Skip to main content
Interparcel (UK)

Interparcel (UK) Tracking

Įveskite Interparcel (UK) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Interparcel Uk

Interparcel Uk yra Jungtinės Karalystės siuntų palyginimo ir užsakymo platforma. Interparcel Uk organizuoja siuntimą su dalyvaujančiomis kurjerių įmonėmis, o ne valdo vieną bendrą siuntų surinkimo, pagrindinio transportavimo ir pristatymo tinklą. Užsakymo metu pasirinktas kurjeris paprastai gabena siuntą, suteikia arba išduoda veiklos sekimo identifikatorių, atlieka pristatymo nuskaitymus ir kontroliuoja pristatymo pakeitimus.

Interparcel Uk apžvalga

LaukasPatikrinta informacija
Oficialus pavadinimasInterparcel Uk
Oficiali svetainėhttps://uk.interparcel.com/
Vežėjo tipasSiuntų palyginimo, užsakymo ir siuntimo palaikymo tarpininkas, dirbantis su trečiųjų šalių kurjeriais
Pagrindinis regionasUžsakymai Jungtinėje Karalystėje, įskaitant vietinio ir tarptautinio kurjerinio siuntimo parinktis, siūlomas pateikiant kainos pasiūlymą
Prieiga prie siuntų sekimoNaudokite siuntų sekimo funkciją, pateiktą oficialioje svetainėje, užsakyto kurjerio siuntų sekimo paslaugą arba 17TRACK

Vežėjų subjektų ryšiai

SubjektasSubjekto tipas
Interparcel UkUžsakymų tarpininkas
Peržiūrėti visą informaciją apie Interparcel Uk
Ryšys su Interparcel UkInterparcel Uk palygina galimas kurjerių paslaugas, priima tinkamus užsakymus ir teikia su užsakymais susijusią pagalbą.
Kodėl tai svarbu sekant siuntąInterparcel Uk užsakymo įraše nurodomas kurjeris, kuris fiziškai tvarko siuntą.
Oficialus įrodymasOficiali Interparcel Uk svetainė
Užsakytas kurjerisFizinio transportavimo operatorius
Peržiūrėti visą informaciją apie užsakytą kurjerį
Ryšys su Interparcel UkKurjeris teikia per Interparcel Uk įsigytą paslaugą.
Kodėl tai svarbu sekant siuntąKurjeris atlieka fizinius siuntos nuskaitymus ir paprastai sprendžia dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo, siuntų terminalo ir pristatymo įrodymo parinkčių.
Oficialus įrodymasKurjerio pavadinimas ir paslauga pateikiami kliento Interparcel Uk užsakymo patvirtinime.
Muitinės institucijaValstybinė pasienio institucija
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės institucijas
Ryšys su Interparcel UkMuitinės institucijos gali tikrinti, įvertinti arba išleisti tarptautines prekes, gabenamas pagal Interparcel Uk užsakymą.
Kodėl tai svarbu sekant siuntąAtvykimo ar muitinio įforminimo įvykis neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.
Oficialus įrodymasGOV.UK gairės dėl prekių siuntimo į užsienį
17TRACKNepriklausoma siuntų sekimo platforma
Peržiūrėti visą 17TRACK informaciją
Ryšys su Interparcel Uk17TRACK gali sutelkti galimus įvykius iš palaikomų fizinių kurjerių, susietų su Interparcel Uk užsakymais.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą17TRACK padeda naudotojams sekti kelis vežėjus vienoje sąsajoje, tačiau neturi siuntų ir jų nepristato.
Oficialus įrodymas17TRACK siuntų sekimo platforma
Profesionalo patarimas: Užsakymo patvirtinime nurodytą kurjerį laikykite faktiniu vežėju. Interparcel Uk gali padėti su užsakymu, tačiau fizinius nuskaitymus ir sprendimus dėl pristatymo priima kurjeris, kuriam tuo metu priklauso siunta.

Greitas atsakymas

Siuntų sekimo sistemoje, kurią pasieksite per, įveskite siuntos sekimo numerį, o ne vien parduotuvės užsakymo numerį Interparcel Uk, oficialiame užsakyto kurjerio siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, nukopijuokite identifikatorių iš išsiuntimo el. laiško, pašalinkite netyčinius tarpus, patvirtinkite nurodytą kurjerį ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma; ji negali gabenti siuntos, pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti Interparcel Uk siuntas

Patikimiausias būdas – pirmiausia nustatyti užsakytą kurjerį, tada sekti kurjerio išduotu siuntos numeriu. Interparcel Uk ir 17TRACK gali suteikti patogią prieigą prie galimų vežėjo įvykių.

  1. Atidarykite Interparcel Uk išsiuntimo arba užsakymo patvirtinimą ir raskite kurjerio pavadinimą, paslaugą bei sekimo arba siuntos numerį.
  2. Apsilankykite oficialioje Interparcel Uk svetainėje ir pasinaudokite joje esančia siuntų sekimo prieiga arba sekite patvirtinime pateiktą kurjerio siuntų sekimo nuorodą.
  3. Įveskite identifikatorių tiksliai taip, kaip jis išduotas. Pašalinkite formatavimo tarpus tik tuo atveju, jei siuntų sekimo forma jų nepriima.
  4. Arba atidarykite 17TRACK, įveskite tą patį identifikatorių ir patikrinkite, ar aptiktas kurjeris sutampa su nurodytu užsakyme.
  5. Naujausią įvykį vertinkite kartu su jo vieta ir laiku. Manifesto arba etiketės įvykis yra elektroniniai duomenys, o ne fizinio siuntos paėmimo įrodymas.

Kur rasti tinkamą identifikatorių

IdentifikatoriusKaip jį naudoti
Sekimo arba siuntos numerisNaudokite šį numerį siuntai sekti. Paprastai jis nurodomas išsiuntimo el. laiške, užsakymo įraše arba kurjerio etiketėje.
Interparcel Uk užsakymo nuorodos numerisNaudokite šį numerį aptardami užsakymą su Interparcel Uk; jis gali skirtis nuo kurjerio siuntos sekimo numerio.
Prekybininko užsakymo numerisNaudokite šį numerį susisiekdami su pardavėju. Kurjerių siuntų sekimo sistemos gali jo neatpažinti.
Partnerio arba paskutinės mylios numerisNaudokite jį po dokumentais patvirtinto perdavimo, jei paskirties vietos kurjeris suteikia antrą identifikatorių.
Siuntos paėmimo arba pristatymo pranešimo nuorodos numerisNaudokite jį konkrečiame pranešime nurodytam siuntos paėmimui, pakartotiniam pristatymui arba atsiėmimo nurodymui.

