За Jpsgj
Jpsgj е идентитетот на превозникот поврзан со наведениот официјален веб-сајт. Користете го точниот назив на превозникот и идентификаторот за следење отпечатен на записот за пратката; не заменувајте го со слично именувана логистичка компанија.
Преглед на Jpsgj
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Тип на субјект |
|---|
| Jpsgj | Канонски идентитет на превозникот |
Прикажи ги сите детали за Jpsgj
| Однос со Jpsgj | Jpsgj е називот на превозникот што корисниците треба да го изберат кога во записот за испорака е наведен Jpsgj. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Правилниот избор на превозник го намалува бројот на погрешни совпаѓања со неповрзани даватели на логистички услуги. |
|---|
| Официјални докази | Наведениот официјален веб-сајт го идентификува релевантниот веб-ресурс. |
|---|
|
| 17TRACK | Независна платформа за следење на повеќе превозници |
Прикажи ги сите детали за односот со 17TRACK
| Однос со Jpsgj | 17TRACK прикажува информации за следење достапни преку извори на податоци на превозниците, но не ги транспортира пратките на Jpsgj. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Корисниците можат да ги следат достапните настани преку интерфејс за повеќе превозници, додека оперативните барања остануваат кај превозникот, трговецот или испраќачот. |
|---|
| Официјални докази | Следење на пратки преку 17TRACK |
|---|
|
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на Jpsgj точно како што е прикажан во известувањето за испорака од трговецот, на етикетата или во записот за испраќање, на официјалниот веб-сајт на Jpsgj, или испратете го на 17TRACK. Ако не се појави резултат, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека трговецот доставил број за следење на превозникот, а не број на нарачка, и оставете време за да се изврши првото физичко скенирање при приемот.
Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не може да транспортира пратка, да коригира адреса, да закаже испорака, да ослободи пратка од царина, да одобри барање или да издаде рефундирање од трговецот.
Како да ги следите пратките на Jpsgj
Следете ја пратката на Jpsgj преку веб-ресурсот на превозникот или преку 17TRACK. Користете го идентификаторот за пратка издаден од превозникот, наместо бројот на нарачката во продавницата.
- Копирајте го идентификаторот од е-поштата за испраќање, страницата на пазарот за пратката, етикетата за испорака или потврдата на испраќачот.
- Отворете ја веб-страницата на Jpsgj и користете ја достапната функција за следење или отворете 17TRACK.
- Залепете го идентификаторот без додадени интерпункциски знаци. Зачувајте ги сите букви и цифри.
- Прегледајте ги најновиот настан, локацијата и времето на настанот, како и секој наведен партнерски превозник.
- Ако резултатот е празен, потврдете го бројот кај продавачот и проверете повторно откако пратката ќе влезе во мрежата на превозникот.
| Идентификатор | Како да го користите |
|---|
| Број за следење на превозникот | Користете го за следење на пратката кога во записот за испраќање е наведен Jpsgj. |
| Број на нарачка кај трговецот | Користете го со поддршката за нарачки на трговецот; можеби нема да функционира во системот за следење на превозникот. |
| Референтен број на продавачот | Побарајте од продавачот да го поврзе референтниот број со бројот за следење на превозникот. |
| Број на партнерот или на локалниот доставувач | Користете го кај наведениот партнер за достава откако настан за предавање ќе го поврзе идентификаторот. |
Статуси на следење и нивното значење
Следните толкувања на животниот циклус ги објаснуваат вообичаените логистички настани. Точниот текст прикажан за пратка на Jpsgj може да се разликува, затоа потпирајте се на најновиот целосен опис на настанот и на превозникот наведен во тој настан.
Брза проверка на статусот
| Статус | Што значи |
|---|
| Примени се информации за пратката | Постои етикета или електронски запис за пратката, но само овој настан не потврдува дека пратката е физички преземена. |
Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката| Фаза од животниот циклус | Пред испраќање |
|---|
| Тековно одговорна страна | Испраќачот или логистичката страна што сè уште ја поседува пратката. |
|---|
| Што следува | Физичко предавање и скенирање при прием или во објект. |
|---|
| Што треба да направите | Ако статусот не се менува, прашајте го испраќачот кога пратката била физички предадена. |
|---|
|
| Прифатена или преземена | Настанот на прифаќање од страна на превозникот укажува дека пратката физички влегла во логистичката мрежа. |
Прикажи ги сите детали за прифатената или преземената пратка| Фаза од животниот циклус | Прифатена |
|---|
| Тековно одговорна страна | Превозникот или партнерот за преземање наведен во настанот. |
|---|
| Што следува | Сортирање на појдовната локација и испраќање. |
|---|
| Што треба да направите | Следете го статусот за следниот настан во објект или настан на поаѓање. |
|---|
|
| Во транзит | Пратката се движи меѓу објекти или го чека следниот закажан чекор за обработка. |
Прикажи ги сите детали за пратката во транзит| Фаза од животниот циклус | Сортирање или магистрален транспорт |
|---|
| Тековно одговорна страна | Превозникот или транспортниот партнер наведен во најновиот настан. |
|---|
| Што следува | Скенирање при пристигнување, поаѓање, царинење или предавање. |
|---|
| Што треба да направите | Споредете го последното скенирање со маршрутата и проценетиот рок за испорака од продавачот пред да преземете понатамошни чекори. |
|---|
|
| Царинска обработка | Пратката е предмет на увозна или извозна проверка; пристигнувањето на царина не значи дека е ослободена. |
Прикажи ги сите детали за царинската обработка| Фаза од животниот циклус | Царинска или гранична обработка |
|---|
| Тековно одговорна страна | Царинскиот орган, посредникот или назначениот поштенски/логистички оператор, во зависност од настанот. |
|---|
| Што следува | Ослободување, барање документи, наплата на данок, инспекција, враќање или заплена согласно важечките закони. |
|---|
| Што треба да направите | Ако се побараат информации или плаќање, одговорете само преку автентициран канал на превозникот, посредникот или царината. |
|---|
|
| Предадена на партнерот за испорака | Одговорноста преминува на друг превозник, но првото физичко скенирање од превозникот што ја презема пратката може да се појави подоцна. |
Прикажи ги сите детали за предавањето на партнерот| Фаза од животниот циклус | Предавање во рамките на мрежата |
|---|
| Тековно одговорна страна | Страната наведена во најновиот физички настан е одговорна сè додека превозникот што ја презема пратката не го евидентира нејзиното преземање. |
|---|
| Што следува | Прием, воведување во системот и локално сортирање од страна на партнерот. |
|---|
| Што треба да направите | Следете ја пратката преку поврзаниот број на партнерот, ако е прикажан. |
|---|
|
| Излезена за испорака | Локалната единица за испорака ја доделила пратката на маршрута за испорака. |
Прикажи ги сите детали за пратката излезена за испорака| Фаза од животниот циклус | Последна етапа |
|---|
| Тековно одговорна страна | Локалниот превозник за испорака прикажан во следењето. |
|---|
| Што следува | Испорака, известување за подигнување или проблем при испораката. |
|---|
| Што треба да направите | Направете ја адресата достапна и следете ги сите автентификувани упатства за доставување. |
|---|
|
| Доставено | На наведената локација или на местото за достава е евидентирано скенирање за завршување. |
Прикажи ги сите детали за доставената пратка| Фаза од животниот циклус | Доставено |
|---|
| Тековно одговорна страна | Примачот има контрола врз доставената пратка; превозникот има контрола врз записите за скенирање и доказите за достава. |
|---|
| Што следува | Нема понатамошно движење освен ако не се случи исправка, враќање или истрага. |
|---|
| Што треба да направите | Проверете ја наведената локација за достава, домаќинството, приемот, безбедното место и соседите пред да побарате истрага. |
|---|
|
| Исклучок при доставата | Проблем со адресата, пристапот, временските услови, капацитетот, оштетувањето или усогласеноста го прекина редовното доставување. |
Прикажи ги сите детали за исклучокот при доставата| Фаза од животниот циклус | Исклучок |
|---|
| Тековно одговорна страна | Превозникот или партнерот наведен во настанот, освен ако не се бара дејство од примачот. |
|---|
| Што следува | Нов обид, преземање, исправка, истрага или враќање. |
|---|
| Што треба да направите | Прочитајте ги деталите за настанот и контактирајте го наведениот превозник кога е наведено дејство или рок. |
|---|
|
| Вратено до испраќачот | Доставата не е завршена и пратката влегла во обратна рута. |
Прикажи ги сите детали за вратено до испраќачот| Фаза од животниот циклус | Враќање |
|---|
| Тековно одговорна страна | Превозникот што го извршува обратното движење. |
|---|
| Што следува | Превоз на враќањето и достава до испраќачот. |
|---|
| Што треба да направите | Контактирајте го продавачот за опциите за замена или поврат на средства; враќањето преку превозник не создава автоматски право на поврат на средства од продавачот. |
|---|
|
Услуги и рокови за испорака
Етикетата на пратката, записот за испраќање од продавачот или понудата треба да се сметаат за извор специфичен за рутата за избраната услуга на Jpsgj и очекуваниот рок за достава. Проценката за следење не е гаранција за достава освен ако купените услови изречно не го наведуваат тоа.
