Apie Sagawa Express
Sagawa Express yra Japonijoje įsikūręs siuntų ir logistikos vežėjas, valdomas Sagawa Express Co., Ltd. SG Holdings Group sudėtyje. Jis geriausiai žinomas dėl vietinio Japonijos siuntų pristatymo pagal Hikyaku prekės ženklo paslaugas, o SG Holdings grupės įmonės teikia tarptautinio ekspedijavimo ir tarpvalstybinės logistikos paslaugas. Sekimo procese Sagawa Express paprastai yra fizinio paėmimo vežėjas, magistralinio pervežimo vežėjas ir paskutinės mylios pristatymo vežėjas vietinėms Japonijos siuntoms; tarpvalstybinėms siuntoms atsakomybė gali apimti kilmės šalies vežėją, SG Holdings grupės logistikos subjektus, muitinės tarpininkus ir paskirties šalies paskutinės mylios vežėją.
Pagrindinis vežėjo profilis
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|
| Oficialus pavadinimas | Sagawa Express Co., Ltd.; japoniškas pavadinimas: 佐川急便株式会社. |
| Oficiali svetainė | https://www.sagawa-exp.co.jp/ |
| Vežėjo tipas | Vietinių siuntų vežėjas, paskutinės mylios pristatymo vežėjas, verslo logistikos vežėjas ir SG Holdings grupės pristatymo operatorius. |
| Pagrindinis regionas | Japonija, įskaitant visoje šalyje teikiamas paėmimo ir pristatymo paslaugas, kurioms taikomos paslaugų taisyklės ir regioniniai apribojimai. |
| Sekimo puslapis | Sagawa Express siuntų užklausų paslauga |
| Patronuojančioji organizacija | SG Holdings Co., Ltd. |
| Įkurta | Čia nenurodyta, nebent patvirtinta dabartiniame įmonės profilyje, kurį naudoja leidėjas. |
| Būstinė | Oficialus įmonės adresas pateikiamas Sagawa Express įmonės profilyje; naudotojai turėtų remtis oficialiu įmonės puslapiu, norėdami sužinoti naujausią įmonės adreso informaciją. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Subjekto tipas |
|---|
| Sagawa Express | Kanoninis vežėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie Sagawa Express| Ryšys su Sagawa Express | Sagawa Express yra viešas siuntų pristatymo prekės ženklas, valdomas Sagawa Express Co., Ltd. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Sagawa Express užklausos numeris paprastai tampa aktyvus po to, kai Sagawa Express gauna arba apdoroja siuntą. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | Sagawa Express oficiali svetainė ir įmonės informacija. |
|---|
|
| Hikyaku Express ir susijusios Hikyaku paslaugos | Teikiamos paslaugos |
Peržiūrėti visą informaciją apie Hikyaku paslaugas| Ryšys su Sagawa Express | Hikyaku prekės ženklu žymimos paslaugos yra vietinio pristatymo paslaugos, kurias Sagawa Express teikia siuntiniams, dideliems siuntiniams, temperatūrai jautrioms siuntoms ir verslo logistikos reikmėms. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Paslaugų taisyklės turi įtakos priėmimui, pristatymo greičiui, dydžio apribojimams, kompensacijai ir tam, ar galimas specialus tvarkymas. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | Sagawa Express paslaugų vadovo puslapiai. |
|---|
|
| Sagawa Express siuntų užklausų paslauga | Sekimo produktas |
Peržiūrėti visą informaciją apie Sagawa Express sekimo įrankį| Ryšys su Sagawa Express | Oficiali užklausų paslauga yra Sagawa Express internetinis įrankis, skirtas įvesti siuntinio užklausos numerį ir peržiūrėti prieinamus siuntos įvykius. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Oficialūs rezultatai yra pirmasis šaltinis tikrinant dabartinę siuntos buvimo vietą, pristatymo bandymų istoriją ir su pakartotiniu pristatymu susijusius veiksmus Japonijoje. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | Sagawa Express siuntinio užklausos puslapis. |
|---|
|
| Vietiniai Sagawa Express pardavimo biurai | Tinklo ir objektų subjektai |
Peržiūrėti visą informaciją apie Sagawa Express objektus| Ryšys su Sagawa Express | Sagawa Express pardavimo biurai ir paslaugų centrai tvarko vietinį paėmimą, rūšiavimą, saugojimą, pakartotinį pristatymą ir klientų užklausas. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Būsena, rodanti vietinį biurą, dažnai reiškia, kad siuntinys gali būti valdomas pristatymui arba atsiimamas biure pagal Sagawa Express taisykles. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | Sagawa Express biurų paieškos ir pakartotinio pristatymo puslapiai. |
|---|
|
| SG Holdings grupės tarptautiniai subjektai ir partneriai | Tarptautiniai arba logistikos partneriai |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinių partnerių ryšius| Ryšys su Sagawa Express | Tarptautinėse siuntose gali dalyvauti SG Holdings grupės ekspedijavimo subjektai, oro linijos, muitinės tarpininkai ir paskirties šalies pašto arba kurjerių pristatymo įmonė. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Partnerio įvykis ne visada reiškia, kad Sagawa Express fiziškai laiko siuntą; elektroniniai duomenys, muitinis įforminimas ir faktinis perdavimas yra atskiri įvykiai. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | SG Holdings ir Sagawa Express tarptautinių paslaugų informacija. |
|---|
|
| 17TRACK | Nepriklausoma sekimo platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ryšį| Ryšys su Sagawa Express | 17TRACK sujungia prieinamus sekimo įvykius palaikomiems vežėjams, įskaitant Sagawa Express, kai yra prieinamas vežėjo atpažinimas ir duomenų prieiga. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | 17TRACK padeda naudotojams palyginti Sagawa Express įvykius su prekybininko arba partnerio vežėjo įvykiais, tačiau ji negali gabenti siuntinių, keisti adresų, tvirtinti grąžinimų ar spręsti pretenzijų. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | 17TRACK vežėjų ir API dokumentacija. |
|---|
|
Trumpas atsakymas
Norėdami sekti Sagawa Express siuntą, oficialiame Sagawa Express užklausų puslapyje įveskite Sagawa Express užklausos numerį iš važtaraščio, pristatymo pranešimo, siuntimo el. laiško arba prekybininko užsakymo puslapio, arba naudokite 17TRACK, kad vienoje vietoje peržiūrėtumėte prieinamus Sagawa Express ir partnerių vežėjų įvykius. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra užklausos numeris, o ne užsakymo numeris, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo ir įsitikinkite, kad Sagawa Express yra tinkamas vežėjas.
Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali padėti suprasti Sagawa Express sekimo įvykius, tačiau adresų keitimus, pakartotinio pristatymo nurodymus, grąžinimus, pretenzijas ir pristatymo tyrimus turi tvarkyti Sagawa Express, siuntėjas arba pardavėjas.
Kaip sekti Sagawa Express siuntas
Naudokite oficialų Sagawa Express sekimo puslapį, kai reikia tiesioginės vežėjo būsenos, pakartotinio pristatymo konteksto arba vietinio biuro informacijos. Naudokite 17TRACK, kai norite kelių vežėjų matomumo el. prekybos užsakymams, tarpvalstybiniams perdavimams arba paketiniam stebėjimui.