Jei siuntėjas nepateikė sekimo numerio, paprašykite jo atsiuntimo patvirtinimo ir užsakyto kurjerio duomenų. Numeris gali likti neaktyvus, kol kurjeris negaus siuntos arba neimportuos manifesto. Tuščią rezultatą taip pat gali lemti pakartotinis seno užsakymo nuorodos numerio įvedimas arba netinkamo kurjerio pasirinkimas.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Interparcel Uk užsakymams netaikomas vienas universalus sekimo numerio formatas, nes operacinį identifikatorių nustato pasirinktas kurjeris. Kurjerį nustatykite pagal užsakymo patvirtinimą, o ne spręsdami vien iš prefikso.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeimaNormalizuotas šablonas
Kurjerio sekimo arba siuntos numerisKurjeriui būdingos raidės ir (arba) skaitmenys; naudokite užmaskuotą pavyzdį, pvz., XXXX #### ####
Peržiūrėti visą informaciją apie kurjerių sekimo numerius
Ilgis / struktūraNustatoma pagal užsakymo metu pasirinktą kurjerį ir paslaugą.
IšduodaUžsakytas kurjeris arba jo įgaliota etikečių sistema.
Įprasta paslauga / naudojimasVietinių arba tarptautinių siuntų sekimas.
Kas jį mato ir kurSiuntėjas jį mato užsakymo įraše arba etiketėje; gavėjas gali jį matyti išsiuntimo el. laiške.
Sekimo apimtisPaprastai atitinka užsakytos kurjerių tarnybos ir susijusių partnerių pateiktus nuskaitymus.
Svarbi pastabaVien prefikso nepakanka kurjeriui ar paslaugai patvirtinti.
Interparcel Uk užsakymo nuorodos numerisUžsakymui būdinga nuoroda, rodoma kliento įraše
Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymo nuorodą
Ilgis / struktūraNaudokite tikslią nuorodą, išspausdintą patvirtinime.
IšduodaInterparcel Uk.
Įprasta paslauga / naudojimasUžsakymo paieška ir susirašinėjimas su palaikymo tarnyba.
Kas jį mato ir kurPaskyros savininkas arba užsakymo pirkėjas ją mato patvirtinimo įrašuose.
Sekimo apimtisJi identifikuoja užsakymą, tačiau fizinis kurjeris nebūtinai ją priima savo viešajame sekimo įrankyje.
Svarbi pastabaNenaudokite jos vietoje kurjerio sekimo numerio, nebent sekimo forma aiškiai ją priima.
UPU S10 pašto identifikatoriusAA ### ### ### GB arba kita dviejų raidžių kilmės šalies priesaga
Peržiūrėti visą informaciją apie S10 identifikatorius
Ilgis / struktūraDvi paslaugos indikatoriaus raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dviejų raidžių išduodančios šalies kodas.
IšduodaNurodytas pašto operatorius, ne automatiškai Interparcel Uk.
Įprasta paslauga / naudojimasSekamos, registruotos, siuntinių arba skubiosios pašto siuntos, kai paslauga palaiko S10.
Kas jį mato ir kurJis gali būti nurodytas ant pašto etiketės, kvite arba elektroninės prekybos išsiuntimo pranešime.
Sekimo apimtisTas pats numeris gali būti naudojamas kilmės ir paskirties šalių pašto tinkluose.
Svarbi pastabaTai, kad jo galima ieškoti kartu su Interparcel Uk. užsakymu, nereiškia, kad identifikatorių išdavė Interparcel Uk.
Paskutinės mylios partnerio identifikatoriusPartneriui būdingas užmaskuotas formatas, pvz., #### #### ####
Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios identifikatorius
Ilgis / struktūraJį nustato paskirties vietos pristatymo įmonė.
IšduodaPaskirties vietos arba subrangos pagrindu dirbantis paskutinės mylios vežėjas.
Įprasta paslauga / naudojimasVietinis pristatymas, atsiėmimas, pakartotinis pristatymas arba pristatymo patvirtinimas.
Kas jį mato ir kurJis gali būti rodomas vėlesniuose sekimo įvykiuose, kurjerio pranešime arba paskirties vežėjo portale.
Sekimo apimtisDažnai apima tik paskirties šalies etapą.
Svarbi pastabaIšsaugokite ir pradinį, ir partnerio numerį, nes palaikymo tarnybai gali prireikti bet kurio iš jų.
Pardavėjo užsakymo arba nuorodos IDPardavėjo nustatytos raidės, skaitmenys arba jų derinys
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo nuorodas
Ilgis / struktūraJį nustato mažmenininkas arba prekyvietė.
IšduodaPardavėjas, prekyvietė arba užsakymų valdymo sistema.
Įprasta paslauga / naudojimasUžsakymo palaikymas, mokėjimo įrašai ir įvykdymo susiejimas.
Kas jį mato ir kurPirkėjas jį mato užsakymo puslapyje arba kvite.
Sekimo apimtisPaprastai jis identifikuoja užsakymą, o ne transportavimo vienetą.
Svarbi pastabaPaprašykite pardavėjo atskiro vežėjo sekimo numerio.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotė priklauso nuo užsakytos kurjerių tarnybos. Kartu įvertinkite nuskaitymo vietą, laiko žymą ir atsakingą vežėją; elektroninis siuntos įrašas nepatvirtina fizinio siuntos perėmimo.

Greita būsenos paieška

BūsenaGyvavimo ciklo etapas
Etiketė sukurta / gauta siuntos informacijaPrieš išsiuntimą
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę
Ką tai reiškiaUžsakymo arba etiketės duomenys egzistuoja, tačiau fizinio priėmimo nuskaitymo gali nebūti.
Dabartinė atsakinga šalisSiuntėjas lieka atsakingas iki paėmimo arba perdavimo ir priėmimo.
Kas vyksta toliauKurjeris paima arba gauna siuntinį ir užregistruoja priėmimo nuskaitymą.
Ką turėtumėte darytiJei būsena išlieka ir pasibaigus sutartam paėmimo arba perdavimo laikui, patvirtinkite perdavimą su siuntėju.
Paimta / priimtaPriimta
Peržiūrėti visą informaciją apie priimtus siuntinius
Ką tai reiškiaKurjeris užregistravo, kad siuntinys yra jo žinioje.
Dabartinė atsakinga šalisSiuntinį paimantis kurjeris.
Kas vyksta toliauRūšiavimas kilmės vietoje ir gabenimas į centrą arba eksporto objektą.
Ką turėtumėte darytiStebėkite kitą centro nuskaitymą ir saugokite užsakymo kvitą.
Gabenama / apdorota objekteGabenama
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenamus siuntinius
Ką tai reiškiaSiuntinys juda kurjerio tinkle arba buvo nuskaitytas centre.
Dabartinė atsakinga šalisKurjeris arba pagal sutartį dirbantis tolimojo gabenimo operatorius.
Kas vyksta toliauKito centro, vartų punkto, muitinės arba paskirties vietos nuskaitymas.
Ką turėtumėte darytiPrieš kreipdamiesi dėl problemos, palyginkite praėjusį laiką su užsakytos paslaugos terminu.
Vyksta muitinis įforminimasMuitinė / perdavimas
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinį įforminimą
Ką tai reiškiaSiunta tvarkoma importo arba eksporto procedūrose; atvykimas nereiškia, kad ji išleista.
Dabartinė atsakinga šalisMuitinė kontroliuoja išleidimą, o kurjeris arba tarpininkas tvarko deklaracijas ir užklausas.
Kas vyksta toliauIšleidimas, prašymas pateikti dokumentus ar sumokėti, patikra, grąžinimas arba konfiskavimas pagal taikomus įstatymus.
Ką turėtumėte darytiAtsakykite tik per patikrintus kurjerio arba muitinės kanalus ir pateikite tikslias sąskaitas faktūras arba prekių aprašymus.
Perduota pristatymo partneriuiPerdavimas partneriui
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui
Ką tai reiškiaPartneris paskirtas arba perdavimas įvyko; ieškokite pirmojo partnerio fizinio priėmimo nuskaitymo.
Dabartinė atsakinga šalisPaskutinis vežėjas, kurio fizinis nuskaitymas patvirtintas, kol priimantis partneris užregistruos, kad siuntinys yra jo žinioje.
Kas vyksta toliauPartneris importuoja duomenis, gauna siuntinį ir pradeda vietinį apdorojimą.
Ką turėtumėte darytiIšsaugokite bet kokį naują partnerio numerį ir patikrinkite abi sekimo sistemas.
Vežama pristatytiGalutinis pristatymas
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyti vežamus siuntinius
Ką tai reiškiaVietinis depas priskyrė siuntinį pristatymo maršrutui.
Dabartinė atsakinga šalisVietos pristatymo kurjeris.
