Belpost Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Belpost бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

BelPost туралы

BelPost — Беларусьтің ресми пошта веб-сайты ұсынатын пошта бренді. Жөнелтілім жазбасында, түбіртекте, жапсырмада немесе межелі пошта қызметіне тапсыру кезінде жауапты пошта операторы ретінде BelPost көрсетілсе, BelPost-қа қатысты бақылауды пайдаланыңыз. Ресми сайт — BelPost.by.

Өріс	Тексерілген сипаттама
Ресми веб-сайт	https://belpost.by/
Тасымалдаушы түрі	BelPost арқылы анықталған жөнелтілімдерге арналған пошта операторы және пошталық бақылау көзі.
Негізгі аймақ	Беларусь және Беларусь қатысатын пошта алмасулары; таңдалған қызмет пен бағытқа байланысты.
Ресми бақылау бөлімі	Ресми BelPost веб-сайтынан бастаңыз және ондағы ағымдағы бақылау навигациясын пайдаланыңыз.

Нысан	Байланыстың қысқаша мазмұны
BelPost	Жөнелтілім жазбасында BelPost көрсетілсе, пайдаланушылар таңдауы тиіс пошта тасымалдаушысының атауы — BelPost.
Жөнелту немесе межелі елдің пошта операторы	BelPost жөнелтілімді қабылдағанға немесе алмасуды жүзеге асырғанға дейін шетелдік пошта операторы халықаралық идентификатор беруі мүмкін.
Межелі елдің жеткізу желісі	Халықаралық тапсырудан кейін соңғы жеткізуді межелі елдегі пошта операторы жүзеге асыруы мүмкін.
17TRACK	17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын тәуелсіз түрде жинақтайды және BelPost жөнелтілімдерін тасымалдамайды, қайта бағыттамайды немесе олар бойынша шағымдарды реттемейді.

Қысқаша жауап

Жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми BelPost веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Маркетплейстегі тапсырыс нөмірінің орнына пошталық бақылау идентификаторын пайдаланыңыз. Ешбір оқиға көрсетілмесе, алдымен әр таңбаны тексеріңіз, кездейсоқ бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, жіберушінің жөнелтілімді тапсырғанын растаңыз және тасымалдаушы электрондық немесе физикалық жөнелтілім деректерін алғаннан кейін қайталап көріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол қолжетімді оқиғаларды көрсетеді, бірақ мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді жеделдете алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе клиенттің атынан тасымалдаушыға шағым бере алмайды.

BelPost сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Ресми бағыт — BelPost веб-сайты; тәуелсіз бағыт — 17TRACK. Екі бағыт та жіберуші немесе пошта түбіртегі ұсынған идентификаторға және тасымалдаушы сканерлерінің қолжетімділігіне байланысты.

Бағыт	Қадамдар
BelPost ресми бақылауы	BelPost.by сайтын ашыңыз, ағымдағы бақылау сілтемесіне өтіңіз, пошталық идентификаторды енгізіңіз, оны жіберіңіз және ең жаңа оқиғаны жөнелтілім түбіртегімен салыстырыңыз.
17TRACK арқылы бақылау	17TRACK сайтын ашыңыз, идентификаторды енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз немесе қажет болса BelPost таңдаңыз, содан кейін оқиғалар хронологиясы мен тапсыру туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
Нөмір жоқ немесе нөмір белсенді емес	Жіберушіден немесе сатушыдан пошталық бақылау идентификаторын сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, төлем деректемесі және жапсырма нөмірі пошталық бақылау нөмірі ретінде ізделмеуі мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Халықаралық пошта жөнелтілімдерінде әдетте UPU S10 үлгісіндегі идентификатор қолданылады: екі қызмет әрпі, сегіз реттік сан, бір бақылау саны және нөмірді берген елдің екі әріптік коды. Нөмірлер тобының нақты түрі жөнелту операторы мен қызметке байланысты. Іздеуге болатын нөмірді міндетті түрде BelPost берген деп санауға болмайды.

