JOYRIDE tracciamento ordine

https://www.joyridesweets.com

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine JOYRIDE.

Informazioni su Joyride

Joyride è un brand di dolciumi e caramelle direct-to-consumer che vende tramite il suo sito ufficiale all’indirizzo https://www.joyridesweets.com. For online purchases, Joyride controls the shopping site, order records, customer service channels and return/refund review; the carrier controls transportation scans after a package is handed over.

Entità del brand e titolarità dell’ordine

Entità / parte dell’ordine

Ruolo nell’ordine

Joyride

Vetrina ufficiale del brand e venditore dell’ordine per gli acquisti effettuati sul sito ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per Joyride

Cosa controlla	Scheda prodotto, checkout, conferma dell’ordine, revisione dell’assistenza clienti, decisione su reso/rimborso secondo le sue politiche.
Cosa non può controllare	Tempistiche delle scansioni del corriere, decisioni sui percorsi di consegna locali, meteo, dogana o problemi di accesso alla consegna dopo la spedizione.
Perché è importante per il tracciamento	La pagina dell’ordine Joyride o l’email dell’ordine è il primo posto in cui verificare se esistono una spedizione e un numero di tracciamento del corriere.

Account acquirente

L’identità del cliente utilizzata per effettuare o gestire l’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per l’account acquirente

Cosa controlla	Accesso alla cronologia degli ordini quando il checkout era associato a un account o a un’email.
Cosa non può controllare	Non può forzare una scansione del corriere né approvare un rimborso autonomamente.
Perché è importante per il tracciamento	Di solito l’assistenza ha bisogno dell’email dell’ordine e del numero d’ordine prima di discutere dettagli privati dell’ordine.

Venditore o commerciante

Per il sito ufficiale, il rapporto commerciale è con Joyride anziché con un modello di venditore su marketplace aperto.

Visualizza tutti i dettagli per il venditore o commerciante

Cosa controlla	Elaborazione degli ordini e assistenza clienti per gli ordini del sito ufficiale.
Cosa non può controllare	Gli ordini acquistati da un altro rivenditore o canale di rivendita potrebbero richiedere il percorso di assistenza di quel rivenditore.
Perché è importante per il tracciamento	Se non hai acquistato su joyridesweets.com, il rivenditore che ha ricevuto il pagamento è normalmente la prima fonte di tracciamento.

Parte responsabile dell’evasione

Magazzino o servizio di evasione che prepara e consegna il pacco al corriere.

Visualizza tutti i dettagli per la parte responsabile dell’evasione

Cosa controlla	Prelievo, imballaggio, creazione dell’etichetta e consegna al corriere selezionato.
Cosa non può controllare	Ritardi nella rete del corriere dopo l’accettazione.
Perché è importante per il tracciamento	Un’etichetta può esistere prima che il corriere abbia fisicamente scansionato il pacco.

Corriere / corriere dell’ultimo miglio

L’azienda di trasporto che scansiona, instrada e consegna il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per il corriere o corriere dell’ultimo miglio

Cosa controlla	Scansioni di accettazione, scansioni in transito, tentativi di consegna, prova di consegna ove offerta e movimento di ritorno al mittente.
Cosa non può controllare	Approvazione del rimborso, sostituzione dell'articolo o modifiche ai record degli ordini Joyride.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK e i siti web dei corrieri si basano sugli eventi di tracciamento del corriere, non sui dettagli privati dell'ordine.

Canale di pagamento / rimborso

Il metodo di pagamento, il processore o il sistema del negozio utilizzato per i record di addebito e rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per il canale di pagamento o rimborso

Cosa controlla	Autorizzazione del pagamento e registrazione del rimborso una volta che un rimborso è approvato e inviato.
Cosa non può controllare	Se un pacco di reso è in transito o se un reclamo dispone di prove sufficienti.
Perché è importante per il tracciamento	Lo stato del rimborso e il tracciamento del pacco sono sistemi separati.

Rapporto con 17TRACK

Piattaforma indipendente di tracciamento pacchi per i numeri di tracciamento dei corrieri disponibili.