Kas vyksta toliauPristatymas, bandymas pristatyti arba maršruto išimtis.
Ką turėtumėte darytiLaikykitės patikrintų pristatymo instrukcijų ir neužstatykite prieigos vietų.
PristatytaPristatyta
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytus siuntinius
Ką tai reiškiaKurjeris užregistravo, kad pristatymas baigtas nurodytu adresu, saugioje vietoje, pas kaimyną, registratūroje arba atsiėmimo punkte.
Dabartinė atsakinga šalisPristatantis kurjeris turi pristatymo nuskaitymo įrašą ir bet kokį pristatymo įrodymą.
Kas vyksta toliauSiuntos procesas baigiamas, nebent gavėjas praneša jos negavęs.
Ką turėtumėte darytiPrieš pranešdami apie problemą patikrinkite tikslią pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir pristatymo įrodymą.
Paruošta atsiimtiAtsiėmimas
Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimui paruoštus siuntinius
Ką tai reiškiaSiuntinys laikomas kurjerio nurodytoje vietoje.
Dabartinė atsakinga šalisVietinis kurjerio skyrius, parduotuvė arba siuntų atsiėmimo punkto operatorius.
Kas vyksta toliauAtsiėmimas patikrinus tapatybę arba grąžinimas pasibaigus kurjerio saugojimo laikotarpiui.
Ką turėtumėte darytiVadovaukitės pranešimu ir atsineškite reikiamą tapatybės dokumentą bei nuorodos numerį.
Pristatymo išimtis / bandymas pristatytiIšimtis
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtis
Ką tai reiškiaPristatymas negalėjo būti tęsiamas dėl prieigos, adreso, gavėjo, oro sąlygų, pažeidimo ar veiklos aplinkybių.
Dabartinė atsakinga šalisVietinis kurjeris, kai nurodyta, kad reikia gavėjo veiksmų.
Kas vyksta toliauKitas bandymas pristatyti, atsiėmimo instrukcija, adreso patikrinimas arba grąžinimas.
Ką turėtumėte darytiVadovaukitės oficialiu kurjerio pranešimu ir imkitės veiksmų iki nurodyto termino.
Grąžinama siuntėjuiGrąžinimas
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui
Ką tai reiškiaKurjeris pradėjo nukreipti siuntą atgal po pristatymo, muitinės, adreso ar apribojimo problemos.
Dabartinė atsakinga šalisGrąžinančių kurjerių tinklas.
Kas vyksta toliauGrąžinimo transportavimas ir pristatymas siuntėjui arba kitam sutartam grąžinimo punktui.
Ką turėtumėte darytiGavėjas turėtų susisiekti su pardavėju; užsakymo pirkėjas turėtų susisiekti su Interparcel Uk dėl galimų tolesnių veiksmų.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Interparcel Uk rodo kurjerių parinktis pagal įvestą siuntimo vietą, paskirties vietą, siuntos duomenis ir užsakymo datą. Įsigyta kurjerio paslauga, o ne „Interparcel Uk“ kaip vienas transporto tinklas, nustato sekimo aprėptį, numatomą pristatymo laiką, dydžio ribas ir bet kokią paslaugos garantiją.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaPaslaugos tipas
UK ekonominis variantas, rodomas pateikus kainos pasiūlymąVidaus ekonominė paslauga
Peržiūrėti visą informaciją apie UK ekonomines parinktis
Geriausiai tinkaMažiau skubioms UK siuntoms, kai pirmenybė teikiama kainai.
AprėptisTik maršrutams ir pašto kodams, kuriuos priima kainos pasiūlyme nurodytas kurjeris.
Sekimo lygisPriklauso nuo prieš apmokėjimą rodomos kurjerio paslaugos.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaNaudokite išmatuotus supakuotos siuntos matmenis ir faktinį svorį; priėmimą reglamentuoja kurjerio nustatytos ribos.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaVadovaukitės pasirinktam kainos pasiūlymui nurodytomis apsaugos ir pasirenkamų paslaugų sąlygomis.
Pagrindinis apribojimasGali būti taikomi atokių vietovių, paėmimo, siuntos tipo ir pašto kodo apribojimai.
UK skubus variantas, rodomas pateikus kainos pasiūlymąVidaus skubi paslauga
Peržiūrėti visą informaciją apie UK skubias parinktis
Geriausiai tinkaLaiko atžvilgiu svarbios vietinės siuntos.
AprėptisKainos pasiūlymo sistema rodo tinkamus UK maršrutus.
Sekimo lygisKurjeriui būdingas įvykių sekimas.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaSiunta turi atitikti pasirinkto kurjerio pakuotės ribas ir pakavimo taisykles.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaInformacijos apie apsaugą, parašą ar pristatymo konkrečiu laiku funkcijas ieškokite kainos pasiūlyme ir užsakymo sąlygose.
Pagrindinis apribojimasNumatomam terminui gali turėti įtakos priėmimo laiko riba, paėmimo užbaigimas ir neaptarnaujami pašto kodai.
Tarptautinis ekonominis variantas, rodomas pateikus kainos pasiūlymąTarpvalstybinė ekonominė paslauga
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautines ekonomines parinktis
Geriausiai tinkaTarptautinėms siuntoms, kai pristatymo laikas gali būti lankstus.
AprėptisKainos pasiūlyme nurodyto kurjerio priimamos paskirties vietos ir maršrutai.
Sekimo lygisGali apimti siuntėjo šalies, tarpinio mazgo ir paskirties partnerio įvykius.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomi kurjerio, oro transporto bendrovės ir paskirties šalies apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaVadovaukitės užsakytos paslaugos nurodytomis sąlygomis.
Pagrindinis apribojimasMuitinės procedūros, perdavimas partneriams ir pristatymas į atokias vietoves gali pailginti bendrą trukmę.
Kainos pasiūlyme nurodyta tarptautinio skubaus pristatymo parinktisSkubus pristatymas per sieną
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinio skubaus pristatymo parinktis
Geriausiai tinkaSkubūs dokumentai arba siuntiniai pasirinktais maršrutais.
AprėptisKainos pasiūlyme pateikti nuo paskirties vietos priklausantys skubaus pristatymo maršrutai.
Sekimo lygisKonkrečiam kurjeriui būdingi etapai ir pristatymo įvykiai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaReikalingi tikslūs svorio, matmenų, turinio ir muitinės duomenys.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaTaikomos tik pasirinktoje paslaugoje ir užsakymo sąlygose nurodytos funkcijos.
Pagrindinis apribojimasSkubus transportavimas nepanaikina muitinės kontrolės ar draudžiamų daiktų taisyklių.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo terminas
Bet kuri pasiūlyta Interparcel Uk paslaugaNaudokite tikslios kurjerio paslaugos kainos pasiūlyme ir užsakymo metu rodomą įvertį
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo laiką
Darbo arba kalendorinės dienosVertinkite įvertį pagal pasirinkto kurjerio paslaugos sąlygas; nedarbo dienos gali būti neįskaičiuojamos.
Garantijos būsenaĮvertis nėra garantija. Garantija taikoma tik tuo atveju, jei užsakytos paslaugos sąlygose tai aiškiai numatyta ir įvykdytos visos tinkamumo sąlygos.
Skaičiavimas pradedamas nuoVadovaukitės kurjerio nurodytu pradiniu įvykiu, dažniausiai sėkmingu paėmimu arba fiziniu priėmimu, o ne etiketės sukūrimu.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiNeįvykęs paėmimas, priėmimo termino pabaiga, orai, padidėjusi paklausa, maršrutai į atokias vietoves, adreso tikslumas, muitinė, muitai, apribojimai ir perdavimas partneriui.
Oficialaus šaltinio data ir galiojimasTaikomos tos kainos pasiūlymo ir užsakymo sąlygos, kurios galioja klientui įsigyjant paslaugą.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Kadangi Interparcel Uk lygina kelių kurjerių paslaugas, vienas šalies vidurkis netaikomas kiekvienam užsakymui. Lentelėje pateikiami bendri planavimo intervalai kurjerių paslaugoms iš Jungtinės Karalystės, o ne sutartiniai Interparcel Uk terminai. Lemiamas yra pasirinkto kurjerio kainos pasiūlyme nurodytas įvertis.

Paskirties šalis / regionasNumatomas pristatymo laiko intervalas
AirijaPlanavimo intervalas: 2–7 darbo dienos
Peržiūrėti informaciją apie pristatymą į Airiją
Pagrindinis paslaugos tipasEkonomiškas pristatymas keliais arba skubus kurjerio pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokite užsakyto kurjerio maršruto įvertį, o ne kelių vežėjų vidurkį.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasKainos pasiūlyme nurodytas vežėjas arba jo Airijos pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiŠiaurės Airija ir Airija yra skirtingos muitinės paskirties vietos; naudokite teisingą šalies ir prekės informaciją.
PrancūzijaPlanavimo intervalas: 2–8 darbo dienos
Peržiūrėti informaciją apie pristatymą į Prancūziją
Pagrindinis paslaugos tipasEkonomiškas pristatymas keliais arba skubus pristatymas oro transportu
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPriklauso nuo kainos pasiūlymo; ekonomiški ir skubūs maršrutai nėra tiesiogiai palyginami.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba jo sutartinis Prancūzijos tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPateikite komercinę sąskaitą faktūrą, tikslius prekių aprašymus ir gavėjo kontaktinius duomenis.
VokietijaPlanavimo intervalas: 2–8 darbo dienos
Peržiūrėti Vokietijos pristatymo informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasEkonomiškas pristatymas keliais arba skubus pristatymas oro transportu
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokitės užsakymo metu pateiktu paslaugos įverčiu.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasNurodytas kurjeris arba jo Vokietijos pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiAiškūs prekių aprašymai ir vertės sumažina prašymų pateikti paaiškinimus skaičių.
NyderlandaiPlanavimo intervalas: 2–7 darbo dienos
Peržiūrėti Nyderlandų pristatymo informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasEkonomiškas pristatymas keliais arba skubus pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPriklauso nuo pasirinkto maršruto ir muitinės procedūrų.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasNurodytas kurjeris arba jo vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiNenaudokite neaiškių aprašymų, pavyzdžiui, „dovana“ ar „dalys“, nenurodydami prekių.
BelgijaPlanavimo intervalas: 2–7 darbo dienos
Peržiūrėti Belgijos pristatymo informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasEkonomiškas pristatymas keliais arba skubus pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusŽr. užsakytos paslaugos įvertį.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasiūlymo teikimo metu pasirinktas kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPateikite siuntos duomenis atitinkančią sąskaitą faktūrą ir gavėjo informaciją.
IspanijaPlanuojamas laikotarpis: 3–10 darbo dienų
Peržiūrėti Ispanijos pristatymo informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasEkonomiškas pristatymas keliais arba skubus pristatymas oro transportu
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPriklauso nuo maršruto; į salas ir atokius pašto kodus pristatoma ilgiau.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba Ispanijos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiKanarų saloms taikomos kitokios muitinės procedūros nei žemyninei Ispanijai.
ItalijaPlanuojamas laikotarpis: 3–10 darbo dienų
Peržiūrėti Italijos pristatymo informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasEkonomiškas pristatymas keliais arba skubus pristatymas oro transportu
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusTiksliam pašto kodui naudokitės kurjerio pateiktu įverčiu.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasirinktas kurjeris arba jo Italijos tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMuitiniam įforminimui gali būti prašoma gavėjo mokesčių mokėtojo arba tapatybės duomenų.
PortugalijaPlanuojamas laikotarpis: 3–10 darbo dienų
Peržiūrėti Portugalijos pristatymo informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasEkonomiškas pristatymas keliais arba skubus pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPriklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos žemyninėje dalyje arba saloje.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasNurodytas kurjeris arba jo Portugalijos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMadeirai ir Azorams gali būti taikomi papildomi maršrutų ir muitinės reikalavimai.
LenkijaPlanuojamas laikotarpis: 3–10 darbo dienų
Peržiūrėti Lenkijos pristatymo informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasEkonomiškas pristatymas keliais arba skubus pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokitės užsakytam kurjeriui nurodytu įverčiu.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasirinktas kurjeris arba Lenkijos pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiTiksli tarifų informacija ir vertės padeda atlikti muitinį įforminimą.
ŠvedijaPlanuojamas laikotarpis: 3–10 darbo dienų
Peržiūrėti Švedijos pristatymo informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasEkonomiškas pristatymas keliais arba skubus pristatymas oro transportu
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPašto kodas ir maršrutas į atokias vietoves turi įtakos užsakytam įverčiui.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba Šiaurės šalių pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMuitiniam įforminimui arba pranešimams apie atsiėmimą nurodykite telefono numerį, kuriuo būtų galima pasiekti gavėją.
NorvegijaPlanuojamas laikotarpis: 3–12 darbo dienų
Peržiūrėti Norvegijos pristatymo informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasPristatymas kuriais arba oro transportu
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusDėl muitinės procedūrų ir atokios geografinės padėties būtina vadovautis konkrečiai pasiūlymui skirtu įverčiu.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasirinktas kurjeris arba Norvegijos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiNorvegija nepriklauso Europos Sąjungos muitų teritorijai; gali būti taikomi deklaravimo ir mokesčių reikalavimai.
ŠveicarijaPlanuojamas laikotarpis: 3–10 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Šveicariją informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasPristatymas kuriais arba oro transportu
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokite pasirinktos paslaugos vežėjo pateiktą sąmatą.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba Šveicarijos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiSiuntoms į Šveicariją būtinas muitinis tvarkymas; sąskaitos faktūros kokybė ir gavėjo pasiekiamumas yra svarbūs.
Jungtinės ValstijosPlanuojamas laikotarpis: 3–15 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Jungtines Valstijas informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis skubusis arba ekonominis kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPristatymo trukmę lemia paslauga, vartai, muitinės procedūros ir paskirties zona.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris, jo JAV tinklas arba nurodytas pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiBūtina pateikti tikslią informaciją apie turinį, vertę, kilmę ir gavėjo kontaktus; muitinis išleidimas yra atskiras nuo atvykimo.
KanadaPlanuojamas laikotarpis: 4–15 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Kanadą informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis skubusis arba ekonominis kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPristatymas į atokias provincijas ir teritorijas gali užtrukti ilgiau nei į didmiesčius.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasirinktas kurjeris arba nurodytas Kanados partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiMuitai, mokesčiai arba tarpininkavimo užklausos gali sustabdyti išleidimą, kol gavėjas atsakys.
MeksikaPlanuojamas laikotarpis: 5–18 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Meksiką informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokite pasiūlymą, pritaikytą tiksliam pašto kodui ir muitinio įforminimo modeliui.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba jo Meksikos tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimaiGali būti paprašyta gavėjo mokesčių mokėtojo identifikacinio numerio arba papildomos importo informacijos.
AustralijaPlanuojamas laikotarpis: 5–18 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Australiją informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto skubusis arba ekonominis pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPristatymas didmiesčiuose paprastai yra greitesnis nei atokiose vietovėse.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasirinktas kurjeris arba nurodytas Australijos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiBiologinio saugumo taisyklės yra griežtos; maisto, augalinius, gyvūninius ir neapdorotos medienos gaminius reikia atidžiai patikrinti.
Naujoji ZelandijaPlanuojamas laikotarpis: 5–18 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Naująją Zelandiją informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto skubusis arba ekonominis pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPristatymo salose ir kaimo vietovėse etapai priklauso nuo galutinio vežėjo.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba nurodytas Naujosios Zelandijos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPrieš siųsdami organines medžiagas, maistą ar medinius gaminius, patikrinkite biologinio saugumo apribojimus.
JaponijaPlanuojamas laikotarpis: 4–15 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Japoniją informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokite užsakyto kurjerio pateiktą sąmatą ir paskirties vietos pašto kodą.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasirinktas kurjeris arba Japonijos pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiIšsamūs aprašymai ir vertės padeda išvengti klasifikavimo klausimų.
Pietų KorėjaPlanuojamas laikotarpis: 4–15 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Pietų Korėją informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusAtsakymo dėl muitinio įforminimo trukmė gali reikšmingai paveikti pristatymo maršruto sąmatą.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba Pietų Korėjos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiGavėjui gali tekti pateikti asmens muitinio įforminimo identifikatorių.
SingapūrasPlanuojamas laikotarpis: 4–14 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Singapūrą informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto skubusis arba ekonominis pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusKurjerio pasiūlyme pateikiama taikomo maršruto sąmata.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasirinktas kurjeris arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPrekių ir paslaugų mokesčiai bei leidimų reikalavimai priklauso nuo vertės ir prekės kategorijos.
MalaizijaPlanuojamas laikotarpis: 5–18 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Malaiziją informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPristatymo maršrutai į Malaizijos pusiasalį ir Rytų Malaiziją gali skirtis.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba Malaizijos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPatikrinkite elektronikos, maisto, kosmetikos ir reguliuojamų prekių leidimų bei mokesčių taikymo reikalavimus.
IndijaOrientacinis laikotarpis: 5–20 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Indiją informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusSvarbūs veiksniai yra gavėjo dokumentai ir paskirties zona.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasirinktas kurjeris arba Indijos pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPrieš išleidžiant siuntą gavėjui gali reikėti pateikti tapatybės, mokesčių arba kliento pažinimo dokumentus.
Jungtiniai Arabų EmyrataiPlanuojamas laikotarpis: 4–15 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Jungtinius Arabų Emyratus informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPriklauso nuo konkretaus pasiūlymo ir muitinio išleidimo.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba JAE tinklo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiNaudokite visą gatvės adresą ir pasiekiamą gavėjo telefono numerį; reguliuojamoms prekėms gali reikėti leidimų.
Saudo ArabijaPlanuojamas laikotarpis: 5–18 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Saudo Arabiją informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusMuitinės dokumentai ir vietinė pristatymo zona turi įtakos trukmei.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasirinktas kurjeris arba Saudo Arabijos pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiKontroliuojamoms prekėms gali reikėti gavėjo tapatybės dokumentų ir importo leidimų.
Pietų AfrikaOrientacinis laikotarpis: 5–20 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Pietų Afriką informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusRezultatą lemia paslauga, muitinė ir paskirties vietovė.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba Pietų Afrikos partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiGali būti paprašyta gavėjo mokesčių informacijos, muitų ir pagrindžiančių sąskaitų faktūrų.
BrazilijaOrientacinis laikotarpis: 7–25 darbo dienos
Peržiūrėti pristatymo į Braziliją informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusMuitinė ir gavėjo atsakymo laikas dažnai lemia bendrą trukmę.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasPasirinktas kurjeris arba Brazilijos pristatymo partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiSvarbūs gavėjo mokesčių mokėtojo identifikacinis numeris ir tiksliai nurodyta vertė; prašymai sumokėti mokesčius gali sustabdyti išleidimą.
ČilėOrientacinis laikotarpis: 6–20 darbo dienų
Peržiūrėti pristatymo į Čilę informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasTarptautinis oro transporto kurjerių pristatymas
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokite užsakytos paslaugos įvertį, taikomą paskirties zonai.
Pristatymo paskutinėje grandyje partneris / perdavimo vežėjasUžsakytas kurjeris arba Čilės partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPateikite išsamius sąskaitos faktūros duomenis ir stebėkite prašymus dėl muitų ar gavėjo dokumentų.

