RIHOAS tracciamento ordine

https://www.rihoas.com

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine RIHOAS.

Informazioni su RIHOAS

RIHOAS è un rivenditore di moda femminile direct-to-consumer che vende abbigliamento e articoli di moda correlati tramite il suo negozio online ufficiale. Sito web ufficiale: https://www.rihoas.com/. Il tracciamento degli ordini RIHOAS di norma inizia dall'account del cliente, dall'email di conferma ordine, dall'email di spedizione o dalla pagina ufficiale di tracciamento quando una spedizione dispone di un numero di tracciamento del vettore.

Entità del brand e proprietà dell'ordine

Entità / parte dell'ordine

Ruolo nell'ordine

RIHOAS

Rivenditore di moda online e commerciante dell'ordine del cliente effettuato sul negozio ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli di RIHOAS

Cosa controlla	Registri degli ordini, email degli ordini, instradamento dell'assistenza clienti, regole di autorizzazione ai resi e l'esperienza dell'account ufficiale o della pagina di tracciamento.
Cosa non può controllare	I tempi delle scansioni del singolo vettore dopo la consegna al corriere, l'elaborazione doganale, i tentativi di consegna locali o gli eventi nei sistemi di corrieri terzi.
Perché è importante per il tracciamento	RIHOAS può confermare se un ordine è stato effettuato e spedito, mentre il tracciamento del corriere conferma il movimento del pacco dopo l'accettazione.

Account dell'acquirente

Memorizza la cronologia degli ordini quando l'acquirente ha effettuato il checkout o ha successivamente consultato l'ordine con la stessa email/account.

Visualizza tutti i dettagli dell'account dell'acquirente

Cosa controlla	Visibilità dello stato dell'ordine, degli indirizzi salvati e delle azioni di assistenza o reso avviate dal cliente disponibili nell'account.
Cosa non può controllare	Movimento nella rete del corriere, scansioni di consegna indipendenti dal venditore o approvazione del rimborso al di fuori della politica RIHOAS.
Perché è importante per il tracciamento	L'account è spesso il modo più sicuro per distinguere un numero d'ordine da un numero di tracciamento della spedizione.

Parte responsabile dell'evasione

Prepara, imballa e consegna il pacco a un corriere o partner logistico.

Visualizza tutti i dettagli della parte responsabile dell'evasione

Cosa controlla	Prelievo, imballaggio, creazione dell'etichetta, consegna della spedizione e talvolta spedizioni separate quando gli articoli vengono spediti separatamente.
Cosa non può controllare	Ritardi del percorso del corriere, mancato accesso alla consegna, decisioni doganali o lacune nelle scansioni dell'ultimo miglio.
Perché è importante per il tracciamento	Un'etichetta può esistere prima che appaia una scansione del corriere, quindi lo stato spedito e l'accettazione del corriere non sono identici.

Corriere o corriere dell'ultimo miglio

Sposta il pacco e pubblica eventi di scansione del trasporto quando il tracciamento è supportato.

Visualizza tutti i dettagli del corriere o del corriere dell'ultimo miglio

Cosa controlla	Scansioni di accettazione, scansioni in transito, tentativi di consegna, conferma di consegna, scansioni di eccezione e scansioni di ritorno al mittente.
Cosa non può controllare	Approvazione del rimborso RIHOAS, selezione degli articoli, cancellazione dell'ordine o modifiche all'account del cliente.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK e i siti dei corrieri dipendono dagli eventi di tracciamento visibili al corriere, non dai registri privati dell'ordine.

Canale di pagamento/rimborso

Elabora l'addebito del pagamento e la registrazione del rimborso dopo che RIHOAS approva un rimborso.

Visualizza tutti i dettagli del canale di pagamento/rimborso

Cosa controlla	Autorizzazione del pagamento, regolamento, registrazione del rimborso sul metodo di pagamento originale e registri delle controversie lato pagamento.
Cosa non può controllare	Eventi di consegna del corriere o se un pacco di reso ha raggiunto il centro resi.
Perché è importante per il tracciamento	Il tracciamento del reso può mostrare la consegna a una struttura, ma lo stato del rimborso è un flusso finanziario separato.

Relazione con 17TRACK

Piattaforma indipendente di tracciamento pacchi per numeri di tracciamento dei corrieri.

Visualizza tutti i dettagli della relazione con 17TRACK

Cosa controlla	Ricerca del tracciamento, rilevamento automatico del corriere ove supportato, visualizzazione consolidata degli eventi e registrazione del tracciamento via API per numeri di tracciamento validi.
Cosa non può controllare	Ordini RIHOAS, indirizzi, cancellazioni, rimborsi, resi, decisioni del servizio clienti o operazioni di consegna del corriere.
Perché è importante per il tracciamento	Usa 17TRACK dopo aver ottenuto un numero di tracciamento del corriere; usa RIHOAS per domande private su ordini o rimborsi.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine RIHOAS, apri il tuo account RIHOAS o l'email di spedizione, trova il numero di tracciamento del corriere e controllalo sul sito ufficiale del corriere o su 17TRACK. Se è visibile solo un numero d'ordine, usa prima i dettagli dell'ordine RIHOAS o l'assistenza clienti perché di solito un numero d'ordine non può essere tracciato da un corriere.

Domanda	Risposta diretta
Come lo traccio?	Usa prima la pagina dell'ordine RIHOAS o l'email di spedizione, poi usa il numero di tracciamento del corriere su 17TRACK o sul sito del corriere.
Dov'è il numero di tracciamento?	Può comparire nell'email di spedizione, nella pagina dei dettagli dell'ordine, nella notifica SMS o nella pagina ufficiale di tracciamento dopo la spedizione.
E se non c'è il tracciamento?	L'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, l'etichetta potrebbe non essere stata scansionata oppure l'ordine potrebbe non essere ancora stato spedito.
Chi dovrei contattare?	Contatta RIHOAS per domande su ordine, articolo, indirizzo, reso o rimborso; contatta il corriere per problemi di accesso alla consegna o scansioni di consegna locali.

Suggerimento pro: 17TRACK può aiutare a tracciare i numeri di tracciamento dei corrieri disponibili e può rilevare automaticamente i corrieri, ma non può visualizzare i dettagli privati dell'ordine RIHOAS, modificare un indirizzo, annullare un ordine, avviare un reso, approvare un rimborso o contattare RIHOAS per te.

Come tracciare gli ordini RIHOAS

Inizia con RIHOAS perché detiene il record privato dell'ordine. Accedi, apri l'elenco ordini, seleziona l'ordine pertinente, cerca lo stato della spedizione o dell'ordine, copia il numero di tracciamento del corriere se disponibile e verifica se l'ordine è stato suddiviso in più pacchi.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Quando usarlo

Account ufficiale / pagina dell'ordine

Hai effettuato l'ordine con un'email o un account e ti serve lo stato ufficiale dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli del tracciamento tramite account ufficiale

Identificatore richiesto	Email di accesso all'account o accesso all'email dell'ordine.
Cosa puoi vedere	Stato dell'ordine, stato della spedizione, numero di tracciamento quando disponibile e possibili informazioni sulle spedizioni suddivise.
Prossimo passo migliore	Apri i dettagli dell'ordine e copia il numero di tracciamento del corriere, non solo il numero dell'ordine.
Limitazione importante	Le pagine private degli ordini possono mostrare lo stato prima che il corriere abbia accettato o scansionato il pacco.

Email o SMS ufficiale dell'ordine

Hai effettuato il pagamento come ospite o ti serve il collegamento più rapido alle informazioni di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli dell'email o SMS ufficiale dell'ordine

Identificatore richiesto	Email di conferma dell'ordine, email di spedizione o messaggio telefonico inviato per quell'ordine.
Cosa puoi vedere	Numero d'ordine, link dell'ordine, conferma di spedizione, nome del corriere o link di tracciamento quando generato.
Prossimo passo migliore	Cerca RIHOAS nella tua casella di posta e apri l'ultimo messaggio di spedizione.
Limitazione importante	I vecchi link email potrebbero richiedere lo stesso indirizzo email oppure potrebbero non mostrare le decisioni di rimborso aggiornate.

17TRACK

Hai già un numero di tracciamento del corriere e vuoi un tracciamento consolidato.

Visualizza tutti i dettagli di 17TRACK

Identificatore richiesto	Numero di tracciamento del corriere ricavato dai dettagli dell'ordine RIHOAS o dall'email di spedizione.
Cosa puoi vedere	Eventi del corriere disponibili per i sistemi di tracciamento, inclusi transito, eccezione, consegna o scansioni di reso.
Prossimo passo migliore	Se non appare alcun evento, verifica il numero, attendi l'accettazione del corriere o controlla il corriere indicato da RIHOAS.
Limitazione importante	17TRACK non può tracciare un numero d’ordine RIHOAS a meno che non sia anche un numero di tracciamento di un corriere supportato.

Sito web del corriere

Hai bisogno di opzioni di consegna locali, prova di consegna o dettagli sul tentativo di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per il sito web del corriere

Identificatore richiesto	Numero di tracciamento del corriere e, a volte, codice postale di destinazione o dettagli del destinatario.
Cosa puoi vedere	Tentativi di consegna, istruzioni per il ritiro, prova di consegna, azioni del deposito locale o eccezioni dell’ultimo miglio, quando disponibili.
Prossimo passo migliore	Usa le istruzioni ufficiali del corriere per mancata consegna, ritiro, codici di accesso o gestione di problemi con l’indirizzo.
Limitazione importante	Il corriere di solito non può modificare il contenuto dell’ordine RIHOAS né approvare rimborsi.

Percorso ospite o regalo

Non hai l’account RIHOAS dell’acquirente, ma hai accesso all’email dell’ordine o a un link regalo/ordine.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento ospite o regalo

Identificatore richiesto	Email dell’ordine, email di spedizione, numero d’ordine, email del destinatario o informazioni richieste dall’assistenza RIHOAS.
Cosa puoi vedere	Solo le informazioni disponibili dal messaggio o dal percorso ufficiale di ricerca dell’ordine.
Prossimo passo migliore	Chiedi all’acquirente l’email della spedizione o il numero di tracciamento se sei il destinatario ma non l’acquirente.
Limitazione importante	RIHOAS può limitare i dettagli privati dell’ordine all’acquirente originale o al titolare dell’account.

Numeri ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

un numero d’ordine RIHOAS identifica l’acquisto all’interno dei sistemi RIHOAS. Un numero di tracciamento del corriere identifica un pacco all’interno della rete del corriere. 17TRACK usa i numeri di tracciamento del corriere, non riferimenti di pagamento, numeri di fattura o ID ordine privati.

Guida agli identificatori e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificatore

Dove gli utenti lo trovano

Numero d’ordine RIHOAS

Email di conferma ordine, elenco ordini dell’account o pagina dei dettagli dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per il numero d’ordine RIHOAS

Aspetto / esempio	Esempio: RIH-ORDER-#### oppure un numero d’ordine ufficiale del negozio mostrato nella tua email.
Chi lo emette	Sistema ordini RIHOAS.
17TRACK può usarlo?	Di solito no, a meno che la stessa stringa non sia anche un numero di tracciamento di un corriere supportato.
Cosa può e non può dimostrare	Dimostra un riferimento all’acquisto all’interno di RIHOAS, ma non dimostra che un corriere abbia ricevuto un pacco.

Numero di spedizione o di tracciamento

Email di spedizione, link di tracciamento o pagina dei dettagli dell’ordine dopo la spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di spedizione o di tracciamento

Aspetto / esempio	Esempio: TRACKING-####-####, un esempio intenzionalmente mascherato invece di un vero numero di tracciamento.
Chi lo emette	Il corriere di spedizione o il partner logistico.
17TRACK può usarlo?	Sì, quando si tratta di un numero di tracciamento di un corriere supportato con eventi di tracciamento disponibili.
Cosa può e non può dimostrare	Può mostrare il movimento del pacco dopo l’accettazione da parte del corriere; non può dimostrare l’approvazione del rimborso o la correttezza dell’articolo.

Numero di tracciamento del corriere

Link con il marchio del corriere o sezione di tracciamento nell’email di spedizione RIHOAS.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del corriere

Aspetto / esempio	Formato specifico del corriere; non dedurre la validità solo dalla lunghezza.
Chi lo emette	Rete del corriere o logistica utilizzata per quella spedizione.
17TRACK può usarlo?	Sì, se il corriere e il numero sono supportati e gli eventi sono disponibili.
Cosa può e non può dimostrare	Mostra eventi logistici; non può identificare l’intero ordine RIHOAS senza il contesto dell’ordine.

