Skip to main content
HTC EX

HTC EX Следење

Внесете го бројот за следење HTC EX за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За HTC EX

HTC EX е идентитетот на превозникот поврзан со https://htcpost.com/. Користете ги сопствените настани за следење на пратката за да утврдите дали HTC EX е почетниот превозник, учесник во транспортот или страната што моментално ја испорачува пратката.

ПолеПроверени информации
Официјален приказ на иметоHTC EX
Официјална веб-локацијаhttps://htcpost.com/
Улога во следењетоИдентификувајте ја одговорната фаза на транспортот врз основа на настаните за следење и записот за испорака.

Односи меѓу субјектите на превозниците

СубјектРезиме на односот
HTC EXHTC EX е идентитетот на превозникот избран за оваа страница за следење.
Официјална веб-локацијаДоставената веб-локација на HTC EX е главното место за проверка на услугите специфични за превозникот и упатствата за контакт.
17TRACK17TRACK ги собира достапните настани за пратката и не управува со пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот или што е прикажан на потврдата за испорака во услугата за следење на HTC EX или 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го секој знак, потврдете дека пратката му е предадена на превозникот и побарајте од продавачот да го потврди изборот на превозник.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не може да ја промени адресата, да ослободи пратка од царина, да одобри поврат на средства или да одлучи за рекламација кон HTC EX.

Како да ги следите пратките на HTC EX

Најсигурниот процес е да ги споредите записот за испорака на продавачот, официјалниот канал на HTC EX и временската линија на настаните во 17TRACK.

  1. Копирајте го бројот за следење од е-поштата за испраќање, страницата со нарачката, потврдата, етикетата или известувањето за испорака.
  2. Отворете ја официјалната веб-локација на HTC EX и користете ја нејзината опција за следење кога продавачот го наведува HTC EX како превозник.
  3. Користете 17TRACK кога пратката може да вклучува повеќе превозници или меѓународно предавање.
  4. Споредете го најновото скенирање, локацијата, времето на настанот и наведениот следен чекор.
  5. За неактивен број, прво контактирајте го продавачот бидејќи етикетата може да постои пред физичкото прифаќање на пратката.
ИдентификаторУпотреба
Број за следењеИдентификатор на пратката што се користи за преземање настани од транспортот.
Број на нарачкаКомерцијална референца на продавачот; можеби нема да работи во системот за следење на превозникот.
Референтен број или број на етикетаРеференца на испраќачот или платформата за која можеби е потребен системот на продавачот.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот за следење може да го издаде HTC EX, некој пазар, почетен превозник или партнер за достава до крајната дестинација. Бидејќи во доставените докази не е присутна целосна спецификација за нумерирањето на HTC EX, не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот или должината.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаториНормализиран образец
Идентификатор за следење на превозникотКористете ја точната алфанумеричка низа доставена од продавачот; безбедно маскиран пример е HTX #### ####.
Погледнете ги сите детали за идентификаторите за следење на превозникот
Издадено одПотврдете го издавачот од етикетата, сметката, евиденцијата на продавачот или првото скенирање од превозникот.
Вообичаена употребаСледење на ниво на пратка низ настаните за прием, транспорт, испорака, исклучоци и враќање.
Каде го гледаат корисницитеЕ-пошта за испраќање, страница на нарачката, етикета на пакетот, сметка или известување од превозникот.
Опфат на следењетоОпфатот зависи од превозникот и од секој партнер што ја прима пратката.
НапоменаНе третирајте го бројот на нарачката, референтниот број или вредноста на баркодот како број за следење без проверка.
Идентификатор на партнерот или за последната милјаПо предавањето може да се појави втор маскиран идентификатор, како LM #### ####.
Погледнете ги сите детали за идентификаторите на партнерите
ИздавачПартнерот во дестинацијата или транспортниот партнер може да го издаде или прикаже идентификаторот.
Сценарио за корисникотМеѓународните приматели може да видат локален број за испорака покрај оригиналниот број.
Однос меѓу броевитеОригиналниот број може да продолжи да прикажува настани дури и кога локално се користи број на партнерот.
ПроверкаКористете ја официјалната рута на превозникот или автоматското препознавање на 17TRACK наместо претпоставки врз основа на префиксот.

Статуси на следење и нивни значења

СтатусЗначење на животниот циклус
Етикетата е креирана / се чека на предметотПодатоците за пратката постојат; физичкиот прием сè уште може да се очекува.
Прифатено или применоОбјект на превозникот или овластена приемна точка ја евидентираше пратката.
Во транзитПратката се движи меѓу локации за обработка или транспорт.
Царинење или предавањеМоже да е во тек гранична обработка или пренос кон друг одговорен превозник.
На испоракаРутата за испорака ја примила пратката за обид за испорака.
Испорачано, исклучок или вратеноИспораката е евидентирана, прекината или пренасочена кон испраќачот; прегледајте го најновиот настан за да дознаете што треба да направите.

Услуги и рокови за испорака

За сигурна проценка на испораката потребни се конкретната услуга на HTC EX, потеклото, дестинацијата, аранжманот за предавање, содржината на пратката и царинските услови. Проценката на страницата за следење автоматски не претставува гарантиран рок за испорака.

Споредба на услуги

Класификација на услугатаНајдобра употреба
Стандардно движење на праткатаВообичаени пратки за кои продавачот обезбедува број за следење од превозникот.
Меѓународно движење или движење преку партнерПратки чијашто видливост може да се промени по извозот, царинењето или предавањето за последната милја.