Orientaciniai laikotarpiai neapima jokios garantijos dėl muitinio išleidimo trukmės ir gali neapimti paėmimo dienos, savaitgalių ar švenčių. Visada išsaugokite pasiūlymą ir užsakymo patvirtinimą, nes šie dokumentai nurodo įsigytą paslaugą ir jai taikomą įvertį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Spręsdami sekimo problemas nustatykite, kas šiuo metu turi siuntą. Siuntėjas kontroliuoja įrodymus iki perdavimo, fizinis kurjeris kontroliuoja nuskaitymus ir pristatymo operacijas, muitinė kontroliuoja išleidimą, o Interparcel Uk teikia tinkamą užsakymo pagalbą savo klientui.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaTikėtina priežastis
Netinkamas numerisVietoj sekimo numerio panaudotas užsakymo numeris, įsivėlė perrašymo klaida arba pasirinktas netinkamas kurjeris
Peržiūrėti netinkamo numerio sprendimą
Pirmiausia patikrinkitePalyginkite numerį ir kurjerį su užsakymo patvirtinimu.
Neatidėliotinas veiksmasNukopijuokite identifikatorių, pašalinkite atsitiktinius skyrybos ženklus ir pabandykite naudoti nurodytą kurjerį.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai kurjeris vis dar atmeta tikslų siuntos išsiuntimo identifikatorių po numatyto priėmimo.
Su kuo susisiektiPirmiausia su siuntėju arba Interparcel Uk užsakymo turėtoju.
Nėra įvykių / sukurta etiketėElektroniniai duomenys yra, tačiau po paėmimo, pristatymo į punktą ar importo fiziškai neužregistruotas joks nuskaitymas
Peržiūrėti sprendimą, kai nėra sekimo įvykių
Pirmiausia patikrinkitePatvirtinkite, ar suplanuotas paėmimas įvyko, arba ar siuntėjas turi siuntos pristatymo įrodymą.
Neatidėliotinas veiksmasPaprašykite siuntėjo perdavimo įrodymo ir dar kartą patikrinkite po to, kai vežėjo duomenys bus apdoroti.
Kada eskaluotiKai siunta jau turėjo būti priimta, vadovaukitės pasirinktos paslaugos palaikymo sąlygomis.
Su kuo susisiektiSiuntėjas – iki priėmimo; Interparcel Uk arba užsakytas kurjeris – po dokumentais patvirtinto perdavimo.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų / siunta įstrigusi kelyjeJudėjimas tarp nuskaitymo punktų, praleistas nuskaitymas, spūstys, sutrikimai arba tyrimas
Peržiūrėti sprendimą dėl sustojusio sekimo
Pirmiausia patikrinkitePeržiūrėkite paskutinę vietą, numatytą pristatymo laiką, savaitgalius, šventes ir kurjerio paslaugų įspėjimus.
Neatidėliotinas veiksmasPatikrinkite kurjerio sekimo sistemą, kurioje gali būti išsamesnių įvykių, ir išsaugokite ekrano kopijas.
Kada eskaluotiEskaluokite pagal užsakytos paslaugos sąlygas, kai numatytas laikas praėjo arba nurodyta aiški išimtis.
Su kuo susisiektiInterparcel Uk užsakymo pirkėjas turėtų pateikti užklausą; gavėjai turėtų įtraukti siuntėją.
Partneris laukia perdavimoPartnerio duomenys buvo sukurti prieš fizinį perdavimą
Peržiūrėti sprendimą dėl perdavimo partneriui
Pirmiausia patikrinkiteNustatykite paskutinį vežėją, kuris fiziškai nuskenavo siuntą, ir bet kokį partnerio identifikatorių.
Neatidėliotinas veiksmasSekite abu identifikatorius, nemanydami, kad priimantis partneris jau turi siuntą.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai visas numatytas pristatymo laikas praeina ir nėra priimančio partnerio nuskaitymo.
Su kuo susisiektiUžsakymo pirkėjas turėtų kreiptis į Interparcel Uk; fizinis siuntos kilmės kurjeris gali turėti perdavimo įrodymų.
Problema dėl adreso arba nepavykęs pristatymasNeišsamus adresas, nėra prieigos, nėra tinkamo gavėjo arba taikomi vietiniai pristatymo apribojimai
Peržiūrėti sprendimą dėl adreso arba pristatymo problemos
Pirmiausia patikrinkitePerskaitykite kurjerio pranešimą apie išimtį ir pristatymą.
Neatidėliotinas veiksmasJei siūloma, naudokite kurjerio patvirtintą pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo kanalą; neteikite neskelbtinų duomenų per nepageidaujamą žinutę.
Kada eskaluotiVeikite iki kurjerio nurodyto saugojimo arba grąžinimo termino.
Su kuo susisiektiVietinis pristatymo kurjeris – dėl maršruto galimybių; siuntėjas – dėl esminių adreso pataisymų.
Muitinės vėlavimasDokumentų peržiūra, patikra, muitai, ribojamos prekės arba prašymas pateikti gavėjo informaciją
Peržiūrėti sprendimą dėl muitinės vėlavimo
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite patvirtinto kurjerio arba muitinės tarpininko prašymo pateikti dokumentus ar atlikti mokėjimą.
Neatidėliotinas veiksmasOficialiu kanalu pateikite tikslius sąskaitos faktūros, vertės, prekės ir gavėjo duomenis.
Kada eskaluotiNedelsdami eskaluokite, kai išduodamas oficialus terminas arba pranešimas apie konfiskavimą.
Su kuo susisiektiKurjerio muitinės skyrius arba paskirtas tarpininkas; Interparcel Uk gali padėti savo užsakymo klientui nukreipti užklausą.
Pristatyta, bet negautaPristatymas į saugią vietą, priėmimas kaimyno ar registratūros, vietos klaida, per anksti užregistruotas nuskaitymas arba vagystė
Peržiūrėti sprendimą, kai nurodyta, kad pristatyta, bet negauta
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite visą pristatymo įvykį, nuotrauką arba parašą, saugias vietas, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir pašto patalpą.
Neatidėliotinas veiksmasPaprašykite vietinio terminalo patikrinti GPS, maršruto pastabas arba pristatymo įrodymą, tada informuokite siuntėją.
Kada eskaluotiPraneškite nedelsdami pagal kurjerio ir užsakymo sąlygas, ypač jei įrodymai neatitinka adreso.
Su kuo susisiektiVietinis kurjeris – dėl pristatymo įrodymų, o siuntėjas arba Interparcel Uk užsakymo pirkėjas – dėl oficialios užklausos.
Pamesta arba sugadintaTinklo praradimas, pažeidimas tvarkant, pakuotės gedimas arba trūkstamas turinys
Peržiūrėti sprendimą dėl praradimo arba sugadinimo
Pirmiausia patikrinkitePatvirtinkite paskutinį fizinį nuskaitymą ir išsaugokite siuntą, jos turinį, vidinę bei išorinę pakuotę.
Neatidėliotinas veiksmasNufotografuokite visas puses, etiketę, pažeidimus ir turinį; surinkite pirkimo bei vertės įrodymus.
Kada eskaluotiNaudokitės užsakymo ir kurjerio sąlygose nurodytu pateikimo laikotarpiu, be reikalo nelaukdami.
Su kuo susisiektiAsmuo, įsigijęs Interparcel Uk užsakymą, turėtų pradėti sutartyje numatytą pretenzijos teikimo procesą.
Grąžinama siuntėjuiPristatymo nesėkmė, atsisakymas priimti, muitinės reikalavimų nesilaikymas, nesumokėti mokesčiai arba draudžiamas turinys
Peržiūrėti sprendimą dėl grąžinimo siuntėjui
Pirmiausia patikrinkitePerskaitykite pirmąjį grąžinimo įrašą ir priežastį.
Neatidėliotinas veiksmasPasiteiraukite, ar sulaikymas dar įmanomas praktiškai, tačiau nemanykite, kad siuntą galima sustabdyti.
Kada eskaluotiNedelsdami eskaluokite situaciją, jei būseną lėmė ištaisomas dokumentų prašymas, kuriam taikomas aktyvus terminas.
Su kuo susisiektiUžsakymo pirkėjas turėtų susisiekti su Interparcel Uk; gavėjai turėtų susisiekti su siuntėju.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinis Interparcel Uk užsakymas gali apimti siuntą paimantį kurjerį, eksporto vartus, saugumo patikrą, muitinės institucijas, pagrindinio transportavimo operatorius ir paskirties vietos pristatymo tinklą. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančiojo vežėjo nuskaitymas yra atskiri įvykiai.

