EFS (E-commerce Fulfillment Service) Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін EFS (E-commerce Fulfillment Service) бақылау нөмірін енгізіңіз.
EFS E-Commerce Fulfillment Service туралы
Ресми веб-сайтында EFS ретінде көрсетілген EFS E-Commerce Fulfillment Service — халықаралық жеткізу, жедел және жүк тасымалдау қызметтерін, фулфилментті және логистикалық IT қолдауын ұсынатын Оңтүстік Кореялық электрондық коммерция логистикасы компаниясы. EFS E-Commerce Fulfillment Service тапсырыстарды өңдеуді, қоймада сақтауды, халықаралық жөнелтуді, кедендік рәсімдерді үйлестіруді және логистикалық серіктестер арқылы жергілікті жеткізуді біріктіреді. Компания 220-дан астам елге қызмет көрсететінін және Оңтүстік Кореяның Инчхон қаласында жұмыс істейтінін мәлімдейді.
| Расталған өріс | Ақпарат |
|---|---|
| Көрсетілген ресми атауы | EFS; осы бет үшін ұсынылған канондық көрсету атауы — EFS E-Commerce Fulfillment Service. |
| Ресми веб-сайт | https://efs.asia/ |
| Тасымалдаушы түрі | Электрондық коммерция логистикасы провайдері, халықаралық тасымалдау операторы, фулфилмент провайдері және логистикалық IT қызметтерін жеткізуші. |
| Негізгі өңір | Компания мәлімдегендей, 220-дан астам елге жеткізуді жүзеге асыратын Кореяда орналасқан халықаралық электрондық коммерция тасымалдау қызметі. |
| Қадағалау беті | EFS Tracking System |
| Компания тарихы | Ресми «Біз туралы» бетінде бизнестің 2014 жылы басталғаны және EFS Co., Ltd. компаниясының заңды тұлға екені көрсетілген. |
| Мекенжайы | 60 Incheon Tower-daero 599beon-gil, Yeonsu-gu, Incheon, Korea, Logisvalley Incheon Port GDC, бірінші қабат, 1-тиеу алаңы. |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар
| Ұйым | EFS E-Commerce Fulfillment Service компаниясымен байланысы |
|---|---|
| EFS E-Commerce Fulfillment Service | EFS E-Commerce Fulfillment Service Кореядан электрондық коммерция логистикасы және фулфилмент бизнесін жүргізеді. |
| Халықаралық тасымалдау қызметтері | EFS E-Commerce Fulfillment Service B2C, B2B және C2C халықаралық тасымалдау қызметтерін ұсынады. |
| Фулфилмент және WMS | EFS E-Commerce Fulfillment Service фулфилмент клиенттері үшін тапсырыстарды жинау, қойманы басқару, тауарларды іріктеу, орау және қорларды басқару процестерін пайдаланады. |
| Логистикалық IT жүйелері | EFS E-Commerce Fulfillment Service клиенттерге API арқылы байланыстырылған тапсырыстарды тіркеуді, шот-фактура нөмірлерін қолдауды және жөнелтілім күйі туралы деректерді ұсынады. |
| Жаһандық логистикалық серіктестер | EFS E-Commerce Fulfillment Service жаһандық логистикалық серіктестер кедендік рәсімдер мен жергілікті жеткізуді қолдайтынын мәлімдейді; сондықтан соңғы жеткізу операторы бағыт пен қызметке қарай өзгеруі мүмкін. |
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы; 17TRACK EFS E-Commerce Fulfillment Service жөнелтілімдерін тасымалдауды жүзеге асырмайды. |
Қысқаша жауап
EFS E-Commerce Fulfillment Service жөнелтілімін қадағалау үшін жөнелтілімнің қадағалау нөмірін ресми EFS E-Commerce Fulfillment Service қадағалау жүйесіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Тапсырыс нөмірін, өнім нөмірін немесе клиент анықтамасын емес, қадағалау нөмірін пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастап, әр таңбаны тексеріңіз және сатушыдан жөнелтілімнің EFS E-Commerce Fulfillment Service компаниясына іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз.
EFS E-Commerce Fulfillment Service сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Ресми маршрут — EFS E-Commerce Fulfillment Service Tracking System. Тәуелсіз маршрут — 17TRACK, ол EFS E-Commerce Fulfillment Service және кейінгі серіктестерден қолжетімді оқиғаларды біріздендіре алады.
| Маршрут | Қадамдар |
|---|---|
| Ресми бақылау | EFS E-Commerce Fulfillment Service бақылау бетін ашып, бақылау нөмірін енгізіңіз де, жүйе қайтарған күнді, уақытты, аумақты, мәртебені және ескертпелерді қарап шығыңыз. |
| 17TRACK | 17TRACK сайтын ашып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз, анықталған тасымалдаушыны растаңыз және соңғы оқиғаны ресми жазбамен салыстырыңыз. |
| Нөмірді табу | Сатушының жөнелту туралы электрондық поштасын, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, EFS E-Commerce Fulfillment Service жөнелту хабарламасын, коммерциялық құжаттарды немесе қойманың жөнелту жазбасын тексеріңіз. |
| Қате идентификатор | Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір бизнес жазбасын анықтайды; бақылау нөмірі тасымалдау жазбасын анықтайды. Егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан тасымалдау идентификаторын сұраңыз. |
| Алғашқы оқиға жоқ | Жөнелтушіден жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылғанын, жапсырманың іске қосылғанын және таңдалған қызметті растауды сұраңыз. Жоғалған немесе қате тағайындалған нөмірді шешуге әдетте сатушының мүмкіндігі көбірек. |
Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
EFS E-Commerce Fulfillment Service компаниясының жалпыға қолжетімді бақылау бетінде Tracking No. өрісі бар, бірақ ұсынылған ресми материалдарда баршаға ортақ әмбебап префикс, ұзындық немесе бақылау қосындысы ережесі жарияланбаған. EFS E-Commerce Fulfillment Service маршрутқа тән немесе серіктес берген идентификаторларды пайдалануы мүмкін, сондықтан префикстің өзіне қарап қызмет түрін растауға болмайды.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Біріздендірілген үлгісі және қолданылуы |
|---|---|
| EFS E-Commerce Fulfillment Service тасымалдау нөмірі | Жарияланған деректерде үлгісі мен ұзындығы маршрутқа байланысты көрсетілген. Құпиялылықты сақтайтын мысал ретінде EFS######## немесе ########## сияқты жасырылған үлгіні ғана пайдаланыңыз; оны тексеру ережесі деп қабылдамаңыз. |
| Серіктес немесе соңғы кезең нөмірі | Межелі жердегі тасымалдаушы тапсырудан кейін екінші идентификатор бере немесе көрсете алады. Маршрутта серіктес пайдаланылса, сатушы байланыстырылған нөмірді ұсынуы керек. |
| Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір | Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі, сатушының анықтамасы немесе қоймадағы тапсырыс ID-і автоматты түрде жөнелтілім нөмірі болып саналмайды және ресми бақылау өрісінде жұмыс істемеуі мүмкін. |
| API арқылы байланыстырылған шот-фактура идентификаторы | EFS E-Commerce Fulfillment Service компаниясы өзінің IT қолдауы API интеграциясы арқылы жергілікті тасымалдау шот-фактураларының нөмірлері мен жөнелтілім мәртебесі туралы ақпаратты ұсына алатынын мәлімдейді; өрістердің сәйкестігін клиент интеграциясы құжаттамасынан алу керек. |
Тек EFS E-Commerce Fulfillment Service анықтамасына қарап, UPU S10, GS1/SSCC, пошта штрихкодын немесе межелі тасымалдаушының пішімін болжамаңыз. Егер нөмір қабылданбаса, сатушыға көрсету үшін бастапқы бас әріптер регистрі мен тыныс белгілерін сақтаңыз, содан кейін бос орындар мен дефистерсіз біріздендірілген нұсқаны тексеріңіз.
Қадағалау күйлері және олардың мағыналары
Ресми бақылау бетінде күн, уақыт, аумақ, мәртебе, корей тіліндегі мәртебе және ескертпелер көрсетіледі. Төмендегі ағылшынша өмірлік цикл жалпы операциялық кезеңдерді қалай түсіндіру керегін көрсетеді, бірақ жапсырма оқиғасын физикалық қабылдау ретінде қарастырмайды.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат жасалды | Жөнелтілім жазбасы немесе жапсырма жасалған болуы мүмкін. Физикалық сәлемдеме әлі де жөнелтушіде болуы ықтимал. |
| Қабылданды немесе алынды | Нысан немесе логистикалық оператор қабылданғанын тіркеді. Келесі оқиға әдетте сұрыптау немесе жөнелту болады. |
| Тасымалдауда | Жөнелтілім орындау, экспорт, магистральдық тасымалдау немесе межелі нысандар арасында қозғалып жатыр. Тасымалдау кезінде сканерлеу аралықтары болуы мүмкін. |
| Кеден немесе тапсыру | Жөнелтілім экспорттық/импорттық рәсімдеуден өтіп жатыр немесе межелі жердегі серіктеске тапсырылып жатыр. Кеденге келуі оның шығарылғанын білдірмейді. |
| Жеткізуге шықты | Жергілікті жеткізу операторы жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті. |
| Жеткізілді | Жеткізу сканері тіркелді. Егер сәлемдеме жоқ болса, жеткізу орнын тексеріп, сатушыдан тасымалдаушыға сұрау ашуды сұраңыз. |
| Ерекше жағдай немесе қайтару | Мекенжайға, кеденге, жеткізуге, зақымға немесе маршрутқа қатысты мәселе тексеруді қажет етеді. Жөнелтуші EFS E-Commerce Fulfillment Service компаниясына немесе оның келісімшарттағы маршрут серіктесіне хабарласуы керек. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
EFS E-Commerce Fulfillment Service компаниясы халықаралық электрондық коммерция жеткізуін, жедел және жүк тасымалын, B2C, B2B және C2C қызметтерін, орындау қызметін және IT қолдауын жария түрде сипаттайды. Компанияның клиенттерге арналған тарифтер бетінде межелі орынға тән премиум қызмет туралы ақпарат, соның ішінде көрсетілген премиум маршруттар үшін жарияланған 3–7 күндік аралық бар. Бұл аралық әмбебап кепілдік емес, қызметтің болжамды мерзімі ретінде қарастырылуы керек.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлы жағдай |
|---|---|
| Халықаралық электрондық коммерция жеткізілімі | Онлайн сатушылардан шетелдегі тұтынушыларға жіберілетін B2C жөнелтілімдері; бақылау және соңғы жеткізу бағыты мен серіктеске байланысты. |
| Халықаралық жедел жеткізу және жүк тасымалы | B2B жүктері, FBA-ға қатысты тасымалдар, ірі партиялар және уақытқа тәуелді халықаралық жөнелтілімдер. |
| Фулфилмент және 3PL | Тапсырыстарды жинау, іріктеу, орау, қорларды өңдеу және ішкі немесе халықаралық жеткізуге қосылу. |
| Логистикалық IT қолдауы | API арқылы байланыстырылған тапсырыстарды тіркеу, шот нөмірі туралы ақпарат және бизнес-клиенттерге арналған жөнелтілім мәртебесін біріктіру. |
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|---|
| Премиум халықаралық бағыт | Тарифтер бетінде көрсетілген премиум бағыттағы қызметтер үшін 3–7 күн мерзімі көрсетілген. Қолда бар дәлелдер ақша қайтару кепілдігін растамайды. |
| Басқа халықаралық қызметтер | Мерзім жөнелту орнына, тағайындалған жерге, қызмет түріне, кеден рәсімдеріне, серіктеске тапсыруға және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты. |
| Фулфилментті өңдеу | EFS E-Commerce Fulfillment Service тауарларды іріктеу, орау және жөнелту процестерін сипаттайды, алайда ұсынылған дәлелдерде өңдеу уақыты бойынша бірыңғай міндеттеме көрсетілмеген. |
Тағайындалған елдегі жеткізу уақыттары
| Тағайындалған ел немесе аймақ | Жарияланған бағыт туралы ақпарат |
|---|---|
| Сингапур | Премиум қызмет клиенттерге арналған тарифтік ақпаратта 3–7 күн аралығымен көрсетілген; жергілікті кеден және жеткізуді өңдеу нақты нәтижеге әсер етуі мүмкін. |
| Малайзия | Премиум қызмет 3–7 күн аралығымен көрсетілген; импорт талаптары мен соңғы кезеңдегі өңдеу бағытқа байланысты. |
| Индонезия | Премиум қызмет 3–7 күн аралығымен көрсетілген; кедендік тексеру және жергілікті жеткізу қосымша уақыт алуы мүмкін. |
| Жапония | Премиум қызмет 3–7 күн аралығымен көрсетілген; нақты жеткізу мерзімі қызметті таңдауға және тапсыру процесіне байланысты. |
| Америка Құрама Штаттары | Премиум қызмет 3–7 күн аралығымен көрсетілген; тағайындалған жердегі кеден және соңғы жеткізу бағыты жеткізу күнін өзгертуі мүмкін. |
| Филиппиндер | Премиум қызмет 3–7 күн аралығымен көрсетілген; жергілікті рәсімдеу және жеткізу жағдайлары ескеріледі. |
| Вьетнам | Премиум қызмет 3–7 күн аралығымен көрсетілген; кеден және серіктеске тапсыру бақылау мүмкіндігіне әсер етуі мүмкін. |
| Қытай | Премиум қызмет 3–7 күн аралығымен көрсетілген; нақты нәтиже бағыт пен жергілікті өңдеуге байланысты. |
| Тайвань | Премиум қызмет 3–7 күн аралығымен көрсетілген; бұл аралық жалпыға ортақ кепілдік емес, болжамды мерзім болып табылады. |
| Тайланд | Премиум қызмет 3–7 күн аралығымен көрсетілген; кеден және соңғы кезеңдегі жеткізу өзгермелі болып қала береді. |
| Ресей | Премиум қызмет 3–7 күн аралығымен көрсетілген; жөнелтпес бұрын бағыттың қолжетімділігі мен жергілікті өңдеуді растау керек. |
| Еуропалық бағыттар | EFS E-Commerce Fulfillment Service Еуропаға тікелей жеткізу операцияларын сипаттайды, алайда ұсынылған дәлелдерде әр ел бойынша жеткізудің орташа мерзімі көрсетілмеген. |
Сатып алынған қызмет шарттарында бұл туралы нақты көрсетілмесе, жарияланған аралық кепілдік болып саналмайды. Демалыс күндері, мерекелер, қойманың қабылдау мерзімдері, қате мекенжайлар, кеден құжаттары, баждар, ауа райы, қызу маусымдар және серіктестердің сканерлеуді өткізіп алуы жеткізуге әсер етуі мүмкін.
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Мәселе немесе мәртебе | Дереу орындалатын әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Таңбаларды тексеріңіз, бос орындарды жойыңыз, нөмірдің тасымалдау идентификаторы екенін растаңыз және сатушыдан тасымалдаушының тағайындалуын тексеруді сұраңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Нақты тапсыруды растаңыз және алғашқы нысанда сканерлеу орындалуы үшін уақыт беріңіз. Егер белсендіруді растау мүмкін болмаса, жөнелтуші EFS E-Commerce Fulfillment Service компаниясына хабарласуы керек. |
| Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ | Соңғы сканерлеу орнын күтілетін бағытпен салыстырыңыз. Халықаралық магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы тапсырулар ақпараттың көрінбеуіне әкелуі мүмкін. |
| Кедендегі кідіріс | Баждар, жеке басын куәландыратын ақпарат, шот деректері немесе өнім құжаттары сұралғанын тексеріңіз. Кеденге келгенін кедендік рәсімдеу аяқталды деп қабылдамаңыз. |
| Жеткізу кезіндегі мәселе немесе қате мекенжай | Сатушыға және жергілікті жеткізу операторына дереу хабарласыңыз. Мекенжайды түзету мүмкіндігі қызмет пен бағытқа байланысты. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыдан тексеру ашуды өтініңіз. |
| Жөнелтушіге қайтарылды | Жөнелтушіден қайтару себебін сұраңыз, мекенжайды тексеріңіз және қайта жіберу немесе ақшаны қайтару мүмкін екенін растаңыз. |
| Жоғалған немесе зақымдалған | Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріңіз, барлық құжаттарды сақтаңыз және жөнелтушіге тиісті тасымалдау тексеруін немесе шағымын бастатқызыңыз. |
Халықаралық тасымалдау, кедендік рәсімдер және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
EFS E-Commerce Fulfillment Service жаһандық желі арқылы кедендік рәсімдеу мен жергілікті жеткізуді жүзеге асырады. Экспорт, магистральдық тасымалдау, импорттық ресімдеу және соңғы милядағы жеткізу кезінде сәлемдеменің нақты сақтаушысы өзгеруі мүмкін. Серіктестің сканерлеуі ақпарат алмасылғанын немесе тапсыру рәсімі өңделіп жатқанын білдіреді; бұл өздігінен серіктестің сәлемдемені іс жүзінде алғанын дәлелдемейді.
| Кезең | Клиенттер нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелту орнындағы орындау | EFS E-Commerce Fulfillment Service немесе оның тапсырысты орындау жөніндегі клиенті тапсырысты дайындайды, жинақтайды және қаптайды. |
| Экспорттық рәсімдеу | Жөнелтілім халықаралық жөнелту үшін сұрыпталып, дайындалады; экспорт құжаттары тексерілуі мүмкін. |
| Магистральдық тасымалдау | Сәлемдеме жөнелту және тағайындалған жер желілері арасында тасымалданады. Жолда болған кезде сканерлеу жиілігі төмен болуы мүмкін. |
| Импорттық кеден | Тағайындалған елдің органы импортты тексереді. Импорттаушыдан салықтар, баждар немесе құжаттар талап етілуі мүмкін. |
| Серіктеске тапсыру | Жергілікті тасымалдаушы соңғы жеткізу үшін сәлемдемені қабылдауы мүмкін. Бастапқы нөмір сақталуы немесе оған байланыстырылған жергілікті нөмір пайда болуы мүмкін. |
| Соңғы миля | Тағайындалған жердің операторы жергілікті ережелерге сәйкес жеткізуді, жеткізуге әрекет жасауды, алып кетуді немесе қайтаруды орындайды. |
EFS E-Commerce Fulfillment Service тарифтік дәлелдерінде кейбір бағыттар үшін DDP және DDU шарттары көрсетілген. DDP әдетте сатушы немесе тасымалдау шарты белгіленген импорттық алымдарды төлейтінін білдіреді; DDU әдетте қолданылатын импорттық алымдарды алушы төлейтінін білдіреді. Нақты шарт пен тағайындалған жердің ережелері басым болады.
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
Ұсынылған EFS E-Commerce Fulfillment Service дәлелдері жөнелтілімді бақылауды, клиенттерді қолдауды және серіктестер арқылы жергілікті жеткізуді растайды, бірақ ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, жеткізу нұсқауларын беру немесе алып кетуге кепілдік беру үшін көпшілікке қолжетімді өзіне-өзі қызмет көрсету порталын растамайды. Сұрау жіберетін пайдаланушылар алдымен сатушыға хабарласуы керек, өйткені тасымалдау шартын жөнелтуші бақылауы мүмкін.
| Опция | Жауапты тарап және практикалық нұсқаулық |
|---|---|
| Мекенжайды түзету | Соңғы жеткізуге дейін жөнелтушіден және тағайындалған жердегі жеткізу серіктесінен сұраңыз; нәтиже бағыттың жарамдылығына және жөнелтілім кезеңіне байланысты. |
| Қайта жеткізу немесе алып кету | Тағайындалған жер операторының хабарламасындағы нұсқауларды орындаңыз немесе бағытқа қатысты нақты нұсқаулар алу үшін сатушыға хабарласыңыз. |
| Жеткізілгенін растайтын дәлел | Қолжетімді болған жағдайда жеткізілгенін растайтын дәлелді сатушы немесе жауапты жеткізу операторы арқылы сұратыңыз. |
| Хабарландыру | Есептік жазба үшін қосылған болса, EFS E-Commerce Fulfillment Service ұсынған жөнелтілім хабарламаларын немесе бизнес-интеграцияны пайдаланыңыз. |
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау туралы сұрау, жоғалған жөнелтілімді тексеру, сақтандыру шағымы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек рәсімдер. Тасымалдау туралы сұрауды әдетте сатушы немесе шарт жасасқан жөнелтуші бастауы керек, өйткені тасымалдау келісімі мен құнды растайтын құжаттар сол тарапта болады.
| Рәсім | Пайдалану және дәлелдер |
|---|---|
| Бақылау туралы сұрау | Сканерлеу түсініксіз болғанда немесе жаңартылуы тоқтағанда пайдаланыңыз. Бақылау нөмірін, жөнелту күнін, бағытты және соңғы оқиғаны дайындаңыз. |
| Жоғалу немесе зақымдану бойынша тексеру | Жөнелтуші тексеру жүргізуді сұратып, қаптаманы, фотосуреттерді, шоттарды және құнын растайтын құжаттарды сақтауы керек. |
| Сақтандыру шағымы | Құқықтылық, өтініш беру мерзімі және өтемақы сатып алынған қызмет пен шартқа байланысты; оларды EFS E-Commerce Fulfillment Service немесе жөнелтуші арқылы растаңыз. |
| Маркетплейстегі ақшаны қайтару | Сатушы немесе маркетплейс клиентке қайтарылатын ақшаны тасымалдаушы жүргізетін тексеруден бөлек шешеді. |
| 17TRACK рөлі | 17TRACK бақылау деректерін көрсете алады, бірақ шағымдарды мақұлдай алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе тасымалдау нәтижелерін өзгерте алмайды. |
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
EFS E-Commerce Fulfillment Service тарифтік материалдарында кеден рәсімдері, DDP немесе DDU тәртібі, өнім сипаттамалары және тиісті тауарларға арналған MSDS құжаттамасы қарастырылады. Жүк жөнелтушілер реттелетін немесе сезімтал өнімдерді тапсырар алдында қолданыстағы маршрут ережелерін растауы тиіс.
| Санат | Практикалық талап |
|---|---|
| Кедендік бақылаудағы тауарлар | Дәл сипаттамаларды, құнды және шығу тегі туралы ақпаратты пайдаланыңыз; толық емес декларациялар рәсімдеуді кешіктіруі мүмкін. |
| Қауіпті немесе реттелетін тауарлар | Маршрут бойынша қабылдауды растаңыз және сұралған жағдайда MSDS сияқты қажетті қауіпсіздік құжаттарын ұсыныңыз. |
| Батареялар, сұйықтықтар және шектелген өнімдер | Қабылдау тасымалдау түріне, межелі жерге және қаптама ережелеріне байланысты; халықаралық қабылдауға автоматты түрде сенбеңіз. |
| Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар | Қорғаныш қаптаманы пайдаланыңыз және таңдалған маршруттың өнімді тасымалдауды қолдайтынын растаңыз; зақымдану немесе тексеру жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс ақпараты және пайдалану мақсаты |
|---|---|
| Ресми бақылау | EFS E-Commerce Fulfillment Service бақылау жүйесі; жөнелтілім оқиғалары мен ескертпелері үшін пайдаланыңыз. |
| Телефон | 1533-2856; ресми веб-сайтта бұл нөмір EFS E-Commerce Fulfillment Service тұтынушыларымен байланысу нөмірі ретінде көрсетілген. |
| Электрондық пошта | inquiry@efs.asia; жалпы сұрақтар мен жөнелтілімдерді қолдау мәселелері үшін пайдаланыңыз. |
| Веб-сайттағы байланыс ақпараты | EFS E-Commerce Fulfillment Service ресми веб-сайты; тұтынушыларды қолдау және сұрау жіберу бөлімдеріне өту үшін пайдаланыңыз. |
| Дайындауға қажетті ақпарат | Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелтуші мен алушының аты-жөні, жөнелту күні, межелі жер, соңғы сканерлеу деректері, өнім сипаттамасы, құны және қажет болған жағдайда фотосуреттер. |
Маркетплейстен сатып алған жағдайда, жоғалған, зақымдалған немесе қате жөнелтілім бойынша алдымен сатушыға хабарласыңыз, себебі сатушы шот деңгейіндегі жөнелту жазбасына қол жеткізе алады және тасымалдаушыға сұрау жіберуі қажет болуы мүмкін.
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау
EFS E-Commerce Fulfillment Service тапсырыстарды жинау, қоймада өңдеу, API арқылы байланыстырылған тапсырыстарды тіркеу, шот-фактура нөмірлері және жөнелтілім мәртебесі туралы ақпарат қамтылатын бизнес-процестерді қолдайды. Сатушы EFS E-Commerce Fulfillment Service жүйесімен клиенттік интеграцияны тұтынушыларға арналған бақылау бетінен және 17TRACK көп тасымалдаушыға арналған API-інен ажыратуы тиіс.
Әзірлеушілерге арналған/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|---|
| Клиенттік интеграция | EFS E-Commerce Fulfillment Service |
| Көп тасымалдаушыға арналған бақылау API-і | 17TRACK |
Ұсынылған EFS E-Commerce Fulfillment Service беттерінде API қолдауы және API құжаттарын ұсыну сипатталған, бірақ қолданыстағы жалпыға ашық endpoint, аутентификация әдісі немесе көшіру туралы хабарлама жарияланбаған. Өндірістік сұрауларды іске асырмас бұрын қолданыстағы интеграция сипаттамасын EFS E-Commerce Fulfillment Service компаниясынан сұраңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Тасымалдау бақылау нөмірін EFS E-Commerce Fulfillment Service ресми бақылау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіп, соңғы оқиға мен ескертпелерді салыстырыңыз.
Оны сатушының жөнелту туралы электрондық поштасынан, маркетплейстегі жөнелтілім бетінен, жөнелту туралы хабарламадан немесе қойма жазбасынан іздеңіз; тапсырыс нөмірі бақылау нөмірі болмауы мүмкін.
Ұсынылған материалдарда EFS E-Commerce Fulfillment Service бірыңғай жалпыға ортақ пішімді жарияламаған, сондықтан префикске қарап болжаудың орнына сатушы берген нөмірді пайдаланыңыз.
Жапсырма нақты тапсырудан немесе алғашқы нысанда сканерлеуден бұрын жасалған болуы мүмкін; сатушыдан жөнелтілімді және тасымалдаушының бекітілгенін растауды сұраңыз.
Халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және серіктеске тапсыру сканерлеу үзілістерін тудыруы мүмкін; соңғы орналасқан жерді салыстырыңыз және үзіліс елеулі болып кетсе, жүк жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.
Тұтынушыларға арналған тарифтік материалдарда көрсетілген премиум қызметтер үшін 3–7 күн аралығы берілген, ал басқа маршруттар қызмет түріне, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және соңғы милядағы өңдеуге байланысты.
Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін қайта жеткізу, алып кету немесе қайтаруды өңдеу мәселелері бойынша сатушыға және жергілікті жеткізу операторына хабарласыңыз.
Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегі адамдарды және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыдан сұрау ашуды өтініңіз.
Қаптаманы сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріп, бақылау нөмірін, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сатушыға беріңіз. Сатушы тиісті тексеруді немесе талап арызды бастауы керек.
Ресми бақылау бетін пайдаланыңыз, 1533-2856 телефонына немесе inquiry@efs.asia мекенжайына хабарласыңыз және бақылау нөмірін, жөнелтілген күнді, бағытты және соңғы сканерлеу мәліметін дайындаңыз.
Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары
EFS E-Commerce Fulfillment Service жаһандық логистикалық серіктестер мен жергілікті жеткізу қызметін сипаттайды, сондықтан соңғы милялық оператор бағыт пен қызмет түріне қарай өзгеруі мүмкін.
Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама немесе тапсыру оқиғасы физикалық қабылдаудан бұрын орын алуы мүмкін, сондықтан серіктесті жауапты сақтаушы деп есептемес бұрын алғашқы қабылдау сканерлеуін растаңыз.
Бағыт бастапқы идентификаторды пайдалануды жалғастыруы немесе онымен байланыстырылған жергілікті идентификаторды көрсетуі мүмкін; межелі оператор бастапқы нөмірді таба алмаған жағдайда, байланысты нөмірді сатушыдан сұраңыз.
Жоқ; келуі жөнелтілімнің кедендік рәсімдеу процесінде екенін білдіреді, ал шығару үшін межелі ел органының тексеруі және қажет төлем немесе құжаттар аяқталуы тиіс.
Иә, ресми қызмет материалдарында API арқылы байланыстырылған тапсырысты тіркеу, шот нөмірін қолдау және жөнелтілім мәртебесін біріктіру сипатталған, алайда кәсіпорындар қолданыстағы техникалық сипаттаманы тікелей сұратуы керек.
Қолжетімді тарифтік дәлелдерде 3–7 күн премиум жеткізу мерзімі ретінде көрсетілген; ақшаны қайтару кепілдігі белгіленбеген, сондықтан сатып алынған қызмет шарттары қолданылады.
Қадағалау API интерфейсі
// 1. EFS E-Commerce Fulfillment Service official API
// Current public official tracking API endpoint, authentication method,
// and migration status are not published in the supplied official evidence.
// Request the current integration documentation from EFS E-Commerce Fulfillment Service.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// The current 17TRACK carrier code for EFS E-Commerce Fulfillment Service
// must be confirmed from 17TRACK carrier documentation before production use.
Дереккөздер және сілтемелер
- EFS — Ресми веб-сайт. EFS Co., Ltd.
- EFS туралы — Компания профилі, тарихы және желісі туралы ақпарат. EFS Co., Ltd.
- IT жүйесін қолдау қызметі — API және логистикалық жүйе туралы ақпарат. EFS Co., Ltd.
- Фулфилмент қызметі — 3PL, тапсырыстарды жинау, іріктеу және орау. EFS Co., Ltd.
- Экспресс және жүк қызметі — Халықаралық B2B, B2C және жүк қызметтері. EFS Co., Ltd.
- Клиенттік тарифтер және межелі елдердегі қызметтер туралы ақпарат. EFS Co., Ltd.
- EFS Tracking System. EFS Co., Ltd.
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK.
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және EFS E-Commerce Fulfillment Service компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
