CurlyMe Hair Official Site tracciamento ordine

https://curlyme.com

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine CurlyMe Hair Official Site.

Informazioni sul sito ufficiale CurlyMe Hair

CurlyMe Hair Official Site è un rivenditore online di capelli e parrucche diretto al consumatore, che opera tramite https://curlyme.com. Il suo catalogo comprende parrucche glueless, parrucche lace front, mezze parrucche, ciocche, capelli crochet e prodotti correlati in capelli umani. Gli ordini vengono effettuati nel negozio online anziché tramite un sistema documentato di venditori marketplace.

Suggerimento: Il numero dell'ordine identifica l'acquisto nel negozio CurlyMe Hair Official Site. Un numero di tracciamento del corriere identifica il pacco dopo la spedizione. Usa quest'ultimo con 17TRACK o con il corriere.

Entità del marchio e titolarità dell'ordine

Entità o parte dell'ordine

Ruolo nell'ordine

CurlyMe Hair Official Site

Rivenditore online e parte dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli di CurlyMe Hair Official Site

Cosa controlla	Presentazione dei prodotti, elaborazione degli ordini, comunicazioni sulla spedizione e assistenza del negozio.
Cosa non può controllare	Le scansioni del corriere, le procedure doganali, le interruzioni dovute alle condizioni meteorologiche o la consegna finale una volta che il pacco è affidato al corriere.
Perché è importante per il tracciamento	Il negozio può fornire o reinviare il link di tracciamento e verificare l'ordine; il corriere controlla le scansioni degli spostamenti.

Acquirente

Effettua l'ordine e fornisce le informazioni di contatto e di consegna.

Visualizza tutti i dettagli dell'acquirente

Cosa controlla	Correttezza dell'ordine, dei dati di fatturazione e dell'indirizzo di spedizione prima dell'evasione.
Cosa non può controllare	Se un corriere ha scansionato o preso in carico il pacco.
Perché è importante per il tracciamento	Informazioni corrette su email, telefono e indirizzo aiutano il negozio e il corriere a identificare la spedizione.

Parte incaricata dell'evasione

Prepara e spedisce l'articolo acquistato per conto di CurlyMe Hair Official Site.

Visualizza tutti i dettagli della parte incaricata dell'evasione

Cosa controlla	Tempistiche di preparazione e trasferimento prima che il corriere riceva il pacco.
Cosa non può controllare	Eventi di transito dopo la presa in carico da parte del corriere.
Perché è importante per il tracciamento	Un ordine può essere preparato o contrassegnato come spedito prima che appaia la prima scansione del corriere.

Corriere

Trasporta il pacco e registra gli eventi di consegna.

Visualizza tutti i dettagli del corriere

Cosa controlla	Scansioni del trasporto, tentativi di consegna e conferma della consegna.
Cosa non può controllare	Rimborsi del negozio, sostituzioni dei prodotti o modifiche all'ordine originale.
Perché è importante per il tracciamento	L'ultima scansione è il registro operativo del pacco presso il corriere.

17TRACK

Piattaforma di tracciamento indipendente per gli eventi disponibili del corriere.

Visualizza tutti i dettagli di 17TRACK

Cosa controlla	Visualizzazione del tracciamento e identificazione del corriere per un numero di tracciamento utilizzabile.
Cosa non può controllare	Modifiche all'ordine, modifiche all'indirizzo, istruzioni di consegna, rimborsi o approvazione del reso.
Perché è importante per il tracciamento	Può riunire gli eventi di spedizione disponibili, ma non può sostituire l'assistenza del negozio o del corriere.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine di curlyme-hair-official-site, apri l'e-mail di conferma della spedizione e seleziona il relativo link di tracciamento, oppure copia il numero di tracciamento nel sito ufficiale del corriere o su 17TRACK. Il numero di tracciamento viene normalmente fornito dopo la spedizione; il numero di conferma dell'ordine viene utilizzato per identificare l'acquisto presso il negozio.

Se l'ordine è ancora in elaborazione, la politica di spedizione del negozio stabilisce che l'elaborazione standard richiede generalmente 1–5 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Se è stato emesso un numero di tracciamento ma non sono presenti scansioni recenti, attendi la trasmissione dei dati del corriere, quindi contatta il corriere o curlyme-hair-official-site fornendo i dettagli dell'ordine e del tracciamento.

17TRACK può aiutare a identificare e visualizzare gli eventi del corriere disponibili. Non può accedere ai dettagli privati dell'ordine presso il negozio, modificare un indirizzo, annullare un ordine, contattare il venditore per tuo conto, approvare un reso o emettere un rimborso.

Come tracciare gli ordini del sito ufficiale CurlyMe Hair

Inizia dall'e-mail di spedizione di curlyme-hair-official-site. Il negozio dichiara che gli ordini spediti ricevono un'e-mail di conferma contenente un link di tracciamento. Segui il link per identificare il corriere e il numero di tracciamento, quindi utilizza il corriere o 17TRACK per gli eventi di trasporto.

Controlla l'e-mail di conferma dell'ordine e quella di conferma della spedizione, comprese le cartelle della posta indesiderata e delle promozioni.
Distingui il numero dell'ordine del negozio dal numero di tracciamento della spedizione.
Apri il link di tracciamento fornito da curlyme-hair-official-site e annota il corriere.
Inserisci il numero di tracciamento del corriere nella pagina ufficiale di tracciamento del corriere o su 17TRACK.
Confronta l'ultimo evento del corriere con le informazioni del negozio sull'elaborazione e sulla consegna.
Per problemi relativi all'indirizzo, alla consegna, a un pacco smarrito o a un pacco danneggiato, contatta prima il corriere quando il pacco è già in transito, quindi contatta curlyme-hair-official-site fornendo le prove.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Utilizza quando

E-mail di spedizione

L'ordine è stato spedito.

Visualizza tutti i dettagli dell'e-mail di spedizione

Identificativo necessario	Link di tracciamento o numero di tracciamento del corriere contenuto nell'e-mail.
Cosa puoi vedere	Identità del corriere ed eventi di spedizione disponibili.
Prossimo passaggio consigliato	Apri il link, copia il numero di tracciamento e controlla l'ultima scansione.
Limitazione importante	Una conferma dell'ordine non dimostra che il corriere abbia scansionato il pacco.

17TRACK

È disponibile un numero di tracciamento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli di 17TRACK

Identificativo necessario	Numero di tracciamento della spedizione o del corriere, non solo il numero dell'ordine del negozio.
Cosa puoi vedere	Eventi del corriere disponibili e possibile identificazione del corriere.
Prossimo passaggio consigliato	Utilizza l'ultimo evento per decidere se attendere, contattare il corriere o contattare il negozio.
Limitazione importante	17TRACK non può visualizzare i dettagli privati dell'ordine né decidere l'idoneità al rimborso.

Sito web del corriere

La spedizione è in movimento o presenta un'eccezione di consegna.

Visualizza tutti i dettagli del sito web del corriere

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere.
Cosa puoi vedere	Scansioni effettuate dal corriere, tentativi di consegna ed eccezioni di consegna.
Prossimo passaggio consigliato	Segui le istruzioni del corriere per un problema relativo all'indirizzo o alla consegna.
Limitazione importante	Normalmente il corriere non può approvare un rimborso del negozio né modificare l'ordine dei prodotti.

Assistenza di curlyme-hair-official-site

Il link di tracciamento è mancante o errato, oppure l'ordine richiede un intervento del negozio.

Visualizza tutti i dettagli dell'assistenza di curlyme-hair-official-site

Identificativo necessario	Numero dell'ordine, e-mail dell'acquirente, numero di tracciamento se fornito e ultimo evento del corriere.
Cosa puoi vedere	Informazioni sull'ordine e sulla spedizione disponibili presso il negozio.
Prossimo passaggio consigliato	Invia un'e-mail a service@curlyme.com con le prove pertinenti.
Limitazione importante	L'intervento del negozio può dipendere dal fatto che il pacco sia già stato spedito o meno.

Identificativi e numeri di tracciamento

Il numero dell'ordine di curlyme-hair-official-site e il numero di tracciamento del corriere hanno funzioni diverse. Il numero dell'ordine del negozio consente di individuare l'acquisto; il numero del corriere consente di individuare il pacco. Anche un'autorizzazione al reso o un riferimento per il reso, se emesso dal negozio, è diverso dal numero di tracciamento della spedizione in uscita.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove trovarlo

Numero dell'ordine del marchio

Conferma dell'ordine o corrispondenza del negozio.

Visualizza tutti i dettagli del numero dell'ordine del marchio

Sembra un esempio o un riferimento	Usa l'esatto riferimento mostrato nell'e-mail di CurlyMe Hair Official Site; non dedurre il formato.
Chi lo emette	Il sistema del negozio CurlyMe Hair Official Site.
17TRACK può utilizzarlo?	Di solito no; 17TRACK richiede un numero di tracciamento del corriere.
Cosa dimostra	Identifica l'acquisto presso il negozio, non la presa in carico o la consegna da parte del corriere.

Numero di tracciamento del corriere

E-mail di conferma della spedizione e link di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento del corriere

Sembra un esempio o un riferimento	Usa il numero effettivo fornito dal corriere; CurlyMe Hair Official Site non pubblica un formato universale.
Chi lo emette	Il corriere o la rete di spedizione che gestisce il pacco.
17TRACK può utilizzarlo?	Sì, quando il numero è valido e supportato.
Cosa dimostra	Indica gli eventi della spedizione; da solo non dimostra l'approvazione di un rimborso o le condizioni del prodotto.

Numero di tracciamento del reso

Ricevuta del reso o etichetta del corriere dopo l'autorizzazione del reso.

Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento del reso

Sembra un esempio o un riferimento	Il numero stampato sull'etichetta del reso o sulla ricevuta del corriere.
Chi lo emette	Il corriere del reso o il fornitore dell'etichetta.
17TRACK può utilizzarlo?	Sì, quando è un numero di corriere supportato.
Cosa dimostra	Il movimento del pacco restituito, non il fatto che CurlyMe Hair Official Site abbia accettato il reso o emesso un rimborso.

Indirizzo e-mail e dettagli dell'ordine

L'e-mail di conferma e la corrispondenza dell'acquirente.

Visualizza tutti i dettagli dell'indirizzo e-mail e dei dettagli dell'ordine

Chi lo emette	L'acquirente fornisce le informazioni di contatto; il negozio le utilizza per le comunicazioni relative all'ordine.
17TRACK può utilizzarlo?	No. 17TRACK non individua una spedizione basandosi esclusivamente su un indirizzo e-mail privato.
Cosa dimostra	Aiuta il negozio ad autenticare e individuare un ordine quando viene utilizzato insieme al riferimento dell'ordine.

Gestione degli ordini, corrieri e tempi di consegna

Le informazioni pubblicate da CurlyMe Hair Official Site sui prodotti e sulle spedizioni indicano DHL, FedEx, UPS e TNT come opzioni di corriere. Il corriere effettivo può dipendere dall'ordine, dalla destinazione e dall'accordo di spedizione. I tempi di elaborazione pubblicati sono generalmente di 1–5 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi; i tempi di consegna sono separati da quelli di elaborazione.

Gestione dell'evasione e rapporto con il corriere

Modello di evasione

Chi effettua la spedizione

Evasione degli ordini del negozio CurlyMe Hair Official Site

Il negozio o il suo servizio di evasione prepara l'ordine.

Visualizza tutti i dettagli dell'evasione degli ordini del negozio CurlyMe Hair Official Site

Rete di corrieri abituale	CurlyMe Hair Official Site indica DHL, FedEx, UPS e TNT come normali opzioni espresse.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere registra gli eventi di trasporto dopo la presa in carico; il negozio invia il link di tracciamento.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il corriere gestisce gli eventi di consegna in corso; il negozio gestisce l'assistenza relativa all'ordine.
Il cliente dovrebbe controllare innanzitutto	L'e-mail di spedizione, il numero di tracciamento, l'accuratezza dell'indirizzo e l'ultima scansione del corriere.

Spedizione transfrontaliera

Il negozio effettua la spedizione tramite un corriere espresso verso il Paese di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli della spedizione transfrontaliera

Fonte dei tempi abituali	Le informazioni sulla destinazione e sulla spedizione del prodotto nell'ordine o nella pagina del prodotto.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere incaricato e qualsiasi rete di passaggio pertinente.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il corriere per gli eventi di trasporto o doganali; CurlyMe Hair Official Site per le domande relative all'ordine.
Il cliente dovrebbe controllare innanzitutto	Istruzioni doganali o di consegna, indirizzo di destinazione e ultima scansione.

Marketplace o venditore terzo

Non stabilito per le pagine del negozio CurlyMe Hair Official Site fornite.

Visualizza tutti i dettagli per marketplace o venditore terzo

Implicazioni per il tracciamento	Non applicare le regole dei venditori marketplace a un ordine diretto di CurlyMe Hair Official Site.
Il cliente dovrebbe controllare innanzitutto	Il sito web e la ricevuta via email utilizzati per effettuare l'ordine.
Passaggio successivo	Utilizza l'email di assistenza pubblicata dal negozio quando l'ordine è stato effettuato direttamente su curlyme.com.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario o servizio

Tempistica pubblicata o prima verifica

Elaborazione dell'ordine

Generalmente 1–5 giorni lavorativi.

Visualizza tutti i dettagli sull'elaborazione dell'ordine

Cosa può causare ritardi	Fine settimana, festività, informazioni sull'indirizzo inesatte o incomplete e dettagli dell'ordine non verificati.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Dopo la spedizione e la trasmissione dei dati del corriere.
Chi contattare per primo	CurlyMe Hair Official Site prima della spedizione se manca l'email di spedizione.
Avvertenza	Il tempo di elaborazione è escluso dal tempo di consegna.

Consegna negli Stati Uniti o in Canada

La politica di spedizione indica 5–7 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Visualizza tutti i dettagli sulla consegna negli Stati Uniti o in Canada

Cosa può causare ritardi	Operazioni del corriere, condizioni meteorologiche, problemi con l'indirizzo, dogana o altre eccezioni di consegna.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Dopo che il corriere accetta e scansiona il pacco.
Chi contattare per primo	Il corriere per un evento di consegna attivo; il negozio per domande relative all'ordine.
Avvertenza	Si tratta di una stima pubblicata, non di una data di arrivo garantita.

Consegna nel Regno Unito o in Germania

La politica di spedizione indica 5–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Visualizza tutti i dettagli sulla consegna nel Regno Unito o in Germania

Cosa può causare ritardi	Dogana, condizioni meteorologiche, gestione da parte del corriere, indirizzo incompleto o altre eccezioni di spedizione.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	All'accettazione da parte del corriere, durante le scansioni di transito e i tentativi di consegna.
Chi contattare per primo	Il corriere quando il problema compare nel tracciamento del corriere.
Avvertenza	L'intervallo pubblicato non include il periodo di elaborazione del negozio.

Stati della spedizione

Lo stato del negozio e quello del corriere non sono intercambiabili. “Shipped” può significare che il negozio ha spedito il pacco o creato un record di spedizione, mentre “In transit” o “Delivered” descrive un evento del corriere.

Ricerca rapida dello stato

Stato visualizzato

Fase del ciclo di vita

Elaborazione o preparazione della spedizione

Gestione dell'ordine da parte del negozio.

Visualizza tutti i dettagli sull'elaborazione o preparazione della spedizione

Cosa significa di solito	L'ordine è in preparazione e potrebbe non essere ancora stato sottoposto a scansione dal corriere.
Chi è responsabile ora	CurlyMe Hair Official Site o il suo servizio di gestione degli ordini.
Cosa succede dopo	Spedizione e conferma della spedizione quando il pacco viene consegnato a un corriere.
Azione del cliente	Controlla l'e-mail dell'ordine e attendi il periodo di elaborazione pubblicato prima di inoltrare una segnalazione.

Spedito o etichetta creata

Inizio della spedizione o del passaggio al corriere.

Visualizza tutti i dettagli per spedito o etichetta creata

Cosa significa di solito	Esiste un numero di tracciamento o un record della spedizione; la prima scansione fisica potrebbe avvenire in seguito.
Chi è responsabile ora	Il negozio fino al completamento del passaggio, poi il corriere per gli eventi di trasporto.
Cosa succede dopo	Accettazione da parte del corriere e scansioni dei movimenti.
Azione del cliente	Controlla il link di tracciamento; contatta il negozio se non arrivano informazioni sulla spedizione.

In transito o in consegna

Movimento del corriere o consegna dell'ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per in transito o in consegna

Cosa significa di solito	Il corriere ha registrato un movimento o sta tentando la consegna finale.
Chi è responsabile ora	Il corriere incaricato.
Cosa succede dopo	Un altro evento di movimento, tentativo di consegna o eccezione di consegna.
Azione del cliente	Monitora la pagina del corriere e segui eventuali istruzioni di consegna indicate.

Consegnato

Scansione di consegna del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato

Cosa significa di solito	Il corriere ha registrato la consegna all'indirizzo indicato o nel punto di consegna.
Chi è responsabile ora	Controlla innanzitutto il luogo di consegna e le prove fornite dal corriere; poi coinvolgi il negozio se il problema non viene risolto.
Cosa succede dopo	Indagine o assistenza del negozio se non è possibile trovare il pacco.
Azione del cliente	Controlla ingressi, membri della famiglia, vicini, reception e prova di consegna.

Eccezione, reso o rimborso

Problema di consegna o procedura successiva alla consegna.

Visualizza tutti i dettagli per eccezione, reso o rimborso

Cosa significa di solito	L'eccezione riguarda il trasporto; il reso riguarda la logistica inversa; il rimborso riguarda l'elaborazione da parte del negozio o del pagamento.
Chi è responsabile ora	Il corriere per le eccezioni di trasporto, CurlyMe Hair Official Site per i resi e i rimborsi degli ordini, il canale di pagamento per l'accredito dei fondi.
Cosa succede dopo	Istruzioni, ricevuta del reso, ispezione o regolamento del pagamento a seconda del caso.
Azione del cliente	Conserva le prove di tracciamento e contatta la parte responsabile della fase attuale.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Abbina il problema alla parte che controlla la fase pertinente. La politica di spedizione di CurlyMe Hair Official Site consiglia specificamente ai clienti con problemi di tracciamento o consegna di contattare direttamente il corriere come prima cosa quando il pacco ha lasciato il luogo di spedizione.

Problema e passaggio successivo

Problema visualizzato

Controlla prima

Nessun numero di tracciamento

Stato dell'elaborazione ed e-mail di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per nessun numero di tracciamento

Causa probabile	L'ordine è ancora in fase di elaborazione oppure l'e-mail di spedizione non è arrivata.
Azione immediata	Controlla le cartelle della posta indesiderata e verifica l'indirizzo e-mail e i dettagli dell'ordine.
Quando inoltrare una segnalazione	Dopo il periodo di elaborazione pubblicato o quando il negozio comunica che l'ordine è stato spedito.
Chi contattare	CurlyMe Hair Official Site all'indirizzo service@curlyme.com.

Il numero di tracciamento non funziona

Precisione del numero, corriere e tempi di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non funzionante

Causa probabile	I dati del corriere potrebbero richiedere diverse ore per aggiornarsi oppure il numero potrebbe essere stato copiato in modo errato.
Azione immediata	Ricontrolla l'e-mail di spedizione e prova a utilizzare il corriere indicato o 17TRACK.
Quando inoltrare una segnalazione	Quando il numero rimane non valido dopo che il corriere ha avuto il tempo di ricevere il pacco.
Chi contattare	Il corriere per un errore del vettore; CurlyMe Hair Official Site per un numero mancante o errato.

Pacco bloccato o in ritardo

Ultimo evento e intervallo di consegna stimato.

Visualizza tutti i dettagli sul pacco bloccato o in ritardo

Causa probabile	Condizioni meteorologiche, attività del vettore, dogana, problemi con l'indirizzo o una scansione in ritardo.
Azione immediata	Esamina l'evento del corriere e conserva uno screenshot dell'ultima scansione.
Quando inoltrare una segnalazione	Quando il corriere richiede un'azione o la spedizione supera i tempi di consegna stimati pubblicati.
Chi contattare	Il corriere per problemi di movimentazione; CurlyMe Hair Official Site per un'indagine da parte del negozio.

Consegnato ma non ricevuto

Luogo di consegna e prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli su consegnato ma non ricevuto

Priorità immediata	Controlla l'ingresso, la cassetta della posta, i membri della famiglia, i vicini, la reception e qualsiasi foto del corriere o avviso di consegna.
Prossima azione	Contatta il corriere con il numero di tracciamento e la scansione di consegna; quindi contatta CurlyMe Hair Official Site con la risposta del corriere.
Documentazione da conservare	Cronologia del tracciamento, dettagli della prova di consegna, fotografie, indirizzo e corrispondenza.
Limitazione importante	Una scansione che indica la consegna non stabilisce automaticamente l'approvazione del rimborso.

Indirizzo errato o tentativo di consegna

Indirizzo inserito e istruzioni per il corriere.

Visualizza tutti i dettagli su indirizzo errato o tentativo di consegna

Causa probabile	Indirizzo incompleto o inesatto, destinatario non disponibile o restrizione alla consegna da parte del corriere.
Azione immediata	Segui le istruzioni del corriere e contattalo tempestivamente.
Limitazione del negozio	CurlyMe Hair Official Site dichiara che non è possibile bloccare la spedizione dopo la spedizione e che le modifiche all'indirizzo non sono garantite.
Chi contattare	Il corriere per un tentativo di consegna in corso; il negozio per le opzioni relative all'ordine.

Reso o rimborso non aggiornato

Tracciamento del reso e corrispondenza con il negozio.

Visualizza tutti i dettagli su reso o rimborso non aggiornato

Causa probabile	La movimentazione del reso, la ricezione in magazzino, l'ispezione e la registrazione del pagamento sono fasi separate.
Azione immediata	Traccia il pacco del reso e invia la ricevuta o il riferimento del reso al negozio.
Quando inoltrare una segnalazione	Quando il corriere conferma la consegna ma il negozio non ha riconosciuto il reso.
Chi contattare	CurlyMe Hair Official Site per l'accettazione del reso o lo stato del rimborso; 17TRACK solo per la movimentazione del pacco.

Resi, rimborsi e assistenza clienti

L'idoneità al reso e le decisioni sul rimborso spettano a CurlyMe Hair Official Site, non al corriere o a 17TRACK. Se un pacco di reso ha un numero di tracciamento del vettore, 17TRACK può aiutare a mostrarne la movimentazione; non può determinare se il reso è stato accettato o se il denaro è stato rimborsato.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Annullamento o modifica prima della spedizione

Contatta tempestivamente CurlyMe Hair Official Site.

Visualizza tutti i dettagli su annullamento o modifica prima della spedizione

Chi può avviarla	L'acquirente tramite l'assistenza del negozio.
Informazioni da preparare	Numero d'ordine, e-mail dell'acquirente, modifica richiesta e indirizzo completo.
Limitazione importante	Le modifiche all'indirizzo o all'ordine vengono prese in considerazione ma non sono garantite; dopo la spedizione, la spedizione non può essere bloccata secondo la politica di spedizione.

Spedizione del reso

Segui le istruzioni del negozio per il reso e conserva la ricevuta del corriere.

Visualizza tutti i dettagli sulla spedizione del reso

Identificativo necessario	Etichetta del reso o numero di tracciamento del reso, oltre al numero d'ordine originale.
Ruolo di 17TRACK	Mostrare gli eventi di movimento disponibili per il corriere del reso.
Ruolo del negozio	Fornire le istruzioni per il reso e decidere l'accettazione o il rimborso in base alla propria politica.
Limitazione importante	La consegna del reso non equivale al completamento del rimborso.

Stato del rimborso

Assistenza di CurlyMe Hair Official Site e il canale di pagamento originale.

Visualizza tutti i dettagli sullo stato del rimborso

Informazioni da preparare	Numero dell'ordine, tracciamento del reso, conferma della consegna ed eventuale corrispondenza con il negozio relativa al caso.
Chi lo controlla	Il negozio decide la procedura di rimborso relativa all'ordine; il canale di pagamento accredita i fondi.
Ruolo di 17TRACK	Nessun ruolo nell'approvazione o nell'accredito del pagamento.
Limitazione importante	Non si deve dedurre alcun termine o approvazione del rimborso dal solo evento di tracciamento del corriere.

Servizio clienti

Canale

Ideale per

service@curlyme.com

Domande su ordini, spedizioni e pagamenti indicate sulla pagina ufficiale delle spedizioni.

Visualizza tutti i dettagli per service@curlyme.com

Informazioni da preparare	Numero dell'ordine, email dell'acquirente, numero di tracciamento, evento più recente, indirizzo e fotografie quando pertinenti.
Chi dovrebbe utilizzarlo	L'acquirente o la persona autorizzata a discutere dell'ordine.
Limitazione importante	Non inviare password di pagamento o informazioni sensibili non necessarie.

Tracciamento e assistenza del corriere

Movimentazione attiva, tentata consegna, eventi relativi all'indirizzo o alla dogana.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento e l'assistenza del corriere

Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere, indirizzo di consegna ed evento di tracciamento più recente.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Il destinatario o l'acquirente di un pacco già entrato nella rete del corriere.
Limitazione importante	Normalmente il corriere non può approvare un rimborso di CurlyMe Hair Official Site o modificare l'ordine del prodotto.

17TRACK

Ricerca consolidata degli eventi della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli di 17TRACK

Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Chiunque disponga di un identificativo della spedizione utilizzabile.
Limitazione importante	17TRACK non è il venditore, il corriere, il fornitore di servizi di pagamento o l'amministratore dei resi.

FAQ

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio ordine CurlyMe Hair Official Site?

Apri l'email di conferma della spedizione ricevuta da CurlyMe Hair Official Site e utilizza il relativo link di tracciamento. Puoi quindi controllare il corriere indicato o inserire il numero di tracciamento del corriere in 17TRACK.

2. Dove posso trovare il numero di tracciamento di CurlyMe Hair Official Site?

Puoi trovarlo nell'email di conferma della spedizione inviata dopo la spedizione. Se l'ordine è ancora in fase di elaborazione, è possibile che non sia ancora stato emesso un numero di tracciamento del corriere.

3. Posso tracciare un numero d'ordine CurlyMe Hair Official Site su 17TRACK?

Di solito è necessario il numero di tracciamento del corriere, anziché il numero d'ordine del negozio. Utilizza il numero d'ordine con l'assistenza di CurlyMe Hair Official Site per individuare l'acquisto.

4. Cosa devo fare se CurlyMe Hair Official Site non ha inviato un numero di tracciamento?

Controlla innanzitutto le cartelle della posta elettronica e i tempi di elaborazione indicati, generalmente da 1 a 5 giorni lavorativi. Se l'ordine avrebbe dovuto essere spedito, contatta service@curlyme.com indicando il riferimento dell'ordine.

5. Perché il numero di tracciamento di CurlyMe Hair Official Site non si aggiorna?

I dati del corriere possono impiegare diverse ore per apparire dopo la spedizione. Ricontrolla il numero e il corriere indicato, quindi contatta il corriere o CurlyMe Hair Official Site se il problema persiste.

6. Quanto tempo richiede la consegna di CurlyMe Hair Official Site?

La pagina ufficiale delle spedizioni indica tempi di elaborazione generalmente compresi tra 1 e 5 giorni lavorativi e stime separate successive alla spedizione, come da 5 a 7 giorni lavorativi per gli Stati Uniti e il Canada e da 5 a 10 giorni lavorativi per il Regno Unito e la Germania.

7. Cosa devo fare se il mio pacco CurlyMe Hair Official Site risulta consegnato ma non è presente?

Controlla innanzitutto il luogo di consegna, i membri della famiglia, i vicini, la reception e la prova di consegna. Quindi contatta il corriere con il numero di tracciamento e CurlyMe Hair Official Site con i dettagli dell'indagine.

8. 17TRACK può mostrare la mia spedizione di reso CurlyMe Hair Official Site?

Sì, se il reso dispone di un numero di tracciamento di un corriere supportato. 17TRACK può mostrare gli eventi di trasporto, ma non può confermare che CurlyMe Hair Official Site abbia accettato il reso o approvato un rimborso.

9. Come posso verificare lo stato del mio rimborso CurlyMe Hair Official Site?

Contatta CurlyMe Hair Official Site fornendo il tuo ordine e le prove relative al reso, quindi monitora il canale di pagamento originale. Una scansione di consegna del corriere mostra solo il movimento del pacco e non conferma lo stato del rimborso.

10. Come posso contattare CurlyMe Hair Official Site per informazioni sulla consegna?

Invia un'email a service@curlyme.com e includi il numero dell'ordine, il numero di tracking, l'ultimo evento, l'email dell'acquirente e l'indirizzo di consegna. In caso di un'eccezione di consegna attiva, contatta anche il corriere indicato nel link di tracking.

Domande frequenti degli esperti

11. CurlyMe Hair Official Site utilizza un solo corriere per ogni ordine?

Non è indicato un unico corriere per tutti gli ordini; le pagine ufficiali elencano DHL, FedEx, UPS e TNT come opzioni express. Utilizza il corriere indicato nell'email di spedizione, poiché la rete effettiva può dipendere dalla destinazione e dall'organizzazione dell'ordine.

12. Per CurlyMe Hair Official Site, lo stato “spedito” corrisponde alla scansione di presa in carico del corriere?

No, lo stato “spedito” può precedere la prima scansione del corriere. Considera l'evento di presa in carico o di movimentazione del corriere come prova del trasporto e contatta il negozio se il link di tracking non diventa utilizzabile.

13. CurlyMe Hair Official Site può bloccare un pacco dopo che è stato spedito?

La politica di spedizione pubblicata afferma che una spedizione non può essere bloccata dopo essere stata spedita. Contatta il corriere per un problema di consegna attivo e chiedi a CurlyMe Hair Official Site informazioni su un eventuale iter di reso post-consegna.

14. Cosa può causare il ritardo di una spedizione internazionale di CurlyMe Hair Official Site?

Le dogane, il meteo, le operazioni del corriere, gli indirizzi incompleti e le eccezioni di consegna possono influire sui tempi stimati. Controlla l'ultimo evento del corriere prima di decidere se il problema riguarda il corriere o il negozio.

15. Una scansione di tracking del reso di CurlyMe Hair Official Site dimostra che un rimborso è stato approvato?

No, dimostra solo che il pacco del reso presenta un evento di movimentazione registrato. CurlyMe Hair Official Site deve gestire l'accettazione del reso e l'elaborazione del rimborso, mentre il canale di pagamento accredita gli eventuali importi approvati.

16. Quali informazioni dovrei conservare quando manca un pacco di CurlyMe Hair Official Site?

Conserva il numero dell'ordine, il numero di tracking, l'indirizzo completo, l'ultimo evento, i dettagli della prova di consegna, le fotografie e la corrispondenza con il corriere. Queste prove consentono al corriere e al negozio di distinguere un problema relativo alla scansione di consegna da un problema relativo all'ordine.