Skip to main content
Orange Connex

Orange Connex Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Orange Connex бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Orange Connex туралы

Orange Connex — шекарааралық электрондық коммерция логистикасы және тапсырыстарды орындау бренді. Оның қызметтері онлайн сатушылар мен маркетплейстерді халықаралық магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу және баратын елдегі жеткізу провайдерлерімен байланыстыруға арналған. Orange Connex логистикалық немесе бақылау тарап ретінде көрінуі мүмкін, ал кейінгі жеткізу сканын пошта операторы немесе коммерциялық соңғы миля тасымалдаушысы орындайды.

ДерекТексерілген сипаттама
Ресми атауыOrange Connex
Ресми веб-сайтhttps://www.orangeconnex.com/
Тасымалдаушы түріШекарааралық электрондық коммерция логистикасы, тапсырыстарды орындау және жеткізу желісін үйлестіру.
Негізгі өңірХалықаралық электрондық коммерция бағыттары; нақты жөнелту орны, баратын жері және қызметі сатушымен жасалған келісімшартқа байланысты.
Бақылау бетіСатушы берген бақылау сілтемесін немесе ресми Orange Connex веб-сайтын пайдаланыңыз; қолданыстағы жеке жария бақылау URL мекенжайы сенімді түрде расталмады.
Бас ұйымҚаралған материалдарда жария түрде расталмаған.

Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы

НысанOrange Connex-пен байланысы
Негізгі тасымалдаушыOrange Connex — жарамды жөнелтілімдер үшін сатушы немесе бақылау агрегаторы көрсеткен логистикалық бренд.
Көрсетілетін қызметтерOrange Connex бір әмбебап баратын елдің пошта операторы ретінде әрекет етпей, шекарааралық электрондық коммерция тасымалы мен тапсырыстарды орындау қызметтерін ұйымдастырады.
Бақылау өнімдеріOrange Connex-пен байланысты бақылау жазбалары әртүрлі кезеңдер мен жеткізу серіктестерінің оқиғаларын біріктіруі мүмкін; жөнелтілім бір серіктестен екіншісіне берілген кезде көрінетін оқиға көзі өзгеруі мүмкін.
Желі нысандарыЖөнелту орнындағы қоймалар, экспорт нысандары, кеден орындары, магистральдық тасымалдау тораптары және баратын жердегі деполардың әрқайсысы жеке скан жасай алады.
Соңғы миля серіктестеріСәлемдеме тапсырылған кезде соңғы жеткізуге баратын жердегі пошта қызметі немесе коммерциялық тасымалдаушы жауап береді; серіктес бағытқа байланысты өзгереді.
17TRACK байланысы17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді және сәлемдемелерді тасымалдамайды немесе шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушы, жөнелту туралы растау немесе Orange Connex жапсырмасы берген жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми Orange Connex бақылау бағытына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Бет арнайы сұрамаса, тапсырыс нөмірін енгізбеңіз. Нәтиже шықпаса, бос орындар немесе теру қателері бар-жоғын тексеріңіз, жапсырманың логистикалық провайдерге физикалық түрде тапсырылғанын растаңыз және сатушыдан қай соңғы миля нөмірі немесе серіктесі қолданылып жатқанын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, кеденнен босата алмайды, қайтарым бере алмайды, жоғалған жөнелтілімді тексере алмайды немесе Orange Connex шағымын мақұлдай алмайды.

Orange Connex сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Ең жылдам жол — жөнелтілім идентификаторын сатушы көрсеткендей дәл көшіру. Orange Connex бақылауы тиісті логистикалық және соңғы миля жүйелері берген оқиғаларды ғана қамтуы мүмкін.

БағытӘрекет
Ресми бағытOrange Connex ресми веб-сайтын ашып, жөнелтілімдерді бақылаудың қазіргі бөлімін тауып, бақылау нөмірін енгізіңіз және көрсетілген оқиғалар тарихын сақтап қойыңыз.
17TRACK бағыты17TRACK сайтын ашып, нөмірді қойыңыз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз.
Нөмір жоқЖөнелтілім нөмірін сатушыдан немесе маркетплейстен сұраңыз; тапсырыс идентификаторы, төлем идентификаторы немесе өнім SKU коды әдетте оның орнын баса алмайды.
Алғашқы сканерлеу жоқЖасалған жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді. Сәлемдеменің жөнелту қоймасына жеткен-жетпегенін сатушыдан сұраңыз.
Тапсыру нөміріЕгер бастапқы нөмір тапсырудан кейін жаңартылмай қалса, сатушыдан тағайындалған елдегі бақылау идентификаторын сұраңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Orange Connex әрбір сауда бағыты үшін бірыңғай әмбебап бақылау нөмірі үлгісін ашық түрде құжаттамайды. Нөмірді Orange Connex, қойма немесе жөнелту еліндегі тасымалдаушы, не тағайындалған елдегі серіктес бере алады. Төмендегі мысалдар әдейі бүркемеленген және олар бойынша жөнелтілімді іздеу мүмкін емес.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыпқа келтірілген үлгі
Orange Connex жөнелтілім идентификаторыСаудагерге немесе бағытқа тән әріптік-сандық идентификатор, мысалы OC## #### ####; жалпыға ортақ әмбебап үлгі расталмаған.
Orange Connex жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
БерушіҚызметке байланысты Orange Connex немесе шарт бойынша жұмыс істейтін жөнелту логистикасы жүйесі.
Әдеттегі қолданысыШекарааралық электрондық коммерция сәлемдемелерін сәйкестендіру.
Оны кім көредіМаркетплейстегі сатып алушы оны әдетте жөнелту туралы электрондық хаттан немесе тапсырыс бетінен көреді.
Бақылау ауқымыОл тапсыруға дейін көрінуі мүмкін немесе тағайындалған елдегі тасымалдаушының екінші нөмірімен байланыстырылуы мүмкін.
ЕскертуПрефикстің өзі қызметті, жөнелту орнын, тағайындалған орынды немесе қазіргі жауапты тарапты дәлелдей алмайды.
Жөнелту елінің пошта S10 нөміріЕкі әріп + сегіз цифр + бақылау цифры + жөнелту елінің екі әріптік коды, мысалы LX#########CN.
Жөнелту елінің пошта нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
БерушіЖөнелту елінің пошта операторы немесе пошта логистикасы мердігері.
Әдеттегі қолданысыХалықаралық пошта немесе поштаға үйлесімді электрондық коммерция жөнелтілімдері.
Оны кім көредіСатып алушылар оны маркетплейстен, жапсырмадан немесе жөнелту туралы электрондық хаттан көруі мүмкін.
Бақылау ауқымыОқиғалар тағайындалған елдің пошта операторы жөнелтілімді алғаннан кейін де жалғасуы мүмкін.
ЕскертуOrange Connex нөмірді өзі бермесе де, оны көрсете алуы мүмкін.
Тағайындалған елдегі соңғы жеткізу идентификаторыИмпорттан немесе ішкі өңдеуге қабылдаудан кейін берілетін елге тән сандық немесе әріптік-сандық пішім.
Тағайындалған елдегі соңғы жеткізу идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
БерушіТағайындалған елдің пошта немесе коммерциялық жеткізу серіктесі.
Әдеттегі қолданысыИмпорттық рәсімдеу, ішкі сұрыптау және соңғы жеткізу.
Оны кім көредіХалықаралық идентификатор жаңартылмай қалған кезде сатушы оны ұсынуы қажет болуы мүмкін.
Бақылау ауқымыКөбіне жапсырма жасалған сәттен емес, тағайындалған елде қабылданған сәттен басталады.
ЕскертуТағайындалған елдің тасымалдаушысын нөмір мен тасымалдаушы расталған кезде ғана іздеңіз.
Саудагердің тапсырыс/анықтамалық идентификаторыСатушы анықтайтын мәтін немесе цифрлар; бұл тасымалдаушының бақылау пішімі емес.
Саудагер анықтамалары туралы барлық мәліметті көру
БерушіМаркетплейс немесе саудагер.
Әдеттегі қолданысыТапсырыстарды басқару және клиенттерге қызмет көрсету мақсатында іздеу.
Оны кім көредіСатып алушы оны тапсырыс бетіндегі жеткізу нөмірінің жанынан көреді.
Бақылау ауқымыӘдетте ол тасымалдаушының сканерлеу жазбаларын өздігінен ала алмайды.
ЕскертуРесми бетте сілтемелерді қолдануға нақты қолдау көрсетілмесе, оны ешқашан бақылау нөмірінің орнына пайдаланбаңыз.

S10 нөмірлері UPU құрылымына сәйкес келеді, бірақ көрінетін S10 нөмірін әдетте жөнелтілген елдің пошта операторы береді. GS1 логистикалық жапсырмалары, қойма идентификаторлары және сәлемдеме сілтемелері — бөлек идентификаторлар. Іздеу кезінде бос орындар мен дефистерді алып тастауға болады, бірақ талап қою үшін бастапқы жапсырманы сақтау керек.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

МәртебеМағынасы
Жапсырма жасалды / алдын ала хабарламаЖөнелтілім туралы деректер бар, бірақ оны іс жүзінде қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін; сатушы тапсыру фактісін растауы керек.
Қабылданды / алындыҚойма, бастапқы тасымалдаушы немесе логистикалық нысан сәлемдемені иеленгенін тіркеді; келесі кезең — сұрыптау.
ТранзиттеЖөнелтілім өңдеу нүктелері арасында қозғалып жатыр; магистральдық тасымалдау кезінде сканерлеу жазбалары сирек болуы мүмкін.
Экспорттық немесе кедендік өңдеуЭкспорттық қауіпсіздік немесе кеден рәсімдері орындалып жатыр; бұл импортқа шығарылғанын растамайды.
Жеткізу серіктесіне тапсыруЭлектрондық деректер немесе нақты сәлемдеме провайдерлер арасында тасымалданып жатыр; тұжырымды сканерлеу көзімен бірге түсіндіру керек.
Жеткізуге шықтыМежелі жердегі жеткізу операторы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.
ЖеткізілдіЖеткізу туралы сканерлеу жазбасы тіркелді; мәселені ушықтырмас бұрын орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз.
Ерекше жағдай / жеткізу әрекеті жасалдыМекенжайға, қолжетімділікке, ауа райына, кеденге немесе операциялық мәселеге байланысты сатушы не межелі жердегі тасымалдаушы тексеруі қажет.
Жіберушіге қайтаруЖеткізу, кеден рәсімдері немесе мекенжайды анықтау сәтсіз болғандықтан, сәлемдеме кері қайтарылып жатыр.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Orange Connex қызмет атаулары, маршруттау және жеткізу стандарттары бағыт пен сатушыға байланысты. Жалпыға ортақ жария тарифтер кестесі немесе кепілдендірілген жеткізу кестесі расталмады, сондықтан сатушы таңдаған қызмет пен осы жөнелтілімге арналған бағалау басымдыққа ие.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет түріЕң қолайлы қолданылуы
Шекарааралық стандарттыЖеткізу жылдамдығы аса маңызды емес, құны төмен маркетплейс сәлемдемелері.
Шекарааралық жеделСатушы жылдамырақ бағытты сатып алған жағдайда, уақытқа сезімтал электрондық коммерция сәлемдемелері.
Орындау және қайтаруКелісімшартта көзделген жағдайда, сатушының қорларын өңдеу, жөнелту немесе қайтарымды қабылдау.

