Cacesa Postal Следење

Внесете го бројот за следење Cacesa Postal за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.cacesapostal.com/

Следи

За Cacesa Postal

Cacesa Postal е името на превозникот наведено за овој водич за следење. Деталите специфични за пратката треба да се преземат од етикетата, потврдата за испорака, официјалниот резултат од следењето и тековната веб-страница на превозникот.

Потврдена ставка	Референца
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Cacesa Postal
Идентитет на превозникот	Користете го точното име на превозникот прикажано од продавачот, на испорачната етикета или во резултатот од следењето: Cacesa Postal.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Резиме на односот
Cacesa Postal	Cacesa Postal е субјектот-превозник што треба да се избере кога записот за пратката го идентификува Cacesa Postal.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани од следењето и не управува со пратката ниту ја контролира.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во известувањето за испраќање од продавачот, на етикетата, сметката или известувањето за испорака во официјалната страница за следење на Cacesa Postal или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека бројот е број за следење, а не број на нарачка, и прашајте го продавачот кој превозник моментално ја има пратката.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани од превозникот, но 17TRACK не може да транспортира пратка, да промени адреса, да одобри поврат на средства или да одлучи по рекламација.

Како да ги следите пратките на Cacesa Postal

Користете ја официјалната рута на превозникот кога записот за пратката ја наведува, а користете го 17TRACK кога ви е потребен консолидиран преглед или автоматско препознавање на превозникот.

Рута за следење	Препорачани чекори
Официјална рута на Cacesa Postal	Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја нејзината функција за следење, внесете го идентификаторот на пратката и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.
Рута преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот за следење, проверете го откриениот превозник и историјата на настани, а потоа обратете се кај одговорниот превозник или продавачот за постапување во врска со услугата.
Нема употреблив број	Контактирајте го продавачот или испраќачот со референцата на нарачката, датумот на испраќање, дестинацијата и адресата за испорака; бројот на нарачката не е нужно број за следење на превозникот.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот за следење на Cacesa Postal мора точно да се препише од записот за пратката. Достапните докази не утврдуваат единствен јавен префикс, должина, контролна сума или универзален формат за секоја услуга на Cacesa Postal, па затоа префиксот сам по себе не треба да се користи за утврдување на услугата.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Нормализиран образец

Идентификатор на пратката кај превозникот

Користете ги точните букви и цифри доставени од испраќачот; скратениот пример е TRACK#######.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на Cacesa Postal

Издаден од	Страната што го издала треба да се утврди од етикетата или записот за пратката, наместо да се претпоставува врз основа на префиксот.
Типична употреба	Идентификаторот ги поврзува настаните од пратката со пакет или товар; бројот на нарачката и референцата на продавачот може да идентификуваат купување без да го следат физичкиот предмет.
Опфат на следење	Видливоста зависи од услугата, партнерот за предавање, активноста на скенирање и системот на дестинацијата.
Внимание при форматирањето	Не внесувајте вистински идентификатор на клиент во јавни примери. Проверете ги заменетите знаци, интерпункцијата и дуплираните или заменетите идентификатори.

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата на статусот за следење се разликува зависно од услугата и изворот на податоци. Одговорната страна е страната поврзана со најновото физичко скенирање, а не нужно страната што ја создала етикетата.

Брзо пребарување на статуси

Статус	Фаза и значење во животниот циклус
Етикетата е создадена / пред испраќање	Податоците за пратката постојат, но физичкиот пакет можеби сè уште нема приемно скенирање.
Во транзит	За пратката е евидентирано движење или настан на обработка; следното скенирање може да се случи во подоцнежен објект.
Царина или предавање	Пакетот се обработува од царината или се пренесува меѓу транспортни системи; пристигнувањето во разменски објект не е исто што и царинското ослободување.
На достава	Доделена е маршрута за достава; пристапот до адресата, локалните упатства и достапноста на примачот може да влијаат на исходот.
Доставено	Евидентиран е настан на достава; проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и информациите за потврда на доставата пред да поднесете ескалација.
Исклучок или враќање	Проблем со доставата, адресата, царината или приемот бара проверка; испраќачот обично треба да ја координира интервенцијата специфична за услугата.

Услуги и рокови за испорака

Стандардот за достава специфичен за услугата на Cacesa Postal треба да се преземе од потврдата за испраќање или од применливите услови на услугата. Не сметајте проценка од пазар, автоматизирано очекувано време на пристигнување или вообичаен транзитен опсег за гарантиран датум на достава.

Споредба на услуги

Запис за услугата	Како да ја оцените
Услуга наведена од испраќачот	Користете го точниот назив на услугата наведен на потврдата или известувањето за испраќање; споредете го наведениот опфат, нивото на следење, ограничувањата и обврската за достава.
Меѓународна пратка	Земете ги предвид извозната обработка, копнениот транспорт, царината на дестинацијата, предавањето на партнерот, локалната достава, викендите, празниците и нецелосната видливост на скенирањето.