Споредба на услуги
| Услуга | Тип на услуга |
|---|
| Услугата наведена во записот за пратка на Jpsgj | Користете го точниот опис на производот или рутата отпечатен од испраќачот. |
Прикажи ги сите детали за избраната услуга на Jpsgj
| Најдобро за | Случајот на употреба наведен во понудата или договорот за испорака на испраќачот. |
|---|
| Опфат | Потеклото и дестинацијата наведени во записот за пратка. |
|---|
| Ниво на следење | Зависи од настаните за скенирање и податоците од партнерите доставени за таа рута. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Користете го прифатениот запис за пратката и тековните услови на услугата. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Користете го договорот, фактурата или потврдата за осигурување на испраќачот. |
|---|
| Главно ограничување | Не извлекувајте заклучоци за обврските на услугата врз основа на префиксот на бројот за следење. |
|---|
|
Време на достава
| Услуга | Објавен стандард за достава |
|---|
| Пратка на Jpsgj | Користете ја проценката специфична за рутата доставена со резервацијата или резултатот од следењето. |
Прикажи ги условите за времето на достава за пратка на Jpsgj
| Работни или календарски денови | Толкувајте ја проценката според договорот за испорака и работната недела на дестинацијата. |
|---|
| Статус на гаранцијата | Проценетиот датум или период не е гаранција освен ако купените услови изречно не утврдуваат таква гаранција. |
|---|
| Почнува да се брои од | Користете го почетниот настан наведен во условите за услугата; креирањето на етикетата може да му претходи на физичкото прифаќање. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Доцно предавање на превозникот, пропуштен транспорт, временски услови, зголемен обем, оддалечена испорака, царина, нецелосни податоци за адресата и предавање на партнерот. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Проверете ја тековната понуда или условите за услугата што важат за датумот на нарачката. |
|---|
|
Времиња на испорака по земја на дестинација
| Земја / регион на дестинација | Проценет опсег на времето за испорака |
|---|
| Дестинацијата прикажана во записот за испорака на Jpsgj | Користете ја понудата за нарачката, проценката на продавачот или тековниот прозорец за следење за конкретната рута. |
Прикажи ги деталите за рутата до евидентираната дестинација
| Главен тип на услуга | Производот наведен на етикетата, потврдата на нарачката или записот за испраќање. |
|---|
| Просечни денови за испорака | Пресметајте ги врз основа на споредливи завршени пратки со исто потекло, дестинација и услуга, наместо да комбинирате неповрзани рути. |
|---|
| Партнер за последна етапа / превозник на кој му е предадена пратката | Користете го партнерот наведен во најновиот настан на предавање или во алтернативниот запис со број за следење. |
|---|
| Совети за царина и царињење | За прекугранична пратка, проверете дали се точни податоците за контакт на примачот, описот на стоката, пријавената вредност и бараните документи за увоз. Увозните органи може да проценат данок или царина. |
|---|
|
Бројките за транзит на ниво на земја намерно не се генерализираат за непроверени рути на Jpsgj. Рутата, нивото на услугата, царинскиот третман и превозникот за последната етапа може значително да го променат времето на испорака.
Чести проблеми со следењето и решенија
Започнете со најновото физичко скенирање, утврдете која страна моментално ја поседува пратката и контактирајте ја таа страна или испраќачот со целосниот запис за пратката.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Најверојатна причина |
|---|
| Неважечки број или нема резултат | Грешка при внесување, употребен број на нарачка, податоците не се активирани или е избран погрешен превозник. |
Прикажи решенија за неважечки број на Jpsgj| Најпрво проверете | Споредете го секој знак со оригиналниот запис за испраќање. |
|---|
| Непосредно дејство | Отстранете ги случајните празни места и побарајте од продавачот да го идентификува бројот издаден од превозникот. |
|---|
| Кога да го ескалирате случајот | Ескалирајте го случајот до испраќачот кога пратката е претставена како испратена, но не може да се обезбеди идентификатор од превозникот или доказ за прифаќање. |
|---|
| Со кого да контактирате | Најпрво со трговецот или испраќачот. |
|---|
|
| Примени се информации за пратката | Електронските податоци се создадени пред физичкото предавање. |
Прикажи решенија за запис пред испраќање| Најпрво проверете | Побарајте скенирање за прифаќање или преземање. |
|---|
| Непосредно дејство | Побарајте од испраќачот датум на физичкото предавање. |
|---|
| Кога да го ескалирате случајот | Користете ги условите за испраќање или испорака што ги ветил продавачот, наместо да претпоставувате универзален праг на превозникот. |
|---|
| Со кого да контактирате | Испраќачот или трговецот. |
|---|
|
| Нема ажурирање или е заглавена во транзит | Движење без меѓускенирања, заостаток, пропуштена врска, пренос кон партнер или исклучок. |
Прикажи решенија за следење без ажурирања| Најпрво проверете | Локација на последниот настан, временски печат, проценка на услугата и именуван превозник. |
|---|
| Непосредно дејство | Проверете го следењето кај поврзаниот партнер и зачувајте снимки од екранот со историјата на настаните. |
|---|
