HuaXi Express Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін HuaXi Express бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.huaxiexpress.com/

Қадағалау

HuaXi Express туралы

HuaXi Express — мұнда Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd. компаниясы үшін қолданылатын, көпшілікке арналған ағылшынша атау. Бұл — трансшекаралық электрондық коммерцияға қызмет көрсететін, Шэньчжэньде орналасқан үшінші тарап логистикалық компаниясы. Компания халықаралық әуе, теңіз және құрлық тасымалын, шағын жедел сәлемдемелерді, FBA бірінші милялық логистикасын, шетелдегі қоймаларды, тапсырыстарды орындауды және жеткізілген кезде төлеу операцияларын қамтитын қызметтер ұсынатынын сипаттайды.

Пайдалы кеңес: HuaXi Express — жеткізілім баратын елдің пошта органы емес, логистика және тапсырыстарды орындау қызметтерін ұсынушы компания. Сондықтан жеткізу кезінде сәлемдемеде серіктес немесе жергілікті соңғы миля тасымалдаушысы көрсетілуі мүмкін.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	深圳市华熙国际供应链有限公司 (Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd.).
Ресми веб-сайт	https://www.huaxiexpress.com/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық үшінші тарап логистикасы, жүк тасымалдау және тапсырыстарды орындау қызметтерін ұсынушы.
Негізгі аймақ	Гонконг, Тайвань, Сингапур, Таиланд, Малайзия, Индонезия, Филиппин, Пәкістан, Вьетнам, Жапония, Біріккен Араб Әмірліктері және Бахрейнді қоса алғанда, көрсетілген қамту аумақтары бар Қытайға негізделген экспорттық логистика.
Құрылған жылы	Компанияның ресми профилінде компанияның 2018 жылғы 20 тамызда құрылғаны көрсетілген.
Бас кеңсесі	Шэньчжэнь, Қытай; ресми байланыс беттерінде Шэньчжэньнің Баоань ауданындағы қойма мекенжайы көрсетілген.

Тасымалдаушы ұйымдары арасындағы байланыстар

Ұйым

Ұйым түрі

Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd.

Бұл — ресми профильде HuaXi Express қызметінің артында тұрған оператор ретінде көрсетілген компания.

Shenzhen Huaxi International Supply Chain Co., Ltd. ұйымы туралы барлық байланыс мәліметтерін көру

HuaXi Express-пен байланысы	HuaXi Express — осы бақылау бетінде компания үшін қолданылатын ағылшынша тасымалдаушы атауы.
Бақылау үшін маңызы	Компания жөнелтілімде қолданылатын әрбір идентификаторды бермей, бірнеше тасымалдау түрін, тапсырыстарды орындау жұмыстарын және жеткізілім баратын елдегі жеткізуді ұйымдастыруы мүмкін.
Ресми дәлел	Компания профилі — HuaXi Express

Халықаралық бағыттар және шағын сәлемдеме қызметтері

Бұл — HuaXi Express көрсететін қызмет санаттары, соның ішінде Америка Құрама Штаттары, Еуропа, Таяу Шығыс, Оңтүстік-Шығыс Азия, Мексика, Канада, Австралия және Жапония бағыттары.

Халықаралық бағыттар және шағын сәлемдеме қызметтері туралы барлық байланыс мәліметтерін көру

Бақылау үшін маңызы	Бақылау тәжірибесі таңдалған бағытқа, қызмет өніміне және жеткізілім баратын елдегі тасымалдаушыға тапсыруға байланысты.
Ресми дәлел	HuaXi Express қызметтер каталогы

Шетелдік қоймалар

HuaXi Express Малайзияда, Гонконгта, Тайваньда, Таиландта, Жапонияда, Индонезияда және Филиппинде шетелдік қоймаларды басқаратынын немесе пайдаланатынын мәлімдейді.

Шетелдік қоймаларға қатысты барлық байланыс мәліметтерін көру

Қоймаларға байланысты қызметтер	Ресми профильде қоймада сақтау, сұрыптау, қайта таңбалау, әрі қарай жөнелту және тапсырыстарды орындау қызметтері сипатталған.
Бақылау үшін маңызы	Қоймадағы сканерлеу тапсырысты орындау аясындағы өңдеуді білдіруі мүмкін және өздігінен соңғы мильде қабылданғанын дәлелдемейді.
Ресми дәлел	Компания профилінің мәліметтері — HuaXi Express

Межелі жердегі серіктестер

Компанияның корпоративтік мәдениет бетіндегі серіктестер немесе жеткізу желілері қатарында DHL, GDEX, Ninja Van, JNE, Japan Post, Кореяның CJ Logistics компаниясы, Viettel Post, SF Express, CXC және Тайваньдағы тәулік бойы жұмыс істейтін дүкендер желілері аталған.

Межелі жердегі серіктестерге қатысты барлық байланыс мәліметтерін көру

Операциялық шекара	Ресми бетте бұлар ынтымақтастық желілері ретінде көрсетілген; алайда онда аталған әрбір серіктестің HuaXi Express жөнелтілімдерінің бәрін өңдейтіні расталмайды.
Бақылау үшін маңызы	Серіктеске қатысты оқиға электрондық алдын ала хабарламадан, жөнелтілімді нақты табыстаудан немесе серіктестің алғашқы қабылдау сканерлеуінен кейін пайда болуы мүмкін.
Ресми дәлел	Корпоративтік мәдениет және ынтымақтастық желілері — HuaXi Express

17TRACK

17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз қадағалау платформасы; ол HuaXi Express тасымалын жүзеге асырмайды.

17TRACK-ке қатысты барлық байланыс мәліметтерін көру

Бақылау үшін маңызы	17TRACK танылған тасымалдаушылардан алынған оқиғаларды біріктіруге көмектесе алады, бірақ ол мекенжайды өзгерте, кедендік рәсімдеуден өткізе, шағымды мақұлдай немесе ақшаны қайтара алмайды.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы

Жылдам жауап

Сатушы немесе HuaXi Express берген жөнелтілім идентификаторын мына жердегі ресми қадағалау функциясына енгізіңіз: HuaXi Express веб-сайты, немесе біріктірілген оқиғаларды көру үшін оны 17TRACK-ке жіберіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірінің орнына қадағалау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және сатушыдан жапсырмасы бар жөнелтілімнің HuaXi Express компаниясына нақты табысталғанын сұраңыз.

17TRACK HuaXi Express компаниясына тәуелсіз. 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, жөнелтілімдердің бағытын өзгертпейді, кедендік рәсімдеуден өткізбейді, ақшаны қайтаруды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

HuaXi Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бастапқы логистикалық провайдердің өз нәтижесі қажет болғанда, HuaXi Express ресми қадағалау функциясын пайдаланыңыз. Жөнелтілім бірнеше тасымалдаушыны қамтуы немесе межелі елдегі тасымалдаушыға табысталуы мүмкін болса, 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

Қадағалау қадамдары

Әдіс	Қадамдар
HuaXi Express ресми қадағалауы	HuaXi Express веб-сайтын ашып, қадағалау функциясын таңдаңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз, сұралған кезде тиісті межелі жерді немесе жөнелтілім туралы ақпаратты таңдаңыз және соңғы оқиғаны қарап шығыңыз.
17TRACK арқылы қадағалау	17TRACK қызметін ашып, идентификаторды қойыңыз, қолжетімді болса, тасымалдаушыны автоматты түрде тануға рұқсат беріңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз.
Идентификатор жоқ	Сатушыдан немесе жөнелтушіден логистикалық қадағалау нөмірін сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, төлем нөмірі, өнімнің SKU коды немесе сатушының анықтамалық нөмірі автоматты түрде қадағалау нөмірі болып саналмайды.
Алғашқы сканерлеу жоқ	Дайындалған жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жөнелтілім нақты қабылданғанға дейін жасалуы мүмкін. Жөнелтуші оның табысталғанын растауы керек; алушы алдымен сатушыға хабарласуы керек.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері және мысалдары

Қаралған HuaXi Express беттерінде қадағалау функциясы бар, бірақ нөмірлеудің толық жалпыға қолжетімді сипаттамасы жарияланбаған. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз. Сатушы берген идентификаторды пайдаланып, оның әріптері мен цифрларын өзгертпей сақтаңыз және ресми трекерді немесе 17TRACK тасымалдаушыны тану функциясын қолданып көріңіз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

HuaXi Express жөнелтілім идентификаторы

Тасымалдаушыға тән пішім қаралған ресми беттерде жарияланбаған; жөнелтуші берген әріптер мен цифрларды дәл сол күйінде пайдаланыңыз.

HuaXi Express жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы мен құрылымы	Нақты жөнелтілімге қатысты растаусыз оның ұзындығы, префиксі, суффиксі, бақылау сомасы немесе қызметке сәйкестігі тұрақты деп есептемеңіз.
Кім береді	Бағытқа байланысты идентификаторды HuaXi Express, сатушы, жөнелту орнындағы тасымалдаушы немесе межелі жердегі серіктес жасауы мүмкін.
Әдеттегі қолданысы	Ол жөнелтілім жазбасын табу үшін пайдаланылады, ал тапсырыс нөмірі мен сатушының анықтамалық нөмірі сатып алуды немесе ішкі транзакцияны сәйкестендіреді.
Оны кім және қайдан көреді	Алушылар оны әдетте жөнелту туралы электрондық хаттан, маркетплейстің жеткізу бетінен, сатушының хабарламасынан немесе логистикалық жапсырмадан көреді.
Қадағалау ауқымы	Көріну заттаңба деректерінен басталып, кейінірек қоймадағы, магистральдық тасымалдаудағы, кедендегі және соңғы мильдегі оқиғаларды қамтуы мүмкін.
Мысал	Толық әрі сұрау салуға болатын нөмірдің орнына HX########## сияқты әдейі жасырылған мәнді пайдаланыңыз.
Маңызды ескерту	HuaXi Express немесе 17TRACK таныған нөмірді міндетті түрде HuaXi Express берген деуге болмайды; серіктестер берген және түрлендірілген идентификаторлар бір жөнелтіліммен байланыста қала алады.

Сатушы тапсырысының немесе анықтамалық идентификаторы

Тасымалдаушының белгіленген пішімі жоқ; мысалдар ORDER-######## сияқты жасырылған күйде қалуы керек.

Сатушы тапсырысының немесе анықтамалық идентификаторларының барлық мәліметін көру

Кім береді	Анықтамалық нөмірді маркетплейс, сатушы немесе қойма береді.
Қадағалау үшін пайдалану	Ол сатушы тапсырысын табуы мүмкін, бірақ тасымалдаушының қадағалау өрісінде жұмыс істемеуі ықтимал.
Ұсынылатын әрекет	Тапсырыстың анықтамалық нөмірі бойынша ешбір оқиға табылмаса, логистикалық қадағалау нөмірін сұраңыз.

Серіктестің немесе соңғы миль идентификаторы

Серіктеске тән пішім; толық идентификаторды көрсетілген күйінде дәл сақтаңыз.

Серіктестің немесе соңғы миль идентификаторларының барлық мәліметін көру

Кім береді	Идентификаторды межелі жердегі жеткізу немесе тасымалдау серіктесі беруі не көрсетуі мүмкін.
Қай жерде көрсетіледі	Ол қоймаға тапсырылғаннан, импорттық өңдеу оқиғасынан немесе жергілікті жеткізу кезінде сканерлеуден кейін көрсетілуі мүмкін.
Қадағалауға қатысты мәні	Серіктестің алғашқы қабылдау кезінде сканерлеуі электрондық алдын ала хабарлау оқиғасынан өзгеше.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

HuaXi Express қадағалау оқиғаларын көп кезеңді логистикалық тізбектегі негізгі межелер ретінде қарастырған жөн. Заттаңбаның жасалғаны туралы оқиға жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді, ал межелі елге келуі оның кеденнен өткенін білдірмейді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Заттаңба жасалды / жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелту алдындағы кезең

Заттаңбаның жасалуы / жөнелтілім туралы ақпараттың алынуы жөніндегі барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім деректері енгізілген болуы мүмкін, бірақ сәлемдеме әлі де жөнелтушіде немесе қоймада болуы ықтимал.
Қазіргі жауапты тарап	Тапсыруды растауға жөнелтуші, қойма немесе логистиканы ұйымдастырушы тарап жауапты болып қала береді.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме желіге кірген кезде оны физикалық қабылдау, алып кету немесе өңдеу кезіндегі сканерлеу тіркелуі керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Өңдеуге уақыт беріңіз, содан кейін қабылдау оқиғасы көрсетілмесе, сатушыдан сәлемдеменің тапсырылғанын тексеруді сұраңыз.

Қабылданды / алып кетілді

Жөнелту орнында өңдеу

Қабылдау / алып кету жөніндегі барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім қатысушы логистикалық нысанда немесе алып кету үдерісі кезінде операциялық сканерлеуден өтті.
Қазіргі жауапты тарап	Жөнелтілімді HuaXi Express немесе жөнелту орнындағы өңдеу серіктесі өңдеуде.
Әрі қарай не болады	Одан кейін сұрыптау, экспортқа дайындау және магистральдық тасымалдау орындалуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушы мекенжайға, құжаттамаға немесе ішіндегісіне қатысты мәселе бар екенін хабарламаса, қадағалауды жалғастырыңыз.