Tarptautinis srautas

EtapasFizinis saugotojas / atsakingas subjektas
Užsakymas ir etiketėSiuntėjas iki fizinio perdavimo
Peržiūrėti užsakymo ir etiketės informaciją
Įprastas sekimo įvykisGauta siuntos informacija arba sukurta etiketė.
Kas vykstaInterparcel Uk priėmė užsakymą, o kurjerio duomenys galėjo būti perduoti.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Vėliau gali būti nurodytas atskiras kurjerio arba partnerio identifikatorius.
Įprastas matomumo tarpasFizinio įvykio nebus, kol siunta nebus paimta arba priimta perdavimo vietoje.
Ką turėtų daryti klientasLaikykite etiketę, užsakymo nuorodos numerį ir muitinės dokumentus kartu.
Paėmimas ir rūšiavimas kilmės vietojeUžsakytas kurjeris
Peržiūrėti kilmės vietos apdorojimo informaciją
Įprastas sekimo įvykisPaimta, priimta arba apdorota kilmės vietos padalinyje.
Kas vykstaSiunta pasveriama, surūšiuojama ir nukreipiama į eksporto vartus.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Pradinis kurjerio identifikatorius paprastai lieka prieinamas.
Įprastas matomumo tarpasJudėjimas tarp paėmimo vietos ir pirmojo rūšiavimo centro gali būti neužfiksuotas.
Ką turėtų daryti klientasPatikrinkite, ar priėmimas įvyko po sutarto perdavimo.
Eksporto apdorojimas ir saugumasKurjerio vartai, saugumo operatorius ir eksporto institucija
Peržiūrėti eksporto apdorojimo informaciją
Įprastas sekimo įvykisEksporto padalinys, muitinio įforminimo procesas arba išvykimas iš kilmės vietos vartų.
Kas vykstaPrieš išvykstant tikrinami duomenys, turinys ir tinkamumas gabenti.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Vidinio transportavimo nuorodos gali būti pridėtos nepakeičiant kliento numerio.
Įprastas matomumo tarpasKonsolidavimas ir išvykimo sekos sudarymas gali sukurti tarpą.
Ką turėtų daryti klientasAtsakykite į patikrintus prašymus pateikti pataisytas sąskaitas faktūras arba informaciją apie turinį.
Tarptautinis pagrindinis transportavimasOro linijų bendrovė, kelių transporto operatorius arba sutartinis pagrindinio transportavimo vežėjas
Peržiūrėti pagrindinio transportavimo informaciją
Įprastas sekimo įvykisIšvyko iš kilmės vietos; kitas matomas įvykis gali būti atvykimas į paskirties vietą.
Kas vykstaSiunta gali būti gabenama konsoliduoto krovinio viduje.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Pagrindinė transportavimo nuoroda gali būti naudojama kartu su siuntos numeriu.
Įprastas matomumo tarpasTarptautinio judėjimo metu gali nebūti atliktas atskiros siuntos nuskaitymas.
Ką turėtų daryti klientasVien tik nuskaitymų tarpą nelaikykite praradimo požymiu.
Importo muitinėPaskirties šalies muitinė; kurjeris arba tarpininkas tvarko deklaracijas
Peržiūrėti importo muitinės informaciją
Įprastas sekimo įvykisAtvyko į paskirties šalį, vyksta muitinės formalumai, siunta sulaikyta arba išleista.
Kas vykstaInstitucijos gali įvertinti priimtinumą, vertę, muitą, mokesčius arba dokumentus.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Paskirties šalies tinklas gali suteikti vietinį numerį.
Įprastas matomumo tarpasPatikra ir dokumentų peržiūra neturi vienodos trukmės.
Ką turėtų daryti klientasStebėkite oficialius prašymus ir teisėtus priskaičiuotus mokesčius mokėkite patikrintais kanalais.
Perdavimas paskirties šalies partneriuiPaskutinis vežėjas, fiziškai nuskenavęs siuntą, kol partneris užregistruoja jos gavimą
Peržiūrėti perdavimo paskirties šalies partneriui informaciją
Įprastas sekimo įvykisPartneris informuotas, siunta perduota partneriui arba partneris ją gavo.
Kas vykstaIšankstinis pranešimas gali būti išsiųstas prieš faktinį perdavimą; partnerio gavimo nuskaitymas patvirtina fizinį priėmimą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Taip, nors abu identifikatoriai gali likti susieti.
Įprastas matomumo tarpasDuomenų importavimas ir siuntos priėmimas terminale gali atidėti pirmąjį partnerio įvykį.
Ką turėtų daryti klientasSekite abu numerius ir susisiekite su vežėju, kai siuntos turėjimas yra patvirtintas.
Paskutinė mylia ir pristatymasPaskirties šalies pristatymo kurjeris
Peržiūrėti paskutinės mylios informaciją
Įprastas sekimo įvykisVietiniame terminale, išvežta pristatyti, bandyta pristatyti, atsiimama arba pristatyta.
Kas vykstaVietinis kurjeris kontroliuoja maršruto vykdymą ir pristatymo patvirtinimą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Partnerio numeris gali tapti naudingiausiu vietiniu identifikatoriumi.
Įprastas matomumo tarpasNaktinis siuntos perkėlimas tarp terminalų gali turėti nedaug viešai matomų įvykių.
Ką turėtų daryti klientasVadovaukitės oficialiais vietinio kurjerio pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo nurodymais.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Pristatymo pakeitimus kontroliuoja užsakytas kurjeris, be to, juos gali riboti siuntėjo sutartis, siuntos etapas, paslauga arba apsaugos nuo sukčiavimo priemonės. Interparcel Uk negali pažadėti, kad adreso pakeitimo, siuntos perėmimo arba pakartotinio pristatymo prašymas bus įvykdytas.

Pristatymo valdymas

PasirinktisKas gali pateikti prašymą
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimasGavėjas, jei pristatymo kurjeris tai leidžia
Peržiūrėti pakartotinio pristatymo ir atsiėmimo informaciją
TinkamumasPriklauso nuo kurjerio, siuntos ir pranešimo apie pristatymą.
Terminas / galimas etapasLaikykitės vietinio kurjerio nurodyto termino.
MokestisBet koks mokestis turi būti nurodytas oficialiame kurjerio kanale.
Ar garantuojama?Ne; taikomos veiklos ir tapatybės patikros.
Oficiali veiksmo nuorodaNaudokite oficialią užsakyto kurjerio pateiktą nuorodą arba pranešimą.
Adreso taisymas arba siuntos perėmimasPaprastai užsakymo pirkėjas arba siuntėjas
Peržiūrėti adreso taisymo informaciją
TinkamumasTaikomi kurjerio patvirtinimo, siuntos etapo ir paskirties šalies apribojimai.
Terminas / galimas etapasPateikite prašymą nedelsdami; po išsiuntimo arba muitinės procedūrų pakeitimai tampa mažiau įmanomi.
MokestisPagal užsakymo sąlygas gali būti taikomi maršruto pakeitimo, taisymo arba grąžinimo mokesčiai.
Ar garantuojama?Ne.
Oficiali veiksmo nuorodaOficiali Interparcel Uk svetainė
Pristatymo patvirtinimo prašymasSiuntėjas, užsakymo pirkėjas arba gavėjas, jei kurjeris tai leidžia
Peržiūrėti pristatymo įrodymo informaciją
TinkamumasPriklauso nuo to, ar užsakytą paslaugą teikiantis kurjeris užfiksavo parašą, nuotrauką arba pristatymo vietą.
Terminas / galimas etapasKai pasirodo pristatymo įvykis.
MokestisNaudokite taikomas kurjerio ir užsakymo sąlygas.
Ar garantuojama?Tam tikros rūšies įrodymai negarantuojami, nebent jie įtraukti į užsakytą paslaugą.
Oficiali veiksmo nuorodaNaudokite užsakyto kurjerio siuntų sekimo įrankį arba susisiekite su Interparcel Uk kaip užsakymo pirkėjas.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, praradimo tyrimas, žalos atlyginimo reikalavimas, prašymas taikyti paslaugos garantiją ir mažmenininko lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Asmuo, įsigijęs Interparcel Uk užsakymą, turėtų peržiūrėti užsakymo sąlygas ir nedelsdamas pradėti sutartyje numatytą transportavimo užklausą.

Reikalavimai ir lėšų grąžinimas

ProcesasNaudokite, kai
Užklausa dėl siuntos sekimoTrūksta įvykių, jie vėluoja arba yra nenuoseklūs
Peržiūrėti užklausos dėl siuntos sekimo informaciją
Kas pateikiaGeriausia, kad su Interparcel Uk susisiektų užsakymo pirkėjas.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasVadovaukitės įvykiu, užsakytu numatomu laiku ir taikomomis užsakymo sąlygomis; aiškių išimčių atveju veikite nedelsdami.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo nuoroda, siuntos sekimo numeris, siuntos paėmimo įrodymai, adresai ir paskutinis nuskaitymas.
Galimas rezultatasBūsenos paaiškinimas, paieškos užklausa, prašymas pateikti dokumentus arba patarimas toliau stebėti siuntą.
Oficiali nuorodaOficiali Interparcel Uk svetainė
Reikalavimas dėl praradimo ar žalosNustatoma, kad siunta prarasta, ji pristatoma pažeista arba trūksta jos turinio
Peržiūrėti informaciją apie reikalavimą dėl praradimo ar žalos
Kas pateikiaSutartį sudaręs užsakymo pirkėjas, atsižvelgiant į taikomas sąlygas.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasVadovaukitės konkrečios paslaugos užsakymo sąlygomis; skirtingiems kurjeriams ir reikalavimų tipams gali būti taikomi skirtingi terminai.
Reikalingi įrodymaiSiuntos sekimo ir užsakymo įrašai, vertės įrodymas, pirkimo sąskaita faktūra, nuotraukos, aprašymas, svorio įrodymai ir išsaugota pakuotė.
Galimas rezultatasTyrimas, prašymas pateikti įrodymus, atsiskaitymas pagal taikomą draudimą arba reikalavimo atmetimas dėl išimčių.
Oficiali nuorodaOficiali Interparcel Uk svetainė
Mažmenininko lėšų grąžinimas arba prekės pakeitimasPirkėjas negavo iš pardavėjo įsigytų prekių
Peržiūrėti informaciją apie mažmenininko lėšų grąžinimą
Kas pateikiaPirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę pagal pirkimo sutartį.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasVadovaukitės mažmenininko arba prekyvietės politika ir taikomais vartotojų teises reglamentuojančiais teisės aktais.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo numeris, pristatymo pažadas, siuntos sekimo ir komunikacijos įrašai.
Galimas rezultatasPardavėjo tyrimas, prekės pakeitimas, lėšų grąžinimas arba sprendimas dėl ginčo.
Oficiali nuorodaNaudokite pardavėjo patvirtintą užsakymų palaikymo kanalą.

Neišmeskite pažeistos pakuotės ar turinio, kol gali būti nagrinėjamas reikalavimas. 17TRACK gali rodyti prieinamą siuntos sekimo informaciją, tačiau negali patvirtinti kompensacijos, draudimo, siuntimo išlaidų ar prekybininko lėšų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Siunta turi atitikti Interparcel Uk užsakymo sąlygas, pasirinkto kurjerio taisykles, transportavimo saugumo reikalavimus ir paskirties vietos teisę. Sutikimas su pasiūlymu arba etiketės išdavimas nereiškia, kad turinį teisėtai ar praktiškai galima transportuoti.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingi kroviniaiRibojama arba draudžiama atsižvelgiant į klasifikaciją, maršrutą ir kurjerio patvirtinimą
Peržiūrėti informaciją apie pavojingus krovinius
Tipiniai pavyzdžiaiDegiosios medžiagos, aerozoliai, ėsdinančiosios medžiagos, toksiškos medžiagos ir talpyklos su slėgiu.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali būti reikalinga klasifikacija, patvirtinta pakuotė, etiketės ir dokumentai.
Transportavimo apribojimasOro transportui taikoma griežta pavojingų prekių kontrolė.
Galimas poveikis siuntos sekimui ir pristatymuiPatikra, atsisakymas priimti, grąžinimas arba reguliavimo institucijų veiksmai.
Oficialios taisyklėsJK civilinės aviacijos administracijos pavojingų prekių gairės
Ličio baterijos ir elektronikaRibojama atsižvelgiant į baterijos tipą, parametrus, įrengimą ir transportavimo būdą
Peržiūrėti baterijų siuntimo informaciją
Tipiniai pavyzdžiaiIšorinės baterijos, atsarginiai elementai, nešiojamieji kompiuteriai ir baterijomis maitinami įrenginiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėApsaugokite gnybtus, užkirskite kelią įsijungimui ir laikykitės kurjerio baterijų gabenimo apribojimų.
Transportavimo apribojimasAtskiroms baterijoms ir pažeistoms baterijoms taikomi griežtesni apribojimai.
Galimas poveikis siuntos sekimui ir pristatymuiSaugumo sulaikymas, maršruto pakeitimas, atsisakymas priimti arba grąžinimas.
Oficialios taisyklėsPrieš užsakydami paslaugą patikrinkite pasirinkto kurjerio galiojančias pavojingų prekių taisykles.
Skysčiai, greitai gendantys ir temperatūrai jautrūs kroviniaiRibojami ir dažnai neįtraukiami į standartinę apsaugą
Peržiūrėti specialaus tvarkymo informaciją
Tipiniai pavyzdžiaiGėrimai, kosmetika, maistas, vaistai, augalai ir atšaldyti produktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali būti reikalaujama sandarios pirminės talpyklos, amortizuojančios medžiagos ir tinkamos išorinės pakuotės.
Transportavimo apribojimasTaikomi paskirties šalies importo, biologinės saugos ir temperatūros kontrolės reikalavimai.
Galimas poveikis siuntos sekimui ir pristatymuiPatikra, pratekėjimo tvarkymas, sugedimas, vėlavimas arba pašalinimas.
Oficialios taisyklėsPrieš išsiųsdami patikrinkite ir užsakytos paslaugos kurjerio, ir paskirties šalies institucijos reikalavimus.
Didelės vertės, trapūs arba nepakeičiami daiktaiRibojami arba jiems taikomos kompensacijos išimtys ir pakavimo sąlygos
Peržiūrėti didelės vertės daiktų informaciją
Tipiniai pavyzdžiaiJuvelyriniai dirbiniai, grynųjų pinigų ekvivalentai, vaizduojamasis menas, antikvariniai daiktai, stiklas ir unikalūs dokumentai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėPrieš mokėdami peržiūrėkite išimtis ir naudokite automatiniam tvarkymui tinkamą pakuotę.
Transportavimo apribojimasKai kurios paslaugos atsisako gabenti arba netaiko kompensacijos, net jei transportavimas įvyksta.
Galimas poveikis siuntos sekimui ir pristatymuiRankinė patikra, atsisakymas priimti arba ribota žalos atlyginimo galimybė.
Oficialios taisyklėsInterparcel Uk oficiali svetainė ir užsakymo sąlygos

Klientų aptarnavimas

Užsakymo klausimais kreipkitės į Interparcel Uk, o vietinio pristatymo klausimais – į užsakytos paslaugos kurjerį, kai leidžiama tiesiogiai susisiekti su gavėju. Naudokite tik oficialiose svetainėse pateiktus kontaktinius kanalus, nes telefono numeriai, darbo laikas ir pokalbių funkcijos prieinamumas gali keistis.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficiali svetainė ir prieiga prie pagalboshttps://uk.interparcel.com/
Peržiūrėti oficialią pagalbos informaciją
Geriausiai tinkaKlausimai apie užsakymą, paėmimo problemos, siuntos užklausos ir sutartinių pretenzijų nukreipimas.
Regionas / kalbaPaslaugos teikiamos Jungtinėje Karalystėje; svetainės turinys yra anglų kalba.
Darbo laikas ir laiko juostaVadovaukitės oficialiame pagalbos kanale nurodytu aktualiu darbo laiku.
Informacija, kurią reikia paruoštiUžsakymo numeris, kurjerio siuntos sekimo numeris, paėmimo data, adresai, siuntos duomenys ir paskutinis įvykis.
Svarbus apribojimasPaskyros savininkui arba užsakymo pirkėjui gali reikėti suteikti leidimą teikti sutartines užklausas.
Užsakytos paslaugos kurjerio oficialus siuntos sekimo ir kontaktinis kanalasNaudokite Interparcel Uk patvirtinime nurodytą kurjerio nuorodą ir pavadinimą
Peržiūrėti pagalbos dėl kurjerio informaciją
Geriausiai tinkaPristatymo nuskaitymai, siuntų skyriaus vieta, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas ir pristatymo patvirtinimo informacija.
Regionas / kalbaPriklauso nuo kurjerio ir paskirties šalies.
Darbo laikas ir laiko juostaNaudokitės kurjerio vietinėje oficialioje svetainėje nurodytu aktualiu darbo laiku.
Informacija, kurią reikia paruoštiKurjerio siuntos sekimo numeris, gavėjo pašto kodas, paskutinis nuskaitymas ir pranešimas apie pristatymą.
Svarbus apribojimasKurjeris gali perduoti sutartines pretenzijas arba esminius užsakymo pakeitimus atgal Interparcel Uk klientui.
17TRACK siuntų sekimashttps://www.17track.net/en
Peržiūrėti 17TRACK kanalo informaciją
Geriausiai tinkaVienoje sąsajoje peržiūrėti palaikomų kurjerių pateikiamus įvykius.
Regionas / kalbaTarptautinė daugiakalbė siuntų sekimo platforma.
Darbo laikas ir laiko juostaSiuntų sekimas internete pasiekiamas internetu.
Informacija, kurią reikia paruoštiKurjerio siuntos sekimo numeris ir, kai reikia, kurjerio pavadinimas.
Svarbus apribojimas17TRACK negali pakeisti, sulaikyti, pristatyti siuntos, grąžinti pinigų ar išmokėti kompensacijos.

Veiksmingai perduokite klausimą nagrinėti: patikrinkite identifikatorių ir kurjerį, užfiksuokite naujausią nuskaitymą, patikrinkite užsakymo metu nurodytą preliminarų terminą, susisiekite su fiziniu kurjeriu dėl vietos veiklos faktų ir pasirūpinkite, kad Interparcel Uk užsakymo pirkėjas pateiktų bet kokią sutartinę užklausą. Praradimo ar žalos atveju pridėkite turinio aprašymus, pirkimo ir vertės įrodymus, pakuotės nuotraukas bei žalos nuotraukas.

Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskiruose laukuose saugoti Interparcel Uk užsakymo nuorodą, fizinį kurjerį, kurjerio siuntos sekimo numerį, užsakymo ID ir bet kokį paskutinės pristatymo grandies identifikatorių. Taip prekyvietės užsakymų nuorodos nepatenka į vežėjų siuntų sekimo sistemas ir išsaugomi perdavimo ryšiai.