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Халықаралық пошта S10

AA#########BB

Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы мен құрылымы	Екі әріп, бақылау цифрын қоса алғанда тоғыз цифр және ел кодының екі әрпі. Бақылау нысаны оларды қабылдамаса, бос орындар мен дефистерді алып тастау керек.
Беруші тарап	Идентификаторды әдетте жөнелтуші елдің пошта операторы тағайындайды. BelPost жөнелтімді қабылдағаннан немесе халықаралық айырбастан кейінгі оқиғаларды көрсетуі мүмкін.
Пайдаланушының орналасқан жері	Сатып алушылар әдетте идентификаторды жөнелту туралы электрондық хаттан, маркетплейстегі жөнелту бетінен, пошта түбіртегінен немесе жапсырмадан табады.
Бақылау ауқымы	Ақпараттың көрінуі электрондық алдын ала хабарламадан басталуы, қабылданғаннан кейін артуы және тасымалдау, кедендік рәсімдеу немесе тапсыру кезінде үзілістер болуы мүмкін.
Тану шегі	Префикстің өзіне ғана сүйеніп, қызмет түрі туралы түпкілікті қорытынды жасауға болмайды. Толық идентификаторды ресми бақылау беті немесе 17TRACK арқылы тексеріңіз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі

Өмірлік цикл кезеңі

Электрондық ақпарат алынды

Жөнелту алдындағы кезең

Электрондық ақпарат алынғаны туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама бар; зат әлі де жөнелтушіде болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Тексерілетін бірінші тарап — жөнелтуші немесе жөнелтуші елдегі өңдеу желісі.
Келесі әрекет	Тапсыру мен қабылдауды растаңыз; егер зат ешқашан қабылданбаған болса, сатушыға хабарласыңыз.

Қабылданды немесе поштаға тапсырылды

Қабылдау

Қабылданған немесе поштаға тапсырылған жөнелтім туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Пошта бөлімшесі заттың алынғанын немесе қабылданғанын тіркеді.
Келесі әрекет	Түбіртекті сақтап, келесі өңдеу немесе тасымалдау оқиғасын бақылаңыз.

Тасымалдануда

Тасымалдау

Тасымалданудағы жөнелтім туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Зат өңдеу, айырбастау немесе жеткізу бөлімшелері арасында тасымалданып жатыр; жекелеген сканерлеу жазбалары орналасқан жер туралы үздіксіз ақпарат бермейді.
Келесі әрекет	Соңғы оқиғаны тексеріп, мәселені ушықтырмас бұрын қызмет бағытының жалғасуына мүмкіндік беріңіз.

Кедендік немесе айырбастау рәсімі

Халықаралық тапсыру

Кедендік немесе айырбастау рәсімі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Зат импорттық, экспорттық немесе пошта айырбастау рәсімінен өтіп жатыр. Айырбастау бөлімшесіне келуі кеденнен өткенін өздігінен білдірмейді.
Келесі әрекет	Межелі елдің органы сұратса, шот-фактураларды, жеке басын куәландыратын немесе салықтық ақпаратты дайындаңыз.

Жеткізуге шықты

Соңғы жеткізу кезеңі

Жеткізуге шыққан жөнелтім туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Межелі жердегі жеткізу желісі затты жеткізу бағытына бекітті.
Келесі әрекет	Мекенжайды, жеткізу туралы хабарламаны және алып кету жөніндегі нұсқауларды бақылаңыз.

Жеткізілді, алып кетуге дайын немесе қайтарылды

Аяқталу немесе ерекше жағдай

Жеткізілген, алып кетуге дайын немесе қайтарылған жөнелтім туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жазба заттың жеткізілгенін, пошта бөлімшесінен алынғанын немесе жөнелтушіге кері қайтарылып жатқанын көрсетеді.
Келесі әрекет	Жеткізілім жоғалған жағдайда, жеткізу орнын тексеріп, межелі жердегі жеткізу кеңсесіне және жіберушіге хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізу таңдалған пошта өніміне, жөнелту орнына, межелі жерге, қабылдау уақытына, кеден рәсімдеріне және межелі жердегі операторға байланысты. Бақылау парақшасы нақты жөнелтілім бойынша негізгі ақпарат көзі ретінде қарастырылуы тиіс.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

Ішкі пошта жөнелтілімі

Ел ішіндегі пошта желісі арқылы жіберілетін хаттар мен сәлемдемелер.

