DBZ Store tracciamento ordine

Informazioni su Dbz Store

Dbz Store è un negozio online all’indirizzo https://dbz-store.com che vende articoli ispirati agli anime. Per il tracciamento degli ordini, Dbz Store gestisce l’account di acquisto, i registri degli ordini e il processo di assistenza clienti, mentre la cronologia delle scansioni fisiche del pacco è gestita dal corriere una volta che la spedizione viene affidata a quest’ultimo.

Profilo dell’entità Dbz Store

Entità del brand e titolarità dell’ordine

Risposta rapida

Per tracciare un ordine Dbz Store, inizia dalla conferma dell'ordine o dall'email di spedizione di Dbz Store. Se è incluso un numero di tracciamento del corriere, incolla quel numero in 17TRACK o sul sito web del corriere. Se è disponibile solo un numero d'ordine, usa l'assistenza clienti Dbz Store o la pagina dell'ordine perché 17TRACK normalmente non può interrogare i registri privati degli ordini del negozio.

Come tracciare gli ordini Dbz Store

Il flusso di lavoro più sicuro è: accedi o apri l'email dell'ordine Dbz Store, verifica la riga della spedizione, copia il numero di tracciamento del corriere e confronta lo stato Dbz Store con lo stato delle scansioni del corriere. Se l'ordine è stato diviso, ogni pacco potrebbe richiedere un numero di tracciamento separato.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Numeri d’ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Un numero d'ordine Dbz Store identifica l'acquisto presso Dbz Store. Un numero di tracking del corriere identifica un pacco in una rete di spedizione. 17TRACK utilizza il numero di tracking del corriere; in genere non può utilizzare un numero d'ordine del negozio, un numero di fattura o un riferimento di pagamento.

Guida agli identificatori e ai numeri di tracking

Evasione, venditori e corrieri

La scelta del corriere di Dbz Store può variare in base all'ordine, alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, all'opzione di spedizione e al percorso di evasione. Non presumere un elenco fisso di corrieri a meno che il corriere non sia indicato nella tua email di tracciamento di Dbz Store o nella pagina di scansione del corriere.

Relazione tra evasione ordini e corriere

Stati di tracciamento e significati

Lo stato dell’ordine Dbz Store, lo stato della spedizione del corriere, lo stato del reso e lo stato del rimborso sono separati. Leggi l’ultimo evento insieme a chi lo ha generato: Dbz Store, partner di evasione, corriere, ufficio doganale o canale di pagamento.

Consultazione rapida dello stato

Tempi di consegna e fattori di ritardo

I tempi di consegna per Dbz Store possono dipendere dal tempo di elaborazione, dalla destinazione, dal passaggio al corriere, dalla dogana, dalla capacità di consegna locale e dal fatto che l’ordine venga spedito in un unico pacco o in più pacchi. Considera qualsiasi data stimata come una stima, a meno che Dbz Store non dichiari una garanzia specifica per il tuo ordine.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Problemi comuni e passaggi successivi

La maggior parte dei problemi di tracking di Dbz Store rientra in uno di tre gruppi: l’ordine non è entrato in custodia del corriere, il numero del corriere è disponibile ma non si aggiorna, oppure la consegna è stata scansionata ma l’acquirente ha un problema con la ricevuta. Usa la tabella per decidere chi può effettivamente risolvere il passaggio successivo.

Problema e passaggio successivo

Resi, cambi e rimborsi

Il tracciamento del reso e lo stato del rimborso sono diversi. 17TRACK può aiutare a seguire un pacco di reso se hai un numero di tracciamento del reso del corriere, ma solo Dbz Store può confermare se un reso è approvato, ispezionato, sostituito o rimborsato.

Resi e rimborsi

Servizio clienti ed escalation

Usa Dbz Store per problemi relativi alla titolarità dell'ordine e il corriere per gli eventi di consegna fisica dopo che esiste una scansione del corriere. Prima di contattare l'assistenza, raccogli il numero d'ordine, l'email di checkout, il numero di tracciamento, l'indirizzo di spedizione, l'ultima scansione, foto e qualsiasi riferimento a un caso di reso o rimborso.

Servizio clienti

Responsabilità del venditore, del marketplace e dell’acquirente

Un programma pubblico di marketplace di terze parti di Dbz Store non è confermato per questa guida. Questa sezione si applica quando l'acquirente ha acquistato un articolo a marchio Dbz Store su un altro marketplace, dove le regole del venditore, della spedizione e delle controversie di quel marketplace possono prevalere sul flusso di lavoro diretto di Dbz Store.

Responsabilità del marketplace

App del brand, notifiche e opzioni di consegna

Un’app Mobile DE dedicata di Dbz Store, il tracciamento su mappa, una rete di locker, un programma di istruzioni di consegna o un vantaggio di consegna legato all’abbonamento non sono confermati dalle informazioni pubbliche di supporto agli ordini utilizzate qui. I clienti dovrebbero fare affidamento sulle notifiche email di Dbz Store, sulle pagine account/ordine e sugli strumenti del corriere.

App, notifiche e opzioni di consegna

API per aziende, venditori o sviluppatori

Una API pubblica ufficiale attuale di Dbz Store per il tracciamento degli ordini, un seller center o una documentazione webhook non sono confermati. I commercianti e i team di supporto che necessitano di automazione del tracciamento dovrebbero usare i numeri di tracciamento del corriere con una API di tracciamento come 17TRACK, non i numeri d’ordine di Dbz Store.

Confronto sviluppatori/API

FAQ

FAQ di base

FAQ per esperti

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Importante:
Usa il numero di tracciamento del corriere dall'e-mail di spedizione di Dbz Store o dall'etichetta del corriere.
Non utilizzare un numero d'ordine Dbz Store, un riferimento di pagamento, un numero di fattura o un URL privato dello stato dell'ordine.

Fonti e riferimenti

• Sito web ufficiale di Dbz Store. Dbz Store
• Pagina di tracciamento dell'ordine Dbz Store. Dbz Store
• Politica di spedizione di Dbz Store. Dbz Store
• Politica di rimborso di Dbz Store. Dbz Store
• Pagina di contatto di Dbz Store. Dbz Store
• Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Dbz Store.