AliExpress Tracking

Apie aliexpress

AliExpress yra pasaulinė internetinės mažmeninės prekybos platforma, veikianti Alibaba grupės ekosistemoje, o ne pašto operatorius ar vienas siuntų vežėjas. Sekimo kontekste „AliExpress“ paprastai reiškia AliExpress užsakymą, kurio logistiką organizuoja pardavėjas, AliExpress logistikos programos, Cainiao, kilmės šalies pašto operatoriai, oro linijų arba magistralinio pervežimo partneriai, muitinės institucijos ir paskutinės mylios vežėjai paskirties šalyje.

Vežėjų subjektų ryšiai

Pagrindinė apžvalga

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti AliExpress siuntą, įveskite logistikos sekimo numerį iš AliExpress užsakymo informacijos puslapio AliExpress, Cainiao, nurodyto vežėjo svetainėje arba 17TRACK. 17TRACK naudinga, kai siunta juda per kelis vežėjus, tačiau 17TRACK yra nepriklausoma ir negabena siuntos, neatnaujina adreso, neišduoda grąžinimų ir nepriima sprendimų dėl pretenzijų.

Kaip sekti aliexpress siuntą

AliExpress sekimas prasideda pirkėjo užsakymo puslapyje ir gali tęstis per Cainiao, kilmės šalies vežėją, muitinės sistemas ir paskirties šalies vežėją. Naudokite ir užsakymo puslapį, ir kelių vežėjų sekimo įrankį, kai siunta perduodama kelis kartus.

1. Prisijunkite prie AliExpress ir atidarykite užsakymo informacijos puslapį.
2. Raskite logistikos arba sekimo skiltį ir nukopijuokite sekimo numerį tiksliai taip, kaip jis rodomas.
3. Pirmiausia sekite AliExpress, kad patvirtintumėte pardavėjo siuntos būseną ir pirkėjo apsaugos kontekstą.
4. Sekite tą patį numerį 17TRACK, kad nustatytumėte galimus partnerius vežėjus ir matytumėte suvienodintus įvykius skirtinguose tinkluose.
5. Jei rodomas paskirties šalies vežėjas, naudokite to vežėjo oficialų sekimo puslapį pristatymo laiko paskyrimui, atsiėmimui, pakartotiniam pristatymui arba pristatymo įrodymo parinktims, jei jos prieinamos.

Identifikatorių kontrolinis sąrašas

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

AliExpress nenaudoja vieno universalaus sekimo numerio formato, nes AliExpress užsakymai gali būti siunčiami per su Cainiao susietas paslaugas, pašto tarnybas, skubaus pristatymo vežėjus, vietinius pristatymo tinklus arba pardavėjo pasirinktus logistikos paslaugų teikėjus. AliExpress užsakyme rodomą numerį gali būti išdavęs partneris, o ne AliExpress.

Sekimo numerio formatas

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

AliExpress sekimo būsenos apibūdina bendrą logistikos gyvavimo ciklą, o ne vieno vežėjo privatų tinklą. Svarbiausia nustatyti, kas šiuo metu turi siuntą: pardavėjas, kilmės vežėjas, logistikos partneris, muitinės institucija, magistralinio pervežimo operatorius ar paskirties vežėjas.

Greita būsenos paieška

Paslaugos ir pristatymo terminai

AliExpress pristatymo parinktys priklauso nuo pardavėjo vietos, pirkėjo šalies, produkto kategorijos, prekyvietės akcijos ir logistikos prieinamumo. AliExpress skelbiami pristatymo pažadai yra konkrečiam užsakymui taikomi prekyvietės įverčiai, o faktinis vežėjas gali skelbti atskirus paslaugų standartus.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma AliExpress sekimo problemų kyla dėl etiketės sukūrimo be paėmimo, vežėjų perdavimo spragų, muitinės apdorojimo, vietinio pristatymo išimčių arba painiavos tarp AliExpress užsakymo numerių ir logistikos sekimo numerių.

Problema ir sprendimas

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

AliExpress tarpvalstybinės siuntos dažnai keliauja per kelis saugotojus. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, muitinės išleidimas ir paskutinės mylios priėmimas yra atskiri įvykiai ir neturėtų būti laikomi tuo pačiu nuskaitymu.

Tarptautinis srautas

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

AliExpress negali pateikti kiekvieno vietinio pristatymo veiksmo, nes paskutinės atkarpos vežėjas kontroliuoja pristatymo bandymus, atsiėmimo punktus, paštomatus, pristatymo įrodymą ir pakartotinį pristatymą, kai jis siūlomas. Operaciniams pakeitimams naudokite vežėją, nurodytą naujausiame vietiniame nuskaityme.

Pristatymo valdymas

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

AliExpress užsakymams prekyvietės pinigų grąžinimas arba ginčas skiriasi nuo pretenzijos vežėjui. Pirkėjas paprastai ieško sprendimo per AliExpress ir pardavėją, o pretenzijai vežėjui gali reikėti siuntėjo, pardavėjo, paskyros turėtojo arba logistikos paslaugų teikėjo.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

AliExpress siuntų apribojimai kyla iš prekyvietės produktų taisyklių, eksporto kontrolės, aviacijos saugumo, muitinės teisės ir faktinio vežėjo transportavimo taisyklių. Toliau pateikta santrauka nėra išsamus teisinis sąrašas.

Siuntimo apribojimai

Klientų aptarnavimas

Dėl AliExpress siuntų sekimo problemų kreipkitės į šalį, kuri kontroliuoja dabartinį veiksmą: į pardavėją dėl veiksmų prieš išsiuntimą ir užsakymo taisymo, į paskirties vežėją dėl vietinio pristatymo bandymų ir į AliExpress pagalbą dėl prekyvietės ginčų arba pirkėjo apsaugos klausimų.

Klientų aptarnavimas

E. prekyba ir verslo siuntų sekimas

Įmonės, sekančios su AliExpress susijusias siuntas, turi atskirti vartotojų užsakymų matomumą nuo vežėjų API ir kelių vežėjų sekimo API. AliExpress užsakymų puslapiai padeda pirkėjams; 17TRACK API padeda įmonėms registruoti numerius, standartizuoti įvykius ir stebėti išimtis tarp vežėjų.

Kūrėjo / API palyginimas

DUK

# 1. AliExpress official tracking API
# Current public official parcel-tracking API endpoint for general AliExpress consumers is not confirmed.
# Use AliExpress order pages and eligible AliExpress Open Platform documentation only under the applicable business terms.
# Do not implement undocumented scraping or old unofficial endpoints.

# 2. 17TRACK API
# Register an AliExpress-related tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because the actual carrier may be Cainiao,
# a postal operator, an express carrier, or a destination last-mile carrier.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Šaltiniai ir nuorodos

• AliExpress — oficiali prekyvietės svetainė. AliExpress
• AliExpress pagalbos centras. AliExpress
• Cainiao Global — oficiali logistikos svetainė. Cainiao
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su aliexpress.