SHIBIDA Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SHIBIDA бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.sbdkuajing.com/

Қадағалау

ShiBiDa туралы

ShiBiDa(时必达) — төменде көрсетілген ресми веб-сайтпен байланысты логистикалық тасымалдаушы. Белгілі бір сәлемдеме үшін көрсетілген қызметті, бағытты, қазіргі жауапты тарапты және қатысатын жеткізу серіктесін анықтау үшін жөнелтілім жазбасын, жүкқұжатты, сатушының тапсырыс бетін немесе қолжетімді бақылау оқиғасын пайдалану керек.

Тасымалдаушы туралы жалпы ақпарат

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми көрсетілетін атауы	ShiBiDa
Ресми веб-сайт	https://www.sbdkuajing.com/
Бақылау баламасы	Жарамды жөнелтілім нөмірі енгізілгеннен кейін 17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіре алады.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан

Нысан түрі

ShiBiDa

Негізгі тасымалдаушы

ShiBiDa туралы барлық мәліметтерді көру

ShiBiDa-мен байланысы	ShiBiDa — осы бақылау нұсқаулығында қолданылатын тасымалдаушы атауы.
Оның бақылау үшін маңызы	Тасымалдаушы атауы енгізілген идентификаторды тиісті бақылау деректерінің көзіне бағыттауға көмектеседі.
Ресми дәлел	ShiBiDa ресми веб-сайты

Жүкқұжаттағы жөнелтілім қызметі

Жөнелтілім деңгейіндегі қызмет нысаны

Брондалған жөнелтілім қызметі туралы барлық мәліметтерді көру

ShiBiDa-мен байланысы	Жүкқұжат немесе сатушының жөнелтілім жазбасы жеке ShiBiDa жөнелтілімі үшін сатып алынған қызметті көрсетеді.
Оның бақылау үшін маңызы	Жеткізу күтілімдері, бағыт кезеңдері және қолжетімді сканерлеу жазбалары брондалған қызметке байланысты болуы мүмкін.
Ресми дәлел	Сәлемдемеге тіркелген жөнелтілім жапсырмасын, түбіртекті, жөнелту туралы хабарламаны немесе ShiBiDa нәтижесін пайдаланыңыз.

Бақылауда көрсетілген тапсыру нысаны

Желі немесе соңғы кезеңдегі жеткізу нысаны

Жөнелтілімді тапсыру нысаны туралы барлық мәліметтерді көру

ShiBiDa-мен байланысы	Атауы көрсетілген тапсыру нысаны сапардың белгілі бір кезеңінде сәлемдемені тасымалдауы, кедендік рәсімдеуден өткізуі, сұрыптауы немесе жеткізуі мүмкін.
Оның бақылау үшін маңызы	Электрондық хабарлама сәлемдеменің нақты иеленілгенін дәлелдемейді; алғашқы қабылдау сканерлеуі әдетте операциялық тапсыруды білдіреді.
Ресми дәлел	Жөнелтілімнің бақылау тарихында көрсетілген нысан мен оқиға мәтінін пайдаланыңыз.

17TRACK

Тәуелсіз бақылау платформасы

17TRACK бойынша барлық мәліметтерді көру

ShiBiDa-мен байланысы	17TRACK қолжетімді ShiBiDa жөнелтілім оқиғаларын көрсете алады, бірақ сәлемдемені тасымалдамайды.
Оның бақылау үшін маңызы	Ол оқиғаларды тексеруге арналған бөлек орын ұсынады және бірнеше тасымалдаушысы бар электрондық сауда процестерінде пайдалы болуы мүмкін.
Ресми дәлел	17TRACK жөнелтілімін қадағалау

Жылдам жауап

Жөнелтілімді растау хабарламасынан, жүкқұжаттан, жапсырмадан немесе сатушының тапсырыс бетінен толық қадағалау нөмірін көшіріп, оны мына жерге енгізіңіз: ShiBiDa ресми веб-сайты немесе 17TRACK. Нәтиже бос болса, алдымен көшіріп жазу қателерін тексеріңіз, мәннің тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі екенін растаңыз және алғашқы нақты қабылдау сканерінің жасалуына уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол жөнелтілімді тасымалдай алмайды, мекенжайды түзете алмайды, қайта жеткізуді ұйымдастыра алмайды, шағымды мақұлдай алмайды немесе сатушы тарапынан ақшаны қайтара алмайды.

ShiBiDa сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жіберуші немесе сатушы ұсынған жөнелтілім идентификаторы арқылы ShiBiDa сәлемдемесін қадағалаңыз. Нөмірді көшірген кезде әріптерді, цифрларды және бастапқы нөлдерді сақтаңыз.

Жөнелту туралы электрондық хатты, маркетплейстегі тапсырысты, жүкқұжатты, түбіртекті немесе сәлемдеме жапсырмасын ашыңыз.
Арнайы қадағалау нөмірі немесе жүкқұжат нөмірі ретінде көрсетілген мәнді табыңыз.
Толық мәнді айналасындағы бос орындарсыз көшіріңіз.
Мына жерге өтіңіз: ShiBiDa ресми веб-сайты және сол жерде ұсынылған қадағалау опциясын таңдаңыз.
Балама ретінде мынаны ашыңыз: 17TRACK, сол нөмірді енгізіп, қолжетімді оқиғаларды хронологиялық ретпен қарап шығыңыз.
Егер тасымалдаушыны анықтау қате ұйымды таңдаса, мұндай мүмкіндік бар болса, ShiBiDa қызметін қолмен таңдаңыз.

Қай идентификаторды пайдалану керек?

Идентификатор	Қалай пайдалану керек
Қадағалау немесе жүкқұжат нөмірі	Оны жөнелтілімді қадағалау үшін пайдаланыңыз. Тасымалдаушы немесе логистика мәліметтерінің жанында көрсетілген толық мәнді көшіріңіз.
Сатушының тапсырыс нөмірі	Оны сатушының немесе маркетплейстің есептік жазбасында пайдаланыңыз. Ол сатып алуды анықтауы мүмкін, бірақ тасымалдаушы жүйесіндегі сәлемдемені анықтамауы мүмкін.
Анықтамалық нөмір	Оны қадағалау беті анықтамалық нөмірлерді қабылдайтынын нақты көрсеткенде ғана пайдаланыңыз; әйтпесе жіберушіден тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз.
Соңғы кезең нөмірі	Оны құжатталған тапсырудан кейін қадағалау тарихында көрсетілген жеткізу ұйымымен бірге пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

Қызметті префиксіне қарап болжаудың орнына жөнелтілім жазбасында басылған толық идентификаторды пайдаланыңыз. ShiBiDa қабылдайтын нөмірді ShiBiDa, сатушы жүйесі немесе тасымалдаудың басқа кезеңін атқаратын ұйым жасаған болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

ShiBiDa жөнелтілім идентификаторы

Көрсетілген толық әріптер мен цифрларды дәл көшіріңіз; тек кездейсоқ қосылған сыртқы бос орындарды алып тастаңыз.

ShiBiDa жөнелтілім идентификаторы туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Жапсырмада, жүкқұжатта, түбіртекте немесе жөнелту жазбасында көрсетілген толық құрылымды пайдаланыңыз.
Кім берген	Беруші ұйымды жапсырмадан немесе жөнелтілімнің электрондық жазбасынан тексеріңіз.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Жөнелтілген сәттен бастап таңдалған бағыт бойынша қолжетімді болған оқиғаларға дейін сәлемдемені қадағалау.
Кім көреді және қайдан	Жіберушілер оны жүкқұжаттан немесе жөнелтілім жазбасынан көре алады; сатып алушылар оны жөнелту туралы электрондық хаттан немесе маркетплейстегі тапсырыстан көре алады.
Қадағалау ауқымы	Қолжетімді ауқым жөнелтілім бағыты бойынша сканерлеу деректерінің бөлісілуіне байланысты.
Маңызды ескерту	Префикстің өзі қызметті немесе қазіргі жауапты ұйымды түпкілікті дәлелдейтін белгі ретінде қарастырылмауы керек.

Серіктес немесе соңғы кезең идентификаторы

Қосымша нөмірді тапсыру оқиғасында немесе жөнелтілім жазбасында көрсетілгендей дәл пайдаланыңыз.

Серіктес немесе соңғы миля идентификаторы туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Қабылдаушы ұйым құрылымды анықтайды.
Кім берген	Тиісті тасымалдау немесе жеткізу кезеңіне жауапты ұйым.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Межелі жерде өңдеу, жергілікті тарату немесе соңғы жеткізу.
Кім көреді және қайдан	Ол тасымалдау, межелі жерге келу немесе соңғы миля оқиғасының жанында көрсетілуі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Онда тек оны берген ұйым өңдейтін кезең көрсетілуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Алдын ала хабарлау оқиғасы келесі ұйымның физикалық қабылдауынан бұрын орын алуы мүмкін.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы

Сатушының қолдау қызметі үшін бастапқы мәнді сақтаңыз; бақылау беті оны қабылдамаса, оны тасымалдаушы нөмірінің орнына қолданбаңыз.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Сатушы анықтайды.
Кім берген	Сатушы, маркетплейс, қойма немесе тапсырыстарды басқару жүйесі.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Сатып алуды іздеу, тапсырысты орындауға қолдау көрсету немесе қайтарым туралы байланыс.
Кім көреді және қайдан	Сатып алушылар оны тапсырыс бетінде, шот-фактурада немесе төлем растамасында көреді.
Қадағалау ауқымы	Ол коммерциялық тапсырысты сәйкестендіреді және бірнеше сәлемдемені қамтуы мүмкін.
Маңызды ескерту	Тапсырыс идентификаторы бойынша бақылау нәтижесі шықпаса, жөнелтушіден сәлемдеме деңгейіндегі бақылау нөмірін сұраңыз.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Әр оқиғаны белгілі бір өмірлік цикл кезеңінің дәлелі ретінде қарастырыңыз. Жапсырма немесе электрондық манифест деректердің жасалғанын көрсетеді, ал қабылдау сканері логистикалық ұйымның сәлемдемені физикалық түрде алғанын нақтырақ дәлелдейді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Бұл нені білдіреді

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелтілім деректері немесе жапсырма жасалды, бірақ осы оқиғаның өзі физикалық қабылдаудың болғанын растамайды.

Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны жөніндегі барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең
Қазіргі жауапты тарап	Физикалық қабылдау оқиғасы пайда болғанға дейін тапсыруды аяқтауға жөнелтуші жауапты болып қалады.
Келесіде не болады	Алып кету, тапсыру немесе жөнелту орнындағы қабылдау сканері.
Не істеу керек	Мәртебе өзгермесе, жөнелтушімен жөнелтілімнің жіберілгенін растаңыз.

Қабылданды немесе алынды

Логистикалық нысан немесе жинау операциясы сәлемдеменің қабылданғанын тіркеді.

Қабылданғаны немесе алынғаны туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды
Қазіргі жауапты тарап	Қабылдау оқиғасында көрсетілген ұйым.
Келесіде не болады	Жөнелту орнында сұрыптау және бағыт бойынша жөнелту.
Не істеу керек	Келесі өңдеу оқиғасын бақылаңыз.

Жолда немесе нысаннан жөнелтілді

Сәлемдеме нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр.

Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы сканерлеу көрсеткен магистральдық тасымалдау немесе өңдеу ұйымы.
Келесіде не болады	Келу, сұрыптау, тасымалдау немесе межелі жерде өңдеу.
Не істеу керек	Соңғы оқиғаны жөнелтілімнің болжамды мерзімімен салыстырыңыз және бақылау нәтижесімен бірге берілген қызмет ескертулерін тексеріңіз.

Кедендік рәсімдеу

Жөнелтілім импорт, экспорт, қауіпсіздік немесе құжаттама рәсімінен өтіп жатыр.

Кедендік рәсімдеу туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден және халықаралық тапсыру
Қазіргі жауапты тарап	Рәсімдеу үшін сәлемдемені ұстап отырған тиісті орган, брокер немесе сақтаушы.
Келесіде не болады	Босату, ақпарат немесе төлем сұрауы, тексеру не кеденнің басқа шешімі.
Не істеу керек	Құжаттар немесе алымдар сұралса, тек ресми арна арқылы жауап беріңіз.

Жеткізу ұйымына берілді немесе одан қабылданды

Келесі ұйым сәлемдемені тіркеді немесе тапсыру рәсімі құжатталуда.

Тасымалдаушыға тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Тапсыру
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы физикалық қабылдау сканерлеуінде көрсетілген тарап.
Келесіде не болады	Межелі жердегі сұрыптау және соңғы жеткізу бағытын белгілеу.
Не істеу керек	Оқиғада нақты көрсетілсе, қосымша бақылау нөмірін пайдаланыңыз.

Жеткізуге шықты

Сәлемдеме жеткізу бағытына енгізілді, алайда бағыттың аяқталуы мен кіруге қойылатын талаптар ескеріледі.

Жеткізуге шыққаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шықты
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы жеткізу операциясы.
Келесіде не болады	Жеткізу, жеткізуге жасалған әрекет, алып кету бағыты немесе ерекше жағдай.
Не істеу керек	Жеткізу орнына кіруге болатынын қамтамасыз етіп, нұсқауларды бақылаңыз.

Жеткізілді

Сканерлеуде көрсетілген орынға немесе алушы түріне жеткізудің аяқталғаны тіркелді.

Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу операциясы аяқталғаны тіркелді; алушы жеткізу орнын тексеруі керек.
Келесіде не болады	Жеткізуге қатысты дау туындамаса, тасымалдау циклі әдетте аяқталады.
Не істеу керек	Мәселені ушықтырмас бұрын мекенжайды, қауіпсіз орынды, үй ішін, қабылдау бөлімін, сәлемдеме бөлмесін және қолжетімді дәлелдерді тексеріңіз.

Алып кетуге дайын

Сәлемдеме бақылау жазбасында көрсетілген жерде сақталуда.

Алып кетуге дайын екені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Алып кету
Қазіргі жауапты тарап	Бақылау жазбасында көрсетілген сақтау орны немесе алып кету операциясы.
Келесіде не болады	Жеке басын немесе өкілеттігін тексергеннен кейін алу, ал белгіленген сақтау мерзімі аяқталса, қайтару.
Не істеу керек	Алып кету туралы хабарламаны орындап, сұралған жеке куәлік пен жөнелтілім мәліметтерін алып келіңіз.

Жеткізуге қатысты ерекше жағдай

Операциялық, мекенжайға, кіруге, ауа райына, зақымға, талаптарға сәйкестікке немесе алушыға қатысты мәселе қалыпты жеткізуді тоқтатты.

Жеткізуге қатысты ерекше жағдай туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай
Қазіргі жауапты тарап	Ерекше жағдай орын алған жерде жөнелтілімді өңдеп жатқан ұйым.
Келесіде не болады	Түзету, тағы бір әрекет, тексеру, алып кету немесе қайтару.
Не істеу керек	Оқиғаның себебін оқып, есептік жазбаға рұқсат қажет болса, жөнелтушіге шарт бойынша қызмет көрсететін тасымалдаушы тарапқа хабарласуын сұраңыз.

Жөнелтушіге қайтарылуда

Жеткізу аяқталмағандықтан немесе қайтаруға рұқсат берілгендіктен, сәлемдеме кері бағытқа жіберілді.

Жөнелтушіге қайтарылуы туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару
Қазіргі жауапты тарап	Сәлемдемені кері желі арқылы жылжытатын ұйым.
Келесіде не болады	Кері тасымалдау, жөнелтушінің қабылдап алуы және сатушының кез келген шешімі.
Не істеу керек	Ауыстыру, түзету немесе ақшаны қайтару шарттары туралы жөнелтушіге не сатушыға хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеке ShiBiDa жөнелтіліміне тіркелген қызмет атауы мен жеткізу мерзімін пайдаланыңыз. Сатып алынған шартта кепілдендірілген міндеттеме нақты көрсетілмесе, бақылау жүйесіндегі болжам жоспарлау аралығы болып табылады.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

ShiBiDa жөнелтілімінің жазбасында көрсетілген қызмет

Жөнелтуші сатып алған сәлемдеме, бағыт және жеткізу шарттары.

Брондалған ShiBiDa қызметі туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Жүкқұжаттағы, жөнелту туралы хабарламадағы, сатушы жазбасындағы немесе қадағалау нәтижесіндегі сипаттаманы пайдаланыңыз.
Қамту аясы	Брондау жазбасында көрсетілген қабылданған жөнелту және жеткізу орындарын пайдаланыңыз.
Қадағалау деңгейі	Оқиға туралы мәліметтер брондалған бағытқа және өңдеуге қатысатын тараптар арасындағы сканерлеу деректерін бөлісуге байланысты.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жөнелтімді қабылдау жазбасы мен жөнелтушінің келісімшарты қаптаманың жарамдылығын анықтайды.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Сатып алынған қорғауды тексеру үшін жөнелтушінің түбіртегін, шот-фактурасын немесе тасымалдау келісімшартын пайдаланыңыз.
Негізгі шектеу	Тек тасымалдаушының атауы бағытты, жеткізу міндеттемесін немесе талап қою құқығын анықтамайды.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Брондалған ShiBiDa жөнелтімі

Брондау кезінде берілген жөнелтімге тән болжамды мерзімді немесе келісімшарттық қызмет стандартын пайдаланыңыз.

ShiBiDa жөнелтімінің жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Брондалған қызметпен бірге көрсетілген есептеу әдісін қолданыңыз.
Кепілдік мәртебесі	Егер тасымалдау келісімшартында кепілдік нақты көрсетілмесе, болжамды күнді немесе аралықты болжам ретінде қарастырыңыз.
Есептеу басталатын уақыт	Келісімшарт ережесін пайдаланыңыз; нақты қабылдау жапсырманы жасаудан операциялық тұрғыдан бөлек.
Кідірудің негізгі факторлары	Кеш тапсыру, маршруттау, демалыс күндері, мерекелер, жүктеменің шарықтау кезеңі, ауа райы, мекенжай сапасы, кеден, сәйкестікті тексеру және серіктестер арасындағы тасымалдау.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Сатып алу кезінде жөнелтім үшін көрсетілген талаптарды пайдаланыңыз.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыттары

Баратын ел / аймақ

Жеткізудің болжамды уақыт аралығы

Брондалған ShiBiDa жөнелтімі үшін қабылданған бағыт

Жеке брондаумен бірге берілген аралықты пайдаланыңыз және оны соңғы нақты сканерлеу деректеріне сүйеніп қайта есептеңіз.

Бағыт бойынша жеткізуді жоспарлау мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Жөнелтім жазбасында көрсетілген қызмет.
Жеткізудің орташа күн саны	Бизнесті жоспарлау үшін шығу орны, баратын жері, қызметі және салыстырмалы маусымы бірдей аяқталған жөнелтімдер негізінде нақты бағыттың орташа көрсеткішін есептеңіз.
Соңғы миля серіктесі / қабылдап алушы тасымалдаушы	Баратын жерде тапсыру немесе қабылдау оқиғасы арқылы нақты көрсетілген тарапты пайдаланыңыз.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Тауар сипаттамасын, құнын, алушының мәліметтерін, қажетті салық деректерін және құжаттар немесе төлем туралы кез келген ресми сұрауды растаңыз. Баратын жердегі нысанға келу кедендік шығарылымды өздігінен дәлелдемейді.

Ел деңгейіндегі көрсеткіш әмбебап орташа мәннің орнына салыстырмалы аяқталған жөнелтімдер негізінде есептелуі тиіс. Кеден рәсімдері, тасымалдау қуаты, мерекелер, шалғай аймақтарға бағыттау және баратын жердегі жеткізу тарапының алғашқы сканерлеуі байқалған транзит кезеңін едәуір өзгертуі мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Соңғы нақты сканерлеуден бастаңыз, осы кезеңге жауапты тарапты анықтаңыз және тексеру сұрауын жібермес бұрын скриншоттар мен жөнелтім құжаттарын сақтаңыз.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Шұғыл әрекет

Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ

Идентификаторды қайта көшіріңіз, басындағы нөлдерді сақтаңыз және оның тапсырыстың ID нөмірі емес, қадағалау нөмірі екенін растаңыз.

Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Көшіру қатесі, тасымалдаушының сәйкес келмеуі, алдын ала тіркеудің кешігуі немесе сатушының анықтамалық нөмірін пайдалану.
Алдымен тексеріңіз	Жөнелту туралы хабарлама, жүкқұжат, жіберушінің хабарламасы және тасымалдаушыны таңдау.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Жіберуші сәлемдеме іс жүзінде тапсырылғанын мәлімдесе, бірақ тапсырыс берілген қызметтің өңдеу мерзімі ішінде қабылдау оқиғасы тіркелмесе, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жіберушіге немесе сатушыға; қажет болған жағдайда жөнелту деңгейіндегі көмек үшін ShiBiDa-ға.

Жүкқұжат жасалған, бірақ қозғалыс жоқ

Жіберушіден сәлемдеменің іс жүзінде алынғанын немесе тапсырылғанын сұраңыз.

Жүкқұжат жасалған, бірақ қозғалыс жоқ жағдайы туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Сәлемдеме физикалық түрде қабылданғанға дейін оның электрондық жөнелту деректері бар.
Алдымен тексеріңіз	Қабылданды, алынды, жиналды немесе нысанға келді деген оқиғаны іздеңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Сатушы немесе тасымалдау келісімшарты көрсеткен жөнелту міндеттемесін пайдаланыңыз.
Кімге хабарласу керек	Жіберушіге, өйткені ол тапсыру және брондау жазбаларын тексере алады.

Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалу

Соңғы сканерлеуді күтілетін маршрут кезеңімен салыстырып, бастапқы және кез келген қосымша бақылау нөмірін тексеріңіз.

Бақылаудағы ұзақ үзіліс туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Сканерлеу нүктелері арасындағы қозғалыс, біріктірілген тасымалдау, серіктеске беру, кедендік өңдеу, ең жоғары жүктеме кезеңі немесе өткізіп алынған сканерлеу.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы оқиғаның орны, қызметтің болжамды мерзімі, кеденге қатысты мәтін және тапсыру мәліметтері.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Әмбебап күту мерзімін қолданбай, тапсырыс берілген қызметке қатысты сұрау салу ережелеріне сәйкес мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Келісімшарт бойынша тергеу жүргізу үшін жіберушіге немесе соңғы әрекет жасауға болатын оқиғада аталған ұйымға.

Тасымалдау серіктесі немесе тапсыру күтілуде

Қабылдаушы ұйымның физикалық қабылдау сканерлеуін күтіңіз және бастапқы нөмірді тексеруді жалғастырыңыз.

Күтілетін тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Келесі ұйым сәлемдемені қабылдамай немесе сканерлемей тұрып, алдын ала деректерді алған.
Алдымен тексеріңіз	Электрондық алдын ала хабарламаны қабылданды немесе алынды деген оқиғадан ажыратыңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Егер тапсыру аяқталмай қалса, қызметтің болжамды мерзіміне сәйкес мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Соңғы сканерлеуге сәйкес жіберушіге немесе сәлемдемені іс жүзінде сақтап отырған ұйымға.

Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай мәселесі

Себебін оқып, мекенжайды жіберушімен тексеріңіз және бақылау бетінде көрсетілген кез келген ресми нұсқауды орындаңыз.

Жеткізуге қатысты ерекше жағдай туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Толық емес мекенжай, кіруге мүмкіндік жоқ, алушының болмауы, маршруттың бұзылуы немесе операциялық кідіріс.
Алдымен тексеріңіз	Пошта индексі, пәтер немесе бөлімше нөмірі, телефон мәліметтері, кіру нұсқаулары және соңғы оқиға.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Бақылау жүйесі ақпарат сұрағанда немесе қайтару туралы шешімді көрсеткенде, дереу әрекет етіңіз.
Кімге хабарласу керек	Келісімшарттық рұқсат қажет болса, жіберушіге; әйтпесе бақылау жүйесінде аталған жеткізу ұйымына.

Жеткізу сәтсіз аяқталды немесе алып кету қажет

Жеткізу туралы хабарламаны орындаңыз және тек осы жөнелту үшін көрсетілген алып кету немесе қайта жеткізу нұсқаларын пайдаланыңыз.

Сәтсіз жеткізу немесе алып кету туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Алушының болмауы, қол қою талабы, кіруге шектеу немесе жергілікті жеткізу тәртібі.
Алдымен тексеріңіз	Хабарламадағы нұсқаулар, алып кету орны, жеке басты растау талаптары және қайтару туралы ескерту.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Бақылау оқиғасында немесе хабарламада көрсетілген кез келген мерзімге дейін.
Кімге хабарласу керек	Ағымдағы оқиғада көрсетілген жеткізу ұйымына.

Кеденде ұсталу

Ресми құжат, салық, құн, жеке басын растау немесе тауарға қатысты сұрау бар-жоғын тексеріп, көрсетілген ресми арна арқылы жауап беріңіз.

Кеденде ұсталу туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Қалыпты өңдеу, құжаттарды тексеру, құнын бағалау, инспекция, шектеулі тауарларды тексеру немесе төленбеген импорттық алымдар.
Алдымен тексеріңіз	Алушының хабарламалары, декларация мәліметтері, шот-фактура және ресми төлем сұрауы.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Орган, брокер немесе өңдеуші ұйым көрсеткен жауап беру мерзімін сақтаңыз.
Кімге хабарласу керек	Сұрау жіберген органға немесе брокерге; шот-фактура және өнім туралы ақпарат бойынша жіберуші көмектеседі.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Толық мекенжайды, жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, сәлемдемелер бөлмесін, қауіпсіз орынды және қолжетімді жеткізу дәлелдерін тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Баламалы жеткізу орны, қабылдау бөлімінің қабылдап алуы, мекенжайдың сәйкес келмеуі, жеткізудің мерзімінен бұрын аяқталуы немесе қате жеткізу.
Алдымен тексеріңіз	Уақыт белгісі, жеткізу сипаттамасы, жеткізілгенін растайтын дәлел, үй шаруашылығы мүшелері, ғимарат қызметкерлері, қажет болған жағдайда көршілер және қауіпсіз орындар.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Жергілікті тексерулер нәтиже бермегеннен кейін, тапсырыс берілген қызметтің сұрау салу рәсіміне сәйкес, дереу жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізуші ұйым және жөнелтуші; ресми тексеруді жөнелтуші бастауы қажет болуы мүмкін.

Жоғалған, бүлінген немесе ішіндегі заты жоқ жөнелтілімдер

Қаптаманы, жапсырманы, ішкі ораманы, ішіндегі заттарды, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз.

Жоғалу немесе бүліну туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Тасымалдау кезінде жоғалу, өңдеу барысында бүліну, қаптаманың істен шығуы немесе ішіндегі заттардың бөлініп кетуі.
Алдымен тексеріңіз	Бақылау тарихы, қаптаманың күйі, ішіндегі заттардың тізімі, сақтандыру шарттары және сатушының саясаты.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Қолданылатын тасымалдау шартында көрсетілген өтініш берудің ең ерте және ең кеш мерзімдерін сақтаңыз.
Кімге хабарласу керек	Тасымалдау бойынша талап үшін жөнелтуші немесе есептік жазба иесі, ал сатып алуға қатысты талаптарды шешу үшін сатушы.

Жөнелтушіге қайтарылуда

Қайтару себебі және қолжетімді ауыстыру, қайта жіберу, түзету немесе ақшаны қайтару жолы туралы сатушыға хабарласыңыз.

Жөнелтушіге қайтару туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Мекенжай мәселесі, қабылдаудан бас тарту, талап етілмей қалған алу немесе кедендік мәселе не тасымалдау шектеуі.
Алдымен тексеріңіз	Алғашқы қайтару оқиғасы және онда көрсетілген себеп.
Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек	Ауыстыруды сұрамас бұрын әрекет етіңіз, себебі бастапқы сәлемдеме кері бағытта әлі тасымалданып келе болуы мүмкін.
Кімге хабарласу керек	Коммерциялық мәселені шешу үшін жөнелтуші немесе сатушы.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық ShiBiDa жөнелтілімі үшін жөнелтілім деректеріне алдын ала енгізілген тасымалдаушы атауларына емес, соңғы физикалық сканерлеу деректеріне қарап, жөнелтілімнің кімнің қарауында екенін анықтаңыз. Кеденге келу, кедендік тексеру, кеденнен шығару және межелі жердегі тасымалдаушының қабылдауы — бөлек оқиғалар.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең

Әдеттегі бақылау оқиғасы

Жөнелтілім деректерін жасау

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды немесе жапсырма жасалды

Жөнелтілім деректерін жасау туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Физикалық тапсыру жүзеге асқанға дейін жөнелтуші.
Не болып жатыр	Жөнелтілім туралы электрондық ақпарат дайындалып жатыр.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Бағытта кейін байланыстырылған тасымалдау немесе жеткізу идентификаторы көрсетілуі мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Жөнелтілім алынғанға немесе қабылданғанға дейін тасымалдау сканы көрсетілмейді.
Тұтынушы не істеуі керек	Қабылдау оқиғасы тіркелмесе, жөнелтушіден жөнелтілгенін растауын сұраңыз.

Жөнелту орнында қабылдау және сұрыптау

Жөнелту орнында қабылданды, алынды, келіп түсті немесе өңделді

Жөнелту орнындағы өңдеу туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Сканда көрсетілген жөнелту орнындағы жинау немесе өңдеу ұйымы.
Не болып жатыр	Сәлемдеме қабылданып, сұрыпталып, тапсырыс берілген бағытқа дайындалады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Бастапқы нөмір әдетте қолданыла береді, ал оған байланыстырылған нөмір қосылуы мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Жөнелту орнындағы өңдеу кезеңдерінің арасында оқиғалар уақытша тоқтауы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Тапсырыс берілген қызметке сәйкес ілгерілеуді бақылаңыз.

Экспорттық өңдеу және қауіпсіздік

Экспорттық өңдеу, қауіпсіздікті тексеру немесе жөнелтуге дайындық

Экспорттық өңдеу туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Экспорт нысаны, уәкілетті орган, брокер немесе тасымалдауға жауапты сақтаушы.
Не болып жатыр	Құжаттармен жұмыс, тексеру, біріктіру және экспортқа дайындық жүзеге асырылады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Тұтынушыға көрсетілетін нөмірдің орнына келмей, оған тасымалдау нөмірі байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Біріктіру және жөнелтуге дайындық сәлемдеме деңгейінде сканерлеу оқиғаларын туындатпауы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Құжаттарды тек ресми сұрау арқылы ұсыныңыз.

Халықаралық магистральдық тасымал

Жөнелту орнынан шықты, жіберілді немесе межелі жерге транзитте

Халықаралық магистральдық тасымал туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Келісімшарт бойынша орындалатын тасымалдау немесе магистральдық тасымал операциясы.
Не болып жатыр	Сәлемдеме жөнелту және межелі жердегі шлюздер арасында, кейде біріктірілген жүк құрамында тасымалданады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Байланыстырылған маршрут идентификаторы көрсетілуі мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Сәлемдемені түсіру немесе межелі жерде қабылдау басталғанға дейін сканерлеу оқиғалары тоқтауы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Сканерлеудегі үзілісті ғана жоғалғанының дәлелі деп түсінбеңіз.

Межелі жерге келу және импорттық кеден рәсімдері

Межелі жерге келді, кеденге ұсынылды, ұсталды немесе шығарылды

Межелі жердегі кеден туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Рәсімге қатысатын межелі жердегі нысан, кеден органы немесе брокер.
Не болып жатыр	Келу, ұсыну, бағалау, тексеру, төлемді өңдеу немесе шығару бөлек кезеңдер ретінде орын алуы мүмкін.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Межелі жердің идентификаторы тағайындалуы немесе байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Уәкілетті органдар бақылайтын рәсімдер кезінде бақылау жаңартулары тоқтауы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Құн, жеке тұлға, өнім, салық немесе төлем туралы ресми сұрауларға дереу жауап беріңіз.

Серіктеске тапсыру

Алдын ала хабарлама жіберілді, межелі жердегі ұйымға тапсырылды, берілді немесе қабылданды

Серіктеске тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Жауапкершілік сәлемдемені қабылдайтын ұйым оны физикалық түрде қабылдағанда немесе сканерлегенде ғана өзгереді.
Не болып жатыр	Деректер сәлемдемеден бұрын келуі мүмкін; тапсыру, келу және алғашқы қабылдау сканері — бөлек кезеңдер.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Межелі жердің немесе соңғы жеткізу нөмірі бастапқы идентификатормен қатар көрсетілуі мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Электрондық алдын ала хабарлама мен физикалық қабылдау басталған кезең арасында үзіліс болуы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Қосалқы идентификатор нақты көрсетілгенде, екі нөмірді де бақылаңыз.

Соңғы кезеңдегі жеткізу

Жергілікті жерде өңделді, жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кету немесе жеткізілді

Соңғы кезеңдегі жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Соңғы жергілікті сканерлеу арқылы анықталған жеткізуші ұйым.
Не болып жатыр	Жергілікті сұрыптау, бағытқа тиеу, жеткізу, алып кетуді ұйымдастыру немесе ерекше жағдай.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Жергілікті идентификатор межелі жердегі сканерлеу туралы толығырақ мәлімет бере алады.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Сканерлеу жиілігі жергілікті операциялар мен оқиғалар туралы деректерді бөлісуге байланысты.
Тұтынушы не істеуі керек	Жергілікті оқиғада көрсетілген жеткізу, алып кету немесе ерекше жағдай бойынша нұсқауларды орындаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Жеке ShiBiDa сәлемдемесі үшін жөнелтілгеннен кейін нақты ұсынылған опцияларды ғана пайдаланыңыз. Қолжетімділік жөнелтушінің рұқсатына, ағымдағы жауапты ұйымға, кеден мәртебесіне, мекенжайды растау ережелеріне және жеткізуші ұйымның мүмкіндіктеріне байланысты болуы мүмкін.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрау жібере алады

Мекенжайды түзету немесе жөнелтілімді өзгерту

Келісімшарт бойынша рұқсат қажет болғанда, сұрауды жөнелтуші немесе есептік жазба иесі бастауы тиіс.

Мекенжайды немесе жөнелтілімді өзгерту туралы барлық мәліметті көру

Қолжетімділік	Брондалған қызметке, сәлемдеме мәртебесіне, қауіпсіздік ережелеріне және жеткізу кезеңін бақылау талаптарына байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жөнелту арнасы рұқсат етсе, соңғы жеткізуге немесе қайтаруды өңдеуге дейін сұрау жіберіңіз.
Төлем	Рұқсат етілген сұрау жіберу барысында көрсетілген төлемді пайдаланыңыз.
Кепілдендірілген бе?	Сұрау операцияның орындалуына кепілдік бермейді.
Ресми әрекет сілтемесі	ShiBiDa ресми веб-сайты

Қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізу нұсқауы

Алушы жөнелтілімнің талаптарына сай жеткізу туралы хабарламада немесе бақылау оқиғасында көрсетілген нұсқауды орындауы мүмкін.

Қайта жеткізу немесе алып кету туралы барлық мәліметті көру

Қолжетімділік	Жеткізу нысанына, қол қою талаптарына, жіберуші шектеулеріне және жергілікті рәсімге байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Оқиғада немесе хабарламада көрсетілген кез келген жауап беру немесе алып кету мерзімін сақтаңыз.
Төлем	Уәкілетті жеткізу арнасы көрсеткен алымды пайдаланыңыз.
Кепілдендірілген бе?	Операциялық шектеулер сұралған нәтижеге қол жеткізуге кедергі келтіруі мүмкін.
Ресми әрекет сілтемесі	Жөнелтілім оқиғасымен бірге көрсетілген расталған сілтемені немесе байланысу нұсқаулығын пайдаланыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау сұрауы, тасымалдау бойынша талап, сақтандыру талабы, пошта төлемін түзету және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек рәсімдер. Әдетте жіберуші немесе жөнелту шотының иесі тасымалдаушы келісімшарты бойынша құқықтарды пайдалануды бақылайды, ал сатып алушы әдетте сатып алуға қатысты талапты сатушыға жібереді.

Талаптар және ақшаны қайтару

Рәсім

Қолдану жағдайы

Бақылау сұрауы немесе тасымалдауды тексеру

Қозғалыс қолданыстағы қызмет көрсету мерзімінен асып кеткенде, жөнелтілімнің кімнің қарауында екені белгісіз болғанда немесе жеткізуге қатысты дау туындағанда қолданыңыз.

Бақылауды тексеру туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Тасымалдау келісімшарты шот арқылы авторизациялауды талап еткенде, талапты жіберуші немесе шот иесі беруі керек.
Беруге болатын ең ерте/ең кеш уақыт	Брондалған қызмет шарттарында көрсетілген сұрау мерзімін пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, жіберуші мен алушының деректері, жөнелту күні, қызмет түрі, соңғы сканерлеу, ішіндегісінің сипаттамасы және жеткізілгенін растайтын дәлел.
Ықтимал нәтиже	Іздеу нәтижесі, жеткізуді растау, маршрут жаңартуы, дәлел сұрауы немесе талап рәсіміне ауысу.
Ресми сілтеме	ShiBiDa ресми веб-сайты

Жоғалу, зақымдану немесе ішіндегісінің жетіспеуі туралы талап

Сақтандырумен қамтылған тауарлар жоғалғанда, зақымдалған күйде келгенде немесе ішіндегісі жетіспегенде қолданыңыз.

Жоғалу немесе зақымдану туралы талаптың барлық мәліметін көру

Кім береді	Жөнелтілім келісімшарты бойынша құқығы бар тарап, көбіне жіберуші немесе шот иесі.
Беруге болатын ең ерте/ең кеш уақыт	Қызметке тән талап беру мерзімін сақтаңыз және зақымды анықтағаннан кейін дереу әрекет етіңіз.
Қажетті дәлелдер	Жүкқұжат, фотосуреттер, шот-фактура, құнды растайтын құжат, ішіндегілер тізімі, қаптама, жапсырма және барлық ішкі орама.
Ықтимал нәтиже	Тергеу, дәлел сұрауы, қолданыстағы сақтандыру өтемі бойынша реттеу немесе тасымалдау шарттарына сәйкес бас тарту.
Ресми сілтеме	ShiBiDa ресми веб-сайты

Сатушының ауыстыруы немесе ақшаны қайтаруы

Сатып алушы тауарды алмағаны, зақымдалғаны, қате тауар келгені немесе жөнелтілімнің қайтарылғаны үшін сатып алуға қатысты талап іздегенде қолданыңыз.

Сатушы ұсынатын шешім туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Сатып алушы сұрауды сатушы немесе маркетплейстегі тапсырыс арнасы арқылы жібереді.
Беруге болатын ең ерте/ең кеш уақыт	Сатушының немесе маркетплейстің қорғау мерзімін пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, бақылау тарихы, хат-хабар, фотосуреттер және жеткізуге қатысты дау дәлелдері.
Ықтимал нәтиже	Сатып алу шарттарына сәйкес ауыстыру, қайта жөнелту, ақшаны қайтару, ішінара ақшаны қайтару немесе дауды қарау.
Ресми сілтеме	Бастапқы тапсырыс шотының ішіндегі қолдау көрсету немесе дауласу сілтемесін пайдаланыңыз.

17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын көрсете алады, бірақ талапты мақұлдай алмайды, сақтандыруға құқығыңызды анықтай алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе ShiBiDa жөнелтілімінің нәтижесін өзгерте алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

ShiBiDa жөнелтілімін брондамас бұрын, жіберуші маршрутқа қатысты қолданыстағы тасымалдау ережелерін және ішіндегілерге қолданылатын импорт немесе экспорт заңдарын тексеруі керек. Жіктеу, қаптама, құжаттама және тасымалдау тәсілі қабылдауға және бақылауға әсер етуі мүмкін.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер және реттелетін материалдар

Қабылдау жіктеуге, маршрутқа, тасымалдау тәсіліне, мөлшерге, қаптамаға, таңбалауға, құжаттамаға және заңнамаға байланысты.

Қауіпті немесе реттелетін материалдар туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Батареялар, аэрозольдер, жанғыш сұйықтықтар, сығылған газдар, коррозиялық заттар және химиялық тұрғыдан реттелетін өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Нақты жіктеуді алыңыз және қабылданған қызметке арналған қаптама мен таңбалау ережелерін сақтаңыз.
Тасымалдау шектеуі	Әуе, автомобиль, теңіз және пошта үлгісіндегі желілерде әртүрлі бақылау шаралары қолданылуы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздікке байланысты кідіріс, құжат сұрату, бағытты өзгерту, қабылдамау немесе қайтару.
Ресми ережелер	Ағымдағы ShiBiDa жөнелту ережелерін тексеріңіз

Тез бұзылатын, сынғыш, сұйық немесе температураға сезімтал тауарлар

Жазбаша қабылдау және қаптама шарттары өнімге сәйкес келетін қызметті ғана пайдаланыңыз.

Арнайы өңдеуді қажет ететін тауарлар туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Азық-түлік, косметика, медициналық өнімдер, шыны, ағып кетуі мүмкін контейнерлер және ыстыққа сезімтал заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Өнім мен бағытқа сай келетін оқшаулау, жұмсарту, герметизациялау және температураны бақылау шараларын қолданыңыз.
Тасымалдау шектеуі	Тасымалдаудағы үзілістер мен кедендік тексерулер өнімнің төзімділік шегінен асып кетуі мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, қайта қаптауды сұрату, зақымды бағалау, кідіріс немесе қабылдаудан бас тарту.
Ресми ережелер	Ағымдағы ShiBiDa жөнелту ережелерін тексеріңіз

Импорты бақыланатын немесе заңсыз тауарлар

Жіберуші мен алушы жөнелту елі, транзит елі және тағайындалған жер заңнамаларын сақтауы тиіс.

Импорты бақыланатын тауарлар туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Қару-жарақ, бақылаудағы заттар, контрафактілік тауарлар, қорғалатын жабайы табиғат өнімдері, айналымы шектелген дәрі-дәрмектер және рұқсат талап ететін заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсаттар мен нақты декларациялар тасымалдаушының қабылдау ережелерін жоққа шығармайды.
Тасымалдау шектеуі	Уәкілетті органдар талаптарға сәйкес келмейтін тауарларды тәркілеуі, жоюы, қайтаруы немесе ұстап қалуы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Кедендік кідіріс, тергеу, қабылдаудан бас тарту, қайтару немесе мәжбүрлеп орындату шаралары.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын ShiBiDa талаптарын және тиісті мемлекеттік органның талаптарын тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Жөнелтуге қатысты әрекет үшін, есептік жазбаға рұқсат қажет болса, алдымен жіберушіге хабарласыңыз, содан кейін ShiBiDa ресми веб-сайтын немесе соңғы бақылау оқиғасында көрсетілген жеткізу ұйымын пайдаланыңыз. Оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз, ал операциялық өзгерістер сұрату үшін емес.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс/сілтеме

ShiBiDa ресми веб-сайты

https://www.sbdkuajing.com/

ShiBiDa ресми қолдау қызметіне қол жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	ShiBiDa ұсынған ресми жөнелту ақпараты және ағымдағы қызмет немесе байланыс нұсқалары.
Аймақ/тіл	Веб-сайтта ұсынылған аймақ пен тіл параметрлерін пайдаланыңыз.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Таңдалған ресми арна көрсеткен жұмыс уақытын сақтаңыз.
Дайындауға қажетті ақпарат	Бақылау нөмірі, жіберуші мен алушының деректері, жөнелту күні, қызмет түрі, соңғы сканерлеу дерегі, сәлемдеме сипаттамасы және растайтын дәлелдер.
Маңызды шектеу	Жөнелту шарты бойынша құқығы бар тарап өзгерістерге, тексерулерге немесе талаптарға рұқсат беруі қажет болуы мүмкін.

17TRACK жөнелтілімін қадағалау

https://www.17track.net/

17TRACK жөнелту бақылауы туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Тәуелсіз көп тасымалдаушысы бар бақылау платформасы арқылы қолжетімді оқиғаларды көру.
Аймақ/тіл	17TRACK ұсынған тіл параметрлерін пайдаланыңыз.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Веб арқылы бақылау қызметі өзіне-өзі қызмет көрсету режимінде қолжетімді.
Дайындауға қажетті ақпарат	Толық бақылау нөмірі және тасымалдаушыны дұрыс таңдау.
Маңызды шектеу	17TRACK мекенжайды түзете алмайды, жеткізуді ұйымдастыра алмайды, сәлемдемеге қол жеткізе алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды немесе сатушының ақшасын қайтара алмайды.

Тиімді эскалация тәртібі: идентификатор мен соңғы сканерлеу дерегін тексеріңіз; жөнелтуге немесе есептік жазба арқылы рұқсат етілген әрекетке қатысты жіберушіге хабарласыңыз; кеденнің немесе алып кетудің кез келген ресми нұсқауын орындаңыз; соңғы физикалық оқиғада көрсетілген ұйымға хабарласыңыз; егер тексеру немесе талап қою қажет болуы мүмкін болса, скриншоттарды, түбіртектерді, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнды растайтын құжаттарды сақтаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау

Сатушылар тапсырыс идентификаторын, ShiBiDa жөнелту нөмірін, байланыстырылған соңғы миля нөмірін, қызмет түрін, тағайындалған жерді және соңғы қалыпқа келтірілген мәртебені бөлек өрістер ретінде сақтауы керек. Бұл тапсырыс сілтемесінің тасымалдаушы идентификаторы ретінде қате қабылдануына жол бермейді және бірнеше тасымалдаушы арасындағы ерекше жағдайларды басқаруға көмектеседі.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушының жөнелтуін іздеу

ShiBiDa

ShiBiDa тұтынушы жөнелтуін іздеу туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	Ресми веб-сайт арқылы ұсынылған ShiBiDa жөнелту ақпараты.
Негізгі қолданылуы	Тұтынушының немесе операциялық қызметтің қолмен іздеуі.
Аутентификация	Жөнелтілім үшін веб-сайтта ұсынылған жұмыс тәртібін орындаңыз.
Трекинг/пакет/веб-хук мүмкіндігі	Тек қолданыстағы ресми жұмыс тәртібінде құжатталған мүмкіндіктерді пайдаланыңыз.
Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама	ShiBiDa ресми веб-сайты
Миграция/қолданыстан шығару туралы ескерту	Автоматтандырылған қосылымды іске асырмас бұрын қолданыстағы интеграция нұсқауларын тікелей тексеріңіз.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған трекинг API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	17TRACK қолдайтын тасымалдаушылар желісі арқылы бірнеше тасымалдаушының жөнелтілімдерін қадағалау.
Негізгі қолданылуы	Тіркеу, орталықтандырылған трекинг жұмыс процестері, мәртебелерді біріздендіру және электрондық коммерциядағы жөнелтілімдердің көрінуі.
Аутентификация	17TRACK API кілті 17token сұрау тақырыбында жіберіледі.
Трекинг/пакет/веб-хук мүмкіндігі	Қолданыстағы 17TRACK API нұсқасы үшін құжатталған мүмкіндіктер мен шектеулерді пайдаланыңыз.
Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама	17TRACK API құжаттамасы
Миграция/қолданыстан шығару туралы ескерту	Құжатталған API нұсқасын бекітіп, іске қоспас бұрын өзгерістер туралы ағымдағы ақпаратты қарап шығыңыз.

ShiBiDa бақылауы туралы жиі қойылатын сұрақтар

1. ShiBiDa сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Толық трекинг нөмірін ресми ShiBiDa веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Идентификаторды көшірген кезде әріптер мен басындағы нөлдерді сақтаңыз.

2. ShiBiDa трекинг нөмірін қайдан таба аламын?

Оны жөнелтілім туралы электрондық хаттан, маркетплейстегі тапсырыстан, жүкқұжаттан, түбіртектен, жөнелту жапсырмасынан немесе жіберушіден келген хабарламадан іздеңіз. Егер сізде тек тапсырыс нөмірі болса, жіберушіден сәлемдеме деңгейіндегі ShiBiDa трекинг нөмірін сұраңыз.

3. ShiBiDa трекинг нөмірі қандай болады?

Қызметті префикс арқылы анықтаудың орнына жөнелтілім жазбасында көрсетілген толық ретті пайдаланыңыз. Байланыстырылған серіктес немесе соңғы жеткізу нөмірі трекинг тарихында кейінірек пайда болуы мүмкін.

4. Алғашқы ShiBiDa трекинг оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы тасымалдау оқиғасы әдетте жөнелтілімді физикалық қабылдаудан, тапсырудан немесе нысанның қабылдауынан кейін тіркеледі. Жөнелтілім туралы ақпарат алынды немесе жапсырма жасалды деген мәртебе ертерек пайда болуы мүмкін және оның өзі физикалық тапсыру болғанын білдірмейді.

5. Неліктен ShiBiDa трекингім жаңартылмай жатыр?

Сканерлеу нүктелері арасында, біріктірілген тасымалдау, кедендік өңдеу немесе серіктеске тапсыру кезінде үзіліс болуы мүмкін. Жіберуші арқылы мәселені көтермес бұрын соңғы физикалық оқиғаны, жоспарланған жеткізу мерзімін және кез келген қосымша трекинг нөмірін тексеріңіз.

6. ShiBiDa жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеке жөнелтілімге тіркелген қызмет стандарты немесе болжамды мерзімді пайдаланыңыз. Жөнелту орны, межелі жер, қабылдау уақыты, бағыт, мерекелер, ауа райы, кеден, мекенжайдың дұрыстығы және соңғы жеткізу өңдеуі жеткізуге әсер етуі мүмкін.

7. ShiBiDa жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы оқиғаны немесе жеткізу туралы хабарламаны оқып, онда көрсетілген қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауын орындаңыз. Жөнелтілім үшін көрсетілген жауап беру немесе алып кету мерзімі аяқталғанға дейін әрекет етіңіз.

8. ShiBiDa жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Алдымен толық мекенжайды, қауіпсіз орындарды, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімін, сәлемдеме бөлмесін, ғимарат қызметкерлерін және қолжетімді жеткізу дәлелдерін тексеріңіз. Сәлемдеме табылмаса, жеткізу ұйымына хабарласып, жіберушіден тиісті тексеруді бастауды сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған ShiBiDa сәлемдемесіне қатысты не істеуім керек?

Сәлемдемені, жапсырманы, ішкі қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз. Жіберуші немесе тасымалдау есептік жазбасының иесі тиісті тасымалдау шағымы рәсімін пайдалануы керек, ал сатып алушы сатып алуға байланысты өтем шаралары туралы сатушыға хабарласуы керек.

10. ShiBiDa компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми ShiBiDa веб-сайтында ұсынылған қолданыстағы байланыс нұсқаларын пайдаланып, трекинг нөмірін, жөнелту күнін, қызмет түрін, соңғы сканерлеуді, мекенжайларды және сәлемдеме сипаттамасын дайындаңыз. Есептік жазбаны авторизациялау қажет болса, алдымен жіберушіге хабарласыңыз.

11. ShiBiDa жөнелтілімінде бірнеше трекинг нөмірі болуы мүмкін бе?

Иә, жөнелтілім жазбасында бастапқы идентификатор және байланыстырылған серіктес немесе соңғы жеткізу идентификаторы көрсетілуі мүмкін. Бастапқы нөмірді сақтауды жалғастырыңыз және қосымша нөмірді тек трекинг оқиғасында көрсетілген ұйыммен немесе кезеңде пайдаланыңыз.

12. ShiBiDa трекингі серіктеске тапсырылғанын көрсеткенде кім жауапты болады?

Жауапкершілік тек электрондық алдын ала хабарламаға емес, физикалық иелікке байланысты болады. Келесі ұйымға жөнелтілім деректері жіберілгені туралы хабарламадан гөрі соңғы қабылданған немесе қабылдап алынған сканерлеу иелікті растайтын күштірек дәлел болып табылады.

13. Межелі елге келу ShiBiDa сәлемдемесі кеденнен өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ, межелі жерге келу мен кедендік босату — бөлек кезеңдер. Босатылғанын немесе әрі қарай өңделіп жатқанын білдіретін нақты мәтінді іздеңіз және құжаттар, құнды растайтын дәлелдер, жеке бас деректері немесе импорт төлемі сұралса, ресми арна арқылы жауап беріңіз.

14. ShiBiDa болжамды жеткізу күніне кепілдік беріле ме?

Болжамды күн немесе жеткізу аралығы, егер сатып алынған тасымалдау шартында кепілді міндеттеме ретінде нақты көрсетілмесе, жоспарлауға арналған болжам болып табылады. Қызметтік өтем талап етпес бұрын жіберушінің тапсырысына тіркелген қызмет шарттарын тексеріңіз.

15. Компаниялар ShiBiDa жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Компаниялар API деректерін алып, 17TRACK құжаттамасында немесе есептік жазба құралдарында қолданыстағы ShiBiDa тасымалдаушы кодын тексергеннен кейін 17TRACK бірнеше тасымалдаушыға арналған API интерфейсін пайдалана алады. Ресми ShiBiDa интеграциясы тек ShiBiDa тікелей ұсынған қолданыстағы техникалық құжаттама негізінде іске асырылуы керек.

Бақылау API интерфейсі

Төмендегі мысал 17TRACK API арқылы трекинг нөмірін тіркейді. Трекинг нөмірі мен тасымалдаушы кодының толтырғыштарын тексерілген мәндермен ауыстырыңыз. Мынаны қарап шығыңыз: қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын өндірісте пайдаланбас бұрын.

# 1. ShiBiDa official tracking API
# Use only current endpoint, method, authentication, and request fields
# supplied through current technical documentation from ShiBiDa.
# No unofficial ShiBiDa endpoint is reproduced here.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'