или партнерот за испорака.

13. Дали скенирањето од партнер значи дека OPT NC ја прифатил пратката?

Не мора да значи. Електронската претходна најава и физичкото прифаќање се одделни настани, затоа проверете дали има скенирање при прифаќањето.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царината ја ослободила пратката на OPT NC?

Не. Пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се различни фази.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките на OPT NC преку API?

Деловните субјекти треба да ги проверат тековните материјали за програмери на OPT NC или да го користат документираниот 17TRACK API за поддржани работни процеси со повеќе превозници.

16. Дали бројот за следење на OPT NC може да се промени по меѓународното предавање?

Оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи по предавањето, додека партнерот во дестинацијата може да создаде и поврзан локален идентификатор.

17. Кој треба да побара истрага за OPT NC?

Испраќачот или договорно овластениот подносител на барањето обично треба да ја започне истрагата, а примачот да обезбеди детали за испораката.

API за следење

// Official OPT NC tracking API: current public endpoint and authentication
// were not established from the available official-site evidence.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
// Validate the code and supported features in the current documentation.