Жеткізу уақыты

ҚызметЖарияланған жеткізу стандарты
Orange Connex халықаралық қызметтеріЖөнелтілген елге, межелі жерге, кеденге, қызметке және соңғы жеткізу серіктесіне байланысты өзгереді; бірыңғай жария стандарт расталмады.
Осы жөнелтілімге арналған бағалауМаркетплейс немесе сатушы ұсынған бағалауды пайдаланыңыз; бұл бағалау, ақшаны қайтаруға кепілдік берілетінің дәлелі емес.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі жерЖоспарлау аралығы
Америка Құрама Штаттары8–35 жұмыс күні
Канада10–40 жұмыс күні
Мексика15–45 жұмыс күні
Ұлыбритания7–30 жұмыс күні
Германия8–30 жұмыс күні
Франция8–32 жұмыс күні
Испания10–35 жұмыс күні
Италия10–38 жұмыс күні
Нидерланд7–28 жұмыс күні
Польша10–35 жұмыс күні
Швеция10–35 жұмыс күні
Бельгия8–30 жұмыс күні
Австрия9–32 жұмыс күні
Швейцария9–32 жұмыс күні
Жапония7–28 жұмыс күні
Оңтүстік Корея8–30 жұмыс күні
Аустралия10–35 жұмыс күні
Жаңа Зеландия12–40 жұмыс күні
Сингапур7–25 жұмыс күні
Малайзия8–30 жұмыс күні
Таиланд10–35 жұмыс күні
Үндістан12–45 жұмыс күні
Филиппин12–40 жұмыс күні
Индонезия12–40 жұмыс күні
Бразилия15–50 жұмыс күні
Чили15–45 жұмыс күні
Біріккен Араб Әмірліктері12–40 жұмыс күні
Сауд Арабиясы15–45 жұмыс күні
Оңтүстік Африка15–50 жұмыс күні

Бұл трансшекаралық электрондық коммерцияға арналған ресми емес жоспарлау мерзімдері және оларды Orange Connex уәдесі немесе белгілі бір қызмет үшін орташа мерзім ретінде ұсынуға болмайды. Кедендік рәсімдер, қарбалас кезеңдер, шалғай жерлерге жеткізу, мекенжайдың дұрыстығы, ауа райы және серіктестердің сканерлеуі нәтижеге айтарлықтай әсер етуі мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебеАлғашқы әрекет
Жарамсыз нөмірКездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастап, қайта көшіріңіз және сатушыдан тасымалдаушы мен идентификаторды растауын сұраңыз.
Трекинг оқиғалары жоқЗаттың іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз; жапсырманың жасалуы тек электрондық алдын ала хабарлама болуы мүмкін.
Тасымалдаудағы ұзақ үзілісМагистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдер және серіктестің қабылдауындағы үзілістерге уақыт беріңіз, содан кейін сатушыдан логистикалық тексеру ашуын сұраңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдайМекенжайды, импортқа қатысты сұрауды, жеткізу туралы хабарламаны және межелі жердегі тасымалдаушының нұсқауларын тексеріңіз.
Жеткізілді, бірақ жоқҚауіпсіз жерді, үйдегілерді, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз; содан кейін сатушыға хабарласыңыз.
Кеденде ұсталдыБаж, салық немесе құжат сұрауын қарап, межелі елдің кеден қызметіне немесе жеткізу операторына хабарласыңыз.
Жіберушіге қайтаруАуыстыруды немесе ақшаны қайтаруды сұрамас бұрын, қайтарудың неге басталғанын сатушыдан сұраңыз.
Жоғалған немесе зақымдалғанҚаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз; әдетте тасымалдаушы оператор тексеруді немесе шағымды бастайды.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысуы

Orange Connex халықаралық сәлемдемесі бірнеше жауапты тарап арқылы өтуі мүмкін. «Межелі елге келді» деген мәртебе кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдірмейді, ал электрондық серіктес оқиғасы межелі ел тасымалдаушысының физикалық сәлемдемені алғанын дәлелдемейді.

КезеңМағынасы
Жөнелту орнынан алып кетуСатушы, қойма немесе жөнелту орнындағы серіктес сәлемдемені тасымалдауға береді; алғашқы физикалық сканерлеу кейінірек жасалуы мүмкін.
Экспорттық өңдеуСұрыптау, біріктіру және экспорттық қауіпсіздік тексерулері жүргізіледі.
Магистральдық тасымалдауСәлемдеме әуе, автокөлік немесе басқа келісімшарттық халықаралық бағыт арқылы тасымалданады; сканерлеу деректері уақытша жаңартылмауы мүмкін.
Импорттық кеденУәкілетті органдар декларацияны, құнын, шектеулерді және салықтарды бағалайды; Orange Connex рәсімдеу уақытын кепілдей алмайды.
Серіктеске тапсыруМежелі елдің пошта немесе коммерциялық тасымалдаушысы деректерді, кейінірек физикалық сәлемдемені алады; екінші идентификатор байланыстырылуы мүмкін.
Соңғы миляМежелі елдің операторы сәлемдемені сұрыптайды, жеткізуге әрекет жасайды, қолтаңба алады немесе жеткізілгенін тіркейді.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

ОпцияКім әрекет етуі керек
Мекенжайды түзетуСатып алушы дереу сатушыға хабарласуы керек; түзетудің мүмкін екенін тек келісімшарт жасалған тасымалдаушы растай алады.
Қайта жеткізу немесе алып кетуСәтсіз жеткізу әрекетінен кейін межелі ел тасымалдаушысының хабарламасындағы немесе бөлімшедегі нұсқауларды орындаңыз.
Жөнелтімді ұстап қалу немесе қайтару сұрауыТасымалдаушы немесе сатушы Orange Connex-ке немесе оның келісімшарттық провайдеріне сұрау жіберуі керек; жөнелтілгеннен кейін нәтиже болатынына кепілдік берілмейді.
Жеткізілгенін растауАлушы, егер бұл қызмет көрсетілсе, жеткізу дәлелін сатушыдан немесе соңғы миля операторынан сұратады.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

ПроцессҚашан пайдалану керек
Бақылау сұрауыОқиға түсініксіз болғанда немесе жөнелтілім тоқтап қалғандай көрінгенде, сатып алушы сатушыдан тексеруді сұрайды.
Тасымалдаушының тексеруіТасымалдаушы келісімшарттық логистикалық немесе соңғы миля провайдері арқылы іздеу жүргізуді сұратады.
Сақтандыру бойынша шағымЖоғалу, зақымдану немесе ішіндегілердің жетіспеуі сатып алынған қызмет шарттарына сәйкес келсе, шағым беруге болады; дәлелдерге шот-фактуралар, фотосуреттер және қаптама кіруі мүмкін.
Маркетплейс арқылы ақшаны қайтаруСатушы немесе маркетплейс сатып алушыға берілетін өтемді өз тапсырыс саясатына сәйкес шешеді; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Orange Connex компаниясының шағым беру мерзімдері, қамту шектері, алымдары және сақтандыру шарттары қазіргі уақытта барлығына ортақ бір саясат ретінде жария түрде расталмаған. Сәлемдемені, қаптаманы, жапсырманы, тапсырыс жазбасын, құнды растайтын құжатты және фотосуреттерді сақтап, қызметке қатысты нақты шарттарды тасымалдаушыдан сұраңыз.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

СанатПрактикалық мәні
Қауіпті жүктерЖарылғыш заттарға, газдарға, тез тұтанатын заттарға және басқа реттелетін тауарларға тыйым салынуы немесе олар үшін мақұлданған бағыт қажет болуы мүмкін.
Литий батареяларыҚаптамаға, ватт-сағат көрсеткішіне, құрылғыға және тасымалдау түріне қойылатын талаптар әртүрлі болады; талаптарды сақтамау жөнелтімнің қабылданбауына немесе қайтарылуына әкелуі мүмкін.
Сұйықтықтар мен тез бұзылатын тауарларАғып кету, температура, әуе тасымалы және межелі елдің импорттық шектеулері қызметтің қолжетімділігін шектеуі мүмкін.
Шектеулі импорт тауарларыАзық-түлік, дәрі-дәрмек, өсімдіктер, жануарлардан алынатын өнімдер, контрафактілік тауарлар және бақылаудағы заттар рұқсатты қажет етуі немесе қабылданбауы мүмкін.