Visualizza tutti i dettagli per il rapporto con 17TRACK

Cosa controlla	Ricerca del tracciamento e rilevamento automatico del corriere quando viene fornito un numero di corriere utilizzabile.
Cosa non può controllare	17TRACK non può accedere ai dati privati dell'account Joyride, modificare l'indirizzo, annullare ordini, contattare Joyride o emettere rimborsi.
Perché è importante per il tracciamento	Usa 17TRACK dopo aver trovato il numero di tracciamento del corriere in un'email Joyride o nella pagina dell'ordine.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine Joyride, inizia dall'email di conferma dell'ordine o di conferma della spedizione di Joyride. Se l'email o la pagina dell'ordine mostra un numero di tracciamento del corriere, incolla quel numero in 17TRACK o sul sito web del corriere.

Se non c'è ancora un numero di tracciamento, l'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, un'etichetta potrebbe non essere stata creata oppure la conferma di spedizione potrebbe non essere stata inviata. 17TRACK può aiutare a seguire i numeri di tracciamento dei corrieri disponibili, ma non può visualizzare i dettagli privati degli ordini Joyride, modificare un ordine, avviare un reso, contattare il venditore o emettere un rimborso.

Come tracciare gli ordini Joyride

Usa prima l'email dell'ordine o l'account Joyride, poi usa 17TRACK o il sito del corriere una volta disponibile un numero di tracciamento del corriere.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Usare quando

Account ufficiale / pagina dell'ordine

Hai usato un account o puoi accedere all'ordine con la stessa email usata al checkout.

Visualizza tutti i dettagli per l'account ufficiale o la pagina dell'ordine

Identificativo necessario	Email di accesso, numero d'ordine o link di accesso all'ordine, se fornito.
Cosa puoi vedere	Conferma dell'ordine, avanzamento dell'evasione e qualsiasi informazione di spedizione/tracciamento mostrata da Joyride.
Miglior passaggio successivo	Apri l'ordine, controlla se ha spedizioni suddivise e copia il numero di tracciamento del corriere, se presente.
Limitazione importante	Un numero d'ordine non è automaticamente un numero di tracciamento del corriere.

Email o SMS ufficiale dell'ordine

Hai un messaggio di conferma, una notifica di spedizione o un aggiornamento sulla consegna.

Visualizza tutti i dettagli per l'email o l'SMS ufficiale dell'ordine

Identificativo necessario	Numero d'ordine, indirizzo email, link di tracciamento o numero di tracciamento del corriere.
Cosa puoi vedere	Conferma di spedizione, link di tracciamento, nome del corriere se fornito e notifiche di consegna.
Miglior passaggio successivo	Usa il link di tracciamento o copia il numero del corriere in 17TRACK.
Limitazione importante	La consegna delle email può subire ritardi o essere filtrata nelle cartelle spam, promozioni o posta indesiderata.

17TRACK

Hai un numero di tracciamento del corriere e vuoi tracciare più corrieri in un unico posto.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere, non il numero d'ordine Joyride.
Cosa puoi vedere	Eventi del corriere disponibili per i sistemi di tracciamento e possibile rilevamento automatico del corriere.
Miglior passaggio successivo	Se non appare alcun risultato, attendi la prima scansione del corriere o verifica il numero dall'email.
Limitazione importante	17TRACK non può rivelare contenuti privati dell'ordine, dati di fatturazione o stato del rimborso.

Sito web del corriere

Conosci il corriere o hai bisogno di opzioni di consegna come fermo deposito, riconsegna o dettagli della prova.

Visualizza tutti i dettagli per il sito web del corriere

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere e talvolta CAP/codice postale di destinazione.
Cosa puoi vedere	Scansioni specifiche del corriere, note sui tentativi di consegna e controlli di consegna locali disponibili.
Miglior passaggio successivo	Usa gli strumenti del corriere per le istruzioni di consegna solo quando il corriere li offre per quella spedizione.
Limitazione importante	Il corriere non può approvare un rimborso o una sostituzione Joyride.