| Кога да го ескалирате случајот | Ескалирајте кога пратката го надминува проценетото време специфично за рутата или кога некој настан изречно бара дејство. |
|---|
| Со кого да контактирате | Превозникот што моментално ја поседува пратката; испраќачот можеби ќе треба да отвори договорно барање. |
|---|
|
| Предавање на партнерот за испорака | Податоците можеби биле испратени пред приемниот партнер да ја евидентира физичката поседност. |
Прегледајте ги решенијата за предавање на партнер| Најпрво проверете | Без разлика дали настанот наведува дека информациите се примени, пратката е предадена, прифатена или пристигната. |
|---|
| Непосредно дејство | Користете ги двата идентификатори ако записот за пратката поврзува оригинален број со бројот за последната милја. |
|---|
| Кога да го ескалирате случајот | Ескалирајте откако ќе помине проценетото време на маршрутата без скенирање при прием. |
|---|
| Со кого да контактирате | Испраќачот или страната наведена во најновото физичко скенирање. |
|---|
|
| Проблем со адресата или неуспешна достава | Нецелосна адреса, проблем со пристапот, отсутен примател или локално ограничување за достава. |
Прегледајте ги решенијата за проблем со адресата или доставата| Најпрво проверете | Точните упатства за настанот и идентитетот на превозникот за достава. |
|---|
| Непосредно дејство | Контактирајте го наведениот превозник за последната милја преку автентициран канал; побарајте помош од испраќачот ако само испраќачот може да ги измени податоците за пратката. |
|---|
| Кога да го ескалирате случајот | Постапете пред истекот на рокот за преземање, повторен обид за достава или враќање, наведен во следењето. |
|---|
| Со кого да контактирате | Локалниот превозник за достава и испраќачот. |
|---|
|
| Задржано за преземање | Пратката чека во назначен објект или на место за преземање. |
Прегледајте ги решенијата за преземање| Најпрво проверете | Адреса за преземање, име на примателот, барања за идентификација и рок. |
|---|
| Непосредно дејство | Следете ги упатствата издадени од локалниот превозник. |
|---|
| Кога да го ескалирате случајот | Пред истекот на наведениот рок за преземање. |
|---|
| Со кого да контактирате | Местото за преземање или наведениот превозник за последната милја. |
|---|
|
| Задржано на царина | Можеби е потребна проверка на документи, проценка, данок, инспекција или услови за увоз. |
Прегледајте ги решенијата за царинско задржување| Најпрво проверете | Дали царината, царинскиот застапник или превозникот побарал документи или плаќање. |
|---|
| Непосредно дејство | Одговорете преку проверен канал и зачувајте ги фактурите и доказот за плаќање. |
|---|
| Кога да го ескалирате случајот | Следете го рокот за одговор наведен во официјалното барање. |
|---|
| Со кого да контактирате | Наведениот застапник, царинскиот орган или тимот на превозникот за царинско оформување. |
|---|
|
| Доставено, но не е примено | Достава на безбедно место, прием од член на домаќинството, постапување на рецепција, соседна адреса, грешка при скенирање или кражба. |
Прегледајте ги приоритетните дејства за доставено, но непримено| Најпрво проверете | Местото на достава, поштенското сандаче, ормарчето за пратки, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и секој доказ за достава. |
|---|
| Непосредно дејство | Контактирајте го локалниот превозник за достава со бројот за следење и адресата за достава, а потоа известете го трговецот. |
|---|
| Кога да го ескалирате случајот | Веднаш откако локалните проверки нема да дадат резултат, следејќи ги применливите правила за спорови на продавачот и превозникот. |
|---|
| Со кого да контактирате | Најпрво превозникот за последната милја за записите за доставата; трговецот или давателот на платежни услуги за спорот околу купувањето. |
|---|
|
| Изгубено или оштетено | Пратката не може да се лоцира или пристигнала со физичко оштетување или со недостасувачка содржина. |
Прегледајте ги решенијата за загуба или оштетување| Најпрво проверете | Кој ја купил услугата за испорака и дали постои доказ за пријавена вредност или осигурување. |
|---|
| Непосредно дејство | Зачувајте ги пратката, содржината, етикетата и целото пакување; фотографирајте ја секоја страна и оштетувањето. |
|---|
| Кога да го ескалирате случајот | Користете го рокот за поднесување наведен во договорот за пратката или политиката на трговецот. |
|---|
| Со кого да контактирате | Испраќачот за барање поврзано со транспортот; трговецот за замена или поврат на средства за купувањето. |
|---|
|
| Вратено до испраќачот | Барањата за достава, царина, адреса или преземање не беа исполнети. |
Прегледајте ги решенијата за вратена пратка| Најпрво проверете | Настанот што го иницирал враќањето. |
|---|
| Непосредно дејство | Прашајте го трговецот дали е достапно повторно испраќање или поврат на средства. |
|---|
| Кога да го ескалирате случајот | Кога враќањето ќе стигне до испраќачот или се приближува рокот за решавање на трговецот. |
|---|
| Со кого да контактирате | Трговецот или испраќачот. |
|---|
|
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
За прекугранична пратка на Jpsgj, субјектот одговорен за пратката може да се смени при извозот, транспортот на главната линија, увозното царинско оформување и доставата на последната милја. Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање од страна на приемниот превозник се одделни настани.
