Tele Post Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Tele Post бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Tele Post туралы

Tele Post — Гренландиядағы пошта және сәлемдеме қызметтерімен байланысты пошта бренді. Қызмет көрсету жөніндегі өзекті нұсқауларды алу үшін Tele Post ресми веб-сайтын пайдаланыңыз, ал Tele Post және басқа тасымалдаушылардан қолжетімді қадағалау оқиғаларын бір жерге жинақтау үшін 17TRACK қолданыңыз. Қадағалау нәтижесі оқиғаның көзін көрсетеді; оның өзі жөнелтілімнің әр кезеңде қай ұйымның физикалық бақылауында екенін дәлелдемейді.

Өріс	Тексерілген беттегі ақпарат
Негізгі көрсетілетін атауы	Tele Post
Ресми веб-сайт	https://telepost.gl/
Тасымалдаушы рөлі	Гренландияға қатысты пошта бағыттарына қызмет көрсететін пошта және сәлемдеме қызметтерінің бренді.
Негізгі өңір	Гренландия және Гренландиямен байланысты пошта бағыттары.
Қадағалау әдісі	Tele Post немесе 17TRACK ұсынған қадағалау енгізу нүктесін жіберуші берген жөнелтілім идентификаторымен бірге пайдаланыңыз.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Tele Post-пен байланысы

Tele Post

Tele Post — клиенттер Гренландияға қатысты пошта және сәлемдеме қызметтері үшін пайдаланатын пошта бренді.

Tele Post байланыстары туралы барлық мәліметті көру

Қадағалау қызметтері	Қадағалау оқиғалары пошта бағытының әртүрлі кезеңдерінде жасалуы мүмкін; нөмірді іздеу мүмкін болуы әрбір оқиғаны Tele Post жасағанын білдірмейді.
Халықаралық серіктестер	Халықаралық бағыттарға жөнелтуші пошта ұйымы, алушы пошта ұйымы, кеден және тасымалдау субъектілері қатысуы мүмкін. Тапсырылғаннан кейін жөнелтілімге физикалық жауапты ұйым өзгеруі мүмкін.
17TRACK байланысы	17TRACK — тасымалдаушылардың қолжетімді оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол Tele Post тасымалдау қызметін немесе клиенттерге қызмет көрсету жөніндегі шешімдерді басқармайды.

Жылдам жауап

Ресми Tele Post веб-сайтында немесе 17TRACK қадағалау жолағында тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілімнің қадағалау нөмірін енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, әр таңбаны жіберушінің жөнелту туралы хабарламасымен салыстырып тексеріңіз және жапсырманың тасымалдаушыға тапсырылғанын растаңыз. 17TRACK Tele Post-тан тәуелсіз және мекенжайды өзгерте, жөнелтілімді кедендік рәсімдеуден өткізе, ақшаны қайтаруды мақұлдай немесе талап бойынша шешім қабылдай алмайды.

Пайдалы кеңес: Жапсырма жасалғаны туралы нәтиже сәлемдеменің жолда жүргенін дәлелдейді деп есептемес бұрын, сатушыдан қадағалаудың нақты идентификаторын және жөнелтілімнің алғаш рет физикалық қабылданғанын растайтын сканерлеуді сұраңыз.

Tele Post жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады

Сенімді бастапқы дерек — жіберуші берген немесе пошта түбіртегінде көрсетілген идентификатор. Тасымалдаушының өз көрсету нұсқасы қажет болғанда ресми Tele Post қадағалау жолын пайдаланыңыз, ал жөнелтілімге бірнеше пошта немесе жеткізу операторы қатысуы мүмкін болса, 17TRACK қолданыңыз.

Жол	Әрекет
Ресми Tele Post жолы	Ресми Tele Post веб-сайтын ашып, қадағалау функциясын табыңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және көрсетілген оқиғалар тарихын сақтаңыз.
17TRACK жолы	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз, анықталған тасымалдаушы мен оқиғалар хронологиясын қарап шығыңыз және нәтижені сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстырыңыз.
Нәтиже жоқ	Идентификаторды тексеріңіз, жапсырма жасалғаннан кейін тасымалдаушының қабылдауын күтіңіз, жіберушіден серіктес нөмірі берілген-берілмегенін сұраңыз және тапсырыс немесе шот-фактура нөмірін пайдаланбаңыз.

Қадағалау нөмірі жөнелтілімді немесе пошта жөнелтілімін анықтайды. Тапсырыс нөмірі сатып алуды, анықтамалық нөмір сатушы жағындағы жазбаны, ал жеткізу туралы хабарлама нөмірі жергілікті хабарламаны анықтайды. Бұл идентификаторлар бір-бірін алмастырмайды.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Tele Post қадағалау идентификаторларын түбіртектен, жөнелту жапсырмасынан, маркетплейс хабарламасынан немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасынан дәлме-дәл көшіріп алу керек. Толық әрі көпшілікке қолжетімді Tele Post пішімі туралы ережені тек префикске қарап болжауға болмайды. Халықаралық пошта жөнелтілімдерінде шыққан елдің пошта операторы берген идентификатор қолданылуы мүмкін және ол жөнелтілімді межелі жердің пошта операторы қабылдағаннан кейін де көрініп тұрады.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушының немесе пошта жөнелтілімінің бақылау идентификаторы

Жөнелтіліммен бірге берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз; әмбебап Tele Post үлгісін қолдануға болмайды.

Тасымалдаушының немесе пошта жөнелтілімінің бақылау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы мен құрылымы	Ұзындық, әліпбилік таңбалар, цифрлар, префикстер мен бөлгіштерді беруші қызмет немесе пошта серіктесі анықтайды.
Беруші	Идентификаторды Tele Post, жөнелтуші елдің пошта операторы, тасымалдау серіктесі немесе сатушы жүйесі беруі мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Тұтынушылар оны әдетте түбіртектен, жапсырмадан, жөнелту туралы электрондық хаттан немесе маркетплейстің жөнелтілім бетінен көреді.
Бақылау аясы	Көріну мүмкіндігі беруші тасымалдаушыдан және кейінгі пошта немесе жеткізу серіктесінен алынған сканерлеулерге байланысты.
Ескерту	Қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Ресми бақылау жүйесін немесе 17TRACK тасымалдаушыны тану мүмкіндігін пайдаланыңыз.

Халықаралық пошта идентификаторы

Кейбір халықаралық пошта жөнелтілімдерінде UPU S10 үлгісіндегі құрылым пайдаланылады: екі әріп, тоғыз цифр және екі әріптен тұратын ел коды.

Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші тарап	Соңғы ел коды әдетте соңғы жеткізу операторын емес, идентификаторды берген пошта әкімшілігін білдіреді.
Трансшекаралық пайдалану	Бір нөмір экспорт, тасымалдау, кедендік рәсімдеу және межелі ел поштасы кезеңдерінде көрініп тұруы мүмкін.
Мысал пішімі	AB#########XY — әдейі бүркемеленген пішім мысалы, нақты бақылау нөмірі емес.
Маңызды шектеу	Қолданыстағы пошта спецификациясы мен қызмет мәнмәтінінсіз қызметтің мағынасын тек екі әріпке қарап анықтау мүмкін емес.

Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір

Сатушының анықтамалық нөмірі немесе тапсырыс идентификаторы; тасымалдаушы оны нақты қолдайтынын көрсетпесе, оны сәлемдеме нөмірі ретінде жібермеңіз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Мәртебе ең соңғы алынған сканерлеуді сипаттайды, бірақ сәлемдеменің нақты уақыттағы дәл орналасқан жерін міндетті түрде білдірмейді. Пошта жөнелтілімін беру кезінде оқиға көзі мен жөнелтілімді нақты ұстап отырған тарап өзгеруі мүмкін.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе немесе кезең

Мағынасы

Жөнелту алдындағы кезең немесе жапсырма жасалды

Жөнелтілім туралы деректер болуы мүмкін, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі қолжетімді болмауы ықтимал.

Жөнелту алдындағы мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Жөнелтуші немесе жапсырма жасаған жүйе сәлемдемені әлі де бақылауында ұстауы мүмкін.
Келесіде не болады	Тасымалдаушы немесе пошта операторы жөнелтілімді қабылдап, сканерлеуі керек.
Тұтынушының әрекеті	Қабылдау оқиғасы көрінбесе, сатушыдан жөнелтілімді беру күнін сұраңыз.

Қабылданды немесе жолда

Тасымалдаушы немесе пошта мекемесі қозғалысты не қабылдауды тіркеді.

Қабылданды немесе жолда мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Соңғы сканерлеуді жасаған тасымалдаушы немесе пошта желісі әдетте келесі қозғалысты бақылайды.
Келесіде не болады	Бұдан кейін сұрыптау, тасымалдау, айырбас пошта бөліміндегі өңдеу немесе межелі жердегі тапсыру орын алуы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Бақылау хронологиясын қадағалаңыз және қызмет көрсету мерзімі едәуір өтіп кетсе, жөнелтушіге хабарласыңыз.

Кедендік рәсімдеу немесе тапсыру

Жөнелтілім шекаралық рәсімдеуден өтіп жатыр немесе пошта не жеткізу операторлары арасында тасымалдануда.

Жеткізуге шықты

Межелі жердегі жеткізу бөлімшесі жөнелтімді жеткізу әрекетіне немесе жергілікті бағытқа бөлді.

Жеткізілді, алып кетуге дайын немесе мәселе туындады

Жөнелтілім жеткізілді деп тіркелді, алып кетуге қолжетімді болды немесе мекенжайға, қолжетімділікке, кеденге не операциялық мәселеге байланысты бөгелді.

Жіберушіге қайтару

Жеткізу немесе қабылдау аяқталмағандықтан, жөнелтілім кері қайтарылуда.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізу мерзімі таңдалған өнімге, жөнелту орнына, межелі жерге, көлік байланысына, ауа райына, жергілікті жұмыс жағдайларына, кеденге және қабылдаушының мекенжайына байланысты. 17TRACK бағалауын немесе маркетплейстің уәдесін Tele Post жеткізу кепілдігі деп қабылдамаңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет санаты	Практикалық қолданылуы
Ішкі пошта немесе сәлемдеме қызметі	Гренландияға қатысты пошта бағыттары ішінде тасымалданатын хаттар мен сәлемдемелер үшін; нақты өнім бойынша бақылау мүмкіндігі сатып алынған қызметке байланысты.
Халықаралық пошта қызметі	Шекарааралық хаттар немесе сәлемдемелер үшін; ақпараттың көрінуі жөнелту елінің поштасын, кеденді және межелі ел поштасын қамтуы мүмкін.
Сатушы ұйымдастырған жөнелтілім	Tele Post жөнелтілімді қабылдамай тұрып, сатушы серіктестің немесе маркетплейстің идентификаторын ұсынуы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Уақыт ұғымы	Оны қалай түсіндіру керек
Жарияланған қызмет стандарты	Тиісті жөнелту орны, межелі жер және поштаға тапсырылған күн үшін өнімге қатысты ресми қызмет ақпаратын пайдаланыңыз.
Болжалды жеткізу күні	Көлікке, ауа райына, кеденге, мекенжайға және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты өзгеруі мүмкін операциялық болжам.
Кепілдендірілген күн	Кепілдік тиісті Tele Post қызмет шарттарында ол нақты көзделген жағдайда ғана қолданылады.

Межелі елдер бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі орын ауқымы

Жоспарлауға арналған нұсқаулық

Гренландия ішіндегі бағыттар

Нақты жөнелту орны, межелі елді мекен және қызмет үшін қолданыстағы Tele Post өнім ақпаратын пайдаланыңыз.