Саудагер тауарларды жөнелтпес бұрын Orange Connex бағытының қолданыстағы ережелері мен баратын елдің импорт заңнамасын тексеруі керек. Бақылау жаңартуының кешігуі сканерлеудің болмауын емес, тексеруді, қабылдамауды немесе қайтаруды көрсетуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс немесе ең тиімді бағыт
Ресми веб-сайтOrange Connex ресми веб-сайты; онда көрсетілген қолданыстағы байланыс немесе қолдау арнасын пайдаланыңыз.
Жөнелтімді қолдауСатып алушы: алдымен сатушыға хабарласыңыз. Жөнелтуші: жөнелтімге байланысты есептік жазбаға немесе келісімшарттық қолдау арнасына жүгініңіз.
Баратын жерге жеткізуРасталған баратын жер тасымалдаушысына оның бақылау нөмірін және жеткізу еліндегі жауапкершілігін алғаннан кейін ғана хабарласыңыз.
Телефон, электрондық пошта және жұмыс уақытыҚазіргі жалпыға қолжетімді әмбебап телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы және жұмыс кестесі расталмады; расталмаған анықтамалық тізімдерге сенбеңіз.

Бақылау нөмірін, тапсырыс идентификаторын, жөнелту күнін, жөнелту және баратын жер мекенжайларын, қызмет атауын, соңғы оқиғаны, тауар сипаттамасын, мәлімделген құнын және зақымдардың фотосуреттерін дайындаңыз. Мына ретпен мәселені жоғарғы деңгейге жіберіңіз: сатушы немесе маркетплейс, келісімшарттағы Orange Connex есептік жазбасының байланыс тұлғасы, содан кейін расталған баратын жер тасымалдаушысы.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Саудагерлер Orange Connex есептік жазбасын немесе операциялық арнасын тұтынушыларға арналған бақылау жүйесінен және 17TRACK көп тасымалдаушылы API интерфейсінен ажыратуы керек. Қалыпқа келтірілген оқиғалар үлгісі әрбір сканерлеу нақты уақыт режимінде болады деп мәлімдемей, алдын ала хабарлауды, физикалық қабылдауды, кеденді, тапсыруды, ерекше жағдайды және соңғы жеткізуді анықтауға көмектеседі.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Келісімшарт бойынша бизнес-интеграцияOrange Connex
Көп тасымалдаушылы бақылау API интерфейсі17TRACK
Саудагер платформасының арнасыМаркетплейс немесе сатушы платформасы

Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)

Негізгі ЖҚС

1. Orange Connex сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтім нөмірін ресми Orange Connex арнасында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіп, соңғы оқиғаны сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз.

2. Orange Connex бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны маркетплейстегі тапсырыс бетінен, жөнелту туралы электрондық поштадан, сәлемдеме жапсырмасынан немесе сатушының хабарламасынан іздеңіз; тапсырыс нөмірі — басқа идентификатор.

3. Orange Connex бақылау нөмірі қандай болады?

Пішімдер бағыт пен серіктеске қарай өзгереді және сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін; тек префиксіне қарап қызметті сенімді түрде анықтау мүмкін емес.

4. Orange Connex бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға қойма немесе тасымалдау провайдері сканерлеуді тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы физикалық қабылдаудан бұрын болуы мүмкін.

5. Orange Connex бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Магистральдық тасымалдау, экспорттық өңдеу, кеден және серіктеске қабылдату көрінуде үзілістер тудыруы мүмкін; үзіліс жалғасса, сатушыдан тапсыруды растауын сұраңыз.

6. Orange Connex жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу жөнелту орнына, баратын жерге, қызметке, кеденге және соңғы миля бағытына байланысты; сатушы ұсынған осы жөнелтімге арналған бағалау жалпы диапазоннан маңыздырақ.

7. Orange Connex жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны және баратын жер тасымалдаушысының нұсқауларын тексеріп, мекенжайды растаңыз және сатушыдан қайта жеткізу немесе алып кету мүмкін бе екенін сұраңыз.

8. Orange Connex жеткізілді деп көрсетеді, бірақ сәлемдемем қайда?

Сатушыдан тексеруді сұрамас бұрын қауіпсіз жерді, үйдегілерді, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.

9. Orange Connex жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме туралы қалай хабарлаймын?

Сатушыға дереу хабарласып, қаптаманы, жапсырманы, шот-фактураны, құнды растайтын құжаттарды және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, өйткені тасымалдаушыға шағымды әдетте жөнелтуші бастайды.

10. Жөнелтім бойынша Orange Connex компаниясына қалай хабарласамын?

Orange Connex ресми веб-сайтындағы қолданыстағы байланыс арнасын пайдаланыңыз немесе сатушыдан есептік жазбаға арналған қолдау арнасын сұраңыз.

Сарапшыларға арналған ЖҚС

11. Orange Connex бақылауы баратын жер тасымалдаушысының сканерлеуін көрсете ала ма?

Бұл оқиғалар ортақ пайдаланылған жағдайда серіктес оқиғаларын көрсете алады, бірақ физикалық соңғы миля сканерлеуі мен жеткізу жазбасын баратын жер тасымалдаушысы басқарады.

12. Orange Connex өзі бақылай алатын әрбір нөмірді бере ме?

Жоқ. Нөмірді пошта немесе баратын жер серіктесі беруі мүмкін, ал Orange Connex немесе 17TRACK соған байланысты оқиғаларды көрсетеді.

13. Баратын елге келу Orange Connex үшін кедендік рәсімдеуден босатумен бірдей ме?

Жоқ. Келу орналасқан жерді немесе өңдеуге кіруді білдіреді; кедендік рәсімдеуден босату үшін бөлек шешім қажет және одан кейін ішкі жеткізу желісіне қабылдануы мүмкін.

14. Orange Connex жөнелтіміне соңғы миля үшін екінші бақылау нөмірі берілуі мүмкін бе?

Иә, баратын жер провайдері басқа идентификатор тағайындауы немесе оны көрсетуі мүмкін; байланыстырылған нөмірдің ең сенімді көзі — сатушы.

15. Orange Connex халықаралық жеткізудің бір кепілдендірілген мерзімін жариялай ма?

Жалпыға ортақ жария кепілдік расталмады; бағалаулар сатып алынған бағытқа байланысты және кедендік рәсімдер мен операциялық іркілістерді қамтымауы немесе соларға байланысты өзгеруі мүмкін.

16. Orange Connex тасымалдаушысы ауысқан кезде кім жауапты болады?

Жауапкершілік нақты физикалық иелік етуге және шартқа сәйкес бөлінеді: жөнелту орнындағы логистика жөнелту орнынан қозғалысты ұйымдастырады, кеден рәсімдеу туралы шешімдерді қабылдайды, ал межелі жердегі тасымалдаушы қабылдап алғаннан кейін соңғы жеткізуге жауап береді.

17. Кәсіпорындар Orange Connex бақылау API интерфейсін пайдалана ала ма?

Қазіргі уақытта жалпыға қолжетімді Orange Connex API интерфейсі расталмады; сатушылар аккаунт құжаттамасын сұрауы немесе қолдау көрсетілетін көп тасымалдаушыға арналған жұмыс процестері үшін құжатталған 17TRACK API интерфейсін пайдалануы керек.

Бақылау API-і

17TRACK API анықтамалығы
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# CARRIER_CODE кодын 17TRACK тасымалдаушыларының қолданыстағы құжаттамасы бойынша растау қажет.
# Қазіргі жалпыға қолжетімді ресми Orange Connex бақылау API интерфейсінің соңғы нүктесі мен аутентификациясы
# расталмады; ойдан шығарылған Orange Connex соңғы нүктесін пайдаланбаңыз.

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Orange Connex компаниясымен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading