Halosend Logistics Следење

Внесете го бројот за следење Halosend Logistics за да го проверите најновиот статус на испораката.

halosend@halosend.comhttps://www.halosend.com/

Следи

За Halosend Logistics

Halosend Logistics е официјалното име за прикажување што се користи за оваа страница на превозникот. Доставената официјална веб-страница го претставува бизнисот како интегриран давател на услуги за синџирот на снабдување и шпедиција под брендот HALOSEND, со контакт-локации во Шенжен, Донггуан, Хонгконг, Сингапур и Малезија.

Поле	Потврдени информации
Официјално име што се користи на оваа страница	Halosend Logistics
Официјална веб-страница	https://www.halosend.com/
Тип на превозник	Интегриран давател на услуги за синџирот на снабдување и шпедиција.
Документирани локации на работење	Шенжен, Донггуан, Хонгконг, Сингапур и Малезија се наведени на официјалната контакт-страница.
Официјална контакт-страница	Контакт-страница на Halosend Logistics

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Halosend Logistics
Halosend Logistics	Halosend Logistics е субјектот за синџирот на снабдување и шпедиција опишан на доставената официјална веб-страница.
Брендот HALOSEND	HALOSEND е формулацијата на брендот прикажана во подножјето на официјалната веб-страница и во контактните материјали.
Контакт-канцеларии	Наведените канцеларии обезбедуваат регионални контакт-точки за информации за статусот на пратките и помош со курирските услуги.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани; таа не врши превоз и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот или што е прикажан во комуникацијата за пратката на Halosend Logistics во достапната официјална рута за следење или во 17TRACK. Ако не се појави никаков настан, прво проверете дали бројот е број на нарачка наместо број за следење, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и побарајте од испраќачот да потврди дека пакетот е предаден на транспортната мрежа.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не може да промени адреса, да ослободи царински товар, да издаде поврат на средства, да одобри рекламација или физички да лоцира пакет.

Како да ги следите пратките на Halosend Logistics

Користете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот. Испраќачот, онлајн-пазарот или контактот за шпедиција е соодветниот извор кога идентификаторот сè уште не е издаден или активиран.

Рута	Дејство
Официјална рута	Отворете ја официјалната веб-страница и користете ја функцијата за статус на пратката кога испраќачот доставил компатибилен број на пратка.
Рута преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го бројот на пратката, дозволете откривање на превозникот и прегледајте го најновиот настан и одговорната транспортна фаза.
Извор на бројот	Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, товарниот документ, етикетата, потврдата или пораката за пратката. Бројот на нарачката и бројот за следење се различни идентификатори.
Нема резултат	Внесете го бројот повторно точно, обидете се без празни места, почекајте го првото скенирање при прием и побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените официјални страници не објавуваат единствена универзална спецификација за броевите за следење на Halosend Logistics. Затоа, идентификаторите на пратките може да зависат од услугата за шпедиција, превозникот во местото на испраќање, превозникот во местото на прием или онлајн-пазарот. Бројот што може да биде прикажан од Halosend Logistics или 17TRACK не е нужно издаден од Halosend Logistics.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормиран образец

Идентификатор на пратка од превозник или шпедитер

Користете го точниот алфанумерички идентификатор доставен од испраќачот; официјалните страници не дефинираат универзален јавен образец.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на превозници или шпедитери

Го издава	Идентификаторот може да биде издаден од систем за шпедиција, превозникот на потекло, превозникот на дестинација или платформа за испорака.
Локација на корисникот	Побарајте го во е-пошта за испраќање, товарен документ, етикета, потврда или порака од продавачот.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од превозникот или партнерот што го објавил настанот.
Напомена	Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот; побарајте од испраќачот да го потврди типот на идентификаторот.

Број на нарачка или референтен број од онлајн-платформа

Референца дефинирана од трговецот; може да содржи букви, цифри или разделувачи и можеби не може да се следи.

Прикажи ги сите детали за референците од онлајн-платформата

Го издава	Продавачот или онлајн-платформата го издава бројот на нарачката или референтниот број.
Локација на корисникот	Најдете го на страницата на нарачката или во потврдата за купување.
Опфат на следењето	Ја идентификува куповката, а не нужно и физичкиот пакет.
Напомена	Наместо тоа, внесете го бројот на пратката кога страницата за следење ја одбива референцата на нарачката.

Меѓународен поштенски или идентификатор за последната милја

Поштенскиот формат на дестинацијата или потеклото може да се задржи по предавањето; користете го целосниот идентификатор точно како што е доставен.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Фаза од животниот циклус

Креирана етикета или пратка

Пред испраќање: електронските податоци постојат, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.

Прикажи ги сите детали за креирана етикета или пратка

Што значи тоа	Испраќачот или логистичкиот систем ги создал информациите за пратката.
Одговорна страна	Испраќачот или страната задолжена за подготовка на логистиката останува одговорна до прифаќањето.
Следен настан	По предавањето треба да се појави скенирање при прифаќање, преземање или во објект.
Дејство	Прашајте го испраќачот дали пакетот е физички преземен.

Прифатено или примено

Пратката добила скенирање при прифаќање или прием.

Во транзит

Пратката се движи меѓу објекти или фази на транспорт.

Настан поврзан со царина или предавање

Пратката е во постапка на гранична обработка или пренос; пристигнувањето на царина само по себе не значи дека е ослободена.

На испорака

Локалната испорачателна операција ја доделила пратката за испорака.

Испорачано

Евидентиран е настан на испорака; проверете ја локацијата на испорака и прашајте го испраќачот или локалната страна за испорака ако пакетот недостасува.

Исклучок или враќање

Проблем со испораката, адресата, царината или транспортот бара проверка од испраќачот, примачот или одговорниот превозник.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната страница опишува интегрирани услуги за синџирот на снабдување и шпедиција, но во доставените докази не објавува универзален јавен распоред за испорака. Испораката зависи од избраната маршрута, потеклото, дестинацијата, начинот на транспорт, царинската обработка и локалниот партнер за испорака.

Споредба на услуги

Категорија на услуга	Најдобра употреба
Шпедиција	Организирање транспорт и поврзано движење во синџирот на снабдување преку избрана рута.
Интегрирана услуга за синџирот на снабдување	Деловни пратки за кои е потребна координирана логистичка поддршка во повеќе од една фаза.
Помош за курирски или товарни пратки	Прашања за статусот на пратката и преземањето или доставувањето од страна на курирот, решавани преку наведените канали за контакт.

Време на достава

Основа за пратката	Насоки за планирање
Наведена товарна рута	Користете ја понудата специфична за рутата или потврдата за пратката доставена од Halosend Logistics.
Прекугранична пратка	Предвидете време за извозна обработка, главен транспорт, увозна обработка, предавање и локална достава.
Исклучителна пратка	Проценката за следење може да се промени поради царина, проблеми со адресата, временски услови, капацитет или пропуштени скенирања.

Времиња на достава до земјата на одредиште

Одредиште	Насоки за планирање и предавање
Домашни одредишта во Кина	Потврдете ја избраната домашна рута, договорот за преземање и обврската за достава со Halosend Logistics.
Сингапур	Користете ја контакт-канцеларијата во Сингапур за статус специфичен за рутата и координација на локалната достава.
Малезија	Користете ја контакт-канцеларијата во Малезија за статус специфичен за рутата и координација на локалната достава.
Други меѓународни одредишта	Потврдете го превозникот на одредиштето, царинската постапка и проценетото време на достава во понудата за пратката или потврдата за испраќање.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прво дејство
Неважечки број	Проверете го секој знак и потврдете дека бројот е идентификатор на пратка, а не референца на нарачка.
Нема настан за следење	Прашајте го испраќачот дали пакетот е физички предаден и почекајте скенирање при приемот.
Нема ажурирање подолг период	Проверете го последниот објект и контактирајте го испраќачот или Halosend Logistics со бројот на пратката и податоците за испраќањето.
Царински или исклучок при достава	Проверете дали се потребни документи, плаќање давачки, корекција на адресата или дејство од страна на примачот.
Доставено, но не е примено	Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и локалната локација за достава, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага.
Изгубен или оштетен пакет	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, веднаш известете го испраќачот и прашајте која страна е овластена да ја започне истрагата за транспортот или поднесувањето барање за надомест.
Вратено до испраќачот	Прашајте го испраќачот за причината за враќањето и дали може да се организира коригирана адреса или ново испраќање.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка, физичкиот носител може да се менува неколкупати. Електронското претходно известување, пристигнувањето на царина, физичкото предавање и првото скенирање од превозникот на одредиштето се различни настани.

