FedEx® International Connect (FIC) Tracking

Įveskite FedEx® International Connect (FIC) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://fictracking.fedex.com/

Sekti

Apie FedEx FIC

FedEx FIC(FedEx International Connect arba FIC) yra oficialiame sekimo portale nurodyta siuntų sekimo paslauga. Portale galima įvesti FedEx FIC sekimo numerį, Carrier Local sekimo numerį arba Order Reference numerį.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficiali svetainė	https://fictracking.fedex.com/
Sekimo duomenys	FedEx FIC sekimo numeris, Carrier Local sekimo numeris ir Order Reference numeris.
Portalo galimybės	Oficialiame portale pateikiamas paieškos laukas ir veiksmas „Track“, skirtas siuntos būsenai arba informacijai apie įsipareigojimą pristatyti per nustatytą terminą gauti.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
FedEx FIC	FedEx FIC yra oficialiame portale nurodyta sekimo tapatybė.
Oficialus sekimo portalas	Oficialus sekimo portalas priima tris jo puslapyje nurodytus identifikatorių tipus ir pateikia prieinamą informaciją apie siuntą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, galinti sugrupuoti palaikomų vežėjų identifikatoriams prieinamus įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia su pretenzijomis susijusių klausimų.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos pranešime nurodytą identifikatorių į oficialųjį FedEx FIC sekimo portalą, arba pateikite jį 17TRACK. Pradėkite nuo FedEx FIC sekimo numerio; jei jis neveikia, išbandykite Carrier Local sekimo numerį arba Order Reference numerį. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali keisti pristatymo informacijos, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijų.

Kaip sekti FedEx FIC siuntas

Metodas	Veiksmas
Oficialus portalas	Atidarykite oficialų portalą, įveskite FedEx FIC sekimo numerį, Carrier Local sekimo numerį arba Order Reference numerį, tada pasirinkite „Track“.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite identifikatorių ir peržiūrėkite prieinamą įvykių istoriją bei dabartinę būseną.
Identifikatoriaus patikra	Nenaudokite užsakymo numerio vietoje jo, nebent portalas arba pardavėjas nurodo, kad tai yra Order Reference numeris.

Etiketė arba užsakymo įrašas gali egzistuoti prieš atliekant pirmąjį fizinį nuskaitymą. Jei įvedus numerį rezultatas nerodomas, dar kartą jį nukopijuokite, pašalinkite netyčia įvestus tarpus, patikrinkite, ar tai nėra tik užsakymo nuoroda, ir paklauskite pardavėjo, kurį identifikatorių reikėtų naudoti.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiame portale nurodomos trys priimamų identifikatorių grupės. Pateiktame oficialiame puslapyje neskelbiama konkreti ilgio ar prefikso taisyklė, todėl vien pagal prefiksą nereikėtų nustatyti paslaugos tipo.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas
FedEx FIC sekimo numeris	Naudokite tikslų siuntimo pranešime pateiktą numerį; saugus rodymo pavyzdys: FIC########.
Carrier Local sekimo numeris	Naudokite siuntai pateiktą vietinio vežėjo identifikatorių; saugus rodymo pavyzdys: LOCAL########.
Order Reference numeris	Naudokite tiksliai tokį pardavėjo pateiktą nuorodos numerį; saugus rodymo pavyzdys: ORDER-########.

Identifikatorius, pagal kurį galima atlikti paiešką, nebūtinai yra identifikatorius, nurodytas kiekvienoje etiketėje. Prekyvietės pirkėjai pirmiausia turėtų patikrinti išsiuntimo el. laišką, užsakymo puslapį, siuntimo etiketę arba prekybininko pranešimą, kad rastų konkretų identifikatoriaus tipą.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Gyvavimo ciklo etapas
Etiketė arba įrašas sukurtas	Prieš išsiuntimą; elektroniniai duomenys gali būti pateikti prieš fiziškai priimant siuntą.
Priimta arba vežama	Užregistruotas siuntos judėjimo įvykis; laukite kito nuskaitymo, nebent prekybininkas nurodė konkretų veiksmą.
Muitinės arba perdavimo įvykis	Siunta gali būti tvarkoma tarpvalstybiniu mastu arba perduodama; atvykimas į padalinį nereiškia, kad muitinė siuntą išleido.
Išvežta pristatyti arba pristatyta	Užregistruota paskutinės pristatymo grandies veikla; patikrinkite pristatymo vietą ir dėl išimties kreipkitės į prekybininką arba už pristatymą atsakingą šalį.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl pristatymo problemos arba grąžinimo reikia peržiūrėti įvykio informaciją ir, jei reikia, prekybininko įsikišimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausia naudoti
FedEx FIC siuntos sekimas	Siuntos būsenos arba pristatymo įsipareigojimo tikrinimas naudojant vieną iš trijų priimtinų identifikatorių.

Pristatymo laikas

Laiko informacija	Kaip naudoti
Konkrečiai siuntai taikomas pristatymo įsipareigojimas	Patikrinkite oficialaus portalo pateiktą rezultatą; nelaikykite bendro įverčio garantuota pristatymo data.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Patikimas planavimo būdas
Užsakyme nurodyta siuntos paskirties vieta	Naudokite konkrečiai siuntai taikomą pristatymo įsipareigojimą, kurį pateikia oficialus sekimo portalas, ir atsižvelkite į perdavimą, muitinę, savaitgalius, šventes bei vietos pristatymo sąlygas.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Problema	Pirmas veiksmas
Numeris negalioja arba rezultato nėra	Dar kartą patikrinkite simbolius ir išbandykite FedEx FIC siuntos sekimo numerį, Carrier Local siuntos sekimo numerį arba Order Reference numerį.
Po etiketės sukūrimo nėra atnaujinimo	Paklauskite prekybininko, ar siunta buvo fiziškai priimta ir tai užregistruota nuskaitymu.
Ilga pertrauka arba siunta įstrigo vežimo metu	Peržiūrėkite paskutinį įvykį, palaukite, kol bus atliktas vežimas arba perdavimas, tada paprašykite prekybininko ištirti situaciją.
Pristatyta, bet negauta	Prieš kreipdamiesi į prekybininką, patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, pastato administratoriaus stalą ir netoliese esančią pristatymo vietą.
Muitinės, adreso arba grąžinimo išimtis	Perskaitykite įvykio informaciją ir pateikite prekybininkui patikslintą informaciją arba prašomus dokumentus.
Pažeidimas arba trūkstamas turinys	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užfiksuokite būklę ir paklauskite prekybininko, kokia pretenzijų pateikimo procedūra taikoma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir vežėjų perdavimai

Etapas	Kliento interpretacija
Parengimas kilmės vietoje	Siuntos duomenys arba etiketė gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntinį.
Pagrindinis vežimas ir tvarkymas	Judėjimo įvykius gali skirti matomumo pertrauka, kol siunta vežama arba rūšiuojama.
Muitinės procedūros	Su muitine susijęs įvykis rodo, kad vykdomos procedūros, bet nebūtinai reiškia išleidimą; gali būti paprašyta sumokėti mokesčius arba pateikti dokumentus.
Vietinis perdavimas	„Carrier Local“ sekimo numeris gali nurodyti vietinio pristatymo etapą; prekybininkas gali paaiškinti visus susietus identifikatorius.
Galutinis pristatymas	Naujausias pristatymo įvykis turėtų būti vertinamas kartu su paskirties adresu ir pristatymo instrukcijomis.

Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų kartu išsaugoti „FedEx FIC“ sekimo numerį, „Carrier Local“ sekimo numerį ir užsakymo nuorodos numerį, jei pateikti visi trys. Tai palengvina perdavimo tyrimą ir susiejimą su klientų aptarnavimo užklausomis.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Paieška oficialiame portale	FedEx FIC
Paieška naudojant kelių vežėjų API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo „FedEx FIC“ siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje „FedEx FIC“ svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo „FedEx FIC“ numerį?

Patikrinkite prekybininko pranešimą apie išsiuntimą, užsakymo puslapį, siuntimo etiketę arba siuntos pranešimą.

3. Kokius identifikatorius priima „FedEx FIC“?

Oficialiame portale nurodomas „FedEx FIC“ sekimo numeris, „Carrier Local“ sekimo numeris ir užsakymo nuorodos numeris.

4. Kodėl mano „FedEx FIC“ sekimo numerio informacija neatnaujinama?

Etiketė arba elektroninis įrašas gali būti sukurtas prieš atliekant fizinį nuskaitymą; paklauskite prekybininko, ar siunta buvo priimta.

5. Kiek laiko trunka „FedEx FIC“ pristatymas?

Vadovaukitės konkrečiai siuntai skirtu pristatymo įsipareigojimu, nurodytu oficialiame portale arba pateiktu prekybininko.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo „FedEx FIC“ pristatymo?

Peržiūrėkite išimties informaciją ir susisiekite su prekybininku, pateikdami teisingą adresą arba pristatymo informaciją.

7. Ką daryti, jei „FedEx FIC“ nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos neturiu?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, kaimynus ir pastato administratoriaus stalą, tada paprašykite prekybininko atlikti tyrimą.

8. Kaip pranešti apie prarastą „FedEx FIC“ siuntą?

Pateikite prekybininkui sekimo numerį, užsakymo nuorodą, paskutinį įvykį ir siuntos datą, kad prekybininkas galėtų pradėti tinkamą tyrimą.

9. Ką turėčiau daryti, jei mano „FedEx FIC“ siunta pažeista?

Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite juos ir paklauskite prekybininko, kokia pretenzijos pateikimo tvarka taikoma.

10. Kaip susisiekti su „FedEx FIC“?

Pradėkite nuo oficialaus sekimo portalo ir naudokitės su jūsų užsakymu susijusiomis prekybininko arba siuntos kontaktinėmis instrukcijomis.

Ekspertų DUK

11. Kuo skiriasi „FedEx FIC“ sekimo numeris ir „Carrier Local“ sekimo numeris?

Tai atskiri identifikatorių tipai, nurodyti oficialiame portale; prekybininkas gali susieti juos su siunta ir vietinio pristatymo etapu.

12. Ar užsakymo nuorodos numeris įrodo, kad siunta buvo priimta?

Ne; užsakymo nuoroda identifikuoja komercinį įrašą, o fiziniam priėmimui patvirtinti reikalingas siuntos nuskaitymas arba lygiavertis vežėjo įvykis.

13. Ar muitinės įvykis reiškia, kad „FedEx FIC“ išleido siuntą?

Ne; atvykimas į muitinę, patikra, dokumentų užklausos ir išleidimas yra skirtingi etapai, kuriuos reikėtų vertinti pagal išsamią įvykių istoriją.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti „FedEx FIC“ pristatymo adresą?

Ne; 17TRACK rodo prieinamą sekimo informaciją ir negali pakeisti siuntos instrukcijų ar pristatymo rezultatų.

15. Ar įmonės gali naudoti API „FedEx FIC“ siuntoms sekti?

Įmonės gali peržiūrėti naujausią 17TRACK API dokumentaciją, kurioje aprašytos palaikomos registracijos ir sekimo darbo eigos, o prieiga prie oficialaus portalo išlieka atskiru paieškos būdu.

Sekimo API

// Official FedEx FIC API:
// Current public official tracking API documentation was not supplied.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation
// before production use.