5Post Следење

Внесете го бројот за следење 5Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За 5Post

5Post е називот на превозникот наведен за ова упатство за следење. Одговорноста за пратката, достапните услуги и пристапот до следењето може да зависат од нарачката, потеклото, дестинацијата и логистичкиот партнер прикажан во записот за испорака.

Поле	Потврдени информации
Прикажано име на превозникот	5Post
Официјална веб-страница	https://fivepost.ru/
Пристап до следење	Користете ја патеката за следење наведена на официјалната веб-страница или во известувањето за пратката.

Корисен совет: Проверете ја пораката за испраќање од продавачот пред да изберете превозник. Бројот на нарачката од пазарното место и бројот за следење на превозникот се различни идентификатори.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на превозникот од пораката за испраќање од продавачот или од етикетата за испорака на официјалната веб-страница на 5Post. Можете да го внесете и во 17TRACK за независен преглед на следењето. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, почекајте го првото физичко скенирање при прием и потврдете дека продавачот ви доставил број за следење, а не број на нарачка или референтен број.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа не транспортира пратки, не ги менува адресите за испорака, не одобрува поврати и не одлучува за побарувања.

Како да ги следите пратките на 5Post

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Побарајте го бројот за следење на превозникот во е-поштата за испраќање, на страницата на нарачката, сметката, етикетата или известувањето за испорака.
2. Користете ја официјалната патека	Отворете ја официјалната веб-страница на 5Post и следете ја тековната врска за следење.
3. Користете 17TRACK	Испратете го истиот број за следење до 17TRACK кога ви е потребен независен преглед од повеќе превозници.
4. Толкувајте го резултатот	Разликувајте ги настаните за создавање етикета, физички прием, транзит, предавање, испорака и исклучок.
5. Ескалирајте на правилен начин	Побарајте од продавачот или испраќачот да изврши проверка кога бројот е неактивен, неважечки или поврзан со нарачка наместо со пратка.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот за следење на 5Post треба да се копира точно како што е доставен. Официјалните достапни докази за оваа страница не утврдуваат универзално јавно правило за должина или префикс, па затоа само префиксот не треба да се користи за идентификување на услугата.

Група идентификатори	Употреба и ограничување
Број за следење на превозникот	Се користи за добивање настани за пратката; копирајте ја целосната вредност од записот за испорака.
Број на нарачка	Ја идентификува набавката и можеби нема да може да се пребарува како пратка.
Референтен број или број на етикета	Може да им помага на продавачот или на логистичките операции, но можеби нема да прикажува јавни настани за следење.

Статуси на следење и нивните значења

Фаза на статусот	Практично значење
Етикетата е создадена или пред испраќање	Можеби постојат податоци за пратката, но физичкото скенирање при прием можеби сè уште не е достапно.
Примено или прифатено	Објект или учесник во транспортот го евидентирал преземањето на пратката.
Во транзит	Пратката се движи меѓу локации за обработка или испорака.
Испратено на испорака	Обид за достава може да се изврши во тековниот циклус на достава.
Доставено	Евидентиран е настан поврзан со доставата; проверете ја локацијата на доставата и податоците за примачот ако пратката недостасува.
Исклучок или враќање	Проблем или променета маршрута бара проверка на последниот настан и контакт со испраќачот или доставувачот.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем	Прва постапка
Неважечки број	Отстранете ги случајните празни места, споредете го секој знак со записот на продавачот и побарајте го бројот на превозникот наместо бројот на нарачката.
Нема настани за следење	Оставете време за евидентирање на приемот и прашајте го испраќачот дали пратката физички му била предадена на превозникот.
Нема ажурирање за време на транспортот	Проверете ја последната локација и датумот на настанот; контактирајте го продавачот кога пратката ќе го надмине очекуваниот рок за достава наведен при купувањето.
Доставено, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството и блиските безбедни места, а потоа контактирајте го продавачот или доставувачот.
Исклучок поврзан со адресата или доставата	Користете го последниот настан за да утврдите дали испраќачот, примачот или доставувачот треба да ја исправи адресата или да организира нов обид за достава.
Оштетување или загуба	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и записот за следење; вообичаено испраќачот го започнува испитувањето или поднесувањето барање до превозникот.

Корисен совет: Платформата за следење може да прикажува настани, но испраќачот или трговецот обично ги контролира повратите на средства, заменските нарачки и формалните барања за транспорт.

API за следење

Пример за барање до 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Тековниот код на превозникот 5Post треба да се преземе од тековната документација на 17TRACK.
# Не беше утврден тековен официјален јавен API-краен пункт за следење на 5Post врз основа на достапните докази.