Тасымалдау барысында

Магистральдық тасымалдау

Тасымалдау барысы жөніндегі барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме жөнелту орнындағы өңдеу, тасымалдау, қойма немесе межелі жердегі нысандар арасында қозғалуда.
Қазіргі жауапты тарап	Ағымдағы кезеңге логистикалық оператор және тасымалдау немесе өңдеу серіктесі жауапты.
Әрі қарай не болады	Келесі нысан, кедендік рәсім немесе межелі жерде жеткізу кезіндегі сканерлеу тіркелуі мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Соңғы орналасқан жерін тексеріп, жөнелтілім көрсетілген қызмет мерзімінен асып кетсе, сатушыға хабарласыңыз.

Кедендік / ресімдеу өңделуі

Трансшекаралық бақылау

Кедендік / ресімдеу өңделуінің барлық мәліметін көру

Бұл нені білдіреді	Импорт немесе экспорт органдары не кеден брокері жөнелтілімді немесе оның құжаттарын тексеріп жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Кеден органдары және импорттық рәсімдерді жүргізетін тағайындалған брокер немесе тасымалдаушы.
Әрі қарай не болады	Жөнелтілімді босату, ақпарат сұрату немесе салықтар мен баждарды төлеу талап етілуі мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Сұралған ақпаратты ресми хабарлама немесе сатушы арқылы ұсыныңыз; айырбастау нысанына келуді босату ретінде қабылдамаңыз.

Жеткізуге шықты / жеткізілді

Соңғы миля

Жеткізуге шықты / жеткізілді күйінің барлық мәліметін көру

Бұл нені білдіреді	«Жеткізуге шықты» жеткізу бағытын білдіреді; «жеткізілді» жеткізу сканерлеуін білдіреді, оған белгіленген қауіпсіз орын немесе қабылдау пункті кіруі мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті жеткізу серіктесі немесе соңғы миля операторы.
Әрі қарай не болады	Ерекше жағдайдан кейін жөнелтілім аяқталуы, алып кету үшін ұсталып тұруы, қайта жеткізуге әрекет жасалуы немесе қайтарылуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ жоғалған сәлемдеме болса, жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан тиісті сұрау ашуды өтініңіз.

Ерекше жағдай / жіберушіге қайтару

Жеткізу мәселесі немесе кері қозғалыс

Ерекше жағдай / жіберушіге қайтару туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Мекенжайға, қолжетімділікке, кеденге, мазмұнға, зақымға немесе операциялық мәселеге байланысты жеткізу немесе тасымалдау жалғаса алмады.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген тарап, көбіне жергілікті жеткізу серіктесі, кеден брокері немесе логистикалық оператор.
Әрі қарай не болады	Түзету, қайта жеткізуге әрекет жасау, ұстап тұру, тексеру немесе қайтару туралы шешім қабылдануы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушыға дереу хабарласып, соңғы оқиғаны, дұрыс мекенжайды және сұралған құжаттарды ұсыныңыз.

Қызметтер және жеткізу уақыты

HuaXi Express халықаралық әуе, теңіз және құрлық тасымалын, шағын жедел сәлемдемелерді, FBA бастапқы миля тасымалын, халықаралық арнайы желілерді, халықаралық шағын сәлемдемелерді, шетелдегі қойма қызметін және COD орындауын ұсынады. Басты бетте қызмет көрсету мерзіміне қатысты жалпы 7–10 күндік мәлімдеме жарияланған; ол барлығына ортақ кепілді жеткізу уәдесі ретінде ұсынылмайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Халықаралық арнайы желілер

Маршрутқа негізделген трансшекаралық логистика

Халықаралық арнайы желілер туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Белгілі бір маршрут үшін таңдалған трансшекаралық электрондық коммерция жөнелтілімдері.
Қамту аясы	Көрсетілген маршруттарға Америка Құрама Штаттары, Еуропа, Таяу Шығыс, Оңтүстік-Шығыс Азия, Мексика, Канада, Австралия және Жапония кіреді.
Бақылау деңгейі	Бақылау маршрутқа және оған қатысатын серіктестерге байланысты.
Негізгі шарт	Жөнелтілімге қатысты бағаны, маршрутты, мазмұнды және жеткізу шарттарын HuaXi Express компаниясымен нақтылау қажет.
Шектеу	Маршрут атауының өзі соңғы миля тасымалдаушысын анықтамайды және жеткізу күнін кепілдемейді.

Халықаралық шағын сәлемдемелер

Трансшекаралық сәлемдеме қызметі

Халықаралық шағын сәлемдемелер туралы барлық мәліметті көру

Атауы көрсетілген өнімдер	Ресми мәзірге EUB, Japan Post шағын сәлемдемесі, Canada Post шағын сәлемдемесі, Австралияға арналған арнайы желідегі шағын сәлемдеме, Еуропаның бес еліне арналған шағын сәлемдеме, Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы желідегі шағын сәлемдеме және Нидерланд шағын сәлемдемесі кіреді.
Ең қолайлысы	Халықаралық маршрут арқылы тасымалданатын шағын электрондық коммерция сәлемдемелері.
Бақылау деңгейі	Идентификатор мен оқиғаларды қамту нақты таңдалған өнімге байланысты.
Шектеу	Тексерілген беттерде әмбебап пішім немесе белгілі бір бағытқа арналған жеткізу кепілдігі берілмеген.

COD және шетелдегі орындау қызметі

Электрондық коммерцияға арналған орындау және төлем жинау қызметі

COD және шетелдегі орындау қызметі туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Оңтүстік-Шығыс Азия және Таяу Шығыс нарықтарына сататын саудагерлер.
Операциялық қызметтер	Қоймада сақтау, сұрыптау, жапсырма жапсыру, қайта таңбалау, жөнелту, дропшиппинг, байланыс орталығының қолдауы және қолма-қол ақша жинау қызметтері сипатталған.
Қамту аясы	Аталған COD нарықтарына Тайвань, Жапония, Гонконг, Малайзия, Сингапур, Таиланд, Вьетнам, Біріккен Араб Әмірліктері, Филиппин және Сауд Арабиясы кіреді.
Шектеу	COD қолжетімділігі, есеп айырысу шарттары және маршруттың орындалу көрсеткіштері нақты саудагер бағдарламасы үшін келісіліп алынуы тиіс.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу мерзімі туралы мәлімет

Жалпы таңдалған қызмет

Басты бетте қызмет көрсету мерзімі үшін «7–10 күн» деп көрсетілген.