Tele Post бойынша межелі орындар мен мерзімдер туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Мағыналы болжам жасау үшін тиісті пошта немесе сәлемдеме өнімі алдын ала таңдалуы керек.
Жеткізудің орташа күн саны	Әмбебап орташа көрсеткіш әртүрлі бағыттар мен өнімдерді біріктіреді, сондықтан оны жөнелтілім жеткізу уәдесі ретінде пайдаланбау керек.
Соңғы кезеңдегі тапсыру	Соңғы жеткізу операторы межелі бағытқа және жөнелтілім жазбасында көрсетілген пошта келісімдеріне байланысты.
Кеден жөніндегі нұсқаулық	Халықаралық жөнелтілімдер жеткізілмей тұрып, межелі елдің кедендік рәсімдеуінен, құжаттарын ұсынудан немесе төлем жасаудан өтуі мүмкін.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Соңғы оқиғадан бастап, кім әрекет ете алатынын анықтаңыз. Қабылдаушы жеткізу орындары мен жергілікті хабарламаларды тексере алады, ал жөнелтушіде немесе сатушыда әдетте мәмілені растайтын дәлелдер болады және ресми пошта сұрауын немесе шағымын бастауы қажет болуы мүмкін.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Нөмір жарамсыз	Идентификаторды қайта көшіріп, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және оның орнына тапсырыс нөмірі берілген-берілмегенін жөнелтушіден сұраңыз.
Жапсырма жасалғаннан кейін оқиға жоқ	Сәлемдеменің нақты қашан тапсырылғанын жөнелтушіден сұраңыз; жапсырманы жасау қабылдауды білдірмейді.
Жаңарту жоқ немесе транзитте тұрып қалды	Соңғы нысанды және қызмет бойынша күтілетін мерзімді тексеріңіз, содан кейін тиісті қызмет шарттары рұқсат берген кезде жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.
Кеден немесе тапсыру кідірісі	Тағайындалған жердегі кеден хабарламаларын тексеріп, келесі жауапты оператордың сканерлеуін күтіңіз; кеденге келгені жөнелтілімнің босатылғанын білдірмейді.
Жеткізу кезіндегі ерекшелік немесе сәтсіз әрекет	Мекенжайды, кіру нұсқауларын, хабарламаны және алып кету туралы ақпаратты тексеріп, жергілікті жеткізу нұсқаулығын орындаңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жөнелтушіге хабарласпас бұрын кіреберісті, пошта жәшігін, үй мүшелерін, ғимарат қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы суретке түсіріп, барлық ішіндегіні сақтаңыз және жөнелтушіден немесе талап қоюға құқығы бар тұлғадан қолданыстағы пошта сұрау немесе талап қою рәсімін пайдалануды сұраңыз.
Жіберушіге қайтару	Жеткізу неге сәтсіз болғанын және ауыстыру немесе қайта жөнелту ұйымдастыруға болатынын жөнелтушіден сұраңыз; 17TRACK қайтарымды кері қайтара алмайды.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім бастапқы пошта операторынан, экспорттық бақылаудан, магистральдық тасымалдаудан, тағайындалған жердегі кеденнен және тағайындалған жердегі жеткізу операторынан өтуі мүмкін. Серіктес оқиғасы Tele Post сәлемдемені іс жүзінде қабылдағанын дәлелдемейді, ал кеденге келгені туралы оқиға кеденнің оны босатқанын дәлелдемейді.

Кезең

Оқиға әдетте нені білдіреді

Бастапқы жерде қабылдау

Бастапқы тасымалдаушы немесе пошта операторы жөнелтілімді өңдеуге қабылдағанын тіркеді.

Бастапқы жерде қабылдау туралы барлық мәліметті көру

Іс жүзіндегі сақтаушы	Бастапқы оператор немесе оның келісімшарттық қабылдау желісі әдетте жөнелтілімді басқарады.
Көріну үзілісі	Нысандар арасындағы тасымалдау кезінде жалпыға қолжетімді сканерлеу болмауы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Түбіртекті сақтап, мәлімделген мекенжай мен ішіндегісін жөнелтушімен тексеріңіз.

Экспорт және магистральдық тасымалдау

Жөнелтілім халықаралық тасымалдауға дайындалып жатыр немесе халықаралық тасымалдау арқылы жеткізілуде; әрбір ауыстырып тиеу кезінде жаңа сканерлеу көрінбеуі мүмкін.

Тағайындалған жердегі кеден

Уәкілетті органдар немесе тағайындалған кеден рәсімі жөнелтілімді, құжаттарды, баждарды немесе шектеулерді тексеруі мүмкін.

Тағайындалған жерде тапсыру

Тағайындалған жердегі пошта немесе жеткізу операторы жөнелтілімді қабылдап, қолданыстағы немесе байланыстырылған сәйкестендіргіш бойынша жеткізуді жалғастыруы мүмкін.

Соңғы кезең

Жергілікті жеткізу желісі жергілікті ережелерге сәйкес жеткізуге, алып кетуге немесе қайтаруға әрекет жасайды.

Клиенттерге қызмет көрсету

Ағымдағы байланыс арналары мен қызмет нұсқауларын алу үшін Tele Post ресми веб-сайтын пайдаланыңыз. Маркетплейстен сатып алған жағдайда сатушыға да хабарласыңыз, себебі шарт жасасушы тарап сатушы болуы және түбіртек, декларация мен талап қоюға қажетті дәлелдемелер соның қолында болуы мүмкін.

Арна	Ең тиімді қолданылуы
Ресми веб-сайт	Tele Post ресми веб-сайты ағымдағы бақылау, қызмет және байланыс нұсқаулары үшін.
Жөнелтуші немесе сатушы	Маркетплейстегі тапсырыстар, жоғалған сәлемдемелер, ауыстыру туралы сұраулар және сатып алуды растайтын құжаттар бойынша алғашқы жүгінуге ең қолайлы тарап.
17TRACK	Жинақталған бақылау оқиғаларын көру үшін пайдалы; ол Tele Post бойынша тергеу аша немесе өтемақыны мақұлдай алмайды.

Бақылау нөмірін, поштаға тапсырылған күнді, жөнелтуші мен алушының деректерін, соңғы оқиғаны, сатып алынған қызметті, ішіндегісінің сипаттамасын, құнды растайтын дәлелдерді және зақымдалған қаптаманың фотосуреттерін дайындаңыз. Ресми емес байланыс арнасы арқылы төлем картасы немесе жеке басын куәландыратын ақпаратты жібермеңіз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Сатушылар тасымалдаушы идентификаторын, тапсырыс сілтемесін, жөнелту күнін, тағайындалған жерді және соңғы қалыпқа келтірілген оқиғаны бөлек сақтауы керек. Бұл сатушының сілтемесін бақылау нөмірі ретінде жіберуге жол бермейді және жапсырманың жасалуын, тасымалдаушының қабылдауын, тапсыруды, ерекшелікті және жеткізуді ажыратуды жеңілдетеді.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушыға арналған бақылау

Tele Post

Tele Post тұтынушыға арналған бақылауы туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Жөнелтуші немесе алушы тасымалдаушының клиенттерге арналған веб-сайты арқылы қолмен бақылау жүргізеді.
Аутентификация	Tele Post өзінің ағымдағы веб-сайтында көрсеткен кіру әдісін пайдаланыңыз.
Пакеттік немесе webhook мүмкіндігі	Тек провайдер немесе уәкілетті платформа нақты құжаттаған мүмкіндіктерді пайдаланыңыз.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK көп тасымалдаушы API туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Көп тасымалдаушы платформа арқылы қолдау көрсетілетін тасымалдаушылардың бақылау оқиғаларын бағдарламалық түрде тіркеу және алу.
Аутентификация	17TRACK құжаттамасында API токені тақырыбы мен есептік жазба талаптары көрсетілген.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Tele Post сәлемдемесін қалай қадағалауға болады?

Жөнелтімнің бақылау нөмірін Tele Post ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе Tele Post пен қосылған тасымалдаушылардан қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. Tele Post бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Оны пошта түбіртегінен, жөнелту жапсырмасынан, сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан немесе маркетплейстегі жөнелтім бетінен іздеңіз; хабарламада тек тапсырыс нөмірі болса, жіберушіден сұраңыз.

3. Tele Post бақылау нөмірі қандай болады?

Пішімі нөмірді берген қызметке немесе пошта серіктесіне байланысты болады, сондықтан өнімді анықтау үшін тек префикске сүйенуге болмайды.

4. Tele Post жөнелтімі бойынша алғашқы сканерлеу қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті тасымалдаушы немесе пошта нысаны жөнелтімді тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы заттың іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді.

5. Tele Post бақылау ақпараты неге жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында болуы, басқа тарапқа беруді күтуі, кедендік рәсімдеуден өтуі немесе келесі сканерлеуді күтуі мүмкін; тиісті қызмет шарттары мүмкіндік берген кезде жіберушіден тексеруді сұраңыз.

6. Tele Post арқылы жеткізу қанша уақыт алады?

Жеткізу өнімге, бағытқа, межелі жерге, тасымалдау байланысына, ауа райына, кеденге және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты болады; нақты жөнелтімге қатысты болжам үшін ағымдағы өнім ақпаратын пайдаланыңыз.

7. Tele Post арқылы жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны, мекенжайды, кіру нұсқауларын және алып кету туралы ақпаратты тексеріңіз, содан кейін жергілікті нұсқауларды орындаңыз немесе жіберушіге хабарласыңыз.

8. Tele Post жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Пошта жәшігін, кіреберісті, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жіберушіден жеткізу дәлелдерін қарап, тиісті сұрау салуды ашуды сұраңыз.

9. Tele Post жөнелтімінің жоғалғаны немесе зақымдалғаны туралы қалай хабарлауға болады?

Қаптаманы және ішіндегі заттарды сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және тиісті пошта арқылы тексеру немесе талап қою рәсімін бастау үшін жіберушіге немесе талап қоюға құқығы бар тұлғаға хабарласыңыз.

10. Tele Post қызметіне қалай хабарласуға болады?

Tele Post ресми веб-сайтындағы ағымдағы байланыс және қызмет көрсету арналарының бірін пайдаланып, бақылау нөмірін, поштаға тапсырылған күнді және соңғы оқиғаны көрсетіңіз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. 17TRACK Tele Post сәлемдемемді іс жүзінде иеленіп тұрғанын дәлелдей ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсетеді, ал сәлемдеме іс жүзінде жөнелту операторының, тасымалдау серіктесінің, кеден органының немесе межелі жердегі оператордың қолында болуы мүмкін.

12. Tele Post арқылы іздеуге болатын нөмірді әрдайым Tele Post бергенін білдіре ме?

Жоқ. Межелі жердегі тасымалдаушы басқа тарапқа берілгеннен кейін жөнелту поштасы немесе серіктес берген идентификаторды көрсете алады, сондықтан іздеуге болатыны мен нөмірді берген тарап — бөлек ұғымдар.

13. Кеденге келгені Tele Post жөнелтімі босатылғанын білдіре ме?

Жоқ. Босатуға дейін келу, тексеру, төлем жасау немесе құжаттарды қарау орын алуы мүмкін; кеденнен босатуды тиісті органның немесе тасымалдаушының оқиғасы көрсетуі тиіс.

14. Халықаралық Tele Post жөнелтімінде сканерлеу арасындағы үзіліс неге ұзақ болуы мүмкін?

Халықаралық тасымалдау, айырбастау бөліміндегі өңдеу, кеден рәсімдері және серіктестер арасында тапсыру әрбір физикалық қозғалыс кезінде міндетті түрде жалпыға қолжетімді сканерлеу оқиғасын туындатпайды.

15. Сатушы Tele Post арқылы жеткізуді тексеру үшін қай тарапқа хабарласуы керек?

Сатушы түбіртекті сақтап, тиісті пошта арнасына немесе сатушы жағындағы есептік жазба арнасына хабарласуы керек, ал алушы жеткізу және мекенжай туралы ақпаратты ұсынуы тиіс.

16. Жалпыға қолжетімді бақылау беті бар болғандықтан, Tele Post API бар деп есептеуге бола ма?

Жоқ. Клиенттерге арналған бақылау беті мен аутентификацияланған бизнес API — екі түрлі өнім; тек ағымдағы әзірлеуші құжаттамасын немесе рұқсат етілген интеграцияны пайдаланыңыз.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API

// 1. Tele Post official tracking API
// Use only a current official developer endpoint documented by Tele Post.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]