Kūrėjo / API palyginimas

PasirinktisTeikėjas
Vartotojų užsakymų ir siuntų sekimo prieigaInterparcel Uk
Peržiūrėti Interparcel Uk siuntų sekimo prieigos informaciją
Vežėjų aprėptisKurjeriai ir paslaugos, siūlomi klientui apskaičiuojant kainą ir pateikiant užsakymą.
Pagrindinis naudojimasPalyginti, įsigyti ir tvarkyti tinkamus siuntų užsakymus.
AutentifikavimasKai taikoma, naudokite oficialią svetainę ir klientų paskyros procesą.
Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsNaudokite tik dabartinėje oficialioje klientų sąsajoje arba sutartinėje verslo dokumentacijoje pateiktas galimybes.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaOficiali Interparcel Uk svetainė
Perėjimo / pasenimo pastabaPrieš naudodami integraciją gamybinėje aplinkoje, patikrinkite ją tiesiogiai pagal dabartinę sutartinę dokumentaciją.
Konkretaus kurjerio APIUžsakymo metu pasirinktas fizinis kurjeris
Peržiūrėti kurjerio API informaciją
Vežėjų aprėptisPaprastai teikėjo nuosavas tinklas ir dokumentuoti partneriai.
Pagrindinis naudojimasTiesioginis vežėjo siuntimas, etikečių kūrimas, kainų nustatymas arba siuntų sekimas, kai tai leidžia sutartis.
AutentifikavimasKurjerio išduoti prisijungimo duomenys ir paskyros patvirtinimas.
Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsPriklauso nuo dabartinio kurjerio kūrėjams skirto produkto.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaNaudokite užsakymą priėmusio kurjerio valdomą kūrėjų portalą.
Perėjimo / pasenimo pastabaPatikrinkite, ar galiniai punktai ir prisijungimo duomenys atitinka dabartinę platformą, o ne senus pavyzdžius.
Kelių vežėjų siuntų sekimo API17TRACK
Peržiūrėti 17TRACK API informaciją
Vežėjų aprėptisKeli vežėjai, palaikomi per vieną integraciją.
Pagrindinis naudojimasRegistracija, standartizuotas siuntų sekimo matomumas ir kelių vežėjų el. prekybos procesai.
Autentifikavimas17TRACK API raktas, perduodamas 17token antraštėje.
Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsRegistracijos, duomenų gavimo ir siuntimo funkcijoms naudokite dabartinę 17TRACK API dokumentaciją.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija17TRACK API dokumentacija
Perėjimo / pasenimo pastabaSusiekite integracijas su dokumentuota API versija ir prieš atnaujindami peržiūrėkite pranešimus apie pakeitimus.

Dažnai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo Interparcel Uk siuntą?

Įveskite kurjerio siuntos sekimo numerį oficialioje Interparcel Uk svetainėje, užsakymą priėmusio kurjerio siuntų sekimo sistemoje arba 17TRACK. Patikrinkite, ar pasirinktas kurjeris sutampa su užsakymo patvirtinime nurodytu kurjeriu.

2. Kur yra mano Interparcel Uk siuntos sekimo numeris?

Veiklos siuntos sekimo numeris paprastai nurodomas užsakymo įraše, etiketėje arba išsiuntimo el. laiške. Laikykite jį atskirai nuo Interparcel Uk užsakymo nuorodos ir mažmenininko užsakymo numerio.

3. Kaip atrodo Interparcel Uk siuntos sekimo numeris?

Nėra vieno universalaus formato, nes užsakymą priėmęs kurjeris kontroliuoja siuntos identifikatorių. Naudokite tikslų patvirtinime nurodytą numerį, o ne nustatykite paslaugą vien pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis Interparcel Uk siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis fizinis įvykis paprastai pasirodo po to, kai užsakymą priėmęs kurjeris paima arba priima siuntą. Įvykis „etiketė sukurta“ tik patvirtina, kad elektroniniai siuntos duomenys egzistuoja.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Interparcel Uk siuntos sekimas?

Siunta gali būti gabenama tarp skenavimo punktų, laukti priėmimo, muitinės procedūrų arba partnerio priėmimo. Patikrinkite paskutinį fizinį skenavimą ir palyginkite praėjusį laiką su pasirinktos paslaugos nurodytu terminu.

6. Kiek laiko trunka Interparcel Uk pristatymas?

Pristatymo laiką nustato kainos pasiūlymo metu pasirinkta kurjerių tarnyba. Vadovaukitės užsakymo patvirtinime nurodytu terminu ir nelaikykite jo garantija, nebent paslaugos sąlygose aiškiai numatyta kitaip.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio Interparcel Uk pristatymo?

Perskaitykite oficialų vietos kurjerio pranešimą apie pristatymą ir, jei siūloma, pasinaudokite pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo procesu. Siuntėjui gali tekti per užsakymo kanalą pateikti prašymą dėl esminių adreso pakeitimų.

8. Ką daryti, jei Interparcel Uk siuntos sekimo informacijoje nurodyta, kad siunta pristatyta, bet nieko negavau?

Pirmiausia patikrinkite pristatymo vietą, pristatymo patvirtinimą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir saugias palikimo vietas. Tada paprašykite vietos kurjerio patikrinti maršruto duomenis ir nedelsdami informuokite siuntėją arba užsakymo pirkėją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Interparcel Uk siuntą?

Asmuo, įsigijęs Interparcel Uk užsakymą, turėtų pradėti taikomą užklausos arba pretenzijos nagrinėjimą. Išsaugokite pakuotę ir surinkite sekimo įrašus, nuotraukas, sąskaitas bei vertę patvirtinančius įrodymus.

10. Kaip susisiekti su Interparcel Uk?

Naudokite dabartinius kontaktinius duomenis svetainėje oficialioje Interparcel Uk svetainėje. Pasiruoškite užsakymo numerį, kurjerio numerį, paėmimo datą, adresus ir paskutinį skenavimą.

11. Ar Interparcel Uk yra kurjeris, fiziškai gabenantis mano siuntą?

Interparcel Uk yra siuntų palyginimo ir užsakymo tarpininkas, o ne vienas universalus fizinio pristatymo tinklas. Užsakyme pasirinktas kurjeris paprastai atlieka paėmimo, rūšiavimo, gabenimo ir pristatymo skenavimus.

12. Kas atsakingas, kol Interparcel Uk siuntos sekimo informacijoje rodoma, kad etiketė sukurta?

Siuntėjas lieka atsakingas už fizinį siuntos perdavimą, kol kurjeris užregistruoja jos priėmimą arba paėmimą. Elektroninis išankstinis pranešimas nepatvirtina, kad kurjeris turi siuntą.

13. Ar tarptautinei Interparcel Uk siuntai gali būti suteiktas antras sekimo numeris?

Taip, paskirties šalies arba paskutinės atkarpos partneris gali suteikti kitą identifikatorių. Išsaugokite abu numerius, nes pradinis numeris gali apimti visą užsakymo kelią, o antrasis gali pateikti išsamesnę vietinio pristatymo informaciją.

14. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad Interparcel Uk siunta buvo išmuitinta?

Ne, atvykimas į paskirties šalį ir muitinės išleidimas yra atskiri etapai. Palaukite aiškaus išleidimo arba tolesnio tvarkymo įvykio ir atsakykite į patvirtintus prašymus pateikti dokumentus ar atlikti mokėjimą.

15. Kas kontroliuoja Interparcel Uk užsakymo pristatymo patvirtinimą?

Fizinį pristatymą vykdantis kurjeris kontroliuoja pristatymo skenavimą ir bet kokį parašą, nuotrauką ar vietos įrašą. Užsakymo pirkėjas gali paprašyti Interparcel Uk perduoti tinkamą užklausą nagrinėti, kai tiesioginė prieiga nepakankama.

16. Ar Interparcel Uk pristatymo terminas gali pasikeisti po išsiuntimo?

Taip, dėl oro sąlygų, spūsčių, muitinės procedūrų, maršrutų į atokias vietoves ar partnerių įvykių veiklos prognozės gali pasikeisti. Patikslintas terminas vis tiek skiriasi nuo sutartinės garantijos.

17. Ar įmonės gali sekti Interparcel Uk siuntas per API?

Įmonės gali naudotis esamomis integracijos galimybėmis pagal savo Interparcel Uk paskyrą arba sekti faktinį kurjerį per įgalioto vežėjo API. 17TRACK teikia dokumentuotą kelių vežėjų API palaikomiems sekimo numeriams.

18. Ar 17TRACK gali pakeisti arba pareikšti pretenziją dėl Interparcel Uk siuntos?

Ne, 17TRACK tik pateikia prieinamą sekimo informaciją. Pristatymo pakeitimus, tyrimus, pretenzijas ir pinigų grąžinimą turi tvarkyti užsakytas kurjeris, Interparcel Uk užsakymo pirkėjas, Interparcel Uk arba pardavėjas, priklausomai nuo aplinkybių.

Siuntų sekimo API

Kelių vežėjų siuntų sekimui naudokite dabartinį 17TRACK API dokumentacija. Vežėjo lauką palikite kaip rezervuotą vietą, kol bus patvirtintas atitinkamas 17TRACK vežėjo kodas pagal Interparcel Uk užsakyme nurodytą faktinį kurjerį.

# 1. Interparcel Uk
# Use current account or contractual integration documentation supplied
# through the official Interparcel Uk website. Do not infer an endpoint,
# method or authentication scheme from an underlying courier API.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  --header "17token: YourKey" \
  --header "Content-Type: application/json" \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the physical courier tracking identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after validating the current 17TRACK code
# for the booked courier; do not derive it from the Interparcel Uk name.

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Interparcel Uk.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading