EMS (Express Mail Service) Следење

За Ems Express Mail Service

Ems Express Mail Service е меѓународната експресна поштенска услуга на поштенската мрежа координирана преку Универзалната поштенска унија. Поединечните назначени поштенски оператори прифаќаат, обработуваат и испорачуваат EMS пратки на своите територии. Затоа е важно која организација е наведена на потврдата: Ems Express Mail Service е мрежна услуга, а не една единствена светска компанија за испорака.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Брз одговор

Внесете го целосниот поштенски број за следење од потврдата за испорака или е-поштата за испраќање на страницата за следење на поштенскиот оператор што ја прифатил пратката или на 17TRACK. Започнете со операторот на потекло кога бројот нема настани. Проверете ги празните места, знаците што лесно се мешаат, креирањето етикета без прифаќање и дали бројот е број на нарачка или референтен број наместо број за следење. 17TRACK е независна платформа за следење и не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува поврати и не постапува по рекламации.

Како да следите пратки на Ems Express Mail Service

Поштенскиот оператор што ја прифатил пратката е примарен извор за прифаќањето, опциите за испорака и рекламациите. 17TRACK е корисен кога меѓународната пратка преминува од еден поштенски оператор на друг.

Формати и примери на броеви за следење

Повеќето меѓународни поштенски идентификатори ја користат структурата UPU S10: две букви за услугата, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на потекло. Префиксите не се целосна дијагноза на услугата, а тоа што пратката може да се следи преку операторот на одредиштето не значи дека тој оператор го издал бројот.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивните значења

Услуги и рокови на испорака

EMS е експресна меѓународна поштенска услуга, но имињата на услугите, дестинациите, стандардите и гаранциите ги определуваат поштенскиот оператор што учествува и рутата. Не треба да се претпоставува универзално ветување за достава само врз основа на името EMS.

Споредба на услуги

Време на достава

Време на испорака до земјата на дестинација

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Управување со испораката и опции по испраќањето

Управувањето со испораката го контролира поштенскиот оператор кој моментално ја има пратката и тоа се разликува според дестинацијата. Следете го официјалното известување од поштенскиот оператор на дестинацијата за постапките за повторна испорака, преземање, потпис или адреса.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење, поштенската истрага, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од платформата се одделни постапки. Испраќачот што ги исполнува условите обично контактира со поштенскиот оператор што ја прифатил пратката, додека купувачот треба да го извести продавачот и да ги зачува доказите.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Поштенските ограничувања зависат од потеклото, дестинацијата и услугата. Опасни материи, непријавени батерии, течности, расипливи производи, лекови, вредни предмети и забранет увоз може да предизвикаат одбивање, заплена, враќање или доцнење во следењето. Пред испраќање, консултирајте се со операторот што ја прифаќа пратката и со царината на дестинацијата.

Корисничка поддршка

Пред ескалација, подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресите на потекло и дестинација, последното скенирање, името на услугата, описот на содржината, доказот за вредноста, фотографиите и сите царински известувања.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да ги користат деловните алатки на поштенскиот оператор што ја прифаќа пратката, доколку се достапни, или платформа за повеќе превозници, како што е 17TRACK, за стандардизирање на настаните, следење на исклучоците и намалување на контактите со прашањето „каде е мојата нарачка“. Точниот идентификатор е бројот за следење на превозникот, а не ID-бројот на нарачката од платформата.

Споредба на програмерски/API опции

ЧПП

Основни ЧПП

Најчести прашања за експерти

// Carrier official API: a current public endpoint and authentication
// were not established from the available authoritative evidence.
//
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before production use.

Извори и референци

• Express Mail Service — Универзална поштенска унија. Универзална поштенска унија
• Поштенски стандарди и ресурси за адресирање. Универзална поштенска унија
• Платформа за следење 17TRACK. 17TRACK
• Документација за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Ems Express Mail Service.