Меѓународен тек
| Фаза | Физички чувар/одговорен субјект |
|---|
| Податоците за пратката се создадени | Испраќачот или страната што ја резервирала пратката, сè до физичкото преземање. |
Прикажи детали за создавањето на податоците за пратката| Вообичаен настан за следење | Информациите за пратката се примени или етикетата е создадена. |
|---|
| Што се случува | Електронските податоци се пренесуваат. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Подоцна може да се поврзе број од партнер. |
|---|
| Вообичаен период без видливи ажурирања | До физичкиот прием. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Побарајте го од испраќачот датумот на предавање ако не следува настан за прием. |
|---|
|
| Обработка во земјата на потекло | Превозникот или објектот во земјата на потекло наведен во следењето. |
Прикажи детали за обработката во земјата на потекло| Вообичаен настан за следење | Прифатена, сортирана, испратена или обработена во објектот во земјата на потекло. |
|---|
| Што се случува | Прием на пратката, консолидација и подготовка за испраќање. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Оригиналниот број може да остане, додека се додава референца за контејнер или партнер. |
|---|
| Вообичаен период без видливи ажурирања | Помеѓу заминувањето од објектот и следното оперативно скенирање. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Следете ги заминувањето и проценетата маршрута. |
|---|
|
| Извозна и безбедносна обработка | Извозен орган, безбедносен оператор, превозник или посредник. |
Прикажи детали за извозната обработка| Вообичаен настан за следење | Извозно царинење, безбедносна проверка или подготовка за заминување. |
|---|
| Што се случува | Документите и стоката може да бидат проверени пред извозот. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Вообичаено, бројот достапен за клиентот останува употреблив, но може да се додадат референци за маршрутата. |
|---|
| Вообичаен период без видливи ажурирања | До одобрувањето на извозот или заминувањето на транспортот. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Доставете ги бараните документи преку проверен канал. |
|---|
|
| Меѓународен главен транспорт | Давател на воздушен, патен, железнички или поморски транспорт. |
Прикажи детали за меѓународниот главен транспорт| Вообичаен настан за следење | Ја напуштила земјата на потекло, во транзит е или пристигнала во влезниот центар на дестинацијата. |
|---|
| Што се случува | Пратката се движи меѓу земји, често како дел од консолидиран товар. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Транспортната референца може да се користи истовремено со бројот на пратката. |
|---|
| Вообичаен период без видливи ажурирања | Помеѓу заминувањето и истоварувањето или деконсолидацијата на дестинацијата. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Почекајте настан во влезниот центар на дестинацијата или увозен настан, освен ако не е надминето проценетото време за маршрутата. |
|---|
|
| Увозно царинење | Царинскиот орган на дестинацијата и секој назначен посредник или оператор. |
Прикажи детали за увозното царинење| Вообичаен настан за следење | Поднесена на царина, царинењето е во тек, задржана или ослободена. |
|---|
| Што се случува | Надлежните органи ги проценуваат допуштеноста, документацијата, вредноста и применливите давачки. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Може да се додаде референца од посредникот или увозна референца. |
|---|
| Вообичаен период без видливи ажурирања | Времетраењето на обработката зависи од надлежниот орган и околностите на пратката. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Одговорете на автентицираните барања и платете ги легитимните давачки преку официјални канали. |
|---|
|
| Предавање на партнер | Операторот во земјата на потекло останува одговорен додека превозникот што ја презема пратката не го евидентира или на друг начин не го потврди поседувањето. |
Прикажи детали за меѓународно предавање на партнер| Вообичаен настан за следење | Испратено претходно известување, понудена на партнер, примена од партнер или воведена во системот. |
|---|
| Што се случува | Електронските податоци и физичката пратка минуваат низ одделни чекори на предавање. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Превозникот на дестинацијата може да го користи оригиналниот број или да издаде поврзан број за последната милја. |
|---|
| Вообичаен период без видливи ажурирања | Помеѓу преносот на податоци, физичкиот пренос и скенирањето при прием. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Користете го поврзаниот број со наведениот превозник откако ќе биде прикажан физичкиот прием. |
|---|
|
| Достава на последната милја | Превозник за достава во дестинацијата. |
Прикажи детали за доставата на последната милја| Вообичаен настан за следење | Пристигнување во единицата за достава, испратено на достава, преземање или доставено. |
|---|
| Што се случува | Пратката влегува во локалното сортирање и достава. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Локалниот идентификатор може да стане најдеталната референца за следење. |
|---|
| Вообичаен период без видливи ажурирања | Помеѓу ослободувањето од увоз и локалното внесување. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Контактирајте го наведениот локален превозник за проблеми на денот на доставата. |
|---|
|
Управување со испораката и опции по испраќањето
Користете ги само опциите прикажани од превозникот кој моментално е одговорен за доставата. Трговецот, испраќачот или партнерот за последната милја може да ги контролира промените што примачот не може директно да ги побара.
Управување со доставата
| Опција | Кој може да побара |
|---|
| Промена на адреса или достава прикажана од одговорниот превозник | Автентификуваниот испраќач или примач идентификуван како подобен од тој превозник. |
Прикажи ги условите за промена на доставата| Подобност | Зависи од статусот на пратката, услугата, безбедносните правила и ограничувањата на испраќачот. |
|---|
| Рок/достапна фаза | Користете ја фазата прикажана во автентификуваниот работен тек на превозникот. |
|---|
| Надоместок | Проверете го надоместокот прикажан пред да го потврдите барањето. |
|---|
| Гарантирано? | Барањето не е доказ дека оперативната промена била успешно извршена. |
|---|
| Официјална врска за дејство | веб-страницата на Jpsgj |
|---|
|
| Упатство за преземање или повторна достава прикажано од превозникот за последната милја | Подобниот примач или испраќач според правилата на локалниот превозник. |
Прикажи ги условите за преземање или повторна достава| Подобност | Потребен е поврзан настан за достава и може да биде потребна потврда на идентитетот. |
|---|
| Рок/достапна фаза | Следете го рокот во известувањето за достава или во локалната евиденција за следење. |
|---|
| Надоместок | Користете го износот прикажан од локалниот превозник. |
|---|
| Гарантирано? | Зависи од локацијата на пратката и оперативната изводливост. |
|---|
| Официјална врска за дејство | Користете ја автентификуваната врска прикажана во резултатот за следење на превозникот за последната милја. |
|---|
|
Изгубени, оштетени пратки, барања, осигурување и рефундирања
Барањето за следење, транспортното побарување, побарувањето од осигурување и повратот од трговецот се одделни постапки. Страната што го платила превозот обично има најсилна договорна позиција за побарување од превозникот, додека купувачот обично бара трговски надомест од трговецот.