Ішкі пошта жөнелтілімі туралы барлық мәліметті көру

Қызмет түрі	Жөнелту кезінде таңдалған ішкі пошта қызметі.
Қамту аясы	Қамту аясы мен қабылдау шарттары таңдалған бағытқа және пошта өніміне байланысты.
Бақылау деңгейі	Түбіртекте немесе жапсырмада көрсетілген идентификаторды пайдаланыңыз; оқиғалар туралы мәліметтің толықтығы өнімге байланысты.

Халықаралық пошта жөнелтілімі

Пошта алмасуын қажет ететін шекарааралық хаттар немесе сәлемдемелер.

Халықаралық пошта жөнелтілімі туралы барлық мәліметті көру

Қызмет түрі	Экспорт, импорт және межелі желідегі кезеңдерден тұратын халықаралық пошта тасымалы.
Қамту аясы	Межелі жерде қабылдау, кеден ережелері және соңғы учаскедегі өңдеу бағытқа қарай өзгереді.
Негізгі шектеу	Жөнелтілім магистральдық тасымалда, кеденде немесе тапсыру кезеңінде болған кезде бақылау мәліметтерінде үзілістер болуы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жеткізуді жоспарлау жөніндегі нұсқаулық
Ішкі қызмет	Жіберілген жөнелтілім үшін қолданыстағы BelPost қызмет стандартына немесе межелі жер бойынша есепке сүйеніңіз.
Халықаралық қызмет	Жеткізу мерзімі жөнелту орнына, межелі жерге, тасымалға, кеден рәсімдеріне, демалыс және мереке күндеріне, сондай-ақ межелі жердегі пошта операторына байланысты.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыты

Межелі ел / өңір

Жоспарлау әрекеті

Еуропа бағыттары

Жеткізу мерзіміне сүйенбес бұрын нақты қызмет бойынша межелі елдің пошта операторын және кеден талаптарын тексеріңіз.

Солтүстік Америка бағыттары

Межелі елдегі кеден рәсімдеріне және соңғы учаскеге жеткізбес бұрын тапсыру туралы сканерлеу жазбасының пайда болуы мүмкін екеніне уақыт қарастырыңыз.

Азия-Тынық мұхиты бағыттары

Нақты бақылау идентификаторын пайдаланыңыз және тапсыру жүзеге асқан кезде BelPost пен межелі елдің пошта операторын да тексеріңіз.

Басқа халықаралық бағыттар

Ресми бағыт ақпараты арқылы межелі жерде қабылдауды, шектеулі заттар ережелерін және қолданыстағы пошта стандартын растаңыз.

Межелі жерге жеткізуді жоспарлау әдістемесін көру

Негізгі қызмет түрі	Жіберуші таңдаған қызмет қолданыстағы стандартты анықтайды.
Жеткізудің орташа күн саны	Әмбебап орташа көрсеткіш жаңылыстыруы мүмкін, өйткені бағыттар, кеден рәсімдері және межелі жердегі операторлар әртүрлі.
Соңғы учаскеде тапсыру	Межелі жердің пошта операторы соңғы учаскедегі сканерлеуді және жеткізуді қамтамасыз етуі мүмкін.
Кеден жөніндегі нұсқаулық	Нақты сипаттама, құн, алушы туралы ақпарат және қажет импорт құжаттары рәсімдеу кезінде туындауы мүмкін қосымша сұрақтарды азайтады.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Алдымен тексеріңіз

Жарамсыз нөмір

Толық сәйкестендіргішті түбіртекпен немесе жөнелту туралы хабарламамен салыстырыңыз.

Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Тапсырыс нөмірі, таңбаның болмауы, ел суффиксінің қате көрсетілуі немесе қолдау көрсетілмейтін сәйкестендіргіш.
Дереу орындалатын әрекет	Жіберушіден пошта жөнелтімінің бақылау нөмірін және шыққан елдегі операторды растауын сұраңыз.
Эскалация	Егер жіберуші қабылданғанын растаса, ресми BelPost бағытын пайдаланып, поштаға тапсырғаны туралы түбіртекті сақтаңыз.

Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалмаған

Жөнелтімнің іс жүзінде қабылданғанын растаңыз.

Кеденде ұстап қалу

Шот-фактураны, жеке басын куәландыратын құжатты, салық немесе импорт туралы ақпаратты ұсыну сұралғанын тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ табылмады

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және алып кету туралы хабарламаны тексеріңіз; содан кейін жергілікті жеткізу бөліміне және жіберушіге хабарласыңыз.

