USPS Tracking

Įveskite USPS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.usps.com/

Sekti

Apie USPS

USPS yra įprastas United States Postal Service, oficialaus Jungtinių Valstijų pašto operatoriaus, prekės ženklo pavadinimas. USPS priima, gabena, rūšiuoja, pristato ir grąžina vietinį paštą bei siuntas, taip pat keičiasi tarptautinėmis pašto siuntomis su užsienio pašto operatoriais per pašto mainų ir muitinės procesus.

USPS pagrindinis profilis

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	United States Postal Service
Įprastas prekės ženklas	USPS; naudotojai taip pat gali ieškoti „U.S. Mail“, „Postal Service“ arba „Post Office tracking“.
Oficiali svetainė	https://www.usps.com/
Vežėjo tipas	Nacionalinis pašto operatorius, vietinių siuntų vežėjas, tarptautinių pašto mainų operatorius ir paskutinės mylios pristatymo vežėjas.
Pagrindinis regionas	Jungtinės Valstijos, JAV teritorijos, kariniai pašto kanalai, kai taikoma, ir tarptautiniai pašto mainai su paskirties pašto operatoriais.
Sekimo puslapis	USPS Tracking
Patronuojančioji organizacija	USPS yra nepriklausoma Jungtinių Valstijų vyriausybės vykdomosios valdžios įstaiga.
Būstinė	Vašingtonas, DC, Jungtinės Valstijos.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

United States Postal Service

Kanoninis vežėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie United States Postal Service

Ryšys su USPS	USPS yra oficialus veiklos pavadinimas, slypintis už USPS prekės ženklo.
Kodėl tai svarbu sekimui	Sekimo įvykiai, tokie kaip priimta, gabenama, išvežta pristatyti, pristatyta ir grąžinama siuntėjui, yra pašto įvykiai, kuriuos išduoda USPS tinklas, kai USPS turi duomenų apie siuntą.
Oficialūs įrodymai	USPS.com ir Postal Facts puslapiuose United States Postal Service nurodoma kaip pašto operatorius.

USPS Ground Advantage, Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Mail, tarptautinės pašto paslaugos

Teikiamos paslaugos

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS teikiamas paslaugas

Ryšys su USPS	USPS Ground Advantage yra vietinių siuntų paslauga, kurią teikia United States Postal Service, o Priority Mail ir Priority Mail Express yra USPS pagreitintos vietinių siuntų paslaugos.
Kodėl tai svarbu sekimui	Paslaugos pavadinimas turi įtakos pristatymo standartui, įtrauktam draudimui taikomam tinkamumui, pinigų grąžinimo taisyklėms ir galimoms papildomoms paslaugoms, tačiau vien prefiksas neturėtų būti laikomas galutiniu paslaugos įrodymu.
Oficialūs įrodymai	USPS vietinio ir tarptautinio pašto paslaugų puslapiuose pateikiami dabartiniai produktų pavadinimai ir standartai.

USPS Tracking, Informed Delivery, Proof of Delivery ir siuntų pranešimai

Sekimo produktai

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS sekimo produktus

Ryšys su USPS	USPS teikia oficialius sekimo paieškos, pranešimų ir pristatymo įrodymų įrankius tinkamoms pašto siuntoms.
Kodėl tai svarbu sekimui	USPS oficialūs įrankiai yra USPS nuskaitymų šaltinis, o prekyvietės užsakymo puslapyje gali būti rodoma tik supaprastinta versija arba pardavėjo pateikta nuoroda.
Oficialūs įrodymai	USPS Tracking, Informed Delivery ir pagalbos puslapiuose aprašomos paieškos ir pranešimų parinktys.

Tarptautinių paslaugų centrai, muitinės institucijos ir mainų biurai

Tinklo ir objektų subjektai

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS tarptautinius objektus

Ryšys su USPS	USPS apdoroja tarptautinį paštą per Tarptautinių paslaugų centrus ir keičiasi paštu su užsienio pašto operatoriais; muitinės agentūros gali patikrinti arba išleisti siuntas prieš tęsiant pristatymą.
Kodėl tai svarbu sekimui	Atvykimas į tarptautinį objektą arba muitinės įvykis savaime neįrodo muitinės išleidimo ar pasirengimo galutiniam pristatymo etapui.
Oficialūs įrodymai	USPS tarptautinis sekimas ir muitinės pagalba paaiškina tarptautinį apdorojimą, muitinę ir perdavimą paskirties paštui.

Kilmės pašto operatoriai, siuntimo partneriai ir paskirties pašto operatoriai

Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS partnerius ir perdavimus

Ryšys su USPS	Užsienio kilmės pašto operatorius gali išduoti S10 sekimo numerį ir perduoti siuntą USPS pristatymui JAV, arba USPS gali išduoti išsiunčiamą numerį ir perduoti siuntą paskirties pašto operatoriui užsienyje.
Kodėl tai svarbu sekimui	USPS gali rodyti įeinantį tarptautinį numerį jo neišdavusi; siuntimo partnerio įvykis gali reikšti, kad USPS gavo elektroninę informaciją, bet ne fizinę siuntą.
Oficialūs įrodymai	USPS sekimas ir tarptautinio pašto pagalba aprašo partnerio priėmimą, muitinę ir paskirties vežėjo tvarkymą.

17TRACK

Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir USPS

Ryšys su USPS	17TRACK sujungia prieinamus sekimo įvykius iš USPS ir kitų vežėjų, kai naudotojas pateikia palaikomą sekimo numerį.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK padeda naudotojams vienoje vietoje matyti USPS ir tarpvalstybinius įvykius, tačiau 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pretenzijų ir neišduoda USPS pinigų grąžinimų.
Oficialūs įrodymai	17TRACK sekimo ir API dokumentacijoje aprašomi kelių vežėjų sekimo registravimo ir užklausų darbo procesai.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti USPS siuntą, įveskite USPS sekimo numerį iš kvito, etiketės, siuntos el. laiško, prekyvietės užsakymo puslapio arba pristatymo pranešimo oficialiame USPS Tracking puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad vienoje vietoje matytumėte prieinamus USPS ir tarpvalstybinių vežėjų įvykius. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra USPS sekimo numeris, o ne užsakymo numeris, ar USPS fiziškai priėmė siuntą ir ar siunta iš tikrųjų vis dar nėra pas siuntimo partnerį arba užsienio kilmės pašte.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali padėti nustatyti vežėjus ir sujungti sekimo įvykius, tačiau pristatymo pakeitimus, pinigų grąžinimus, pretenzijas ir adreso taisymus turi tvarkyti USPS, siuntėjas, prekyvietės pardavėjas arba paskirties pašto operatorius.

Kaip sekti USPS siuntą

USPS sekimas prasideda nuo sekimo identifikatoriaus, o ne nuo mažmeninio užsakymo numerio. Naudokite USPS.com oficialiam USPS vaizdui, o 17TRACK – kai reikia kelių vežėjų matomumo, tarptautinio perdavimo konteksto arba paketiniam sekimui patogių darbo procesų.

Sekimo keliai

Kelias	Geriausias naudojimas
Oficialus USPS Tracking	Naudokite, kai reikia USPS šaltinio vaizdo, pristatymo įrodymo, jei prieinamas, pakartotinio pristatymo, pristatymo instrukcijų arba USPS klientų aptarnavimo eskalavimo.
17TRACK sekimas	Naudokite, kai siunta gali būti susijusi su USPS ir siuntimo partneriu, užsienio kilmės paštu, paskirties pašto operatoriumi, prekyvietės pardavėju arba keliais vežėjais.
USPS Informed Delivery	Naudokite, kai tinkamas JAV gyvenamosios vietos naudotojas nori matyti gaunamo laiškinio pašto peržiūras ir su adresu susietų siuntų matomumą.
USPS tekstiniai arba el. pašto atnaujinimai	Naudokite, kai USPS sekimas siūlo pranešimų parinktis tinkamai siuntai ir norite gauti atnaujinimus pakartotinai netikrindami puslapio.

Raskite sekimo numerį Post Office kvite, siuntimo etiketėje, USPS Click-N-Ship įraše, prekybininko siuntos el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, pristatymo pranešime arba siuntėjo pateiktame siuntimo patvirtinime.
Normalizuokite numerį pašalindami tarpus ir brūkšnelius. Nepašalinkite raidžių tarptautiniuose S10 numeriuose, pvz., CP#########US arba LX#########CN.
Ieškokite USPS.com, kad gautumėte oficialius USPS įvykius, tada naudokite 17TRACK, jei siuntoje yra kilmės pašto, siuntimo partnerio arba paskirties pašto įvykių.
Jei rezultatas tuščias, patvirtinkite, kad neįvedėte prekybininko užsakymo ID, sąskaitos faktūros numerio, nuorodos numerio, pristatymo pranešimo numerio arba vidinio etiketės ID, kuris nėra siuntos sekimo numeris.
Jei numeris vis dar neturi įvykių, paklauskite siuntėjo, ar siunta iš tikrųjų buvo perduota USPS, ar tik sukurta etiketė.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

USPS sekimo identifikatoriai gaunami iš kelių sistemų: USPS vietinių siuntų etikečių, USPS papildomų paslaugų etikečių, Universal Postal Union S10 tarptautinių pašto numerių, užsienio kilmės įeinančių pašto numerių, Registered Mail identifikatorių ir Intelligent Mail brūkšninių kodų laiškams bei plokščiosioms pašto siuntoms. Numeris, kurį USPS gali rodyti, ne visada yra numeris, kurį USPS išdavė.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas

USPS vidaus siuntų sekimas

20–22 skaitmenys; dažnos grupės apima 92## #### #### #### #### ## ir 94## #### #### #### #### ##.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS vidaus siuntų sekimą

Ilgis / struktūra	Paprastai vien skaitmenys, dažnai spausdinami sugrupuotais skaitmenimis ant USPS siuntos etiketės arba kvito. Tarpai ir brūkšneliai yra tik pateikimo forma.
Išduoda	USPS arba įgaliota USPS siuntimo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	USPS Ground Advantage, Priority Mail, Parcel Select ir kiti vidaus siuntų produktai gali naudoti persidengiančias skaitmenų grupes.
Kas tai mato ir kur	Post Office mažmeniniai klientai tai mato kvite; el. prekybos pirkėjai tai mato siuntos el. laiškuose, užsakymo puslapiuose arba pardavėjo pranešimuose; verslo siuntėjai tai mato etikečių programinėje įrangoje ir manifestuose.
Sekimo apimtis	Seka USPS siuntos įvykius nuo etiketės / išankstinio išsiuntimo iki priėmimo, apdorojimo, pristatymo, atsiėmimo, grąžinimo arba išimties, kai yra USPS nuskaitymo duomenų.
Svarbi pastaba	Nespręskite apie tikslią USPS paslaugą vien pagal 92, 93 arba 94 prefiksus, nes USPS produktai ir papildomos paslaugos gali naudoti tas pačias numerių grupes.

Priority, Express ir papildomos paslaugos

Skaitmeniniai sekimo arba etikečių numeriai; Priority Mail Express USPS sistemose taip pat gali būti rodomas su paslaugai būdingais etikečių formatais.

Peržiūrėti visą informaciją apie Priority, Express ir papildomas paslaugas

Ilgis / struktūra	USPS pavyzdžiuose rodomos skaitmeninės sekimo etiketės tokioms paslaugoms kaip USPS Tracking, Certified Mail, Signature Confirmation, Collect on Delivery ir Priority Mail Express; tiksli dabartinė etiketės struktūra priklauso nuo produkto ir kanalo.
Išduoda	USPS mažmeninė prekyba, USPS internetinis siuntimas arba patvirtinti USPS pašto ir etikečių teikėjai.
Tipinė paslauga / naudojimas	Priority Mail, Priority Mail Express, Certified Mail, Signature Confirmation, Adult Signature, Registered Mail vidaus siuntos ir kitos papildomos paslaugos.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjas tai mato kvite arba etiketės įraše; gavėjas gali tai matyti pranešime apie siuntą, pristatymo pranešime arba Informed Delivery siuntų peržiūroje.
Sekimo apimtis	Sekimo aprėptis priklauso nuo produkto ir papildomos paslaugos. Kai kurios pašto klasės orientuotos į pristatymo patvirtinimą, o siuntų paslaugos paprastai rodo daugiau transportavimo nuskaitymų.
Svarbi pastaba	Certified Mail ir kai kurios laiškų paslaugos nėra tas pats, kas siuntinių sekimas, net jei USPS paieška pateikia pristatymo įvykius.

Tarptautinis išvykstamasis USPS S10

Dvi raidės + devyni skaitmenys + US, pvz., CP#########US, EA#########US, EC#########US arba RA#########US.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį išvykstamąjį USPS S10

Ilgis / struktūra	UPU S10 struktūra: dvi paslaugos indikatoriaus raidės, devyni skaitmeniniai simboliai, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dviejų raidžių kilmės šalies kodas US.
Išduoda	USPS, kai Jungtinės Valstijos yra kilmės pašto operatorius.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautiniai siuntiniai, Priority Mail Express International, Global Express Guaranteed, kai tvarkoma atskirai, Registered Mail ir kiti tarptautiniai pašto produktai, priklausomai nuo paslaugos.
Kas tai mato ir kur	JAV siuntėjas tai mato tarptautinėje muitinės etiketėje arba kvite; užsienio gavėjas tai mato pardavėjo siuntos pranešime arba paskirties pašto sekime po perdavimo.
Sekimo apimtis	Seka USPS priėmimo / eksporto įvykius ir gali tęstis su paskirties pašto operatoriaus įvykiais, kai duomenimis keičiamasi.
Svarbi pastaba	Atvykimas į paskirties šalį arba keitimosi pašto skyrių nereiškia muitinės išleidimo arba paruošimo pristatyti.

Tarptautiniai įvežamųjų partnerių numeriai

Dvi raidės + devyni skaitmenys + užsienio šalies kodas, pvz., LX#########CN.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius įvežamųjų partnerių numerius

Ilgis / struktūra	UPU S10 pašto identifikatorius, išduotas kilmės pašto operatoriaus; paskutinės dvi raidės nurodo išduodančią kilmės šalį, pvz., CN – Kiniją.
Išduoda	Užsienio kilmės paštas, pvz., China Post LX#########CN siuntai, o ne USPS.
Tipinė paslauga / naudojimas	Į Jungtines Valstijas įvežamas tarptautinis paštas, skirtas USPS paskutinės atkarpos apdorojimui po muitinės ir pašto mainų.
Kas tai mato ir kur	Prekyviečių pirkėjai dažnai mato kilmės pašto S10 numerį užsakymo puslapyje; USPS, gavusi siuntą, gali toliau rodyti JAV įvykius pagal tą patį numerį.
Sekimo apimtis	Gali rodyti kilmės pašto eksporto nuskaitymus, JAV importo nuskaitymus, su muitine susijusius įvykius ir USPS paskutinės atkarpos įvykius, kai duomenimis dalijamasi.
Svarbi pastaba	USPS gali ją sekti po perdavimo JAV, tačiau USPS šio numerio neišdavė.

Registered Mail

Vidaus Registered Mail gali naudoti USPS skaitmenines etiketes; tarptautinis Registered Mail dažnai naudoja RA#########US arba užsienio šalies S10 atitikmenį.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS Registered Mail

Ilgis / struktūra	Vidaus ir tarptautinis Registered Mail nėra viena formato taisyklė. Tarptautinis Registered Mail atitinka S10; vidaus Registered Mail gali būti skaitmeninis USPS papildomų paslaugų sistemose.
Išduoda	USPS JAV kilmės Registered Mail siuntoms; užsienio paštas – įvežamosioms registruotosioms siuntoms.
Tipinė paslauga / naudojimas	Didesnio saugumo tvarkymas tinkamam paštui, dažnai naudojamas vertybėms arba svarbiems dokumentams, kai leidžiama.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjas gauna registruotąją etiketę arba kvitą; gavėjas gali matyti pristatymo arba pranešimo įvykius, o ne išsamius siuntinio nuskaitymus.
Sekimo apimtis	Sekimo matomumas gali skirtis nuo įprasto siuntų sekimo, nes registruotas tvarkymas pabrėžia priežiūros grandinę ir saugumą.
Svarbi pastaba	Nemaišykite vidaus skaitmeninio Registered Mail ir tarptautinių RA-style S10 taisyklių.

Intelligent Mail brūkšninis kodas

65 brūkšnių brūkšninis kodas, užkoduojantis 20, 25, 29 arba 31 skaitmenį, priklausomai nuo to, ar įtraukti maršruto kodo duomenys.

Peržiūrėti visą informaciją apie Intelligent Mail brūkšninį kodą

Ilgis / struktūra	Intelligent Mail brūkšninis kodas yra 65 brūkšnių brūkšninis kodas laiškams ir plokščiosioms pašto siuntoms. Jame užkoduojamas brūkšninio kodo identifikatorius, paslaugos tipo identifikatorius, siuntėjo ID, serijos numeris ir pasirenkamas maršruto kodas.
Išduoda	Komerciniai pašto siuntėjai ir USPS automatizavimo sistemos pagal USPS Intelligent Mail taisykles.
Tipinė paslauga / naudojimas	Automatizavimas, matomumas ir pašto siuntos identifikavimas laiškams ir plokščiosioms pašto siuntoms, o ne įprastas siuntinių sekimas.
Kas tai mato ir kur	Komerciniai pašto siuntėjai mato IMb duomenis siuntimo sistemose; vartotojai Informed Delivery gali matyti pašto siuntų vaizdus arba siuntinių nuorodas, o ne įprastą kiekvieno laiško siuntinio sekimo numerį.
Sekimo apimtis	Palaiko tinkamų pašto siuntų apdorojimo matomumą, tačiau neturėtų būti laikomas USPS siuntinio sekimo numeriu.
Svarbi pastaba	IMb identifikatorius gali būti rodomas informuoto pašto darbo procesuose, tačiau įprasti gavėjai paprastai seka siuntinius naudodami siuntinio sekimo numerį, o ne neapdorotus IMb duomenis.

Pasenę arba specialios paskirties identifikatoriai

Gali egzistuoti senesnių arba konkretiems kanalams skirtų identifikatorių, įskaitant numerius, kurie kartais prasideda 0031, tačiau dabartinės paslaugos reikšmės negalima patikimai nustatyti vien pagal prefiksą.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS pasenusius arba specialios paskirties identifikatorius

Ilgis / struktūra	USPS naudojo įvairius istorinius, mažmeninius, papildomų paslaugų ir partnerių etikečių kontekstus. Matomo prefikso nepakanka dabartiniam produkto tinkamumui nustatyti.
Išduoda	Tai gali būti USPS, USPS įgaliota sistema, istorinis etikečių produktas arba partnerio darbo procesas, priklausomai nuo konteksto.
Tipinė paslauga / naudojimas	Pasenusios etiketės, specialios paslaugos, senesnės mažmeninės formos arba nebeaktualūs etikečių kontekstai.
Kas tai mato ir kur	Naudotojai gali jį matyti sename kvite, nuskaitytame dokumente, archyvuotame siuntimo įraše arba trečiosios šalies siuntos puslapyje.
Sekimo apimtis	Tik oficialus USPS sekimo rezultatas arba vežėjo palaikoma paieška gali patvirtinti, ar identifikatorius šiuo metu yra sekamas.
Svarbi pastaba	Nemanykite, kad bet kuris 0031-style numeris yra dabartinė USPS siuntinių paslauga, be oficialios paieškos patvirtinimo.

Turgavietės pirkėjas paprastai mato pardavėjo pateiktą USPS siuntinio numerį arba kilmės pašto S10 numerį tarptautiniams užsakymams. Pašto skyriaus kvite rodomas USPS mažmeninis sekimo arba papildomos paslaugos numeris. Iš Kinijos gaunamas paštas dažnai išlaiko China Post išduotą S10 numerį, besibaigiantį CN. Informed Delivery gali rodyti siuntinių numerius ir pašto siuntų matomumą, tačiau Intelligent Mail brūkšninis kodas nėra tas pats, kas vartotojo siuntinio sekimo numeris.

Sekimo būsenos ir reikšmės

USPS sekimo įvykiai turėtų būti skaitomi pagal gyvavimo ciklo etapą. Pagrindinis klausimas – kas dabar fiziškai turi siuntą: siuntėjas, siuntimo partneris, USPS, muitinė, užsienio pašto operatorius, pristatymo padalinys ar gavėjas.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Etiketė sukurta, USPS laukia siuntos

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie „Etiketė sukurta, USPS laukia siuntos“

Ką tai reiškia	USPS turi elektroninę etiketės informaciją, tačiau USPS dar gali neturėti fizinio siuntinio.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas, prekybininkas, sandėlis arba siuntimo partneris, kol pasirodys USPS priėmimo nuskaitymas.
Kas vyksta toliau	Siunta turėtų būti perduota USPS ir gauti priėmimo arba objekto nuskaitymą.
Ką turėtumėte daryti	Paklauskite siuntėjo, ar siuntinys buvo perduotas, jei būsena nesikeičia ilgiau nei pardavėjo nurodytas tvarkymo laikas.

Siuntimo partneris, USPS laukia siuntos

Perdavimas partneriui

Peržiūrėti visą informaciją apie „Siuntimo partneris, USPS laukia siuntos“

Ką tai reiškia	Partneris pranešė apie siuntą arba iš anksto informavo USPS, tačiau USPS vis dar gali laukti fizinio perdavimo.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntimo partneris arba pardavėjo logistikos paslaugų teikėjas, kol USPS gaus siuntinį.
Kas vyksta toliau	Po perdavimo turėtų pasirodyti USPS priėmimo, atvykimo arba apdorojimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Sekite su 17TRACK, kad patikrintumėte partnerio matomumą, ir susisiekite su pardavėju, jei USPS negavo siuntos.

Priimta USPS objekte

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie „Priimta USPS objekte“

Ką tai reiškia	USPS fiziškai gavo siuntą arba priėmė ją į pašto srautą.
Dabartinė atsakinga šalis	USPS.
Kas vyksta toliau	Siunta keliauja į rūšiavimą, transportavimą arba pristatymo padalinį.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite numatomą pristatymo datą ir paslaugos tipą; paprastai jokių veiksmų nereikia.

Gabenama į kitą objektą

Gabenama

Peržiūrėti visą informaciją apie „Gabenama į kitą objektą“

Ką tai reiškia	Siunta juda USPS tinkle arba tarp objektų, kartais be naujo nuskaitymo kiekviename sustojime.
Dabartinė atsakinga šalis	USPS vietinėms siuntoms; USPS arba partneris pašto operatorius tarptautinėms siuntoms, priklausomai nuo naujausio įvykio.
Kas vyksta toliau	Apdorojimo, atvykimo į padalinį, išvežimo pristatyti arba su muitine susijęs įvykis turėtų pasirodyti nuskenavus.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami palyginkite įvykio senumą su paslaugos standartu ir paslaugų įspėjimais.

Apdorota USPS objekte arba tarptautinių paslaugų centre

Rūšiavimas arba tarptautinis apdorojimas

Peržiūrėti visą informaciją apie „Apdorota USPS objekte“

Ką tai reiškia	Siunta buvo nuskenuota USPS apdorojimo metu. Tarptautiniam paštui ISC įvykis gali būti eksporto arba importo mainų ir muitinės proceso dalis.
Dabartinė atsakinga šalis	USPS objekto apdorojimo darbuotojai, o kai taikomas muitinės patikrinimas – dalyvauja muitinės institucijos.
Kas vyksta toliau	Siunta gali išvykti iš objekto, patekti į muitinę, palikti Jungtines Valstijas, atvykti iš užsienio arba judėti į pristatymo padalinį.
Ką turėtumėte daryti	Nelaikykite ISC apdorojimo muitinės išleidimu; palaukite vėlesnių įvykių arba patikrinkite paskirties paštą dėl išsiunčiamų tarptautinių siuntų.

Įvežama į muitinę arba sulaikyta muitinėje

Muitinė

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės sekimo įvykius

Ką tai reiškia	Siuntai taikomas importo apdorojimas, patikrinimas, dokumentų peržiūra arba muitai ir mokesčiai, priklausomai nuo paskirties šalies taisyklių.
Dabartinė atsakinga šalis	Muitinės institucija ir pašto operatorius, tvarkantis paštą tame etape.
Kas vyksta toliau	Siunta išleidžiama pašto pristatymui, įvertinama mokėjimui, atidedama dėl informacijos arba grąžinama, jei neleistina.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite, ar nėra mokėjimo arba dokumentų užklausų, ir nedarykite prielaidos apie fiksuotą muitinės laiką.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie „Išvežta pristatyti“

Ką tai reiškia	Pakuotė pasiekė vietinį pristatymo padalinį ir planuojama, kad ją pristatys USPS vežėjas.
Dabartinė atsakinga šalis	Vietinis USPS pristatymo padalinys ir vežėjas.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, bandymas pristatyti, paliktas pranešimas, galima atsiimti arba išimties nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Įsitikinkite, kad pristatymo vieta yra pasiekiama, ir laikykitės visų parašo ar pristatymo instrukcijų reikalavimų.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie „Pristatyta“

Ką tai reiškia	USPS užfiksavo pristatymo nuskaitymą, kuris, priklausomai nuo paslaugos ir adreso tipo, gali apimti pašto dėžutę, siuntų spintelę, registratūrą, įgaliotą asmenį ar kitą pristatymo vietą.
Dabartinė atsakinga šalis	Gavėjo vieta po pristatymo nuskaitymo, nebent patvirtinama nuskaitymo klaida arba neteisingas pristatymas.
Kas vyksta toliau	Daugiau įprasto transportavimo nuskaitymo nesitikima, nebent įvyktų pataisymas, grąžinimas arba užklausa.
Ką turėtumėte daryti	Prieš susisiekdami su vietiniu pašto skyriumi arba siuntėju, patikrinkite pašto dėžutę, siuntų spintelę, prieangį, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus.

Paliktas pranešimas arba galima atsiimti

Atsiėmimas

Peržiūrėti visą informaciją apie „Paliktas pranešimas arba galima atsiimti“

Ką tai reiškia	USPS negalėjo užbaigti pristatymo arba siuntą reikia atsiimti, pasirašyti, sumokėti ar atlikti kitą gavėjo veiksmą.
Dabartinė atsakinga šalis	Vietinis pašto skyrius arba pristatymo padalinys iki atsiėmimo, pakartotinio pristatymo arba grąžinimo.
Kas vyksta toliau	Gavėjas gali suplanuoti pakartotinį pristatymą arba atsiimti siuntą, jei tai galima.
Ką turėtumėte daryti	Naudokite pristatymo pranešimo informaciją, prireikus valstybinį asmens dokumentą ir oficialias pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo instrukcijas.

Pristatymo išimtis, nepakankamas adresas arba grąžinimas siuntėjui

Išimtis arba grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS išimtis ir grąžinimus

Ką tai reiškia	Pristatymas buvo nutrauktas dėl adreso problemos, atsisakymo, prieigos problemos, persiuntimo problemos, sugadinimo, pašto mokesčio problemos, muitinės problemos arba grąžinimo nurodymo.
Dabartinė atsakinga šalis	USPS, kol siunta yra USPS tinkle; siuntėjas arba prekyvietė priima sprendimus dėl pakeitimo ar pinigų grąžinimo.
Kas vyksta toliau	Siunta gali būti pristatyta pakartotinai, laikoma atsiėmimui, persiųsta, grąžinta arba nukreipta tyrimui.
Ką turėtumėte daryti	Veikite greitai per USPS pakartotinį pristatymą, Package Intercept, jei taikoma, vietinį pašto skyrių ir siuntėją, kol grąžinimas dar nebaigtas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

USPS pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos, priėmimo laiko, kilmės vietos, paskirties vietos, adreso kokybės, oro sąlygų, švenčių, transporto prieinamumo, muitinės ir partnerių perdavimų. Paskelbtas paslaugos standartas nėra tas pats, kas pinigų grąžinimo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

USPS Ground Advantage

Vidaus ekonominė siuntinių paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS Ground Advantage

Geriausiai tinka	Kainai jautrioms U.S. pakuotėms ir e. prekybos siuntiniams.
Aprėptis	Vidaus U.S. adresai ir tinkamos U.S. paskirties vietos.
Sekimo lygis	USPS siuntinių sekimas paprastai įtrauktas tinkamiems siuntiniams.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos dabartinės USPS svorio, dydžio, automatizuoto apdorojimo tinkamumo ir kainodaros taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	USPS skelbia įtrauktas draudimo sąlygas tinkamoms Ground Advantage siuntoms; patikrinkite dabartines ribas USPS.com.
Pagrindinis apribojimas	Tai nėra pagal laiką garantuojama skubi paslauga.

Priority Mail

Vidaus pagreitinta siuntinių paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie Priority Mail

Geriausiai tinka	Greitesniems vidaus siuntiniams, Flat Rate pakuotėms, kai tinka, ir e. prekybos siuntoms, kurioms reikia platesnio sekimo matomumo.
Aprėptis	Vidaus U.S. tinklas ir tinkamos paskirties vietos.
Sekimo lygis	USPS siuntinių sekimas įtrauktas tinkamoms siuntoms.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi dabartiniai USPS vidaus pašto standartai, Flat Rate sąlygos ir svorio ribos.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	USPS skelbia įtrauktas draudimo sąlygas tinkamoms Priority Mail siuntoms; papildomos paslaugos gali būti pridėtos ten, kur leidžiama.
Pagrindinis apribojimas	Įprastas 1–3 darbo dienų standartas yra įvertis, o ne tas pats, kas Priority Mail Express garantija.

Priority Mail Express

Vidaus skubi paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie Priority Mail Express

Geriausiai tinka	Skubiam vidaus paštui arba siuntiniams, kuriems reikalingas USPS skubaus pristatymo įsipareigojimas.
Aprėptis	Daugelis U.S. adresų, o prieinamumas ir garantijos informacija priklauso nuo išsiuntimo ir paskirties vietos.
Sekimo lygis	USPS sekimas ir pristatymo patvirtinimas įtraukti tinkamoms siuntoms.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos Priority Mail Express pakuočių, galutinio priėmimo laiko, priėmimo ir paskirties vietos prieinamumo taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	USPS skelbia įtrauktas draudimo ir pinigų grąžinimo sąlygas tinkamoms Priority Mail Express siuntoms.
Pagrindinis apribojimas	Garantija priklauso nuo etiketėje nurodytos garantuotos pristatymo datos ir oficialaus tinkamumo, o ne nuo bendro žiniatinklio įverčio.

First-Class Mail

Vidaus laiškai ir plokščiosios pašto siuntos

Peržiūrėti visą informaciją apie First-Class Mail

Geriausiai tinka	Laiškai, atvirukai ir plokščiosios pašto siuntos.
Aprėptis	Vidaus U.S. pašto tinklas.
Sekimo lygis	Įprasti laiškai neveikia kaip sekami siuntiniai; papildomos paslaugos arba Informed Delivery gali suteikti ribotą matomumą.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos laiškų ir plokščiųjų pašto siuntų matmenų, svorio ir automatizuoto apdorojimo tinkamumo taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Papildomos paslaugos, pvz., Certified Mail, gali būti prieinamos, kai siunta tinkama.
Pagrindinis apribojimas	Nesitikėkite visaverčio siuntinio tipo sekimo įprastam laiškui su pašto ženklu.

Priority Mail International ir Priority Mail Express International

Tarptautinės pašto siuntinių paslaugos

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS tarptautines prioritetines paslaugas

Geriausiai tinka	Iš U.S. siunčiami siuntiniai į užsienį su USPS eksporto tvarkymu ir paskirties šalies pašto operatoriaus pristatymu.
Aprėptis	Šalys ir teritorijos, nurodytos dabartiniame USPS International Mail Manual ir paslaugų prieinamumo puslapiuose.
Sekimo lygis	Sekimas priklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos duomenų mainų; paskirties pašto matomumas gali skirtis.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi konkrečiai paskirties vietai nustatyti apribojimai, muitinės formos, turinio apribojimai ir siuntos matmenys.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Draudimo ir žalos atlyginimo sąlygos skiriasi priklausomai nuo tarptautinės paslaugos ir paskirties vietos.
Pagrindinis apribojimas	Muitinė, aviacijos saugumas ir paskirties pašto tvarkymas gali sukelti matomumo spragų ir vėlavimų.

First-Class Package International Service ir First-Class Mail International

Tarptautinis ekonominis paštas ir mažos siuntos

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS tarptautines ekonomines paslaugas

Geriausiai tinka	Mažesnės kainos tarptautiniai laiškai, dideli vokai ir mažos siuntos, kai tai leidžiama.
Aprėptis	Prieinamumas paskirties vietose ir apribojimai skiriasi pagal šalį.
Sekimo lygis	Sekimas ir pristatymo patvirtinimas gali būti riboti dėl paslaugos, paskirties vietos ir pašto duomenų mainų.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi galiojantys tarptautinio pašto standartai ir paskirties vietos apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Apsauga ir teisė teikti pretenzijas skiriasi nuo vietinių siuntų paslaugų.
Pagrindinis apribojimas	Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos, muitinės ir užsienio pašto operatoriaus tvarkymo.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

USPS Ground Advantage

USPS daugeliui tinkamų vietinių siuntų nurodo įprastą 2–5 darbo dienų standartą.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS Ground Advantage pristatymo laiką

Darbo ar kalendorinės dienos	Darbo dienos.
Garantijos būsena	Tai nėra pinigų grąžinimo garantiją turinti skubaus pristatymo paslauga.
Skaičiavimas pradedamas nuo	USPS priėmimo ir taikomo priėmimo termino, o ne etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Orai, šventės, adreso problemos, siuntų kiekis, praleisti nuskaitymai, tolimi maršrutai ir paslaugų įspėjimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Prieš duodami pristatymo pažadą, patikrinkite galiojantį paslaugos standartą USPS.com.

Priority Mail

USPS daugeliui vietinių siuntų nurodo įprastą 1–3 darbo dienų standartą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Priority Mail pristatymo laiką

Darbo ar kalendorinės dienos	Darbo dienos.
Garantijos būsena	Numatomas paslaugos standartas; tai nėra tas pats, kas Priority Mail Express garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuo	USPS priėmimas ir priėmimo terminas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Termino laikas, atstumas, objektų apkrova, orai, šventės, adreso kokybė ir praleisti nuskaitymai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite USPS pašto apmokėjimo ir pristatymo standartų įrankius, kad gautumėte dabartinį konkretaus maršruto įvertinimą.

Priority Mail Express

USPS nurodo pristatymą kitą dieną arba per 2 dienas iki garantuoto laiko tinkamoms siuntoms ir maršrutams.

Peržiūrėti visą informaciją apie Priority Mail Express pristatymo laiką

Darbo ar kalendorinės dienos	Priklauso nuo paslaugos įsipareigojimo ir paskirties vietos; pristatymui sekmadienį ar šventinę dieną gali būti taikomos atskiros sąlygos.
Garantijos būsena	Pinigų grąžinimo garantija taikoma tik tada, kai įvykdomos USPS sąlygos ir ant etiketės nurodytas garantuoto pristatymo įsipareigojimas.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Priimtos siuntos laikas ir taikomas priėmimo terminas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Netinkama paskirties vieta, praleistas terminas, paslaugos sustabdymas, orai, neteisinga etiketė arba grąžinimo išimtys.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patvirtinkite tinkamumą pagal USPS Priority Mail Express paslaugos informaciją ir etiketėje nurodytą įsipareigojimą.

First-Class Mail

USPS skelbia vietinio pristatymo standartus laiškams ir dideliems vokams, kurie skiriasi pagal kilmės ir paskirties vietą.

Peržiūrėti visą informaciją apie First-Class Mail pristatymo laiką

Darbo ar kalendorinės dienos	USPS paslaugų standartai grindžiami pašto klase ir apdorojimo taisyklėmis.
Garantijos būsena	Tai nėra siuntinio tipo garantuota paslauga įprastam pašto ženklu apmokėtam paštui.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Pašto priėmimas arba įdėjimas į USPS pašto srautą.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pašto vieneto forma, adreso kokybė, persiuntimas, šventės, vietinis apdorojimas ir paslaugų įspėjimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartinėms taisyklėms naudokite USPS paslaugų standartus ir vietinio pašto vadovus.

Priority Mail Express International

USPS daugeliui paskirties vietų paprastai nurodo 3–5 darbo dienas, priklausomai nuo paskirties vietos ir muitinės.

Peržiūrėti visą informaciją apie Priority Mail Express International pristatymo laiką

Darbo ar kalendorinės dienos	Darbo dienos, kai standartas paskelbtas.
Garantijos būsena	Garantijos ir pinigų grąžinimo taisyklės skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir paslaugos sąlygų.
Skaičiavimas pradedamas nuo	USPS priėmimas ir eksporto apdorojimas, atsižvelgiant į priėmimo termino pabaigą ir muitinę.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinė, oro transportas, paskirties pašto apdorojimas, draudžiami daiktai ir trūkstami dokumentai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patikrinkite USPS tarptautinių paslaugų puslapį ir paskirties šalies sąlygas.

Priority Mail International

USPS dažnai nurodo 6–10 darbo dienų daugeliui paskirties vietų, atsižvelgiant į muitinę ir paskirties vietos sąlygas.

Peržiūrėti visą Priority Mail International pristatymo laiko informaciją

Darbo ar kalendorinės dienos	Darbo dienos, kai standartas paskelbtas.
Garantijos būsena	Tai ne tas pats, kas vietinė express pinigų grąžinimo garantija; tarptautinės kompensacijos ir pinigų grąžinimo taisyklės skiriasi.
Skaičiavimas pradedamas nuo	USPS priėmimas ir eksporto apdorojimas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinės patikra, paskirties vietos apribojimai, aviacijos sutrikimai, šventės ir užsienio pašto tvarkymas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patikrinkite USPS tarptautinių paslaugų prieinamumą ir šalies sąlygas.

Tarptautinis ekonominis paštas ir mažos siuntos

Skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės ir paslaugos.

Peržiūrėti visą tarptautinio ekonominio pašto pristatymo laiko informaciją

Darbo ar kalendorinės dienos	Skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir pašto operatoriaus.
Garantijos būsena	Nėra universalios pristatymo garantijos.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Priėmimas ir eksporto apdorojimas, o muitinės ir paskirties pašto tvarkymas nėra vien tik USPS kontroliuojami.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinė, transporto pajėgumai, paskirties pašto duomenų bendrinimas, ribojamas turinys ir vietinio pristatymo taisyklės.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite USPS International Mail Manual ir paskirties šalių sąrašus, kad sužinotumėte dabartinius apribojimus.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma USPS sekimo problemų patenka į tris grupes: siunta dar nepasiekė USPS, siunta juda be dažnų nuskaitymų arba siuntai reikia kliento veiksmų dėl adreso, pristatymo, muitinės, sugadinimo ar praradimo problemų.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Numeris neteisingas arba nerastas

Neteisingas identifikatorius, dar neaktyvuotas, neteisingai įvestas simbolis arba ne USPS užsakymo nuoroda.

Peržiūrėti visus neteisingo USPS numerio sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus, palikite S10 raides, palyginkite su kvitu arba etikete ir patvirtinkite, kad tai nėra užsakymo numeris.
Skubus veiksmas	Pakartokite USPS.com ir 17TRACK po to, kai siuntėjas patvirtins perdavimą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite siuntėjui, jei pažadėta išsiuntimo data praėjo ir USPS priėmimas nerodomas.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia siuntėjas arba prekyvietė; USPS – po to, kai atsiranda galiojantis USPS sekimo įrašas.

Etiketė sukurta arba nėra pirmo nuskaitymo

Etiketės informacija yra, bet fizinė siunta vis dar gali būti pas siuntėją.

Peržiūrėti visus Label Created sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Pardavėjo apdorojimo laikas, paėmimo termino pabaiga ir ar dalyvauja siuntimo partneris.
Skubus veiksmas	Paprašykite siuntėjo USPS atidavimo arba priėmimo įrodymo, jei siunta jau turėtų būti kelyje.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai pardavėjas negali patvirtinti perdavimo arba prekybininko nurodytas išsiuntimo laikotarpis yra pasibaigęs.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas, prekybininko sandėlis arba prekyvietės pagalba.

Sekimas neatnaujinamas arba įstrigo kelyje

Praleistas nuskaitymas, ilgas transportavimo etapas, centro atsilikimas, orai, šventinis kiekis arba paslaugos pranešimas.

Peržiūrėti visus sekimo neatnaujinimo sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Paskelbtas paslaugos standartas, naujausias centras, paslaugos pranešimai ir ar siunta yra vietinė, ar tarptautinė.
Skubus veiksmas	Toliau stebėkite; patikrinkite 17TRACK dėl partnerio arba paskirties pašto įvykių.
Kada eskaluoti	Naudokite USPS dingusio pašto arba pagalbos užklausos parinktis, kai oficialios USPS instrukcijos tai leidžia pagal paslaugą ir praėjusį laiką.
Su kuo susisiekti	USPS – priimtoms vietinėms siuntoms; siuntėjas arba paskirties pašto operatorius – tarpvalstybiniams etapams, priklausomai nuo naujausios atsakomybės.

Siuntimo partneris, USPS laukia siuntos

Elektroninis pranešimas arba partnerio judėjimas yra prieš USPS fizinį priėmimą.

Peržiūrėti visus siuntimo partnerio perdavimo sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Partnerio vežėjo įvykiai, pardavėjo siuntimo būdas ir numatoma perdavimo data.
Skubus veiksmas	Sekite siuntą pas įvairius vežėjus naudodami 17TRACK ir paklauskite pardavėjo, kuris partneris turi siuntą.
Kada eskaluoti	Kreipkitės į pardavėją, jei USPS negavo siuntos pasibaigus numatytam partnerio perdavimo laikotarpiui.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas arba partneris logistikos paslaugų teikėjas prieš USPS priėmimą.

Pristatymo išimtis arba adreso problema

Neišsamus adresas, neprieinama vieta, persiuntimo problema, pašto mokesčio problema arba vietinės pristatymo sąlygos.

Peržiūrėti visus USPS pristatymo išimties sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	ZIP Code, buto arba apartamentų numeris, pristatymo pranešimas ir ar reikalingas parašas arba apmokėjimas.
Skubus veiksmas	Naudokite USPS pakartotinį pristatymą, pristatymo instrukcijas arba atsiėmimą vietiniame Post Office, jei tai galima.
Kada eskaluoti	Nedelsdami eskaluokite problemą, jei adresas neteisingas ir Package Intercept galimybė dar gali būti taikoma.
Su kuo susisiekti	Gavėjas – vietiniams pristatymo veiksmams; siuntėjas – adreso taisymui, pakeitimui arba pinigų grąžinimui.

Galima atsiimti arba paliktas pranešimas

USPS bandė pristatyti, reikalingas parašas, reikalingas apmokėjimas arba negalima saugiai palikti siuntos.

Peržiūrėti visus USPS atsiėmimo pranešimo sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	PS Form 3849 pristatymo pranešimas, sekimo puslapio atsiėmimo vieta ir ID reikalavimai.
Skubus veiksmas	Suplanuokite pakartotinį pristatymą, jei įmanoma, arba atsiimkite nurodytame Post Office.
Kada eskaluoti	Eskaluokite problemą prieš pasibaigiant saugojimo laikotarpiui arba jei atsiėmimo vieta negali rasti siuntos.
Su kuo susisiekti	Vietinis Post Office arba USPS klientų aptarnavimas.

Grąžinimas siuntėjui

Nepristatomas adresas, atsisakyta siuntos, neatsiimta siunta, persiuntimo problema arba grąžinimas iš muitinės.

Peržiūrėti visus grąžinimo siuntėjui sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Priežasties kodas, naujausias objektas ir ar grąžinimo judėjimas jau prasidėjo.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su USPS, jei vis dar yra tinkama perėmimo arba pakartotinio pristatymo galimybė.
Kada eskaluoti	Kreipkitės į siuntėją arba prekyvietę, kai siunta grąžinama arba jau grąžinta.
Su kuo susisiekti	USPS – pristatymo tinkle galimybėms; siuntėjas – pakartotiniam išsiuntimui arba pinigų grąžinimui.

Muitinės sulaikymas

Importo patikra, muitai, mokesčiai, trūkstami dokumentai arba ribojamo turinio problema.

Peržiūrėti visus muitinės sulaikymo sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Muitinės pranešimai, paskirties šalies importo taisyklės ir ar prašoma apmokėjimo arba dokumentų.
Skubus veiksmas	Atsakykite į oficialius muitinės arba pašto prašymus; prireikus paprašykite siuntėjo sąskaitos faktūros arba turinio informacijos.
Kada eskaluoti	Eskaluokite per pašto operatorių arba muitinės kanalą, jei oficialiose instrukcijose prašoma imtis veiksmų.
Su kuo susisiekti	Muitinės institucija, paskirties šalies pašto operatorius, USPS tarptautinis palaikymas arba siuntėjas, priklausomai nuo šalies ir etapo.

Pristatyta, bet negauta

Paštas paliktas kitoje saugioje vietoje, registratūroje, siuntų spintelėje, pas kaimyną, namų ūkio narį, pristatyta neteisingai arba nuskaitymo klaida.

Peržiūrėti visus sprendimus, kai pristatyta, bet negauta

Pirmiausia patikrinkite	Pašto dėžutė, siuntų spintelė, veranda, garažas, registratūra, pašto kambarys, namų ūkio nariai ir kaimynai.
Skubus veiksmas	Patikrinkite USPS sekimo informaciją ir nedelsdami susisiekite su vietiniu Post Office, jei siuntos vis dar nėra.
Kada eskaluoti	Kreipkitės į USPS ir siuntėją, jei vietinės patikros nepadeda rasti siuntos.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia vietinis Post Office dėl pristatymo nuskaitymo vietos; siuntėjas arba prekyvietė – dėl pakeitimo, pinigų grąžinimo arba pretenzijos pagalbos.

Prarastas, sugadintas arba trūksta turinio

Praradimas tinkle, sugadinimas tvarkant, pakuotės pažeidimas arba gavus nustatytas trūkstamas turinys.

Peržiūrėti visus prarastos arba sugadintos USPS siuntos sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Paslauga, draudimo tinkamumas, sekimo istorija, nuotraukos, pakuotė, vertės įrodymas ir oficialus pateikimo terminas.
Skubus veiksmas	Išsaugokite pakuotę ir turinį; pradėkite USPS pagalbos prašymą, dingusio pašto paiešką arba pretenziją, jei tai galima.
Kada eskaluoti	Laikykitės USPS konkrečiai paslaugai taikomų anksčiausių ir vėliausių pateikimo terminų; nelaukite ilgiau nei oficialus terminas.
Su kuo susisiekti	USPS – oficialioms pretenzijoms, jei tinkama; siuntėjas arba prekyvietė – užsakymo pinigų grąžinimui arba pakeitimui.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

USPS tvarko tarptautinį paštą kaip pašto tinklo dalį. USPS gali būti kilmės vežėjas JAV eksportui, paskirties vežėjas į Jungtines Valstijas atvykstančioms siuntoms arba vienas grandinės etapas, apimantis užsienio pašto operatorius, muitinės institucijas ir transporto partnerius.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Priėmimas kilmės vietoje

USPS siuntoms, eksportuojamoms iš JAV, arba užsienio kilmės pašto operatorius įvežamajam paštui.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, priėmimas, išsiuntimas arba nuskaitymas kilmės įstaigoje.
Kas vyksta	Kilmės pašto operatorius gauna pašto siuntą ir priskiria arba atpažįsta sekimo identifikatorių.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai S10 numeris išlieka pašto identifikatorius, tačiau prekyviečių sistemos taip pat gali rodyti vidinį užsakymo arba partnerio numerį.
Įprasta matomumo spraga	Spraga gali atsirasti prieš pirmą fizinį priėmimą arba po to, kai pardavėjas sukuria etiketę.
Ką turėtų daryti klientas	Patvirtinkite fizinį perdavimą, jei rodoma tik priešsiuntiminė informacija.

Eksporto apdorojimas ir saugumas

Kilmės pašto operatorius ir atitinkamos saugumo arba muitinės kontrolės procedūros.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto apdorojimą

Tipinis sekimo įvykis	Apdorota įstaigoje, išvyko iš įstaigos, eksporto muitinė arba išsiųsta iš išorinių mainų įstaigos.
Kas vyksta	Siunta rūšiuojama, tikrinama ir paruošiama tarptautiniam transportavimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Pašto S10 numeriai paprastai išlieka tie patys; partneriai konsolidatoriai gali turėti atskiras vidines nuorodas.
Įprasta matomumo spraga	Įvykiai gali sustoti konteinerizavimo, saugumo patikros ir perdavimo skrydžiui metu.
Ką turėtų daryti klientas	Patikrinkite paslaugų pranešimus ir įsitikinkite, kad siuntėjas teisingai pateikė muitinės informaciją.

Magistralinis transportavimas

Pašto transporto partneriai, oro linijos arba pagal pašto mainų susitarimus samdomi vežėjai.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį magistralinį transportavimą

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko, gabenama, išsiuntimas, oro linijų išvykimas arba nėra nuskaitymo transportavimo metu.
Kas vyksta	Paštas juda tarp šalių arba centrų.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Pašto numeris paprastai išlieka; 17TRACK gali parodyti partnerių nuorodas, kai tai palaikoma.
Įprasta matomumo spraga	Tarptautinio transportavimo metu dažnai būna nuskaitymo spraga, kol paskirties mainų įstaiga gauna siuntą.
Ką turėtų daryti klientas	Venkite teikti dubliuojančias užklausas, kol paskirties operatorius turės galimybę gauti ir nuskaityti paštą.

Paskirties mainai ir importo muitinė

Paskirties pašto operatorius ir paskirties muitinės institucija; USPS įvežamajam JAV paštui po atvykimo, kai taikoma.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties mainus ir muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties vietą, įvežta į muitinę, apdorota per ISC, išleista iš muitinės arba sulaikyta muitinėje.
Kas vyksta	Siunta gaunama į paskirties pašto sistemą ir muitinė ją gali patikrinti, įvertinti arba išleisti.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai tas pats S10 numeris išlieka ieškomas; kai kurios šalys gali priskirti vietinį pristatymo numerį, kuris nerodomas visoms šalims.
Įprasta matomumo spraga	Muitinės ir mainų įstaigos apdorojimas gali sukelti spragų; nereikėtų daryti prielaidos dėl fiksuoto muitinės laiko.
Ką turėtų daryti klientas	Atsakykite į oficialius muito, mokesčių ar dokumentų prašymus ir patikrinkite paskirties pašto operatorių, kai siunta yra užsienyje.

Perdavimas partneriui ir paskutinės mylios pristatymas

USPS JAV įvežamųjų siuntų paskutinės mylios pristatymui arba paskirties pašto operatorius iš JAV eksportuojamoms siuntoms užsienyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios perdavimą

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į padalinį, išvežta pristatyti, bandyta pristatyti, galima atsiimti arba pristatyta.
Kas vyksta	Paskirties pristatymo operatorius turi arba tikimasi, kad turės siuntą vietiniam pristatymui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Dažnai ne; tačiau vietinės sistemos gali susieti atskirą vidinį pristatymo identifikatorių.
Įprasta matomumo spraga	Spraga gali atsirasti tarp muitinės išleidimo ir vietinio pristatymo padalinio nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientas	Naudokitės paskirties vežėjo vietinėmis instrukcijomis dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo, muitų ir adreso problemų.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

USPS siūlo kelias galimybes po išsiuntimo, tačiau tinkamumas priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos, dabartinio nuskaitymo etapo ir nuo to, ar prašymą pateikia siuntėjas, gavėjas ar paskyros turėtojas.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

USPS Package Intercept

Siuntėjas arba tinkamas paskyros naudotojas, kai siunta atitinka reikalavimus.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS Package Intercept

Tinkamumas	Tik tinkamos vidaus pašto siuntos, kurios dar nebuvo pristatytos arba perduotos pristatyti; taikomi apribojimai.
Terminas / galimas etapas	Prieš galutinį pristatymą ir atsižvelgiant į USPS galimybę perimti siuntą.
Mokestis	USPS skelbia galiojančius mokesčius; patikrinkite USPS.com.
Garantuojama?	Ne; perėmimas negarantuojamas.
Oficialios veiksmų nuorodos	USPS Package Intercept

Pakartotinis pristatymas

Gavėjas arba įgaliotas asmuo po tinkamo pristatymo bandymo.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS Redelivery

Tinkamumas	Tinkamos siuntos su pristatymo pranešimu arba sekimo įvykiu, nurodančiu, kad galimas pakartotinis pristatymas.
Terminas / galimas etapas	Po bandymo pristatyti ir prieš siuntai grąžinant arba kitaip tvarkant pagal USPS taisykles.
Mokestis	Dažnai už standartinį pakartotinį pristatymą, kai jis tinkamas, papildomas mokestis netaikomas; patikrinkite galiojančias taisykles.
Garantuojama?	Negarantuojama, jei siunta nebepasiekiama arba sąlygos neleidžia pristatyti.
Oficialios veiksmų nuorodos	USPS Redelivery

Pristatymo instrukcijos

Gavėjas tinkamoms siuntoms tinkamais adresais.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS Delivery Instructions

Tinkamumas	Siuntos ir adreso tinkamumas skiriasi; siuntos su parašu, apdraustos, riboto pristatymo arba specialiųjų paslaugų pašto siuntos gali būti neįtrauktos.
Terminas / galimas etapas	Prieš užbaigiant pristatymą, kol USPS siūlo instrukcijų parinktį tam sekimo numeriui.
Mokestis	Kai kurių tipų instrukcijoms gali būti taikomi mokesčiai; patikrinkite USPS atsiskaitymo metu.
Garantuojama?	Ne; USPS teigia, kad pristatymo instrukcijos priklauso nuo vežėjo nuožiūros ir tinkamumo.
Oficialios veiksmų nuorodos	USPS valdyti pristatymo parinktis

Pašto sulaikymas

Gyvenamosios vietos klientas arba įgaliotas namų ūkio naudotojas tam adresui.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS Hold Mail

Tinkamumas	Adreso lygmens pašto sulaikymas tinkamoms gyvenamosioms vietoms; tai nėra vienos siuntos perėmimo priemonė.
Terminas / galimas etapas	Suplanuota datų intervalui pagal USPS Hold Mail taisykles.
Mokestis	USPS internete skelbia galiojančias Hold Mail sąlygas.
Garantuojama?	Priklauso nuo USPS adreso ir užklausos patvirtinimo.
Oficialios veiksmų nuorodos	USPS Hold Mail

Pristatymo įrodymas

Siuntėjas arba gavėjas, kai paslauga ir sekimo įrašas palaiko įrodymo duomenis.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS Proof of Delivery

Tinkamumas	Galima tinkamoms paslaugoms ir produktams su parašu; įprasti pristatymo nuskaitymai gali neapimti viso parašo įrodymo.
Terminas / galimas etapas	Po pristatymo nuskaitymo, kai yra įrodymo duomenų.
Mokestis	Priklauso nuo paslaugos ir įrodymo užklausos tipo; patikrinkite USPS taisykles.
Garantuojama?	Galima tik tada, kai USPS turi reikiamus pristatymo įrodymus.
Oficialios veiksmų nuorodos	USPS Tracking

Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

USPS sekimo užklausa, Missing Mail Search, draudimo pretenzija, pašto mokesčio grąžinimas ir el. prekybos pardavėjo grąžinimas yra atskiri procesai. 17TRACK negali patvirtinti USPS pretenzijos, grąžinti pašto mokesčio, išmokėti draudimo ar pakeisti siuntos rezultato.

Pretenzijos ir grąžinimai

Procesas

Kada naudoti

USPS pagalbos užklausa

Naudokite, kai sekimas vėluoja, pristatymas neaiškus arba vietinei pristatymo problemai reikia USPS peržiūros.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS pagalbos užklausą

Kas pateikia	Siuntėjas arba gavėjas, turintis siuntos duomenis.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Vadovaukitės USPS internetinės pagalbos nurodytais terminais konkrečiai paslaugai ir sekimo istorijai.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo adresai, paslaugos tipas ir problemos aprašymas.
Galimas rezultatas	Vietinė peržiūra, atsakymas, pristatymo paaiškinimas arba nukreipimas į Missing Mail ar pretenzijas.
Oficiali nuoroda	USPS Missing Mail ir pagalba

Missing Mail Search

Naudokite, kai siunta atrodo dingusi arba neatvyko pasibaigus USPS rekomenduojamam laukimo laikotarpiui tai pašto klasei.

Peržiūrėti visą Missing Mail Search informaciją

Kas pateikia	Siuntėjas arba gavėjas gali pateikti duomenis, kai tai leidžiama.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	USPS skelbia konkrečioms pašto klasėms taikomus terminus; patikrinkite prieš pateikdami.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, jei yra, išsiuntimo data, adresai, pakuotės aprašymas, turinys ir nuotraukos, jei naudinga.
Galimas rezultatas	Paieškos atnaujinimai, siunta rasta ir pristatyta, siunta grąžinta arba siunta nerasta.
Oficiali nuoroda	USPS Missing Mail

Vidaus draudimo pretenzija

Naudokite tinkamoms apdraustoms vidaus USPS siuntoms, kurios yra prarastos, sugadintos arba kurių turinys dingęs.

Peržiūrėti visą vidaus USPS draudimo pretenzijos informaciją

Kas pateikia	Siuntėjas arba adresatas, kai tai leidžia USPS pretenzijų taisyklės.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Skiriasi pagal paslaugą ir praradimo ar sugadinimo tipą; pretenzijas dėl sugadinto arba dingusio turinio reikėtų pateikti nedelsiant ir per USPS nustatytą terminą.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, draudimo įrodymas, vertės įrodymas, nuotraukos, sugadinta prekė, pakuotė ir remonto arba pakeitimo įrodymai, kai prašoma.
Galimas rezultatas	Išmoka iki apdraustos vertės, atmetimas, prašymas pateikti apžiūrai arba daugiau įrodymų, arba apeliacija.
Oficiali nuoroda	USPS File a Claim

Tarptautinė užklausa arba pretenzija

Naudokite, kai tinkama tarptautinė USPS siunta yra prarasta, sugadinta arba jos turinys dingęs.

Peržiūrėti visą tarptautinės USPS užklausos arba pretenzijos informaciją

Kas pateikia	Paprastai JAV siuntėjas inicijuoja tarptautinę užklausą arba pretenziją dėl USPS kilmės eksporto; paskirties šalies gavėjams gali prireikti siuntėjo pagalbos.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	USPS skelbia konkrečioms paslaugoms ir paskirties vietoms taikomus pateikimo laikotarpius.
Reikalingi įrodymai	Muitinės forma, sekimo numeris, išsiuntimo kvitas, vertės įrodymai, aprašymas, nuotraukos ir, kai taikoma, paskirties pašto operatoriaus arba muitinės informacija.
Galimas rezultatas	Tarptautinis tyrimas, sprendimas dėl kompensacijos, atmetimas, prašymas pateikti dokumentus arba perdavimas paskirties pašto operatoriui.
Oficiali nuoroda	USPS International Claims

Priority Mail Express pašto išlaidų grąžinimas

Naudokite, kai tinkama express siunta neatitinka USPS garantuoto pristatymo įsipareigojimo ir netaikoma jokia išimtis.

Peržiūrėti visą USPS express grąžinimo informaciją

Kas pateikia	Mokėtojas arba siuntėjas su kvitu ir sekimo informacija.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Vadovaukitės USPS grąžinimo taisyklėmis, taikomomis Priority Mail Express ir konkrečiam etiketės įsipareigojimui.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, kvitas, išsiuntimo data, garantuoto pristatymo įsipareigojimas ir mokėjimo įrodymas.
Galimas rezultatas	Pašto išlaidų grąžinimas, atmetimas pagal išimtį arba prašymas pateikti daugiau informacijos.
Oficiali nuoroda	USPS Refunds

Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakeitimas

Naudokite, kai užsakymo problema turi būti išspręsta pagal pardavėjo arba prekyvietės pirkėjų apsaugos politiką.

Peržiūrėti visą prekyvietės pinigų grąžinimo arba pakeitimo informaciją

Kas pateikia	Pirkėjas per prekyvietės arba pardavėjo pagalbos kanalą.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Pateikimo laikotarpį nustato prekyvietės politika, o ne USPS.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo numeris, ekrano kopijos, pristatymo problemos duomenys, nuotraukos ir žinutės su USPS arba pardavėju.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pardavėjo tyrimas arba atmetimas pagal prekyvietės politiką.
Oficiali nuoroda	Naudokite su užsakymu susijusį pardavėjo arba prekyvietės pagalbos centrą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

USPS apribojimai turi įtakos priėmimui, oro transportui, muitinei, pristatymui ir pretenzijoms. Toliau pateikta santrauka nėra išsamus teisinis ar pašto standartų vadovas; prieš siųsdami naudokitės dabartiniu USPS Domestic Mail Manual, International Mail Manual ir pavojingųjų medžiagų puslapiais.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingos medžiagos

Ribojama arba draudžiama priklausomai nuo medžiagos, kiekio, pakuotės ir paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas medžiagas

Tipiniai pavyzdžiai	Aerozoliai, degūs skysčiai, cheminės medžiagos, sausasis ledas ir kitos reguliuojamos medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Privaloma laikytis USPS pavojingų medžiagų ženklinimo, kiekio apribojimų, pakavimo ir priėmimo taisyklių.
Transportavimo apribojimas	Kai kurie daiktai gali būti gabenami tik antžeminiu transportu arba jų negalima gabenti oro transportu.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Jei taisyklių nesilaikoma, gali būti atliekama perklasifikacija, grąžinimas, konfiskavimas, vėlavimas arba sunaikinimas.
Oficialios taisyklės	USPS Shipping Restrictions

Ličio baterijos ir elektronika

Ribojama ir taikomos įrengimo, vatvalandžių, pakavimo, ženklinimo ir paskirties vietos taisyklės.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, išorinės baterijos, atskiros ličio celės ir įrenginiai, kuriuose yra baterijų.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Taisyklės skiriasi įmontuotoms baterijoms, atskiroms baterijoms, naudotiems įrenginiams ir pažeistoms baterijoms.
Transportavimo apribojimas	Gali būti taikomi tarptautinio ir oro transporto apribojimai.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Siuntos gali būti atmestos, vėluoti, grąžintos arba gabenamos lėtesniais antžeminiais maršrutais.
Oficialios taisyklės	USPS battery mailing restrictions

Skysčiai, greitai gendantys ir trapūs daiktai

Ribojama dėl pakuotės, pratekėjimo, gedimo rizikos ir paslaugos tinkamumo.

Peržiūrėti visą informaciją apie skysčius, greitai gendančius ir trapius daiktus

Tipiniai pavyzdžiai	Kosmetika, gėrimai, biologiniai greitai gendantys produktai, maistas ir dūžtančios prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Kur leidžiama, būtina naudoti nepralaidžią, amortizuojančią ir temperatūrai tinkamą pakuotę.
Transportavimo apribojimas	Kai kurių turinių negalima siųsti tarptautiniu paštu arba oro transportu.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Pratekėjimas, gedimas arba patikra gali sukelti vėlavimą, grąžinimą arba pretenzijos atmetimą, jei pakuotė buvo netinkama.
Oficialios taisyklės	USPS Publication 52

Tarptautiniu mastu draudžiamos arba ribojamos prekės

Ribojama pagal USPS taisykles ir paskirties šalies importo taisykles.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius apribojimus

Tipiniai pavyzdžiai	Ginklai, kontroliuojamos medžiagos, tam tikri maisto produktai, vaistai, baterijos, vertybės arba paskirties vietoje draudžiamos prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Būtina tiksli muitinės deklaracija, reikiamos sąskaitos faktūros ir paskirties vietai taikomų reikalavimų laikymasis.
Transportavimo apribojimas	Šalies sąlygos ir pašto susitarimai lemia, kas gali būti priimta ir pristatyta.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės sulaikymas, grąžinimas, atsisakymas, konfiskavimas arba muito apskaičiavimas.
Oficialios taisyklės	USPS International Mail Manual

Klientų aptarnavimas

Norėdami greičiausio USPS problemos eskalavimo, pradėkite nuo sekimo puslapio, tada naudokitės vietiniu Post Office, USPS pagalbos užklausa, Missing Mail, pretenzijos arba pinigų grąžinimo kanalu, atitinkančiu problemą. Paruoškite sekimo numerį, paslaugą, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, naujausią skenavimo įrašą, turinio aprašymą, vertės įrodymus ir nuotraukas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

USPS Tracking

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS Tracking kontaktinį kelią

Geriausiai tinka	Oficialūs skenavimo įvykiai, pristatymo data, įrodymo parinktys, pakartotinio pristatymo nuorodos ir būsenos patvirtinimas.
Regionas / kalba	Jungtinės Valstijos; anglų kalba ir galimos USPS svetainės kalbos parinktys.
Darbo laikas ir laiko juosta	Internetinės savitarnos prieinamumas priklauso nuo sistemos priežiūros darbų.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris tiksliai toks, koks atspausdintas arba atsiųstas.
Svarbus apribojimas	Siuntos sekimo paieška negali grąžinti pinigų už užsakymą ar pakeisti pardavėjo apdorojimo laiko.

USPS klientų aptarnavimo telefonas

1-800-ASK-USPS or 1-800-275-8777

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS pagalbą telefonu

Geriausiai tinka	Bendrieji USPS siuntų sekimo, pristatymo ir mažmeninių paslaugų klausimai patikrinus internetinius įrankius.
Regionas / kalba	Jungtinės Valstijos; kalbų prieinamumą kontroliuoja USPS pagalba.
Darbo laikas ir laiko juosta	USPS skelbia aktualias telefono darbo valandas savo Contact Us puslapyje; patikrinkite prieš skambindami.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos sekimo numeris, išsiuntimo data, adresai, paslauga, naujausias nuskaitymas ir kontaktinė informacija.
Svarbus apribojimas	Pagalba telefonu negali apeiti muitinės, prekyvietės pinigų grąžinimo taisyklių ar užbaigto pristatymo be tyrimo.

Tarptautinių užklausų telefonas

1-800-222-1811

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS tarptautines užklausas

Geriausiai tinka	Tinkamos tarptautinio sekimo užklausos ir klausimai apie USPS kilmės tarptautinį paštą.
Regionas / kalba	Jungtinių Valstijų kontaktinis kanalas USPS tarptautinėms paslaugoms.
Darbo laikas ir laiko juosta	USPS skelbia aktualias tarptautinių užklausų darbo valandas oficialiuose puslapiuose.
Informacija, kurią reikia paruošti	S10 sekimo numeris, muitinės forma, išsiuntimo kvitas, paskirties šalis ir turinio aprašymas.
Svarbus apribojimas	Užsienio paskirties šalies pašto operatoriai ir muitinės institucijos gali kontroliuoti vėlesnio etapo informaciją.

Pagalba internetu ir el. pašto forma

Siųsti el. laišką USPS

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS pagalbos internetu formą

Geriausiai tinka	Dokumentuoti pagalbos prašymai, siuntų problemos, pašto paslaugų skundai ir tolesnio susisiekimo įrašai.
Regionas / kalba	Jungtinės Valstijos; internetinės formos laukus ir kalbų parinktis pateikia USPS.
Darbo laikas ir laiko juosta	Pateikimo internetu prieinamumas priklauso nuo sistemos priežiūros.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos sekimo numeris, kontaktiniai duomenys, problemos tipas, adresai ir įrodymai.
Svarbus apribojimas	Kai prašoma draudimo išmokos, naudokite pretenzijų procesą, o ne vien el. pašto formą.

Pašto skyriaus ieškiklis

Rasti USPS vietas

Peržiūrėti visą informaciją apie pašto skyriaus ieškiklį

Geriausiai tinka	Paėmimo, mažmeninio priėmimo, vietinio pristatymo klausimai ir problemos dėl palikto pranešimo.
Regionas / kalba	Vietos Jungtinėse Valstijose.
Darbo laikas ir laiko juosta	Konkrečios vietos darbo valandos nurodytos USPS ieškiklyje ir gali keistis.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos sekimo numeris, pristatymo pranešimas, asmens tapatybės dokumentas su nuotrauka ir paėmimo įgaliojimas, jei reikalaujama.
Svarbus apribojimas	Mažmeninės prekybos skyrius gali nepajėgti išspręsti pretenzijos ar prekyvietės pinigų grąžinimo klausimo.

Prieinamumo ir TTY pagalba

Naudokite USPS Contact Us prieinamumo kanalus ir telekomunikacijų perdavimo paslaugą, kai ji teikiama.

Peržiūrėti visą informaciją apie USPS prieinamumo pagalbą

Geriausiai tinka	Prieinamos komunikacijos poreikiai ir paslaugų pagalba naudotojams su negalia.
Regionas / kalba	Jungtinės Valstijos; oficialus prieinamumas skiriasi pagal kanalą.
Darbo laikas ir laiko juosta	Patikrinkite USPS Contact Us ir prieinamumo puslapiuose.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos sekimo numeris, pageidaujamas kontaktinis būdas ir prieinamumo poreikis.
Svarbus apribojimas	Naudokite tik oficialius USPS kanalus; nesidalykite mokėjimo ar tapatybės dokumentais per neoficialius numerius.

E. prekyba ir verslo sekimas

Vartotojai paprastai naudoja USPS.com arba 17TRACK internetinį sekimą. Įmonėms reikia papildomų galimybių, tokių kaip masinė registracija, standartizuotos būsenos, išimčių stebėsena, klientų pranešimai, webhook tipo atnaujinimai ir kelių vežėjų aprėptis per USPS, užsienio paštus ir privačius vežėjus.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialios USPS APIs

United States Postal Service

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialias USPS APIs

Vežėjų aprėptis	Tik USPS paslaugos ir USPS palaikomi duomenys.
Pagrindinis naudojimas	USPS integruotas siuntimas, adresų, sekimo ir verslo darbo procesai patvirtintiems kūrėjams.
Autentifikavimas	USPS kūrėjų platformoje naudojami paskyra pagrįsti prisijungimo duomenys ir modernūs autentifikavimo srautai, kaip dokumentuoja USPS.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Prieinamos galimybės priklauso nuo konkretaus USPS API produkto ir patvirtinimo.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	USPS Developer Portal
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	USPS perkelia kūrėjus iš senųjų Web Tools į USPS APIs platformą; prieš kurdami patvirtinkite dabartinį endpoint ir migracijos būseną.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimas, įskaitant pašto, skubių siuntų ir tarpvalstybinius vežėjus, kai palaikoma.
Pagrindinis naudojimas	Paketinė sekimo registracija, vežėjo identifikavimas, standartizuotas būsenos matomumas ir siuntų išimčių stebėjimas tarp vežėjų.
Autentifikavimas	17token header su API key.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	17TRACK dokumentuoja sekimo registravimo ir užklausų darbo eigas; webhook arba pranešimų galimybės priklauso nuo dabartinio 17TRACK produkto plano ir dokumentacijos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinį v2.4 sekimo endpoint, nurodytą 17TRACK dokumentacijoje, ir venkite įrašyti nepatikrintus vežėjų kodus tiesiogiai į kodą.

Prekyvietės sekimo puslapis

Prekyvietė arba el. prekybos platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyviečių sekimo puslapius

Vežėjų aprėptis	Priklauso nuo prekyvietės, pardavėjo ir siuntimo integracijos.
Pagrindinis naudojimas	Vartotojo užsakymo komunikacijos ir pardavėjo pagalbos darbo eiga.
Autentifikavimas	Prisijungimas prie prekyvietės paskyros.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Galimybes kontroliuoja platforma ir pirkėjams gali nebūti rodomi visi vežėjo įvykiai.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Naudokite pačios prekyvietės pardavėjų arba kūrėjų dokumentaciją.
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Prekyvietės užsakymų ID nėra USPS sekimo numeriai ir neturėtų būti pateikiami kaip vežėjo identifikatoriai.

DUK

1. Kaip sekti savo USPS siuntą?

Įveskite USPS sekimo numerį oficialiame USPS Tracking puslapyje arba sekite jį naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus USPS ir tarpvalstybinius siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo USPS sekimo numerį?

Jį galite rasti pašto skyriaus kvite, siuntimo etiketėje, Click-N-Ship įraše, pristatymo pranešime, prekybininko siuntos el. laiške arba prekyvietės užsakymo puslapyje. Užsakymo numeris arba sąskaitos numeris nėra tas pats, kas USPS sekimo numeris.

3. Kaip atrodo USPS sekimo numeris?

Vietinių USPS siuntų numeriai dažnai būna 20–22 skaitmenų, o tarptautiniai pašto numeriai paprastai atitinka S10 šabloną: dvi raidės, devyni skaitmenys ir dviejų raidžių šalies kodas, pvz., CP#########US arba LX#########CN.

4. Kada pasirodys pirmasis USPS sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas USPS atnaujinimas paprastai pasirodo po to, kai USPS gauna arba nuskenuoja fizinį siuntinį. Label Created reiškia, kad USPS turi elektroninę informaciją, bet nebūtinai patį siuntinį.

5. Kodėl mano USPS sekimas neatnaujinamas?

USPS sekimas gali sustoti dėl praleistų nuskaitymų, ilgų transportavimo atkarpų, oro sąlygų, švenčių, padalinių perkrovos, muitinės arba perdavimo partneriui. Prieš pateikdami USPS užklausą, palyginkite naujausią įvykį su paslaugos standartu.

6. Kiek trunka USPS pristatymas?

USPS pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos ir maršruto: Ground Advantage paprastai skelbiama kaip 2–5 darbo dienos, Priority Mail – 1–3 darbo dienos, o tarptautinės paslaugos skiriasi pagal paskirties vietą, muitinę ir paskirties šalies pašto operatorių.

7. Ką turėčiau daryti, jei USPS bandė pristatyti siuntą?

Patikrinkite pristatymo pranešimą ir sekimo puslapį, tada suplanuokite pakartotinį pristatymą arba atsiimkite siuntą nurodytame pašto skyriuje, jei tai leidžiama. Atsineškite asmens tapatybės dokumentą ir bet kokį USPS reikalaujamą pranešimą.

8. Ką turėčiau daryti, jei USPS nurodo Delivered, bet aš siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite savo pašto dėžutę, siuntų spintelę, verandą, registratūrą, pašto kambarį, namų ūkio narius ir kaimynus, tada susisiekite su vietiniu pašto skyriumi ir siuntėju, jei siunta vis dar dingusi.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą USPS siuntą?

Naudokite USPS pagalbos, Missing Mail arba pretenzijų kanalus, priklausomai nuo paslaugos ir problemos. Išsaugokite sekimo numerį, kvitą, nuotraukas, pakuotę, turinį ir vertės įrodymą, nes USPS gali pareikalauti apžiūros arba dokumentų.

10. Kas yra USPS Informed Delivery ir ar ji gali rodyti siuntas?

USPS Informed Delivery yra tinkamiems adresams skirta USPS paslauga, kuri gali rodyti gaunamo pašto peržiūras ir siuntų informaciją. Ji gali padėti gavėjams stebėti siuntas, tačiau nepakeičia oficialaus sekimo numerio vežėjo paieškai.

11. Kas yra USPS Expected Delivery Window?

USPS Expected Delivery Window yra numatomas pristatymo intervalas, rodomas kai kurioms siuntoms, ir tai automatiškai nėra pinigų grąžinimo garantija. Garantija priklauso nuo paslaugos, tinkamumo ir oficialaus įsipareigojimo, nurodyto tai siuntai, ypač Priority Mail Express atveju.

12. Kas vyksta USPS International Service Centers?

USPS International Service Centers apdoroja tarptautinį paštą mainams, importui arba eksportui, taip pat gali dalyvauti muitinės institucijos. ISC įvykis reiškia, kad siunta yra tarptautinio apdorojimo procese; jis negarantuoja fiksuoto išmuitinimo laiko.

13. Kodėl USPS sekime rodoma „Shipping Partner, USPS Awaiting Item“?

Ši būsena paprastai reiškia, kad siuntimo partneris arba pardavėjo pusės vežėjas pateikė informaciją arba gabena siuntą prieš USPS fiziškai ją priimant. USPS gali dar neturėti siuntos, todėl siuntėjas arba partneris yra tinkamas pirmasis kontaktas.

14. Kaip USPS tvarko tarptautinį pašto perdavimą?

Eksportuojant iš JAV, USPS priima ir eksportuoja siuntą, o paskirties šalies pašto operatorius tvarko galutinį pristatymą; importuojant į JAV, užsienio paštas gali išduoti S10 numerį, o USPS gali pristatyti po JAV mainų punkto ir muitinės apdorojimo.

15. Ar įmonės gali sekti USPS siuntas per API?

Įmonės gali naudoti USPS kūrėjų platformą USPS skirtoms integracijoms, kai jos patvirtintos, arba naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimo darbo eigoms. Prieš diegdami kūrėjai turėtų patikrinti dabartinę USPS API autentifikaciją ir senųjų Web Tools migracijos būseną.

16. Ar USPS paslaugą galima nustatyti vien iš sekimo numerio prefikso?

USPS paslaugos nereikėtų nustatyti vien iš prefikso, nes vietinių skaitinių numerių grupės gali persidengti tarp siuntų ir papildomų paslaugų produktų. Paslaugai patvirtinti naudokite oficialų sekimo rezultatą, etiketės įrašą arba siuntėjo siuntos informaciją.

17. Kodėl į JAV atvykstanti siunta iš Kinijos USPS sistemoje rodo numerį, kuris baigiasi CN?

Numeris, kuris baigiasi CN, paprastai yra S10 identifikatorius, išduotas China Post arba kito kilmės šalies pašto proceso, o ne USPS. USPS gali rodyti JAV sekimo įvykius po to, kai siunta patenka į USPS etapą.

18. Ar 17TRACK pristato USPS siuntas arba patvirtina USPS pretenzijas?

Ne. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, rodanti prieinamus sekimo įvykius, o pristatymo veiksmus, pretenzijas, pinigų grąžinimus ir adreso pakeitimus turi tvarkyti USPS, siuntėjas, prekyvietė arba paskirties šalies pašto operatorius.

Sekimo API

// 1. USPS official tracking API
// USPS provides developer documentation through the USPS Developer Portal.
// Current endpoint, HTTP method, OAuth flow, scopes, headers and request body
// are access-controlled and must be verified in the official USPS Developer Portal
// before production use. Do not copy legacy Web Tools examples without checking
// USPS migration and retirement notices.
// Documentation: https://developer.usps.com/

// 2. 17TRACK API
// Register a USPS tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for USPS was not independently confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit carrier when your integration
// uses 17TRACK automatic carrier detection according to your account workflow.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'