Жалпы жеткізу мерзімі туралы барлық мәліметті көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Қаралған бетте 7–10 күндік мәлімдемеде жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер қолданылатыны анықталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Бұл мәлімдеме ақшаны қайтару кепілдігі немесе кепілдендірілген жеткізу міндеттемесі ретінде көрсетілмеген.
Есептеудің басталуы	Есептеудің басталуын HuaXi Express компаниясымен нақтылаңыз, себебі жапсырманы жасау, қоймада қабылдау және тасымалдаушының қабылдауы — әртүрлі кезеңдер.
Кідіруге әсер ететін факторлар	Кеден рәсімдері, магистральдық тасымалдау қуаты, тағайындалған жердегі тапсыру, мекенжайдың дұрыстығы, демалыс күндері, мерекелер және қызмет үзілістері нақты жеткізуге әсер етуі мүмкін.
Дереккөз	HuaXi Express басты бетіндегі қызмет туралы ақпарат

Тағайындалған елдер бойынша жеткізу уақыты

Ресми беттер тағайындалған нарықтарды және жалпы 7–10 күндік қызмет көрсету мерзімін көрсетеді, бірақ елдер бойынша стандартты немесе расталған орташа көрсеткішті жарияламайды. Сондықтан кестеде тағайындалған жерлерге тән орташа мәндерді ойдан қоспай, расталған нарықтық қамту көрсетілген.

Тағайындалған ел немесе аймақ

Негізгі қызмет түрі

Гонконг

COD, арнайы желі немесе шетелдегі фулфилмент

Гонконг бойынша жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды мерзімі	Ресми басты бетте Гонконгқа тән мерзім емес, жалпы 7–10 күндік қызмет көрсету мерзімі көрсетілген.
Жеткізудің орташа күн саны	HuaXi Express ұсынған жөнелтілімге арналған бағалауды пайдаланыңыз.
Соңғы милядағы тапсыру	Корпоративтік мәдениет бетінде ынтымақтастық желілері қатарында SF Express және CXC аталады; нақты тапсыру жөнелтілімге байланысты.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жөнелтпес бұрын тағайындалған жерге қажетті құжаттарды және қолданылатын импорт талаптарын нақтылаңыз.

Тайвань

COD, арнайы желі немесе шетелдегі фулфилмент

Тайвань бойынша жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды мерзімі	Компания көрсеткен жалпы 7–10 күндік мерзім тағайындалған жерге тән кепілдік емес.
Жеткізудің орташа күн саны	Маршрут бойынша ұсынысты және ағымдағы операциялық бағалауды нақтылаңыз.
Соңғы милядағы тапсыру	Ресми бетте Тайваньдағы 7-Eleven, FamilyMart, Hsinchu және Black Cat желілері аталады.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының аты-жөнін, телефон нөмірін және кедендік сипаттамасын дұрыс көрсетіңіз.

Сингапур, Малайзия, Таиланд, Индонезия, Филиппин және Вьетнам

COD, Оңтүстік-Шығыс Азияға арналған арнайы желі немесе шетелдегі фулфилмент

Оңтүстік-Шығыс Азия бойынша жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды мерзімі	Басты бетте жалпы 7–10 күндік қызмет көрсету мерзімі көрсетілген; әр ел үшін бөлек мерзім аралығы берілмеген.
Жеткізудің орташа күн саны	HuaXi Express компаниясынан немесе сатушыдан жөнелтілімге арналған нақты бағалауды алыңыз.
Соңғы милядағы тапсыру	Ресми ынтымақтастық бетінде Сингапур мен Филиппиндегі Ninja Van, Малайзиядағы GDEX және DHL, Индонезиядағы JNE және Вьетнамдағы Viettel Post желілері аталады.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Тағайындалған жердің ережелері, мекенжайдың дұрыстығы, COD келісімдері және импорт құжаттары босату мен соңғы жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Жапония, Пәкістан, Біріккен Араб Әмірліктері және Бахрейн

Халықаралық желі, шағын сәлемдеме немесе шетелдегі фулфилмент

Жапония, Пәкістан, Біріккен Араб Әмірліктері және Бахрейн бойынша жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды мерзімі	Қаралған ресми беттер жалпы 7–10 күндік мерзімділік көрсеткішін ұсынады және елдер бойынша бөлек орташа мәндерді жарияламайды.
Жеткізудің орташа күн саны	Жөнелтпес бұрын өнімге қатысты нақты мерзімді растаңыз.
Соңғы милядағы тапсыру	Ресми бетте ынтымақтастық желілерінің қатарында Japan Post және DHL аталған, бірақ әрбір сәлемдемеге нақты серіктес бекітілмеген.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Дұрыс толтырылған шот-фактуралар, тауар сипаттамалары және алушының байланыс деректері баратын елдегі операторға жөнелтілімді өңдеуге көмектеседі.

Америка Құрама Штаттары, Канада, Мексика, Еуропа және Австралия

Арнайы желілер және халықаралық шағын сәлемдемелер

Солтүстік Америка, Еуропа және Австралия бойынша жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды мерзімі	Ресми басты бет жалпы 7–10 күндік мерзімділік көрсеткішін ұсынады, бірақ елдер бойынша жеткізу мерзімінің ауқымын көрсетпейді.
Жеткізудің орташа күн саны	Расталмаған елдік орташа көрсеткішке емес, маршрут бойынша есептелген баға мен жөнелтілімге арналған нақты мерзімге сүйеніңіз.
Соңғы милядағы тапсыру	Қаралған беттерде маршруттық өнімдер көрсетілген, бірақ бұл нарықтар үшін бір ғана баратын ел тасымалдаушысы белгіленбеген.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорттық тексеру, баждар, салықтар, тыйым салынған тауарлар, демалыс күндері және жергілікті жеткізу мүмкіндігі жеткізу мерзімін ұзартуы мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселені ең жылдам шешу әдетте қазіргі кезеңді кім басқаратынын анықтаудан басталады. Алушылар әдетте алдымен сатушыға хабарласуы керек, ал жөнелтушілер немесе сатушылар жөнелтілім келісілген қызмет көрсету мерзімінен асып кеткен жағдайда тасымалдаушыдан тексеру жүргізуді сұрауы керек.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе күй

Ықтимал себеп және алғашқы әрекет

Жарамсыз нөмір

Мән тапсырыс нөмірі болуы, қате енгізілуі, толық болмауы немесе әлі танылмауы мүмкін; оны қайта көшіріп, сатушыдан тасымалдаушы идентификаторын сұраңыз.

Жарамсыз HuaXi Express нөмірі туралы барлық мәліметті көру

Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Мұқият қайта енгізгеннен кейін берілген мән танылмаса, сатушыға хабарласып, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе жөнелтуші жөнелтілім жазбасын HuaXi Express арқылы тексеруі керек.

Бақылау жаңартуы жоқ

Келесі сканерлеуге дейін жапсырма жасалуы, қоймадағы жазба, тасымалдаудағы үзіліс немесе серіктеске табыстау орын алуы мүмкін; жөнелтілгенін растаңыз және көрсетілген мерзімді бақылаңыз.

Бақылау жаңартуы болмаған жағдай туралы барлық мәліметті көру

Алдымен тексеріңіз	Идентификаторды, жөнелту күнін, шыққан жерін және соңғы оқиғаны тексеріңіз.
Дереу жасалатын әрекет	Сатушыдан сәлемдеме тек таңбаланып қана қоймай, іс жүзінде табысталғанын сұраңыз.
Мәселені жоғары деңгейге жеткізуге жауапты тарап	Жөнелтуші немесе сатушы операциялық тексеру жүргізуді сұрауға әдетте көбірек мүмкіндікке ие.

Жеткізу серіктесіне табыстау

Келесі оператор сәлемдемені іс жүзінде қабылдамай тұрып, электрондық алдын ала хабарлама болуы мүмкін; алғашқы қабылдау сканерін күтіңіз және сатушыдан табыстауды тексеруін сұраңыз.

Жеткізу серіктесіне табыстау туралы барлық мәліметті көру

Жауапкершілік шегі	Серіктес оқиғасының болуының өзі баратын ел тасымалдаушысының сәлемдемені қабылдағанын дәлелдемейді.
Келесі қадам	Іс жүзінде қабылдау, келу немесе соңғы жеткізу кезеңіне қатысты оқиғаны іздеңіз.

Кеденде ұсталу немесе жеткізу кезіндегі ерекше жағдай

Құжаттар, салықтар, тыйым салынған заттар, мекенжай немесе қолжетімділік мәселелері жөнелтілімнің қозғалысын тоқтатуы мүмкін; соңғы ресми хабарламаны орындап, сатушыға хабарласыңыз.

Кеденде ұсталу немесе жеткізу кезіндегі ерекше жағдай туралы барлық мәліметті көру

Нені дайындау керек	Бақылау нөмірі, алушының байланыс деректері, шот-фактура, ішіндегілердің сипаттамасы және кеденнің кез келген сұрауы.
Маңызды айырмашылық	Баратын елдегі нысанға келу кедендік рәсімдеуден босатумен бірдей емес.

Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ алынбаған

Сатушыдан жеткізу сканерін тексеруді сұрамас бұрын қауіпсіз орын, пошта жәшігі, қабылдау орны, үй мүшелері және көршілерден сұрап тексеріңіз.

Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ алынбаған жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Басымдық берілетін әрекеттер	Жеткізу уақытын тіркеп алыңыз, мекенжайды тексеріңіз, қолжетімді болса жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және сатушыға дереу хабарласыңыз.
Талап қою шегі	17TRACK иеленуді анықтай алмайды немесе талапты мақұлдай алмайды; жөнелтуші не сатушы тасымалдаушының тиісті сұрау рәсімін пайдалануы керек.

Жоғалған немесе бүлінген сәлемдеме

Қаптаманы, ішіндегілердің фотосуреттерін, шот-фактураны және қадағалау жазбасын сақтаңыз; жөнелтуші немесе сатушы тасымалдаушыға сұрау салу не талап қою рәсімін бастауы керек.

Жоғалған немесе бүлінген сәлемдеме туралы барлық мәліметті көру

Дәлелдер	Қадағалау нөмірі, жөнелту туралы ақпарат, құнын растайтын құжат, фотосуреттер және сақталған қаптама тексеру үшін пайдалы.
Кім талап қоюы керек	Құқықтылық жөнелту келісімшартына байланысты, бірақ тасымалдау бойынша талап қою қатынасын әдетте жөнелтуші немесе сатушы басқарады.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушы ауысуы

Халықаралық HuaXi Express жөнелтілімінде сәлемдеме сатушының немесе қойманың қарауынан жөнелту орнындағы өңдеуге, магистральдық тасымалдауға, кеденге және межелі жердегі жеткізу серіктесіне өтуі мүмкін. Қадағалау нөмірі өзгеріссіз қалуы немесе серіктестің сәйкестендіргішімен толықтырылуы мүмкін.

Халықаралық қозғалыс

Кезең

Физикалық сақтаушы немесе жауапты ұйым

Жапсырма және алдын ала хабарлама

Сатушы, қойма немесе логистиканы ұйымдастырушы тарап

Жапсырма және алдын ала хабарлама туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды немесе жапсырма жасалды.
Не болып жатыр	Электрондық ақпарат дайындалуда; сәлемдеменің физикалық иесі өзгермеуі мүмкін.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Кейін серіктестің немесе соңғы кезеңдегі жеткізу сәйкестендіргіші қосылуы мүмкін.
Көріну үзілісі	Алып кету немесе қабылдау орын алғанға дейін қозғалыс туралы оқиға тіркелмеуі мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Сатушыдан нақты жөнелтудің орындалғанын растауын сұраңыз.

Жөнелту орнындағы өңдеу және экспорт

HuaXi Express, оның қоймасы немесе жөнелту орнындағы көлік серіктесі

Жөнелту орнындағы өңдеу және экспорт туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Қабылданды, сұрыпталды, жөнелтілді немесе экспорттық өңдеуде.
Не болып жатыр	Жөнелтілім халықаралық тасымалдауға және экспорттық рәсімдерге дайындалуда.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Бастапқы сәйкестендіргіш маршрутпен немесе серіктестің сәйкестендіргішімен байланысын сақтауы мүмкін.
Көріну үзілісі	Жүктерді біріктіру және әуежайда өңдеу келесі сканерлеуді кешіктіруі мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Сатушыда ішіндегілер мен алушы туралы нақты ақпарат бар екеніне көз жеткізіңіз.

Магистральдық тасымалдау және межелі жерге келу

Әуе, теңіз, құрлық немесе келісімшарт негізіндегі тасымалдау операторы

Магистральдық тасымалдау және межелі жерге келу туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Тасымалдау үстінде, межелі жердегі нысанға келді немесе межелі желі қабылдады.
Не болып жатыр	Сәлемдеме тасымалдау және айырбастау нысандары арасында қозғалып жатыр.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Межелі жердегі серіктес жергілікті жеткізу сәйкестендіргішін көрсетуі мүмкін.
Көріну үзілісі	Халықаралық тасымалдау және тапсыру кезіндегі сканерлеулер арасында бірнеше операциялық оқиға болуы мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Соңғы оқиғаны көрсетілген маршрут мерзімімен салыстырыңыз.

Импорт кедені

Межелі жердің кеден органы және тағайындалған брокер немесе тасымалдаушы

Импорт кедені туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Кедендік өңдеу, тексеру, баж төлеу туралы сұрау немесе босату.
Не болып жатыр	Уәкілетті органдар немесе олардың агенті жөнелтілім мен растайтын ақпаратты бағалайды.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Сол сәйкестендіргіш қолданыла беруі мүмкін, сонымен қатар кедендік немесе жергілікті анықтамалық нөмір де көрсетілуі мүмкін.
Көріну үзілісі	Кедендік өңдеудің әмбебап ұзақтығы жоқ.
Тұтынушының әрекеті	Құжаттар немесе төлем сұралса, ресми кеден немесе тасымалдаушы арнасы арқылы жауап беріңіз.

Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі

Таңдалған бағыт бойынша тағайындалған межелі жердегі жеткізу серіктесі

Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Тапсыру, жеткізуге шығу, жеткізу әрекеті, алып кету немесе жеткізілді.
Не болып жатыр	Жергілікті оператор соңғы жеткізуді немесе алып кету орнын ұйымдастырып жатыр.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Кейбір бағыттарда серіктестің идентификаторы көрсетілуі мүмкін; байланыстырылған нөмір болса, сатушыдан сұраңыз.
Көріну үзілісі	Серіктестің қабылдауы мен алғашқы жеткізу сканерлеуі бір уақытта көрсетілмеуі мүмкін.
Тұтынушының әрекеті	Ең соңғы жергілікті оқиғаны пайдаланыңыз және жеткізуге қатысты мәселелер бойынша сатушыға хабарласыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Қаралған HuaXi Express беттерінде қоймада сұрыптау, қайта таңбалау, әрі қарай жөнелту және есікке дейін жеткізуді қолдау сипатталған, бірақ мекенжайды өз бетінше өзгертуге, жөнелтілімді ұстап қалуға, пошта жәшігін немесе жеткізілгенін растайтын құжатты пайдалануға арналған ашық жалпыға қолжетімді құрал сипатталмаған. Кез келген өзгерісті жөнелтілім соңғы жеткізу кезеңіне жеткенге дейін сатушы немесе HuaXi Express арқылы сұраңыз.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрау жібере алады

Мекенжайды немесе жеткізу нұсқаулығын өзгерту туралы сұрау

Жөнелтуші немесе сатушы бұл сұрауды жөнелтілім аккаунты немесе HuaXi Express байланыс арнасы арқылы жіберуі керек.

Мекенжайды немесе жеткізу нұсқаулығын өзгерту туралы сұраудың барлық мәліметін көру

Жарамдылық шарттары	Бағытқа, межелі жердегі серіктеске, жөнелтілім кезеңіне және мекенжайды растауға байланысты.
Соңғы мерзім	Соңғы жеткізуге жібермес бұрын сұрау жіберіңіз, себебі жеткізу әрекетінен кейін өзгерту мүмкін болады деп кепілдік берілмейді.
Төлем	Рұқсат бермес бұрын кез келген төлемді HuaXi Express арқылы растаңыз.
Кепілдене ме?	Жөнелтілім жіберілгеннен немесе серіктеске тапсырылғаннан кейін сәтті орындалатынына кепілдік жоқ.

Қоймада орындау нұсқаулығы

Сатушы немесе келісімшарт бойынша қызмет көрсетілетін бизнес-клиент

Қоймада орындау нұсқаулығы туралы барлық мәліметті көру

Сипатталған қызметтер	Сұрыптау, жапсырма жапсыру, қайта таңбалау, әрі қарай жөнелту және тікелей жеткізу.
Қолжетімді кезең	Әдетте сәлемдеме тиісті қоймадан немесе орындау үдерісінен шыққанға дейін.
Әрекет сілтемесі	Мына сілтемені HuaXi Express байланыс беті жөнелтілімді талқылау үшін пайдаланыңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Трекинг бойынша сұрау, жоғалған сәлемдемені тексеру, тасымалдауға қатысты талап, сақтандыру туралы сұрау, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі төлемді қайтару — әртүрлі үдерістер. Жөнелтуші немесе сатушы жөнелтілім жазбасы мен дәлелдерді қоса отырып, HuaXi Express компаниясына хабарласуы керек; 17TRACK бұл нәтижелердің ешқайсысын мақұлдай алмайды.

Талаптар және төлемдерді қайтару

Үдеріс

Қолданылатын жағдай

Трекинг бойынша сұрау

Оқиға түсініксіз болғанда немесе сәлемдеме туралы ақпарат жаңартылмай тоқтағанда пайдаланыңыз; идентификатор мен соңғы сканерлеу мәліметін беріңіз.

Трекинг бойынша сұрау туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Алушы сатушыдан сұрай алады; жөнелтуші немесе сатушы тасымалдаушы тарапындағы сұрауды жіберуі керек.
Дәлелдер	Трекинг нөмірі, жөнелтілген күн, соңғы оқиға және алушының мәліметтері.
Нәтиже	Түсіндірме, жаңартылған оқиға немесе операциялық бақылау.

Жоғалу немесе зақымдану туралы талап

Жөнелтілім қолданыстағы тасымалдау келісіміне сәйкес жоғалғанда, зақымданғанда немесе ішіндегі заттар жетіспегенде пайдаланыңыз.

Жоғалу немесе зақымдану туралы талаптың барлық мәліметін көру

Кім береді	Өтініш беру құқықтары мен шарттық мерзімдер қызметке байланысты; жөнелтуші немесе сатушы қолданылатын тәртіпті растауы керек.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, шот-фактура немесе құнды растайтын құжат, фотосуреттер, ішіндегісінің сипаттамасы және түпнұсқа қаптама.
Ықтимал нәтиже	Тергеу, қосымша дәлелдер сұрату, қолданылатын талаптарға сәйкес өтемақы төлеу немесе бас тарту.

Сатушының ақшаны қайтаруы

Сатып алушы сатып алу ақшасын қайтаруды сұраған кезде қолданылады; коммерциялық өтем түрін маркетплейс немесе сатушы шешеді.

Сатушының ақшаны қайтаруы туралы барлық мәліметті көру

Кім шешім қабылдайды	Сатып алушыға ақшаны қайтару мәселесін тасымалдаушының талабынан бөлек, сатушы немесе маркетплейс шешеді.
Пайдалы дәлелдер	Тапсырыс жазбасы, сатушымен хат алмасу, бақылау тарихы және зақым болған жағдайда фотосуреттер.
17TRACK рөлі	17TRACK бақылау оқиғаларын көрсете алады, бірақ коммерциялық ақшаны қайтара алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Тексерілген HuaXi Express беттерінде тыйым салынған тауарлардың толық тарифі немесе қауіпті жүктер жөніндегі нұсқаулық жарияланбаған. Жөнелтушілер батареяларды, сұйықтықтарды, дәрі-дәрмектерді, азық-түлікті, құндылықтарды немесе басқа да реттелетін заттарды тапсырар алдында нақты бағытқа қатысты ережелерді алуы керек.