Жіберушіге қайтарылды

Жіберушіден қайтару себебін сұрап, түзетілген мекенжай немесе жаңа пошта төлемі қажет пе екенін растаңыз.

Зақымдалған немесе жоғалған

Қаптама мен ішіндегі заттарды суретке түсіріңіз, барлық қаптаманы сақтаңыз және талап қоюға құқығы бар тұлға тасымалдаушыға тексеру немесе талап қою процесін бастасын.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең

Жауапты желі

Поштаға тапсыру және шыққан елдегі өңдеу

Шыққан елдің пошта операторы қабылданғанын тіркеп, жөнелтімді экспортқа дайындайды.

Поштаға тапсыру және шыққан елдегі өңдеу туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі оқиға	Қабылданды, поштаға тапсырылды немесе өңдеу нысанында қабылданды.
Нөмірдің өзгеруі	Бастапқы пошта сәйкестендіргіші бүкіл бағыт бойында қолданыла беруі мүмкін; межелі елдің операторы жергілікті анықтамалық нөмірді де байланыстыра алады.
Клиенттің әрекеті	Кеден декларациясы мен алушы туралы ақпараттың дұрыс екенін тексеріңіз.

Экспорт және магистральдық тасымалдау

Экспортты өңдеу, қауіпсіздік, айырбас нысандары және тасымалдау серіктестері жөнелтімнің әртүрлі физикалық кезеңдерін атқарады.

Импорт кедені

Межелі елдің органы мен пошта желісі импорттық рәсімдерді өңдейді.

Межелі елге тапсыру және соңғы миля

Межелі елдің пошта операторы келесі қабылдау сканерлеуін, жеткізу бағытын және жеткізілгенін растайтын құжатты ұсынуы мүмкін.

Кеденге келгені туралы оқиға кеденнен шығарылды дегенді білдірмейді. Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар, сондықтан көріну үзілісінің өзі жоғалғанын дәлелдемейді.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Жеткізу өзгерістері өнімге, межелі елге және жеткізудің ағымдағы кезеңіне байланысты. Алушы ресми хабарламадағы нұсқауды орындауы немесе жауапты пошта бөліміне хабарласуы керек; жіберушінің немесе сатушының қосымша өкілеттігі болуы мүмкін.

Опция	Кім сұрауы керек
Жеткізу туралы хабарламадан кейін алып кету	Алушы сақтау мерзімі аяқталғанға дейін хабарлама мен ресми пошта нұсқауларын пайдалануы керек.
Мекенжайды түзету немесе қайта бағыттау	Ресми пошта бөлімінен нақты жөнелтім мен қызмет түрі өзгертуге рұқсат бере ме екенін сұраңыз; жөнелтілгеннен кейін нәтижеге кепілдік берілмейді.
Қайта жеткізу туралы сұрау	Алушы сәтсіз жеткізу туралы нұсқауды орындауы немесе межелі елдегі жеткізу бөліміне хабарласуы керек.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Процесс

Мына жағдайда пайдаланыңыз

Бақылау туралы сұрау

Оқиғалар тарихы түсініксіз немесе жаңартылуы тоқтаған; ресми бақылау жазбасынан бастаңыз.

Жоғалу немесе зақымдану туралы талап

Қызмет пен талап қоюшыға қолданылатын тасымалдаушының немесе пошта рәсімін пайдаланыңыз.

Сатушының ақшаны қайтаруы

Тапсырыстың сатып алушыны қорғау ережелеріне сәйкес сатушыға немесе маркетплейске хабарласыңыз; бұл пошта талабынан бөлек рәсім.

BelPost талаптары бойынша дәлелдер мен өтініш беру міндеттерін көру

Кім өтініш береді	Өтініш беруге құқылы талап қоюшы пошта өніміне және жөнелту орны немесе тағайындалған жер бойынша қолданылатын рәсімге байланысты болады.
Дәлелдер	Бақылау нөмірін, поштаға тапсырғаны туралы түбіртекті, жөнелтілім сипаттамасын, құнын растайтын құжаттарды, хат-хабарды, фотосуреттерді және қаптаманы сақтаңыз.
Нәтиже	Сұрау салу, дәлелдерді ұсыну туралы өтініш, өтемақы туралы шешім немесе тасымалдаушының жауабы берілуі мүмкін.

17TRACK өтемақыны мақұлдай алмайды, пошталық төлемді қайтара алмайды және BelPost талапты қабылдайтынын анықтай алмайды. Ресми пошта арнасын пайдаланыңыз немесе жөнелтушіден тиісті рәсімді бастауды сұраңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Практикалық тексеру
Тыйым салынған заттар	Қару-жарақты, заңсыз тауарларды немесе басқа да тыйым салынған заттарды поштаға тапсырмас бұрын BelPost пен тағайындалған елдің қолданыстағы ережелерін тексеріңіз.
Батареялар, сұйықтықтар және қауіпті жүктер	Жөнелту алдында қызметке байланысты қабылдау, қаптау, декларациялау және тасымалдау шарттарын растаңыз.
Тез бұзылатын немесе сынғыш заттар	Тиісті қаптаманы пайдаланыңыз және таңдалған қызметтің бұл заттарды қабылдайтынын тексеріңіз; шектеулер кідіріске, қайтаруға немесе қабылдаудан бас тартуға әкелуі мүмкін.
Кедендік бақылаудағы тауарлар	Дәл сипаттама мен құнды көрсетіп, импортқа қажетті құжаттама талаптарын орындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең қолайлысы
BelPost ресми веб-сайты	BelPost.by сайтын ашыңыз ағымдағы бақылау, байланыс және пошта қызметтері бойынша навигация үшін.
Поштаға тапсыру бөлімшесі немесе тағайындалған жердегі пошта бөлімшесі	Сұрақтар, жеткізу туралы хабарламалар, алып кету нұсқаулары және жергілікті жеткізу оқиғалары бойынша хабарласыңыз.
Жөнелтуші немесе сатушы	Нөмірдің болмауы, қате мекенжай, тапсырысты қорғау, ауыстыру және сатушы тарапынан тексеру.

Мәселені жоғары деңгейге шығармас бұрын бақылау нөмірін, поштаға тапсырған күнді, жөнелтуші мен алушының мекенжайларын, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, ішіндегілердің сипаттамасын, құнды растайтын құжаттарды, фотосуреттерді және жеткізу туралы кез келген хабарламаны дайындаңыз.

Электрондық сауда және бизнесті бақылау

Сатушылар бірнеше тасымалдаушының оқиғаларын біріздендіру, ерекше жағдайларды бақылау және «тапсырысым қайда?» деген қолдау сұрауларына кететін жұмысты азайту үшін 17TRACK қызметін пайдалана алады. Сатушының тапсырыс идентификаторы — ішкі сілтеме; API сұрауы әдетте тасымалдаушының бақылау идентификаторын талап етеді.

Опция

Провайдер

Тасымалдаушының ресми құралдары

BelPost

BelPost ресми құралдары туралы толық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	Ресми веб-сайт арқылы BelPost жөнелтілімдерін бақылау.
Негізгі қолданылуы	Бір жөнелтілімді іздеу және тасымалдаушыға тән қолдау.
Аутентификация	BelPost жариялаған қолданыстағы нұсқауларды орындаңыз.
Пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігі	Құжатталған бизнес өнімін тек оның қазіргі мүмкіндіктерін BelPost арқылы растағаннан кейін пайдаланыңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы толық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	Тасымалдаушы коды мен қолжетімді оқиғаларға байланысты көп тасымалдаушы бойынша бақылау.
Негізгі қолданылуы	Электрондық коммерция және логистика процестері үшін біріздендірілген бақылау.
Аутентификация	17TRACK берген 17token тақырыбын пайдаланыңыз.
Пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігі	Қолдау көрсетілетін операциялар мен есептік жазба шектеулері туралы 17TRACK әзірлеушілерінің қолданыстағы құжаттамасын қараңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. BelPost сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін пошталық қадағалау нөмірін ресми BelPost веб-сайтында енгізіңіз немесе 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. BelPost қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны пошталық түбіртектен, сәлемдеме жапсырмасынан, жөнелту туралы электрондық хаттан немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетінен іздеңіз.

3. BelPost қадағалау нөмірі қандай болады?

Халықаралық пошталық сәйкестендіргіштер әдетте екі әріптен, тоғыз цифрдан және екі әріптен тұратын құрылымды пайдаланады, бірақ толық сәйкестендіргішті префикске қарап болжамай, тексеру керек.

4. BelPost жүйесінде алғашқы сканерлеу қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға әдетте электрондық алдын ала хабарлауға немесе жөнелту елінің пошталық желісі арқылы физикалық қабылдауға байланысты болады.

5. BelPost қадағалау ақпараты неге жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау, кеден рәсімдері және пошталық операторлар арасындағы тапсырулар ақпараттың уақытша көрінбеуіне әкелуі мүмкін; алдымен нөмірді тексеріп, жөнелтушіден жөнелтілімнің қабылданған-қабылданбағанын сұраңыз.

6. BelPost жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу мерзімі қызметке, бағытқа, кеден рәсімдеріне, демалыс күндеріне, мерекелерге және межелі елдің пошталық операторына байланысты, сондықтан тиісті ресми болжамды пайдаланыңыз.

7. BelPost жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны орындаңыз, алып кету нұсқауларын тексеріңіз және келесі қадам түсініксіз болса, межелі жердегі пошталық бөлімшеге хабарласыңыз.

8. BelPost жеткізілді деп көрсетеді, бірақ сәлемдемем қайда?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жергілікті жеткізу бөлімшесіне және жөнелтушіге хабарласыңыз.

9. BelPost сәлемдемем жоғалса немесе зақымдалса, не істеуім керек?

Қаптаманы сақтаңыз, зақымдануды суретке түсіріңіз және тиісті құқығы бар талап қоюшы пошталық тексеру немесе шағым беру рәсімін бастағанша түбіртекті сақтап қойыңыз.

10. BelPost компаниясына қалай хабарласуға болады?

Ресми BelPost веб-сайтын ашып, тиісті қызмет пен орналасқан жерге арналған ағымдағы байланыс ақпаратын немесе пошталық бөлімшеге өту бөлімін пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. BelPost көрсете алатын әрбір нөмірді BelPost өзі бере ме?

Жоқ; жөнелту елінің пошталық операторы халықаралық сәйкестендіргіш бере алады, ал BelPost оны кейін пошталық алмасудан немесе тапсырудан соң көрсетуі мүмкін.

12. Межелі елдегі айырбастау бөлімшесіне келуі кеден рәсімдері аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ; айырбастау бөлімшесіне келу мен кеденнен босату — бөлек оқиғалар, әрі межелі елдің органы әлі де құжаттар немесе төлем талап етуі мүмкін.

13. Халықаралық BelPost қадағалауында елдер арасында неге үзіліс болуы мүмкін?

Магистральдық тасымалдауды, экспорттық өңдеуді, импорттық кеден рәсімдерін және межелі елдегі алғашқы сканерлеуді әртүрлі ұйымдар орындауы мүмкін.

14. Межелі елдің пошталық операторы сол BelPost нөмірін пайдалана ала ма?

Иә, халықаралық пошталық сәйкестендіргіш тапсыру кезінде жөнелтіліммен байланысты болып қала алады, дегенмен жергілікті анықтамалық нөмір де көрсетілуі мүмкін.

15. BelPost жеткізу болжамы кепілдік болып санала ма?

Болжам немесе қызмет стандарты автоматты түрде ақшаны қайтару кепілдігін білдірмейді; нақты пошталық өнімнің талаптарын тексеріңіз.

16. Бизнес 17TRACK қызметіне қай сәйкестендіргішті жіберуі керек?

Маркетплейстегі тапсырыс нөмірін немесе сатушының анықтамалық ID нөмірін емес, пошталық жапсырмада немесе түбіртекте көрсетілген тасымалдаушының қадағалау сәйкестендіргішін жіберіңіз.

17. 17TRACK BelPost жеткізу нәтижесін өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK қадағалау оқиғаларын біріктіреді және бағытты, кеден шешімдерін, жеткізу нұсқауларын, шағымдарды немесе ақшаны қайтаруды өзгерте алмайды.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API

// Carrier official API: a current public official BelPost tracking API
// endpoint and authentication method are not included here.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current BelPost carrier code in 17TRACK documentation.