Day & Ross Следење
Внесете го бројот за следење Day & Ross за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Day Ross
Day Ross е идентитетот на превозникот поврзан со официјалната веб-страница наведена за оваа страница. Користете ја официјалната веб-страница и документите за пратката доставени од испраќачот за да ги потврдите услугата, оперативниот регион и одговорното лице за контакт во врска со пратката.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјална веб-страница | https://dayross.com/ |
| Идентитет на превозникот | Day Ross е називот прикажан за овој превозник на целната страница. |
| Одговорност за следењето | Резултатите од следењето зависат од идентификаторот, услугата, потеклото, дестинацијата и скенирањата што ги обезбедува одговорниот превозник или логистичкиот партнер. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| Day Ross | Day Ross е идентитетот на превозникот што корисниците треба да го проверат во однос на записот за испорака на испраќачот и официјалната веб-страница. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани; 17TRACK не превезува пратки и не одлучува за рекламации. |
Брз одговор
Внесете го идентификаторот на пратката од е-поштата за испраќање од испраќачот, товарниот документ, етикетата или известувањето за испорака во официјалната рута за следење на Day Ross или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го секој знак, потврдете дека користите идентификатор за следење, а не број на нарачка, и прашајте го испраќачот дали пратката е физички преземена.
Како да ги следите пратките на Day Ross
Најсигурниот процес е да го идентификувате точниот број на пратката, најпрво да ја испробате официјалната рута на превозникот, а потоа да ги споредите достапните настани во 17TRACK.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1 | Најдете го идентификаторот на пратката на документот на превозникот, етикетата, пораката за испраќање или порталот на испраќачот. |
| 2 | Отворете Day Ross и користете ја тековната рута за следење на превозникот, доколку е наведена. |
| 3 | Користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед или кога пратката преминала меѓу логистички системи. |
| 4 | Ако следењето и понатаму е празно, најпрво контактирајте го испраќачот; испраќачот може да ги потврди идентификаторот, услугата, статусот на преземање и деталите за резервацијата. |
Формати и примери на броеви за следење
Бројот за следење не е исто што и бројот на нарачката, референтниот број на купувањето, бројот на фактурата, бројот на етикетата или бројот на известувањето за испорака. Точниот образец на идентификаторот на Day Ross треба да се земе од записот за пратката, а не да се претпоставува само врз основа на префикс.
Формат на бројот за следење
| Група идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратката на превозникот | Користете го точниот идентификатор отпечатен на записот за испорака или товарниот запис; тука не е наведен потврден универзален јавен образец. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на превозникот
| |||||||||
Статуси на следење и нивни значења
| Статус | Значење |
|---|---|
| Етикетата е креирана или пратката е резервирана | Податоците за пратката може да постојат пред превозникот физички да ја прими стоката. |
| Прифатена или преземена | Настанот на прием или преземање укажува дека пратката влегла во видливиот процес на ракување на превозникот. |
| Во транзит | Пратката се движи низ евидентираната мрежа; скенирањата можеби нема да се вршат при секое движење. |
| На испорака | Пратката е доделена на испорака; пристапот до адресата и условите за закажување сè уште може да влијаат врз завршувањето. |
| Испорачано | Евидентиран е настан на испорака. Ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на испорака и веднаш контактирајте го испраќачот или превозникот. |
| Исклучок или враќање | Проблем или враќање на пратката бара испраќачот да ја провери адресата, условите на услугата и следното упатство од превозникот. |
Услуги и рокови за испорака
Времето на испорака мора да се толкува според наведената услуга, местото на потекло, дестинацијата, димензиите на пратката, оперативниот календар и сите барања за закажување или пристап. Проценетото време во следењето автоматски не претставува загарантирана обврска за испорака.
Споредба на услуги
| Евиденција за услугата | Најдобра употреба |
|---|---|
| Услуга наведена во понудата за пратката | Користете ја наведената услуга како меродавен опис за опфатот, ракувањето, заштитата и времето. |
Време на испорака
| Поле за времето | Како да се толкува |
|---|---|
| Објавен стандард на услугата | Проверете го тековниот документ за услугата или понудата за соодветната релација и правилото за пресметување. |
| Проценета испорака | Оперативната проценка може да се промени поради времето на преземање, викенди, празници, временски услови, метеж, пристап или проблеми со адресата. |
| Статус на гаранцијата | Не сметајте ја проценката за гаранција со враќање на парите, освен ако важечките писмени услови на услугата изречно го наведуваат тоа. |
Времиња на испорака по земја на дестинација
| Дестинација | Потврдени упатства |
|---|---|
| Релација прикажана во евиденцијата на пратката | Користете ја тековната понуда или упатството за услугата на превозникот; во достапните докази не е доставен потврден јавен распоред на Day Ross по земји. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го идентификаторот од оригиналната евиденција за испорака, отстранете ги ознаките за форматирање и побарајте од испраќачот да го потврди бројот. |
| Нема настани за следење | Проверете дали етикетата е креирана пред физичкото прифаќање; испраќачот треба да го потврди преземањето или предавањето. |
| Нема ажурирање подолг период | Споредете го последното скенирање со ветената услуга, а потоа побарајте од испраќачот да поднесе соодветно барање за проверка кај превозникот. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемната служба, соседите и доказот за доставување пред да го ескалирате случајот преку испраќачот или превозникот. |
| Проблем со адреса, оштетување, загуба или враќање | Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, не фрлајте документи и прашајте го испраќачот која постапка за истрага или поднесување барање се применува. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот
Кај меѓународна пратка, записот за следење може да содржи настани од повеќе од една организација. Пристигнувањето во земјата на одредиште само по себе не докажува дека царинењето е завршено, а електронското претходно известување не докажува физичко предавање.
