1ST Tracking

Įveskite 1ST sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

track@1st56.comhttp://1st56.com/group/index/

Sekti

Apie 1st

1st yra Kinijoje įsikūręs logistikos prekės ženklas, susijęs su oficialia svetaine 1st56.com. Viešai matoma informacija leidžia 1st laikyti tarpvalstybinės logistikos ir ekspedijavimo vežėju, naudojamu el. prekybos siuntinių srautuose, o ne nacionaliniu pašto operatoriumi. Sekimui svarbiausia atskirti, ar 1st fiziškai turi siuntą, ar 1st yra gavęs tik elektroninius siuntos duomenis, ar pristatymą jau perėmė tolesnis pašto arba paskutinės mylios vežėjas.

Pagrindinis vežėjo profilis

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	1st; iš turimo oficialaus pradinio puslapio anglų kalba viešai nepatvirtintas išsamesnis juridinio asmens pavadinimas.
Oficiali svetainė	http://1st56.com/group/index/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos teikėjo / krovinių ekspeditoriaus vaidmuo; viešai nepatvirtinta kaip paskirtasis pašto operatorius.
Pagrindinis regionas	Iš Kinijos kilusios el. prekybos logistikos ir tarptautinių siuntinių perdavimo srautai.
Sekimo puslapis	Naudokite oficialią svetainę, kai ji pasiekiama, arba naudokite 17TRACK, kad sujungtumėte prieinamus 1st ir tolesnių vežėjų įvykius.
Patronuojančioji organizacija	Viešai nepatvirtinta iš oficialaus puslapio, naudoto šiam vadovui.
Įkūrimas / būstinė	Viešai nepatvirtinta; šiame vadove nedaromos prielaidos apie įmonės amžių, biuro adresą, darbuotojų skaičių ar siuntinių apimtį.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

1st

1st yra kanoninis vežėjo prekės ženklas siuntoms, sekamoms iš su 1st56.com susijusių logistikos srautų.

Peržiūrėti visą informaciją apie 1st

Subjekto tipas	Kanoninis vežėjas / logistikos prekės ženklas.
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudotojai turėtų ieškoti 1st, kai pardavėjas pateikia 1st sekimo nuorodą, tačiau neturėtų manyti, kad 1st yra paskirties šalies paskutinės mylios vežėjas.
Oficialūs įrodymai	Šiam vežėjui nurodyta oficiali svetainė yra 1st56.com.

Tarpvalstybinių siuntinių paslaugos

Tarpvalstybinių siuntinių paslaugas organizuoja arba teikia 1st el. prekybos eksporto ir ekspedijavimo scenarijams.

Peržiūrėti visą informaciją apie 1st paslaugas

Subjekto tipas	Teikiamos arba organizuojamos paslaugos.
Kodėl tai svarbu sekimui	1st įvykis gali apibūdinti paėmimą, apdorojimą sandėlyje, eksporto tvarkymą arba perdavimą partneriui, o ne galutinį pristatymą.
Oficialūs įrodymai	1st56.com yra oficiali svetainė, naudojama vežėjo subjektui identifikuoti; išsamūs viešųjų paslaugų standartai nėra visiškai patvirtinti.

17TRACK

17TRACK apibendrina prieinamus sekimo įvykius iš 1st ir galimų tolimesnių vežėjų.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir 1st

Subjekto tipas	Nepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti nustatyti, ar įvykiai gaunami iš 1st, pašto operatoriaus ar paskutinės mylios kurjerio, tačiau 17TRACK siuntos neveža.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacijoje aprašomi kelių vežėjų registravimo ir sekimo darbo procesai.

Paskirties šalies vežėjas

Paskirties šalies pašto operatorius arba kurjeris po perdavimo importui gali tapti fiziniu paskutinės mylios saugotoju.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties šalies perdavimo partnerius

Subjekto tipas	Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Po perdavimo pristatymo nurodymus, pakartotinį pristatymą ir vietinį atsiėmimą paprastai valdo paskirties šalies vežėjas, o ne 1st.
Oficialūs įrodymai	Tarpvalstybinis perdavimas vykdomas pagal įprastą pašto ir komercinės logistikos praktiką; tikslus partnerio tapatumas turi būti patikrintas pagal siuntos įvykius.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti 1st siuntas, įveskite sekimo numerį, gautą iš pardavėjo, siuntimo el. laiško, etiketės, kvito arba užsakymo puslapio, oficialioje 1st svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite tarpus, brūkšnelius, nukopijuotus užsakymo numerius, automatinį vežėjo nustatymą ir ar 1st gavo fizinį perdavimą, o ne tik elektroninius duomenis.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus 1st ir partnerių sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali keisti adresų, pagreitinti muitinės procedūrų, patvirtinti pinigų grąžinimų, teikti vežėjo pretenzijų ar išmokėti kompensacijos.

Kaip sekti 1st siuntas

Naudokite ir vežėjo maršrutą, ir apibendrintą maršrutą, kai 1st siunta kerta sienas, nes siunta gali pereiti nuo 1st sandėlio įvykių prie eksporto magistralinio pervežimo įvykių, o tada į paskirties šalies pašto arba kurjerių sistemą.

Nukopijuokite sekimo numerį tiksliai taip, kaip jį pateikė prekybininkas arba siuntėjas. Tarpus ir brūkšnelius pašalinkite tik išsaugoję pradinę versiją.
Patikrinkite oficialią 1st svetainę adresu http://1st56.com/group/index/ jei siuntos puslapyje arba prekybininko informacijoje 1st nurodytas kaip vežėjas.
Sekite tą patį numerį naudodami 17TRACK, kad aptiktumėte 1st ir galimus tolimesnius vežėjus. Apibendrintas sekimas ypač naudingas po eksporto perdavimo.
Jei sekimo informacija tuščia, patvirtinkite, kad numeris nėra užsakymo numeris, mokėjimo nuoroda, vidinė sandėlio nuoroda ar pristatymo pranešimas. Paprašykite pardavėjo vežėjo išduoto sekimo numerio ir paslaugos pavadinimo.
Jei pirmasis įvykis nurodo, kad etiketė sukurta arba duomenys gauti, palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo prieš manydami, kad 1st turi siuntą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

1st oficialiame viešame puslapyje, naudotame šiam vadovui, neskelbia išsamios universalios sekimo numerių specifikacijos. Numerį, kurį galima tikrinti su 1st, gali išduoti 1st, prekybininko sandėlis, kilmės šalies pašto operatorius arba paskirties šalies paskutinės mylios partneris.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

1st vežėjo nuoroda

Raidinis-skaitinis identifikatorius; tiksli vieša taisyklė nepatvirtinta. Pavyzdys: 1ST #### #### XX.

Peržiūrėti visą informaciją apie 1st vežėjo nuorodą

Ilgis / struktūra	Gali būti raidžių ir skaitmenų; jei pirmas bandymas nepavyksta, paieškos metu pašalinkite tarpus ir brūkšnelius.
Išdavė	Paprastai 1st arba su 1st susieta sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	El. prekybos siuntų iš Kinijos persiuntimas, sandėlio apdorojimas ir eksporto tvarkymas.
Kas tai mato ir kur	Prekyvietės pirkėjai gali tai matyti siuntimo el. laiške; prekybininkai gali tai matyti logistikos valdymo skydelyje.
Sekimo apimtis	Patikimiausia 1st vidiniam apdorojimui ir ankstyviems tarpvalstybiniams etapams.
Svarbi išlyga	Nespręskite apie paslaugos greitį ar galutinės mylios vežėją vien pagal prefiksą.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Parduotuvei būdingas užsakymo kodas; tai gali nebūti vežėjo sekimo numeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko nuorodas

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo pardavėjo arba platformos.
Išdavė	Prekybininkas, prekyvietė arba užsakymų vykdymo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Užsakymų valdymas, klientų aptarnavimas ir pardavėjo bei vežėjo susiejimas.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjo paskyros puslapis, sąskaita faktūra arba užsakymo patvirtinimas.
Sekimo apimtis	Nesekamas, nebent susietas su tikru vežėjo numeriu.
Svarbi išlyga	Paprašykite pardavėjo 1st sekimo numerio, jei pagal užsakymo nuorodą nerodoma jokių įvykių.

UPU S10 pašto numeris

AA ######### CC; dvi raidės, devyni skaitmenys ir kilmės šalies kodas.

Peržiūrėti visą informaciją apie S10 pašto numerius

Ilgis / struktūra	13 simbolių, pvz., LX ######### CN arba CP ######### CN, čia rodomi su užmaskuotais skaitmenimis.
Išdavė	Pašto operatorius arba pašto kanalo logistikos partneris, nebūtinai 1st.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautinė registruota smulki siunta, siuntinys arba pašto e. prekybos perdavimas.
Kas tai mato ir kur	Tarptautiniai pirkėjai dažnai tai mato po eksporto, kai siuntinys patenka į pašto tinklus.
Sekimo apimtis	Gali tęstis per paskirties pašto pristatymą, jei paskirties operatorius palaiko įvykių srautą.
Svarbi išlyga	1st gali būti įtrauktas prieš pašto numerį arba kartu su juo, tačiau šalies kodas paprastai nurodo išduodančią pašto pusę.

Paskutinės mylios kurjerio numeris

Paskirties vežėjo formatas; skaitmenys arba raidiniai ir skaitmeniniai simboliai pagal šalį.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios numerius

Ilgis / struktūra	Skiriasi pagal USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, DHL, vietinius pašto operatorius arba kurjerius.
Išdavė	Paskirties vežėjas po importo paskirstymo arba partnerio įvedimo.
Tipinė paslauga / naudojimas	Vietinis pristatymas, nukreipimas į atsiėmimo punktą, pristatymo patvirtinimas ir pakartotinis pristatymas.
Kas tai mato ir kur	Gali būti rodoma 17TRACK, prekyvietės užsakymo puslapiuose arba paskirties vežėjo pranešimuose.
Sekimo apimtis	Geriausiai tinka galutinės mylios įvykiams po atvykimo į paskirties šalį.
Svarbi išlyga	Naujas numeris ne visada pakeičia senąjį; abu gali likti susieti suvestiniame sekime.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

1st sekimo būsenas reikėtų skaityti pagal gyvavimo ciklo etapą. Tas pats siuntinys gali rodyti prekybininko duomenis, 1st sandėlio nuskaitymus, eksporto judėjimą, muitinės įvykius, perdavimą partneriui ir paskirties pristatymo nuskaitymus.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Elektroniniai duomenys yra, bet fizinis perdavimas 1st gali būti dar neįvykęs.
Šiuo metu atsakinga šalis	Prekybininkas, sandėlis arba siuntėjas, kol atsiras priėmimo nuskaitymas.
Kas vyksta toliau	Siuntinys supakuojamas, paimamas arba įvedamas į 1st apdorojimą.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite dar kartą pasibaigus pardavėjo išsiuntimo laikotarpiui; susisiekite su pardavėju, jei priėmimo nėra.

Priimta / gauta vežėjo

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą 1st

Ką tai reiškia	1st arba surinkimo partneris nuskenavo siuntą.
Šiuo metu atsakinga šalis	1st arba pirmosios mylios surinkimo partneris.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas, konsolidavimas ir paruošimas eksportui.
Ką turėtumėte daryti	Jokių veiksmų nereikia, nebent žinomos adreso arba prekės apribojimų problemos.

Gabenama / išvyko iš objekto

Gabenama

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą

Ką tai reiškia	Siuntinys juda tarp sandėlių, eksporto vartų arba magistralinio pervežimo mazgų.
Šiuo metu atsakinga šalis	1st, magistralinio pervežimo teikėjas arba sutartinis transporto partneris, priklausomai nuo įvykio vietos.
Kas vyksta toliau	Atvykimo nuskaitymas, eksporto nuskaitymas arba perdavimas partneriui.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite kitą nuskaitymą; tarptautiniuose judėjimuose gali būti matomumo spragų.

Vyksta muitinis įforminimas

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės formalumų atlikimą

Ką tai reiškia	Siuntos duomenys arba fizinė siunta yra apdorojama eksporto arba importo muitinėje.
Šiuo metu atsakinga šalis	Muitinė, tarpininkas, pašto operatorius arba logistikos partneris, priklausomai nuo šalies ir etapo.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, informacijos užklausa, muito apskaičiavimas arba patikra.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite, ar vietinis vežėjas arba pardavėjas nepateiks prašymų sumokėti mokesčius arba pateikti dokumentus.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Ką tai reiškia	Paskirties vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskutinės atkarpos vežėjas paskirties vietoje.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, nesėkmingas pristatymo bandymas, pranešimas apie atsiėmimą arba išimtis.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite vietines pristatymo instrukcijas ir įsitikinkite, kad adresas yra pasiekiamas.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Ką tai reiškia	Paskutinės atkarpos vežėjas užregistravo pristatymą, pristatymą į pašto dėžutę, registratūrą, siuntų terminalą arba kitą galutinį nuskaitymą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymo; prekybininkas dėl pagalbos užsakymo lygiu.
Kas vyksta toliau	Daugiau transportavimo judėjimo nebus, nebent bus užregistruota pataisa arba grąžinimas.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir vietinio vežėjo pristatymo įrodymą.

Pristatymo išimtis / nesėkmingas bandymas

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Ką tai reiškia	Siuntos nepavyko pristatyti dėl prieigos, adreso, muitinės, mokėjimo, pažeidimo arba vietinio maršrutizavimo problemų.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paprastai paskirties vežėjas; pardavėjui gali reikėti pateikti pataisytus duomenis.
Kas vyksta toliau	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, grąžinimas, tyrimas arba muitinės veiksmas.
Ką turėtumėte daryti	Greitai susisiekite su paskirties vežėju ir informuokite pardavėją, jei adresas arba muitinės duomenys yra neteisingi.

Grąžinimas siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Siunta nukreipiama atgal, nes nepavyko užbaigti pristatymo, muitinės formalumų arba atsiėmimo.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vežėjas iki eksporto grąžinimo perdavimo; pardavėjas arba 1st po grąžinimo apdorojimo.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo judėjimas ir pardavėjo sprendimas dėl pinigų grąžinimo arba pakartotinio išsiuntimo.
Ką turėtumėte daryti	Nedelsdami susisiekite su pardavėju; gavėjo kontroliuojamas grąžinimo atšaukimas gali būti nebeįmanomas po grąžinimo išsiuntimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Vieši oficialūs 1st paslaugų standartai nėra visiškai paskelbti taip, kad būtų galima pagrįsti garantuoto tranzito laiko teiginius. Toliau pateiktus intervalus laikykite negarantuotomis planavimo gairėmis įprastiems iš Kinijos siunčiamiems el. prekybos persiuntimo srautams, o pagal faktinius sekimo įvykius spręskite, ar siunta vis dar yra pirmosios atkarpos, eksporto, importo ar paskutinės atkarpos pristatymo etape.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Tarpvalstybinė sekama siunta

Prekyviečių siuntoms, kurioms reikalingas eksporto ir pristatymo paskirties vietoje matomumas.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinę sekamą siuntą

Paslaugos tipas	Tarptautinis el. prekybos siuntų persiuntimas.
Aprėptis	Iš Kinijos į pasirinktas užsienio paskirties vietas, priklausomai nuo pardavėjo maršruto.
Sekimo lygis	Etapų sekimas per 1st, eksporto ir partnerių įvykius, kai duomenys yra prieinami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Viešas universalus limitas nepatvirtintas; taikomos pardavėjo maršruto taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta; prekybininko sutartyje gali būti apibrėžta apsauga.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir paskutinės atkarpos partnerių įvykiai gali būti neatnaujinami nuolat.

Ekonomiškas smulkių siuntų maršrutas

Nebrangios lengvos el. prekybos prekės, kai kaina svarbesnė už greitį.

Peržiūrėti visą informaciją apie ekonomišką smulkių siuntų maršrutą

Paslaugos tipas	Ekonomiškas tarptautinių smulkių siuntų arba pašto ir komercinių paslaugų hibridinis maršrutas.
Aprėptis	Pasirinkta prekybos maršrutų aprėptis pagal pardavėjo ir pagrindinio pervežimo prieinamumą.
Sekimo lygis	Gali būti mažiau nuskaitymų, ypač pagrindinio pervežimo ir muitinės etapais.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Lengvi siuntiniai; tikslias ribas būtina patvirtinti su pardavėju.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta.
Pagrindinis apribojimas	Ilgesnis tranzitas ir didesni nuskaitymų tarpai piko sezono metu.

Verslo logistikos integracija

Prekybininkams, kuriems reikia paketinio siuntų apdorojimo ir būsenos stebėjimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie verslo logistikos integraciją

Paslaugos tipas	Komercinis siuntimo darbo procesas, o ne vartotojams skirta aptarnavimo punkto paslauga.
Aprėptis	Priklauso nuo prekybininko sutarties ir 1st maršruto konfigūracijos.
Sekimo lygis	Įvykių matomumas gali būti prieinamas per prekybininko sistemą, vežėjo svetainę arba 17TRACK.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Priklauso nuo sutarties.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo sutarties.
Pagrindinis apribojimas	Gavėjai vartotojai paprastai negali keisti prekybininko lygmens siuntimo nustatymų.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Tarpvalstybinė sekama siunta

Viešas universalus garantuotas standartas nepatvirtintas; paprastai priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės ir paskutinės mylios vežėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinio sekamo siuntinio pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Darbo dienų interpretaciją naudokite tik tada, jei taip nurodyta prekybininko sutartyje; kitu atveju intervalus laikykite kalendorinio tranzito gairėmis.
Garantijos būsena	Nepatvirtinta kaip garantuota su pinigų grąžinimu.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Fizinio vežėjo priėmimo, o ne etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pardavėjo išsiuntimas, konsolidavimas, skrydžių pajėgumas, eksporto patikra, importo muitinė, mokesčių mokėjimas, atokių vietovių maršrutizavimas ir nepavykęs pristatymas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Oficialus viešas puslapis patvirtina vežėjo svetainę, bet ne konkrečių maršrutų standartus.

Ekonomiškas smulkių siuntų maršrutas

Viešas universalus garantuotas standartas nepatvirtintas; ekonomiškas maršrutizavimas gali užtrukti gerokai ilgiau nei prioritetinis maršrutizavimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie ekonomiškų smulkių siuntų pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai laikoma negarantuotomis kalendorinio tranzito gairėmis, nebent sutartyje nurodyta kitaip.
Garantijos būsena	Nepatvirtinta kaip garantuota.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Pirmasis priėmimas arba išsiuntimo iš sandėlio nuskaitymas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Konsolidavimo laukimas, žemo prioriteto pakrovimas, muitinės atsilikimas ir paskirties šalies pašto apdorojimas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Konkretaus maršruto viešasis standartas nepatvirtintas.

Pristatymo į paskirties šalis laikai

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

8–25 dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas el. prekybos siuntinys arba pašto ir komercinių paslaugų hibridas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	USPS arba komercinis paskutinės mylios partneris, priklausomai nuo maršruto.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikėkitės importo patikros ir galimų tarpų tarp atvykimo į oro uostą ir USPS priėmimo.

Kanada

10–30 dienų; vidutiniškai apie 18–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama siunta arba pašto maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių įvertinimas ir atokios provincijos gali prailginti galutinį pristatymą.

Meksika

15–40 dienų; vidutiniškai apie 24–30 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Ekonominė sekama siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 24–30 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos de México arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Dažni ilgi tarpai importo ir vietinio perskirstymo etapuose.

Jungtinė Karalystė

7–22 dienos; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama siunta / perdavimas paštui.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail, Evri arba kurjerio partneris pagal maršrutą.
Muitinės ir įforminimo patarimai	VAT ir teisingi elektroniniai duomenys sumažina įforminimo trikdžius.

Vokietija

9–25 dienos; vidutiniškai apie 15–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama siunta arba pašto-komercinis maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post DHL arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES VAT/IOSS duomenys ir tikslus HS aprašymas padeda išvengti vėlavimų.

Prancūzija

9–26 dienos; vidutiniškai apie 16–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama siunta arba perdavimas paštui.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste / Colissimo arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES importo VAT ir gavėjo kontaktiniai duomenys yra svarbūs.

Ispanija

10–28 dienos; vidutiniškai apie 17–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama siunta / pašto maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 17–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų salos ir mokesčių patikros gali sukelti atskirų vėlavimų.

Italija

11–30 dienų; vidutiniškai apie 18–23 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama siunta arba pašto maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–23 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Adreso formatas ir gavėjo telefono numeris yra svarbūs galutiniam pristatymui.

Nyderlandai

8–24 dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama siunta / EU įvedimo maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU maršrutizavimas gali rodyti perdavimo nuskaitymą prieš atsinaujinant vietinio pristatymo nuskaitymams.

Lenkija

10–28 dienos; vidutiniškai apie 17–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama siunta / EU maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 17–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poczta Polska, InPost arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Maršrutizavimui į paštomatą reikalinga tiksli mobiliojo telefono kontaktinė informacija.

Švedija

10–28 dienos; vidutiniškai apie 17–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama siunta / pašto maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 17–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNord arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PVM pranešimas ir atsiėmimo punkto pasirinkimas gali turėti įtakos pristatymo užbaigimui.

Belgija

9–26 dienos; vidutiniškai apie 16–20 dienų.

Austrija

9–26 dienos; vidutiniškai apie 16–20 dienų.

Šveicarija

10–30 dienų; vidutiniškai apie 18–23 dienas.

Japonija

6–18 dienų; vidutiniškai apie 10–14 dienų.

Pietų Korėja

5–16 dienų; vidutiniškai apie 9–13 dienų.

Australija

8–25 dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Naujoji Zelandija

10–28 dienos; vidutiniškai apie 17–22 dienas.

Singapūras

5–15 dienų; vidutiniškai apie 8–12 dienų.

Malaizija

7–20 dienų; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Tailandas

7–22 dienos; vidutiniškai apie 13–17 dienų.

Indija

12–35 dienos; vidutiniškai apie 22–28 dienas.

Filipinai

10–30 dienų; vidutiniškai apie 18–24 dienas.

Indonezija

10–32 dienos; vidutiniškai apie 19–25 dienas.

Brazilija

20–60 dienų; vidutiniškai apie 35–45 dienas.

Čilė

15–45 dienos; vidutiniškai apie 26–34 dienas.

Jungtiniai Arabų Emyratai

8–24 dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Saudo Arabija

10–32 dienos; vidutiniškai apie 19–25 dienas.

Pietų Afrika

18–55 dienos; vidutiniškai apie 32–42 dienas.

Šalių intervalai yra negarantuojami operaciniai įprastų el. prekybos siuntų įverčiai ir nėra oficialios 1st garantijos. Faktinis pristatymas gali skirtis dėl maršruto pasirinkimo, muitinės sezoniškumo, oro transporto pajėgumų, paskirties šalies pašto darbo krūvio, vietinių švenčių, adreso kokybės ir nepavykusių pristatymo bandymų.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma 1st sekimo problemų kyla dėl numerio neatitikimo, vėlavimo prieš išsiuntimą, tarpvalstybinio matomumo spragų, muitinės sulaikymų arba paskutinės mylios vežėjo veiksmų. Lentelėje atskiriama, ką gali padaryti gavėjas ir ką turi padaryti pardavėjas arba siuntėjas.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris

Pasirinktas netinkamas vežėjas, nukopijuotas užsakymo numeris, trūksta simbolių arba dar neaktyvuota.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus, palyginkite su pardavėjo el. laišku ir išbandykite 17TRACK vežėjo automatinį atpažinimą.
Skubūs veiksmai	Paprašykite pardavėjo vežėjo pavadinimo ir sekimo numerio.
Kada eskaluoti	Jei pardavėjas teigia, kad siunta išsiųsta, bet negali pateikti sekamo numerio.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į pardavėją, tada į 1st tik tuo atveju, jei patvirtinta, kad numeris yra 1st.

Etiketė sukurta / nėra judėjimo

Elektroniniai duomenys egzistuoja, tačiau siunta vis dar gali būti pas prekybininką arba sandėlyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę

Pirmiausia patikrinkite	Pardavėjo išsiuntimo pažadas, paėmimo data ir pirmasis priėmimo nuskaitymas.
Skubūs veiksmai	Palaukite fizinio priėmimo; nelaikykite duomenų gavimo pristatymo vėlavimu.
Kada eskaluoti	Eskaluokite pardavėjui pasibaigus pardavėjo apdorojimo laikui.
Į ką kreiptis	Pardavėjo arba prekyvietės palaikymo tarnyba.

Užstrigo tranzite

Konsolidavimas, magistralinis pervežimas, praleistas nuskaitymas arba muitinės eilė.

Peržiūrėti visą informaciją apie tranzite užstrigusią siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Paskutinio įvykio vieta ir ar siunta įvežta į paskirties šalį.
Skubūs veiksmai	Palyginkite 1st ir 17TRACK rezultatus dėl partnerių įvykių.
Kada eskaluoti	Kai siunta viršija pardavėjo pažadėtą pristatymo terminą arba prekyvietės apsaugos laikotarpį.
Į ką kreiptis	Pardavėjas dėl tyrimo; paskirties vežėjas, jei jis jau nuskenavo siuntą.

Muitinės sulaikymas

Importo duomenų peržiūra, mokesčių įvertinimas, draudžiamų prekių patikra arba trūkstama gavėjo informacija.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės sulaikymą

Pirmiausia patikrinkite	Pranešimai iš vietinio vežėjo, muitinės tarpininko, pardavėjo ir prekyvietės.
Skubūs veiksmai	Pateikite prašomą mokesčių, ID arba sąskaitos faktūros informaciją tik oficialiais kanalais.
Kada eskaluoti	Jei muitinė prašo pardavėjo komercinių dokumentų arba sulaikymas viršija įprastą maršruto trukmę.
Į ką kreiptis	Paskirties vežėjas, muitinės tarpininkas arba pardavėjas, priklausomai nuo to, kas paprašė informacijos.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į pašto dėžutę, registratūrą, siuntų terminalą, kaimynui, neteisingu adresu arba atliktas per ankstyvas nuskaitymas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Pašto dėžutė, prieangis, registratūra, siuntų terminalas, namų ūkio nariai, kaimynai ir pristatymo įrodymas.
Skubūs veiksmai	Greitai susisiekite su paskirties vežėju, nurodydami sekimo numerį ir pristatymo adresą.
Kada eskaluoti	Jei vietinis vežėjas patvirtina neteisingą pristatymą arba negali rasti siuntos.
Į ką kreiptis	Paskirties vežėjas dėl pristatymo nuskaitymo; pardavėjas dėl užsakymo pinigų grąžinimo arba pakeitimo.

Grąžinimas siuntėjui

Nepavykęs pristatymas, nesumokėti mokesčiai, neteisingas adresas, atsisakyta siuntos arba pasibaigęs atsiėmimo laikotarpis.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Pirmiausia patikrinkite	Vietinis pranešimas, atsiėmimo terminas, muitinės pranešimas ir adreso rašyba.
Skubūs veiksmai	Susisiekite su vietiniu vežėju prieš siuntai išvykstant iš paskirties šalies.
Kada eskaluoti	Po grąžinimo išsiuntimo arba jei pardavėjas turi išsiųsti iš naujo.
Į ką kreiptis	Pirmiausia paskirties vežėjas; pardavėjas dėl pakartotinio išsiuntimo arba pinigų grąžinimo.

Prarasta arba sugadinta

Nėra galutinio nuskaitymo po maršruto tyrimo, matomi pažeidimai, trūksta turinio arba netinkamai elgtasi su paketu.

Peržiūrėti visą informaciją apie prarastas arba sugadintas siuntas

Pirmiausia patikrinkite	Nuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra, sekimo istorija ir pardavėjo apsaugos laikotarpis.
Skubūs veiksmai	Išsaugokite pakuotę ir praneškite apie žalą pardavėjui bei galutiniam vežėjui.
Kada eskaluoti	Kai pardavėjas arba vežėjas patvirtina praradimą arba artėja pirkėjo apsaugos terminas.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba siuntėjas paprastai pateikia pretenzijas vežėjui; gavėjas pateikia įrodymus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntos perdavimas vežėjams

1st tarptautinis sekimas yra atsakomybės perdavimo grandinė: prekybininko išsiuntimas, 1st apdorojimas, eksportas, oro arba magistralinis transportas, importas paskirties šalyje, muitinės išleidimas ir paskutinės mylios pristatymas. Atvykimas į paskirties šalį nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis procesas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Elektroninis išankstinis pranešimas

Prekybininkas, sandėlis arba 1st sistema.

Peržiūrėti visą informaciją apie elektroninį išankstinį pranešimą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija.
Kas vyksta	Etiketės duomenys sukuriami prieš fizinį priėmimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, pašto arba paskutinės mylios numeris gali būti pridėtas vėliau.
Įprastas matomumo tarpas	Iki paėmimo arba sandėlio nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientas	Paklauskite pardavėjo, jei po apdorojimo laikotarpio perdavimas neįvyksta.

Pirmosios mylios paėmimas ir rūšiavimas

1st arba surinkimo partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie pirmosios mylios paėmimą

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, gauta, atvyko į objektą arba išvyko iš objekto.
Kas vyksta	Siunta konsoliduojama ir paruošiama eksporto maršrutui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai 1st nuoroda išlieka; partnerio numeris gali būti susietas.
Įprastas matomumo tarpas	Viena ar daugiau dienų konsolidavimo metu.
Ką turėtų daryti klientas	Jokių veiksmų nereikia, nebent prekės arba adreso duomenys yra neteisingi.

Eksportas ir magistralinis transportas

Eksporto tvarkytojas, oro linijų bendrovė, vežėjas sunkvežimiu arba sutartinis magistralinio transporto partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą ir magistralinį transportą

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko iš eksporto objekto, oro linijų išvykimas, tranzitu į paskirties vietą.
Kas vyksta	Siunta palieka kilmės šalies logistikos tinklą ir keliauja tarptautiniu mastu.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Gali atsirasti pašto S10 arba paskirties numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Kelios dienos iki nuskaitymo paskirties vietoje.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite; magistralinio transporto informacijos tarpai yra įprasti ir nebūtinai reiškia praradimą.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinė, tarpininkas, pašto operatorius arba vežėjo muitinio įforminimo padalinys.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties vietą, muitinis įforminimas, sulaikyta muitinėje arba išleista iš muitinės.
Kas vyksta	Gali būti peržiūrimi importo duomenys, muitai, apribojimai ir atliekama patikra.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, vietinio vežėjo numeris gali būti priskirtas po išleidimo.
Įprastas matomumo tarpas	Nenuspėjama; muitinės trukmės 1st negarantuoja.
Ką turėtų daryti klientas	Atsakykite į oficialius mokesčių arba dokumentų prašymus ir venkite neoficialių mokėjimo nuorodų.

Paskutinės mylios pristatymas

Paskirties šalies pašto operatorius arba kurjeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios pristatymą

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į vietinį objektą, išvežta pristatyti, pristatyta, pranešimas apie atsiėmimą arba išimtis.
Kas vyksta	Vietinis vežėjas kontroliuoja maršrutą, pristatymo bandymą, atsiėmimo vietą ir pristatymo įrodymą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, galutinis vežėjas gali naudoti vietinį identifikatorių.
Įprastas matomumo tarpas	Kol pasirodys vietinio priėmimo nuskaitymas.
Ką turėtų daryti klientas	Kai įmanoma, pakartotinio pristatymo, atsiėmimo ir pristatymo instrukcijoms naudokite vietinio vežėjo puslapį.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Viešos gavėjo savitarnos funkcijos, skirtos 1st, nėra visiškai patvirtintos. Dauguma pasirinkimų po išsiuntimo tampa prieinami tik tada, kai paskirties šalies vežėjas gauna siuntą, o pardavėjo lygmens pakeitimų paprastai reikia prašyti per prekybininką.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

Adreso taisymas prieš išsiuntimą

Prekybininkas arba siuntėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą

Tinkamumas	Galima tik prieš siuntą eksportuojant arba perduodant partneriui.
Terminas / prieinamas etapas	Ankstyviausias etapas, prieš magistralinį pervežimą arba paskirstymą vietiniam pristatymui.
Mokestis	Viešai nepatvirtinta.
Garantuojama?	Ne; priklauso nuo apdorojimo etapo.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite prekybininko pagalbą arba oficialios 1st svetainės kontaktų kanalą.

Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas

Gavėjas, po to, kai vietinis vežėjas paskelbia apie bandymą pristatyti arba pranešimą apie atsiėmimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą

Tinkamumas	Prieinama tik tuo atveju, jei paskirties šalies vežėjas tai siūlo tai siuntai.
Terminas / prieinamas etapas	Po nepavykusio bandymo pristatyti arba priskyrimo atsiėmimo punktui, prieš grąžinimo terminą.
Mokestis	Priklauso nuo paskirties šalies vežėjo.
Garantuojama?	Ne; taikomos vietinio vežėjo taisyklės.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite paskirties šalies vežėjo puslapį, nurodytą sekimo įvykiuose.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausos, vežėjo tyrimai, draudimo pretenzijos ir pardavėjo grąžinamos lėšos yra skirtingi procesai. Elektroninės prekybos siuntoms pardavėjas arba sutartinis siuntėjas paprastai valdo pretenziją vežėjui, o gavėjas pateikia įrodymus ir, jei reikia, naudojasi prekyvietės pirkėjo apsauga.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

Procesas

Kada naudoti

Sekimo užklausa

Siunta neturi atnaujinimų, perdavimas neaiškus arba yra ilgas matomumo tarpas.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą

Kas pateikia	Gavėjas gali kreiptis į pardavėją; pardavėjas gali kreiptis į 1st arba maršruto paslaugų teikėją.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Viešas universalus 1st terminas nėra patvirtintas; naudokite pardavėjo apsaugos laikotarpį.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo ID, paskutinis nuskaitymas, pirkimo data ir pristatymo adresas.
Galimas rezultatas	Atnaujinta būsena, partnerio patikra arba patarimas laukti paskirties vietos nuskaitymo.
Oficiali nuoroda	Oficiali 1st svetainė arba prekybininko pagalba.

Pranešimas apie sugadinimą arba trūkstamą turinį

Pakuotė atvyksta sugadinta, atidaryta arba trūksta prekių.

Peržiūrėti visą informaciją apie pranešimą dėl sugadinimo

Kas pateikia	Gavėjas praneša pardavėjui; siuntėjas paprastai pateikia pretenziją vežėjui, jei tokia galimybė yra.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Praneškite vos tik aptikę; konkretaus maršruto terminai nėra viešai patvirtinti.
Reikalingi įrodymai	Išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, etiketės, prekės pažeidimo, sąskaitos faktūros ir turinio nuotraukos.
Galimas rezultatas	Pardavėjo pakeitimas, pinigų grąžinimas, vežėjo tyrimas arba pretenzijos atmetimas.
Oficiali nuoroda	Pardavėjo pagalba ir paskirties šalies vežėjo žalos procedūra.

Prekyvietės pinigų grąžinimas

Pardavėjas nepristato per pažadėtą užsakymo apsaugos laikotarpį.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimą

Kas pateikia	Pirkėjas pateikia prašymą prekyvietei arba pardavėjui.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Laikykitės prekyvietės užsakymų apsaugos taisyklių.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo puslapis, sekimo istorija, pristatymo pažadas ir bendravimo įrašai.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakartotinis išsiuntimas, dalinis pinigų grąžinimas arba ginčo sprendimas.
Oficiali nuoroda	Prekyvietės ginčų centras arba pardavėjo pagalba.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kadangi 1st viešųjų maršrutų taisyklės nėra iki galo patvirtintos, siuntėjai prieš išsiųsdami privalo patikrinti galiojančias draudžiamų ir ribojamų prekių taisykles su 1st arba pagal pardavėjo logistikos sutartį. Ribojamos prekės gali lemti eksporto atmetimą, muitinės sulaikymą, grąžinimą arba sunaikinimą.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo maršruto ir deklaracijos.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Aerozoliai, degūs skysčiai, cheminės medžiagos ir suslėgtos dujos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Reikalingas maršruto patvirtinimas ir reikalavimus atitinkanti pakuotė, kai leidžiama.
Transportavimo apribojimas	Gali būti neleidžiama gabenti oro transportu.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Eksporto atmetimas, patikros vėlavimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	Patvirtinkite pagal galiojančius 1st arba partnerio vežėjo apribojimus.

Baterijos ir elektronika

Ribojama; priėmimas priklauso nuo baterijos tipo, vatvalandžių įvertinimo ir pakavimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Išorinės baterijos, ličio baterijos, telefonai ir įrenginiai su įmontuotomis baterijomis.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalinga izoliacija, deklaracija ir maršruto tinkamumas.
Transportavimo apribojimas	Kai kurios atskiros baterijos nėra priimamos įprastais siuntinių maršrutais.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, eksporto nesėkmė arba nukreipimas kitu maršrutu.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patikrinkite konkretaus maršruto vežėjo taisykles.

Maistas, skysčiai ir kosmetika

Dažnai ribojama dėl pratekėjimo, importo leidimų ir muitinės taisyklių.

Peržiūrėti visą informaciją apie maistą, skysčius ir kosmetiką

Tipiniai pavyzdžiai	Užkandžiai, papildai, kvepalai, kremai ir buteliai su skysčiais.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Kai leidžiama, reikalinga nepratekanti pakuotė, tiksli deklaracija ir importo tinkamumas.
Transportavimo apribojimas	Daugelis oro ir pašto maršrutų riboja skysčius ir greitai gendančias prekes.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės patikra, konfiskavimas, grąžinimas arba sunaikinimas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite galiojančias kilmės ir paskirties vietos taisykles.

Klientų aptarnavimas

Dėl 1st siuntinių, įsigytų per el. prekybos pardavėją, pirmiausia susisiekite su pardavėju, jei siuntinys dar nebuvo fiziškai priimtas, jei adresas neteisingas arba jei reikia grąžinti pinigus / išsiųsti iš naujo. Pirmiausia susisiekite su paskirties vietos vežėju po to, kai jis paskelbia vietinio pristatymo, atsiėmimo arba išimties nuskaitymus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficiali svetainė

http://1st56.com/group/index/

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią 1st svetainę

Geriausiai tinka	Vežėjo tapatybė, oficiali informacija ir vežėjo pusės užklausos maršrutas.
Regionas / kalba	Į Kiniją orientuota svetainė; kalbų prieinamumas gali skirtis.
Darbo valandos ir laiko juosta	Viešai nepatvirtinta.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, pardavėjo pavadinimas, išsiuntimo data, gavėjo šalis, paskutinis įvykis ir problemos aprašymas.
Svarbus apribojimas	Gavėjo pinigų grąžinimą ir užsakymo atšaukimą paprastai turi tvarkyti pardavėjas arba prekyvietė.

Pardavėjo arba prekyvietės pagalba

Naudokite užsakymo puslapį arba prekyvietės ginčų centrą.

Peržiūrėti visą informaciją pardavėjo pagalbai

Geriausiai tinka	Nėra pirmojo nuskaitymo, neteisingas adresas prieš išsiuntimą, pinigų grąžinimas, pakeitimas ir vežėjo tyrimo užklausa.
Regionas / kalba	Priklauso nuo prekyvietės.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo prekyvietės.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo ID, 1st sekimo numeris, pažadėta pristatymo data, ekrano kopijos ir žinučių istorija.
Svarbus apribojimas	Pardavėjui gali prireikti laiko pateikti užklausą 1st arba maršruto teikėjui.

Paskirties šalies vežėjas

Naudokite vietinį vežėją, nurodytą sekimo įvykiuose.

Peržiūrėti visą informaciją paskirties vežėjo pagalbai

Geriausiai tinka	Išvežta pristatyti, nepavykęs bandymas, atsiėmimas, pažymėta kaip pristatyta, bet negauta, pristatymo įrodymas ir pakartotinis pristatymas.
Regionas / kalba	Paskirties šalis ir vietinio vežėjo kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo vežėjo; patikrinkite vietinę oficialią svetainę.
Informacija, kurią reikia paruošti	Vietinis sekimo numeris, visas pristatymo adresas, gavėjo vardas ir pavardė, telefono numeris ir pristatymo pranešimas.
Svarbus apribojimas	Vietinis vežėjas gali nepakeisti muitinės duomenų arba prekybininko lygmens siuntos sąlygų.

El. prekybos ir verslo sekimas

Prekybininkai, naudojantys 1st, turėtų atskirti vartotojų sekimą nuo operacinio sekimo. Vartotojų sekimas atsako į klausimą „kur yra mano siunta“, o verslo sekimui reikia masinio matomumo, vežėjų atpažinimo, išimčių stebėjimo ir standartizuotų įvykių visoje 1st bei paskesnių vežėjų grandinėje.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali 1st sekimo API

1st

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią 1st sekimo API

Vežėjų aprėptis	Tik 1st, jei suteikta dabartinė oficiali API.
Pagrindinis naudojimas	Tiesioginė vežėjo integracija sutartiniams klientams.
Autentifikavimas	Dabartinis viešas autentifikavimas nepatvirtintas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Dabartinės viešos galimybės nepatvirtintos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Iš čia naudoto oficialaus puslapio nepatvirtinta jokia dabartinė vieša kūrėjų dokumentacija.
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Neįgyvendinkite neoficialių endpointų ar nukopijuotų pavyzdžių be 1st patvirtinimo.

17TRACK sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK sekimo API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimas, įskaitant palaikomas su 1st susijusias siuntas, kai vežėjo duomenys yra prieinami.
Pagrindinis naudojimas	Sekimo numerių registravimas, įvykių standartizavimas ir siuntų stebėjimas tarp skirtingų vežėjų.
Autentifikavimas	17token antraštė su API raktu.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Registracija, sekimo gyvavimo ciklas ir API pagrįsta integracija, kaip dokumentuota 17TRACK.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	https://api.17track.net/en/doc
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Naudokite dabartinį 17TRACK v2.4 endpointo formatą, nurodytą dokumentacijoje.

DUK

1. Kaip sekti savo 1st siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje 1st svetainėje arba sekite jį naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus 1st ir partnerių siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo 1st sekimo numerį?

Ieškokite pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, kvite, etiketės įraše arba logistikos skydelyje, o jei rodomas tik užsakymo numeris, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo 1st sekimo numeris?

1st neskelbia išsamios viešos numerių taisyklės, todėl sekamas identifikatorius gali būti 1st nuoroda, prekybininko nuoroda, pašto S10 numeris arba paskutinės mylios paskirties numeris.

4. Kada pasirodys pirmasis mano 1st sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas atnaujinimas paprastai pasirodo po fizinio priėmimo, o ne tada, kai pardavėjas sukuria siuntos duomenis.

5. Kodėl mano 1st sekimas neatnaujinamas?

1st siuntos sekimas gali laikinai sustoti konsolidavimo, eksporto magistralinio gabenimo, muitinės procedūrų ar perdavimo partneriui metu, ypač prieš paskirties šalies vežėjui paskelbiant pirmąjį nuskaitymą.

6. Kiek laiko trunka 1st pristatymas?

1st pristatymo laikas priklauso nuo maršruto, muitinės ir paskutinės mylios vežėjo; vieši oficialūs garantuoto pristatymo standartai čia aprašytiems bendriesiems maršrutams nėra patvirtinti.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio 1st pristatymo bandymo?

Pakartotiniam pristatymui ar atsiėmimui naudokite paskirties šalies vežėjo pranešimą arba sekimo puslapį, o jei adresas ar muitinės duomenys neteisingi, susisiekite su pardavėju.

8. Ką daryti, jei 1st sekimas rodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, registratūrą, siuntų terminalą, pasiteiraukite kaimynų ir namų ūkio narių, tada paprašykite paskirties šalies vežėjo pristatymo informacijos ir praneškite pardavėjui.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą 1st siuntą?

Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų, išsaugokite sekimo istoriją ir susisiekite su pardavėju, nes sutartį sudaręs siuntėjas paprastai valdo pretenziją vežėjo pusėje.

10. Kaip susisiekti su 1st klientų aptarnavimo tarnyba?

Vežėjo informacijai naudokite oficialią 1st svetainę, tačiau dėl užsakymo grąžinimų, pirmojo nuskaitymo nebuvimo, adreso pakeitimų prieš išsiuntimą ar ginčų prekyvietėje pirmiausia susisiekite su pardavėju.

11. Ar 1st visada pristato siuntą paskirties šalyje?

Ne, 1st gali organizuoti tarpvalstybinį maršrutą, o galutinį pristatymą po importo perdavimo atlieka paskirties šalies pašto operatorius arba kurjeris.

12. Ar 1st siunta po eksporto gali gauti naują sekimo numerį?

Taip, po eksporto ar importo gali būti susietas pašto S10 numeris arba paskirties šalies vežėjo numeris, o 17TRACK gali rodyti abu identifikatorius, kai duomenys yra prieinami.

13. Ar „vyksta muitinės formalumų atlikimas“ reiškia, kad 1st prarado siuntą?

Ne, muitinės formalumų atlikimas reiškia, kad importo ar eksporto institucijos, tarpininkai arba vežėjo muitinės formalumų padaliniai tikrina siuntą; tai nėra tas pats, kas praradimas ar galutinis pristatymas.

14. Kas gali pakeisti adresą 1st siuntoje?

Prieš išsiuntimą pardavėjas arba siuntėjas gali paprašyti pataisymo; po vietinio perdavimo bet kokias pristatymo instrukcijas nustato paskirties šalies vežėjo taisyklės.

15. Ar įmonės gali sekti 1st siuntas per API?

Dabartinė vieša oficiali 1st tracking API nėra patvirtinta, tačiau įmonės gali naudoti 17TRACK Tracking API kelių vežėjų sekimo procesams.

16. Ar 17TRACK gali grąžinti pinigus arba kompensuoti už 1st siuntą?

Ne, 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir negali patvirtinti pinigų grąžinimų, pretenzijų, muitinės išleidimo, pakartotinio pristatymo ar adreso pakeitimų 1st siuntoms.

Tracking API

# 1. 1st official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not implement unofficial 1st endpoints unless 1st provides current
# endpoint, HTTP method, authentication, headers and request body.

# 2. 17TRACK API
# Register a 1st tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code
# for 1st was not publicly confirmed in the sources used for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'