Фаза	Што значи тоа
Подготовка на потеклото	Испраќачот и давателот на логистички услуги ја подготвуваат пратката, документацијата и резервацијата за транспорт.
Извозна обработка	Пратката поминува низ обработка на потеклото и сите потребни извозни проверки.
Движење со главен транспорт	Пратката патува меѓу транспортните објекти на потеклото и одредиштето.
Увозно царинење	Надлежните органи ја проверуваат декларацијата и може да побараат документи, царини или даноци.
Предавање на партнер	Превозникот во дестинацијата може да ја прими физичката пратка и да објави сопствен локален настан.
Последна милја	Страната задолжена за испорака во дестинацијата ја врши испораката, подигнувањето, враќањето или постапувањето по исклучокот.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Општа е-пошта	halosend@halosend.com
Корисничка служба во Шенжен	0755 2305 7456
Деловни консултации	+86 1912 8300 038 and +86 1919 6060 262
Контакт во Сингапур	+65 86199806
Размена на пораки	WeChat: halosend; WhatsApp: +65 86199806; Tencent: 3083 0996 87.
Објавено работно време	Од понеделник до петок, 09:00–12:00 и 14:00–18:00. Викендите и државните празници се наведени како неработни.
Страница за онлајн контакт	Официјална контакт-страница

Кога контактирате со Halosend Logistics, подгответе го бројот за следење, референцата за нарачката или пратката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, најновото скенирање, фотографии од оштетувањето и секоја фактура или доказ за вредноста.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Halosend Logistics?

Внесете го бројот на пратката на официјалната рута на Halosend Logistics или на 17TRACK, а потоа прегледајте го најновиот достапен настан.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Halosend Logistics?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, товарниот документ, етикетата, сметката или пораката за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на Halosend Logistics?

Halosend Logistics не објавува еден универзален јавен образец во доставените официјални материјали, затоа користете го целосниот идентификатор што го доставил испраќачот.

4. Зошто мојата пратка од Halosend Logistics нема добиено прво скенирање?

Евиденцијата за пратката можеби била креирана пред физичкото прифаќање; прашајте го испраќачот дали е извршено предавањето.

5. Зошто следењето на мојата пратка од Halosend Logistics не се ажурира?

Пратката може да се наоѓа меѓу објекти, да биде во процес на предавање или да го чека следното скенирање; доставете го последниот настан до испраќачот или корисничката служба.

6. Колку време трае испораката на Halosend Logistics?

Проценката за испорака зависи од рутата и треба да се преземе од понудата или потврдата за пратката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Halosend Logistics?

Проверете ја причината за исклучокот, потврдете ја адресата и контактирајте со испраќачот или одговорната локална страна за испорака.

8. Што треба да направам ако Halosend Logistics покажува дека е испорачано, но јас не ја добив пратката?

Проверете ја локацијата на испорака, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара истрага за испораката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Halosend Logistics?

Веднаш известете го испраќачот, зачувајте го пакувањето и фотографиите и прашајте која овластена страна треба да ја отвори истрагата или рекламацијата.

10. Како да контактирам со Halosend Logistics?

Користете ја адресата halosend@halosend.com, официјалната страница за контакт или регионалните телефонски и канали за размена на пораки наведени погоре.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали етикетата на Halosend Logistics докажува дека пратката е прифатена?

Не; креираната етикета или електронската евиденција може да му претходи на физичкото прифаќање, затоа побарајте настан на прием или прифаќање.

12. Може ли следењето на Halosend Logistics да продолжи по предавањето на партнер?

Следењето може да продолжи кога релевантниот транспортен партнер или партнерот во дестинацијата објавува настани, но видливоста зависи од поврзаниот систем на превозникот.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од Halosend Logistics е ослободена?

Не; пристигнувањето на царина и царинското ослободување се одделни настани, а надлежните органи може да побараат документи, царини или даноци.

14. Може ли бројот за следење да се промени за време на меѓународна пратка од Halosend Logistics?

Партнерот може да користи поврзан локален идентификатор, затоа зачувајте го оригиналниот број и побарајте од испраќачот каква било референца за дестинацијата.

15. Дали бизнисите можат да користат API за следење на Halosend Logistics?

Доставените официјални страници не објавуваат актуелна јавна спецификација на API на Halosend Logistics; бизнисите треба директно да побараат информации за интеграција и може да го користат документираниот API на 17TRACK за поддржаните настани за следење.

API за следење

Референца за API на 17TRACK

// 1. Current public official Halosend Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use.