JOYRIDE seguimiento de pedidos

https://www.joyridesweets.com

Introduzca un número de seguimiento válido para consultar el historial logístico de su pedido de JOYRIDE.

Acerca de Joyride

Joyride es una marca de dulces y golosinas directa al consumidor que vende a través de su sitio web oficial en https://www.joyridesweets.com. For online purchases, Joyride controls the shopping site, order records, customer service channels and return/refund review; the carrier controls transportation scans after a package is handed over.

Entidad de la marca y titularidad del pedido

Entidad / parte del pedido

Función en el pedido

Joyride

Escaparate oficial de la marca y vendedor del pedido para las compras realizadas en el sitio oficial.

Ver todos los detalles de Joyride

Qué controla	Listado de productos, pago, confirmación del pedido, revisión de atención al cliente, decisión de devolución/reembolso según sus políticas.
Qué no puede controlar	El momento de los escaneos del transportista, las decisiones de rutas de entrega locales, el clima, las aduanas o los problemas de acceso para la entrega después del envío.
Por qué importa para el seguimiento	La página del pedido de Joyride o el correo electrónico del pedido es el primer lugar para confirmar si existen un envío y un número de seguimiento del transportista.

Cuenta del comprador

La identidad del cliente utilizada para realizar o gestionar el pedido.

Ver todos los detalles de la cuenta del comprador

Qué controla	Acceso al historial de pedidos cuando el pago estuvo vinculado a una cuenta o correo electrónico.
Qué no puede controlar	No puede forzar por sí sola un escaneo del transportista ni aprobar un reembolso.
Por qué importa para el seguimiento	El soporte normalmente necesita el correo electrónico del pedido y el número de pedido antes de hablar sobre detalles privados del pedido.

Vendedor o comerciante

Para el sitio web oficial, la relación comercial es con Joyride en lugar de un modelo de vendedor de marketplace abierto.

Ver todos los detalles del vendedor o comerciante

Qué controla	Procesamiento de pedidos y atención al cliente para pedidos del sitio oficial.
Qué no puede controlar	Los pedidos comprados a otro minorista o canal de reventa pueden necesitar la vía de soporte de ese minorista.
Por qué importa para el seguimiento	Si no compraste en joyridesweets.com, el minorista que recibió el pago normalmente es la primera fuente de seguimiento.

Parte encargada de la preparación del pedido

Almacén o servicio de preparación de pedidos que prepara y entrega el paquete al transportista.

Ver todos los detalles de la parte encargada de la preparación del pedido

Qué controla	Selección, empaquetado, creación de etiqueta y entrega al transportista seleccionado.
Qué no puede controlar	Retrasos en la red del transportista después de la aceptación.
Por qué importa para el seguimiento	Puede existir una etiqueta antes de que el transportista haya escaneado físicamente el paquete.

Transportista / transportista de última milla

La empresa de transporte que escanea, enruta y entrega el paquete.

Ver todos los detalles del transportista o transportista de última milla

Qué controla	Escaneos de aceptación, escaneos en tránsito, intentos de entrega, prueba de entrega cuando se ofrece y movimiento de devolución al remitente.
Qué no puede controlar	Aprobación de reembolso, reemplazo de artículo o cambios en los registros de pedidos de Joyride.
Por qué importa para el seguimiento	17TRACK y los sitios web de los transportistas dependen de los eventos de seguimiento del transportista, no de los detalles privados del pedido.

Canal de pago / reembolso

El método de pago, procesador o sistema de la tienda utilizado para los registros de cargos y reembolsos.

Ver todos los detalles del canal de pago o reembolso

Qué controla	Autorización de pago y contabilización del reembolso una vez que un reembolso es aprobado y enviado.
Qué no puede controlar	Si un paquete de devolución está en tránsito o si una reclamación tiene pruebas suficientes.
Por qué importa para el seguimiento	El estado del reembolso y el seguimiento del paquete son sistemas separados.

Relación con 17TRACK

Plataforma independiente de seguimiento de paquetes para números de seguimiento de transportistas disponibles.

Ver todos los detalles de la relación con 17TRACK

Qué controla	Búsqueda de seguimiento y detección automática del transportista cuando se proporciona un número de transportista utilizable.
Qué no puede controlar	17TRACK no puede acceder a datos privados de la cuenta de Joyride, cambiar direcciones, cancelar pedidos, contactar con Joyride ni emitir reembolsos.
Por qué importa para el seguimiento	Usa 17TRACK después de encontrar el número de seguimiento del transportista en un correo electrónico de Joyride o en la página del pedido.

Respuesta rápida

Para rastrear un pedido de Joyride, comienza con el correo electrónico de confirmación del pedido o de confirmación de envío de Joyride. Si el correo electrónico o la página del pedido muestra un número de seguimiento del transportista, pega ese número en 17TRACK o en el sitio web del transportista.

Si aún no hay número de seguimiento, es posible que el pedido todavía se esté procesando, que no se haya creado una etiqueta o que no se haya enviado la confirmación de envío. 17TRACK puede ayudar a seguir los números de seguimiento de transportistas disponibles, pero no puede ver detalles privados de pedidos de Joyride, cambiar un pedido, iniciar una devolución, contactar con el vendedor ni emitir un reembolso.

Cómo rastrear pedidos de Joyride

Usa primero el correo electrónico del pedido o la cuenta de Joyride, luego usa 17TRACK o el sitio del transportista una vez que haya disponible un número de seguimiento del transportista.

Comparación de rutas de seguimiento

Ruta de seguimiento

Usar cuando

Cuenta oficial / página del pedido

Usaste una cuenta o puedes acceder al pedido con el mismo correo electrónico utilizado al finalizar la compra.

Ver todos los detalles de la cuenta oficial o la página del pedido

Identificador necesario	Correo electrónico de inicio de sesión, número de pedido o enlace de acceso al pedido si se proporciona.
Qué puedes ver	Confirmación del pedido, progreso de preparación y cualquier información de envío/seguimiento mostrada por Joyride.
Mejor siguiente paso	Abre el pedido, comprueba si tiene envíos divididos y copia el número de seguimiento del transportista si está presente.
Limitación importante	Un número de pedido no es automáticamente un número de seguimiento del transportista.

Correo electrónico o SMS oficial del pedido

Tienes una confirmación, notificación de envío o mensaje de actualización de entrega.