Побарувања и поврати
| Постапка | Користете кога |
|---|
| Барање за следење | Движењето е нејасно, доцни или недостасува скенирање. |
Прикажи детали за барањето за следење| Кој поднесува | Испраќачот или примачот, согласно со постапката за проверка на превозникот. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Користете ја проценката за услугата и тековните услови за пратката. |
|---|
| Потребни докази | Број за следење, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, услуга, содржина и последно скенирање. |
|---|
| Можно решение | Појаснување на статусот, оперативно пребарување или барање за повеќе информации. |
|---|
| Официјална врска | веб-страницата на Jpsgj |
|---|
|
| Барање за надомест за загуба или оштетување | Пратката е изгубена, оштетена или недостига дел од содржината, а условите за испорака предвидуваат постапка за поднесување барање за надомест. |
Прикажи ги деталите за барањето за надомест за загуба или оштетување| Кој поднесува | Договорниот испраќач или друга страна што ги исполнува условите за испорака. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Поднесете го барањето во рокот утврден во применливите услови за резервација или осигурување. |
|---|
| Потребни докази | Евиденција за следење, фактура за испорака, доказ за вредноста, фотографии, опис на содржината и зачувана амбалажа. |
|---|
| Можно решение | Истрага, надомест според применливата одговорност, одбивање или барање докази. |
|---|
| Официјална врска | веб-страницата на Jpsgj |
|---|
|
| Поврат на средства или замена од трговецот | Купената стока не пристигна како што беше договорено или пристигна оштетена. |
Прикажи ги деталите за решението од трговецот| Кој поднесува | Купувачот преку трговецот или платформата за онлајн-трговија. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Почитувајте ги роковите за спорови на трговецот, платформата за онлајн-трговија и давателот на платежни услуги. |
|---|
| Потребни докази | Евиденција за нарачката, следење, кореспонденција и, кога е релевантно, фотографии од оштетувањето. |
|---|
| Можно решение | Замена, поврат на средства, дополнителна истрага или одбивање согласно условите за продажба. |
|---|
| Официјална врска | Користете ја страницата на нарачката или каналот за поддршка на трговецот. |
|---|
|
17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но не може да одобри барање за надомест од Jpsgj, да утврди одговорност, да исплати средства од осигурувањето или да изврши поврат на средства од трговецот.
Ограничувања за испорака и посебно постапување
Пред испраќањето, проверете ги важечките правила за избраната рута на Jpsgj, начинот на транспорт и одредиштето. Прифаќањето од превозникот не ги поништува царинските, воздухопловните, поштенските закони или законите за безбедност на производите.
Ограничувања за испорака
| Категорија | Забрането или ограничено |
|---|
| Опасни материи | Зависи од рутата, начинот на транспорт, прифаќањето од превозникот и законот. |
Прикажи ги условите за опасни материи| Типични примери | Запаливи материи, компримиран гас, корозивни материи, експлозиви и токсични супстанции. |
|---|
| Клучен услов/амбалажа | Може да бидат потребни класификација, документација, одобрена амбалажа и означување. |
|---|
| Ограничување на транспортот | Правилата за воздушен, патен, железнички и поморски транспорт се разликуваат. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Проверка, одбивање, враќање или преземање мерки од надлежните органи. |
|---|
| Официјални правила | Проверете ги важечките услови за рутата на Jpsgj |
|---|
|
| Литиумски батерии и уреди на електрично напојување | Најчесто се ограничени според типот и состојбата на батеријата, енергетскиот капацитет, амбалажата и начинот на транспорт. |
Прикажи ги условите за испорака на батерии| Типични примери | Преносни батерии, резервни ќелии, телефони, лаптопи и оштетени батерии. |
|---|
| Клучен услов/амбалажа | Заштитете ги терминалите, спречете активирање и користете соодветна амбалажа и ознаки кога е потребно. |
|---|
| Ограничување на транспортот | Самостојните батерии, вградените батерии и батериите спакувани со опрема може да подлежат на различен третман. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Безбедносно задржување, префрлање на услуга од пониско ниво, одбивање или враќање. |
|---|
| Официјални правила | Проверете ги важечките услови за рутата на Jpsgj |
|---|
|
| Течности, лесно расиплива стока и стока чувствителна на температура | Прифаќањето зависи од амбалажата, ризикот од истекување, рокот на траење и можностите на рутата. |
Прикажи ги условите за посебно ракување| Типични примери | Храна, козметика, биолошки материјал и производи чувствителни на температура. |
|---|
| Клучен услов/амбалажа | Може да бидат потребни непропустливо пакување, материјал за заштита од удари, впивлив материјал и законски пропишано означување. |
|---|
| Ограничување на транспортот | Времето на транзит и контролата на температурата може да бидат несоодветни за некои производи. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/испораката | Проверка, расипување, исклучок поради истекување или отстранување согласно применливите правила. |
|---|
| Официјални правила | Проверете ги важечките услови за рутата на Jpsgj |
|---|
|
Корисничка поддршка
Започнете со веб-страницата на Jpsgj и со трговецот или испраќачот. Ако во следењето е наведен посебен превозник за последната етапа од испораката, контактирајте го тој превозник за локалните настани поврзани со испораката, а испраќачот редовно информирајте го.