Centro messaggi del rivenditore o del marketplace

Hai acquistato prodotti Joyride da un rivenditore terzo invece che da joyridesweets.com.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso rivenditore o marketplace

Identificativo necessario	L'ID dell'ordine del marketplace o le informazioni dell'account del rivenditore.
Cosa puoi vedere	Lo stato della spedizione del rivenditore, i messaggi del venditore e lo stato del caso di reso/rimborso.
Miglior passaggio successivo	Segui prima le regole di tracciamento degli ordini e di contestazione di quel rivenditore.
Limitazione importante	Joyride potrebbe non essere in grado di accedere ai registri privati degli ordini effettuati presso un altro rivenditore.

Percorso ospite o regalo

Non hai creato un account, hai ricevuto l'ordine come regalo oppure qualcun altro lo ha acquistato.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso ospite o regalo

Identificativo necessario	Email dell'ordine, numero d'ordine, link di tracciamento o informazioni dall'acquirente.
Cosa puoi vedere	Di solito solo ciò che è disponibile nell'email di spedizione o nel link di tracciamento.
Miglior passaggio successivo	Chiedi all'acquirente la conferma di spedizione o il numero di tracciamento del corriere.
Limitazione importante	L'assistenza può limitare le informazioni private di fatturazione o rimborso all'acquirente.

Notifiche dell'app

Un'app di shopping Joyride dedicata con tracciamento degli ordini non è confermata dalle fonti pubbliche ufficiali utilizzate qui.

Visualizza tutti i dettagli per le notifiche dell'app

Identificativo necessario	Usa il tracciamento tramite account/email del sito ufficiale, a meno che Joyride non pubblichi una funzionalità dell'app.
Cosa puoi vedere	Gli aggiornamenti via email e account sono il percorso ufficiale pratico.
Miglior passaggio successivo	Controlla la tua email e l'account del sito Joyride prima di usare il tracciamento di terze parti.
Limitazione importante	Non inserire le credenziali dell'ordine in app non ufficiali che non sono collegate da Joyride.

Passaggi consigliati: accedi o apri l'email dell'ordine Joyride, apri i dettagli dell'ordine, cerca le informazioni di spedizione o tracciamento, copia il numero di tracciamento del corriere e verifica se un ordine ha più pacchi.

Numeri d’ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Un numero d'ordine Joyride identifica l'acquisto con Joyride. Un numero di tracciamento del corriere identifica il pacco nella rete del corriere ed è il numero che 17TRACK di solito può usare.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove lo trovano gli utenti

Numero d'ordine Joyride

Email di conferma dell'ordine, pagina dell'ordine o ricevuta dal sito ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per il numero d'ordine Joyride

Aspetto / esempio	Solo esempio: ORDER-#### o #####; usa il valore esatto mostrato da Joyride.
Chi lo emette	Vetrina/sistema ordini Joyride.
17TRACK può usarlo?	Di solito no; 17TRACK ha bisogno di un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può provare	Prova il record di acquisto per l'assistenza, ma non il possesso del pacco da parte del corriere.

Numero di spedizione o tracciamento

Email di conferma della spedizione o sezione spedizione dei dettagli dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di spedizione o tracciamento

Aspetto / esempio	Solo esempio: 1Z #### #### #### #### o 9400 #### #### #### #### ##, a seconda del corriere.
Chi lo emette	Il corriere o il sistema di etichette di spedizione.
17TRACK può usarlo?	Sì, quando è un numero di tracciamento di un corriere supportato e gli eventi sono disponibili.
Cosa può e non può provare	Può mostrare il movimento del corriere; non prova l'approvazione del rimborso o le condizioni dell'articolo.

Numero di tracciamento del corriere

Link con marchio del corriere, email di spedizione o notifica del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del corriere

Aspetto / esempio	Specifico del corriere; non presumere un formato specifico di Joyride a meno che Joyride non lo mostri.
Chi lo emette	Corriere di spedizione.
17TRACK può usarlo?	Sì, per la ricerca del tracciamento del corriere.
Cosa può e non può provare	Indica gli eventi della spedizione, ma non può identificare ogni articolo all’interno di un pacco suddiviso.