Ver todos los detalles del correo electrónico o SMS oficial del pedido

Identificador necesario	Número de pedido, dirección de correo electrónico, enlace de seguimiento o número de seguimiento del transportista.
Qué puedes ver	Confirmación de envío, enlace de seguimiento, nombre del transportista si se proporciona y notificaciones de entrega.
Mejor siguiente paso	Usa el enlace de seguimiento o copia el número del transportista en 17TRACK.
Limitación importante	La entrega del correo electrónico puede retrasarse o filtrarse en las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.

17TRACK

Tienes un número de seguimiento del transportista y quieres seguimiento de múltiples transportistas en un solo lugar.

Ver todos los detalles de 17TRACK

Identificador necesario	Número de seguimiento del transportista, no el número de pedido de Joyride.
Qué puedes ver	Eventos del transportista disponibles para los sistemas de seguimiento y posible detección automática del transportista.
Mejor siguiente paso	Si no aparece ningún resultado, espera al primer escaneo del transportista o verifica el número del correo electrónico.
Limitación importante	17TRACK no puede revelar el contenido privado del pedido, datos de facturación ni el estado del reembolso.

Sitio web del transportista

Conoces el transportista o necesitas opciones de entrega como retención, reentrega o detalles de comprobante.

Ver todos los detalles del sitio web del transportista

Identificador necesario	Número de seguimiento del transportista y, a veces, código ZIP/postal de destino.
Qué puedes ver	Escaneos específicos del transportista, notas de intentos de entrega y controles de entrega local disponibles.
Mejor siguiente paso	Usa las herramientas del transportista para instrucciones de entrega solo cuando el transportista las ofrezca para ese envío.
Limitación importante	El transportista no puede aprobar un reembolso o reemplazo de Joyride.

Centro de mensajes del minorista o marketplace

Compraste productos Joyride a un minorista externo en lugar de joyridesweets.com.

Ver todos los detalles de la ruta del minorista o marketplace

Identificador necesario	El ID de pedido del marketplace o la información de la cuenta del minorista.
Qué puedes ver	El estado del envío del minorista, los mensajes del vendedor y el estado del caso de devolución/reembolso.
Mejor siguiente paso	Sigue primero las reglas de seguimiento de pedidos y disputas de ese minorista.
Limitación importante	Es posible que Joyride no pueda acceder a registros privados de pedidos realizados con otro minorista.

Ruta de invitado o regalo

No creaste una cuenta, recibiste el pedido como regalo o alguien más lo compró.

Ver todos los detalles de la ruta de invitado o regalo

Identificador necesario	Correo electrónico del pedido, número de pedido, enlace de seguimiento o información del comprador.
Qué puedes ver	Por lo general, solo lo que está disponible en el correo electrónico de envío o en el enlace de seguimiento.
Mejor siguiente paso	Pide al comprador la confirmación de envío o el número de seguimiento del transportista.
Limitación importante	El soporte puede limitar la información privada de facturación o reembolso al comprador.

Notificaciones de la aplicación

No se confirma, según las fuentes públicas oficiales utilizadas aquí, que exista una aplicación de compras dedicada de Joyride con seguimiento de pedidos.

Ver todos los detalles de las notificaciones de la aplicación

Identificador necesario	Usa el seguimiento mediante la cuenta/correo electrónico del sitio web oficial, a menos que Joyride publique una función de aplicación.
Qué puedes ver	Las actualizaciones por correo electrónico y cuenta son la ruta oficial práctica.
Mejor siguiente paso	Revisa tu correo electrónico y tu cuenta del sitio web de Joyride antes de usar seguimiento de terceros.
Limitación importante	No ingreses credenciales de pedido en aplicaciones no oficiales que no estén enlazadas desde Joyride.

Pasos recomendados: inicia sesión o abre el correo electrónico de tu pedido Joyride, abre los detalles del pedido, busca información de envío o seguimiento, copia el número de seguimiento del transportista y verifica si un pedido tiene varios paquetes.

Números de pedido, números de seguimiento y dónde encontrarlos

Un número de pedido Joyride identifica la compra con Joyride. Un número de seguimiento del transportista identifica el paquete en la red de un transportista y es el número que 17TRACK normalmente puede usar.

Guía de identificadores y números de seguimiento

Tipo de identificador

Dónde lo encuentran los usuarios

Número de pedido Joyride

Correo electrónico de confirmación del pedido, página del pedido o recibo del sitio web oficial.

Ver todos los detalles del número de pedido Joyride

Aspecto / ejemplo	Solo ejemplo: ORDER-#### o #####; usa el valor exacto que muestra Joyride.
Quién lo emite	Sistema de tienda/pedidos de Joyride.
¿Puede usarlo 17TRACK?	Normalmente no; 17TRACK necesita un número de seguimiento del transportista.
Lo que puede y no puede demostrar	Demuestra el registro de compra para soporte, pero no la posesión del paquete por parte del transportista.

Número de envío o seguimiento

Correo electrónico de confirmación de envío o sección de envío en los detalles del pedido.

Ver todos los detalles del número de envío o seguimiento

Aspecto / ejemplo	Solo ejemplo: 1Z #### #### #### #### o 9400 #### #### #### #### ##, según el transportista.
Quién lo emite	El transportista o el sistema de etiquetas de envío.
¿Puede usarlo 17TRACK?	Sí, cuando es un número de seguimiento de un transportista compatible y hay eventos disponibles.
Lo que puede y no puede demostrar	Puede mostrar el movimiento del transportista; no demuestra la aprobación de un reembolso ni el estado del artículo.

Número de seguimiento del transportista

Enlace con marca del transportista, correo electrónico de envío o notificación del transportista.

Ver todos los detalles del número de seguimiento del transportista

Aspecto / ejemplo	Específico del transportista; no asumas un formato específico de Joyride a menos que Joyride lo muestre.
Quién lo emite	Transportista de envío.
¿Puede usarlo 17TRACK?	Sí, para consultar el seguimiento del transportista.
Lo que puede y no puede demostrar	Indica eventos del envío, pero no puede identificar cada artículo dentro de un paquete dividido.

ID de entrega interno

No se ha confirmado ningún formato de ID de entrega interno específico de Joyride a partir de fuentes oficiales públicas.

Ver todos los detalles del ID de entrega interno

Aspecto / ejemplo	No aplica a menos que Joyride o el transportista muestre uno para tu pedido.
Quién lo emite	Posiblemente un sistema interno de preparación de pedidos o del transportista.
¿Puede usarlo 17TRACK?	Normalmente no, si no es un número de seguimiento público del transportista.
Lo que puede y no puede demostrar	Puede ayudar al soporte a localizar un registro, pero es posible que no se pueda rastrear externamente.

Número de seguimiento de devolución

Etiqueta de devolución, recibo del transportista o correo electrónico de confirmación de devolución cuando se autoriza una devolución.

Ver todos los detalles del número de seguimiento de devolución

Aspecto / ejemplo	Número de etiqueta de devolución específico del transportista.
Quién lo emite	Transportista o proveedor de la etiqueta de devolución.
¿Puede usarlo 17TRACK?	Sí, si es un número de seguimiento estándar del transportista.
Lo que puede y no puede demostrar	Puede mostrar el movimiento del paquete de devolución; no significa que la aprobación del reembolso esté completa.

Autorización de devolución / RMA

Correo electrónico de aprobación de devolución o mensaje de atención al cliente si Joyride proporciona uno.

Ver todos los detalles de la autorización de devolución o RMA

Aspecto / ejemplo	Solo ejemplo: RMA-####; el formato real depende del sistema de devoluciones.
Quién lo emite	Joyride o su servicio de devoluciones después de revisar la solicitud.
¿Puede usarlo 17TRACK?	No; usa en su lugar el número de seguimiento de devolución del transportista.
Lo que puede y no puede demostrar	Identifica el caso de devolución, pero no muestra el movimiento del paquete.

Enlace de regalo / pedido

Correo electrónico de pedido reenviado o enlace de seguimiento del comprador.

Ver todos los detalles del enlace de regalo o pedido

Aspecto / ejemplo	Un enlace web o botón de correo electrónico, no un formato de número universal.
Quién lo emite	Sistema de pedidos de Joyride o sistema de notificaciones del transportista.
¿Puede usarlo 17TRACK?	Solo si el enlace revela un número de seguimiento del transportista.
Lo que puede y no puede demostrar	Puede mostrar el estado de entrega, pero es posible que no autorice al destinatario a cambiar los datos de facturación o reembolso.

Referencia del vendedor / ID de pedido del marketplace

Cuenta del marketplace o minorista cuando los productos Joyride se compraron fuera del sitio oficial.

Ver todos los detalles del ID de pedido del marketplace

Aspecto / ejemplo	Específico del minorista; usa el formato que se muestra en la página de pedido de ese minorista.
Quién lo emite	El marketplace o minorista que aceptó el pago.
¿Puede usarlo 17TRACK?	No, a menos que incluya un número de seguimiento del transportista.
Lo que puede y no puede demostrar	Prueba la compra con ese minorista, no necesariamente un pedido del sitio oficial de Joyride.

Preparación de pedidos, vendedores y transportistas

Los pedidos del sitio oficial de Joyride no son un flujo de marketplace abierto. El transportista puede variar según el pedido, la región, la configuración de preparación de pedidos, el tipo de artículo y la opción de entrega; usa el transportista que se muestra en tu propio aviso de envío.

Relación entre preparación de pedidos y transportista

Modelo de preparación de pedidos

Quién lo envía

Pedido del sitio web oficial

Joyride o su socio de preparación de pedidos prepara el paquete.

Ver todos los detalles del pedido del sitio web oficial

Transportistas o red de entrega habituales	El transportista varía según el pedido y se confirma en el aviso de envío.
Quién actualiza el seguimiento	El transportista después de la creación de la etiqueta y los escaneos de aceptación.
Quién gestiona los problemas de entrega	Transportista para eventos de entrega local; soporte de Joyride para revisión a nivel de pedido.
Lo que el cliente debe comprobar primero	Correo electrónico de envío, página del pedido y el escaneo más reciente del transportista.

Etiqueta creada / en espera de recogida

La parte encargada del cumplimiento ha creado una etiqueta de envío, pero puede que no se haya confirmado la posesión por parte del transportista.

Ver todos los detalles de la etapa de etiqueta creada

Transportistas o red de entrega habituales	Se muestra en la etiqueta o en la página de seguimiento cuando está disponible.
Quién actualiza el seguimiento	Transportista una vez que el paquete sea escaneado.
Quién gestiona los problemas de entrega	Joyride si la etiqueta permanece sin movimiento más allá de un plazo de procesamiento razonable.
Lo que el cliente debe comprobar primero	Si el estado indica solo etiqueta creada o realmente aceptado por el transportista.

Envío dividido

Varios paquetes pueden enviarse por separado si el pedido está dividido.

Ver todos los detalles del envío dividido

Transportistas o red de entrega habituales	Cada paquete puede tener su propio número de seguimiento del transportista.
Quién actualiza el seguimiento	El transportista asignado a cada paquete.
Quién gestiona los problemas de entrega	Joyride para artículos faltantes en un pedido; transportista para el escaneo de entrega de un paquete específico.
Lo que el cliente debe comprobar primero	Todos los enlaces de seguimiento en el correo electrónico de envío y la asignación de artículos a paquetes si se muestra.

Pedido de minorista externo

El minorista o marketplace que vendió el artículo controla el registro del pedido.

Ver todos los detalles del pedido de minorista externo

Transportistas o red de entrega habituales	El transportista varía según el minorista, el vendedor y el método de cumplimiento.
Quién actualiza el seguimiento	El transportista del minorista o el sistema de cumplimiento del marketplace.
Quién gestiona los problemas de entrega	Soporte del minorista o marketplace primero, luego el transportista para preguntas sobre eventos de entrega.
Lo que el cliente debe comprobar primero	La página del pedido del marketplace y los mensajes del vendedor.

Recogida en tienda / punto de recogida

No se confirmó ningún programa público oficial de recogida en tienda de Joyride a partir de las fuentes utilizadas aquí.

Ver todos los detalles de la recogida en tienda o punto de recogida

Transportistas o red de entrega habituales	Usa el seguimiento de envío a dirección a menos que Joyride ofrezca otra opción al finalizar la compra.
Quién actualiza el seguimiento	Transportista para pedidos enviados.
Quién gestiona los problemas de entrega	Soporte de Joyride para preguntas sobre pedidos y transportista para escaneos de entrega.
Lo que el cliente debe comprobar primero	La confirmación de compra y el correo electrónico de envío.

Pedido de producto o servicio digital

No es un escenario de seguimiento normal para envíos físicos de dulces.

Ver todos los detalles del pedido de producto o servicio digital

Transportistas o red de entrega habituales	No hay seguimiento de transportista físico a menos que se envíe un artículo físico asociado.
Quién actualiza el seguimiento	Cuenta de Joyride o sistemas de correo electrónico, si corresponde.
Quién gestiona los problemas de entrega	Soporte de Joyride para preguntas sobre acceso o pedidos.
Lo que el cliente debe comprobar primero	Bandeja de entrada de correo electrónico y mensajes de la cuenta en lugar de 17TRACK.

Estados de seguimiento y significados

Consulta rápida de estado

Estado mostrado

Etapa del ciclo de vida

Pendiente / pedido recibido

Confirmación del pedido y revisión del pago.

Ver todos los detalles del estado pendiente

Lo que suele significar	Joyride ha recibido el pedido, pero puede que el seguimiento del envío aún no exista.
Quién es responsable ahora	Sistema de pedidos de Joyride y canal de pago.
Qué ocurre después	El pedido pasa a procesamiento o cumplimiento si se acepta.
Qué debe hacer el cliente	Guarde el correo electrónico de confirmación y verifique el estado del pago si se solicita.

Procesando / preparando el envío

Preparación en almacén o de cumplimiento.

Ver todos los detalles del estado de procesamiento

Lo que suele significar	Los artículos se están preparando y es posible que un número del transportista aún no esté activo.
Quién es responsable ahora	Joyride o su socio de cumplimiento.
Qué ocurre después	Se crea una etiqueta y puede enviarse un aviso de envío.
Qué debe hacer el cliente	Espere la confirmación de envío antes de usar 17TRACK.

Enviado / etiqueta creada

Registro de envío creado; la aceptación por parte del transportista aún puede estar pendiente.

Ver todos los detalles del estado enviado o etiqueta creada

Lo que suele significar	Existe un número de seguimiento, pero es posible que el transportista aún no haya escaneado el paquete.
Quién es responsable ahora	Parte encargada del cumplimiento hasta la aceptación del transportista; transportista después de la aceptación.
Qué ocurre después	El primer escaneo del transportista aparece cuando el paquete entra en la red.
Qué debe hacer el cliente	Vuelva a verificar después de los ciclos de escaneo del transportista y confirme que el número se haya copiado correctamente.

En tránsito

Movimiento del transportista entre instalaciones.

Ver todos los detalles del estado en tránsito

Lo que suele significar	El transportista tiene el paquete y este se está moviendo o esperando el siguiente escaneo.
Quién es responsable ahora	Red del transportista.
Qué ocurre después	Llega a una instalación local o pasa a estar en reparto.
Qué debe hacer el cliente	Supervise los eventos del transportista y las actualizaciones de entrega estimada sin tratarlas como garantías.

En reparto

Ruta de entrega de última milla.

Ver todos los detalles del estado en reparto

Lo que suele significar	El paquete está asignado a una ruta de entrega para el área de destino.
Quién es responsable ahora	Transportista de última milla.
Qué ocurre después	Entrega, intento de entrega o escaneo de excepción.
Qué debe hacer el cliente	Verifique el acceso para la entrega y cualquier instrucción del transportista disponible para el envío.

Entregado

Escaneo de entrega del transportista.

Ver todos los detalles del estado entregado

Lo que suele significar	El transportista registró la entrega en la dirección de destino o cerca de ella.
Quién es responsable ahora	Transportista para comprobante de entrega; Joyride para revisión de soporte a nivel de pedido.
Qué ocurre después	Si no se encuentra, el cliente recopila pruebas y se pone en contacto con la parte correspondiente.
Qué debe hacer el cliente	Revise todos los lugares de entrega, miembros del hogar, recepción, vecinos y comprobante del transportista si está disponible.

Excepción / intento de entrega

El transportista encontró un problema de entrega.

Ver todos los detalles del estado de excepción o intento de entrega

Lo que suele significar	El acceso a la dirección, entrega fallida, clima, etiqueta dañada u otro problema del transportista puede requerir acción.
Quién es responsable ahora	Transportista para la resolución de la entrega; Joyride si se necesita intervención sobre la dirección o el pedido.
Qué ocurre después	Nueva entrega, recogida, corrección o devolución al remitente según las reglas del transportista.
Qué debe hacer el cliente	Siga rápidamente las instrucciones del transportista y contacte a Joyride si el paquete está siendo devuelto.

Devolución / reembolso

Servicio posentrega y ciclo de vida del pago.

Ver todos los detalles del estado de devolución o reembolso

Lo que suele significar	Un envío de devolución o una revisión de reembolso está en curso.
Quién es responsable ahora	Transportista para escaneos del paquete de devolución; Joyride y canal de pago para el procesamiento del reembolso.
Qué ocurre después	Devolución entregada, inspección/revisión y envío del reembolso si se aprueba.
Qué debe hacer el cliente	Rastrea el número de devolución y conserva el recibo de devolución, las fotos y los mensajes del caso de soporte.

Tiempo de entrega y factores de retraso

Usa la estimación de entrega que se muestra en el checkout de Joyride, en el correo electrónico de tu pedido o en la página de seguimiento del transportista. No consideres una estimación del transportista como una fecha de entrega garantizada a menos que Joyride o el transportista indique explícitamente que está garantizada para tu servicio.

Tiempo de entrega y factores de demora

Escenario/servicio

Fuente típica de los tiempos

Envío estándar del sitio oficial

Checkout, confirmación de envío y página de seguimiento del transportista.

Ver todos los detalles del envío estándar

Qué puede retrasarlo	Cola de procesamiento, recogida del transportista, clima, acceso a la dirección, temporada alta u operaciones del transportista local.
Cuándo puede actualizarse el seguimiento	Después de la creación de la etiqueta, la aceptación del transportista y los escaneos posteriores en instalaciones.
A quién contactar primero	Al transportista para eventos de entrega activos; a Joyride si no hay envío o si el estado permanece solo con etiqueta durante mucho tiempo.
Advertencia importante	Aquí no se proporciona un número universal de días de entrega porque los tiempos dependen del pedido y del destino.

Preenvío / etiqueta creada

Estado de la etiqueta en la página de seguimiento y correo electrónico de envío de Joyride.

Ver todos los detalles de la demora previa al envío

Qué puede retrasarlo	Horario de recogida del transportista, entrega del almacén, escaneo por lotes o paquete aún no entregado al transportista.
Cuándo puede actualizarse el seguimiento	Cuando el transportista registra la aceptación o el primer escaneo de procesamiento.
A quién contactar primero	A Joyride si el estado permanece solo con etiqueta más allá del plazo de procesamiento esperado que se muestra para tu pedido.
Advertencia importante	La creación de la etiqueta no es lo mismo que la custodia del transportista.

Paquete dividido

Cada correo electrónico de envío o cada número de seguimiento en los detalles del pedido.

Ver todos los detalles de los tiempos de paquetes divididos

Qué puede retrasarlo	Diferentes tiempos de embalaje, transportistas, ubicaciones de preparación de pedidos o tiempos de escaneo.
Cuándo puede actualizarse el seguimiento	Por separado para cada paquete.
A quién contactar primero	Joyride para la correspondencia de artículo/paquete; transportista para un número de seguimiento específico.
Advertencia importante	Un paquete entregado puede no significar que todo el pedido haya sido entregado.

Compra a un minorista externo

Estimación de envío del minorista o marketplace.

Ver todos los detalles de los tiempos de minoristas externos

Qué puede retrasarlo	Tiempo de gestión del vendedor, preparación de pedidos del marketplace, entrega al transportista o disponibilidad de inventario.
Cuándo puede actualizarse el seguimiento	Según el transportista y el sistema de pedidos de ese minorista.
A quién contactar primero	El minorista o marketplace que aceptó el pago.
Advertencia importante	El seguimiento del sitio oficial de Joyride puede no incluir estos pedidos.

Problema de dirección, clima o acceso

Escaneo de excepción del transportista y aviso de entrega local.

Ver todos los detalles de la demora por dirección o acceso

Qué puede retrasarlo	Dirección incompleta, código de acceso, negocio cerrado, acceso inseguro, clima severo o demora operativa del transportista.
Cuándo puede actualizarse el seguimiento	Después del escaneo de reentrega, recogida, corrección o devolución al remitente.
A quién contactar primero	Al transportista para instrucciones de entrega local, si están disponibles.
Advertencia importante	Los cambios de dirección pueden estar restringidos una vez que el paquete está en tránsito.

Transfronterizo o aduanas

Solo aplicable si tu pedido específico se envía internacionalmente.

Ver todos los detalles de la demora transfronteriza o aduanera

Qué puede retrasarlo	Procesamiento de exportación/importación, revisión aduanera, entrega al servicio postal local o impuestos/aranceles cuando corresponda.
Cuándo puede actualizarse el seguimiento	En los escaneos de exportación, despacho de importación y entrega de última milla.
A quién contactar primero	Transportista o minorista que se muestra en tu página de seguimiento.
Advertencia importante	No asumas que hay servicio transfronterizo a menos que el pago de Joyride lo haya ofrecido para tu dirección.

Problemas comunes y próximos pasos

Problema y siguiente paso

Problema mostrado

Verifica primero

Sin número de seguimiento

Correo electrónico del pedido, carpeta de spam y detalles del pedido de Joyride.

Ver todos los detalles sobre la falta de número de seguimiento

Causa probable	El pedido aún se está procesando o no se ha enviado el aviso de envío.
Acción inmediata	Espera la confirmación de envío y verifica el correo electrónico de pago.
Cuándo escalar el caso	Cuando el pedido siga sin enviarse más allá de la estimación mostrada para tu pedido.
A quién contactar	Soporte de Joyride con el número de pedido y el correo electrónico de pago.

El número de seguimiento no funciona

Número copiado exactamente, transportista seleccionado correctamente y disponibilidad del primer escaneo.

Ver todos los detalles sobre el número de seguimiento que no funciona

Causa probable	Etiqueta recién creada, error tipográfico, tipo de identificador incorrecto o el transportista no ha publicado eventos.
Acción inmediata	Usa el enlace de seguimiento del correo electrónico de envío o prueba la detección automática de transportista de 17TRACK.
Cuándo escalar el caso	Si el número sigue siendo inválido después de que debería haberse producido la aceptación por parte del transportista.
A quién contactar	Joyride para verificar el número; el transportista después de que el número sea reconocido.

El pedido dice enviado pero no hay escaneos

Si el estado es etiqueta creada en lugar de aceptado por el transportista.

Ver todos los detalles sobre enviado pero sin escaneos

Causa probable	No se ha producido la recogida del transportista ni el primer escaneo de procesamiento.
Acción inmediata	Supervisa la página del transportista y conserva el correo electrónico de envío.
Cuándo escalar el caso	Cuando el estado de solo etiqueta persista más allá del plazo de gestión esperado del pedido.
A quién contactar	Joyride primero, porque es posible que el transportista aún no tenga el paquete.

Paquete atascado

Ubicación del último escaneo, antigüedad del escaneo y avisos de servicio del transportista.

Ver todos los detalles sobre el paquete atascado

Causa probable	Retraso en la red, escaneo omitido, transferencia de instalación o interrupción local.
Acción inmediata	Sigue supervisando hasta que el transportista actualice la información o publique una excepción.
Cuándo escalar el caso	Cuando pase la fecha de entrega prevista del transportista sin movimiento.
A quién contactar	Transportista para investigación de tránsito; Joyride si el transportista indica que el remitente debe actuar.

Intento de entrega

Aviso del transportista, ubicación de recogida, opción de nueva entrega y acceso a la dirección.

Ver todos los detalles sobre el intento de entrega

Causa probable	Sin acceso seguro, destinatario no disponible, negocio cerrado o problema con la firma.
Acción inmediata	Sigue rápidamente las instrucciones del transportista para una nueva entrega o recogida.
Cuándo escalar el caso	Si el paquete corre el riesgo de ser devuelto al remitente o el transportista no puede resolver el acceso.
A quién contactar	Primero el transportista; Joyride si el paquete se está devolviendo o los detalles de la dirección eran incorrectos.

Problema con la dirección

Dirección de confirmación del pedido y nota de excepción del transportista.

Ver todos los detalles sobre el problema con la dirección

Causa probable	Dirección incompleta, mal escrita o inaccesible.
Acción inmediata	Contacta rápidamente con Joyride si el pedido no se ha enviado; contacta con el transportista si ya está en tránsito y el transportista permite la corrección.
Cuándo escalar el caso	Cuando el seguimiento muestre devolución al remitente o no entregable.
A quién contactar	Joyride para el registro del pedido; transportista para opciones de entrega en tránsito.

Retención en aduanas

Si el pedido era realmente internacional y las notas de importación del transportista.

Ver todos los detalles de la retención en aduanas

Causa probable	Revisión de importación, impuestos/aranceles locales o acción pendiente del destinatario, si aplica el envío internacional.
Acción inmediata	Sigue las instrucciones del transportista o de aduanas que se muestran en la página de seguimiento.
Cuándo escalar el caso	Cuando el transportista solicita documentos del remitente o la retención no avanza.
A quién contactar	Primero el transportista; Joyride si se solicita documentación del remitente.

Entregado pero no recibido

Ubicación de entrega, hogar/recepción/vecinos, foto o comprobante de entrega y hora exacta del escaneo.

Ver todos los detalles de entregado pero no recibido

Causa probable	Ubicación de entrega alternativa, escaneo prematuro, recepción por vecino/recepción o posible pérdida/robo.
Acción inmediata	Revisa todas las áreas de entrega, pregunta a los miembros del hogar y a los vecinos, revisa el comprobante de entrega y contacta al transportista si está disponible.
Cuándo escalar el caso	Si el paquete no se puede localizar después de las comprobaciones locales y la revisión del transportista.
A quién contactar	Transportista para comprobante e investigación de entrega; soporte de Joyride para revisión de resolución a nivel de pedido.

Artículo faltante en envío dividido

Todos los correos electrónicos de envío y la lista de artículos en cada paquete.

Ver todos los detalles del artículo faltante en envío dividido

Causa probable	El artículo restante puede estar en otro paquete o puede haber ocurrido un problema de preparación del pedido.
Acción inmediata	Compara el contenido del paquete entregado con todos los números de seguimiento y albaranes.
Cuándo escalar el caso	Si todos los paquetes se han entregado y el artículo sigue faltando.
A quién contactar	Soporte de Joyride con fotos, número de pedido y detalles del paquete.

Artículo incorrecto o paquete dañado

Fotos de la caja exterior, etiqueta, materiales de embalaje y estado del artículo.

Ver todos los detalles del artículo incorrecto o paquete dañado

Causa probable	Error de preparación del pedido o daño causado por el transportista.
Acción inmediata	Conserva el embalaje y contacta a Joyride antes de desechar la evidencia.
Cuándo escalar el caso	Inmediatamente si hay seguridad alimentaria, fugas o daños visibles involucrados.
A quién contactar	Soporte de Joyride; el transportista solo si Joyride o el proceso de reclamación del transportista lo requiere.

Devolución sin actualizar / reembolso pendiente

Número de seguimiento de la devolución y confirmación de devolución/reembolso de Joyride.

Ver todos los detalles de la devolución sin actualizar o reembolso pendiente

Causa probable	Paquete de devolución no escaneado, devolución no recibida, revisión pendiente o demora en la publicación del pago.
Acción inmediata	Rastrea el número del transportista de la devolución y conserva el recibo de entrega.
Cuándo escalar el caso	Cuando la devolución se ha entregado pero no aparece ninguna actualización de reembolso dentro del plazo de revisión basado en la política.
A quién contactar	Joyride para el estado del reembolso; transportista para el movimiento del paquete de devolución.

Devoluciones, cambios y reembolsos

El seguimiento de la devolución y el estado del reembolso son diferentes. 17TRACK puede ayudar a rastrear un paquete de devolución si tienes un número de seguimiento de devolución del transportista, pero no puede decidir si Joyride aprueba un reembolso.

Devoluciones y reembolsos

Situación

Por dónde empezar

Solicitud de devolución

Página oficial de política de reembolsos/devoluciones de Joyride o vía de contacto de atención al cliente.

Ver todos los detalles de la solicitud de devolución

Quién puede iniciarla	El comprador o titular de la cuenta con la información del pedido.
Identificador necesario	Número de pedido, correo electrónico de compra, detalles del producto y motivo.
Envío/seguimiento de devolución	Usa la etiqueta de devolución y el número de seguimiento si se autoriza una devolución.
Dependencia del plazo de reembolso	Depende de la aprobación de la devolución, la recepción/revisión y la publicación en el canal de pago.
Limitación importante	Las reglas para alimentos, consumibles y pedidos promocionales pueden estar limitadas por la política de Joyride; consulta la política oficial antes de devolver cualquier cosa.

Cambio o reemplazo

Soporte de Joyride, especialmente para artículos incorrectos, dañados o faltantes.

Ver todos los detalles para cambio o reemplazo

Quién puede iniciarla	Comprador o contacto autorizado de la cuenta.
Identificador necesario	Número de pedido, fotos, número de seguimiento y descripción del problema.
Envío/seguimiento de devolución	Puede requerir una etiqueta de devolución o gestionarse a través de soporte según el caso.
Dependencia del plazo de reembolso	El plazo del reemplazo depende de la aprobación y de la disponibilidad de inventario.
Limitación importante	No asuma que el reemplazo es automático; proporcione pruebas para su revisión.

Cancelar pedido

Soporte de Joyride lo antes posible después de realizar el pedido.

Ver todos los detalles para cancelar pedido

Quién puede iniciarla	Comprador o titular de la cuenta.
Identificador necesario	Número de pedido y correo electrónico de pago.
Envío/seguimiento de devolución	Si ya se envió, es posible que la cancelación no esté disponible y que se apliquen las reglas de devolución.
Dependencia del plazo de reembolso	Depende de si la cancelación se acepta antes de la preparación del pedido.
Limitación importante	17TRACK no puede cancelar un pedido ni detener un envío.

Seguimiento de paquete de devolución

Sitio web del transportista o 17TRACK con el número de seguimiento del transportista de devolución.

Ver todos los detalles para el seguimiento de paquete de devolución

Quién puede iniciarla	Cualquier persona con el número de seguimiento de devolución puede ver los eventos públicos del transportista.
Identificador necesario	Número de seguimiento del transportista de devolución, no solo RMA.
Envío/seguimiento de devolución	Muestra la recogida, el tránsito y la entrega en la ubicación de devoluciones si existen eventos del transportista.
Dependencia del plazo de reembolso	La revisión del reembolso puede comenzar solo después de que la devolución se reciba y procese.
Limitación importante	Un escaneo de devolución entregada no equivale a un reembolso aprobado.

Devolución de regalo

Pida al comprador la información del pedido o contacte con Joyride con los detalles disponibles del regalo.

Ver todos los detalles para la devolución de regalo

Quién puede iniciarla	Normalmente el comprador; el acceso del destinatario puede estar limitado.
Identificador necesario	Número de pedido, correo electrónico del comprador o enlace de seguimiento si está disponible.
Envío/seguimiento de devolución	Use las instrucciones de devolución que Joyride proporcione para el caso.
Dependencia del plazo de reembolso	El reembolso puede volver al método de pago original según la política y la configuración del pedido.
Limitación importante	Las normas de privacidad pueden impedir que soporte comparta información de facturación con el destinatario de un regalo.

Devolución de minorista externo

El minorista o marketplace donde se realizó la compra.

Ver todos los detalles para la devolución de minorista externo

Quién puede iniciarla	Comprador en la cuenta de ese minorista.
Identificador necesario	ID de pedido del minorista y detalles del caso del vendedor/marketplace.
Envío/seguimiento de devolución	Siga el proceso de etiqueta y seguimiento de ese minorista.
Dependencia del plazo de reembolso	Depende de las reglas del minorista, no de la política del sitio oficial de Joyride.
Limitación importante	Es posible que el soporte oficial de Joyride no pueda modificar pedidos de minoristas externos.

Servicio de atención al cliente y escalamiento

Servicio de atención al cliente

Canal

Mejor para

Página de contacto de Joyride

Preguntas sobre pedidos del sitio oficial, artículos faltantes, artículos dañados y solicitudes de devolución/reembolso.

Ver todos los detalles para la página de contacto de Joyride

Dónde acceder	https://www.joyridesweets.com/pages/contact
Información para preparar	Número de pedido, correo electrónico de pago, número de seguimiento, dirección de envío, fotos y una descripción clara del problema.
Quién debería usarlo	Clientes que compraron en el sitio web oficial de Joyride.
Limitación importante	No confíes en números de teléfono o cuentas sociales no verificados para cambios privados de pedidos.

Respuesta al correo electrónico del pedido o detalles del pedido

Preguntas relacionadas con un registro de pedido específico de Joyride.

Ver todos los detalles del correo electrónico del pedido o de los detalles del pedido

Dónde acceder	Correo electrónico de confirmación de pedido o de confirmación de envío de Joyride.
Información para preparar	Correo electrónico reenviado, número de pedido, enlace de seguimiento y capturas de pantalla del estado más reciente.
Quién debería usarlo	Comprador o titular de la cuenta.
Limitación importante	17TRACK no puede abrir páginas privadas de pedidos ni autenticarse como el cliente.

Soporte del transportista

Intento de entrega, comprobante de entrega, recogida local, acceso a la dirección o excepción de última milla.

Ver todos los detalles del soporte del transportista

Dónde acceder	El sitio web oficial del transportista que aparece en tu enlace de seguimiento de Joyride.
Información para preparar	Número de seguimiento del transportista, código ZIP/postal de destino, dirección y aviso de entrega.
Quién debería usarlo	Destinatario o comprador que gestiona eventos de entrega local.
Limitación importante	El soporte del transportista no puede aprobar un reembolso de Joyride.

Soporte del minorista / marketplace

Productos Joyride comprados fuera de joyridesweets.com.

Ver todos los detalles del soporte del minorista o del marketplace

Dónde acceder	La cuenta del minorista, el centro de mensajes del vendedor o el centro de ayuda del marketplace.
Información para preparar	ID de pedido del minorista, nombre del vendedor, correo electrónico de pago, número de seguimiento y fotos.
Quién debería usarlo	Clientes que no compraron directamente a Joyride.
Limitación importante	Es posible que la política oficial de Joyride no rija las devoluciones de minoristas externos.

Soporte de 17TRACK / herramientas de seguimiento

Comprobar si un número de seguimiento del transportista tiene eventos disponibles.

Ver todos los detalles de las herramientas de seguimiento de 17TRACK

Dónde acceder	Interfaz de seguimiento o API de 17TRACK para números de seguimiento compatibles.
Información para preparar	Número de seguimiento del transportista exactamente como aparece en el correo electrónico de envío.
Quién debería usarlo	Compradores, destinatarios y comerciantes que necesitan visibilidad de los eventos del transportista.
Limitación importante	17TRACK no es Joyride y no puede cambiar pedidos ni reembolsos.

Aplicación de la marca, notificaciones y opciones de entrega

No se confirmó en las fuentes públicas oficiales utilizadas aquí una aplicación móvil de compras dedicada de Joyride, una función pública de seguimiento en mapa, un programa de recogida o una función de instrucciones de entrega. Usa correos electrónicos oficiales, páginas de pedidos y herramientas del transportista.

Aplicación, notificaciones y opciones de entrega

Función

Caso de uso

Notificaciones por correo electrónico

Confirmación del pedido, confirmación de envío y revisión del enlace de seguimiento.

Ver todos los detalles de las notificaciones por correo electrónico

Dónde habilitarlo	Usa un correo electrónico válido al finalizar la compra en Joyride y revisa los filtros de la bandeja de entrada.
Cuándo aparece	Después de realizar el pedido y cuando se envía la información del envío.
Qué puede cambiar	Te ayuda a acceder al seguimiento; no cambia la ruta de entrega por sí solo.
Limitaciones	La pérdida de correos electrónicos o el filtrado de spam pueden ocultar actualizaciones.

Herramientas de entrega del transportista

Reentrega, retención, recogida o comprobante de entrega cuando el transportista lo admita.

Ver todos los detalles de las herramientas de entrega del transportista

Dónde habilitarlo	Sitio web oficial o aplicación del transportista que muestra el enlace de seguimiento.
Cuándo aparece	Después de que un número de seguimiento del transportista esté activo.
Qué puede cambiar	Puede permitir instrucciones de entrega o recogida según el transportista y el servicio.
Limitaciones	No todos los envíos permiten cambios de dirección, liberación de firma o retenciones.

Aplicación dedicada de Joyride

No confirmado como canal público oficial de seguimiento de pedidos.

Ver todos los detalles de la aplicación dedicada de Joyride

Dónde habilitarlo	Usa solo aplicaciones o enlaces publicados por Joyride si llegan a estar disponibles.
Cuándo aparece	No aplicable según las fuentes públicas actuales utilizadas aquí.
Qué puede cambiar	No se confirman aquí controles oficiales de entrega basados en aplicaciones.
Limitaciones	Evita aplicaciones no oficiales que soliciten credenciales privadas de inicio de sesión de pedidos.

API para empresas, vendedores o desarrolladores

La documentación pública oficial actual de la API de seguimiento de pedidos de Joyride no fue confirmada a partir de las fuentes públicas oficiales utilizadas aquí. Las empresas no deben asumir que existe una API de vendedor de Joyride a menos que Joyride publique documentación o conceda acceso directamente.

Comparación para desarrolladores/API

Opción

Uso principal

API pública de seguimiento de pedidos de Joyride

API pública oficial actual de seguimiento de pedidos no confirmada.

Ver todos los detalles de la API pública de seguimiento de pedidos de Joyride

Proveedor	Joyride, si se publica o se concede de forma privada.
Cobertura de pedidos/seguimiento	No verificada públicamente para desarrolladores externos.
Autenticación/acceso	No confirmado públicamente.
Capacidad de webhook/lotes	No confirmado públicamente.
Documentación actual	No se confirmó documentación pública oficial a partir de las fuentes utilizadas aquí.
Limitación importante	No crees integraciones basadas en endpoints supuestos.

API de seguimiento de 17TRACK

Registra y rastrea números de seguimiento de transportistas en los transportistas compatibles.

Ver todos los detalles de la API de seguimiento de 17TRACK

Proveedor	17TRACK.
Cobertura de pedidos/seguimiento	Números de seguimiento de transportistas, incluidos paquetes de Joyride cuando haya disponible un número de transportista utilizable.
Autenticación/acceso	Clave API 17token según la documentación de la API de 17TRACK.
Capacidad de webhook/lotes	Consulta la documentación actual de la API de 17TRACK para conocer las capacidades compatibles.
Documentación actual	https://api.17track.net/en/doc
Limitación importante	No acepta números de pedido de Joyride como sustituto de los números de seguimiento de transportistas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de Joyride?

Abre la confirmación de pedido o el correo electrónico de envío de Joyride y usa el enlace de seguimiento o el número de seguimiento del transportista que se muestra allí. Si tienes un número de seguimiento del transportista, también puedes pegarlo en 17TRACK.

2. ¿Dónde encuentro mi número de seguimiento de Joyride?

Tu número de seguimiento de Joyride suele estar en el correo electrónico de confirmación de envío o en la sección de envío de los detalles del pedido. Si solo se muestra un número de pedido, espera la confirmación de envío o contacta con Joyride con el número de pedido.

3. ¿Puedo rastrear un paquete de Joyride solo con un número de pedido?

Por lo general, no, porque un número de pedido identifica la compra y no el paquete del transportista. Usa el número de pedido con el soporte de Joyride o la página del pedido para encontrar el número de seguimiento del transportista.

4. ¿Por qué mi pedido de Joyride aún no tiene número de seguimiento?

Es posible que el pedido aún se esté procesando o que no se haya creado una etiqueta de envío. Revisa el correo electrónico de tu pedido y la carpeta de spam, luego contacta con Joyride si el pedido sigue sin enviarse más allá del plazo estimado mostrado para tu pedido.

5. ¿Por qué mi número de seguimiento de Joyride no se actualiza?

Es posible que el seguimiento no se actualice hasta que el transportista acepte y escanee el paquete. Verifica que hayas copiado el número de seguimiento del transportista, no el número de pedido de Joyride, y vuelve a comprobarlo después del siguiente ciclo de escaneo del transportista.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de Joyride?

Usa el plazo mostrado al finalizar la compra en Joyride, en tu correo electrónico de envío o en la página del transportista. La entrega varía según el destino, el procesamiento, las condiciones de la red del transportista y la opción de envío utilizada para tu pedido.

7. ¿Qué debo hacer si mi pedido de Joyride dice entregado pero no lo recibí?

Primero revisa el lugar de entrega, el buzón, el porche, la recepción, los miembros del hogar, los vecinos y cualquier prueba de entrega del transportista. Si el paquete sigue desaparecido, contacta con el transportista para obtener evidencia de entrega y con Joyride para una revisión de soporte a nivel de pedido.

8. ¿Puede 17TRACK rastrear una devolución de Joyride?

Sí, si la etiqueta de devolución tiene un número de seguimiento estándar de un transportista compatible con los sistemas de seguimiento. 17TRACK puede mostrar el movimiento del paquete de devolución, pero no puede confirmar si Joyride aprobó o registró un reembolso.

9. ¿Cómo consulto el estado de mi reembolso de Joyride?

Revisa los correos electrónicos de Joyride y contacta con el soporte de Joyride con tu número de pedido y los detalles de la devolución. El estado del reembolso depende de la revisión de la política, la recepción de la devolución si es necesaria y el canal de pago.

10. ¿Cómo contacto con Joyride sobre un pedido?

Usa la página de contacto oficial de Joyride o el correo electrónico de tu pedido. Ten preparados tu número de pedido, el correo electrónico de pago, el número de seguimiento, la dirección de envío, fotos y una breve explicación del problema.

11. ¿Quién es responsable después de que Joyride entrega mi paquete al transportista?

El transportista es responsable de los escaneos de transporte y la gestión de la entrega local después de la aceptación. Joyride sigue siendo el contacto de soporte del pedido para artículos faltantes, artículos dañados, reemplazos, devoluciones y revisión de reembolsos.

12. ¿Qué pasa si compré productos Joyride en otro minorista?

Haz el seguimiento y solicita soporte a través del minorista o marketplace que aceptó tu pago. Las herramientas de pedidos del sitio oficial de Joyride pueden no incluir registros de pedidos de minoristas externos.

13. ¿Puede un pedido de Joyride tener más de un número de seguimiento?

Puede ocurrir cuando un pedido se divide en varios envíos, aunque la página de tu pedido o los correos electrónicos deben confirmarlo para tu pedido. Rastrea cada número de transportista por separado y compara los paquetes entregados con la lista de artículos.

14. ¿Joyride usa un transportista fijo para cada paquete?

Aquí no se presupone una lista fija de transportistas para cada pedido de Joyride. Usa el transportista que se muestra en tu confirmación de envío, ya que el transportista puede variar según el pedido, la región, la configuración de preparación y la opción de entrega.

15. ¿Existe una API de seguimiento de Joyride para vendedores o desarrolladores?

No se confirmó documentación pública oficial actual de la API de seguimiento de pedidos de Joyride en las fuentes públicas oficiales utilizadas aquí. Los desarrolladores pueden usar la API de 17TRACK para números de seguimiento de transportistas, no para números de pedido privados de Joyride.

API de seguimiento

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Nota:
Usa el número de seguimiento del transportista del correo electrónico de envío de Joyride o de la página del pedido.
No envíes un número de pedido de Joyride, ID de pago, número de factura o referencia interna
a menos que también sea el número de seguimiento del transportista.