Numero di tracciamento del reso

Etichetta di reso, ricevuta del corriere o email di spedizione del reso dopo l’organizzazione del reso.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del reso

Aspetto / esempio	Numero del pacco di reso emesso dal corriere, esempio mascherato: RETURN-TRACK-####.
Chi lo emette	Corriere del reso o fornitore dell’etichetta di spedizione.
17TRACK può usarlo?	Sì, quando si tratta di un numero di tracciamento di un corriere supportato.
Cosa può e non può dimostrare	Può mostrare il movimento del pacco di reso; non può provare il completamento dell'ispezione o l'approvazione del rimborso.

Autorizzazione al reso / RMA

Messaggio di approvazione del reso o istruzioni di reso RIHOAS, se emesse.

Visualizza tutti i dettagli dell'autorizzazione al reso o RMA

Aspetto / esempio	Esempio: RMA-####, mostrato solo come segnaposto mascherato.
Chi lo emette	RIHOAS o il suo sistema di resi.
17TRACK può usarlo?	No, a meno che non sia fornito anche un numero di tracciamento separato del corriere.
Cosa può e non può dimostrare	Identifica un caso di reso, ma non il movimento fisico del pacco reso.

Regalo o link dell'ordine

Email dell'ordine inoltrata dall'acquirente o link di tracciamento inviato al destinatario.

Visualizza tutti i dettagli del regalo o del link dell'ordine

Aspetto / esempio	Link sicuro in un'email; non un formato di tracciamento pubblico riutilizzabile.
Chi lo emette	Sistema di email o notifiche ordini RIHOAS.
17TRACK può usarlo?	No; copia il numero di tracciamento del corriere dal link, se visibile.
Cosa può e non può dimostrare	Può provare l'accesso a una notifica, ma potrebbe non concedere il pieno controllo dell'account o del rimborso.

Evasione, venditori e vettori

RIHOAS è considerato qui il commerciante diretto per gli ordini effettuati nel suo negozio ufficiale. I nomi dei corrieri e le reti di consegna possono variare in base alla destinazione, all'articolo, al metodo di spedizione, alla disponibilità del magazzino e al passaggio finale, quindi non presumere il corriere prima di controllare la tua email di spedizione.

Relazione tra evasione ordini e corriere

Modello di evasione

Chi lo spedisce

Ordine web ufficiale RIHOAS

Flusso di evasione ordini RIHOAS o partner logistico utilizzato per l'ordine del negozio ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine web ufficiale RIHOAS

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base all'ordine, alla regione, al tipo di articolo e all'opzione di consegna.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere o il partner logistico aggiorna gli eventi di scansione fisica; RIHOAS aggiorna lo stato dell'ordine.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il corriere gestisce i tentativi di consegna locali; RIHOAS gestisce il supporto relativo all'ordine e i rimedi da parte del venditore.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Email di spedizione e dettagli dell'ordine per il nome del corriere, il numero di tracciamento e gli avvisi di spedizione separata.

Spedizione separata

Pacchi diversi possono partire separatamente quando gli articoli vengono imballati o sono disponibili in momenti diversi.

Visualizza tutti i dettagli della spedizione separata

Corrieri tipici o rete di consegna	Un ordine può avere più di un numero di tracciamento del corriere o più record di pacco.
Chi aggiorna il tracciamento	Ogni corriere o partner logistico aggiorna i propri eventi del pacco.
Chi gestisce i problemi di consegna	RIHOAS può confermare se un articolo si trova in un altro pacco; il corriere gestisce il pacco che ha ricevuto.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Confronta gli articoli ordinati con ogni riga di spedizione prima di segnalare un articolo mancante.

Consegna transfrontaliera

Un partner logistico può passare il pacco da una rete di esportazione a un corriere dell'ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli della consegna transfrontaliera

Corrieri tipici o rete di consegna	Parti internazionali, doganali e locali dell'ultimo miglio possono comparire in fasi diverse.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere di origine, la rete collegata alla dogana e il corriere dell'ultimo miglio possono ciascuno aggiornare una parte del percorso.
Chi gestisce i problemi di consegna	RIHOAS gestisce il supporto dell'ordine; il corriere dell'ultimo miglio gestisce l'appuntamento di consegna o i problemi di accesso, quando disponibili.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Cerca riferimenti al passaggio di consegne, alla dogana, all'arrivo o al tracciamento dell'ultimo miglio negli eventi più recenti.

Rivendita su marketplace di terze parti

Se un cliente ha acquistato un articolo da un altro marketplace o rivenditore, quel venditore controlla il record dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli della rivendita su marketplace di terze parti

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base al venditore del marketplace, non necessariamente in base a RIHOAS.
Chi aggiorna il tracciamento	Il venditore del marketplace e il corriere aggiornano i rispettivi sistemi.
Chi gestisce i problemi di consegna	Usa prima il venditore del marketplace o il canale di contestazione della piattaforma perché RIHOAS potrebbe non possedere quell'ordine.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Controlla la pagina dell'ordine del marketplace e il nome del venditore prima di contattare RIHOAS.

Stati di tracciamento e significati

Lo stato dell'ordine RIHOAS, lo stato della spedizione, lo stato della scansione del corriere, lo stato del reso e lo stato del rimborso sono correlati ma non uguali. Una scansione di consegna del corriere non significa automaticamente che un rimborso sia approvato, e un ordine contrassegnato come spedito non significa sempre che il corriere abbia già pubblicato la sua prima scansione.

Riepilogo rapido degli stati

Stato visualizzato

Fase del ciclo di vita

In sospeso / ordine ricevuto

Ordine effettuato e in attesa della normale elaborazione dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in sospeso

Cosa significa di solito	RIHOAS ha un record dell'ordine, ma l'attività di spedizione potrebbe non essere ancora iniziata.
Chi ne è responsabile ora	Flusso di elaborazione degli ordini RIHOAS.
Cosa succede dopo	Controlli di pagamento e dell'ordine, poi preparazione o creazione della spedizione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Conserva l'e-mail di conferma e attendi una notifica di spedizione, a meno che le informazioni non siano errate.

In elaborazione / preparazione spedizione

Gli articoli vengono preparati, imballati o assegnati a una spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in elaborazione

Cosa significa di solito	Un'etichetta o una spedizione potrebbe essere creata a breve, ma il movimento del corriere potrebbe non essere visibile.
Chi ne è responsabile ora	Partner di evasione o logistica di RIHOAS.
Cosa succede dopo	L'e-mail di spedizione e il numero di tracciamento del corriere potrebbero apparire dopo la spedizione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla la disponibilità dell'articolo e le informazioni sull'indirizzo nella pagina dell'ordine se le opzioni modificabili sono ancora disponibili.

Spedito / etichetta creata

Le informazioni sulla spedizione esistono, ma la prima scansione di accettazione del corriere potrebbe essere ancora in sospeso.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato spedito

Cosa significa di solito	Il pacco è programmato per il passaggio al corriere o è stato appena consegnato.
Chi ne è responsabile ora	RIHOAS fino al passaggio; corriere dopo la scansione di accettazione.
Cosa succede dopo	Gli eventi di scansione del corriere dovrebbero iniziare quando la rete riceve ed elabora il pacco.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Prova più tardi il numero di tracciamento e verifica che sia stato copiato senza spazi o punteggiatura dell'e-mail.

In transito

Il movimento visibile al corriere è in corso tra strutture o reti.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in transito

Cosa significa di solito	Il pacco si sta muovendo, è in attesa di trasferimento o del prossimo punto di scansione.
Chi ne è responsabile ora	Rete del corriere o della logistica.
Cosa succede dopo	Evento di arrivo, dogana, smistamento locale, in consegna o tentativo di consegna.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Monitora il tracciamento e verifica se compare un numero del corriere dell'ultimo miglio.

In consegna

Il corriere dell'ultimo miglio ha pianificato la consegna per il percorso corrente.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in consegna

Cosa significa di solito	Il pacco si trova su un percorso di consegna o presso una struttura di consegna locale.
Chi ne è responsabile ora	Corriere dell'ultimo miglio.
Cosa succede dopo	Consegnato, tentativo di consegna, ritiro disponibile o eccezione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Tieni d'occhio gli avvisi del corriere, le foto del luogo sicuro, gli avvisi di ritiro o le richieste di accesso.

Consegnato

Il corriere ha registrato la consegna o il passaggio all'indirizzo, all'armadietto, al punto di ritiro o all'area del destinatario.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato consegnato

Cosa significa di solito	Il corriere considera la consegna completata in base al proprio record di scansione.
Chi ne è responsabile ora	Corriere per la prova di consegna; RIHOAS per l'assistenza a livello di ordine se il pacco manca.
Cosa succede dopo	Se non viene trovato, potrebbe essere necessaria un'indagine o una revisione da parte dell'assistenza.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla luogo di consegna, famiglia, reception, vicino, sala posta e prova del corriere prima di inoltrare l’escalation.

Eccezione / tentativo fallito

Il corriere non è riuscito a completare il normale percorso di consegna.

Visualizza tutti i dettagli dello stato di eccezione

Cosa significa di solito	Problema di indirizzo, problema di accesso, blocco doganale, interruzione meteorologica, etichetta danneggiata o tentativo di consegna locale.
Chi ne è responsabile ora	Corriere per il recupero della consegna; RIHOAS per l'assistenza sull'ordine quando la risoluzione con il corriere fallisce.
Cosa succede dopo	Nuova consegna, ritiro, ritorno al mittente, richiesta doganale o caso di assistenza.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Segui rapidamente le istruzioni del corriere e conserva gli screenshot dell'evento.

Elaborazione di reso / rimborso

Il flusso di reso del pacco o di rimborso è attivo, ma i passaggi logistici e di pagamento sono separati.

Visualizza tutti i dettagli sullo stato di elaborazione del reso o del rimborso

Cosa significa di solito	Potrebbe essere in sospeso una richiesta di reso, una spedizione di reso, un'ispezione, un'approvazione o una fase di rimborso del pagamento.
Chi ne è responsabile ora	Corriere di reso per il movimento del pacco; RIHOAS e il fornitore di pagamento per la gestione del rimborso.
Cosa succede dopo	Consegna del reso, ispezione, decisione sul rimborso, poi contabilizzazione del pagamento se approvato.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Segui il pacco di reso separatamente e chiedi a RIHOAS lo stato del rimborso con i dettagli del caso di reso.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Usa la politica di spedizione di RIHOAS e la pagina di checkout/ordine come fonte dei tempi per il tuo ordine. Questa guida non inventa giorni di consegna fissi perché i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al servizio, alla disponibilità dell'articolo, alla dogana, al flusso di lavoro del magazzino e al passaggio al corriere.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario/servizio

Fonte tipica dei tempi

Ordine standard spedito

Checkout RIHOAS, e-mail dell'ordine, politica di spedizione e stima del corriere dopo l'avvio del tracking.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine standard spedito

Cosa può ritardarlo	Coda di elaborazione, tempi di ritiro del corriere, congestione del percorso, indirizzo errato o capacità di consegna locale.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo l'accettazione da parte del corriere, ai punti di scansione in transito e agli eventi di consegna dell'ultimo miglio.
Chi contattare per primo	RIHOAS prima dell'accettazione della spedizione; il corriere dopo che compaiono scansioni chiare del corriere.
Avvertenza importante	Una data stimata non è la stessa cosa di un impegno di consegna garantito, a meno che RIHOAS non lo dichiari.

Ordine transfrontaliero

Informazioni di spedizione RIHOAS più gli eventi di tracking del corriere e dell'ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine transfrontaliero

Cosa può ritardarlo	Elaborazione export, verifica doganale, dazi o gestione delle imposte di importazione, passaggio al corriere dell'ultimo miglio e picchi festivi.
Quando il tracking può aggiornarsi	Gli aggiornamenti possono fermarsi tra partenza dall'export, arrivo, rilascio doganale e accettazione dell'ultimo miglio.
Chi contattare per primo	Controlla prima il tracking; contatta RIHOAS se il pacco sembra smarrito o il corriere non può aiutare.
Avvertenza importante	I requisiti doganali e di importazione locale sono fuori dal controllo di 17TRACK.

Preordine, riassortimento o articolo non disponibile

Pagina prodotto, e-mail dell'ordine e aggiornamenti del supporto RIHOAS se la spedizione non è stata creata.

Visualizza tutti i dettagli per il preordine o l'articolo non disponibile

Cosa può ritardarlo	Disponibilità dell'inventario, assegnazione di taglia o colore, revisione del pagamento e coda di evasione.
Quando il tracking può aggiornarsi	Solo dopo che una spedizione è stata creata e affidata a un corriere.
Chi contattare per primo	RIHOAS perché il corriere non può vedere un pacco che non è stato ancora consegnato.
Avvertenza importante	Non considerare l'assenza di scansione del corriere come un pacco smarrito finché il passaggio di consegna della spedizione non è confermato.

Pacco separato

Pagina dei dettagli dell'ordine, e-mail di spedizione e link di tracking separati per ciascun pacco.

Visualizza tutti i dettagli per il pacco separato

Cosa può ritardarlo	Imballaggio separato, diversi tempi di passaggio, differenze nel percorso del corriere o disponibilità dell'inventario.
Quando il tracking può aggiornarsi	Ogni pacco si aggiorna in modo indipendente in base agli eventi del suo corriere.
Chi contattare per primo	RIHOAS se un articolo manca da tutti i registri di spedizione; il corriere se uno specifico pacco si è fermato.
Avvertenza importante	Un pacco consegnato non dimostra che ogni articolo dell'ordine sia stato consegnato.

Problemi comuni e passi successivi

La maggior parte dei problemi di tracciamento RIHOAS rientra in uno di tre gruppi: nessun numero del corriere ancora disponibile, numero del corriere esistente ma scansioni in ritardo, oppure consegna con un'eccezione. Usa la tabella qui sotto per scegliere la prima azione corretta invece di contattare tutti i soggetti contemporaneamente.

Problema e passo successivo

Problema mostrato

Controlla prima

Nessun numero di tracciamento

Email dell'ordine, cartella spam, pagina dell'ordine nell'account e se l'ordine è ancora in elaborazione.

Visualizza tutti i dettagli per nessun numero di tracciamento

Causa probabile	La spedizione non è stata creata, l'email non è arrivata oppure l'ordine non è ancora stato affidato a un corriere.
Azione immediata	Attendi l'avviso di spedizione oppure contatta RIHOAS con il numero d'ordine se l'ordine sembra bloccato in modo insolito.
Quando intensificare	Rivolgiti a RIHOAS quando le informazioni ufficiali di elaborazione indicano che la spedizione dovrebbe già esistere.
Chi contattare	RIHOAS, non il corriere.

Numero di tracciamento non funzionante

Numero copiato correttamente, corriere selezionato correttamente e se l'etichetta è stata appena creata.

Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non funzionante

Causa probabile	Il corriere non lo ha ancora scansionato, il numero è stato digitato in modo errato, è stato selezionato il corriere sbagliato oppure il tracciamento non è ancora disponibile al pubblico.
Azione immediata	Prova il rilevamento automatico di 17TRACK, controlla il link del corriere nell'email di RIHOAS e riprova dopo l'accettazione da parte del corriere.
Quando intensificare	Rivolgiti a RIHOAS se dice che è stato spedito ma il numero resta non valido dopo un ragionevole intervallo di passaggio al corriere.
Chi contattare	RIHOAS per un possibile numero errato; il corriere se il numero è valido ma i dati di consegna sono in conflitto.

Spedito ma senza scansioni

Se lo stato indica etichetta creata oppure effettiva accettazione da parte del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per spedito ma senza scansioni

Causa probabile	Etichetta creata prima del ritiro, prima scansione mancata, ritardo nel passaggio in blocco o ritardo del flusso del corriere.
Azione immediata	Monitora il numero di tracciamento e confronta l'orario di spedizione RIHOAS con il primo evento del corriere.
Quando intensificare	Rivolgiti a RIHOAS se non compare alcuna accettazione da parte del corriere dopo il periodo di passaggio previsto indicato dalle indicazioni ufficiali.
Chi contattare	RIHOAS finché una scansione del corriere non conferma l'accettazione.

Pacco bloccato

Ultima località, parole relative alla dogana, passaggio dell'ultimo miglio e se compare un nuovo numero del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per pacco bloccato

Causa probabile	Ritardo in transito, controllo doganale, arretrato del corriere, scansione mancata o passaggio tra reti logistiche.
Azione immediata	Controlla la scansione più recente, il sito del corriere e 17TRACK per aggiornamenti sul passaggio o sul paese di destinazione.
Quando intensificare	Rivolgiti a RIHOAS quando il tracciamento supera la finestra ufficiale o del corriere oppure mostra un'eccezione non risolta.
Chi contattare	Corriere per la posizione del pacco dopo l'accettazione; RIHOAS se il corriere non riesce a risolvere o segnala un problema.

Problema di indirizzo

Indirizzo dell'ordine, testo dell'eccezione del corriere, numero dell'appartamento, telefono e codice postale.

Visualizza tutti i dettagli per problema di indirizzo

Causa probabile	Indirizzo incompleto, problema di accesso locale, contatto non riuscito oppure il corriere non può verificare il punto di consegna.
Azione immediata	Usa la correzione della consegna o le istruzioni per il ritiro del corriere, se disponibili; avvisa anche RIHOAS con il numero d'ordine.
Quando intensificare	Rivolgiti subito al corriere se dice che il reso al mittente è in corso.
Chi contattare	Corriere per le istruzioni di consegna locali; RIHOAS per i dati dell'ordine.

Consegnato ma non ricevuto

Luogo di consegna, sala posta, reception, nucleo familiare, vicini, foto del corriere e prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Consegna in luogo sicuro, accettazione alla reception, consegna a un vicino, scansione errata, furto o passaggio ritardato all'interno di un edificio.
Azione immediata	Controlla tutti i punti di consegna, chiedi a nucleo familiare/reception/vicini, esamina la prova di consegna, poi contatta il corriere e RIHOAS con le prove.
Quando intensificare	Rivolgiti a RIHOAS se il corriere non riesce a localizzare il pacco o se la prova è in conflitto con il tuo indirizzo.
Chi contattare	Corriere per la prova di consegna; RIHOAS per l'assistenza sull'ordine dopo la raccolta delle prove.