| Фаза | Толкување од страна на клиентот |
|---|---|
| Резервација и прием во местото на испраќање | Податоците за пратката се создаваат, а превозникот или логистичкиот оператор во местото на испраќање го евидентира приемот кога е применливо. |
| Главен транспорт и гранична обработка | Настаните поврзани со транспортот, безбедноста, извозот, увозот и царинењето може да создадат празнини во видливоста. |
| Предавање на партнерот и достава до крајната дестинација | Партнерот во одредиштето може да ја изврши доставата; испраќачот треба да го потврди локалниот идентификатор и одговорната страна. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Пренасочувањето, промените на термини, задржувањето, упатствата за достава и пристапот до доказот за доставување зависат од услугата, статусот на пратката, плаќачот и договорните овластувања. Прашајте го Day Ross или испраќачот пред да претпоставите дека бараната промена може да се изврши.
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање
| Постапка | Кога се користи |
|---|---|
| Прашање за следење | Користете го кога некој настан е нејасен или кога пратката престанала да добива очекувани ажурирања. |
| Барање за надомест на загуба или оштетување | Користете ја применливата постапка на превозникот или испраќачот и зачувајте го записот за пратката, фактурата, амбалажата, фотографиите и доказите за вредноста. |
| Поврат на средства од продавачот | Повратот на средства од продавачот е одделен од истрагата на превозникот и се уредува со условите на продажбата. |
Овластувањето за поднесување барање и роковите се разликуваат зависно од услугата и договорот. 17TRACK не може да одобри барање до Day Ross, да ги врати трошоците за поштарина или да утврди одговорност.
Ограничувања при превозот и посебно ракување
Не испраќајте батерии, течности, опасни материи, лесно расиплива стока, преголем товар или други регулирани предмети додека не се проверат применливите правила на Day Ross и барањата на одредиштето. Неточните описи или амбалажата може да предизвикаат одбивање, доцнење, враќање или регулаторна постапка.
Корисничка служба
| Канал | Користете го за |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја актуелната веб-локација на Day Ross и изберете ја соодветната опција за следење или контакт. |
| Испраќач или продавач | Најдобар прв контакт за неточен број, детали за резервацијата, овластување за поднесување барање, проблем со адресата или барање за поврат на средства. |
| 17TRACK | Користете го за обединета видливост на следењето, а не за промени во транспортот, барања или поврати на средства. |
Подгответе го идентификаторот за следење, датумот на испраќање, местото на потекло и одредиштето, името на услугата, најновото скенирање, податоците за контакт, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите кога е релевантно.
Следење на е-трговија и деловни пратки
Бизнисите треба да ја разликуваат референцата на нарачката кај продавачот од идентификаторот на пратката кај превозникот. Платформата со повеќе превозници може да ги стандардизира достапните настани и да ги прикаже исклучоците, додека превозникот или договорниот испраќач останува одговорен за транспортот и барањата.
| Опција | Оператор | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | Day Ross | ||||||
Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот
| |||||||
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
Прикажи ги сите детали за интеграцијата со 17TRACK API
| |||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Користете го идентификаторот што го обезбедил испраќачот на официјалната веб-локација на Day Ross или во 17TRACK.
Проверете ја етикетата, товарниот документ, е-поштата за испраќање, порталот на продавачот или известувањето за испорака.
Форматот зависи од записот за пратката; користете го точниот идентификатор наместо да погодувате врз основа на префикс.
Бројот можеби содржи грешка при внесување, можеби е референтен број на нарачката или можеби сè уште нема прво скенирање од превозникот.
Скенирањата не мора да се евидентираат при секое движење; споредете го последниот настан со наведениот тип услуга и побарајте од испраќачот да истражи кога е соодветно.
Користете ја проценката за испорака или обврската за услугата наведена во понудата за пратката, имајќи предвид дека оперативните доцнења може да ја променат проценката.
Прегледајте го последниот настан и контактирајте го испраќачот или Day Ross преку тековниот официјален канал за следните упатства за испорака.
Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака пред да поднесете ескалација.
Веднаш контактирајте го испраќачот, зачувајте ја амбалажата и содржината и следете ја постапката за приговор што се применува на договорот за пратката.
Започнете на официјалната веб-локација на Day Ross и подгответе го идентификаторот на пратката и последниот настан од следењето.
Често поставувани прашања за експерти
Не. Настанот за резервација или етикета може да му претходи на физичкото прифаќање; побарајте настан за прифаќање или преземање.
Не. Промените на адресата и упатствата за испорака мора да ги спроведе одговорниот превозник или овластениот испраќач.
Не автоматски. Гаранција постои само кога важечките писмени услови за услугата изречно предвидуваат таква гаранција.
Тоа може да се случи кога логистичките системи или партнерите во земјата на дестинација користат поврзани референци; побарајте од испраќачот да го потврди активниот идентификатор.
Не. Пристигнувањето, царинската обработка, царинското ослободување и испораката до крајната дестинација се одделни настани.
API за следење
// 1. Day Ross official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the available evidence.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Day Ross carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer the code from the brand name.
Извори и референци
- Day Ross — Официјална веб-локација. Day Ross
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Day Ross.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