Време на достава

Мерка за времето	Толкување
Проценет датум на достава	Проценка за планирање што може да се промени кога ќе се изменат скенирањата, царинските постапки, временските услови, квалитетот на адресата или предавањата на партнерите.
Објавен стандард на услугата	Мерка од условите на услугата чија почетна точка и исклучоци мора да се проверат за конкретното потекло, дестинација и производ.
Гаранција	Гаранција постои само кога применливите услови на услугата изречно ја предвидуваат; вообичаеното следење не создава гаранција.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Прва постапка
Невалиден број	Повторно препишете го идентификаторот, отстранете ја ненамерната интерпункција, разликувајте го од бројот на нарачката и побарајте од продавачот да го потврди превозникот.
Нема настан за следење	Оставете време за прикачување на податоците или за првото физичко скенирање, а потоа прашајте го испраќачот дали пакетот бил предаден.
Долг период без ажурирања	Проверете го последниот објект и фазата на пратката; меѓународниот транспорт и предавањата на партнерите може да создадат празнини во видливоста.
Доставено, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, пултот во зградата, соседите и потврдата за доставата; потоа контактирајте ја локалната страна за достава и продавачот.
Проблем со царина или враќање	Проверете го настанот и евентуалното барање за царина, документ, адреса или забранет предмет; испраќачот треба да координира формално барање каде што е потребно.
Загуба или оштетување	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и евиденцијата за испраќањето. Право на поднесување барање и рокот за поднесување зависат од условите на услугата.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународно испраќање, следењето може да поминува низ неколку организации. Електронското претходно известување не е доказ дека следниот превозник физички го примил пакетот, а пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека е пуштен од царина.

Меѓународен тек

Фаза	Што значи настанот
Прифаќање во местото на потекло	Субјектот во местото на потекло го евидентира приемот или обработката на пакетот.
Извозна обработка	Може да се вршат безбедносни проверки, извозна документација, сортирање или подготовка за испраќање.
Главен транспорт и пристигнување во дестинацијата	Пакетот се движи меѓу транспортни мрежи; може да има празнини во скенирањето додека се движи или чека обработка.
Увозна царина	Надлежните органи или нивната определена постапка ја проверуваат пратката; царините, даноците, документите и ограничувањата зависат од правилата на дестинацијата.
Предавање на партнерот и достава до крајната дестинација	Операторот за достава во дестинацијата може да го прими пакетот и подоцна да обезбеди настани под оригинален или поврзан идентификатор.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Користете ја тековната официјална веб-страница за да ја пронајдете соодветната опција за следење или контакт.
Продавач или испраќач	Користете ја оваа опција за исправки на нарачката, замена, координација на поврат на средства, детали за испраќањето и прашања до превозникот што ги покренува договорната страна.
17TRACK	Користете го 17TRACK за обединет преглед на настаните; промените на услугата, барањата, повратите на средства и дејствата поврзани со адресата мора да ги обработи одговорниот превозник, продавач или испраќач.

Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, најновиот настан, адресата за достава, името на услугата, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите, кога е релевантно.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од Cacesa Postal?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Cacesa Postal или следете го преку 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Cacesa Postal?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на испратницата, сметката или известувањето за достава; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Што треба да направам ако мојот број за Cacesa Postal е неважечки?

Внесете го идентификаторот повторно внимателно и побарајте од продавачот да го потврди бројот и доделувањето на превозникот.

4. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со Cacesa Postal?

Пакетот можеби го чека првото скенирање, се преместува меѓу објекти или се врши предавање на партнер.

5. Колку време трае доставата со Cacesa Postal?

Користете ја наведената проценка за услугата на пратката и земете ги предвид обработката во местото на потекло, постапувањето во дестинацијата, царината, викендите и локалните услови за достава.

6. Што значи статусот „доставено“ кај Cacesa Postal?

Тоа значи дека е евидентиран настан на достава; проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и достапниот доказ за достава.

7. Што треба да направам со изгубен или оштетен пакет од Cacesa Postal?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа побарајте од испраќачот или од лицето со право на поднесување барање да ја започне соодветната истрага или постапка за барање кај превозникот.

8. Како да следам меѓународна пратка со Cacesa Postal?

Користете го оригиналниот идентификатор на Cacesa Postal или 17TRACK и прегледајте ги настаните во земјата на дестинација по царинската постапка или предавањето за достава до крајната дестинација.

9. Што се случува откако неуспешно ќе се изврши обид за достава со Cacesa Postal?

Прегледајте ја пораката за исклучок и следете ги упатствата за достава прикажани од одговорниот оператор за достава или продавачот.

10. Како можам да контактирам со Cacesa Postal?

Започнете со опцијата за контакт или следење на официјалната веб-страница на Cacesa Postal и наведете го идентификаторот на пратката и најновиот настан.

Често поставувани прашања за стручни корисници

11. Дали етикетата на Cacesa Postal е исто што и физичкото прифаќање?

Не. Креирањето етикета ги евидентира податоците за пратката, додека прифаќањето бара физичко предавање или скенирање при обработка.

12. Дали пратката со Cacesa Postal може да има повеќе од еден идентификатор за следење?

Да, прекуграничната пратка може да има оригинална, партнерска, трговска или референца за достава во дестинацијата; користете го идентификаторот поврзан со најновото физичко скенирање.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пакетот од Cacesa Postal е оцаринен?

Не. Статусот „Пристигнато“ укажува на обработка во или во близина на царинската фаза, додека ослободувањето бара посебен исход од царинското оформување.

14. Кој треба да побара истрага за пратка на Cacesa Postal?

Испраќачот или договорната страна обично е во најдобра позиција да започне истрага кај превозникот, согласно важечките услови на услугата.

15. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на Cacesa Postal?

Не. Промените на адресата, упатствата за испорака, рекламациите и рефундирањата мора да се побараат од одговорниот превозник или продавач.

API за следење

// Carrier official API: a current public endpoint and authentication
// method require verification in the carrier's current developer materials.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]