Жеткізу шектеулері

Санат

Жөнелтер алдындағы әрекет

Батареялар, сұйықтықтар және реттелетін тауарлар

HuaXi Express компаниясынан таңдалған бағыт бұл заттарды қабылдай ма және қандай қаптама немесе декларация қажет екенін сұраңыз.

Батареялар, сұйықтықтар және реттелетін тауарлар туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдау шектеулері	Әуе, теңіз, құрлық, кеден және межелі жердегі серіктес ережелері әртүрлі болуы мүмкін.
Бақылауға ықтимал әсері	Қате декларациялар немесе шектеулі заттар тексеруге, қайтаруға, жоюға немесе бақылау жүйесінде ерекше жағдайдың тіркелуіне әкелуі мүмкін.
Ресми ережелер	Жөнелтер алдында қолданыстағы бағыт ережелерін тікелей HuaXi Express компаниясымен растаңыз.

Тез бұзылатын, сынғыш немесе құны жоғары заттар

Сәйкес қаптаманы пайдаланыңыз, ішіндегісін дәл көрсетіңіз және HuaXi Express компаниясынан қолжетімді қорғау немесе сақтандыру мүмкіндіктерін растаңыз.

Тез бұзылатын, сынғыш немесе құны жоғары заттар туралы барлық мәліметті көру

Негізгі шарт	Қаптама, мәлімделген құн және бағыттың қабылдау талаптары жарамдылыққа әсер етеді.
Жеткізуге ықтимал әсері	Зақымды тексеру, арнайы өңдеу немесе кедендік тексеру рәсімдеу уақытын ұзартуы мүмкін.
Ресми байланыс	Белгілі бір бағыт бойынша кеңес алу үшін HuaXi Express жариялаған байланыс деректерін пайдаланыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Жөнелту мәселесі туындаған жағдайда, іс жүзіндегі жүгіну тәртібі мынадай: алдымен сатушыға немесе мерчантқа, екінші кезекте HuaXi Express операциялық қызметіне, ал жергілікті тапсыру орын алған болса, соңғы оқиғада көрсетілген межелі жердегі серіктеске хабарласыңыз. Бақылау нөмірін, жөнелту күнін, бағытты, мекенжайды, соңғы сканерлеу дерегін, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын құжаттарды және фотосуреттерді дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс немесе сілтеме

Ресми веб-сайт және бақылау

HuaXi Express басты беті

Ресми веб-сайттағы клиенттерге қызмет көрсету туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Бақылауға қол жеткізу, қызмет туралы ақпарат және байланыс бағыты.
Аймақ және тіл	Тексерілген сайт қытай тілінде ұсынылған және Қытайдағы операциялар мен халықаралық бағыттарға қызмет көрсетеді.
Дайындауға қажетті ақпарат	Жөнелтім идентификаторы, жөнелтуші, алушы, бағыт және соңғы оқиға.
Шектеу	Тексерілген бетте жалпыға қолжетімді бөлек бақылау API интерфейсі немесе межелі жерге арналған қолдау көрсету кестесі жарияланбаған.

Телефон

18680667881; 0755-29988063

HuaXi Express телефон арқылы қолдау қызметі туралы барлық клиенттік қызмет мәліметін көру

Ең қолайлысы	Жөнелтімді қадағалау, бағытқа қатысты сұрақтар және операциялық мәселелерді жоғары деңгейге жеткізу.
Аймақ және жұмыс уақыты	Компания профилінде дүйсенбі–сенбі күндері, 9:00–18:00 аралығы көрсетілген; бетте уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Дайындаңыз	Бақылау нөмірі, жөнелтілген күн, соңғы сканерлеу деректері және жіберушінің немесе алушының байланыс мәліметтері.
Шектеу	Жөнелтілімнің қазіргі қолжетімділігін және тиісті нөмірді растаңыз.

Электрондық пошта

coco@huaxiexpress.com

Электрондық пошта арқылы қолдау көрсетуге арналған клиенттерге қызмет көрсету мәліметтерінің барлығын көру

Ең қолайлысы	Жөнелтілімге қатысты жазбаша сұрақтар, құжаттар және дәлелдер.
Дайындаңыз	Идентификаторды тақырып жолына енгізіп, тиісті шот-фактураларды немесе фотосуреттерді тіркеңіз.
Ресми байланыс беті	HuaXi Express байланыс беті

Қойма мекенжайы

Шэньчжэнь қаласының Баоань ауданында, ресми байланыс беттерінде көрсетілген Фухай көшесі, Хэпин қауымдастығы, Фуюань 1-жолындағы индустриялық парк аумағында.

Қойма мекенжайына қатысты клиенттерге қызмет көрсету мәліметтерінің барлығын көру

Ең қолайлысы	Іскерлік үйлестіру және қоймаға қатысты сұраулар.
Алушының әрекеті	Алдын ала растаусыз бармаңыз немесе қайтарылатын жөнелтілім жібермеңіз.
Мекенжай нұсқасы	Ресми беттерде ғимаратқа қатысты әртүрлі мәліметтер көрсетілген; жөнелтпес бұрын қазіргі дұрыс мекенжайды растаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау

Сатушылар жөнелтілімді іздеу үшін HuaXi Express веб-сайтын пайдалана алады және HuaXi Express компаниясына оның тапсырыстарды орындау, қойма және маршрут қызметтері туралы хабарласа алады. Бірнеше тасымалдаушы арқылы тапсырыстардың көрінуін қамтамасыз ету үшін тасымалдаушы мен идентификаторға қолдау көрсетілген жағдайда, 17TRACK тәуелсіз біріктіру қабатын ұсына алады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушыға немесе операцияларға арналған веб-сайт арқылы іздеу

HuaXi Express

HuaXi Express веб-сайты арқылы іздеу туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Ресми веб-сайт арқылы HuaXi Express жөнелтілімдерін іздеу.
Негізгі қолданылуы	Жеке бақылау және операциялық бақылауды жалғастыру.
Аутентификация	Веб-сайттағы жұмыс тәртібін пайдаланыңыз; қаралған беттерде әзірлеушілерге арналған ашық аутентификация әдісі сипатталмаған.
Пакеттік өңдеу немесе webhook мүмкіндігі	Қаралған беттерде пакеттік бақылау немесе webhook пайдалану сипатталмаған.
Құжаттама	HuaXi Express ресми веб-сайты

Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і

17TRACK

17TRACK бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Қамту аясы мен тасымалдаушы кодтарына қолдау көрсетілуін ағымдағы 17TRACK құжаттамасынан тексеру қажет.
Негізгі қолданылуы	Бірнеше тасымалдаушы жөнелтілімдерін тіркеу және стандартталған бақылау жұмыс процестері.
Аутентификация	Құжатталған сұрауда 17token тақырыбы пайдаланылады.
Бақылау, пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігі	Интеграцияға қолданылатын есептік жазба мүмкіндіктері мен оқиға опцияларын білу үшін ағымдағы API құжаттамасын қарап шығыңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру туралы ескерту	Ескі интеграцияны көшірмей, ағымдағы құжатталған нұсқа мен endpoint пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. HuaXi Express сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Қолжетімді оқиғаларды көру үшін жөнелтілім идентификаторын HuaXi Express ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.