Корисничка поддршка
| Канал | Потврден контакт/врска |
|---|
| Официјален веб-сајт | http://jpsgjwl.com/ |
Прикажи ги деталите за поддршка на официјалната веб-страница| Најдобро за | Информации за превозникот и сите функции за следење или контакт достапни на веб-страницата. |
|---|
| Регион/јазик | Користете ги јазичните и регионалните опции прикажани на веб-страницата. |
|---|
| Работно време и временска зона | Придржувајте се до распоредот наведен во тековниот канал за контакт. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број за следење, испраќач, примач, датум на испраќање, рута, услуга и најнов настан. |
|---|
| Важно ограничување | Проверете дали секое барање за плаќање или документ се врши преку автентичен канал на превозникот. |
|---|
|
| Трговец или испраќач | Користете ја страницата за нарачката, фактурата или каналот за продажна поддршка. |
Прикажи ги деталите за поддршка на трговецот| Најдобро за | Броеви за следење што недостасуваат, доказ за испраќање, податоци за адресата, замена, поврат на средства и барања што ги поднесува испраќачот. |
|---|
| Регион/јазик | Според политиката за поддршка на продавачот. |
|---|
| Работно време и временска зона | Според објавениот распоред за поддршка на продавачот. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број на нарачка, доказ за плаќање, адреса за испорака и кореспонденција. |
|---|
| Важно ограничување | Трговецот не може да создаде скенирање од превозникот, но може да ги истражи продажбата и договорната испорака. |
|---|
|
| Наведен превозник за последната милја | Користете го официјалниот идентитет на превозникот и поврзаниот идентификатор прикажани во следењето. |
Прикажи ги деталите за поддршка за последната милја| Најдобро за | Прашања за статусот „испратено за достава“, неуспешна достава, подигнување и локацијата на која е доставено. |
|---|
| Регион/јазик | Локални канали на превозникот во одредиштето. |
|---|
| Работно време и временска зона | Користете ја тековната страница за контакт на локалниот превозник. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број за последната милја, адреса на примачот, најново скенирање и известување за достава. |
|---|
| Важно ограничување | Превозникот може да побара од испраќачот да одобри договорни измени или побарувања. |
|---|
|
За ефикасна ескалација, подгответе ги бројот за следење, бројот на нарачката, датумот на испраќање, името на услугата, адресите на испраќачот и примачот, најновото скенирање, описот на содржината, доказот за вредноста, фотографиите и целата амбалажа.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Компаниите треба да ги чуваат идентификаторот на нарачката кај трговецот, идентификаторот на пратката на Jpsgj и секој поврзан број на партнерот како одделни полиња. Ова ја зачувува следливоста кога пратката го менува превозникот или терминологијата за следење.
Споредба за програмери/API
| Опција | Давател |
|---|
| Веб-следење за потрошувачи | Jpsgj или 17TRACK |
Прикажи ги деталите за следење за потрошувачи| Опфат на превозници | Jpsgj за пребарување кај конкретен превозник; 17TRACK за следење преку повеќе превозници. |
|---|
| Примарна употреба | Преглед на поединечна пратка. |
|---|
| Автентикација | Следете го работниот тек на веб-страницата. |
|---|
| Можности за следење/сериска обработка/webhook | Следењето за потрошувачи е наменето за интерактивно пребарување, а не за системска интеграција. |
|---|
| Тековна документација за програмери | Документација за 17TRACK API |
|---|
| Забелешка за миграција/повлекување од употреба | Користете ја тековната документација пред имплементацијата. |
|---|
|
| API за следење преку повеќе превозници | 17TRACK |
Прикажи ги деталите за 17TRACK API| Опфат на превозници | Повеќе превозници. |
|---|
| Примарна употреба | Регистрација и следење на пратки кај портфолија од повеќе превозници. |
|---|
| Автентикација | Клуч за API доставен во заглавието 17token на барањето. |
|---|
| Можности за следење/сериска обработка/webhook | Користете ја тековната документација на 17TRACK за поддржаните крајни точки, квоти и работни текови за известувања. |
|---|
| Тековна документација за програмери | Документација за 17TRACK API |
|---|
| Забелешка за миграција/повлекување од употреба | Поврзете ги интеграциите со документираната верзија и прегледајте ги известувањата за изданија или миграција пред да го менувате продукцискиот код. |
|---|
|
ЧПП за следење на Jpsgj
1. Како да ја следам мојата пратка од Jpsgj?Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-локација на Jpsgj или следете ја со 17TRACK. Користете го целосниот број од записот за испраќање и прегледајте го најновиот физички настан.
2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Jpsgj?Побарајте го во е-пораката за испорака од трговецот, на страницата за пратката на онлајн-пазарот, на етикетата или во записот за испорака на испраќачот. Ако е прикажан само број на нарачка, побарајте го од продавачот бројот за следење на превозникот.
3. Како изгледа бројот за следење на Jpsgj?Користете ја целосната низа од букви и цифри издадена за пратката, наместо да се потпирате на претпоставен префикс или должина. Споредете ја вредноста директно со етикетата или известувањето за испраќање.
4. Кога ќе се појави првото ажурирање за следењето на Jpsgj?Првото значајно ажурирање за движењето обично следува по физичкото прифаќање или обработката во објект. Електронскиот запис за пратката може да се појави пред Jpsgj или партнер физички да ја прими пратката.
5. Зошто следењето на мојата пратка од Jpsgj не се ажурира?Пратката можеби се движи без попатни скенирања, чека транспорт, минува низ царина или се пренесува меѓу партнери. Проверете ги најновата локација и процената за маршрутата, а потоа побарајте од испраќачот да истражи ако проценетиот рок помине.
6. Колку време трае испораката со Jpsgj?Користете го рокот за испорака наведен за конкретната резервација, маршрута и услуга. Царината, предавањата меѓу партнери, зголемениот обем на пратки, испораката до оддалечени места, временските услови и точноста на адресата може да влијаат врз резултатот.
7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Jpsgj?Прочитајте го целиот настан за исклучок и утврдете кој е локалниот превозник за испорака. Следете ги неговите автентицирани упатства за повторна испорака или подигнување пред кој било краен рок прикажан во следењето.
8. Што треба да направам ако Jpsgj вели дека пратката е испорачана, но јас не сум ја добил?Прво проверете ги наведеното место за испорака, поштенското сандаче, безбедното место, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите. Потоа побарајте детали за испораката од превозникот за последната етапа и известете го трговецот.
9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Jpsgj?Известете го испраќачот и зачувајте ги записите за следење, фотографиите, содржината, етикетата и амбалажата. Договорниот испраќач можеби ќе треба да поднесе барање за надомест на штета при транспортот, додека купувачот бара замена или поврат на средства од трговецот.
10. Како да контактирам со Jpsgj?Започнете од официјалната веб-локација на Jpsgj и подгответе ги бројот за следење, маршрутата, датумот на испраќање и најновиот настан. За проблем со локалната испорака, контактирајте со партнерскиот превозник наведен во следењето.
11. Дали создавањето етикета значи дека Jpsgj ја има пратката?Не, електронскиот запис сам по себе не докажува физичко прифаќање. Побарајте настан што покажува дека пратката е прифатена, подигната, примена или обработена пред да утврдите дека Jpsgj или партнерот физички ја презел пратката.
12. Зошто една пратка од Jpsgj може да има два броја за следење?Маршрутата може да го поврзува оригиналниот идентификатор на пратката со број од партнер или превозник за последната етапа. Зачувајте ги двата броја и користете го бројот поврзан со превозникот што моментално ја поседува пратката.
13. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка од Jpsgj е царински ослободена?Не, пристигнувањето или поднесувањето на царина се разликува од царинското ослободување. Почекајте настан за завршено царинење или ослободување и одговорете преку потврден канал ако се побарани документи или легитимни увозни давачки.
14. Кој е одговорен при предавање на пратка од Jpsgj на партнер?Користете го најновиот настан за физичко поседување за да утврдите кој е тековниот оперативен сопственик. Електронското претходно известување до партнер само по себе не потврдува дека партнерот ја примил пратката.
15. Може ли да ја утврдам услугата на Jpsgj според префиксот на бројот за следење?Самиот префикс не треба да се смета за конечен доказ. Сериите на броеви може да се преклопуваат меѓу клиенти, производи и партнери, затоа проверете ја услугата според етикетата или записот за резервација.
16. Дали проценетиот датум за испорака на Jpsgj е загарантиран?Процената не е гаранција, освен ако условите на купената услуга изречно не предвидуваат обврска за испорака и правен лек. Царината и етапите контролирани од партнерите може да бидат и надвор од наведената пресметка на времето за транспорт.
17. Може ли деловните корисници да ги следат пратките од Jpsgj преку API?Деловните корисници може да го користат API за повеќе превозници на 17TRACK за поддржаните работни текови за следење. Кодот на превозникот Jpsgj треба да се преземе од тековната документација за сметката на 17TRACK, наместо да се претпоставува.
18. Може ли 17TRACK да измени испорака на Jpsgj или да одобри барање за надомест?Не, 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење, но не ги контролира транспортните операции. Промените на адресата, барањата за надомест, царинските постапки и повратите на средства мора соодветно да се упатат до Jpsgj, одговорниот партнер, испраќачот или трговецот.
API за следење
Користете ја тековната документација за API на 17TRACK за продукциските барања. Кодот на превозникот Jpsgj е оставен како привремена ознака за интеграциите да не се потпираат на претпоставена вредност.
# 1. Jpsgj official tracking API
# Current public official tracking API not established from the supplied official web evidence.
# Do not invent an endpoint, authentication method, carrier code or request schema.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current Jpsgj code from 17TRACK documentation
# or your authenticated 17TRACK account configuration.
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Jpsgj.