Време на испорака

Ставка за времетоКако да се толкува
Објавен стандардКористете ги условите на услугата обезбедени за конкретното потекло, дестинација и производ.
Проценет датумОриентациска информација за планирање што може да се промени поради обработка, царина, временски услови или настани при предавање.
Рок според земјата на дестинацијаПрашајте го продавачот или HTC EX за проценка специфична за рутата наместо да применувате општ просек за земјата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статусПрва постапка
Неважечки бројПроверете ги знаците, отстранете ја копираната интерпункција и побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот.
Нема настаниОставете време за внесување податоци или доцнење при првото скенирање; потврдете дека пратката била физички предадена.
Нема ажурирање во транзитПроверете ја последната локација и контактирајте го продавачот кога пратката ќе го надмине наведениот рок за испорака.
Царинско доцнење или доцнење при предавањеПроверете ги барањата за документи или даноци и утврдете кој моментално физички ја поседува пратката.
Испорачано, но недостасуваПроверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и доказот за испорака пред да контактирате со продавачот и превозникот.
Оштетено или изгубеноФотографирајте ја пратката, зачувајте ја амбалажата, сочувајте го доказот за купување и побарајте од овластеното лице да започне истрага или рекламација кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките меѓу превозници

Кај меѓународна пратка, скенирањето во објект на дестинацијата само по себе не докажува дека царинењето е завршено. Моментално одговорната страна треба да се утврди според најновиот настан и евиденцијата за испорака на продавачот.

ФазаШто треба да направи корисникот
Прием во местото на испраќање и извозна обработкаПроверете дали е креирана етикетата и дали потоа следело физичко скенирање при приемот.
Главен транспорт и гранична обработкаОставете време за празнини во скенирањето и подгответе ги фактурите или информациите за увоз.
Предавање на партнеротРазликувајте ја електронската претходна најава од физичкиот прием и првото скенирање при приемот од партнерот.
Царина во дестинацијата и последна милјаСледете ги упатствата на превозникот во дестинацијата за давачки, документи, испорака или преземање.

Корисничка поддршка

КаналНајдобра употреба
Официјална веб-страница на HTC EXЗапочнете со тековните рути за следење, услуги и контакти на превозникот на htcpost.com.
Продавач или онлајн-платформаКористете го за спорови околу нарачки, замена, обработка на рефундации и детали за пратката доставени од трговецот.
17TRACKКористете го за обединет преглед на настаните; 17TRACK не може да спроведува истраги или рекламации во име на превозникот.

Подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, описот на услугата, последното скенирање, адресата за испорака, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите кога е релевантно.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од HTC EX?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на HTC EX или на 17TRACK и споредете го најновиот настан за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на HTC EX?

Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на страницата на нарачката, на потврдата за испорака, на етикетата на пратката или во известувањето за испорака.

3. Како изгледа бројот за следење на HTC EX?

Форматот зависи од рутата на испорака и издавачот, затоа користете го целосниот идентификатор доставен со пратката наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на HTC EX?

Првиот настан се појавува откако ќе се обработат податоците за пратката и превозникот или партнерот ќе регистрира соодветно скенирање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од HTC EX?

Скенирањето можеби сè уште не е извршено, пратката можеби се наоѓа меѓу објекти или предавањето на партнерот можеби не е завршено; потврдете го најновиот настан со продавачот.

6. Колку време трае испораката на HTC EX?

Испораката зависи од избраната услуга, местото на испраќање, дестинацијата, обработката, царината и партнерот за последната милја; користете ја проценката специфична за рутата.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака на HTC EX?

Прочитајте ги најновите упатства за исклучокот, проверете дали постои опција за подигнување или повторна испорака и контактирајте со продавачот кога известувањето не наведува применлив следен чекор.

8. Што треба да направам ако HTC EX покажува дека пратката е испорачана, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, рецепцискиот персонал и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на HTC EX?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, прашајте го продавачот кој има право да поднесе пријава и следете ја применливата постапка за истрага или рекламација на превозникот.

10. Како можам да контактирам со HTC EX?

Започнете на официјалната веб-страница на HTC EX и користете го тековниот начин за контакт прикажан таму; наведете го бројот за следење и најновиот настан.

Често поставувани прашања за стручни лица

11. Дали ознаката HTC EX значи дека пратката е прифатена?

Не; креирањето на ознаката ги евидентира податоците за пратката, додека прифаќањето бара последователен настан на физички прием.

12. Дали друг превозник може да испорача пратка на HTC EX?

Да, меѓународната или договорната рута може да вклучува партнер, затоа утврдете кој моментално ја има пратката од најновото скенирање при предавање или испорака.

13. Дали пристигнувањето во одредишен објект значи дека царината ја ослободила пратката на HTC EX?

Не; пристигнувањето, царинската проверка, царинското ослободување и прифаќањето за последната етапа се одделни настани.

14. Дали бројот за следење може да се промени по предавањето на HTC EX?

Партнерот може да прикажува втор локален идентификатор, додека оригиналниот број може да остане поврзан со пратката.

15. Дали 17TRACK може да реши спор околу испораката на HTC EX?

Не; 17TRACK обезбедува достапен увид во следењето, додека HTC EX, продавачот или овластениот подносител се справува со истрагата и соодветните мерки.

API за следење

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Carrier code: CARRIER_CODE
// Request body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со HTC EX.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading