DPD (IE) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DPD (IE) бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

DPD IE туралы

DPD IE — Ирландиямен байланысты DPD сәлемдемелерін бақылау трафигі үшін пайдаланылатын тасымалдаушының бірегейлендіру атауы. DPD IE бақылауы тасымалдаушы жасаған оқиғаларды және жөнелтілім басқа желіге тапсырылған жағдайда тиісті көлік серіктесі ұсынған оқиғаларды көрсете алады.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми веб-сайт	https://dpd.ie/
Тасымалдаушы түрі	Ирландияға қызмет көрсететін сәлемдеме жеткізу және логистика тасымалдаушысы.
Бақылау беті	DPD IE бақылауы
Бақылау байланысы	17TRACK қолжетімді DPD IE бақылау оқиғаларын біріктіреді; 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды және жеткізу нәтижелерін шешпейді.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Байланысы
DPD IE	DPD IE — Ирландияға қатысты жөнелтілімдер үшін сәлемдеме оқиғалары көрсетілетін тасымалдаушының бірегейлендіру атауы.
Ресми бақылау	DPD IE ресми веб-сайты тасымалдаушы басқаратын бақылау оқиғалары мен жеткізуге қатысты байланысу мүмкіндіктерінің негізгі дереккөзі болып табылады.
17TRACK	17TRACK — DPD IE және басқа тасымалдаушылардан қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы.

Қысқаша жауап

Сәлемдеменің бақылау нөмірін жіберушінің жөнелту туралы электрондық хатынан, түбіртегінен, жапсырмасынан немесе маркетплейстегі тапсырыс бетінен алып, оны DPD IE ресми бақылау бетіне немесе 17TRACK-ке енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, таңбаларды тексеріп, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және сәлемдеменің тек таңбаланып қана қоймай, тасымалдаушыға іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді жеделдете алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды, тасымалдаушының тексеруін бастай алмайды немесе шағымды реттей алмайды.

DPD IE жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады

Тасымалдаушыға қатысты нақты жеткізу ақпараты қажет болса, тасымалдаушының ресми бетін пайдаланыңыз, ал сатушылар немесе көлік серіктестері бойынша жинақталған көрініс қажет болса, 17TRACK-ті пайдаланыңыз.

Жол	Қадамдар
DPD IE ресми бақылауы	Ресми бақылау бетін ашып, тасымалдаушының бақылау нөмірін енгізіңіз, жіберіңіз және соңғы оқиғаны сәлемдеменің күтілетін келесі қадамымен салыстырыңыз.
17TRACK бақылауы	17TRACK-ті ашып, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты тануға рұқсат беріңіз және қалыпқа келтірілген уақыт кестесі мен анықталған тапсыру туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
Нөмір жоқ немесе нәтиже шықпайды	Сатушыдан немесе жіберушіден тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, шот нөмірі, анықтамалық нөмір немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі сәлемдеме идентификаторы ретінде ізделмеуі мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

DPD IE бақылау идентификаторларын сатушы, логистикалық платформа немесе тасымалдаушы ұсына алады. DPD IE көрсете алатын нөмірді міндетті түрде DPD IE берген жоқ. Тек бүркемеленген мысалдарды пайдаланыңыз және тек префикске сүйенбей, ресми сәйкестендіруге негізделіңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
Тасымалдаушының сәлемдеме идентификаторы	Жіберуші көрсеткен дәл әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз; мысалдарды XXXX XXXX XXXX түрінде бүркемелеңіз.
Сатушының немесе анықтамалық идентификаторы	Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық нөмірінде әріптер, сандар не бөлгіштер болуы мүмкін және ол тасымалдаушы оқиғаларын қайтармауы ықтимал.
Халықаралық пошта идентификаторы	Кейбір трансшекаралық жөнелтілімдерде AA#########BB сияқты бастапқы пошта операторының идентификаторы пайдаланылады; бұл нөмірді бастапқы пошта операторы береді, ал межелі жердегі тасымалдаушы оны көрсетуді жалғастыруы мүмкін.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе	Өңдеу кезеңі
Жапсырма жасалды	Жөнелтуге дейінгі кезең; жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ бұл өздігінен оның іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.
Жиналды немесе қабылданды	Қабылдау; тасымалдаушы немесе уәкілетті қабылдау пункті жөнелтілімнің алынғанын тіркеді.
Жолда	Сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау; нысандар арасында сканерлеу жазбаларында үзіліс болуы мүмкін.
Жеткізуге шықты	Соңғы жеткізу кезеңі; маршрут пен мекенжай жағдайларына байланысты жеткізу әрекеті жасалуда.
Жеткізілді	Жеткізу оқиғасы тіркелді; жеткізілген орынды тексеріңіз және сәлемдеме табылмаса, жіберушіге хабарласыңыз.
Ерекше жағдай немесе қайтарылды	Жеткізуге, мекенжайға, қызметке немесе маршрутқа қатысты мәселені жіберуші, алушы немесе тасымалдаушы қарауы қажет.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет түрі	Ең қолайлы қолданылуы
Ел ішіндегі сәлемдеме жеткізілімі	Ирландия ішінде сәлемдемелер жіберу; тапсырысты рәсімдеу кезінде таңдалған өнімді, жинап алу шарттарын және межелі жерді қамту ауқымын растаңыз.
Халықаралық сәлемдеме жеткізілімі	Кеден рәсімдері мен межелі жердегі жеткізу желісі көріну мүмкіндігіне әсер етуі мүмкін трансшекаралық жөнелтілімдер.
Бизнес жөнелтілімдері	Жөнелту жазбаларын, сәлемдеме идентификаторларын және жеткізу оқиғаларын бақылауды қажет ететін сатушы жөнелтілімдері.

Жеткізу уақыты

Жөнелтілім түрі	Жоспарлау бойынша нұсқаулық
Ел ішіндегі	Таңдалған қызмет пен межелі жер үшін көрсетілген жеткізу мерзімін пайдаланыңыз; бұл мерзім автоматты түрде кепілдік болып саналмайды.
Халықаралық	Бастапқы өңдеуге, тасымалдауға, кеден рәсімдеріне, демалыс күндеріне, жергілікті мерекелерге және межелі жердегі жеткізу операцияларына уақыт қалдырыңыз.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі жер	Жоспарлау бойынша нұсқаулық
Ирландия	Тапсырысты рәсімдеу кезінде қызметке қатысты көрсетілген мерзімді пайдаланыңыз; шалғай жерлер мен мекенжайға қатысты мәселелер өңдеу уақытын ұзартуы мүмкін.
Біріккен Корольдік	Трансшекаралық өңдеуге және кедендік ақпарат талаптарына уақыт қалдырыңыз.
Еуропалық Одақ елдеріндегі межелі жерлер	Тасымалдау уақыты бастапқы жерге, қызметке, маршрутқа, межелі аймаққа және операциялық жағдайларға байланысты.
Басқа халықаралық межелі жерлер	Жөнелтпес бұрын межелі жерге арналған қызметтің қолжетімділігін және болжамды мерзімін тексеріңіз.

Жеткізу болжамдары жоспарлау ақпараты болып табылады. Кеден рәсімдері, толық емес мекенжайлар, ауа райы, ең жоғары жүктеме кезеңі, қызметтің іркілуі және серіктестер арасындағы тапсырулар нақты жеткізу күнін өзгертуі мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе күй	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Тасымалдаушы нөмірін қайта көшіріп, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және жіберушіден оны тапсырыс немесе анықтамалық нөмірден ажыратып көрсетуді сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жөнелту жапсырмасы тапсыруға дейін жасалған болуы мүмкін; жіберушіден жөнелтімді қабылдап алғанын растауды сұраңыз.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Ресми уақыт кестесін тексеріп, сканерлеулер арасындағы қозғалысқа уақыт беріңіз; қызметтің қолдау көрсету шарттары орындалғанда, жіберуші мәселені жоғары деңгейге жеткізуі керек.
Жеткізуге қатысты ерекше жағдай немесе сәтсіз әрекет	Мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз, содан кейін тасымалдаушының хабарламасын орындаңыз немесе жіберушіге хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Жіберуші мен тасымалдаушыға хабарласпас бұрын кіреберісті, қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Жіберушіге қайтарылды	Жіберуші қайтару себебін анықтап, рұқсат етілсе, қайта жөнелтуді немесе ақшаны қайтаруды ұйымдастыруы керек.
Кеденде ұсталды	Импорттаушы немесе жіберуші сұралған құжаттарды не төлемді ресми арна арқылы ұсынуы керек; жөнелтімнің кеденге келуі оның босатылғанын білдірмейді.
Жоғалған немесе зақымдалған	Жіберуші қаптаманы, фотосуреттерді, түбіртектерді және құнын растайтын дәлелдерді сақтап, тиісті тасымалдаушының тексеруін немесе шағым рәсімін бастауы керек.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық ағын

Кезең	Оқиға нені білдіреді
Бастапқы қабылдау	Бастапқы оператор қабылданғанын тіркеп, сұрыптауды бастайды.
Экспорттық өңдеу	Жөнелтім шекарааралық тасымалдауға және қажет болса экспорттық тексерулерден өтуге дайындалады.
Магистральдық тасымалдау	Сәлемдеме желілер арасында тасымалданады; сканерлеулер арасында үзілістер болуы мүмкін.
Импорттық кеден	Уәкілетті органдар немесе олардың тағайындаған агенттері декларацияларды, құжаттарды, салықтарды және шектеулерді бағалайды.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және қабылдаушының алғашқы сканерлеуі — бөлек оқиғалар.
Соңғы кезең	Межелі жердегі жеткізу операторы жеткізуге әрекет жасайды немесе сәлемдемені қолжетімді алу рәсіміне бағыттайды.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Қолжетімді жеткізу өзгерістері жөнелтімге, жіберуші рұқсаттарына, межелі жерге және жеткізу кезеңіне байланысты. Әрекет сұрамас бұрын ресми бақылау нәтижесін немесе жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Рәсім	Қашан пайдалану керек
Бақылау туралы сұрау	Оқиға түсіндіруді қажет еткенде немесе уақыт кестесі тоқтағанда пайдаланыңыз.
Тасымалдаушының тексеруі немесе шағымы	Әдетте қолданыстағы қызмет шарттарына сәйкес жоғалу, зақымдалу немесе ішіндегінің болмауы жағдайларында жіберуші немесе есептік жазба иесі бастайды.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Клиентке ақшаны қайтару немесе тауарды ауыстыру туралы шешімді сатушы қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Клиенттің әрекеті
Қауіпті тауарлар, сұйықтықтар және батареялар	Орау алдында қолданыстағы DPD IE жөнелту ережелерін тексеріңіз; қабылдау және маршрут бойынша жарамдылық зат пен қызметке байланысты.
Тыйым салынған немесе шектелген тауарлар	Ресми ережелер мен межелі жер талаптарын пайдаланыңыз. Дұрыс емес декларациялар қабылдамауға, кешігуге, қайтаруға немесе жойылуға әкелуі мүмкін.
Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар	Жөнелтпес бұрын қаптаманың және қызметтің жарамдылығын растаңыз; бақылау жөнелтімді өңдеуге қойылатын негізгі шектеулерді жоймайды.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Қолдануға ең қолайлы жағдай
Ресми бақылау беті	Соңғы тасымалдаушы оқиғасын және жөнелтім үшін көрсетілген кез келген жеткізу нұсқаулығын тексеру.
Ресми байланыс беті	Жөнелтімге, жіберуші есептік жазбасына немесе жеткізу мәселесіне қатысты қолдау алудың қазіргі арнасын табу.
Жіберуші немесе бөлшек сатушы	Жеткізу шарты жіберушіге тиесілі болған жағдайда тасымалдау бойынша сұрау салуды, шағымды, ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды бастау.

Бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, жеткізу мекенжайын, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын құжаттарды және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық сауда және бизнес жөнелтілімдерін бақылау

Компаниялар DPD IE есептік жазбасы ұсынатын тасымалдаушының жеке коммерциялық құралдарын пайдалана алады немесе оқиғаларды біріздендіру, ерекше жағдайларды бақылау және «тапсырысым қайда?» деген сұрауларды азайту үшін бірнеше тасымалдаушыны қамтитын платформаны қолдана алады. Қолжетімділік, өрістер және автоматтандыру провайдер мен есептік жазбаға байланысты.

Әзірлеушілерге арналған/API салыстыруы

Нұсқа	Провайдер
Тасымалдаушымен интеграция	DPD IE
Бірнеше тасымалдаушымен интеграция	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. DPD IE сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Қолжетімді жөнелтім оқиғаларын көру үшін ресми DPD IE веб-сайтында бақылау нөмірін енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы бақылаңыз.

2. DPD IE бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелту туралы электрондық хаттан, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе маркетплейстің жеткізу бетінен іздеңіз.

3. DPD IE бақылау нөмірі қандай болады?

Идентификаторды тасымалдаушы немесе сатушы жасауы мүмкін, сондықтан префикске қарап болжам жасамай, жіберуші ұсынған толық мәнді пайдаланыңыз.

4. Неліктен алғашқы сканерлеу жоқ?

Жапсырма сәлемдемені нақты қабылдап алғанға немесе алғашқы сұрыптау сканерлеуіне дейін жасалуы мүмкін.

5. Неліктен DPD IE бақылауым жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме сканерлеу нүктелерінің арасында тасымалданып жатқан болуы мүмкін; ресми уақыт шкаласын тексеріңіз және кідіріс қызмет бойынша күтілетін мерзімнен асып кетсе, жіберушіден тексеруді сұраңыз.

6. DPD IE жеткізуі қанша уақыт алады?

Таңдалған қызмет пен тағайындалған орынға арналған болжамды мерзімді пайдаланыңыз; кеден рәсімдері, демалыс күндері, мекенжай мәселелері және операциялық іркілістер күнге әсер етуі мүмкін.

7. Жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны оқып, мекенжайды тексеріңіз және қолжетімді қайта жеткізу немесе алып кету нұсқаулығын орындаңыз.

8. DPD IE жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, көршілерді, үй мүшелерін және қабылдау аймақтарын тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты қарап, жіберушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген DPD IE сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Жіберуші тиісті тасымалдаушыға сұрау салуды немесе шағымды бастап, бақылау нөмірін, құнын растайтын құжаттарды, қаптаманы және фотосуреттерді ұсынуы керек.

10. DPD IE компаниясына қалай хабарласа аламын?

Ресми DPD IE байланыс бетін немесе бақылау нәтижесінде көрсетілген қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Жапсырманың жасалуы DPD IE сәлемдемені алғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жапсырманың жасалуы жөнелтім деректерін тіркейді; нақты қабылдау үшін кейінгі тасымалдаушы немесе қабылдап алу сканерлеуі қажет.

12. DPD IE серіктесіне тапсырылған кезде кім жауапты болады?

Жауапкершілік қабылдап алу, тасымалдау және соңғы жеткізу кезеңдерінде өзгереді; соңғы нақты қабылдау сканерлеуі тек электрондық алдын ала хабарламадан гөрі көбірек ақпарат береді.

13. Кеденге келу DPD IE сәлемдемесі рәсімделіп қойғанын білдіре ме?

Жоқ. Кеденге келу бағалаудың басталғанын немесе әлі күтіліп тұрғанын білдіреді; босату үшін тиісті декларация, құжаттар және төлемдер қажет.

14. Шекарааралық сәлемдеме сол бақылау нөмірін сақтай ала ма?

Иә, сақтауы мүмкін, бірақ тағайындалған жердегі немесе соңғы жеткізу операторы байланысты идентификаторды да тіркей алады; бастапқы жөнелту жазбасын да, тасымалдаушының соңғы оқиғасын да салыстырыңыз.

15. 17TRACK DPD IE жеткізу нәтижесін өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді, бірақ маршруттауды, жеткізуді, шағымдарды, ақшаны қайтаруды немесе мекенжай нұсқауларын өзгерте алмайды.

Бақылау API-і

17TRACK API

// Carrier official tracking API: current public documentation was not established here.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]