Wear Felicity tracciamento ordine

https://wearfelicity.com

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Wear Felicity.

Informazioni su Wear Felicity

Wear Felicity è un brand online direct-to-consumer di gioielli e regali personalizzati che vende tramite il proprio sito ufficiale, https://wearfelicity.com. Order tracking is normally tied to the Wear Felicity order record first, then to the carrier tracking number when a shipment is created.

Entità del brand e titolarità dell’ordine

Entità / parte dell’ordine

Ruolo nell’ordine

Wear Felicity

Venditore online e titolare dell’ordine del brand per gli acquisti effettuati sul suo sito ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per Wear Felicity

Cosa controlla	Scheda prodotto, registrazione dell’ordine, istruzioni di evasione, flusso di assistenza clienti, politica di reso e revisione del rimborso.
Cosa non può controllare	Tempistiche di scansione del corriere, gestione doganale, accesso alla consegna locale o contabilizzazione bancaria dopo l’emissione di un rimborso.
Perché è importante per il tracciamento	La pagina ufficiale dell’ordine e le email dell’ordine sono i primi posti da controllare per la creazione della spedizione e i numeri di tracciamento.

Account acquirente o email di checkout

Identifica la persona che può accedere ai dettagli privati dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per l’account acquirente o l’email di checkout

Cosa controlla	Accesso alla conferma d’ordine, alle email di spedizione e alla verifica dell’identità per l’assistenza.
Cosa non può controllare	Non può creare scansioni del corriere o autorizzare un rimborso senza la revisione di Wear Felicity.
Perché è importante per il tracciamento	Se hai effettuato il checkout come ospite, l’email di conferma è spesso più utile dell’accesso a un account.

Venditore o commerciante

Per il sito ufficiale, Wear Felicity è il commerciante registrato mostrato al cliente.

Visualizza tutti i dettagli per venditore o commerciante

Cosa controlla	Gestione degli ordini e servizio clienti per gli ordini del sito ufficiale.
Cosa non può controllare	Gli ordini acquistati da un venditore di un marketplace di terze parti possono seguire la procedura di assistenza e rimborso di quel marketplace.
Perché è importante per il tracciamento	Conferma sempre dove è stato effettuato l’ordine prima di chiedere aiuto a Wear Felicity o a un marketplace.

Parte responsabile dell’evasione

Prepara l’articolo e consegna il pacco a un servizio di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per la parte responsabile dell’evasione

Cosa controlla	Prelievo, imballaggio, gestione della personalizzazione e consegna del pacco.
Cosa non può controllare	Scansioni in transito dopo l’accettazione da parte del corriere.
Perché è importante per il tracciamento	Gli articoli personalizzati possono mostrare l’elaborazione dell’ordine prima che compaia il tracciamento del corriere.

Corriere o corriere dell’ultimo miglio

Trasporta e scansiona il pacco dopo la consegna al corriere.

Visualizza tutti i dettagli per corriere o corriere dell’ultimo miglio

Cosa controlla	Ritiro, eventi di transito, tentativi di consegna, prova di consegna e scansioni di ritorno al mittente.
Cosa non può controllare	Sostituzione del prodotto, approvazione del rimborso o annullamento dell’ordine.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK e i siti web dei corrieri dipendono dagli eventi di tracciamento del corriere, non solo dallo stato dell’ordine Wear Felicity.

Canale di pagamento/rimborso

Elabora l’acquisizione del pagamento e la registrazione del rimborso dopo l’approvazione.

Visualizza tutti i dettagli per il canale di pagamento e rimborso

Cosa controlla	Registrazione su banca, carta, PayPal o wallet dopo che Wear Felicity avvia un rimborso.
Cosa non può controllare	Se un reso è accettato in base alla politica del negozio.
Perché è importante per il tracciamento	Un pacco di reso consegnato è prova del movimento, non prova che un rimborso sia stato approvato o registrato.

Rapporto con 17TRACK

Piattaforma indipendente di tracciamento pacchi per numeri di tracciamento dei corrieri.

Visualizza tutti i dettagli sul rapporto con 17TRACK

Cosa controlla	Ricerca di tracciamento, rilevamento automatico del corriere e servizi API di tracciamento per i numeri di tracciamento supportati.
Cosa non può controllare	Non può visualizzare dati privati degli ordini Wear Felicity, modificare indirizzi di spedizione, annullare ordini, contattare il venditore o emettere rimborsi.
Perché è importante per il tracciamento	Usa 17TRACK dopo aver ottenuto un numero di tracciamento del corriere, non solo un numero d’ordine del negozio.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine Wear Felicity, inizia dall’email di conferma dell’ordine Wear Felicity o dalla pagina dell’ordine nel tuo account. Cerca le informazioni sulla spedizione, il nome del corriere e un numero di tracciamento. Se è disponibile un numero di tracciamento del corriere, puoi incollarlo in 17TRACK o sul sito web del corriere.

Se non c’è ancora un numero di tracciamento, l’ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, la personalizzazione potrebbe non essere completa oppure l’email di spedizione potrebbe non essere stata inviata. 17TRACK può aiutare a tracciare i numeri di tracciamento dei corrieri disponibili e può rilevare automaticamente un corriere, ma non può accedere ai dettagli privati degli ordini Wear Felicity, cambiare un indirizzo, avviare un reso, emettere un rimborso o contattare Wear Felicity per tuo conto.

Suggerimento: Conserva entrambi gli identificativi: il numero d’ordine Wear Felicity per il servizio clienti e il numero di tracciamento del corriere per il tracciamento del pacco.

Come tracciare gli ordini Wear Felicity

Usa prima il percorso ufficiale dell’ordine, poi usa 17TRACK o il sito del corriere quando è disponibile un numero di tracciamento del corriere. Verifica se il tuo ordine è suddiviso in più di una spedizione.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Da usare quando

Account ufficiale / pagina dell’ordine

Hai usato un account o puoi accedere all’ordine dall’email di checkout.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento tramite account ufficiale

Identificativo necessario	Email di checkout, accesso all’account o numero d’ordine.
Cosa puoi vedere	Stato dell’ordine, stato di evasione e qualsiasi informazione di tracciamento della spedizione resa disponibile da Wear Felicity.
Miglior prossimo passo	Apri l’ordine, controlla ogni spedizione e copia il numero di tracciamento del corriere se viene mostrato.
Limitazione importante	Lo stato di un ordine non è la stessa cosa di una scansione del corriere.

Email o SMS ufficiale dell’ordine

Hai effettuato il checkout come ospite o non riesci ad accedere.

Visualizza tutti i dettagli per email o SMS dell’ordine

Identificativo necessario	Email di conferma dell’ordine, email di spedizione o link SMS.
Cosa puoi vedere	Numero d’ordine, articoli acquistati e possibilmente un link di tracciamento dopo la spedizione.
Miglior prossimo passo	Cerca nella tua casella di posta Wear Felicity, conferma dell’ordine, spedito o tracciamento.
Limitazione importante	I link email possono richiedere l’accesso all’account email originale usato per il checkout.

17TRACK

Hai un numero di tracciamento del corriere da Wear Felicity o da un’email di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento 17TRACK

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere, non solo un numero d’ordine Wear Felicity.
Cosa puoi vedere	Eventi del corriere disponibili, possibile rilevamento automatico del corriere e aggiornamenti sul transito tra corrieri.
Miglior prossimo passo	Incolla il numero di tracciamento e confronta l’evento più recente con l’email dell’ordine.
Limitazione importante	17TRACK non può mostrare decisioni private su prodotti, pagamenti o rimborsi da parte di Wear Felicity.

Sito web del corriere

Il link di tracciamento indica un corriere specifico.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento sul sito web del corriere

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere e, a volte, codice postale di destinazione.
Cosa puoi vedere	Cronologia ufficiale delle scansioni del corriere, tentativi di consegna, prova di consegna se offerta e opzioni di consegna locali se disponibili.
Miglior prossimo passo	Usa il sito del corriere per le istruzioni di consegna o la prova di consegna, quindi contatta Wear Felicity per soluzioni relative all’ordine.
Limitazione importante	Di solito il corriere non può rimborsare o sostituire l’articolo acquistato.

Percorso per ordine ospite o regalo

Un’altra persona ha effettuato l’ordine oppure non hai un account.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento di un ordine ospite o regalo

Identificativo necessario	Email dell’ordine, numero d’ordine, nome del destinatario e dettagli dell’indirizzo di spedizione che Wear Felicity può usare per verificare l’ordine.
Cosa puoi vedere	Solo le informazioni disponibili tramite il link email o le informazioni condivise dall’acquirente.
Miglior prossimo passo	Chiedi all’acquirente l’email di spedizione o il numero di tracciamento, quindi usa 17TRACK se si tratta di un numero del corriere.
Limitazione importante	I destinatari di regali potrebbero non essere autorizzati a modificare i dettagli di pagamento, rimborso o account.

Passaggi ufficiali dell’account: accedi o apri l’email dell’ordine, vai ai dettagli dell’ordine, seleziona l’ordine, controlla le informazioni sullo stato della spedizione o dell’ordine, copia il numero di tracciamento del corriere se fornito e ripeti il controllo per ogni pacco se l’ordine è suddiviso.

Numeri d’ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Un numero d’ordine Wear Felicity identifica l’acquisto nel sistema del negozio. Un numero di tracciamento del corriere identifica un pacco in una rete di spedizione. 17TRACK richiede il numero di tracciamento del corriere quando disponibile.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove gli utenti lo trovano

Numero d’ordine Wear Felicity

Email di conferma dell’ordine, pagina ordini dell’account o conversazione con l’assistenza.

Visualizza tutti i dettagli per il numero d’ordine Wear Felicity

Aspetto / esempio	Solo esempio: WF-123456 o ordine #123456; il formato effettivo può variare.
Chi lo emette	Sistema del negozio Wear Felicity.
17TRACK può usarlo?	Di solito no; non è un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può provare	Identifica l’acquisto per l’assistenza Wear Felicity, ma non prova il possesso da parte del corriere.

Numero di spedizione o di tracciamento

Email di conferma della spedizione, pagina di tracciamento dell’ordine o link di tracciamento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di spedizione o di tracciamento

Aspetto / esempio	Solo esempio: 1Z #### #### #### #### o LV ######### CN; il formato effettivo dipende dal corriere.
Chi lo emette	Corriere, piattaforma di spedizione o fornitore di evasione ordini.
17TRACK può usarlo?	Sì, quando è un numero di tracciamento di un corriere supportato.
Cosa può e non può provare	Può mostrare gli eventi del corriere; non può provare l’idoneità al rimborso o le condizioni del prodotto.

Numero di tracciamento del corriere

Link del corriere, etichetta, email di spedizione o avviso di consegna dell’ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del corriere

Aspetto / esempio	Solo esempio: 9400 #### #### #### #### ##; i formati dei corrieri variano.
Chi lo emette	Il corriere o il sistema di etichette di spedizione.
17TRACK può usarlo?	Di solito sì, se supportato e già registrato nella rete del corriere.
Cosa può e non può provare	È il miglior identificativo del pacco, ma potrebbe non mostrare i contenuti privati dell’ordine.

Numero di tracciamento del reso

Etichetta di reso, email di reso o ricevuta di consegna al punto di raccolta.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del reso

Aspetto / esempio	Solo esempio: numero dell’etichetta del corriere stampato su un’etichetta di reso o su una ricevuta.
Chi lo emette	Corriere per il reso o fornitore dell’etichetta di reso.
17TRACK può usarlo?	Sì, se è un numero di tracciamento di un corriere supportato.
Cosa può e non può provare	Mostra il movimento del pacco di reso, ma non se il rimborso è stato approvato.

Autorizzazione al reso o ID del caso

Email di approvazione del reso o messaggio del servizio clienti.

Visualizza tutti i dettagli per l'autorizzazione al reso o l'ID del caso

Aspetto / esempio	Solo esempio: RMA-123456 o caso #123456; il formato effettivo può variare.
Chi lo emette	Assistenza Wear Felicity o sistema di reso, se utilizzato per quell'ordine.
17TRACK può usarlo?	No; usa invece il numero di tracciamento del reso del corriere.
Cosa può e non può provare	Identifica una richiesta di assistenza o di reso, non il transito del pacco.

Link a ordine regalo o condiviso

Inoltrato dall'acquirente o incluso in un link email.

Visualizza tutti i dettagli per il link a ordine regalo o condiviso

Aspetto / esempio	Un URL privato o un link email; non pubblicarlo pubblicamente.
Chi lo emette	Email di Wear Felicity o messaggio inoltrato dall'acquirente.
17TRACK può usarlo?	No; estrai il numero di tracciamento del corriere se ne viene mostrato uno.
Cosa può e non può provare	Può mostrare l'accesso all'ordine, ma non sostituisce la verifica del cliente.

ID ordine del marketplace

Un account marketplace di terze parti se non hai acquistato sul sito web ufficiale Wear Felicity.

Visualizza tutti i dettagli per l'ID ordine del marketplace

Aspetto / esempio	Il formato dipende dal marketplace.
Chi lo emette	Il marketplace in cui è avvenuto l'acquisto.
17TRACK può usarlo?	No, a meno che il marketplace non fornisca anche un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può provare	Dimostra il record di acquisto sul marketplace, non la titolarità dell'assistenza sul sito ufficiale Wear Felicity.

Evasione, venditori e corrieri

La scelta del corriere da parte di Wear Felicity può variare in base a ordine, destinazione, tipo di articolo e opzione di spedizione. A meno che la pagina dell'ordine non indichi il corriere, evita di presumere una specifica società di consegna.

Rapporto tra evasione dell'ordine e corriere

Modello di evasione dell'ordine

Chi lo spedisce

Ordine sul sito web ufficiale

Wear Felicity o il suo fornitore di evasione ordini.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine sul sito web ufficiale

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base a ordine, regione, tipo di articolo e opzione di spedizione.
Chi aggiorna il tracciamento	Wear Felicity aggiorna l'evasione dell'ordine; i corrieri aggiornano gli eventi di scansione dopo il passaggio di consegna.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il corriere gestisce gli eventi di consegna; Wear Felicity gestisce i rimedi relativi all'ordine secondo la propria politica.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Email dell'ordine e link di tracciamento del corriere.

Elaborazione del prodotto personalizzato

Evasione dell'ordine da parte di Wear Felicity prima del passaggio del pacco al corriere.

Visualizza tutti i dettagli per l'elaborazione del prodotto personalizzato

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere compare solo dopo che la spedizione è stata preparata o l'etichetta è stata creata.
Chi aggiorna il tracciamento	Wear Felicity durante l'elaborazione, poi il corriere dopo l'accettazione.
Chi gestisce i problemi di consegna	Wear Felicity per problemi di produzione o ordine; il corriere per lo spostamento dopo l'accettazione.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Se l'ordine è ancora in elaborazione anziché spedito.

Spedizione suddivisa

Un ordine può essere inviato in più di un pacco quando applicabile.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione suddivisa

Corrieri tipici o rete di consegna	Ogni pacco può avere un numero di tracciamento del corriere separato.
Chi aggiorna il tracciamento	Ogni corriere aggiorna gli eventi del proprio pacco.
Chi gestisce i problemi di consegna	Contatta Wear Felicity per articoli mancanti; usa il tracciamento del corriere per il pacco interessato.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Numero di spedizioni ed elenco degli articoli in ciascuna email di spedizione.

Acquisto su marketplace di terze parti

Il venditore del marketplace o il servizio di evasione ordini del marketplace, non necessariamente il sito ufficiale Wear Felicity.

Visualizza tutti i dettagli per l’acquisto su marketplace di terze parti

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base al marketplace e al venditore.
Chi aggiorna il tracciamento	Il venditore del marketplace, la piattaforma del marketplace e il corriere possono mostrare ciascuno visualizzazioni diverse.
Chi gestisce i problemi di consegna	Usa prima l’assistenza per gli ordini del marketplace o il centro messaggi del venditore.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Dove è stato completato l’acquisto e chi è indicato come venditore.

Servizio solo digitale

Non è un modello tipico per le spedizioni di gioielli fisici Wear Felicity.

Visualizza tutti i dettagli per il servizio solo digitale

Corrieri tipici o rete di consegna	Nessun corriere per pacchi se non viene spedito alcun articolo fisico.
Chi aggiorna il tracciamento	Solo email dell’ordine o stato dell’account.
Chi gestisce i problemi di consegna	Supporto Wear Felicity se l’ordine riguarda un servizio non spedito.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Se l’ordine include un articolo fisico che richiede la spedizione.

Stati di tracciamento e significati

Lo stato dell’ordine, lo stato della spedizione, lo stato delle scansioni del corriere, lo stato del reso e lo stato del rimborso sono separati. Usa la tabella seguente per decidere cosa fare dopo.

Ricerca rapida dello stato

Stato mostrato

Fase del ciclo di vita

In sospeso o ordine ricevuto

Ordine effettuato / pagamento e conferma dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in sospeso

Cosa significa di solito	Il negozio ha ricevuto l’ordine, ma l’evasione potrebbe non essere ancora iniziata.
Chi è responsabile ora	Wear Felicity e canale di pagamento.
Cosa succede dopo	Elaborazione dell’ordine o verifica del supporto se il pagamento o l’indirizzo richiedono attenzione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controllare l’email di conferma e verificare tempestivamente l’indirizzo di spedizione.

In elaborazione o in preparazione

Evasione / personalizzazione.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato di elaborazione

Cosa significa di solito	L’ordine è in preparazione e potrebbe non avere ancora scansioni del corriere.
Chi è responsabile ora	Evasione ordini Wear Felicity.
Cosa succede dopo	Potrebbe essere generata un’etichetta o una notifica di spedizione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendi la notifica di spedizione, a meno che il periodo previsto dalla politica ufficiale non sia trascorso o l’indirizzo sia errato.

Spedito o etichetta creata

Spedizione creata / consegna al corriere in sospeso o avviata.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato spedito

Cosa significa di solito	Esiste un’etichetta di spedizione o un record di spedizione; il corriere potrebbe doverlo ancora scansionare.
Chi è responsabile ora	Parte addetta all’evasione fino all’accettazione da parte del corriere, poi il corriere.
Cosa succede dopo	Prima scansione del corriere o aggiornamento sul transito.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Traccia il numero del corriere e concedi il tempo necessario perché compaia la prima scansione.

In transito

Trasporto da parte del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in transito

Cosa significa di solito	Il corriere ha scansioni che mostrano il movimento attraverso la sua rete.
Chi è responsabile ora	Corriere ed eventuale corriere di passaggio.
Cosa succede dopo	Smistamento, dogana se applicabile, consegna locale o passaggio di consegna.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Monitora le scansioni e contatta il corriere per problemi di accesso alla consegna.

In consegna

Consegna dell'ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in consegna

Cosa significa di solito	Il pacco è su un percorso di consegna locale o presso un partner di consegna.
Chi è responsabile ora	Corriere dell'ultimo miglio.
Cosa succede dopo	Consegnato, tentativo di consegna, avviso di ritiro o eccezione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla le istruzioni di consegna, un luogo sicuro per il deposito e contatta il corriere se l'accesso è limitato.

Consegnato

Scansione di completamento della consegna.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato consegnato

Cosa significa di solito	Il corriere ha registrato la consegna a un indirizzo, punto di ritiro, cassetta postale, reception o altro luogo di consegna.
Chi è responsabile ora	Corriere per la prova di consegna; Wear Felicity per la revisione della soluzione relativa all'ordine.
Cosa succede dopo	Se non trovato, raccolta delle prove ed escalation al supporto.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla tutti i luoghi di consegna, i membri del nucleo familiare, la reception, i vicini e la prova di consegna prima di procedere con l'escalation.

Eccezione, tentativo fallito o trattenuto

Problema di consegna o fermo presso il corriere.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato di eccezione

Cosa significa di solito	Problema di indirizzo, accesso, dogana, meteo, danni, sicurezza o programmazione.
Chi è responsabile ora	Prima il corriere per la gestione della consegna; Wear Felicity se è necessaria una soluzione relativa all'ordine.
Cosa succede dopo	Riconsegna, ritiro, restituzione al mittente o indagine.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Segui le istruzioni del corriere e conserva gli screenshot degli eventi.

Reso o rimborso in sospeso

Fase post-vendita.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato del reso o del rimborso

Cosa significa di solito	Un pacco di reso o una pratica di supporto potrebbe essere in corso, ma l'approvazione del rimborso è separata.
Chi è responsabile ora	Corriere del reso per il movimento del reso; Wear Felicity e fornitore di pagamento per lo stato del rimborso.
Cosa succede dopo	Revisione della ricezione del reso, decisione sul rimborso e accredito del pagamento se approvato.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Traccia il numero di reso e contatta Wear Felicity con i dettagli della pratica di reso.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Usa la stima di consegna mostrata al checkout, nell'email dell'ordine o sulla pagina ufficiale delle informazioni di spedizione. Non considerare una data stimata come una data di consegna garantita, a meno che Wear Felicity non dichiari tale condizione per il tuo ordine.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario/servizio

Fonte tipica delle tempistiche

Ordine standard sul sito ufficiale

Stima al checkout, pagina di spedizione ed email di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine standard sul sito ufficiale

Cosa può ritardarlo	Volume degli ordini, verifica dell'indirizzo, disponibilità degli articoli, ritiro da parte del corriere e vincoli di consegna locale.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Dopo la creazione della spedizione e dopo che il corriere ha scansionato il pacco.
Chi contattare per primo	Wear Felicity se non viene creata alcuna spedizione; il corriere se il pacco è in movimento o sta tentando la consegna.
Avvertenza importante	Le stime di consegna dipendono da condizioni specifiche dell'ordine.

Articolo personalizzato o realizzato su ordinazione

Pagina prodotto, checkout e stato dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per l'articolo personalizzato o realizzato su ordinazione

Cosa può ritardarlo	Revisione della personalizzazione, coda di produzione, problemi con foto o incisione e inventario.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Solo dopo la produzione e la creazione dell'etichetta di spedizione.
Chi contattare per primo	Supporto Wear Felicity se l'ordine rimane in elaborazione oltre le indicazioni della policy dichiarata.
Avvertenza importante	Il tempo di elaborazione e il tempo di transito sono parti separate del tempo totale di consegna.

Spedizione transfrontaliera

Eventi del corriere ed eventuali avvisi relativi alla dogana.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione transfrontaliera

Cosa può ritardarlo	Elaborazione dell’esportazione, ispezione doganale, riscossione di dazi o imposte, passaggio tra corrieri e capacità di consegna locale.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Alla scansione all’origine, esportazione, importazione, svincolo doganale e passaggio all’ultimo miglio; possono verificarsi interruzioni tra le reti.
Chi contattare per primo	Corriere per istruzioni doganali o di consegna; Wear Felicity per documentazione dell’ordine o revisione del rimedio.
Avvertenza importante	17TRACK può mostrare gli eventi disponibili ma non può sdoganare o pagare dazi.

Spedizione suddivisa

Ogni email di spedizione e ogni numero di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli sui tempi della spedizione suddivisa

Cosa può ritardarlo	Articoli diversi possono partire in momenti diversi o tramite corrieri diversi.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Separatamente per ogni pacco.
Chi contattare per primo	Wear Felicity per articoli mancanti; corriere per un pacco con scansioni di consegna.
Avvertenza importante	Un pacco consegnato non dimostra che l’intero ordine sia stato consegnato.

Festività o stagione di punta

Avviso ufficiale del negozio e cronologia di tracciamento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli sui tempi durante festività o stagione di punta

Cosa può ritardarlo	Maggiore volume di ordini, arretrati del corriere, meteo, festività pubbliche e chiusure delle consegne locali.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Le scansioni possono apparire meno frequentemente durante la congestione della rete.
Chi contattare per primo	Corriere se le scansioni mostrano movimento; Wear Felicity se la spedizione non è stata creata.
Avvertenza importante	Le date di consegna stimate possono cambiare quando cambiano le condizioni del corriere.

Problemi comuni e passaggi successivi

La maggior parte dei problemi di tracciamento è causata da una mancata corrispondenza tra lo stato dell’ordine e lo stato del corriere. Usa l’evento più recente esatto e l’identificativo corretto quando segnali il problema.

Problema e passaggio successivo

Problema mostrato

Controlla prima

Nessun numero di tracciamento

Email dell’ordine, cartella spam e pagina dell’ordine dell’account.

Visualizza tutti i dettagli per assenza di numero di tracciamento

Causa probabile	L’ordine è ancora in elaborazione o l’email di spedizione non è stata inviata.
Azione immediata	Attendi l’avviso ufficiale di spedizione e verifica l’email usata al checkout.
Quando segnalare il problema	Quando le indicazioni ufficiali di spedizione o elaborazione per il tuo ordine sono scadute.
Chi contattare	Assistenza Wear Felicity.

Numero di tracciamento non funzionante

Se si tratta di un numero del corriere, non di un numero d’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non funzionante

Causa probabile	Nuova etichetta, corriere errato, refuso o sistema del corriere non aggiornato.
Azione immediata	Copia il numero esattamente dall’email di spedizione e prova il rilevamento automatico del corriere di 17TRACK.
Quando segnalare il problema	Se non appare alcuna scansione dopo una finestra ragionevole di aggiornamento del corriere o la pagina ufficiale dell’ordine mostra informazioni contrastanti.
Chi contattare	Wear Felicity per la conferma della spedizione; corriere se il numero è valido nella sua rete.

Spedito ma senza scansioni

Data di creazione dell’etichetta e primo evento di accettazione del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per spedito ma senza scansioni

Causa probabile	Etichetta creata prima del ritiro da parte del corriere o scansione all’origine ritardata.
Azione immediata	Monitora il numero di tracciamento e conserva l’email di spedizione.
Quando segnalare il problema	Se l’ordine rimane solo con etichetta oltre le indicazioni del negozio o la soglia di indagine del corriere.
Chi contattare	Prima Wear Felicity perché il pacco potrebbe non essere ancora stato accettato dal corriere.

Pacco bloccato

Ultima località di scansione, tipo di evento e se è coinvolta una fase di passaggio o dogana.

Visualizza tutti i dettagli per pacco bloccato

Causa probabile	Arretrato del corriere, interruzione del trasporto principale, dogana, meteo o scansione mancata.
Azione immediata	Confronta 17TRACK con il sito web del corriere e salva gli screenshot.
Quando segnalare il problema	Quando non ci sono progressi dopo lo schema di aggiornamento previsto dal corriere o la stima di consegna è stata superata.
Chi contattare	Corriere per i dettagli sul movimento; Wear Felicity per una soluzione dell’ordine se il pacco sembra smarrito.

Consegnato ma non ricevuto

Soglia di casa, cassetta postale, armadietto per pacchi, reception, membri della famiglia e vicini.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Luogo di consegna alternativo, scansione prematura, consegna errata o furto dopo la consegna.
Azione immediata	Controlla la prova di consegna, la foto di consegna se disponibile, i dettagli dell’evento del corriere e tutti i possibili luoghi di deposito.
Quando segnalare il problema	Se il pacco non può essere trovato dopo aver controllato i luoghi locali e la prova del corriere.
Chi contattare	Corriere per la prova di consegna; Wear Felicity per un caso di assistenza. Rimborso o sostituzione non sono automatici.

Tentativo di consegna o problema con l’indirizzo

Avviso del corriere, riga dell’indirizzo, codice di accesso e scadenza per il ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per tentativo di consegna o problema con l’indirizzo

Causa probabile	Destinatario non disponibile, indirizzo incompleto, accesso all’edificio limitato o ritiro richiesto.
Azione immediata	Segui rapidamente le istruzioni del corriere per riconsegna o ritiro.
Quando segnalare il problema	Se il pacco viene restituito o il corriere non può correggere il problema.
Chi contattare	Prima il corriere; Wear Felicity se il pacco ritorna o l’indirizzo sull’ordine era errato.

Blocco doganale

Avviso del corriere o della dogana e richiesta di documentazione al destinatario.

Visualizza tutti i dettagli per blocco doganale

Causa probabile	Ispezione all’importazione, dazi, tasse, verifica dell’indirizzo o revisione di articoli proibiti.
Azione immediata	Rispondi alle istruzioni del corriere o della dogana e conserva le ricevute.
Quando segnalare il problema	Se sono necessari documenti dal venditore o il pacco viene restituito.
Chi contattare	Prima corriere/dogana; Wear Felicity per i documenti dell’ordine quando richiesti.

Articolo mancante in spedizione suddivisa

Email di spedizione ed elenco degli articoli per pacco.

Visualizza tutti i dettagli per articolo mancante in spedizione suddivisa

Causa probabile	Articoli spediti separatamente o un pacco in ritardo.
Azione immediata	Traccia ogni numero e confronta gli articoli consegnati con le informazioni di imballaggio.
Quando segnalare il problema	Se tutte le spedizioni sono state consegnate e manca ancora un articolo.
Chi contattare	Assistenza Wear Felicity con foto, distinta di imballaggio e numero d’ordine.

Articolo errato, smarrito o danneggiato

Foto del prodotto, foto dell’imballaggio, dettagli dell’ordine ed eventi di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli per articolo errato, smarrito o danneggiato

Causa probabile	Errore di evasione, danno causato dal corriere o perdita del pacco.
Azione immediata	Documenta il problema prima di scartare l’imballaggio.
Quando segnalare il problema	Non appena il problema viene scoperto ed entro i requisiti della politica applicabile.
Chi contattare	Wear Felicity per una soluzione dell’ordine; il corriere potrebbe essere necessario per prove di danno o perdita.

Reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Numero di tracciamento del reso, ID del caso di reso e prova di consegna al punto di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Causa probabile	Il corriere del reso non ha effettuato la scansione, il reso è in transito, l’ispezione del reso è in sospeso o l’accredito del pagamento è in sospeso.
Azione immediata	Traccia il numero del reso e salva la ricevuta di consegna al punto di spedizione.
Quando segnalare il problema	Quando la consegna del reso risulta mostrata ma lo stato del rimborso non è cambiato secondo le indicazioni ufficiali dell’assistenza.
Chi contattare	Wear Felicity per lo stato del rimborso; corriere per il movimento del pacco di reso.

Resi, cambi e rimborsi

Il tracciamento del reso e lo stato del rimborso sono diversi. 17TRACK può aiutarti a vedere il movimento del pacco di reso quando hai un numero di tracciamento di reso del corriere; non può decidere se Wear Felicity accetta il reso o quando una banca accredita un rimborso.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Richiesta di reso

Pagina della politica di reso/rimborso di Wear Felicity o canale del servizio clienti.

Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di reso

Chi può avviarla	L'acquirente o il titolare autorizzato dell'account.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, email, dettagli dell'articolo e motivo.
Spedizione/tracciamento del reso	Utilizza l'etichetta di reso o la ricevuta del corriere se il reso è autorizzato.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dall'approvazione del reso, dalla ricezione/ispezione del reso e dalla registrazione da parte del fornitore di pagamento.
Limitazione importante	Potrebbero applicarsi condizioni per articoli personalizzati o in vendita finale, se indicate nella politica ufficiale.

Cambio o sostituzione

Supporto Wear Felicity con prova dell'ordine e foto, se applicabile.

Visualizza tutti i dettagli per cambio o sostituzione

Chi può avviarla	Acquirente o destinatario autorizzato quando il supporto può verificare l'ordine.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, foto, numero di tracciamento e descrizione del problema.
Spedizione/tracciamento del reso	Segui l'etichetta o le istruzioni fornite da Wear Felicity se approvato.
Dipendenza dei tempi di rimborso	I tempi di sostituzione dipendono dall'approvazione del supporto e dalla disponibilità dell'articolo.
Limitazione importante	Non rispedire gli articoli senza seguire le istruzioni ufficiali per il reso.

Annullare l'ordine

Contatta Wear Felicity il prima possibile prima che l'evasione avanzi.

Visualizza tutti i dettagli per annullare l'ordine

Chi può avviarla	Acquirente o titolare dell'account.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, email e motivo dell'annullamento.
Spedizione/tracciamento del reso	Nessun tracciamento del reso se l'annullamento viene completato prima della spedizione.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dall'accettazione dell'annullamento e dall'elaborazione del canale di pagamento.
Limitazione importante	Una volta iniziata la produzione personalizzata o la spedizione, l'annullamento può essere limitato dalla politica.

Tracciamento del pacco di reso

Sito web del corriere o 17TRACK utilizzando il numero di tracciamento del reso.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento del pacco di reso

Chi può avviarla	Chiunque abbia il numero di tracciamento del corriere per il reso può visualizzare gli eventi pubblici del corriere.
Identificativo necessario	Numero di tracciamento del reso e ricevuta di consegna.
Spedizione/tracciamento del reso	Traccia fino alla consegna all'indirizzo di reso o all'elaborazione da parte della rete di reso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	La revisione del rimborso può iniziare solo dopo la ricezione o l'ispezione del reso.
Limitazione importante	Il tracciamento del reso consegnato non equivale all'approvazione del rimborso.

Reso di un regalo

Supporto Wear Felicity, di solito con la collaborazione dell'acquirente.

Visualizza tutti i dettagli per il reso di un regalo

Chi può avviarla	Acquirente o destinatario verificato a seconda dei requisiti del supporto.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, email dell'acquirente se disponibile, dettagli del destinatario e informazioni sull'articolo.
Spedizione/tracciamento del reso	Utilizza solo le istruzioni di reso autorizzate.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Il rimborso può tornare al metodo di pagamento originale, a meno che il supporto ufficiale non offra un'altra opzione.
Limitazione importante	I destinatari del regalo potrebbero non avere autorità sui rimborsi dei pagamenti.

Servizio clienti ed escalation

Utilizza l'assistenza ufficiale e i canali di contatto di Wear Felicity per domande su ordini, resi e rimborsi. Prepara le prove prima di contattare il supporto, così il team potrà identificare l'ordine e il pacco interessato.

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Pagina di contatto Wear Felicity

Assistenza sugli ordini, domande sulla spedizione, problemi con i prodotti e indicazioni sui resi.

Visualizza tutti i dettagli della pagina dei contatti di Wear Felicity

Dove accedere	https://wearfelicity.com/pages/contact-us
Informazioni da preparare	Numero d’ordine, email del checkout, numero di tracking, indirizzo di spedizione, ultimo evento di tracking, foto e una descrizione concisa.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti del sito ufficiale e destinatari verificati.
Limitazione importante	Non includere i dati completi della carta di pagamento in un messaggio di supporto.

Risposta all’email dell’ordine o link dell’ordine

Il modo più rapido per mantenere il contesto corretto dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per la risposta all’email dell’ordine o il link dell’ordine

Dove accedere	La tua email di conferma o di spedizione di Wear Felicity.
Informazioni da preparare	Numero d’ordine, nome dell’articolo, numero di tracking ed eventuali screenshot.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti che hanno ancora l’email originale del checkout.
Limitazione importante	Se non riesci ad accedere all’account email, il supporto potrebbe richiedere una verifica aggiuntiva.

Supporto del corriere

Tentativi di consegna, prova di consegna, punto di ritiro e problemi di accesso all’indirizzo.

Visualizza tutti i dettagli per il supporto del corriere

Dove accedere	Il sito web del corriere indicato nell’email di spedizione o nella pagina di tracking del corriere.
Informazioni da preparare	Numero di tracking del corriere, codice postale di destinazione, indirizzo di consegna e prova d’identità se richiesta.
Chi dovrebbe usarlo	Clienti il cui pacco ha già scansioni del corriere o eccezioni di consegna.
Limitazione importante	Il corriere non può approvare rimborsi o sostituzioni di prodotti di Wear Felicity.

Assistenza per ordini su marketplace

Ordini acquistati al di fuori del sito web ufficiale di Wear Felicity.

Visualizza tutti i dettagli per l’assistenza sugli ordini del marketplace

Dove accedere	L’account del marketplace, la pagina dell’ordine, il centro messaggi del venditore o il centro controversie dove hai effettuato l’acquisto.
Informazioni da preparare	ID ordine del marketplace, nome del venditore, numero di tracking, screenshot e cronologia dei messaggi.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti che non hanno completato il checkout su https://wearfelicity.com.
Limitazione importante	Il supporto del sito ufficiale di Wear Felicity potrebbe non controllare gli ordini dei venditori di marketplace di terze parti.

Risorse di supporto 17TRACK

Domande sull’utilizzo della piattaforma di tracking e sull’API.

Visualizza tutti i dettagli per le risorse di supporto 17TRACK

Dove accedere	Pagine di tracking 17TRACK e documentazione API.
Informazioni da preparare	Numero di tracking del corriere e screenshot del risultato del tracking.
Chi dovrebbe usarlo	Clienti o commercianti che usano 17TRACK per leggere gli eventi del corriere.
Limitazione importante	17TRACK non è Wear Felicity e non può modificare l’ordine o emettere rimborsi.

Responsabilità del venditore, del marketplace e dell’acquirente

Wear Felicity è trattato qui come un brand DTC con sito ufficiale. Un modello pubblico di marketplace con venditori terzi per gli ordini del sito ufficiale Wear Felicity non è confermato. Se hai acquistato tramite un marketplace, utilizza la procedura di ordine e controversia di quel marketplace.

Responsabilità del marketplace

Problema

Azione dell’acquirente

Acquistato sul sito ufficiale Wear Felicity

Usa l’email dell’ordine Wear Felicity, la pagina dell’ordine e il supporto.

Visualizza tutti i dettagli sulla responsabilità dell’acquirente del sito ufficiale

Ruolo della piattaforma	Wear Felicity gestisce il supporto degli ordini per gli acquisti sul sito ufficiale.
Ruolo del venditore	Wear Felicity è il venditore per il checkout sul sito ufficiale.
Ruolo del corriere	Il corriere fornisce eventi di spedizione e prova di consegna.
Prove da conservare	Email dell’ordine, screenshot del tracking, prova di consegna, foto e messaggi di supporto.

Acquistato su un marketplace

Apri l'ordine del marketplace e contatta il venditore indicato o l'assistenza del marketplace.

Visualizza tutti i dettagli sulla responsabilità per gli acquisti su marketplace

Ruolo della piattaforma	Il marketplace controlla i registri degli ordini, la protezione dei pagamenti e l'instradamento delle controversie.
Ruolo del venditore	Il venditore indicato può gestire le risposte relative alla spedizione e ai problemi dell'articolo.
Ruolo del corriere	Il corriere controlla gli eventi di scansione dopo la consegna al corriere.
Prove da conservare	ID ordine del marketplace, nome del venditore, messaggi, numero di tracking e foto.

App del brand, notifiche e opzioni di consegna

Per questa guida non sono stati confermati un'app pubblica di shopping Wear Felicity, una rete di locker, il tracciamento su mappa, la condivisione del tracking o un programma di consegna per membri. Le notifiche via email e dalla pagina dell'ordine sono i percorsi pratici di tracking da utilizzare per primi.

App, notifiche e opzioni di consegna

Funzionalità

Caso d'uso

Notifiche email dell'ordine

Ricevi conferma, spedizione e informazioni di tracking.

Visualizza tutti i dettagli sulle notifiche email dell'ordine

Dove abilitarle	Usa un indirizzo email raggiungibile durante il checkout.
Quando appare	Dopo l'inserimento dell'ordine e quando vengono generate le informazioni di spedizione.
Cosa può cambiare	Può aiutarti a trovare gli identificativi dell'ordine e del tracking.
Limitazioni	Non garantisce una scansione del corriere o una data di consegna.

Opzioni di consegna del corriere

Riconsegna, ritiro, prova di consegna o istruzioni locali quando offerte dal corriere.

Visualizza tutti i dettagli sulle opzioni di consegna del corriere

Dove abilitarle	Sito web del corriere o avviso di consegna del corriere.
Quando appare	Dopo che il corriere riceve il pacco e supporta le opzioni per la destinazione.
Cosa può cambiare	Istruzioni di consegna, ritiro o riconsegna possono essere possibili a seconda delle regole del corriere.
Limitazioni	Wear Felicity e 17TRACK non controllano la disponibilità delle opzioni di consegna del corriere.

API per aziende, venditori o sviluppatori

La documentazione pubblica ufficiale attuale dell'API di tracking degli ordini Wear Felicity non è confermata. I commercianti che necessitano di tracking multi-corriere possono usare 17TRACK API con i numeri di tracking del corriere, non con i numeri d'ordine Wear Felicity.

Confronto sviluppatori/API

Opzione

Uso principale

API pubblica di tracking degli ordini Wear Felicity

API pubblica ufficiale attuale di tracking degli ordini non confermata.

Visualizza tutti i dettagli sull'API pubblica di tracking degli ordini Wear Felicity

Fornitore	Wear Felicity, se offerta privatamente.
Copertura ordine/tracking	Nessuna documentazione pubblica confermata per sviluppatori esterni.
Autenticazione/accesso	Non confermato pubblicamente.
Funzionalità webhook/batch	Non confermato pubblicamente.
Documentazione attuale	Nessuna documentazione ufficiale pubblica per sviluppatori confermata per questa guida.
Limitazione importante	Non sviluppare basandoti su endpoint presunti.

17TRACK API

Registra e interroga numeri di tracking multi-corriere per la visibilità dei pacchi.

Visualizza tutti i dettagli su 17TRACK API

Fornitore	17TRACK.
Copertura ordine/tracking	Numeri di tracciamento del corriere supportati da 17TRACK.
Autenticazione/accesso	Header 17token con una chiave API valida.
Funzionalità webhook/batch	Consulta la documentazione API attuale di 17TRACK per i flussi di lavoro supportati.
Documentazione attuale	https://api.17track.net/en/doc
Limitazione importante	Usa i numeri di tracciamento del corriere, non i numeri d’ordine del negozio, i numeri di fattura o gli ID di pagamento.

FAQ

FAQ di base

1. Come posso tracciare il mio ordine Wear Felicity?

Apri l’email di conferma dell’ordine o di spedizione di Wear Felicity, trova il link di tracciamento o il numero di tracciamento del corriere e usa la pagina ufficiale del corriere o 17TRACK quando il tracciamento del corriere è disponibile.

2. Dove si trova il mio numero di tracciamento Wear Felicity?

Il tuo numero di tracciamento di solito si trova nell’email di spedizione o nei dettagli dell’ordine dopo la spedizione. Se vedi solo un numero d’ordine, attendi le informazioni di spedizione o contatta l’assistenza Wear Felicity.

3. Posso tracciare Wear Felicity con un numero d’ordine?

Di solito non su 17TRACK, perché un numero d’ordine identifica l’acquisto invece del pacco del corriere. Usalo con l’assistenza Wear Felicity per trovare il numero di tracciamento del corriere.

4. Perché il mio ordine Wear Felicity risulta spedito ma il tracciamento è vuoto?

Potrebbe essere stata creata un’etichetta di spedizione prima della prima scansione di accettazione del corriere. Controlla di nuovo più tardi e contatta Wear Felicity se lo stato di sola etichetta dura oltre le indicazioni ufficiali per il tuo ordine.

5. Perché il mio numero di tracciamento Wear Felicity non funziona?

Il numero potrebbe essere nuovo, digitato in modo errato, non essere un numero del corriere o non essere ancora attivo nel sistema del corriere. Copialo esattamente dall’email di spedizione e prova il rilevamento automatico del corriere di 17TRACK.

6. Quanto tempo richiede la consegna Wear Felicity?

Usa la stima mostrata al checkout, nell’email dell’ordine o sulla pagina ufficiale delle informazioni di spedizione. Il tempo di elaborazione, la personalizzazione e il transito del corriere possono essere separati.

7. Cosa devo fare se il tracciamento Wear Felicity indica consegnato ma non l’ho ricevuto?

Controlla prima il luogo di consegna, la cassetta postale, la reception, i membri della famiglia, i vicini e la prova di consegna del corriere. Se il pacco risulta ancora mancante, contatta il corriere per la prova di consegna e Wear Felicity per aprire una richiesta di assistenza.

8. 17TRACK può contattare Wear Felicity o il corriere per me?

No. 17TRACK può mostrare gli eventi di tracciamento del corriere disponibili, ma non può contattare Wear Felicity, modificare il tuo ordine, aggiornare il tuo indirizzo, avviare un reso o emettere un rimborso.

9. Come posso tracciare un reso Wear Felicity?

Usa il numero di tracciamento del corriere per il reso presente sull’etichetta di reso o sulla ricevuta di consegna. Il tracciamento del reso mostra il movimento del pacco, mentre l’approvazione del rimborso deve essere verificata con Wear Felicity.

10. Come posso contattare Wear Felicity riguardo a un ordine?

Usa la pagina di contatto ufficiale Wear Felicity o rispondi tramite l’email del tuo ordine. Prepara il numero d’ordine, l’email usata al checkout, il numero di tracciamento, l’ultimo evento, foto e una breve descrizione del problema.

FAQ per esperti

11. Wear Felicity usa lo stesso corriere per ogni pacco?

Non bisogna presumere un elenco universale di corrieri. La scelta del corriere può variare in base a ordine, destinazione, tipo di articolo e opzione di spedizione, quindi fai affidamento sul corriere indicato nell’email di spedizione o nella pagina di tracciamento.

12. Un ordine Wear Felicity può avere più numeri di tracciamento?

Sì, un singolo ordine può essere suddiviso in spedizioni separate quando applicabile. Traccia ogni numero separatamente e confronta l’elenco degli articoli in ciascuna email di spedizione prima di segnalare un articolo mancante.

13. E se il mio ordine Wear Felicity è stato acquistato da qualcun altro come regalo?

Chiedi all’acquirente l’email di spedizione o il numero di tracciamento del corriere. I destinatari di un regalo possono riuscire a tracciare un numero pubblico del corriere, ma modifiche a pagamento, rimborso e account di solito richiedono la verifica dell’acquirente.

14. Una scansione di tracciamento del reso consegnato significa che Wear Felicity mi ha rimborsato?

No. Una scansione di reso consegnato mostra solo che il pacco di reso ha raggiunto una destinazione o una rete di reso; l’approvazione del rimborso dipende dalla verifica di Wear Felicity e dall’elaborazione del canale di pagamento.

15. Cosa devo fare se la dogana trattiene il mio pacco Wear Felicity?

Segui prima le istruzioni del corriere o della dogana e fornisci i documenti del destinatario se richiesti. Contatta Wear Felicity solo se sono necessari documenti del venditore o assistenza a livello di ordine.

16. Esiste un’API pubblica di tracciamento Wear Felicity per i commercianti?

Non è confermata un’API pubblica ufficiale attuale di tracciamento degli ordini Wear Felicity. Per la visibilità del corriere, i commercianti possono usare l’API 17TRACK con i numeri di tracciamento del corriere invece dei numeri d’ordine Wear Felicity.

17. Qual è la differenza tra il tempo di elaborazione Wear Felicity e il tempo di transito del corriere?

Il tempo di elaborazione è il periodo lato negozio prima che il pacco venga consegnato a un corriere, mentre il tempo di transito inizia dopo l’accettazione del corriere. I prodotti personalizzati possono rendere particolarmente importante la fase di elaborazione.

18. Se ho acquistato prodotti Wear Felicity su un marketplace, chi gestisce il tracciamento?

Usa prima la pagina dell’ordine del marketplace e il centro messaggi del venditore, perché il venditore del marketplace potrebbe controllare l’evasione e l’instradamento del rimborso. 17TRACK può comunque tracciare il pacco se ricevi un numero di tracciamento del corriere.

API di tracciamento

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Importante:
Usa il numero di tracciamento del corriere dall’email di spedizione Wear Felicity o dalla pagina dell’ordine.
Non inviare un numero d’ordine Wear Felicity, un ID di pagamento, un numero di fattura o un ID di caso di reso a meno che non sia anche un numero di tracciamento del corriere.