GiFi tracciamento ordine

Informazioni su GiFi

GiFi è un rivenditore francese di prodotti per la casa, il tempo libero e di uso quotidiano, che opera tramite il suo negozio online ufficiale e i punti vendita fisici. La gestione dell'ordine online inizia normalmente con GiFi o con il canale di vendita mostrato durante il checkout; gli eventi di trasporto sono forniti dalla rete di consegna selezionata per l'ordine.

Sito ufficiale: https://www.gifi.fr. GiFi non viene presentata qui come un marketplace generico. Un determinato prodotto, venditore, ubicazione delle scorte, opzione di consegna o opzione di ritiro in negozio può comunque influire sul percorso dell'ordine, pertanto la pagina dei dettagli dell'ordine rimane la fonte di riferimento per ogni singolo acquisto.

Entità del marchio e titolarità dell'ordine

Risposta rapida

Per tracciare un ordine GiFi, accedi al sito web GiFi, apri l’ordine pertinente e seleziona il link di spedizione o di tracciamento disponibile. L’e-mail di conferma dell’ordine potrebbe contenere anche il riferimento della spedizione o un link diretto allo stato dell’ordine.

Il numero d’ordine GiFi identifica l’acquisto; in genere 17TRACK necessita del numero di tracciamento del corriere. Se non è disponibile alcun numero di tracciamento, verifica se l’ordine è ancora in preparazione e contatta GiFi tramite il canale ufficiale per gli ordini o l’assistenza. 17TRACK può identificare un corriere quando supportato, ma non può visualizzare i dettagli privati dell’ordine, modificare un ordine, avviare un rimborso o contattare GiFi per tuo conto.

Come tracciare gli ordini GiFi

Utilizza prima il registro ufficiale dell’ordine GiFi. È il punto in cui distinguere un ordine accettato da una spedizione inviata e verificare se un acquisto è stato suddiviso in più di un pacco.

1. Accedi all’account GiFi utilizzato al momento del pagamento, se esiste un account.
2. Apri l’elenco degli ordini e seleziona l’ordine pertinente.
3. Controlla lo stato dell’ordine, lo stato della spedizione, il nome del corriere e ciascun numero di tracciamento disponibile.
4. Apri la pagina ufficiale del corriere oppure inserisci il numero del corriere in 17TRACK.
5. Confronta l’ultima scansione con l’indirizzo di consegna e le informazioni sulla consegna prevista mostrate da GiFi.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Non sostituire un numero d’ordine GiFi con un numero di tracciamento del corriere. Il primo individua l’acquisto nel sistema del rivenditore; il secondo identifica un pacco in un sistema di trasporto.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Evasione degli ordini, venditori e corrieri

Qui GiFi viene considerata un rivenditore, anziché un marketplace aperto con più venditori. Il luogo di spedizione e il corriere possono variare in base all'ordine, alla regione, all'articolo, alla disponibilità delle scorte e all'opzione di consegna. Il documento di spedizione mostrato da GiFi è la fonte migliore per conoscere il corriere effettivo.

Rapporto tra logistica e corriere

Stati di tracciamento e relativi significati

Lo stato di un ordine GiFi e una scansione del corriere rispondono a domande diverse. «Spedito» può significare che sono state create le informazioni di spedizione, mentre «in transito» normalmente richiede un evento di trasporto.

Consultazione rapida dello stato

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Non esiste un unico tempo di consegna valido per ogni ordine GiFi. Usa le informazioni di consegna visualizzate per la destinazione, l'articolo, la disponibilità delle scorte e il servizio selezionato; considera una data stimata come una stima, a meno che GiFi non dichiari espressamente il contrario.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Problemi comuni e passaggi successivi

Inizia dall'ultimo evento ufficiale e dall'identificativo corretto. Conserva schermate, fotografie della consegna, ricevute e corrispondenza prima di inoltrare una segnalazione.

Problema e passaggio successivo

Resi, cambi e rimborsi

Avvia una richiesta di reso, sostituzione, annullamento o rimborso tramite il canale GiFi specificato per l'ordine. Il tracking del reso segue il pacco; lo stato del rimborso segue la procedura di verifica e pagamento di GiFi.

Resi e rimborsi

Servizio clienti ed escalation

Utilizza il canale ufficiale di assistenza GiFi collegato all'ordine ogni volta che il problema riguarda il pagamento, l'annullamento, le condizioni del prodotto, l'approvazione del reso o il rimborso. Utilizza il canale del corriere per un tentativo di consegna in corso, un problema di accesso all'indirizzo o una domanda sulla scansione del corriere.

Servizio clienti

FAQ

Domande frequenti di base

Domande frequenti per esperti

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Utilizza un numero di tracciamento del corriere, non un numero d’ordine GiFi,
un riferimento di pagamento, un numero di fattura o un ID ordine interno.

Fonti e riferimenti

• GiFi — Sito web ufficiale. GiFi
• GiFi — Domande frequenti. GiFi
• GiFi — Contatti e assistenza clienti. GiFi
• GiFi — Condizioni generali e informazioni sulle vendite online. GiFi
• 17TRACK API — Documentazione dell'API di tracciamento. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma indipendente di tracciamento e non è affiliata a GiFi.