Articolo mancante in spedizione divisa

Linee di spedizione, bolla di accompagnamento, elenco articoli e se esiste un altro numero di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli per articolo mancante in spedizione divisa

Causa probabile	Ordine spedito in più colli, articolo non ancora spedito, errore di imballaggio o collo consegnato appartenente solo a una parte dell'ordine.
Azione immediata	Confronta ogni articolo con ogni conferma di spedizione prima di aprire un caso per articolo mancante.
Quando intensificare	Escalare quando nessuna spedizione restante copre l'articolo mancante.
Chi contattare	RIHOAS, perché il corriere non può verificare il contenuto dell'articolo.

Articolo errato, perso o danneggiato

Foto, imballaggio, numero d'ordine, numero di tracciamento e articoli consegnati confrontati con i dettagli dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per articolo errato, perso o danneggiato

Causa probabile	Problema di imballaggio, danni in transito, collo mancante o eccezione di consegna.
Azione immediata	Conserva l'imballaggio, scatta foto chiare, salva screenshot del tracciamento e contatta RIHOAS con le prove dell'ordine.
Quando intensificare	Escala tramite l'assistenza RIHOAS o il canale di pagamento/piattaforma solo quando la risoluzione ufficiale fallisce.
Chi contattare	RIHOAS per il rimedio del prodotto/ordine; il corriere se l'imballaggio mostra danni in transito ed è necessario un reclamo al corriere.

Reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Numero di tracciamento del reso, evento di consegna del reso, approvazione del reso ed email di rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Causa probabile	Ritardo nella scansione del corriere per il reso, pacco reso non consegnato, verifica del magazzino in sospeso, rimborso non approvato o ritardo nell'accredito del pagamento.
Azione immediata	Segui separatamente il pacco reso e chiedi a RIHOAS informazioni sullo stato del rimborso con l'ID del caso di reso.
Quando intensificare	Escala se il tracciamento del reso conferma la consegna ma RIHOAS non ha fornito il passo successivo del rimborso secondo la propria politica.
Chi contattare	Corriere per il movimento del pacco reso; RIHOAS per l'approvazione del rimborso e lo stato del caso.

Resi, cambi e rimborsi

Il tracciamento del reso e lo stato del rimborso sono diversi. 17TRACK può aiutare a monitorare un pacco reso quando hai un numero di tracciamento del reso del corriere, ma solo RIHOAS può confermare se un reso è approvato, ispezionato, sostituito o rimborsato.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Richiesta di reso

Politica di reso RIHOAS, dettagli dell'ordine o canale ufficiale del servizio clienti.

Visualizza tutti i dettagli per richiesta di reso

Chi può avviarlo	Di solito l'acquirente originale o il titolare dell'account/email.
Identificatore richiesto	Numero d'ordine, email, dettagli dell'articolo, motivo e foto quando pertinenti.
Spedizione/tracciamento del reso	Usa le istruzioni per il reso e conserva la ricevuta del corriere o il numero di tracciamento del reso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dall'approvazione del reso, dalla consegna all'indirizzo di reso, dall'ispezione e dall'accredito del pagamento.
Limitazione importante	Non rispedire gli articoli senza seguire le istruzioni di reso RIHOAS.

Cambio

Assistenza RIHOAS o istruzioni di reso se i cambi sono disponibili per l'articolo e la regione.

Visualizza tutti i dettagli per cambio

Chi può avviarlo	L'acquirente originale o il titolare autorizzato dell'ordine.
Identificatore richiesto	Numero d'ordine, SKU dell'articolo o nome del prodotto, taglia/colore richiesti e motivo del reso.
Spedizione/tracciamento del reso	Monitora separatamente la spedizione di reso se viene utilizzata un'etichetta o un numero del corriere.
Dipendenza dei tempi di rimborso	I tempi del cambio dipendono dalla ricezione del reso, dall'ispezione e dalla disponibilità della sostituzione.
Limitazione importante	La disponibilità può cambiare; 17TRACK non può riservare scorte di sostituzione.

Annulla ordine

Assistenza RIHOAS il prima possibile prima che l'evasione proceda.

Visualizza tutti i dettagli per annullare l'ordine

Chi può avviarlo	L'acquirente con le informazioni dell'ordine.
Identificatore richiesto	Numero d'ordine, email dell'account e motivo dell'annullamento.
Spedizione/tracciamento del reso	Se già spedito, la cancellazione potrebbe non fermare il vettore e potrebbe essere necessario un processo di reso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dal fatto che la cancellazione venga accettata prima della spedizione e dell'elaborazione del pagamento.
Limitazione importante	17TRACK non può annullare un ordine RIHOAS né intercettare una spedizione.

Tracciamento del pacco di reso

Sul sito del vettore o su 17TRACK usando il numero di tracciamento del reso.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento del pacco di reso

Chi può avviarlo	Chiunque disponga del valido numero di tracciamento del reso può visualizzare gli eventi pubblici del vettore.
Identificatore richiesto	Il numero di tracciamento del reso del vettore, non il solo RMA.
Spedizione/tracciamento del reso	17TRACK può mostrare eventi di accettazione, transito, consegna o eccezione quando supportati.
Dipendenza dei tempi di rimborso	La consegna all'indirizzo di reso non è la stessa cosa di un articolo ispezionato o rimborsato.
Limitazione importante	Conserva la ricevuta di spedizione finché RIHOAS conferma l'esito del reso.

Stato del rimborso

Email di rimborso RIHOAS, pagina account/ordine e estratto del metodo di pagamento originale.

Visualizza tutti i dettagli sullo stato del rimborso

Chi può avviarlo	RIHOAS può approvare o rifiutare in base alla policy e alle condizioni del reso.
Identificatore richiesto	Numero d'ordine, pratica di reso o RMA, riferimento del metodo di pagamento e tracciamento del reso, se applicabile.
Spedizione/tracciamento del reso	Il tracciamento del reso supporta la pratica ma non decide il rimborso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dall'approvazione, dall'ispezione e dall'elaborazione del fornitore di pagamento.
Limitazione importante	17TRACK non può visualizzare né approvare lo stato finanziario del rimborso.

Servizio clienti e escalation

Usa i canali ufficiali RIHOAS per problemi relativi ad account, ordine, reso, rimborso, articolo errato o articolo mancante. Usa il vettore per domande su tentativo di consegna, ritiro, accesso e prova di consegna dopo che un numero di tracciamento del vettore è attivo.

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Dettagli account / ordine RIHOAS

Controllare lo stato ufficiale dell'ordine, lo stato della spedizione e le informazioni di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli per account o dettagli ordine RIHOAS

Dove accedere	Pagina account o ordine del sito ufficiale RIHOAS.
Informazioni da preparare	Email dell'account, numero d'ordine, indirizzo di spedizione e ultima notifica via email.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirente o titolare dell'account.
Limitazione importante	Potrebbe non mostrare la prova di consegna completa del vettore se il vettore ospita tali dati separatamente.

Pagina contatti / assistenza RIHOAS

Problema con l'ordine, articolo mancante, articolo errato, richiesta di reso, domanda sul rimborso o problema di indirizzo.

Visualizza tutti i dettagli per la pagina contatti o assistenza RIHOAS

Dove accedere	Contattaci RIHOAS.
Informazioni da preparare	Numero d'ordine, numero di tracciamento, email dell'account, foto, dettagli dell'articolo, prova di consegna, etichetta di reso e ID della pratica di rimborso, se disponibile.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirente, destinatario del regalo autorizzato con prove sufficienti dell'ordine, oppure pagatore.
Limitazione importante	Non fare affidamento su numeri di telefono non verificati o account social media per richieste sensibili ai pagamenti.

Assistenza del vettore

Tentativo di consegna, punto di ritiro, prova di consegna, codice di accesso o eccezione dell'ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per l'assistenza del vettore

Dove accedere	Sito ufficiale del vettore indicato nell'email di spedizione o negli eventi di tracciamento.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del vettore, nome del destinatario, codice postale di destinazione, indirizzo, ultimo evento e avviso di consegna.
Chi dovrebbe usarlo	Destinatario o acquirente quando le scansioni del vettore sono già attive.
Limitazione importante	Il vettore non può approvare i rimborsi RIHOAS né risolvere contestazioni su articoli errati.

Fornitore di pagamento

Verificare i rimborsi registrati dopo che RIHOAS conferma l'approvazione del rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per il fornitore di pagamento

Dove accedere	Metodo di pagamento originale del conto o dell'estratto conto.
Informazioni da preparare	Conferma del rimborso, riferimento della transazione, numero dell'ordine e data del pagamento.
Chi dovrebbe usarlo	Pagatore originale.
Limitazione importante	Il fornitore di pagamento non può creare eventi di tracciamento del corriere né ispezionare la merce restituita.

App del brand, notifiche e opzioni di consegna

Un'app pubblica RIHOAS attuale con tracciamento su mappa speciale, selezione dell'armadietto o controlli di consegna con marchio non è confermata qui. Per la maggior parte dei clienti, le fonti pratiche delle notifiche sono l'account del sito ufficiale, le e-mail dell'ordine, le e-mail di spedizione e gli strumenti di consegna del corriere stesso.

App, notifiche e opzioni di consegna

Funzionalità

Caso d'uso

E-mail dell'ordine

Conferma del numero dell'ordine, degli articoli, dell'e-mail utilizzata e del record iniziale dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per l'e-mail dell'ordine

Dove attivare	Fornito durante il checkout usando l'indirizzo e-mail dell'acquirente.
Quando appare	Dopo l'invio dell'ordine.
Cosa può modificare	Non modifica la consegna; fornisce il riferimento dell'ordine.
Limitazioni	Potrebbe non includere il tracciamento del corriere prima della creazione della spedizione.

E-mail di spedizione

Trovare il numero di tracciamento del corriere e il link della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per l'e-mail di spedizione

Dove attivare	Di solito inviata automaticamente all'e-mail del checkout quando viene creata la spedizione.
Quando appare	Dopo che l'evasione crea o spedisce la spedizione.
Cosa può modificare	Permette all'acquirente di monitorare il pacco e identificare il corriere.
Limitazioni	Un'e-mail di spedizione può apparire prima della prima scansione pubblica del corriere.

Strumenti di consegna del corriere

Gestione dei tentativi di consegna, istruzioni per il ritiro o prova di consegna, se supportati dal corriere.

Visualizza tutti i dettagli per gli strumenti di consegna del corriere

Dove attivare	Sito web o app ufficiale del corriere indicato nella spedizione.
Quando appare	Dopo che il corriere riconosce il numero di tracciamento.
Cosa può modificare	Può consentire istruzioni di consegna, ritiro o riconsegna se il corriere offre tali opzioni.
Limitazioni	Gli strumenti del corriere non possono modificare la selezione dell'articolo RIHOAS, lo stato del rimborso o l'approvazione del reso.

API aziendale, del venditore o per sviluppatori

Un'attuale API pubblica ufficiale per il tracciamento degli ordini RIHOAS, un seller center o un programma per sviluppatori del marketplace non è confermata. Le aziende che hanno bisogno dell'automazione del tracciamento dei pacchi dovrebbero usare i numeri di tracciamento del corriere e una piattaforma di tracciamento come l'API 17TRACK anziché i numeri d'ordine RIHOAS.

Confronto per sviluppatori/API

Opzione

Fornitore

API pubblica di tracciamento ordini RIHOAS

RIHOAS

Visualizza tutti i dettagli per l'API pubblica di tracciamento ordini RIHOAS

Copertura ordini/tracciamento	L'attuale API pubblica ufficiale di tracciamento degli ordini non è confermata.
Uso principale	Non applicabile a meno che RIHOAS pubblichi la documentazione ufficiale per sviluppatori.
Autenticazione/accesso	Non confermato.
Capacità webhook/batch	Non confermato.
Documentazione attuale	Non viene utilizzata alcuna documentazione pubblica ufficiale per sviluppatori per questa pagina.
Limitazione importante	Non creare integrazioni estraendo dati dalle pagine private degli ordini dei clienti.

17TRACK API

17TRACK

Visualizza tutti i dettagli per la API di 17TRACK

Copertura ordini/tracciamento	Numeri di tracciamento del corriere, non numeri d'ordine privati RIHOAS.
Uso principale	Registra e monitora i numeri di tracciamento dei pacchi tra i corrieri supportati.
Autenticazione/accesso	Utilizza il token API di 17TRACK secondo la documentazione di 17TRACK.
Capacità webhook/batch	Consulta la documentazione API di 17TRACK attuale per le funzionalità e i limiti supportati.
Documentazione attuale	Documentazione API di 17TRACK.
Limitazione importante	Devi prima ottenere il numero di tracciamento del corriere da RIHOAS, dall'email di spedizione o dal corriere.

FAQ

1. Come posso tracciare il mio ordine RIHOAS?

Accedi al tuo account RIHOAS o apri l'email di spedizione, trova il numero di tracciamento del corriere e controllalo sul sito del corriere o su 17TRACK quando il tracciamento del corriere è disponibile.

2. Dove trovo il mio numero di tracciamento RIHOAS?

Controlla nell'email di spedizione RIHOAS, nella pagina dei dettagli dell'ordine, nella notifica SMS se utilizzata o nella pagina ufficiale di tracciamento dopo la spedizione dell'ordine.

3. Posso tracciare un ordine RIHOAS con il solo numero d'ordine?

Di solito no; un numero d'ordine RIHOAS identifica l'acquisto, mentre 17TRACK e i corrieri necessitano di un numero di tracciamento del corriere per gli eventi del pacco.

4. Cosa devo fare se il mio ordine RIHOAS non ha un numero di tracciamento?

Controlla se l'ordine è ancora in elaborazione e cerca nella tua casella di posta i messaggi di spedizione RIHOAS prima di contattare RIHOAS con il tuo numero d'ordine.

5. Perché il mio numero di tracciamento RIHOAS non si aggiorna?

Il tracciamento può sospendersi prima della prima scansione del corriere, durante il passaggio di rete, alla dogana o tra le scansioni dell'ultimo miglio; verifica prima il numero e il corriere.

6. Quanto tempo impiega la consegna RIHOAS?

Usa la stima di consegna mostrata da RIHOAS al checkout, nell'email dell'ordine o nella politica di spedizione ufficiale, perché i tempi dipendono dalla destinazione, dal servizio, dall'elaborazione e dal percorso del corriere.

7. Cosa succede se il tracciamento RIHOAS indica consegnato ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la reception, la sala posta, i vicini e la prova di consegna del corriere, quindi contatta il corriere e RIHOAS con le prove di tracciamento.

8. Come posso tracciare un reso RIHOAS?

Usa il numero di tracciamento del reso del corriere presente sull'etichetta di reso o sulla ricevuta su 17TRACK o sul sito del corriere; un RMA da solo non è un numero di tracciamento del pacco.

9. 17TRACK può dirmi lo stato del mio rimborso RIHOAS?

No; 17TRACK può mostrare il movimento del pacco di ritorno quando è disponibile un numero di tracciamento, ma RIHOAS e il fornitore di pagamento controllano l'approvazione e l'accredito del rimborso.

10. Come posso contattare RIHOAS per un problema con il pacco?

Usa il canale ufficiale di contatto o assistenza ordini RIHOAS e prepara il tuo numero d'ordine, numero di tracciamento, email dell'account, indirizzo di spedizione, ultimo evento e foto se pertinenti.

11. Perché un ordine RIHOAS può risultare spedito prima che il corriere mostri un movimento?

Lo stato spedito può significare che è stata creata un'etichetta o una registrazione di spedizione, mentre il tracciamento del corriere di solito inizia solo dopo che il corriere accetta e scansiona il pacco.

12. Un singolo ordine RIHOAS può avere più numeri di tracciamento?

Sì, un ordine di moda può essere suddiviso in più pacchi, quindi confronta ogni email di spedizione e il contenuto del pacco prima di segnalare un articolo come mancante.

13. Cosa dovrebbe fare chi riceve un regalo se non può accedere all'account RIHOAS?

Chiedi a chi ha effettuato l'acquisto di inoltrare l'email di spedizione o il numero di tracciamento del corriere, perché i dettagli privati dell'ordine potrebbero essere limitati all'email o all'account dell'acquirente.

14. RIHOAS utilizza un corriere fisso per tutti gli ordini?

Non si deve presumere un corriere universale fisso; il corriere può variare in base alla destinazione, all'articolo, al metodo di consegna, al flusso di lavoro del magazzino e al passaggio all'ultimo miglio.

15. Chi è responsabile dopo che un pacco RIHOAS è in transito?

Il corriere è responsabile del movimento fisico e delle scansioni, mentre RIHOAS rimane il referente per l'assistenza dell'ordine per articoli, resi, rimborsi e casi di consegna irrisolti.

16. Esiste una API di tracciamento RIHOAS pubblica per i merchant?

Non è confermata una API pubblica ufficiale di tracciamento ordini RIHOAS; le aziende dovrebbero usare i numeri di tracciamento del corriere con API di corrieri o di tracciamento supportate, come la API di 17TRACK.

API di tracciamento

L'esempio di API di 17TRACK qui sotto registra un numero di tracciamento del corriere per il monitoraggio. Usa il numero di tracciamento della spedizione, non un numero d'ordine RIHOAS, numero di pagamento, numero di fattura, autorizzazione al reso o ID ordine interno privato.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Fonti e riferimenti

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a RIHOAS.

Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.

4.9/5Inizia →

L'API di tracciamento rende semplici il monitoraggio automatico e l'invio tramite webhook.

Oltre 3500 Vettori partnerAvvia una prova gratuita →

Ricevi notifiche in tempo reale sugli aggiornamenti delle consegne.

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Tracciamento ordini brandizzato per DTC basato sull’IA

RIHOAS tracciamento ordine

Informazioni su RIHOAS

Entità del brand e proprietà dell'ordine

Risposta rapida

Come tracciare gli ordini RIHOAS

Confronto dei percorsi di tracciamento

Numeri ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Guida agli identificatori e ai numeri di tracciamento

Evasione, venditori e vettori

Relazione tra evasione ordini e corriere

Stati di tracciamento e significati

Riepilogo rapido degli stati

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Problemi comuni e passi successivi

Problema e passo successivo

Resi, cambi e rimborsi

Resi e rimborsi

Servizio clienti e escalation

Servizio clienti

App del brand, notifiche e opzioni di consegna

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Confronto per sviluppatori/API

FAQ

API di tracciamento

Fonti e riferimenti

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