2. HuaXi Express бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту хабарламасынан, маркетплейстің жеткізу бетінен, логистикалық жапсырмадан немесе HuaXi Express жөнелтілім жазбасынан іздеңіз.

3. HuaXi Express бақылау нөмірі қандай болады?

HuaXi Express қаралған беттерде біртұтас толық ашық формат спецификациясын жарияламайды, сондықтан жіберуші ұсынған нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. HuaXi Express бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері жасалғаннан немесе өңдеу тараптарының бірі қабылдау сканерін тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманы жасау жөнелтілімді іс жүзінде тапсырудан бұрын орын алуы мүмкін.

5. Неліктен HuaXi Express жөнелтілімімді бақылау жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында тасымалданып жатуы, біріктірілуі, тапсыру кезеңінен өтуі немесе жаңа сканерлеуді күтуі мүмкін; көрсетілген мерзім асып кетсе, сатушыдан жөнелтілімнің жіберілгенін растауын сұраңыз.

6. HuaXi Express жеткізілімі қанша уақыт алады?

Басты бетте жалпы 7–10 күндік жеткізу мерзімі көрсетілген, бірақ нақты бағыт, қызмет түрі, кедендік рәсім және тағайындалған жердегі серіктес жөнелтілімнің нақты нәтижесін анықтайды.

7. HuaXi Express жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекше жағдайды тексеріп, мекенжайды растаңыз және қайта жеткізу немесе жергілікті серіктестің нұсқауларын алу үшін сатушыға дереу хабарласыңыз.

8. HuaXi Express жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Қауіпсіз жерді, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан жеткізу мәліметтерін немесе тексеру жүргізуді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған HuaXi Express жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Сатушыға немесе жіберушіге бақылау нөмірін, жөнелтілім мәліметтерін, құнын растайтын құжатты, фотосуреттерді және сақталған қаптаманы беріңіз, сонда тиісті тасымалдаушының тексеруі немесе талап-арызы бағаланады.

10. HuaXi Express компаниясымен қалай байланысуға болады?

18680667881, 0755-29988063 немесе coco@huaxiexpress.com мекенжайын пайдаланып, сұрауыңызға бақылау нөмірі мен соңғы оқиғаны қосыңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. HuaXi Express пошта операторы ма, әлде үшінші тарап логистикалық провайдері ме?

HuaXi Express өзін трансшекаралық электрондық коммерцияға арналған, тасымалдау, шағын сәлемдемелер, тапсырыстарды орындау және COD қызметтерін біріктіретін, Шэньчжэньде орналасқан кешенді үшінші тарап логистикалық компаниясы ретінде таныстырады.

12. HuaXi Express үшін соңғы жеткізу кезеңін тағайындалған жердегі серіктес атқара ала ма?

Иә, корпоративтік мәдениет бетінде бірнеше нарықтағы ынтымақтастық желілері аталған, бірақ нақты серіктес жалпы серіктестер тізіміне емес, бағыт пен жөнелтілімге байланысты болады.

13. HuaXi Express қоймасындағы сканерлеу сәлемдеменің соңғы жеткізу тасымалдаушысында екенін білдіре ме?

Жоқ; HuaXi Express қоймада сұрыптау, таңбалау, қайта таңбалау және әрі қарай жөнелту жұмыстарын сипаттайды, сондықтан қоймадағы оқиға тасымалдау мен соңғы жеткізу кезеңіндегі қабылдаудан бұрын болуы мүмкін.

14. HuaXi Express елдер бойынша жеткізудің орташа мерзімін жариялай ма?

Қаралған беттерде тағайындалған нарықтар мен жалпы 7–10 күндік мерзім көрсетілген, бірақ әр ел бойынша расталған орташа көрсеткіш берілмеген.

15. HuaXi Express ашық бақылау API интерфейсін ұсына ма?

Қаралған ресми беттерде ашық HuaXi Express API спецификациясы сипатталмаған; компаниялар HuaXi Express компаниясынан тікелей сұрауы немесе бірнеше тасымалдаушымен интеграция жасау үшін 17TRACK қызметін бағалауы керек.

16. 17TRACK HuaXi Express жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді және мекенжайларды өзгерте, жеткізуді басқара, кеденнен босата немесе талап-арызды мақұлдай алмайды.

17. Компания HuaXi Express бақылау идентификаторын тапсырыс нөмірінен қалай ажыратуы керек?

Бақылау идентификаторы логистикалық оқиғалардың орнын анықтайды, ал тапсырыс немесе анықтамалық идентификатор сатушы транзакциясын білдіреді; күмән туындаса, тасымалдаушы трекерінде пайдаланылатын идентификаторды сұраңыз.

18. HuaXi Express халықаралық тапсыруы нені білдіреді?

Бұл жөнелтілімге жауапкершілік бастапқы өңдеу тарапынан тағайындалған жердегі тасымалдау немесе жеткізу серіктесіне өтуі мүмкін екенін білдіреді; электрондық алдын ала хабарлама, жөнелтілімді іс жүзінде қабылдау және серіктестің алғашқы сканерлеуі — бөлек кезеңдер.

Бақылау API интерфейсі

Қазіргі ашық ресми HuaXi Express бақылау API соңғы нүктесі мен аутентификация әдісі қаралған ресми беттерде сипатталмаған. Төмендегі мысалда мына жерде құжатталған 17TRACK тіркеу пішімі көрсетілген: 17TRACK API құжаттамасы. Тасымалдаушы коды қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушы материалдары арқылы расталуы керек және әдейі толтырылатын орынбасар ретінде қалдырылған.

17TRACK тіркеу мысалы

// 1. Current public official HuaXi Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current HuaXi Express carrier code in 17TRACK documentation.
 // Do not substitute an order number for the logistics tracking number.