UPS Tracking

Įveskite UPS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.ups.com/

Sekti

Apie UPS

UPS, oficialiai United Parcel Service, Inc., yra pasaulinė siuntų pristatymo, logistikos, krovinių ekspedijavimo ir tiekimo grandinės paslaugų įmonė. Sekimo atveju UPS gali būti paėmimo vežėjas, magistralinio gabenimo vežėjas, muitinės tarpininkas, importuotojo registracijos palaikymo teikėjas, paskutinės mylios pristatymo vežėjas arba matomumo teikėjas siuntoms, perduotoms per UPS paslaugas ir pasirinktus partnerius.

Laukas	Patvirtinta reikšmė
Oficialus pavadinimas	United Parcel Service, Inc.
Įprastas prekės ženklas	UPS
Oficiali svetainė	https://www.ups.com/
Oficialus sekimo puslapis	UPS Tracking
Vežėjo tipas	Integruotas siuntų vežėjas, tarptautinis express vežėjas, krovinių ir logistikos teikėjas, muitinės tarpininkavimo teikėjas ten, kur siūloma.
Pagrindinis regionas	Pasaulinis tinklas su konkrečioms šalims taikomomis paslaugomis, sąlygomis, kontaktais ir apribojimais.
Patronuojančioji organizacija	United Parcel Service, Inc. yra viešoji bendrovė, valdanti UPS prekės ženklą.
Įkūrimas ir būstinė	UPS nurodo, kad veiklą pradėjo 1907 m., o jos būstinė yra Atlantoje, Džordžijoje, Jungtinėse Valstijose.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšys su UPS

United Parcel Service, Inc.

United Parcel Service, Inc. yra kanoninis korporacinis subjektas, esantis už UPS vežėjo prekės ženklo.

Peržiūrėti visą informaciją apie United Parcel Service, Inc.

Subjekto tipas	Kanoninis vežėjas ir viešoji bendrovė.
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudotojai turėtų atskirti UPS nuo nesusijusių parduotuvių, užsakymų platformų ar vietinių kurjerių panašiais pavadinimais.
Oficialūs įrodymai	UPS įmonės informacija ir UPS.com nurodo United Parcel Service, Inc. kaip oficialų subjektą.

UPS Next Day Air, UPS 2nd Day Air, UPS Ground, UPS Worldwide Express ir UPS Worldwide Expedited

Tai yra UPS valdomos siuntų paslaugos, priklausančios nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos prieinamumo ir UPS tarifo / sąlygų.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS valdomas paslaugas

Subjekto tipas	Paslaugų subjektai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Paslauga turi įtakos pristatymo standartui, garantijos tinkamumui, paėmimo terminui, muitinės procesui ir pristatymo įrodymo parinktims.
Oficialūs įrodymai	UPS paslaugų puslapiai, tarifų ir paslaugų vadovas bei UPS tarifas / sąlygos.

UPS Tracking, UPS My Choice ir Quantum View

UPS Tracking yra vartotojų sekimo įrankis, UPS My Choice suteikia gavėjams pristatymo valdymo parinktis, o Quantum View suteikia verslo matomumą užsiregistravusiems naudotojams.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS sekimo produktus

Subjekto tipas	Sekimo ir pranešimų produktai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Vartotojai, gavėjai ir siuntėjai gali matyti skirtingus valdiklius; sekimo matomumas automatiškai nesuteikia teisės nukreipti siuntos ar pateikti pretenzijos.
Oficialūs įrodymai	UPS Tracking, UPS My Choice ir UPS verslo matomumo puslapiai.

UPS objektai, oro uostų vartai ir muitinės tarpininkavimo operacijos

UPS naudoja siuntų objektus, mazgus, vartus ir muitinės tarpininkavimo procesus rūšiavimo, eksporto, importo ir pristatymo metu.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS tinklo subjektus

Subjekto tipas	Tinklo ir apdorojimo subjektai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Nuskaitymas objekte reiškia, kad siunta buvo apdorota tame etape; tai nebūtinai reiškia, kad siunta yra gavėjo mieste arba išmuitinta.
Oficialūs įrodymai	UPS sekimo paaiškinimai, tarptautinio siuntimo gairės ir muitinės tarpininkavimo puslapiai.

Pašto operatoriai, access-point partneriai ir vietiniai pristatymo partneriai

Kai kurie UPS produktai arba paskirties rinkos gali apimti pašto operatorių, access point, atsiėmimo vietą arba vietinį partnerį perdavimui ar atsiėmimui.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS partnerių ryšius

Subjekto tipas	Tarptautiniai, paskutinės mylios arba atsiėmimo vietų partneriai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Partnerio įvykis gali reikšti, kad duomenys buvo bendrinami arba siunta laukia fizinio perdavimo; jis neturėtų būti laikomas UPS priėmimo nuskaitymu, nebent UPS rodo turėjimą.
Oficialūs įrodymai	UPS paslaugų aprašai, UPS Access Point puslapiai ir sekimo įvykių formuluotės.

17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma, kuri sujungia prieinamus UPS sekimo įvykius ir kitų vežėjų įvykius, kai siunta juda per kelis vežėjus.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ryšį

Subjekto tipas	Nepriklausoma sekimo platforma.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti identifikuoti vežėjus ir normalizuoti įvykius, tačiau UPS arba siuntėjas kontroliuoja transportavimą, adreso pakeitimus, pretenzijas ir grąžinimus.
Oficialūs įrodymai	17TRACK vežėjų sekimo ir API dokumentacija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti UPS siuntą, įveskite UPS sekimo numerį UPS Tracking puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad vienoje vietoje patikrintumėte prieinamus UPS ir kelių vežėjų įvykius. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patvirtinkite, kad numeris yra UPS sekimo numeris, o ne užsakymo numeris, nuorodos numeris ar tik prekybininko ID, ir po etiketės sukūrimo skirkite laiko pirmajam fiziniam nuskaitymui.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK negabena UPS siuntų, nekeičia UPS pristatymo adresų, netvirtina UPS pretenzijų, neišduoda UPS grąžinimų ir nesprendžia muitinio įforminimo rezultatų.

Kaip sekti UPS siuntą

Naudokite UPS Tracking, kai reikia oficialaus UPS vaizdo, prieigos prie pristatymo įrodymo arba UPS pristatymo valdymo parinkčių. Naudokite 17TRACK, kai norite kelių vežėjų vaizdo, automatinio vežėjo atpažinimo ir normalizuotų būsenų el. prekybos siuntoms.

Raskite sekimo numerį pardavėjo siuntimo el. laiške, UPS etiketėje, UPS siuntimo kvite, UPS My Choice pranešime, prekyvietės užsakymo puslapyje arba siuntėjo sistemoje.
Atidarykite UPS Tracking oficialiam vežėjo rezultatui arba įveskite numerį 17TRACK sujungtam matomumui.
Pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, jei svetainė atmeta numerį, tačiau palikite raides ir skaitmenis pradine tvarka.
Jei siunta rodo „Label Created“ arba nėra judėjimo, paklauskite siuntėjo, ar fizinė siunta buvo perduota UPS.
Jei numeris priklauso kitam vežėjui, pašto perdavimui arba prekyvietės nuorodai, sekite vežėjo išduotą numerį ir susisiekite su pardavėju dėl UPS numerio, jei toks yra.

Identifikatorius	Kaip jį naudoti
UPS sekimo numeris	Naudokite siuntos sekimui, pristatymo įrodymui ir daugumai pokalbių su UPS palaikymu.
Užsakymo numeris	Naudokite jį su pardavėju; UPS gali jo neatpažinti, nebent siuntėjas sukūrė su siunta susietą nuorodą.
Nuorodos numeris	UPS kai kuriais atvejais siūlo sekimą pagal nuorodos numerį, tačiau nuoroda turi būti priskirta siuntėjo ir gali reikėti siuntimo datos, paskirties pašto kodo arba paskyros konteksto.
Pristatymo pranešimo arba InfoNotice numeris	Naudokite po pristatymo bandymo, kad peržiūrėtumėte tai siuntai siūlomas pakartotinio pristatymo, atsiėmimo ar pristatymo pakeitimo parinktis.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

UPS sekimo numeriai yra identifikatoriai, naudojami siuntos įvykiams gauti; labiausiai atpažįstamas UPS siuntos formatas prasideda 1Z, tačiau UPS taip pat palaiko kitus skaitinius ir raidinius-skaitinius identifikatorius, priklausomai nuo produkto, regiono, siuntėjo sistemos ir sekimo pagal nuorodą sąrankos. Numeris, kurį UPS gali užklausti, ne visada yra UPS išduotas numeris.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima

Normalizuotas šablonas

UPS siuntos sekimo numeris

1Z XXX XXX YY #### ####

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS siuntos sekimo numerį

Ilgis / struktūra	Dažniausiai 18 simbolių, prasidedančių 1Z, po kurių eina siuntėjo / paskyros simboliai, su paslauga susiję simboliai ir siuntos identifikatoriaus / kontrolinė informacija. Tarpai nėra identifikatoriaus dalis.
Išduoda	UPS per UPS siuntimo sistemas arba su UPS prijungtas siuntėjo sistemas.
Tipinė paslauga / naudojimas	UPS vietinės ir tarptautinės mažų siuntų paslaugos, pvz., UPS Ground, UPS Air ir UPS Worldwide paslaugos.
Kas ir kur jį mato	Gavėjai jį mato mažmenininkų el. laiškuose, prekyviečių puslapiuose, UPS My Choice ir UPS sekimo pranešimuose; siuntėjai jį mato etiketėse, manifestuose ir siuntimo programinėje įrangoje.
Sekimo apimtis	Paprastai seka nuo etiketės sukūrimo ir UPS priėmimo iki rūšiavimo, magistralinio gabenimo, muitinės, jei taikoma, išvežimo pristatyti ir pristatymo.
Svarbi pastaba	Vien prefiksas neturėtų būti naudojamas garantuotai paslaugai ar pristatymo datai nustatyti; patikrinkite siuntos informaciją UPS Tracking.

UPS skaitinis sekimo numeris

########### arba ilgesni skaitiniai formatai

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS skaitinį sekimo numerį

Ilgis / struktūra	UPS viešoji pagalba aprašo kelis sekimo numerių tipus, įskaitant skaitinius siuntos identifikatorius, naudojamus konkrečiuose UPS produktuose ar sistemose. Tikslus ilgis gali skirtis pagal produktą ir šalį.
Išduoda	UPS arba su UPS prijungta siuntimo platforma.
Tipinė paslauga / naudojimas	Kai kurie UPS Mail Innovations, krovinių, tarptautiniai, grąžinimo arba senieji / įmonių darbo procesai gali pateikti skaitinius identifikatorius.
Kas ir kur jį mato	Verslo siuntėjai gali jį matyti manifestuose, krovinių dokumentuose, įmonių sistemose arba prekyviečių srautuose.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo produkto ir nuo to, ar identifikatorius yra siuntos sekimo numeris, siuntos ID ar į nuorodą panašus identifikatorius.
Svarbi pastaba	Nemanykite, kad kiekvienas skaitinis siuntos numeris yra UPS išduotas; pašto ir regioniniai vežėjai taip pat naudoja skaitinius sekimo numerius.

UPS InfoNotice numeris

Skaitmenys, atspausdinti UPS pristatymo pranešime

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS InfoNotice numerį

Ilgis / struktūra	Pranešimo identifikatorius, atspausdintas UPS InfoNotice, paliktame po pristatymo bandymo; jis nėra tas pats kaip pradinis siuntimo etiketės numeris.
Išduoda	UPS pristatymo vairuotojas arba UPS pristatymo procesas bandymo pristatyti etape.
Tipinė paslauga / naudojimas	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimo vietos informacija, pristatymo pakeitimo peržiūra ir veiksmai po nesėkmingo pristatymo bandymo.
Kas ir kur jį mato	Gavėjas jį mato fiziniame pranešime arba susijusiame UPS pranešime po nesėkmingo pristatymo bandymo.
Sekimo apimtis	Naudojamas pristatymo bandymui ir prieinamoms parinktims rasti; jis gali nepakeisti pradinio siuntos sekimo numerio visais tikslais.
Svarbi pastaba	Jei pranešimo nėra arba jis neįskaitomas, naudokite siuntos sekimo numerį arba susisiekite su UPS pateikdami pristatymo adresą ir siuntėjo duomenis.

UPS sekimas pagal nuorodą

Siuntėjo apibrėžtas pirkimo užsakymas, užsakymo ID arba nuoroda

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS sekimą pagal nuorodą

Ilgis / struktūra	Formatą kontroliuoja siuntėjas, o ne universali UPS sekimo numerio taisyklė.
Išduoda	Prekybininkas, siuntėjas, prekyvietė arba įmonės sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Verslo paieška, kai siuntėjas susiejo nuorodą su siunta.
Kas ir kur jį mato	Pirkėjai gali matyti užsakymo numerius el. prekybos laiškuose; verslo naudotojai gali matyti pirkimo užsakymus, sąskaitų numerius arba klientų nuorodas.
Sekimo apimtis	Veikia tik tada, kai siuntėjas išsaugojo nuorodą UPS ir įvykdytos paieškos sąlygos.
Svarbi pastaba	Vien prekybininko užsakymo numerio paprastai nepakanka UPS palaikymui; paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.

Partnerio, pašto arba paskutinės mylios numeris

Skiriasi pagal kilmės vežėją arba paskirties partnerį

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS partnerio arba pašto numerį

Ilgis / struktūra	Gali būti UPU S10 pašto numeris, pvz., dvi raidės, devyni skaitmenys ir dvi šalies kodo raidės, arba kitas partnerio priskirtas ID.
Išduoda	Kilmės pašto operatorius, paskirties pašto operatorius, konsolidatorius, access-point partneris arba prekyvietės logistikos platforma.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarpvalstybinė el. prekyba, pašto paskutinės mylios pristatymas, konsoliduotos siuntos ir partnerių perdavimai.
Kas ir kur jį mato	Tarptautiniai pirkėjai gali pirmiausia matyti kilmės vežėjo numerį, o vėliau UPS numerį, arba matyti abu numerius susietus prekybininko sistemoje.
Sekimo apimtis	Aprėptis priklauso nuo duomenų bendrinimo tarp kilmės vežėjo, UPS, paskirties vežėjo ir 17TRACK.
Svarbi pastaba	UPS kartais gali rodyti partnerio numerio įvykius, tačiau tai neįrodo, kad UPS išdavė numerį arba fiziškai gavo siuntą.

Sekimo būsenos ir reikšmės

UPS būsenas reikėtų suprasti kaip gyvavimo ciklo įvykius. „Label Created“ reiškia, kad siuntos duomenys egzistuoja; „On the Way“ ir objektų nuskaitymai rodo judėjimą UPS tinkle; „Out for Delivery“ reiškia, kad siunta yra pristatymo maršrute; muitinės ir išimčių įvykiai reikalauja konteksto prieš nusprendžiant, kas turi veikti.

Greita būsenų paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Label Created

UPS turi siuntos informaciją, tačiau siunta dar gali nebūti fiziškai UPS žinioje.

Peržiūrėti visą informaciją apie Label Created

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą.
Dabartinė atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas arba prekybininkas, kol UPS nuskaitys fizinę siuntą.
Kas vyksta toliau	Siuntėjas perduoda siuntą paėmimo, pristatymo į punktą arba manifesto perdavimo metu.
Ką turėtumėte daryti	Jei būsena nesikeičia, paklauskite pardavėjo, ar siunta iš tikrųjų buvo perduota UPS.

We Have Your Package / Origin Scan

UPS priėmė arba nuskenavo siuntą į savo tinklą.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS priėmimo nuskaitymą

Gyvavimo ciklo etapas	Priimta.
Dabartinė atsakinga šalis	UPS.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas ir judėjimas į kitą UPS objektą arba oro / žemės magistralinio gabenimo segmentą.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite numatomą pristatymo datą ir turėkite adreso duomenis.

On the Way / Departed / Arrived at Facility

Siunta juda per UPS rūšiavimo, mazgo, oro uosto vartų arba paskirties operacijas.

Peržiūrėti visą informaciją apie On the Way

Gyvavimo ciklo etapas	Tranzite.
Dabartinė atsakinga šalis	UPS arba UPS kontroliuojamas transportavimo segmentas.
Kas vyksta toliau	Kitas objekto nuskaitymas, eksporto / importo apdorojimas, paskirties rūšiavimas arba pristatymo maršruto priskyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Nereikia imtis veiksmų, nebent pristatymo data praeina, pasirodo išimtis arba UPS prašo informacijos.

Clearance in Progress

Vykdomi importo arba eksporto įforminimo veiksmai; muitinės išleidimas nebūtinai jau įvyko.

Peržiūrėti visą informaciją apie Clearance in Progress

Gyvavimo ciklo etapas	Muitinė arba perdavimas.
Dabartinė atsakinga šalis	UPS tarpininkavimas, muitinė, importuotojas, siuntėjas arba gavėjas, priklausomai nuo problemos.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, muito / mokesčių prašymas, dokumentų prašymas, patikra, grąžinimas arba atsisakymas pagal muitinės taisykles.
Ką turėtumėte daryti	Greitai atsakykite į UPS arba muitinės prašymus dėl sąskaitų, mokesčių ID, importo leidimų ar mokėjimo.

Out for Delivery

UPS įdėjo siuntą į transporto priemonę arba maršrutą pristatyti tą dieną, jei sąlygos leidžia.

Peržiūrėti visą informaciją apie Out for Delivery

Gyvavimo ciklo etapas	Išvežta pristatyti.
Dabartinė atsakinga šalis	UPS pristatymo operacija arba vietinis paskutinės mylios partneris, jei taikoma.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, pristatymo bandymas, nukreipimas į access point, išimtis arba perplanuotas pristatymas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pristatymo instrukcijas, parašo reikalavimus ir UPS My Choice parinktis prieš vairuotojui bandant pristatyti.

Delivered

UPS užregistravo pristatymo įvykį, kuris gali apimti vietą, laiką, gavėjo vardą arba pristatymo įrodymo informaciją, jei prieinama.

Peržiūrėti visą informaciją apie Delivered

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatyta.
Dabartinė atsakinga šalis	UPS užbaigė vežėjo pristatymo įvykį; gavėjui, pastato darbuotojams arba siuntėjui gali reikėti padėti ją rasti, jei siuntos trūksta.
Kas vyksta toliau	Pristatymo įrodymo peržiūra, vietinė paieška, siuntėjo pretenzija arba pardavėjo sprendimas, jei gavėjas neranda siuntos.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami patikrinkite pristatymo vietą, namiškius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo įrodymą.

Delivery Attempted / UPS InfoNotice

UPS bandė pristatyti, bet negalėjo užbaigti pristatymo dėl parašo, prieigos, mokėjimo, adreso arba pasiekiamumo sąlygų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Delivery Attempted

Gyvavimo ciklo etapas	Atsiėmimas arba išimtis po pristatymo bandymo.
Dabartinė atsakinga šalis	Gavėjas dėl veiksmų, UPS dėl kito bandymo arba atsiėmimo tvarkymo, siuntėjas, jei pristatymo pakeitimai apriboti.
Kas vyksta toliau	Pakartotinis pristatymas, laikymas atsiėmimui, nukreipimas į access point, grąžinimas siuntėjui arba pristatymo pakeitimas, priklausomai nuo tinkamumo.
Ką turėtumėte daryti	Nedelsdami naudokite sekimo numerį arba InfoNotice parinktims peržiūrėti.

Exception

UPS nustatė sąlygą, kuri gali atidėti, pakeisti arba sutrukdyti pristatymui.

Peržiūrėti visą informaciją apie Exception

Gyvavimo ciklo etapas	Išimtis.
Dabartinė atsakinga šalis	Priklauso nuo priežasties: UPS, gavėjas, siuntėjas, muitinė arba oro / paslaugos sutrikimas.
Kas vyksta toliau	UPS gali bandyti iš naujo, prašyti informacijos, nukreipti atsiimti, grąžinti siuntėjui arba atnaujinti pristatymo datą.
Ką turėtumėte daryti	Perskaitykite priežasties kodą, patikrinkite adreso / mokėjimo / muitinės reikalavimus ir susisiekite su šalimi, kuri gali veikti.

Returning to Sender

Siunta siunčiama atgal siuntėjui, nes pristatymo nepavyko užbaigti arba siuntėjas paprašė grąžinti.

Peržiūrėti visą informaciją apie Returning to Sender

Gyvavimo ciklo etapas	Grąžinimas.
Dabartinė atsakinga šalis	UPS grąžinimo transportavimo metu; siuntėjas arba prekybininkas dėl grąžinimo, pakartotinio siuntimo arba užsakymo sprendimo.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo judėjimas siuntėjui, prekybininko apdorojimas ir galimas pinigų grąžinimas arba pakeitimas pagal pardavėjo politiką.
Ką turėtumėte daryti	Nedelsdami susisiekite su pardavėju; gavėjai paprastai negali atšaukti grąžinimo, kai jis peržengė tinkamumo ribą.

Paslaugos ir pristatymo laikai

UPS pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos, kilmės, paskirties, paėmimo laiko, savaitgalių / švenčių grafikų, muitinės, oro, adreso kokybės ir paslaugos sutrikimų. UPS numatoma pristatymo data nėra tas pats kaip pinigų grąžinimo garantija; garantijos tinkamumą reglamentuoja UPS tarifas / sąlygos ir konkrečios paslaugos taisyklės.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

UPS Ground

Vietiniam konkrečios dienos žemės siuntų gabenimui, kai greitis mažiau svarbus nei kaina.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS Ground

Paslaugos tipas	Vietinė žemės siuntų paslauga.
Aprėptis	Priklauso nuo šalies; Jungtinėse Valstijose apima komercinius ir gyvenamuosius adresus UPS vietiniame tinkle.
Sekimo lygis	Siuntos sekimas nuo etiketės iki pristatymo, kai nuskenuojama.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos UPS siuntos dydžio, svorio ir papildomų mokesčių taisyklės kilmės šalyje.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	UPS atsakomybę ir deklaruotos vertės parinktis reglamentuoja UPS tarifas / sąlygos; parašo ir pristatymo parinktys gali būti pridėtos, kur prieinama.
Pagrindinis apribojimas	Ne tarptautinė express paslauga ir netinka draudžiamoms ar ribojamoms prekėms.

UPS 3 Day Select

Vietinėms siuntoms, kurioms reikia paskelbtos trijų darbo dienų paslaugos, kur ji prieinama.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS 3 Day Select

Paslaugos tipas	Vietinė atidėta oro / žemės siuntų paslauga.
Aprėptis	Prieinama pasirinktose vietinėse kryptimis.
Sekimo lygis	Visas UPS siuntos sekimas, kai nuskaitymai prieinami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi UPS siuntos limitai ir papildomo tvarkymo taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Papildomas paslaugas galima įsigyti pagal kilmę ir siuntos tipą.
Pagrindinis apribojimas	Paslaugos prieinamumas ir garantijos sąlygos skiriasi pagal kryptį ir sąlygas.

UPS 2nd Day Air

Vietinėms siuntoms, kurioms reikia pristatymo per dvi darbo dienas, kur paslauga prieinama.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS 2nd Day Air

Paslaugos tipas	Vietinė oro siuntų paslauga.
Aprėptis	Konkrečiai šaliai taikoma vietinė aprėptis, dažnai naudojama Jungtinėse Valstijose.
Sekimo lygis	UPS sekimas su paėmimo, tranzito ir pristatymo įvykiais.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos UPS oro paslaugų siuntų taisyklės ir papildomi mokesčiai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Gali būti prieinamos deklaruotos vertės ir parašo parinktys.
Pagrindinis apribojimas	Orai, oro uostų sutrikimai ir perdavimo laikas gali paveikti pristatymą.

UPS Next Day Air

Skubioms vietinėms siuntoms, kurioms reikia kitos darbo dienos pristatymo parinkčių, kur jos prieinamos.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS Next Day Air

Paslaugos tipas	Vietinė express oro paslauga su skirtingomis dienos laiko parinktimis pagal rinką.
Aprėptis	Prieinama tinkamose vietinėse kryptimis ir ZIP / pašto koduose.
Sekimo lygis	Visas sekimas ir pristatymo patvirtinimas, kai nuskaitymai prieinami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi UPS oro siuntų limitai, paėmimo terminai ir šeštadienio paslaugos prieinamumas, kur siūloma.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Paslaugos garantijos ir grąžinimo taisykles reglamentuoja dabartinės UPS sąlygos ir paslaugos pranešimai.
Pagrindinis apribojimas	Garantijos gali būti sustabdytos arba apribotos paslaugų pranešimų, force majeure ar sąlygų išimčių.

UPS Worldwide Express

Tarptautiniams laiko atžvilgiu jautriems dokumentams ir siuntoms tinkamose eksporto / importo kryptyse.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS Worldwide Express

Paslaugos tipas	Tarptautinė express siuntų paslauga.
Aprėptis	Šalies, teritorijos ir pašto kodo tinkamumą reikia tikrinti UPS.com.
Sekimo lygis	UPS sekimas, muitinės įvykiai ir pristatymo įrodymo informacija, kur prieinama.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi tarptautinių siuntų limitai, komercinės sąskaitos duomenys ir muitinės taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Tarpininkavimas, muitų / mokesčių apmokėjimo parinktys ir deklaruotos vertės taisyklės skiriasi pagal šalį ir paslaugą.
Pagrindinis apribojimas	Muitinė, sankcijos, dokumentacija ir ribojamos prekės gali atidėti arba sustabdyti pristatymą.

UPS Worldwide Expedited

Tarptautinėms siuntoms, kai reikia konkrečios dienos tarptautinio pristatymo be greičiausios express parinkties.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS Worldwide Expedited

Paslaugos tipas	Tarptautinė konkrečios dienos siuntų paslauga.
Aprėptis	Prieinama tarp tinkamų šalių, teritorijų ir pašto kodų.
Sekimo lygis	UPS sekimas su eksporto, importo ir pristatymo įvykiais, kur prieinama.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos tarptautinio dydžio, svorio, sąskaitos, prekių ir importo taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Parinktys priklauso nuo šalies ir paskyros nustatymų.
Pagrindinis apribojimas	Ne kiekvienas maršrutas turi tą patį paslaugos standartą, o muitinės laikas negarantuojamas.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

UPS Ground

Skiriasi pagal kilmę, paskirtį ir paslaugos prieinamumą; UPS rodo tranzito laiką per savo siuntimo ir tranzito laiko įrankius.

Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie UPS Ground

Darbo ar kalendorinės dienos	Paprastai pagrįsta darbo dienomis; pristatymas gyvenamosioms vietoms ir savaitgalio parinktys skiriasi pagal rinką.
Garantijos būsena	Priklauso nuo dabartinės UPS paslaugos garantijos, paslaugos pranešimų ir tarifo / sąlygų.
Skaičiavimas prasideda nuo	Po UPS priėmimo, perdavimo iki taikomo termino ir paslaugos kvalifikacijos.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Orai, adreso problema, didelis kiekis, praleistas paėmimas, neteisinga etiketė, nutolusi vietovė ir paslaugos sutrikimas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite dabartinius UPS tranzito laiko įrankius ir dabartinį UPS tarifą / sąlygas siuntimo datai.

UPS 3 Day Select

Trys darbo dienos tinkamose vietinėse kryptyse, kai įvykdomos paslaugos sąlygos.

Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie UPS 3 Day Select

Darbo ar kalendorinės dienos	Darbo dienos, nebent konkrečiai prieinama savaitgalio parinktis.
Garantijos būsena	Priklauso nuo dabartinių UPS garantijos sąlygų ir bet kokio sustabdymo ar išimties.
Skaičiavimas prasideda nuo	UPS priėmimo iki taikomo termino.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Vėlyvas perdavimas, adreso taisymas, orai, operacinė išimtis ir švenčių grafikas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartinis UPS paslaugų vadovas ir tranzito laiko rezultatas.

UPS 2nd Day Air

Antroji darbo diena tinkamose vietinėse kryptyse, kai įvykdomos paslaugos sąlygos.

Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie UPS 2nd Day Air

Darbo ar kalendorinės dienos	Darbo dienos; šeštadienio parinktys priklauso nuo rinkos ir paslaugos pasirinkimo.
Garantijos būsena	Priklauso nuo dabartinių UPS garantijos taisyklių ir pranešimų.
Skaičiavimas prasideda nuo	Po UPS priėmimo ir perdavimo iki termino.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Oro tinklo sutrikimas, orai, vėlyvas perdavimas, pavojingų prekių peržiūra ir adreso problemos.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartinis UPS paslaugų vadovas, tarifų vadovas ir tranzito laiko įrankiai.

UPS Next Day Air

Kita darbo diena su dienos laiko parinktimis, kur jos prieinamos.

Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie UPS Next Day Air

Darbo ar kalendorinės dienos	Darbo dienos, nebent įsigyjama tinkama savaitgalio paslauga.
Garantijos būsena	Galimą pinigų grąžinimo garantijos tinkamumą kontroliuoja UPS tarifas / sąlygos ir jis gali būti sustabdytas arba apribotas.
Skaičiavimas prasideda nuo	UPS priėmimo iki termino ir paslaugos kvalifikacijos.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Oro uosto orai, ekstremalios sąlygos, nutolusios vietovės, neteisingas adresas ir paslaugos pranešimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartinis UPS paslaugų vadovas ir paslaugos garantijos puslapiai.

UPS Worldwide Express ir Worldwide Expedited

Skiriasi pagal kilmę, paskirtį, prekę, muitinę ir pasirinktą tarptautinę paslaugą.

Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie UPS tarptautines paslaugas

Darbo ar kalendorinės dienos	Paprastai darbo dienų paslaugų standartai, su konkrečių šalių šventėmis ir vietiniais pristatymo grafikais.
Garantijos būsena	Garantijos tinkamumas skiriasi pagal kryptį, paslaugą, muitinės būseną ir sąlygas.
Skaičiavimas prasideda nuo	UPS priėmimo, eksporto apdorojimo ir reikiamos muitinės dokumentacijos.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinės patikra, trūkstama sąskaita, importo leidimai, muito / mokesčių mokėjimas, sankcijų tikrinimas, pristatymas į nutolusias vietoves ir partnerio perdavimas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartiniai UPS tarptautinių paslaugų įrankiai, šalių puslapiai, paslaugų vadovas ir muitinės gairės.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma UPS sekimo problemų kyla ties viena iš keturių ribų: siuntėjas sukūrė etiketę, bet neperdavė siuntos, UPS turi siuntą, bet nuskaitymai reti, muitinė arba gavėjas turi pateikti informaciją, arba pristatymas užbaigtas, bet siuntos vieta ginčijama.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Skubus veiksmas

Netinkamas sekimo numeris

Pašalinkite tarpus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir patvirtinkite, kad numeris nėra užsakymo ar nuorodos ID.

Peržiūrėti visą informaciją apie netinkamą sekimo numerį

Tikėtina priežastis	Rašybos klaida, netinkamas vežėjas, prekybininko užsakymo numeris, neaktyvi etiketė arba nukopijuota skyryba.
Pirmiausia patikrinkite	Pardavėjo el. laišką, UPS etiketę, prekyvietės siuntos puslapį ir oficialų UPS Tracking.
Kada eskaluoti	Jei pardavėjas patvirtina siuntimą, bet negali pateikti galiojančio vežėjo sekimo numerio.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su pardavėju arba siuntėju; su UPS, jei turite galiojantį UPS identifikatorių.

Nėra sekimo įvykių

Paklauskite, ar siuntėjas fiziškai perdavė siuntą UPS.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo įvykių nebuvimą

Tikėtina priežastis	Etiketė sukurta, bet neperduota, vėluoja pirmasis nuskaitymas, netinkamas vežėjas arba siunta atšaukta.
Pirmiausia patikrinkite	Etiketės sukūrimo laiką, pardavėjo perdavimo patvirtinimą ir paėmimo / pristatymo į punktą įrodymą.
Kada eskaluoti	Kai siuntėjas teigia, kad UPS gavo siuntą, bet UPS vis dar nerodo priėmimo nuskaitymo.
Su kuo susisiekti	Su siuntėju dėl perdavimo įrodymo; su UPS dėl priimtų siuntų.

Label Created ilgą laiką

Laikykite tai siuntėjo puse, kol UPS parodys priėmimo arba kilmės nuskaitymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie ilgą Label Created būseną

Tikėtina priežastis	Prekybininkas anksti atspausdino etiketę, paėmimas praleistas, vykdymo vėlavimas arba siunta neperduota.
Pirmiausia patikrinkite	Pardavėjo siuntimo patvirtinimą palyginti su UPS fiziniu nuskaitymu.
Kada eskaluoti	Kai prekybininkas negali pateikti pristatymo į punktą kvito arba atnaujinto perdavimo įrodymo.
Su kuo susisiekti	Pardavėju, sandėliu arba prekybininko platforma.

Įstrigo tranzite arba nėra atnaujinimo

Palyginkite paskutinę nuskaitymo vietą su UPS numatoma pristatymo data ir paslaugos pranešimais.

Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite

Tikėtina priežastis	Ilgas magistralinis judėjimas tarp nuskaitymų, praleistas nuskaitymas, orai, didelis kiekis, operacinis vėlavimas arba muitinė.
Pirmiausia patikrinkite	Paskutinį įvykį, numatomą pristatymą, UPS paslaugos pranešimus ir paskirties adresą.
Kada eskaluoti	Praėjus numatomai pristatymo datai arba kai UPS rodo išimtį, kuriai reikia veiksmų.
Su kuo susisiekti	Su UPS dėl priimtų siuntų; su siuntėju, jei pretenziją ar tyrimą turi inicijuoti paskyros savininkas.

Siuntimo partnerio perdavimas

Palaukite pirmojo UPS turėjimo nuskaitymo prieš manydami, kad UPS turi siuntą.

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntimo partnerio perdavimą

Tikėtina priežastis	Konsolidatorius, pašto operatorius, prekyvietės logistikos teikėjas arba access-point partneris turi siuntos duomenis arba fizinę kontrolę.
Pirmiausia patikrinkite	Įvykyje rodomą vežėją ir ar UPS turi kilmės / atvykimo nuskaitymą.
Kada eskaluoti	Jei partneris sako, kad UPS ją gavo, bet UPS neturi turėjimo nuskaitymo.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su kilmės partneriu arba pardavėju, tada su UPS, kai rodomas UPS turėjimas.

Pristatymo išimtis

Perskaitykite išimties priežastį ir veikite pagal adreso, prieigos, mokėjimo, muitinės ar atsiėmimo instrukcijas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Tikėtina priežastis	Adreso problema, įmonė uždaryta, smarkūs orai, pažeista etiketė, muitinės sulaikymas, atsisakyta siunta arba parašo problema.
Pirmiausia patikrinkite	UPS sekimo informaciją, pristatymo adresą, InfoNotice, UPS My Choice ir muito / mokesčių prašymus.
Kada eskaluoti	Nedelsiant, jei UPS prašo informacijos arba pristatymo data dingsta.
Su kuo susisiekti	Su UPS dėl pristatymo tvarkymo; su siuntėju, jei adreso pakeitimai apriboti arba grąžinimas prasidėjo.

Adresas neteisingas

Naudokite UPS pristatymo pakeitimo parinktis, jei prieinama, arba paprašykite siuntėjo pataisyti adresą.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą adresą

Tikėtina priežastis	Trūksta buto, neteisingas pašto kodas, senas adresas, nepilnas įmonės pavadinimas arba apribotas adreso pakeitimas.
Pirmiausia patikrinkite	Pradinį užsakymo adresą ir UPS My Choice tinkamumą.
Kada eskaluoti	Jei įmanoma, prieš išvežimą pristatyti; prasidėjus grąžinimui, parinktys gali būti ribotos.
Su kuo susisiekti	Gavėju dėl tinkamų pristatymo pakeitimų; siuntėju dėl užrakintų siuntų arba prekybininkų užsakymų.

Pristatymas nepavyko arba reikia atsiimti

Naudokite sekimo puslapį arba InfoNotice, kad patikrintumėte pakartotinio pristatymo, access point arba atsiėmimo instrukcijas.

Peržiūrėti visą informaciją apie nepavykusį pristatymą arba atsiėmimą

Tikėtina priežastis	Reikalingas parašas, nėra saugios vietos, įmonė uždaryta, prieigos problema arba reikia sumokėti muitą / mokesčius.
Pirmiausia patikrinkite	InfoNotice numerį, UPS My Choice, atsiėmimo vietos darbo laiką ir ID reikalavimus.
Kada eskaluoti	Jei siunta artėja prie grąžinimo siuntėjui apdorojimo arba atsiėmimo vieta negali jos rasti.
Su kuo susisiekti	Su UPS arba atsiėmimo vieta; su siuntėju, jei pristatymo apribojimai neleidžia pakeitimų.

Muitinės sulaikymas

Pateikite prašomus dokumentus, importuotojo duomenis arba muito / mokesčių mokėjimą per oficialius UPS kanalus.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės sulaikymą

Tikėtina priežastis	Trūkstama sąskaita, neteisinga vertė, ribojama prekė, mokesčių ID reikalavimas, patikra arba nesumokėti mokesčiai.
Pirmiausia patikrinkite	UPS tarpininkavimo pranešimą, el. laišką, sekimo informaciją ir pardavėjo sąskaitą.
Kada eskaluoti	Kai tik UPS arba muitinė paprašo informacijos; vėlavimai gali lemti grąžinimą arba saugojimo mokesčius.
Su kuo susisiekti	Su UPS tarpininkavimu, importuotoju / gavėju arba siuntėju, priklausomai nuo to, kas kontroliuoja dokumentus.

Pristatyta, bet negauta

Prieš pateikdami pretenziją patikrinkite pristatymo įrodymą, tikslią vietą, namiškius, registratūrą, kaimynus ir pastato siuntų kambarį.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyta, bet negauta

Tikėtina priežastis	Alternatyvi pristatymo vieta, pastato registratūra, kaimyno priėmimas, nuotraukos / vietos neatitikimas, vagystė arba klaidingas pristatymas.
Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo įrodymą, pristatymo nuotrauką, jei rodoma, pašto dėžutę / verandą / garažą, namiškius, biuro pašto kambarį ir kaimynus.
Kada eskaluoti	Jei vietinė paieška nesėkminga ir siuntėjas arba UPS gali pradėti tyrimą pagal dabartines UPS pretenzijų taisykles.
Su kuo susisiekti	Su pardavėju arba siuntėju dėl užsakymo sprendimo; su UPS dėl pristatymo tyrimo, kur prieinama.

Prarasta, pažeista arba trūksta turinio

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada pradėkite UPS pretenzijos procesą arba paprašykite siuntėjo pateikti pretenziją.

Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba pažeistą siuntą

Tikėtina priežastis	Praradimas tranzite, pažeista pakuotė, trūkstamas turinys, neteisingas rūšiavimas arba pristatymo ginčas.
Pirmiausia patikrinkite	Sekimo numerį, sąskaitą, nuotraukas, pradinę pakuotę, turinio aprašą ir deklaruotą vertę.
Kada eskaluoti	Naudokite UPS pretenzijų terminus tiksliai paslaugai; žalą reikėtų pranešti nedelsiant, o pakuotę išsaugoti patikrai.
Su kuo susisiekti	Siuntėjui, gavėjui arba trečiajai šaliai gali būti leidžiama pradėti UPS pretenziją, priklausomai nuo siuntos ir paskyros taisyklių; pardavėjas tvarko el. prekybos grąžinimo politiką.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimai vežėjams

UPS tarptautinis sekimas gali apimti eksporto, magistralinio gabenimo, importo įforminimo, muito / mokesčių ir paskutinės mylios įvykius. „Arrived in the destination country“ nereiškia, kad muitinė išleido siuntą, o partnerio perdavimo įvykis gali būti elektroniniai duomenys prieš fizinio turėjimo pasikeitimą.

Tarptautinis srautas

Etapas

Kas vyksta

Etiketė ir eksporto dokumentai

Siuntėjas sukuria UPS etiketę ir pateikia siuntos duomenis, prekės informaciją ir muitinės dokumentus.

Peržiūrėti visą informaciją apie etiketę ir eksporto dokumentus

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Siuntėjas iki UPS paėmimo arba priėmimo pristatymo punkte.
Tipinis sekimo įvykis	Label Created arba shipment information received.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai UPS sekimo numeris išlieka; prekybininko nuorodos gali skirtis.
Įprastas matomumo tarpas	Iki fizinio perdavimo ir pirmojo UPS nuskaitymo.
Ką klientas turėtų daryti	Patikrinti, ar pardavėjas išsiuntė ir pateikė tikslius sąskaitos duomenis.

UPS kilmės priėmimas

UPS gauna siuntą ir pradeda kilmės rūšiavimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS kilmės priėmimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	UPS.
Tipinis sekimo įvykis	Origin Scan, We Have Your Package, Arrived at Facility.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne UPS mažoms siuntoms; gali būti papildomų vidinių nuorodų.
Įprastas matomumo tarpas	Trumpi tarpai tarp objektų nuskaitymų yra įprasti.
Ką klientas turėtų daryti	Stebėti numatomą pristatymą ir patikrinti kontaktinius duomenis muitinės pranešimams.

Eksporto apdorojimas ir saugumas

Siunta rūšiuojama eksportui ir gali būti tikrinama arba peržiūrima prieš tarptautinį išvykimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto apdorojimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	UPS, eksporto institucijos arba saugumo patikros įstaigos, jei taikoma.
Tipinis sekimo įvykis	Departed Facility, Export Scan, Clearance in Progress.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne; eksporto dokumentų numeriai gali skirtis nuo siuntos numerio.
Įprastas matomumo tarpas	Galimas tarpas laukiant skrydžio, sunkvežimio magistralinio gabenimo arba eksporto išleidimo.
Ką klientas turėtų daryti	Užtikrinti, kad ribojamos prekės ir sąskaitos duomenys būtų teisingi, jei UPS prašo informacijos.

Tarptautinis magistralinis gabenimas

Siunta juda oru arba žeme tarp šalių ir vartų.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį magistralinį gabenimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	UPS arba transportavimo teikėjai, veikiantys UPS vardu.
Tipinis sekimo įvykis	Departed Facility, On the Way, Arrived at Facility.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne UPS valdomam siuntų judėjimui.
Įprastas matomumo tarpas	Tarpai gali atsirasti skrydžio, magistralinio gabenimo, savaitgalio arba vartų perkrovos metu.
Ką klientas turėtų daryti	Laukti atvykimo arba muitinės nuskaitymo, nebent pristatymo data praėjo.

Importo muitinis įforminimas

UPS tarpininkavimas ir muitinės institucijos peržiūri prekę, vertę, muitus, mokesčius ir importo leistinumą.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinį įforminimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Muitinė, UPS tarpininkavimas, importuotojas / gavėjas ir siuntėjas, priklausomai nuo prašomo veiksmo.
Tipinis sekimo įvykis	Clearance in Progress, Import Scan, Warehouse Scan, Held in Customs.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne UPS galutiniam pristatymui; partnerio perdavimas kai kuriose kryptyse gali įvesti kitą nuorodą.
Įprastas matomumo tarpas	Nereikėtų manyti, kad yra universalus įforminimo laikas; patikros ir dokumentų prašymai skiriasi.
Ką klientas turėtų daryti	Mokėti oficialius mokesčius ir pateikti dokumentus tik per patvirtintus UPS arba muitinės kanalus.

Partnerio perdavimas arba paskirties paskutinė mylia

Siunta gali likti UPS arba pereiti vietiniam pristatymo partneriui, access point arba pašto operatoriui, priklausomai nuo paslaugos ir paskirties.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio perdavimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	UPS iki fizinio perdavimo; partneris po priimto perdavimo, jei taikoma.
Tipinis sekimo įvykis	Tendered to local carrier, transferred, arrived at access point arba out for delivery.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, gali atsirasti partnerio arba pašto paskutinės mylios numeriai; 17TRACK gali padėti susieti susijusius vežėjų įvykius.
Įprastas matomumo tarpas	Tarpas yra įprastas tarp elektroninio išankstinio pranešimo, fizinio perdavimo ir partnerio pirmojo gavimo nuskaitymo.
Ką klientas turėtų daryti	Sekti tiek UPS numerį, tiek bet kurį rodomą partnerio numerį ir dėl pristatymo klausimų susisiekti su dabartiniu fiziniu saugotoju.

Pristatymas, atsiėmimas arba grąžinimas

Siunta pristatoma, laikoma atsiėmimui, nukreipiama, atsisakoma, apleidžiama arba grąžinama pagal paslaugą ir vietines taisykles.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą, atsiėmimą arba grąžinimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	UPS, paskirties partneris, access point, gavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo galutinio įvykio.
Tipinis sekimo įvykis	Out for Delivery, Delivered, Available for Pickup, Refused, Returning to Sender.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Grąžinimo siuntos kai kuriuose procesuose gali turėti atskirą grąžinimo sekimo numerį.
Įprastas matomumo tarpas	Atsiėmimo vietos atnaujinimai gali vėluoti tarp pristatymo į vietą ir kliento pranešimo.
Ką klientas turėtų daryti	Atsiėmimui atsineškite reikalingą ID ir susisiekite su pardavėju, jei reikia grąžinimo arba pinigų grąžinimo tvarkymo.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

UPS pristatymo pakeitimai priklauso nuo to, kas kontroliuoja siuntą, kuriame etape ji yra, ar siuntėjas apribojo pakeitimus, vietinio prieinamumo ir mokesčių. Gavėjai paprastai naudoja UPS My Choice arba sekimo puslapį; siuntėjai naudoja UPS siuntimo įrankius arba paskyros palaikymą.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali prašyti

UPS My Choice pristatymo pranešimai ir instrukcijos

Gavėjas arba namų ūkio narys su tinkama UPS My Choice prieiga.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS My Choice

Tinkamumas	Prieinama palaikomose šalyse ir tinkamoms gyvenamųjų vietų siuntoms.
Terminas / prieinamas etapas	Prieš galutinį pristatymo bandymą arba kol UPS leidžia pakeitimus tai siuntai.
Mokestis	Kai kurios funkcijos gali būti nemokamos, o kai kuriems pakeitimams gali būti taikomas mokestis, priklausomai nuo šalies ir narystės.
Garantuojama?	Ne; pakeitimai priklauso nuo operacinio įgyvendinamumo ir siuntėjo apribojimų.
Oficiali veiksmo nuoroda	UPS My Choice

Pakeisti pristatymo adresą arba nukreipti

Gavėjas per tinkamas UPS parinktis arba siuntėjas, kai apribojimai reikalauja siuntėjo leidimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo adreso pakeitimą

Tinkamumas	Priklauso nuo paslaugos, paskirties, siuntėjo apribojimų ir nuo to, ar siunta jau išvežta pristatyti arba grąžinama.
Terminas / prieinamas etapas	Geriausia prašyti prieš paskirties rūšiavimą arba pristatymo maršruto priskyrimą.
Mokestis	Mokesčiai gali būti taikomi pagal UPS My Choice arba paskyros taisykles.
Garantuojama?	Ne; UPS vertina įgyvendinamumą.
Oficiali veiksmo nuoroda	UPS Tracking pristatymo parinktys

Laikyti atsiėmimui arba UPS Access Point atsiėmimas

Gavėjas, kur leidžiama, arba UPS po pristatymo bandymo ar siuntėjo instrukcijos.

Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimo parinktis

Tinkamumas	Prieinama tinkamoms siuntoms ir vietoms; taikomi ID ir atsiėmimo terminai pagal vietos pranešimą.
Terminas / prieinamas etapas	Prieš grąžinimo siuntėjui apdorojimą arba prieš atsiėmimo laikymo pabaigą.
Mokestis	Kai kuriems nukreipimams ar laikymams gali būti taikomas mokestis, priklausomai nuo rinkos ir parinkties.
Garantuojama?	Ne; access point talpa, apribojimai ir paslaugos tipas gali riboti prieinamumą.
Oficiali veiksmo nuoroda	UPS Locations

UPS Delivery Intercept

Siuntėjas arba UPS paskyros savininkas tinkamoms siuntoms.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS Delivery Intercept

Tinkamumas	Tinkamumas priklauso nuo siuntos tipo, paslaugos, šalies, paskyros ir siuntos etapo.
Terminas / prieinamas etapas	Prieš galutinį pristatymą, grąžinimą arba negrįžtamą perdavimą.
Mokestis	Mokesčiai gali būti taikomi pagal UPS paskyros ir paslaugos sąlygas.
Garantuojama?	Ne; intercept yra prašymas, o ne garantuotas sustabdymas.
Oficiali veiksmo nuoroda	UPS pristatymo parinkčių keitimas

Proof of Delivery

Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas naudotojas su sekimo numeriu, kur UPS pateikia įrodymo informaciją.

Peržiūrėti visą informaciją apie Proof of Delivery

Tinkamumas	Prieinama po pristatymo nuskaitymo, kai pateikiama įrodymo informacija ir privatumo taisyklės leidžia prieigą.
Terminas / prieinamas etapas	Po pristatymo.
Mokestis	Paprastai peržiūrima per sekimą; paskyrai būdingi dokumentai gali skirtis.
Garantuojama?	Įrodymo informacija priklauso nuo paslaugos, šalies ir pristatymo būdo.
Oficiali veiksmo nuoroda	UPS Tracking

Prarastos ir pažeistos siuntos, pretenzijos, draudimas ir grąžinimai

UPS sekimo užklausa, UPS pretenzija, deklaruotos vertės prašymas, paslaugos garantijos grąžinimas ir el. prekybos pardavėjo grąžinimas yra skirtingi procesai. UPS pretenzijoms paprastai reikia sekimo numerio, vertės įrodymo ir įrodymų; el. prekybos grąžinimus kontroliuoja pardavėjas arba prekyvietė, o ne 17TRACK.

Pretenzijos ir grąžinimai

Procesas

Naudokite, kai

UPS siuntos pretenzija dėl praradimo

Naudokite, kai siunta nepristatyta ir tenkinamas UPS pretenzijos tinkamumas.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS praradimo pretenziją

Kas pateikia	UPS nurodo, kad pretenzijas tinkamais atvejais gali pradėti siuntėjas, gavėjas arba trečioji šalis; paskyros ir šalies taisyklės gali paveikti įgaliojimus.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Naudokite dabartinį UPS pretenzijų puslapį tiksliam paslaugos ir šalies terminui; nesiremkite trečiųjų šalių terminų santraukomis.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, siuntimo data, turinio aprašas, vertės įrodymas, sąskaita, nuotraukos, jei aktualu, ir kontaktinė informacija.
Galimas rezultatas	Tyrimas, pretenzijos patvirtinimas, atmetimas, prašymas pateikti daugiau įrodymų arba siuntėjo nurodytas sprendimas.
Oficiali nuoroda	UPS File a Claim

UPS žalos arba trūkstamo turinio pretenzija

Naudokite, kai turinys pažeistas, pakuotė pažeista arba trūksta daiktų.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS žalos pretenziją

Kas pateikia	Siuntėjas, gavėjas arba įgaliota trečioji šalis, priklausomai nuo siuntos ir UPS pretenzijų taisyklių.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Praneškite apie žalą nedelsdami ir vadovaukitės dabartiniu UPS pretenzijų puslapiu dėl konkrečios šalies terminų.
Reikalingi įrodymai	Išsaugokite pradinę pakuotę, pažeistą turinį, nuotraukas, vertės įrodymą, remonto sąmatą, jei taikoma, ir sekimo numerį.
Galimas rezultatas	Patikros prašymas, kompensacija, atmetimas arba papildomų dokumentų prašymas.
Oficiali nuoroda	UPS File a Claim

UPS paslaugos garantijos arba transportavimo mokesčio grąžinimas

Naudokite, kai garantuota paslauga vėlavo ir dabartinės UPS sąlygos leidžia prašyti grąžinimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS paslaugos garantijos grąžinimą

Kas pateikia	Paprastai mokėtojas, siuntėjas arba UPS paskyros savininkas.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Vadovaukitės dabartiniu UPS tarifu / sąlygomis, paslaugos garantijos puslapiu ir paskyros atsiskaitymo taisyklėmis.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, pasirinkta paslauga, siuntimo data, pristatymo nuskaitymas ir atsiskaitymo informacija.
Galimas rezultatas	Transportavimo mokesčio kreditas, atmetimas dėl išimties arba prašymas pateikti daugiau informacijos.
Oficiali nuoroda	UPS teisinės sąlygos

Pardavėjo arba prekyvietės grąžinimas

Naudokite, kai užsakymas dingęs, vėluoja, pažeistas arba grąžintas ir pirkinys buvo atliktas per prekybininką.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo grąžinimą

Kas pateikia	Pirkėjas pradeda klausimą su pardavėju arba prekyviete; pardavėjas gali atskirai teikti pretenziją UPS.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Kontroliuojama pardavėjo arba prekyvietės politikos, o ne UPS sekimo.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo numeris, pristatymo ekrano kopija, nuotraukos, susirašinėjimo istorija ir negavimo arba žalos įrodymas.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis siuntimas, atmetimas arba prašymas palaukti pagal prekyvietės politiką.
Oficiali nuoroda	Naudokite pardavėjo arba prekyvietės pagalbos centrą pirkiniui.

Profesionalo patarimas: Išsaugokite išorinę dėžę, vidinę pakuotę ir pažeistą daiktą, kol UPS arba pardavėjas patvirtins, kad patikra nereikalinga.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

UPS apribojimai skiriasi pagal kilmę, paskirtį, paslaugą, paskyros patvirtinimą, prekę ir reglamentą. Toliau pateikta santrauka nėra išsamus teisinis ar pavojingų prekių vadovas; prieš siųsdami visada tikrinkite dabartines UPS taisykles.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingos prekės ir pavojingos medžiagos

Ribojama ir priimama tik pagal taikomas UPS pavojingų prekių programas, patvirtinimus ir reglamentus.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Aerozoliai, degūs skysčiai, cheminės medžiagos, sausas ledas, suslėgtos dujos ir reglamentuojamos baterijos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalaujama teisingo klasifikavimo, pakuotės, ženklų, etikečių, dokumentacijos ir paskyros patvirtinimo.
Transportavimo apribojimas	Gali būti draudžiama oro, tarptautinėms, access point arba kai kurioms paskirties paslaugoms.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Sulaikymas, grąžinimas, vėlavimas, atsisakymas, patikra arba reguliavimo institucijų veiksmai.
Oficialios taisyklės	UPS draudžiami ir ribojami daiktai

Ličio baterijos ir elektronika

Ribojama ir taikomos pakuotės, ženklinimo, vatvalandžių, baterijos tipo ir transportavimo būdo taisyklės.

Peržiūrėti visą informaciją apie ličio baterijas

Tipiniai pavyzdžiai	Telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, išorinės baterijos, atsarginės baterijos ir baterijomis maitinami įrenginiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gnybtai turi būti apsaugoti, pakuotė turi užkirsti kelią trumpiesiems jungimams, o reikalingos etiketės / dokumentai turi būti naudojami.
Transportavimo apribojimas	Kai kurios atsarginės ličio baterijos ribojamos arba nepriimamos tam tikrose oro ar tarptautinėse paslaugose.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Saugumo sulaikymas, grąžinimas, utilizavimas, vėlavimas arba muitinės problema.
Oficialios taisyklės	UPS specialios priežiūros ir reglamentuojami daiktai

Gendantys ir temperatūrai jautrūs daiktai

Ribojama pagal paslaugos tinkamumą, pakuotę ir tranzito laiko riziką.

Peržiūrėti visą informaciją apie gendančius daiktus

Tipiniai pavyzdžiai	Maistas, biologinės medžiagos, gėlės ir temperatūrai jautrios prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Izoliacija, šaldiklis, nepralaidi pakuotė ir paslaugos greitis turi atitikti produkto riziką.
Transportavimo apribojimas	Savaitgaliai, muitinė ir vėlavimai nutolusiose vietovėse gali padaryti kai kurias kryptis netinkamas.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Vėlavimas gali sukelti gedimą; pretenzijos gali būti ribojamos pakuotės ir draudžiamų daiktų taisyklių.
Oficialios taisyklės	UPS specialios priežiūros siuntimo pagalba

Tarptautinės draudžiamos prekės

Draudžiama arba ribojama pagal UPS taisykles, eksporto kontrolę, sankcijas ir paskirties šalies teisę.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautines draudžiamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Tokie daiktai kaip neteisėtos prekės, tam tikri ginklai, padirbtos prekės, embarguotos prekės, ribojami vaistai ir siuntos sankcionuotiems asmenims.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalaujama tikslaus prekės aprašymo, HS kodo, sąskaitos, leidimų ir importuotojo informacijos.
Transportavimo apribojimas	Muitinė arba UPS gali atsisakyti, konfiskuoti, grąžinti arba atsisakyti neatitinkančių siuntų.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Įforminimo sulaikymas, patikra, grąžinimas, sunaikinimas arba papildomų dokumentų prašymas.
Oficialios taisyklės	UPS tarptautiniai įrankiai ir ištekliai

Klientų aptarnavimas

Susisiekite su UPS per oficialų konkrečios šalies UPS kontaktų centrą, sekimo puslapį arba UPS palaikymo puslapius. Kadangi UPS telefono numeriai ir darbo laikas skiriasi pagal šalį, naudokite UPS kontaktų puslapį dabartiniam vietiniam kanalui, o ne pasikliaukite nukopijuotais trečiųjų šalių numeriais.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Geriausiai tinka

UPS Tracking

Siuntos būsena, pristatymo įrodymas, pristatymo parinktys ir išimčių peržiūra.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS Tracking palaikymą

Patvirtintas kontaktas / nuoroda	https://www.ups.com/track
Regionas / kalba	UPS svetainė nukreipia naudotojus į šalies ir kalbos patirtis.
Darbo laikas ir laiko juosta	Sekimas internetu prieinamas per UPS.com; gyvo palaikymo laikas skiriasi pagal šalį.
Informacija, kurią paruošti	Sekimo numeris, gavėjo adresas, siuntimo data, paskutinis nuskaitymas ir pristatymo pranešimo numeris, jei yra.
Svarbus apribojimas	Sekimas negali patvirtinti pardavėjo grąžinimų ar panaikinti siuntėjo apribojimų.

UPS pagalbos ir palaikymo centras

Oficialūs pagalbos straipsniai apie sekimą, pretenzijas, pristatymo pakeitimus, siuntimą, atsiskaitymą ir tarptautinius įrankius.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS pagalbos ir palaikymo centrą

Patvirtintas kontaktas / nuoroda	UPS Support
Regionas / kalba	Konkrečių šalių puslapiai prieinami per UPS.com regiono pasirinkimą.
Darbo laikas ir laiko juosta	Savitarnos turinys yra internete; pagalbinis palaikymas skiriasi pagal šalį ir paslaugą.
Informacija, kurią paruošti	Sekimo numeris, paskyros numeris, jei taikoma, problemos kategorija ir ekrano kopijos.
Svarbus apribojimas	Kai kuriems veiksmams reikia siuntėjo arba paskyros savininko įgaliojimų.

UPS Claims

Prarastos siuntos, pažeistos siuntos arba trūkstamo turinio pretenzija, kur tinkama.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS Claims palaikymą

Patvirtintas kontaktas / nuoroda	UPS File a Claim
Regionas / kalba	Taikomos šalies ir paskyros taisyklės.
Darbo laikas ir laiko juosta	Internetinis pretenzijos pateikimas prieinamas, kur palaikoma; peržiūros terminai skiriasi pagal pretenziją.
Informacija, kurią paruošti	Sekimo numeris, vertės įrodymas, nuotraukos, pakuotė, turinio aprašas ir kontaktiniai duomenys.
Svarbus apribojimas	Pretenzijos patvirtinimas nėra automatinis ir gali reikėti patikros arba papildomų įrodymų.

UPS kontaktų puslapis

Konkrečios šalies telefono, pokalbio arba vietinės kontaktų parinktys, kurias skelbia UPS.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS kontaktų puslapį

Patvirtintas kontaktas / nuoroda	UPS Contact Us
Regionas / kalba	Naudokite šalies pasirinkiklį teisingam telefono numeriui, kalbai ir vietiniam palaikymo keliui.
Darbo laikas ir laiko juosta	Skiriasi pagal šalį, produktą ir palaikymo eilę; prieš skambindami patikrinkite UPS.com.
Informacija, kurią paruošti	Sekimo numeris, adresas, vardas ant siuntos, paskutinis nuskaitymas, paslaugos tipas ir prašomas veiksmas.
Svarbus apribojimas	Nenaudokite nepatvirtintų telefono numerių iš trečiųjų šalių puslapių mokėjimams ar muitinės mokesčiams.

UPS Locations

Rasti UPS Stores, klientų centrus, drop boxes ir Access Point vietas.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS Locations

Patvirtintas kontaktas / nuoroda	UPS Locations
Regionas / kalba	Vietų prieinamumas skiriasi pagal šalį ir pašto kodą.
Darbo laikas ir laiko juosta	Rodoma pagal vietą; šventės ir vietiniai uždarymai gali skirtis.
Informacija, kurią paruošti	Sekimo numeris, foto ID, atsiėmimo pranešimas ir įgaliojimas, jei atsiimate už kitą asmenį.
Svarbus apribojimas	Vieta gali išduoti siuntą tik jei ją gavo ir įvykdyti atsiėmimo reikalavimai.

El. prekybos ir verslo sekimas

Vartotojams paprastai reikia UPS Tracking arba 17TRACK. Verslams gali reikėti UPS Developer APIs UPS specifinėms operacijoms, UPS matomumo produktų, tokių kaip Quantum View, arba 17TRACK API kelių vežėjų sekimui, vežėjo atpažinimui, standartizuotoms siuntų būsenoms ir išimčių stebėjimui prekyvietėse.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

UPS Track API

UPS Developer Portal

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS Track API

Vežėjų aprėptis	UPS siuntos ir tinkami UPS sekimo identifikatoriai.
Pagrindinis naudojimas	Oficiali UPS siuntų sekimo integracija verslo programoms.
Autentifikavimas	UPS Developer Portal programos dabartinėms REST APIs naudoja OAuth 2.0 bearer tokens.
Sekimo / batch / webhook galimybė	Track API grąžina sekimo informaciją pagal UPS užklausos numerį; įvykių pagrindu veikiantiems procesams gali reikėti papildomų UPS matomumo arba pranešimų produktų.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	UPS Developer Portal
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	UPS perkėlė kūrėjų prieigą link OAuth pagrįstų REST APIs; senos access-key implementacijos turėtų būti patikrintos pagal dabartines UPS migravimo gaires.

UPS Quantum View ir verslo matomumas

UPS

Peržiūrėti visą informaciją apie UPS verslo matomumą

Vežėjų aprėptis	UPS paskyros siuntos ir tinkami matomumo įvykiai.
Pagrindinis naudojimas	Verslo siuntų stebėjimas, įeinančių / išeinančių siuntų matomumas ir operacinės ataskaitos.
Autentifikavimas	Taikoma UPS paskyros registracija ir produkto prieigos taisyklės.
Sekimo / batch / webhook galimybė	Sukurta verslo matomumui, o ne atsitiktinei vartotojo paieškai; tikslios galimybės priklauso nuo produkto ir paskyros sąrankos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	UPS Quantum View
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Naudokite dabartinius UPS puslapius ir paskyros atstovus dėl produkto prieinamumo ir perėjimo reikalavimų.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimas per UPS ir daugelį kitų vežėjų, kur 17TRACK palaiko.
Pagrindinis naudojimas	El. prekybos užsakymų sekimas, vežėjo automatinio aptikimo procesai, standartizuotos būsenos ir išimčių stebėjimas.
Autentifikavimas	17TRACK API token 17token antraštėje.
Sekimo / batch / webhook galimybė	Registruokite sekimo numerius ir gaukite normalizuotus sekimo duomenis per 17TRACK API; webhook prieinamumas priklauso nuo 17TRACK API plano ir dokumentacijos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Naudokite dokumentuotą API versiją ir nemanykite UPS vežėjo kodo reikšmių nepatikrinę dabartinių 17TRACK vežėjų metaduomenų.

DUK

1. Kaip sekti savo UPS siuntą?

Įveskite sekimo numerį UPS Tracking arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius. Naudokite UPS Tracking oficialioms pristatymo parinktims ir pristatymo įrodymo informacijai, o 17TRACK naudokite, kai norite kelių vežėjų matomumo.

2. Kur galiu rasti savo UPS sekimo numerį?

UPS sekimo numerį paprastai galite rasti pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, UPS siuntimo kvite, UPS etiketėje arba UPS My Choice pranešime. Jei turite tik užsakymo numerį, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.

3. Kaip atrodo UPS sekimo numeris?

Dažnas UPS siuntos sekimo numeris prasideda 1Z ir turi raides bei skaitmenis, tačiau UPS taip pat palaiko kitus skaitinius ir nuorodomis pagrįstus identifikatorius. Nespręskite apie paslaugą ar garantiją vien iš prefikso; patikrinkite UPS Tracking.

4. Kada pasirodys pirmasis UPS sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas judėjimo atnaujinimas paprastai pasirodo po to, kai UPS fiziškai gauna arba nuskenuoja siuntą. „Label Created“ reiškia, kad UPS turi siuntos duomenis, bet nebūtinai turi pačią siuntą.

5. Kodėl mano UPS sekimas neatnaujinamas?

UPS sekimas gali sustoti magistralinio judėjimo, muitinės peržiūros, savaitgalio ar švenčių apdorojimo, paslaugos sutrikimo arba praleistų nuskaitymų metu. Prieš eskaluodami patikrinkite paskutinį įvykį, numatomą pristatymo datą ir UPS paslaugos pranešimus.

6. Kiek laiko trunka UPS pristatymas?

UPS pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, kilmės, paskirties, paėmimo termino, muitinės ir vietinių grafikų. Naudokite UPS tranzito laiko įrankius arba siuntos UPS sekimo rezultatą dabartiniam įvertinimui.

7. Ką daryti, jei UPS bandė pristatyti?

Naudokite UPS sekimo puslapį arba UPS InfoNotice numerį pakartotinio pristatymo, atsiėmimo ar pristatymo pakeitimo parinktims peržiūrėti. Veikite greitai, nes atsiėmimo laikymai ir grąžinimo siuntėjui apdorojimas gali apriboti vėlesnius pasirinkimus.

8. Ką daryti, jei UPS sako, kad pristatyta, bet negavau siuntos?

Pirmiausia patikrinkite pristatymo vietą, pristatymo įrodymą, namiškius, registratūrą, siuntų kambarį ir kaimynus. Jei siuntos vis dar nėra, susisiekite su pardavėju ir UPS, kad pradėtumėte tinkamą tyrimo arba pretenzijos kelią.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba pažeistą UPS siuntą?

Naudokite UPS File a Claim puslapį arba paprašykite siuntėjo pateikti, jei siuntos ir paskyros taisyklės reikalauja siuntėjo veiksmo. Išsaugokite sekimo numerį, sąskaitą, nuotraukas, turinį ir pakuotę, kol pretenzija bus išspręsta.

10. Kaip susisiekti su UPS klientų aptarnavimu?

Naudokite oficialų UPS Contact Us puslapį konkrečios šalies telefono, pokalbio ir palaikymo parinktims. Prieš susisiekdami su UPS paruoškite sekimo numerį, siuntimo datą, adresą, paskutinį nuskaitymą, paslaugos tipą ir visas nuotraukas ar dokumentus.

11. Kuo skiriasi UPS numatoma pristatymo data ir garantuota pristatymo data?

UPS numatoma pristatymo data yra planavimo įvertinimas, o garantija yra konkrečios paslaugos pažadas, reglamentuojamas dabartinių UPS sąlygų, paslaugos pranešimų ir išimčių. Prieš prašydami grąžinimo visada patikrinkite siuntos paslaugą ir dabartinį UPS tarifą / sąlygas.

12. Kodėl UPS sekimas rodo muitinės arba įforminimo įvykį?

Muitinės arba įforminimo įvykis reiškia, kad eksporto arba importo informaciją peržiūri UPS tarpininkavimas, muitinės institucijos arba importuotojas. Tai nebūtinai reiškia, kad muitinė išleido siuntą, todėl į dokumentų ar mokėjimo prašymus atsakykite greitai.

13. Ar UPS siunta gali būti perduota kitam vežėjui?

Taip, kai kurios paslaugos arba paskirties rinkos gali apimti pašto operatorių, access point, vietinį pristatymo partnerį arba konsolidatorių. Partnerio įvykį reikėtų skaityti atidžiai, nes elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir partnerio pirmasis gavimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai.

14. Ar UPS sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio siuntimo metu?

UPS mažos siuntos numeris paprastai išlieka pagrindinis identifikatorius, tačiau gali atsirasti ir partnerio, pašto, grąžinimo arba prekybininko nuorodų numerių. Sekite kiekvieną rodomą vežėjo išduotą numerį, ypač po paskutinės mylios perdavimo.

15. Kas gali pakeisti UPS pristatymo adresą?

Gavėjai gali prašyti tinkamų pakeitimų per UPS My Choice arba sekimo puslapį, tačiau siuntėjas gali apriboti pakeitimus, o kai kurioms siuntoms reikia siuntėjo leidimo. Adreso pakeitimai negarantuojami ir gali būti mokami.

16. Kas yra UPS Proof of Delivery?

UPS Proof of Delivery yra pristatymo patvirtinimo informacija, prieinama po pristatymo nuskaitymo, pvz., pristatymo data, laikas, vieta arba gavėjo duomenys, kur pateikiama. Prieinamumas priklauso nuo paslaugos, šalies, privatumo taisyklių ir pristatymo būdo.

17. Ar verslai gali sekti UPS siuntas per API?

Verslai gali naudoti UPS Developer Portal UPS specifinėms Track API integracijoms ir 17TRACK API kelių vežėjų sekimui. Dabartinės UPS REST APIs naudoja OAuth pagrįstą autentifikavimą, o 17TRACK naudoja 17token antraštę, aprašytą jo API dokumentacijoje.

Tracking API

# 1. UPS oficialus tracking API
# Dabartinė vieša dokumentacija pateikiama per UPS Developer Portal.
# UPS REST APIs naudoja OAuth 2.0 bearer-token autentifikavimą.
# Production host, kurį dažnai dokumentuoja UPS: https://onlinetools.ups.com
# Customer Integration Environment host, kurį dažnai dokumentuoja UPS: https://wwwcie.ups.com
# Prieš naudojimą production aplinkoje patvirtinkite endpoint, request headers, query parameters ir paskyros tinkamumą dabartiniame UPS Developer Portal.

curl --request GET \
  'https://onlinetools.ups.com/api/track/v1/details/1ZXXXYYY##########?locale=en_US&returnSignature=false' \
  --header 'Authorization: Bearer YOUR_UPS_OAUTH_ACCESS_TOKEN' \
  --header 'transId: YOUR_TRANSACTION_ID' \
  --header 'transactionSrc: YOUR_APPLICATION_NAME'

# 2. 17TRACK API
# 17TRACK kelių vežėjų registracijos endpoint.
# UPS vežėjo kodas turi būti patvirtintas pagal dabartinius 17TRACK vežėjų metaduomenis; palikite CARRIER_CODE, jei jūsų paskyrai nepatvirtinta.

curl --request POST \
  'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'