Sekimo keliai
| Kelias | Geriausias naudojimas |
|---|
| Oficialus Sagawa Express užklausų puslapis | Geriausia, kai siuntinys jau yra Sagawa Express vietiniame tinkle ir jums reikia paties vežėjo naujausio įvykio. |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų Sagawa Express sekimą| Veiksmai | Atidarykite oficialų užklausų puslapį, įveskite siuntinio užklausos numerį, pateikite paiešką ir peržiūrėkite rodomą biuro, pristatymo bandymo arba pristatymo užbaigimo įvykį. |
|---|
| Numerio šaltinis | Važtaraštis, siuntimo etiketė, pardavimo kvitas, pristatymo pranešimas, Sagawa Express internetinis siuntimo įrašas arba prekybininko siuntimo el. laiškas. |
|---|
| Dažna klaida | Užsakymo numeris, prekyvietės nuorodos numeris arba pardavėjo sąskaitos faktūros numeris nebūtinai veiks kaip Sagawa Express užklausos numeris. |
|---|
|
| 17TRACK sekimas | Geriausia el. prekybos pirkėjams ir prekybininkams, kuriems reikia stebėti Sagawa Express kartu su kilmės šalies vežėjais arba kitais pristatymo partneriais. |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK sekimą| Veiksmai | Įveskite sekimo numerį 17TRACK, pasirinkite Sagawa Express, jei reikia patvirtinti vežėjo atpažinimą, ir palyginkite Sagawa Express įvykius su prekybininko arba partnerio vežėjo atnaujinimais. |
|---|
| Numerio šaltinis | Prekyvietės siuntimo pranešimas, parduotuvės užsakymo puslapis, vežėjo etiketė arba siuntos eksportas iš prekybininko sistemos. |
|---|
| Dažna klaida | Jei sekimas tuščias, siunta gali būti tik iš anksto pranešta, numeris gali priklausyti kitam vežėjui arba siuntinys dar gali neturėti Sagawa Express priėmimo nuskaitymo. |
|---|
|
| Pakartotinio pristatymo arba pristatymo pranešimo paieška | Geriausia po nesėkmingo pristatymo bandymo Japonijoje, kai gavėjas turi Sagawa Express pranešimą apie nebuvimą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinio pristatymo sekimą| Veiksmai | Naudokite informaciją, esančią pranešime apie neradimą namuose, ir oficialų pakartotinio pristatymo kanalą, kad paprašytumėte dar vieno pristatymo bandymo arba, jei galima, atsiėmimo skyriuje. |
|---|
| Numerio šaltinis | Pristatymo pranešimo numeris ir siuntos užklausos numeris, nurodyti Sagawa Express pranešime. |
|---|
| Dažna klaida | Pakartotinio pristatymo parinktys priklauso nuo siuntos tipo, vietinio skyriaus tvarkymo, pristatymo etapo ir gavėjo informacijos. |
|---|
|
Sekimo būsenos ir reikšmės
Sagawa Express būsenos formuluotė gali būti rodoma japonų kalba arba išversta. Pagrindinis siuntos sekimo klausimas – kas dabar fiziškai kontroliuoja siuntą: siuntėjas, Sagawa Express, muitinė ar partnerio subjektas, vietinis skyrius ar gavėjas.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Gyvavimo ciklo etapas |
|---|
| Gauti siuntos duomenys / sukurta etiketė | Prieš išsiuntimą |
Peržiūrėti visą informaciją apie gautus siuntos duomenis| Ką tai reiškia | Siuntėjas sukūrė siuntimo duomenis, tačiau fizinis Sagawa Express priėmimo nuskaitymas dar gali būti neatliktas. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Siuntėjas arba sandėlis, kol įvyksta paėmimas arba priėmimas punkte. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Sagawa Express paima arba gauna siuntą ir sukuria pirmąjį judėjimo nuskaitymą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Susisiekite su pardavėju, jei būsena lieka nepakitusi po pažadėtos išsiuntimo datos. |
|---|
|
| Priimta / paimta | Priimta |
Peržiūrėti visą informaciją apie priimtą arba paimtą siuntą| Ką tai reiškia | Sagawa Express gavo siuntą iš siuntėjo arba paėmimo vietos. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Sagawa Express. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siunta keliauja į pardavimo skyrių, rūšiavimo vietą arba magistralinio pervežimo maršrutą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jokių veiksmų nereikia, nebent adresas arba paslaugos informacija yra neteisinga. |
|---|
|
| Tranzitu / transportuojama | Tranzitu |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntą tranzitu| Ką tai reiškia | Siunta juda tarp Sagawa Express objektų arba keliauja į pristatymo skyrių. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Sagawa Express magistralinio pervežimo ir rūšiavimo tinklas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Paprastai po to seka nuskaitymas paskirties skyriuje arba išvežimo pristatyti nuskaitymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite atnaujinimus ir atsižvelkite į savaitgalius, šventes, orus bei transportavimą į atokias vietoves. |
|---|
|
| Perdavimas muitinei arba partneriui | Muitinė / perdavimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą muitinei arba partneriui| Ką tai reiškia | Tarptautinę siuntą apdoroja partneris, muitinės tarpininkas, muitinės institucija arba paskirties šalies vežėjas. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Įvykyje nurodytas subjektas, ne visada Sagawa Express. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Gali pasirodyti muitinės išleidimas, importo perdavimas arba pirmasis vidaus pristatymo nuskaitymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Paruoškite sąskaitą faktūrą, tapatybės, mokesčių arba importo informaciją, jei jos paprašo vežėjas, tarpininkas arba pardavėjas. |
|---|
|
| Išvežta pristatyti | Išvežta pristatyti |
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti| Ką tai reiškia | Siunta yra Sagawa Express pristatymo maršrute arba vietiniame pristatymo skyriuje pristatymo bandymui. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Sagawa Express vietinė pristatymo operacija. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatyta, nepavykęs pristatymas, laikoma skyriuje arba įvykis, susijęs su pakartotiniu pristatymu. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Užtikrinkite, kad kas nors galėtų priimti siuntą, arba, jei galima, naudokitės oficialiomis pristatymo valdymo parinktimis. |
|---|
|
| Pristatyta | Pristatyta |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą| Ką tai reiškia | Sagawa Express užfiksavo pristatymo gavėjui, pristatymo vietai, pastato registratūrai arba įgaliotam priėmimo punktui užbaigimą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Gavėjas arba įgaliota priėmimo vieta po pristatymo užbaigimo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Daugiau judėjimo nuskaitymų nesitikima, nebent atliekama korekcija arba tyrimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei negavote, patikrinkite šeimos narius, registratūrą, siuntų terminalą, pristatymo vietą ir nedelsdami susisiekite su pardavėju arba Sagawa Express. |
|---|
|
| Bandymas pristatyti / gavėjo nebuvo | Paėmimas arba pakartotinis pristatymas |
Peržiūrėti visą informaciją apie bandymą pristatyti| Ką tai reiškia | Buvo bandyta pristatyti, tačiau gavėjo nebuvo arba pristatymo nepavyko užbaigti. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Sagawa Express vietinis skyrius iki pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba grąžinimo tvarkymo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Gavėjas prašo pakartotinio pristatymo arba siunta lieka saugoma pagal Sagawa Express taisykles. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Kuo greičiau naudokite oficialų pakartotinio pristatymo kanalą ir pranešime pateiktą informaciją. |
|---|
|
| Išimtis / negalima pristatyti / adreso problema | Išimtis |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Ką tai reiškia | Pristatymą blokuoja adreso, gavėjo, prieigos, pažeidimo, oro sąlygų, paslaugos apribojimo arba operacinė problema. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Paprastai Sagawa Express vietinis skyrius, tačiau siuntėjas gali turėti patvirtinti pataisymus. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pakartotinis pristatymas, adreso patvirtinimas, laikymas, grąžinimas arba tyrimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Dėl adreso pataisymų susisiekite su pardavėju, o dėl pakartotinio pristatymo arba konkretaus skyriaus nurodymų – su Sagawa Express. |
|---|
|
| Grąžinta siuntėjui | Grąžinimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui| Ką tai reiškia | Siunta siunčiama atgal siuntėjui po nepavykusio pristatymo, atsisakymo priimti, pasibaigusio saugojimo laikotarpio, adreso problemos arba siuntėjo nurodymo. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Sagawa Express grąžinimo transportavimo metu, tada siuntėjas po grąžinimo pristatymo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pardavėjas nusprendžia dėl pakartotinio išsiuntimo, pinigų grąžinimo arba atšaukimo pagal užsakymo politiką. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nedelsdami susisiekite su pardavėju, nes gavėjai dažnai negali sustabdyti grąžinimo, kai grąžinimo procesas jau prasidėjo. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
Sagawa Express paslaugų prieinamumas ir pristatymo greitis priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, siuntos dydžio, siuntėjo sutarties, priėmimo termino, oro sąlygų, salų ar atokių vietovių ir nuo to, ar siuntai reikia specialaus tvarkymo, pvz., šaldyto transportavimo ar didelių gabaritų pristatymo.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Paslaugos tipas |
|---|
| Hikyaku Express | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti visą informaciją apie Hikyaku Express| Geriausiai tinka | Standartinėms verslo ir vartotojų siuntoms Japonijoje. |
|---|
| Aprėptis | Pristatymas Japonijos viduje, taikant paslaugų zonų taisykles. |
|---|
| Sekimo lygis | Siuntos užklausos numeris su Sagawa Express įvykių matomumu. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Dabartiniams dydžio ir svorio apribojimams naudokite oficialius tarifų ir paslaugų vadovus. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Kompensacija ir specialios parinktys priklauso nuo dabartinių paslaugos sąlygų ir siuntėjo sutarties. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Pristatymas gali vėluoti dėl atokių vietovių, salų, eismo, oro sąlygų, švenčių arba neteisingos adreso informacijos. |
|---|
|
| Hikyaku Large Size Express | Vietinis didelių siuntų pristatymas |
Peržiūrėti visą informaciją apie Hikyaku Large Size Express| Geriausiai tinka | Daiktai, per dideli standartiniam siuntų tvarkymui, bet priimami pagal Sagawa Express didelių gabaritų taisykles. |
|---|
| Aprėptis | Japonijos vidaus maršrutai, kuriems taikomos priėmimo sąlygos. |
|---|
| Sekimo lygis | Sekama naudojant Sagawa Express užklausos numerį, kai siunta priimama. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Prieš siųsdami patikrinkite oficialius dydžio ir svorio apribojimus, nes dideliems daiktams taikomos griežtesnės priėmimo taisyklės. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Priklauso nuo krovinio tipo, deklaruotos vertės ir paslaugos taisyklių. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Didelių gabaritų, trapūs, nesupakuoti arba ribojami daiktai gali būti nepriimti arba vėluoti. |
|---|
|
| Hikyaku Cool Express | Temperatūros kontroliuojamas vietinis pristatymas |
Peržiūrėti visą informaciją apie Hikyaku Cool Express| Geriausiai tinka | Atšaldytos arba šaldytos prekės, priimamos pagal Sagawa Express šalto pristatymo taisykles. |
|---|
| Aprėptis | Japonijos vidaus maršrutai, kuriuose teikiama vėsinimo paslauga. |
|---|
| Sekimo lygis | Sekama kaip Sagawa Express siunta su specialaus tvarkymo kontekstu. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Pakuotė, temperatūros sąlyga ir paslaugos apribojimai turi atitikti oficialius vėsinimo paslaugos reikalavimus. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Specialus tvarkymas palaiko judėjimą kontroliuojamoje temperatūroje, tačiau nepanaikina atsakomybės už pakavimą. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Greitai gendantys produktai yra jautresni nepavykusiems pristatymo bandymams ir gavėjo nebuvimui. |
|---|
|
| Pristatymo nurodytu laiku arba nurodytą dieną parinktys | Pristatymo parinktis |
Peržiūrėti visą informaciją apie Sagawa Express pristatymo susitikimo parinktis| Geriausiai tinka | Gavėjai arba siuntėjai, kuriems reikia pristatymo per galimas datos arba laiko intervalo parinktis. |
|---|
| Aprėptis | Prieinamumas priklauso nuo paslaugos tipo, maršruto, vietinio biuro ir siuntėjo nustatymų. |
|---|
| Sekimo lygis | Sekimo puslapyje gali būti rodoma siuntos eiga, o pristatymo valdymo puslapiuose tvarkomi tinkami susitikimo pakeitimai. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Gali būti netaikoma visoms didelėms, vėsinamoms, ribojamoms ar sutartinėms siuntoms. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Tai yra operacinė pristatymo parinktis, o ne universali pristatymo laiko garantija. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Eismas, orai, nelaimės ir veiklos sutrikimai gali pakeisti prašomus pristatymo intervalus. |
|---|
|
| Tarptautinė logistika per SG Holdings grupės paslaugas | Tarpvalstybinė logistika ir ekspedijavimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinę logistiką, susijusią su Sagawa Express| Geriausiai tinka | Verslo tarpvalstybinės siuntos, kai SG Holdings grupės įmonės ir partneriai vežėjai tvarko eksportą, importą, muitinę arba paskutinės mylios pristatymą. |
|---|
| Aprėptis | Skiriasi pagal paslaugos kryptį, šalį, produkto kategoriją ir sutartį. |
|---|
| Sekimo lygis | Gali būti derinamas kilmės numeris, ekspedijavimo nuoroda ir Sagawa Express vidaus užklausos numeris. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Priklauso nuo tarptautinės paslaugos, transporto rūšies, muitinės taisyklių ir paskirties vietos apribojimų. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Priklauso nuo logistikos sutarties, draudimo ir muitinės susitarimo. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Muitinė, vietos lėktuvuose, perdavimas partneriams ir paskirties vežėjo nuskaitymai gali sukelti matomumo spragų. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|
| Hikyaku Express | Skiriasi pagal kilmę, paskirties vietą, galutinį priėmimo laiką ir paslaugos zoną; daugelyje miesto vidaus maršrutų paprastai pristatoma kitą dieną arba per kelias dienas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Hikyaku Express pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Vežėjo įverčiai priklauso nuo maršruto ir gali būti paveikti savaitgalių bei Japonijos švenčių. |
|---|
| Garantijos statusas | Nelaikykite numatomos pristatymo datos pinigų grąžinimo garantija, nebent siuntėjas turi patvirtintą garantuotą produktą arba sutarties sąlygą. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Fizinio priėmimo arba taikomo paėmimo galutinio laiko, o ne vien etiketės sukūrimo. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Atokios salos, nelaimių įspėjimai, orai, eismas, piko sezonas, adreso trūkumai ir nepavykę pristatymo bandymai. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Naudokite dabartinį Sagawa Express paslaugų vadovą ir pristatymo laiko paiešką aktyvioms konkretaus maršruto sąlygoms. |
|---|
|
| Hikyaku Cool Express | Paprastai atitinka tinkamo vidaus maršruto greitį, tačiau gali būti ribojama dėl temperatūros kontrolės tvarkymo ir gavėjo prieinamumo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Hikyaku Cool Express pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Priklauso nuo maršruto ir operacinių sąlygų. |
|---|
| Garantijos statusas | Temperatūros tvarkymas nėra tas pats, kas garantuotas pristatymo laikas. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Priėmimas pagal vėsinimo paslaugos sąlygas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Pakuotės būklė, paslaugos zona, gavėjo nebuvimas, orai ir objekto pajėgumas. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Naudokite dabartinį Sagawa Express vėsinimo paslaugos vadovą. |
|---|
|
| Didelių gabaritų pristatymas | Gali užtrukti ilgiau nei standartinės siuntos, priklausomai nuo matmenų, paėmimo susitarimo ir paskirties objekto tvarkymo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie didelių gabaritų pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Priklauso nuo maršruto ir tvarkymo. |
|---|
| Garantijos statusas | Tai nėra universali garantuoto pristatymo laiko garantija. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Priėmimas po to, kai prekė atitinka didelių gabaritų siuntimo sąlygas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Negabaritinių siuntų maršrutizavimas, specialus tvarkymas, patekimas į pastatą, atokūs maršrutai ir šventinio laikotarpio spūstys. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Naudokite dabartinius Sagawa Express didelių siuntų ir tarifų sąlygų puslapius. |
|---|
|
| Tarptautinė logistika | Skiriasi pagal šalį, eksporto/importo muitinę, partnerio vežėją ir transportavimo būdą. |
Peržiūrėti visą tarptautinės logistikos pristatymo laiko informaciją| Darbo arba kalendorinės dienos | Paprastai nurodoma darbo dienomis arba kaip operaciniai tranzito įverčiai pagal maršrutą ir sutartį. |
|---|
| Garantijos statusas | Muitinis įforminimas ir partnerio vežėjo pristatymas nėra visuotinai garantuojami. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Eksporto priėmimas arba sutartyje numatytas paslaugos etapas, o ne vien prekybininko užsakymo sukūrimas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Saugumo patikra, muitinės duomenys, muitai/mokesčiai, oro transporto pajėgumai, paskirties vietos šventės ir partnerių nuskaitymai. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Naudokite dabartinę SG Holdings arba Sagawa Express tarptautinių paslaugų informaciją ir siuntėjo sutartį. |
|---|
|
Pristatymo laikai paskirties šalyje
| Paskirties šalis / regionas | Numatomas pristatymo laiko intervalas |
|---|
| Tokijo metropolinė zona | To paties regiono arba didmiesčių maršrutuose dažnai 1–2 darbo dienos po priėmimo. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją Tokijo metropolinėje zonoje| Pagrindinis paslaugos tipas | Hikyaku Express / vietinis siuntų pristatymas. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 1–2 dienas daugelyje miesto maršrutų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express vietinis pristatymo biuras. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Vietinėms siuntoms muitinės nėra; patekimas į butą, biuro registratūra ir pristatymo laiko pasirinkimas yra įprasti pristatymo veiksniai. |
|---|
|
| Osaka / Kansai | Dažnai 1–2 darbo dienos iš pagrindinių Honšiū kilmės vietų; ilgiau iš atokių salų. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją Osaka / Kansai| Pagrindinis paslaugos tipas | Hikyaku Express. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 1–2 dienas magistraliniuose maršrutuose. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės nėra; piko mažmeninės prekybos apimtys ir patekimas į miesto pastatus gali paveikti galutinį pristatymą. |
|---|
|
| Nagoya / Chubu | Dažnai 1–2 darbo dienos pagrindiniuose vietiniuose maršrutuose. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją Nagoya / Chubu| Pagrindinis paslaugos tipas | Hikyaku Express. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 1–2 dienas. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės nėra; patvirtinkite pašto kodą ir pastato pavadinimą, kad išvengtumėte adreso išimčių. |
|---|
|
| Fukuoka / Kyushu | Dažnai 1–3 darbo dienos, priklausomai nuo kilmės vietos ir priėmimo termino. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją Fukuoka / Kyushu| Pagrindinis paslaugos tipas | Hikyaku Express. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 2 dienas daugelyje Honšiū–Kyushu maršrutų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės nėra; oras ir keltų / oro maršrutizavimas gali paveikti atokias vietoves. |
|---|
|
| Sapporo / Hokkaido | Dažnai 2–4 darbo dienos, priklausomai nuo kilmės vietos, oro sąlygų ir oro ar sausumos maršrutizavimo. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją Sapporo / Hokkaido| Pagrindinis paslaugos tipas | Hikyaku Express / oro arba sausumos jungtimis vykdomas vietinis maršrutizavimas. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 2–3 dienas iš daugelio pagrindinių kilmės vietų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės nėra; sniegas, skrydžių sutrikimai ir atokūs rajonai yra dažni vėlavimo veiksniai. |
|---|
|
| Sendai / Tohoku | Dažnai 1–3 darbo dienos, priklausomai nuo kilmės vietos. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją Sendai / Tohoku| Pagrindinis paslaugos tipas | Hikyaku Express. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 1–2 dienas daugelyje Honšiū maršrutų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės procedūrų nėra; žiemos orai gali lemti nuskaitymo ir pristatymo spragas. |
|---|
|
| Hirošima / Čiūgoku | Pagrindiniais maršrutais paprastai 1–3 darbo dienos. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją: Hirošima / Čiūgoku| Pagrindinis paslaugos tipas | Hikyaku Express. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 2 dienas. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės procedūrų nėra; kaimo miesteliams ir verslo parkams patvirtinkite visą adresą. |
|---|
|
| Šikoku | Dažnai 2–3 darbo dienos, priklausomai nuo kilmės vietos ir maršruto per tiltą ar keltu. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją: Šikoku| Pagrindinis paslaugos tipas | Hikyaku Express. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 2 dienas. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės procedūrų nėra; atšiaurūs orai gali paveikti maršruto laiką. |
|---|
|
| Okinavos pagrindinė sala | Dažnai 3–5 darbo dienos, priklausomai nuo paslaugos, oro transporto pajėgumų ir priėmimo sąlygų. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją: Okinavos pagrindinė sala| Pagrindinis paslaugos tipas | Vidaus siuntų paslauga su oro arba antžeminio maršruto apribojimais. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 3–4 dienas. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express ten, kur paslauga teikiama. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Vidaus siuntoms muitinės procedūrų nėra, tačiau oro transporto apribojimai baterijoms, skysčiams ar pavojingoms prekėms gali pakeisti maršrutą. |
|---|
|
| Atokios salos | Dažnai 4–10 darbo dienų ar daugiau, priklausomai nuo kelto, oro sąlygų ir paslaugos prieinamumo. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją atokioms saloms| Pagrindinis paslaugos tipas | Vidaus siuntų paslauga ten, kur priimama. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 5–7 dienas, su dideliais svyravimais. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express arba vietinis pristatymo susitarimas, priklausomai nuo vietovės. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinės procedūrų nėra; keltų tvarkaraščiai, taifūnai ir priėmimo apribojimai yra pagrindiniai rizikos veiksniai. |
|---|
|
| Į Japoniją iš Kinijos | Įprastas e. prekybos logistikos intervalas – 5–15 darbo dienų iki vidaus pristatymo užbaigimo. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją siuntoms į Japoniją iš Kinijos| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarpvalstybinis e. prekybos magistralinis pervežimas ir Sagawa Express paskutinės mylios pristatymas, kai priskirta. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 8–12 dienų daugeliui standartinių e. prekybos maršrutų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express Japonijoje, jei vidaus etiketė priskirta Sagawa Express. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Komercinės sąskaitos faktūros tikslumas, muitinės patikra ir importo mokesčių tvarkymas yra dažnos matomumo spragų priežastys. |
|---|
|
| Į Japoniją iš Pietų Korėjos | Įprastas intervalas – 3–10 darbo dienų, priklausomai nuo oro krovinių pervežimo ir muitinės. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją siuntoms į Japoniją iš Pietų Korėjos| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarpvalstybinė siunta arba ekspedijavimas ir Sagawa Express paskutinės mylios pristatymas, kai sudaryta sutartis. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 5–7 dienas. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express arba kitas Japonijos pristatymo vežėjas, priklausomai nuo logistikos paslaugų teikėjo. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Maistui, kosmetikai, papildams ir reguliuojamoms prekėms gali reikėti papildomų patikrų. |
|---|
|
| Į Japoniją iš Jungtinių Valstijų | Įprastas intervalas – 7–20 darbo dienų standartiniams tarpvalstybiniams e. prekybos maršrutams. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją siuntoms į Japoniją iš Jungtinių Valstijų| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinė kurjerių, pašto arba ekspedijavimo paslauga ir Japonijos paskutinės mylios pristatymas. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 10–14 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express tik jei priskiriama po importo; kitu atveju gali pristatyti Japan Post arba kitas kurjeris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitai, vartojimo mokestis, produkto vertė ir importuotojo kontaktiniai duomenys gali paveikti išleidimą. |
|---|
|
| Į Japoniją iš Europos | Įprastas intervalas – 7–25 darbo dienos, priklausomai nuo kilmės šalies, paslaugos ir muitinės. |
Peržiūrėti pristatymo informaciją siuntoms į Japoniją iš Europos| Pagrindinis paslaugos tipas | Tarptautinis ekspedijavimas arba pašto / kurjerio importas ir Japonijos paskutinės mylios pristatymas. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Operacinis įvertis – apie 12–18 dienų. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Sagawa Express, jei importuotojas arba partneris po muitinio įforminimo priskiria Sagawa Express. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Prabangos prekėms, alkoholiui, maistui, kosmetikai ir didelės vertės pirkiniams gali prireikti papildomų dokumentų arba mokesčių. |
|---|
|
Aukščiau pateikti regioniniai laiko intervalai yra operacinio planavimo įverčiai, o ne oficialios garantijos. Visada naudokite oficialią Sagawa Express pristatymo laiko paiešką, paslaugų vadovą ir paslaugų įspėjimų puslapius, kad sužinotumėte aktualias konkretaus maršruto sąlygas.
Dažnos sekimo problemos ir sprendimai
Dauguma Sagawa Express sekimo problemų patenka į keturias grupes: numeris nėra vežėjo užklausos numeris, siuntėjas neperdavė siuntinio, siunta vėluoja rūšiavimo ar pristatymo metu arba po bandymo pristatyti reikalingi gavėjo veiksmai.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
|---|
| Numeris neteisingas | Įvestis gali būti užsakymo numeris, neteisingai įvestas užklausos numeris arba pasirinktas netinkamas vežėjas. |
Peržiūrėti sprendimą dėl neteisingo Sagawa Express numerio| Pirmiausia patikrinkite | Pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, patvirtinkite visus skaitmenis ir palyginkite numerį su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą. |
|---|
| Nedelsiant atliktinas veiksmas | Išbandykite oficialų Sagawa Express sekimą ir 17TRACK vežėjo aptikimą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite pardavėjui, jei užsakymas pažymėtas kaip išsiųstas, bet nėra vežėjo užklausos numerio. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia su pardavėju dėl numerio pataisymo; su Sagawa Express, jei patvirtinta, kad numerį išdavė Sagawa Express. |
|---|
|
| Nėra sekimo įvykių | Siuntos duomenys gali egzistuoti, tačiau fizinis priėmimas dar neįvyko. |
Peržiūrėti sprendimą, kai nėra Sagawa Express įvykių| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo datą ir ar siuntinys iš tikrųjų buvo paimtas. |
|---|
| Nedelsiant atliktinas veiksmas | Palaukite pirmojo priėmimo nuskaitymo ir patikrinkite dar kartą po kito rūšiavimo ciklo. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, jei pardavėjo pažadėta išsiuntimo data praėjo, o vežėjo įvykio vis dar nėra. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pardavėjas arba siuntėjas, nes jie kontroliuoja išsiuntimą, kol Sagawa Express gauna siuntinį. |
|---|
|
| Ilgą laiką nėra atnaujinimų / įstrigo tranzite | Siuntinys gali judėti be tarpinių nuskaitymų arba vėluoti dėl magistralinio transporto, oro sąlygų ar objekto darbo krūvio. |
Peržiūrėti sprendimą, kai nėra naujausių atnaujinimų| Pirmiausia patikrinkite | Peržiūrėkite paskutinio nuskaitymo vietą, paslaugos tipą, savaitgalio / šventinių dienų laiką ir Sagawa Express paslaugų pranešimus. |
|---|
| Nedelsiant atliktinas veiksmas | Stebėkite oficialų sekimo puslapį ir 17TRACK; nemanykite, kad siunta prarasta vien dėl vieno trūkstamo nuskaitymo. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai siunta viršija įprastą maršruto pristatymo lūkestį arba rodo išimties įvykį. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Gavėjas gali susisiekti su Sagawa Express dėl vietinio pristatymo konteksto; pardavėjui gali reikėti inicijuoti siuntos tyrimą. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis arba adreso problema | Neišsamus adresas, prieigos problema, neteisingas pašto kodas, gavėjas nepasiekiamas arba siuntėjo apribojimas. |
Peržiūrėti sprendimą dėl pristatymo išimties| Pirmiausia patikrinkite | Patvirtinkite pašto kodą, pastato pavadinimą, kambario numerį, gavėjo vardą ir pavardę bei telefono numerį su pardavėju. |
|---|
| Nedelsiant atliktinas veiksmas | Naudokite oficialų pakartotinio pristatymo arba kontaktų kanalą, jei siuntinys yra vietiniame skyriuje. |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsdami eskaluokite, jei rodoma grąžinimo siuntėjui procedūra. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Sagawa Express dėl pakartotinio pristatymo; pardavėjas dėl adreso taisymo arba siuntėjo leidimo. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Pristatyta į registratūrą, namų ūkio nariui, siuntinių saugyklą, netoliese esančią pristatymo vietą arba reikia ištirti nuskaitymo klaidą. |
Peržiūrėti sprendimą, kai pristatyta, bet negauta| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite pašto dėžutę, įėjimą, siuntinių saugyklą, pastato registratūrą, šeimos narius, kaimynus ir pristatymo pastabas. |
|---|
| Nedelsiant atliktinas veiksmas | Nedelsdami susisiekite su vietiniu Sagawa Express kanalu, nurodydami užklausos numerį ir pristatymo adresą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite pardavėjui, jei Sagawa Express patvirtina pristatymą, bet siuntinio nepavyksta rasti. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Sagawa Express dėl pristatymo patvirtinimo; pardavėjas dėl pinigų grąžinimo, pakeitimo arba pretenzijos koordinavimo. |
|---|
|
| Prarasta arba sugadinta | Siuntiniui gali prireikti vežėjo tyrimo, pardavėjo pretenzijos, pakuotės patikrinimo arba vertės įrodymo. |
Peržiūrėti sprendimą dėl prarasto arba sugadinto Sagawa Express siuntinio| Pirmiausia patikrinkite | Išsaugokite pakuotę, turinį, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, sekimo numerį ir pristatymo įrašus. |
|---|
| Nedelsiant atliktinas veiksmas | Praneškite pardavėjui ir Sagawa Express, kai tik pastebėsite pažeidimą arba nepristatymą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai vežėjas prašo oficialaus tyrimo arba pardavėjui reikia pateikti pretenziją. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Sutartines pretenzijas paprastai teikia pardavėjas arba siuntėjas; gavėjas pateikia įrodymus ir vietinio pristatymo informaciją. |
|---|
|
| Grąžinimas siuntėjui | Nepavykęs pristatymas, pasibaigęs saugojimo laikotarpis, atsisakymas priimti, adreso klaida arba siuntėjo nurodymas. |
Peržiūrėti sprendimą dėl grąžinimo siuntėjui| Pirmiausia patikrinkite | Ieškokite pirmojo grąžinimo nuskaitymo ir patvirtinkite, ar pakartotinis pristatymas vis dar galimas. |
|---|
| Nedelsiant atliktinas veiksmas | Nedelsdami susisiekite su pardavėju, nes grąžinimo atšaukti gali būti neįmanoma. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite prieš siuntai išvykstant iš paskirties skyriaus, jei vis dar norite pristatymo. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Sagawa Express – dėl dabartinės buvimo vietos; pardavėjas – dėl pakartotinio išsiuntimo arba pinigų grąžinimo sprendimo. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas tarp vežėjų
Sagawa Express pirmiausia yra Japonijos vidaus pristatymo vežėjas, tačiau tarpvalstybinėse siuntose Sagawa Express gali dalyvauti kaip Japonijos paėmimo, vidaus magistralinio pervežimo arba paskutinės mylios pristatymo vežėjas. Muitinį įforminimą, importo mokesčius ir pristatymą užsienyje vykdo atsakinga muitinės institucija, brokeris, ekspeditorius arba paskirties vežėjas, o ne automatiškai Sagawa Express kiekviename etape.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas |
|---|
| Kilmės etiketė arba užsakymas | Prekybininkas, sandėlis, ekspeditorius arba kilmės vežėjas. |
Peržiūrėti tarptautinio srauto informaciją apie kilmės užsakymą| Tipinis sekimo įvykis | Gauta siuntos informacija arba sukurtas užsakymas. |
|---|
| Kas vyksta | Elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis perdavimas gali būti dar neįvykęs. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip; vidaus Sagawa Express numeris gali būti priskirtas vėliau. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Iki paėmimo ir pirmojo vežėjo nuskaitymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Paprašykite pardavėjo vežėjo išduoto sekimo numerio, jei matomas tik order ID. |
|---|
|
| Japonijos vidaus paėmimas arba eksporto judėjimas | Sagawa Express arba SG Holdings grupės logistikos subjektas, jei jis numatytas sutartyje. |
Peržiūrėti tarptautinio srauto informaciją apie paėmimą Japonijoje arba eksporto judėjimą| Tipinis sekimo įvykis | Priimta, paimta, gabenama arba atvyko į objektą. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta juda nuo siuntėjo į eksporto objektą arba vidaus konsolidavimo punktą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Ji gali likti kaip Sagawa Express užklausos numeris arba būti susieta su tarptautine nuoroda. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Rūšiavimas ir eksporto konsolidavimas gali sukelti tarpų. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Stebėkite tiek Sagawa Express, tiek bet kurią siuntėjo pateiktą tarptautinio sekimo nuorodą. |
|---|
|
| Eksporto muitinė ir saugumas | Muitinės institucija, brokeris, ekspeditorius ir transporto operatorius. |
Peržiūrėti tarptautinio srauto informaciją apie eksporto muitinę| Tipinis sekimo įvykis | Eksporto apdorojimas, muitinis įforminimas, perduota oro linijoms arba išsiųsta. |
|---|
| Kas vyksta | Apdorojami siuntos duomenys, turinys ir eksporto tinkamumas. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, ypač kai ekspeditoriaus arba oro linijų pagrindinė nuoroda naudojama viduje. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Nuo eksporto išsiuntimo iki importo atvykimo nuskaitymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė išsamią sąskaitą faktūrą, turinio aprašymą ir gavėjo kontaktinę informaciją. |
|---|
|
| Tarptautinis magistralinis pervežimas | Oro linijos, sunkvežimis, jūrų transporto operatorius, pašto mainų punktas arba kurjerių magistralinio pervežimo partneris. |
Peržiūrėti tarptautinio srauto informaciją apie magistralinį pervežimą| Tipinis sekimo įvykis | Išvyko iš kilmės vietos, gabenama į paskirties vietą, atvyko į paskirties šalį. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta fiziškai keliauja tarp šalių arba laukia transportavimo pajėgumų. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Klientui matomas numeris gali likti toks pats, o vidinės transportavimo nuorodos gali keistis. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Kelių dienų laikotarpis be nuskaitymų yra įprastas ekonominiuose arba konsoliduotuose maršrutuose. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Nelaikykite nuskaitymų nebuvimo magistralinio pervežimo metu praradimo įrodymu be kitų išimties aplinkybių įrodymų. |
|---|
|
| Importo muitinė | Paskirties muitinės institucija, tarpininkas arba registruotas importuotojas. |
Peržiūrėti tarptautinio srauto informaciją apie importo muitinę| Tipinis sekimo įvykis | Sulaikyta muitinėje, muitinės įforminimas, importo apdorojimas arba išleista. |
|---|
| Kas vyksta | Institucijos tikrina vertę, turinį, apribojimus, mokesčius ir tinkamumą importui. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip; po išleidimo gali būti priskirtas paskirties paskutinės mylios numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Muitinės trukmė yra kintama ir 17TRACK negali jos garantuoti. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Nedelsdami atsakykite į prašymus dėl mokesčių, ID, sąskaitos faktūros ar tarpininko. |
|---|
|
| Paskirties paskutinė mylia | Sagawa Express Japonijoje arba paskirties pašto / kurjerių vežėjas už Japonijos ribų. |
Peržiūrėti tarptautinio srauto informaciją apie paskirties paskutinę mylią| Tipinis sekimo įvykis | Atvyko į pristatymo skyrių, išvežta pristatyti, bandyta pristatyti arba pristatyta. |
|---|
| Kas vyksta | Paskutinės mylios vežėjas atsakingas už galutinį pristatymą ir pakartotinio pristatymo tvarkymą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip; Sagawa Express arba kitas vietinis vežėjas gali pateikti vietinio pristatymo numerį. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Tarp muitinės išleidimo ir pirmojo paskutinės mylios nuskaitymo gali būti tarpas. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Naudokite vietinį paskutinės mylios numerį ir vadovaukitės vietinėmis pakartotinio pristatymo instrukcijomis. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo
Sagawa Express pristatymo valdymas naudingiausias tada, kai siunta turi galiojantį užklausos numerį arba kai išduodamas pranešimas apie bandymą pristatyti. Kai kuriems pakeitimams reikalingas siuntėjo leidimas, nes pardavėjas yra Sagawa Express sutartinis klientas.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
|---|
| Pakartotinio pristatymo prašymas | Gavėjas, turintis galiojantį užklausos numerį arba pristatymo pranešimą. |
Peržiūrėti pristatymo valdymo informaciją apie pakartotinį pristatymą| Tinkamumas | Galima po bandymo pristatyti arba kai siuntai galima suplanuoti pakartotinį pristatymą. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Prieš pasibaigiant saugojimo laikotarpiui arba prasidedant grąžinimo apdorojimui. |
|---|
| Mokestis | Patikrinkite oficialų pakartotinio pristatymo puslapį ir siuntos sąlygas dėl dabartinių mokesčių, jei tokių yra. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; pakartotinio pristatymo laikas priklauso nuo maršruto pajėgumų ir paslaugos prieinamumo. |
|---|
| Oficialus veiksmo saitas | Sagawa Express oficialūs pakartotinio pristatymo ir užklausų puslapiai |
|---|
|
| Pristatymo datos arba laiko intervalo prašymas | Gavėjas arba siuntėjas, kai siunta atitinka reikalavimus. |
Peržiūrėti pristatymo valdymo informaciją apie pristatymo susitarimą| Tinkamumas | Priklauso nuo paslaugos, maršruto, vietinio skyriaus ir siuntėjo nustatymų. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Prieš galutinai patvirtinant pristatymo maršrutą arba pagal pakartotinio pristatymo pranešimo procesą. |
|---|
| Mokestis | Skiriasi pagal paslaugos parinktį ir sutartį; patvirtinkite pagal oficialias gaires. |
|---|
| Garantuojama? | Pageidaujami laiko intervalai gali būti paveikti oro sąlygų, eismo ir veiklos sutrikimų. |
|---|
| Oficialus veiksmo saitas | Sagawa Express oficialūs paslaugų puslapiai |
|---|
|
| Sulaikymas arba atsiėmimas skyriuje | Gavėjas, kai vietinis skyrius ir siuntos tipas leidžia atsiėmimą. |
Peržiūrėti pristatymo valdymo informaciją apie atsiėmimą skyriuje| Tinkamumas | Paprastai priklauso nuo vietinio skyriaus tvarkymo, tapatybės patvirtinimo ir siuntos apribojimų. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Saugojimo laikotarpiu ir prieš grąžinimo apdorojimą. |
|---|
| Mokestis | Patvirtinkite vietiniame skyriuje arba pagal oficialias gaires. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; ne visas siuntas gavėjas gali atsiimti. |
|---|
| Oficialus veiksmo saitas | Sagawa Express skyrių paieška |
|---|
|
| Adreso taisymas arba nukreipimas kitu maršrutu | Dažnai tai siuntėjas arba pardavėjas; gavėjas gali pateikti patikslintą informaciją. |
Peržiūrėti pristatymo valdymo informaciją dėl adreso taisymo| Tinkamumas | Priklauso nuo siuntos būsenos, siuntėjo nurodymų, sukčiavimo kontrolės priemonių ir vietinių pristatymo taisyklių. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Prieš galutinį pristatymą, grąžinimą arba utilizavimą / pretenzijos tvarkymą. |
|---|
| Mokestis | Gali priklausyti nuo sutarties ir nukreipimo kitu maršrutu sąlygų. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; Sagawa Express gali reikalauti siuntėjo leidimo. |
|---|
| Oficialus veiksmo saitas | Sagawa Express kontaktų puslapis |
|---|
|
Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir grąžinimai
Sagawa Express sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, kompensacijos pretenzija ir el. prekybos grąžinimas yra atskiri procesai. Sutartinis siuntėjas arba pardavėjas dažnai yra šalis, galinti pateikti oficialią transportavimo pretenziją, o gavėjas turėtų išsaugoti įrodymus ir greitai pranešti apie problemą.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimai
| Procesas | Kada naudoti |
|---|
| Sekimo užklausa | Naudokite, kai siunta vėluoja, informacija neatnaujinama, per ilgai rodoma kaip išvežta pristatyti arba rodoma išimtis. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Sagawa Express sekimo užklausą| Kas pateikia | Gavėjas, siuntėjas arba pardavėjas gali teirautis dėl būsenos; kai kuriems paskyros lygio tyrimams gali reikėti siuntėjo. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Pradėkite, kai siunta viršija įprastus maršruto lūkesčius arba atsiranda išimtis; oficialūs terminai priklauso nuo paslaugos ir sutarties. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užklausos numeris, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo adresai, paslaugos tipas ir paskutinis nuskaitymas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Atnaujinta pristatymo instrukcija, biuro patvirtinimas, tyrimas arba prašymas susisiekti su pardavėju. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Sagawa Express kontaktų puslapis |
|---|
|
| Pranešimas apie pažeidimą | Naudokite, kai prekės arba pakuotė pristatomos pažeistos, šlapios, sutraiškytos arba trūksta turinio. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Sagawa Express pranešimą apie pažeidimą| Kas pateikia | Gavėjas praneša įrodymus; siuntėjas arba pardavėjas paprastai koordinuoja oficialią pretenziją pagal siuntimo sutartį. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Praneškite iškart, kai tik aptinkamas pažeidimas; tikslūs pretenzijų laikotarpiai priklauso nuo galiojančių sąlygų ir paslaugos. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, pažeistų prekių nuotraukos, sąskaita faktūra, vertės įrodymas ir sekimo numeris. |
|---|
| Galimas rezultatas | Patikra, kompensacija pagal paslaugos sąlygas, atmetimas, remontas / pakeitimas arba pardavėjo pinigų grąžinimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Sagawa Express kontaktų puslapis |
|---|
|
| Dingusios siuntos tyrimas | Naudokite, kai sekimas gerokai viršija numatytą maršruto laiką arba Sagawa Express patvirtina, kad siuntos nepavyksta rasti. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Sagawa Express dingusios siuntos tyrimą| Kas pateikia | Siuntėjas arba pardavėjas dažnai pateikia sutartinį tyrimą; gavėjai gali pateikti faktus apie pristatymo vietą. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Vadovaukitės oficialiomis paslaugos taisyklėmis ir siuntėjo sutartimi; nereikėtų manyti, kad yra vienas universalus viešas terminas. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Sekimo numeris, paėmimo įrašas, siuntos aprašymas, vertės įrodymas ir gavėjo pareiškimas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Siunta rasta, pristatymas užbaigtas, kompensacijos procesas, grąžinimas, pinigų grąžinimas arba pardavėjo pakeitimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Sagawa Express kontaktų puslapis |
|---|
|
| El. prekybos pinigų grąžinimas arba pakeitimas | Naudokite, kai užsakymas dingęs, pažeistas, vėluoja arba grąžintas, o pardavėjas kontroliuoja pardavimo sandorį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie el. prekybos pinigų grąžinimą arba pakeitimą| Kas pateikia | Pirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę; pardavėjas gali atskirai pateikti pretenziją Sagawa Express. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Priklauso nuo prekyvietės politikos ir pardavėjo sąlygų, o ne vien nuo Sagawa Express sekimo. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo ID, sekimo numeris, ekrano kopijos, nuotraukos, pareiškimas apie negavimą ir bendravimo istorija. |
|---|
| Galimas rezultatas | Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis siuntimas, pretenzijos atmetimas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Užsakymo pinigų grąžinimams naudokite pardavėjo arba prekyvietės pagalbos puslapį. |
|---|
|
17TRACK negali patvirtinti Sagawa Express pretenzijų, priimti sprendimo dėl kompensacijos, išduoti pinigų grąžinimo ar pakeisti vežėjo tyrimo rezultato.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Sagawa Express apribojimai turi įtakos tam, ar siunta gali būti priimta, kaip ji nukreipiama, ar galimas oro transportas ir kaip tvarkomos pristatymo išimtys. Toliau pateikta santrauka nėra išsami teisinė ar transportavimo taisyklė; prieš siųsdami visada patikrinkite galiojančias Sagawa Express taisykles.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
|---|
| Pavojingi kroviniai ir pavojingos medžiagos | Ribojama arba draudžiama priklausomai nuo medžiagos, pakuotės ir maršruto. |
Peržiūrėti pavojingų krovinių apribojimų informaciją| Tipiniai pavyzdžiai | Degios prekės, sprogmenys, dujos, ėsdinančios medžiagos, toksiškos medžiagos ir reglamentuojamos cheminės medžiagos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Privaloma laikytis oficialių priėmimo taisyklių; daugelio daiktų negalima priimti kaip įprastų siuntinių. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti atsisakyta priimti, vežama tik sausumos transportu arba gali reikėti specialaus sutartinio tvarkymo. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Priėmimo atsisakymas, grąžinimas, patikros vėlavimas arba maršruto pakeitimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Sagawa Express oficialios siuntimo taisyklės |
|---|
|
| Baterijos, skysčiai ir aerozoliai | Dažnai ribojama, nes jie gali turėti įtakos oro transportui arba saugos klasifikacijai. |
Peržiūrėti baterijų ir skysčių apribojimų informaciją| Tipiniai pavyzdžiai | Ličio baterijos, išorinės baterijos, kvepalai, alkoholio pagrindo produktai, purškalai ir skysta kosmetika. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Būtina tiksliai deklaruoti turinį ir naudoti nuo pratekėjimo apsaugančią arba reikalavimus atitinkančią pakuotę. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti nukreipta iš oro į sausumos transportą, ypač salų maršrutuose. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Ilgesnis gabenimo laikas, saugumo patikra arba atsisakymas priimti. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Sagawa Express oficialios siuntimo taisyklės |
|---|
|
| Greitai gendančios arba temperatūrai jautrios prekės | Ribojama, nebent priimama pagal tinkamos paslaugos ir pakuotės sąlygas. |
Peržiūrėti greitai gendančių prekių apribojimų informaciją| Tipiniai pavyzdžiai | Šviežias maistas, atšaldyti produktai, šaldytos prekės ir gėlės. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Naudokite tinkamą temperatūros kontrolės paslaugą ir pakankamą izoliaciją arba šalčio grandinei skirtą pakuotę. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti ribojama pagal maršrutą, temperatūros diapazoną ir pristatymo laiką. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Nepavykę pristatymo bandymai gali kelti kokybės riziką, net jei sekimas rodo įprastą judėjimą. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Sagawa Express vėsinimo paslaugos informacija |
|---|
|
| Vertybės, grynieji pinigai ir teisinę vertę turintys dokumentai | Gali būti draudžiama, ribojama arba gali reikėti konkretaus paslaugos susitarimo. |
Peržiūrėti vertybių apribojimų informaciją| Tipiniai pavyzdžiai | Grynieji pinigai, apyvartiniai vertybiniai popieriai, didelės vertės papuošalai, sertifikatai arba nepakeičiami dokumentai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Prieš išsiuntimą patvirtinkite leidžiamą paslaugą, deklaruotą vertę ir kompensavimo sąlygas. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Įprasti siuntinių tinklai gali nepriimti kai kurių vertingų daiktų. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Atsisakymas, specialaus tvarkymo reikalavimas arba ribota kompensacija. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Sagawa Express oficialios siuntimo taisyklės |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Norėdami gauti greičiausią pagalbą, paruoškite Sagawa Express užklausos numerį, siuntimo datą, siuntėjo vardą, gavėjo vardą, visą adresą, telefono numerį, paslaugos tipą, naujausią sekimo įvykį, daikto aprašymą, vertės įrodymą ir nuotraukas, jei susijusi žala.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
|---|
| Oficialus sekimas | Sagawa Express siuntų užklausų paslauga |
Peržiūrėti klientų aptarnavimo informaciją dėl oficialaus sekimo| Geriausiai tinka | Dabartinės sekimo būsenos, pristatymo užbaigimo ir vietinio tvarkymo informacijos tikrinimas. |
|---|
| Regionas / kalba | Japonija; pagrindinė yra oficiali japoniška sąsaja. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Tinklalapis paprastai pasiekiamas internetu; veiklos atnaujinimai priklauso nuo vežėjo sistemų. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Siuntinio užklausos numeris. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Sekimas pats savaime nepakeičia adreso, nepatvirtina pretenzijų ir neišduoda grąžinamųjų išmokų. |
|---|
|
| Pakartotinis pristatymas | Sagawa Express pakartotinio pristatymo įrašas iš oficialios svetainės |
Peržiūrėti klientų aptarnavimo informaciją apie pakartotinį pristatymą| Geriausiai tinka | Kito pristatymo bandymo planavimas po pranešimo apie nerastą gavėją arba nepavykusio pristatymo. |
|---|
| Regionas / kalba | Japonija; pagrindinė yra oficiali japoniška sąsaja. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Priėmimas internetu ir vairuotojo veiksmai priklauso nuo vietos biuro darbo grafiko Japonijos laiku. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Užklausos numeris, pristatymo pranešimo numeris, gavėjo adresas ir pageidaujamas pristatymo laikas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Ne visoms siuntoms galimi visi pristatymo laiko intervalai ar pakeitimai. |
|---|
|
| Biuro paieška | Sagawa Express pardavimo biuro paieška |
Peržiūrėti klientų aptarnavimo informaciją apie biuro paiešką| Geriausiai tinka | Vietinio biuro paieška atsiėmimui, pristatymo užklausai arba verslo siuntimo palaikymui. |
|---|
| Regionas / kalba | Japonija; pagrindinė yra oficiali japoniška sąsaja. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Darbo laikas skiriasi priklausomai nuo vietos; patvirtinkite biuro puslapyje. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Pašto kodas, adresas, užklausos numeris ir pristatymo pranešimas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Vietiniai biurai gali negalėti pakeisti pardavėjo kontroliuojamų siuntos instrukcijų. |
|---|
|
| Bendras kontaktas | Sagawa Express kontaktų puslapis |
Peržiūrėti klientų aptarnavimo informaciją apie bendrą kontaktą| Geriausiai tinka | Klausimai apie paslaugas, siuntos tyrimas, verslo užklausos ir nukreipimas į tinkamą pagalbos kanalą. |
|---|
| Regionas / kalba | Japonija; pirminiai yra oficialūs kontaktiniai ištekliai japonų kalba. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Prieš skambinant dabartinį telefono aptarnavimo laiką ir biuro darbo laiką reikėtų patikrinti oficialiame kontaktų puslapyje. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Užklausos numeris, vardai ir pavardės, adresai, datos, paskutinis nuskaitymas, paslaugos tipas ir įrodymai. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Grąžinimus už el. prekybos užsakymus sprendžia pardavėjas arba prekyvietė, o ne 17TRACK. |
|---|
|
El. prekybos ir verslo siuntų sekimas
El. prekybos pardavėjai turėtų saugoti prekybininko užsakymo ID ir Sagawa Express užklausos numerį kaip atskirus laukus. Vartotojams reikia paprasto būsenos vaizdo, o prekybininkams reikia paketinio išimčių stebėjimo, vežėjų normalizavimo, siuntos perdavimo matomumo ir pagalbos darbo eigų užklausoms „kur yra mano užsakymas“.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
|---|
| Vartotojų žiniatinklio sekimas | Sagawa Express |
Peržiūrėti API palyginimo informaciją apie Sagawa Express vartotojų sekimą| Vežėjų aprėptis | Sagawa Express siuntos ir palaikomi užklausų numeriai. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Rankinis sekimas ir pristatymo būsenos paieška. |
|---|
| Autentifikavimas | Viešo API autentifikavimo nėra; žiniatinklio sekimas skirtas naudotojams. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Rankinė paieška, ne prekybininkų webhook paslauga. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Dabartinė vieša oficiali sekimo API dokumentacija nebuvo patvirtinta bendram viešam naudojimui. |
|---|
| Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba | Nerinkite duomenų iš nedokumentuotų endpoint ir jų pakartotinai nenaudokite; sutartinei integracijai naudokite oficialius verslo kanalus. |
|---|
|
| Sutartinės verslo siuntimo sistemos | Sagawa Express / SG Holdings grupės verslo paslaugos |
Peržiūrėti API palyginimo informaciją apie sutartines Sagawa Express sistemas| Vežėjų aprėptis | Sagawa Express paslaugos, įtrauktos į siuntėjo sutartį. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Etikečių kūrimas, siuntų valdymas, sąskaitų išrašymas, paėmimas ir įmonių logistikos darbo eigos. |
|---|
| Autentifikavimas | Prieiga pagal paskyrą arba sutartį, kai ji siūloma; vieši prisijungimo duomenys bendrame vartotojų puslapyje nepateikiami. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Priklauso nuo sutartinio produkto ir integracijos sąlygų. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Patvirtinkite per Sagawa Express arba SG Holdings verslo pagalbą. |
|---|
| Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba | Prieš pradėdamos kūrimą įmonės turėtų tiesiogiai su Sagawa Express patikrinti dabartines sąsajos specifikacijas. |
|---|
|
| Kelių vežėjų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti API palyginimo informaciją apie 17TRACK| Vežėjų aprėptis | Keli 17TRACK palaikomi vežėjai, su vežėjo kodo pasirinkimu arba aptikimu, priklausomai nuo integracijos dizaino. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Masinis sekimo registravimas, standartizuotas siuntų matomumas ir prekybininkų išimčių stebėjimas. |
|---|
| Autentifikavimas | 17token API raktas. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Registracijos endpoint palaiko sekimo numerio pateikimą; papildomos sekimo ir pranešimų funkcijos priklauso nuo 17TRACK API plano ir dokumentacijos. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba | Naudokite dabartinę v2.4 API dokumentaciją ir venkite prielaidų apie pasenusius endpoint. |
|---|
|
DUK
1. Kaip sekti savo Sagawa Express siuntą?Įveskite Sagawa Express užklausos numerį oficialiame Sagawa Express siuntų užklausos puslapyje arba sekite jį per 17TRACK, kad matytumėte prieinamus Sagawa Express ir partnerių vežėjų įvykius.
2. Kur galiu rasti savo Sagawa Express sekimo numerį?Sagawa Express užklausos numerį paprastai galite rasti važtaraštyje, siuntimo kvite, pristatymo pranešime, pardavėjo siuntimo el. laiške arba prekyvietės užsakymo puslapyje.
3. Kaip atrodo Sagawa Express sekimo numeris?Sagawa Express vietinis užklausos numeris paprastai yra skaitinis ir dažnai pateikiamas sugrupuotais skaitmenimis; Sagawa Express viešai neskelbia visų galiojančių algoritmų, todėl neaiškius numerius patikrinkite oficialiame puslapyje arba 17TRACK.
4. Kodėl mano Sagawa Express sekimo numeris dar neaktyvus?Numeris gali būti neaktyvus, nes pardavėjas sukūrė siuntos duomenis prieš Sagawa Express fiziškai priimant siuntą. Jei išsiuntimo data jau praėjo, paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo paimta.
5. Kodėl mano Sagawa Express sekimas neatnaujintas?Sagawa Express sekimas gali sustoti per magistralinį pervežimą, savaitgaliais, švenčių dienomis, dėl oro sąlygų sutrikimų, pervežimo į atokias vietoves arba perduodant partneriui. Prieš manydami, kad siunta prarasta, patikrinkite paskutinį nuskaitymą ir oficialius paslaugos pranešimus.
6. Kiek laiko trunka Sagawa Express pristatymas?Sagawa Express vietinio pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, priėmimo termino, paslaugos tipo ir regioninių sąlygų; daugelyje pagrindinių vietinių maršrutų pristatymas trunka nuo kitos dienos iki kelių dienų, tačiau dabartiniams lūkesčiams reikėtų naudoti konkrečiam maršrutui skirtus oficialius įrankius.
7. Ką turėčiau daryti po Sagawa Express bandymo pristatyti?Naudokite Sagawa Express pakartotinio pristatymo kanalą su užklausos numeriu arba pranešimo apie nerastą gavėją informacija ir paprašykite pakartotinio pristatymo prieš siuntai grąžinant arba pasibaigiant saugojimo laikotarpiui.
8. Ką daryti, jei Sagawa Express nurodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?Pirmiausia patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, siuntų terminalą, registratūrą, namiškius ir kaimynus, tada susisiekite su Sagawa Express pateikdami užklausos numerį ir susisiekite su pardavėju, jei gali reikėti grąžinti pinigus arba pakeisti prekę.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Sagawa Express siuntą?Apie prarastas arba sugadintas prekes kuo greičiau praneškite pardavėjui ir Sagawa Express, išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų ir išsaugokite sąskaitas faktūras, nes siuntėjui gali prireikti šių įrodymų oficialiai pretenzijai pateikti.
10. Kaip susisiekti su Sagawa Express klientų aptarnavimo tarnyba?Naudokite oficialų Sagawa Express kontaktų puslapį, biurų paiešką, siuntų užklausos puslapį arba pakartotinio pristatymo puslapį, o prieš kreipdamiesi į pagalbą pasiruoškite užklausos numerį, adresą, išsiuntimo datą, paskutinį nuskaitymą ir prekės duomenis.
11. Ar Sagawa Express prefiksas gali nurodyti tikslią paslaugą?Vien Sagawa Express numerio prefiksu nereikėtų remtis nustatant tikslią paslaugą, nes numerių grupės gali persidengti skirtingose etikečių sistemose, verslo paskyrose ir siuntimo produktuose.
12. Ar Sagawa Express tvarko tarptautines siuntas?Sagawa Express gali dalyvauti tarptautinėje logistikoje per SG Holdings grupės paslaugas arba kaip Japonijos vietinis paskutinės mylios vežėjas, tačiau muitinę, užsienio transportą ir pristatymą paskirties šalyje gali vykdyti kitos įmonės.
13. Kodėl matau ir partnerio sekimo numerį, ir Sagawa Express užklausos numerį?Tarptautinės ir ecommerce siuntos gali naudoti kilmės vežėjo arba ekspeditoriaus numerį prieš priskiriant Sagawa Express vietinį užklausos numerį paėmimui Japonijoje arba galutiniam pristatymui.
14. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Sagawa Express pristatys šiandien?Atvykimas į muitinę nereiškia pristatymo šiandien, nes prieš Sagawa Express arba kitam vežėjui galint pristatyti turi įvykti importo patikra, mokesčių tvarkymas, tarpininko išleidimas ir perdavimas paskutinei myliai.
15. Ar galiu pakeisti pristatymo adresą per Sagawa Express?Adreso pakeitimams gali reikėti siuntėjo arba pardavėjo leidimo, ypač ecommerce užsakymams, todėl pirmiausia susisiekite su pardavėju ir naudokite Sagawa Express pagalbą dėl nurodymų pagal siuntos etapą.
16. Ar įmonės gali sekti Sagawa Express siuntas per API?Šiuo metu vieša Sagawa Express sekimo API bendram naudojimui čia nėra patvirtinta; įmonės turėtų naudoti Sagawa Express sutartinius kanalus arba 17TRACK API kelių vežėjų sekimui, kai tai tinkama.
17. Ar 17TRACK yra susijusi su Sagawa Express?17TRACK nėra susijusi su Sagawa Express; 17TRACK teikia nepriklausomą sekimo matomumą ir negali perkelti siuntų, autorizuoti pakartotinio pristatymo, patvirtinti pretenzijų ar išduoti pinigų grąžinimų.
Tracking API
// 1. Sagawa Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed for general public use.
// Use the official Sagawa Express web tracking page for consumer lookup,
// or contact Sagawa Express / SG Holdings business support for contract integration.
// 2. 17TRACK API
// Carrier code for Sagawa Express should be verified in the current 17TRACK carrier list.
// If not confirmed in your system, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Šaltiniai ir nuorodos
Atsakomybės apribojimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Sagawa Express.