ID di consegna interno

Nessun formato di ID di consegna interno specifico di Joyride è confermato da fonti ufficiali pubbliche.

Visualizza tutti i dettagli per l’ID di consegna interno

Aspetto / esempio	Non applicabile, a meno che Joyride o il corriere non ne mostrino uno per il tuo ordine.
Chi lo emette	Potenzialmente un sistema interno di evasione ordini o del corriere.
17TRACK può usarlo?	Di solito no, se non è un numero di tracciamento pubblico del corriere.
Cosa può e non può provare	Può aiutare l’assistenza a trovare un record, ma potrebbe non essere tracciabile esternamente.

Numero di tracciamento del reso

Etichetta di reso, ricevuta del corriere o email di conferma del reso quando un reso è autorizzato.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del reso

Aspetto / esempio	Numero dell’etichetta di reso specifico del corriere.
Chi lo emette	Corriere o fornitore dell’etichetta di reso.
17TRACK può usarlo?	Sì, se è un numero di tracciamento standard del corriere.
Cosa può e non può provare	Può mostrare il movimento del pacco di reso; non significa che l’approvazione del rimborso sia completa.

Autorizzazione al reso / RMA

Email di approvazione del reso o messaggio del servizio clienti, se Joyride ne fornisce uno.

Visualizza tutti i dettagli per l’autorizzazione al reso o RMA

Aspetto / esempio	Solo esempio: RMA-####; il formato effettivo dipende dal sistema di reso.
Chi lo emette	Joyride o il suo servizio resi dopo aver esaminato la richiesta.
17TRACK può usarlo?	No; usa invece il numero di tracciamento del corriere per il reso.
Cosa può e non può provare	Identifica la pratica di reso, ma non mostra il movimento del pacco.

Link regalo / ordine

Email dell’ordine inoltrata o link di tracciamento inviato dall’acquirente.

Visualizza tutti i dettagli per il link regalo o ordine

Aspetto / esempio	Un link web o un pulsante email, non un formato numerico universale.
Chi lo emette	Sistema ordini Joyride o sistema di notifica del corriere.
17TRACK può usarlo?	Solo se il link mostra un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può provare	Può mostrare lo stato della consegna, ma potrebbe non autorizzare il destinatario a modificare i dettagli di fatturazione o rimborso.

Riferimento del venditore / ID ordine del marketplace

Account del marketplace o del rivenditore quando i prodotti Joyride sono stati acquistati al di fuori del sito ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per l’ID ordine del marketplace

Aspetto / esempio	Specifico del rivenditore; usa il formato mostrato nella pagina dell’ordine di quel rivenditore.
Chi lo emette	Il marketplace o il rivenditore che ha accettato il pagamento.
17TRACK può usarlo?	No, a meno che includa un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può provare	Dimostra l’acquisto presso quel rivenditore, non necessariamente un ordine dal sito ufficiale Joyride.

Evasione, venditori e corrieri

Gli ordini dal sito ufficiale Joyride non seguono un flusso di marketplace aperto. Il corriere può variare in base all’ordine, alla regione, alla configurazione di evasione, al tipo di articolo e all’opzione di consegna; usa il corriere indicato nel tuo avviso di spedizione.

Relazione tra evasione ordini e corriere

Modello di evasione ordini

Chi lo spedisce

Ordine dal sito ufficiale

Joyride o il suo partner di evasione ordini prepara il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per l’ordine dal sito ufficiale

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base all’ordine ed è confermato nell’avviso di spedizione.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere dopo la creazione dell’etichetta e le scansioni di accettazione.
Chi gestisce i problemi di consegna	Corriere per eventi di consegna locale; supporto Joyride per la revisione a livello di ordine.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Email di spedizione, pagina dell’ordine e ultima scansione del corriere.

Etichetta creata / in attesa di ritiro

Il soggetto incaricato dell’evasione ha creato un’etichetta di spedizione, ma il possesso da parte del corriere potrebbe non essere confermato.

Visualizza tutti i dettagli per la fase di etichetta creata

Corrieri tipici o rete di consegna	Mostrato sull’etichetta o sulla pagina di tracciamento quando disponibile.
Chi aggiorna il tracciamento	Corriere una volta che il pacco viene scansionato.
Chi gestisce i problemi di consegna	Joyride se l’etichetta rimane senza movimento oltre una finestra di elaborazione ragionevole.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Se lo stato indica solo etichetta creata o effettivamente accettata dal corriere.

Spedizione frazionata

Più pacchi possono essere spediti separatamente se l’ordine è diviso.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione frazionata

Corrieri tipici o rete di consegna	Ogni pacco può avere il proprio numero di tracciamento del corriere.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere assegnato a ciascun pacco.
Chi gestisce i problemi di consegna	Joyride per articoli mancanti in un ordine; corriere per la scansione di consegna di un pacco specifico.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Tutti i link di tracciamento nell’email di spedizione e la mappatura articolo-pacco, se mostrata.

Ordine di un rivenditore terzo

Il rivenditore o marketplace che ha venduto l’articolo controlla il registro dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per l’ordine di un rivenditore terzo

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base a rivenditore, venditore e metodo di evasione.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere del rivenditore o il sistema di evasione del marketplace.
Chi gestisce i problemi di consegna	Prima il supporto del rivenditore o del marketplace, poi il corriere per domande sugli eventi di consegna.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	La pagina dell’ordine del marketplace e i messaggi del venditore.

Ritiro in negozio / punto di ritiro

Dalle fonti utilizzate qui non è stato confermato alcun programma pubblico ufficiale Joyride di ritiro in negozio.

Visualizza tutti i dettagli per il ritiro in negozio o punto di ritiro

Corrieri tipici o rete di consegna	Usa il tracciamento della spedizione all’indirizzo, a meno che Joyride non offra un’altra opzione al checkout.
Chi aggiorna il tracciamento	Corriere per ordini spediti.
Chi gestisce i problemi di consegna	Supporto Joyride per domande sull’ordine e corriere per scansioni di consegna.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	La conferma del checkout e l’email di spedizione.

Ordine di prodotto o servizio digitale

Non è uno scenario di tracciamento normale per spedizioni fisiche di caramelle.

Visualizza tutti i dettagli per l’ordine di prodotto o servizio digitale

Corrieri tipici o rete di consegna	Nessun tracciamento fisico del corriere a meno che non venga spedito un articolo fisico associato.
Chi aggiorna il tracciamento	Sistemi dell’account o email Joyride, se applicabile.
Chi gestisce i problemi di consegna	Supporto Joyride per domande sull’accesso o sull’ordine.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Casella email e messaggi dell’account invece di 17TRACK.

Stati di tracciamento e significati

Consultazione rapida dello stato

Stato mostrato

Fase del ciclo di vita

In sospeso / ordine ricevuto

Conferma dell’ordine e verifica del pagamento.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in sospeso

Cosa significa di solito	Joyride ha ricevuto l’ordine, ma il tracciamento della spedizione potrebbe non esistere ancora.
Chi è responsabile ora	Sistema ordini Joyride e canale di pagamento.
Cosa succede dopo	L’ordine passa all’elaborazione o all’evasione se accettato.
Cosa deve fare il cliente	Salvare l'email di conferma e controllare lo stato del pagamento se richiesto.

Elaborazione / preparazione della spedizione

Preparazione in magazzino o per l'evasione dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato di elaborazione

Cosa significa di solito	Gli articoli sono in preparazione e un numero del corriere potrebbe non essere ancora attivo.
Chi è responsabile ora	Joyride o il suo partner di evasione ordini.
Cosa succede dopo	Viene creata un'etichetta e potrebbe essere inviato un avviso di spedizione.
Cosa deve fare il cliente	Attendere la conferma di spedizione prima di usare 17TRACK.

Spedito / etichetta creata

Record di spedizione creato; l'accettazione da parte del corriere potrebbe essere ancora in sospeso.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato spedito o etichetta creata

Cosa significa di solito	Esiste un numero di tracciamento, ma il corriere potrebbe non aver ancora scansionato il pacco.
Chi è responsabile ora	Parte incaricata dell'evasione fino all'accettazione del corriere; corriere dopo l'accettazione.
Cosa succede dopo	La prima scansione del corriere appare quando il pacco entra nella rete.
Cosa deve fare il cliente	Controllare di nuovo dopo i cicli di scansione del corriere e verificare che il numero sia stato copiato correttamente.

In transito

Movimento del corriere tra strutture.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in transito

Cosa significa di solito	Il corriere ha il pacco e questo si sta muovendo o è in attesa della prossima scansione.
Chi è responsabile ora	Rete del corriere.
Cosa succede dopo	Arriva a una struttura locale o passa allo stato in consegna.
Cosa deve fare il cliente	Monitorare gli eventi del corriere e gli aggiornamenti sulla consegna stimata senza considerarli garanzie.

In consegna

Percorso di consegna dell'ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in consegna

Cosa significa di solito	Il pacco è assegnato a un percorso di consegna per l'area di destinazione.
Chi è responsabile ora	Corriere dell'ultimo miglio.
Cosa succede dopo	Consegna, tentativo di consegna o scansione di eccezione.
Cosa deve fare il cliente	Controllare l'accesso per la consegna e qualsiasi istruzione del corriere disponibile per la spedizione.

Consegnato

Scansione di consegna del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato consegnato

Cosa significa di solito	Il corriere ha registrato la consegna presso o vicino all'indirizzo di destinazione.
Chi è responsabile ora	Corriere per la prova di consegna; Joyride per la revisione del supporto a livello di ordine.
Cosa succede dopo	Se non viene trovato, il cliente raccoglie prove e contatta la parte appropriata.
Cosa deve fare il cliente	Controllare tutti i luoghi di consegna, i membri del nucleo familiare, la reception, i vicini e la prova del corriere se disponibile.

Eccezione / tentativo di consegna

Il corriere ha riscontrato un problema di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato di eccezione o tentativo di consegna

Cosa significa di solito	Accesso all'indirizzo, consegna mancata, condizioni meteo, etichetta danneggiata o altro problema del corriere potrebbero richiedere un'azione.
Chi è responsabile ora	Corriere per la risoluzione della consegna; Joyride se è necessario un intervento sull'indirizzo o sull'ordine.
Cosa succede dopo	Riconsegna, ritiro, correzione o restituzione al mittente a seconda delle regole del corriere.
Cosa deve fare il cliente	Seguire rapidamente le istruzioni del corriere e contattare Joyride se il pacco è in fase di restituzione.

Reso / rimborso

Servizio post-consegna e ciclo di vita del pagamento.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato di reso o rimborso

Cosa significa di solito	È in corso una spedizione di reso o una revisione del rimborso.
Chi è responsabile ora	Corriere per le scansioni del pacco di reso; Joyride e canale di pagamento per l'elaborazione del rimborso.
Cosa succede dopo	Reso consegnato, ispezione/revisione e invio del rimborso se approvato.
Cosa deve fare il cliente	Traccia il numero di reso e conserva la ricevuta di reso, le foto e i messaggi del caso di assistenza.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Usa la stima di consegna mostrata al checkout Joyride, nell'email dell'ordine o sulla pagina di tracciamento del corriere. Non considerare una stima del corriere come una data di consegna garantita, a meno che Joyride o il corriere non dicano esplicitamente che è garantita per il tuo servizio.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario/servizio

Fonte tipica dei tempi

Spedizione standard dal sito ufficiale

Checkout, conferma di spedizione e pagina di tracciamento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione standard

Cosa può causare ritardi	Coda di elaborazione, ritiro da parte del corriere, meteo, accesso all'indirizzo, alta stagione o operazioni del corriere locale.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Dopo la creazione dell'etichetta, l'accettazione da parte del corriere e le successive scansioni presso le strutture.
Chi contattare per primo	Il corriere per eventi di consegna attivi; Joyride se non c'è alcuna spedizione o se lo stato resta a lungo solo con etichetta.
Avvertenza importante	Qui non viene fornito un numero universale di giorni di consegna perché i tempi dipendono dall'ordine e dalla destinazione.

Pre-spedizione / etichetta creata

Stato dell'etichetta sulla pagina di tracciamento ed email di spedizione Joyride.

Visualizza tutti i dettagli per il ritardo di pre-spedizione

Cosa può causare ritardi	Programma di ritiro del corriere, consegna dal magazzino, scansione in lotti o pacco non ancora affidato.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Quando il corriere registra l'accettazione o la prima scansione di elaborazione.
Chi contattare per primo	Joyride se lo stato rimane solo con etichetta oltre la finestra di elaborazione prevista mostrata per il tuo ordine.
Avvertenza importante	La creazione dell'etichetta non equivale alla custodia da parte del corriere.

Pacco suddiviso

Ogni email di spedizione o ogni numero di tracciamento nei dettagli dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per i tempi dei pacchi suddivisi

Cosa può causare ritardi	Tempi di imballaggio, corrieri, sedi di evasione o tempi di scansione diversi.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Separatamente per ogni pacco.
Chi contattare per primo	Joyride per l'abbinamento articolo/pacco; il corriere per uno specifico numero di tracciamento.
Avvertenza importante	Un pacco consegnato potrebbe non significare che l'intero ordine sia stato consegnato.

Acquisto presso rivenditore terzo

Stima di spedizione del rivenditore o del marketplace.

Visualizza tutti i dettagli per i tempi del rivenditore terzo

Cosa può causare ritardi	Tempo di gestione del venditore, evasione del marketplace, consegna al corriere o disponibilità dell'inventario.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Secondo il corriere e il sistema ordini di quel rivenditore.
Chi contattare per primo	Il rivenditore o marketplace che ha accettato il pagamento.
Avvertenza importante	Il tracciamento del sito ufficiale Joyride potrebbe non includere questi ordini.

Problema di indirizzo, meteo o accesso

Scansione di eccezione del corriere e avviso di consegna locale.

Visualizza tutti i dettagli per il ritardo dovuto a indirizzo o accesso

Cosa può causare ritardi	Indirizzo incompleto, codice del cancello, attività chiusa, accesso non sicuro, maltempo o ritardo operativo del corriere.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Dopo la riconsegna, il ritiro, la correzione o la scansione di reso al mittente.
Chi contattare per primo	Il corriere per le istruzioni di consegna locale, se disponibili.
Avvertenza importante	Le modifiche all'indirizzo possono essere limitate una volta che il pacco è in transito.

Transfrontaliero o dogana

Applicabile solo se il tuo ordine specifico viene spedito a livello internazionale.

Visualizza tutti i dettagli per il ritardo transfrontaliero o doganale

Cosa può causare ritardi	Elaborazione di esportazione/importazione, controllo doganale, consegna al servizio postale locale o tasse/dazi ove applicabili.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Alle scansioni di esportazione, sdoganamento all'importazione e consegna dell'ultimo miglio.
Chi contattare per primo	Il corriere o il rivenditore mostrato sulla tua pagina di tracciamento.
Avvertenza importante	Non dare per scontato il servizio transfrontaliero a meno che il checkout Joyride non lo abbia offerto per il tuo indirizzo.

Problemi comuni e passaggi successivi

Problema e passaggio successivo

Problema mostrato

Controlla prima

Nessun numero di tracciamento

Email dell’ordine, cartella spam e dettagli dell’ordine Joyride.

Visualizza tutti i dettagli per nessun numero di tracciamento

Causa probabile	L’ordine è ancora in elaborazione o l’avviso di spedizione non è stato inviato.
Azione immediata	Attendi la conferma di spedizione e verifica l’email usata al checkout.
Quando inoltrare il problema	Quando l’ordine rimane non spedito oltre la stima mostrata per il tuo ordine.
Chi contattare	Supporto Joyride con numero d’ordine ed email usata al checkout.

Numero di tracciamento non funzionante

Numero copiato esattamente, corriere selezionato correttamente e disponibilità della prima scansione.

Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non funzionante

Causa probabile	Etichetta appena creata, errore di battitura, tipo di identificativo errato o il corriere non ha pubblicato eventi.
Azione immediata	Usa il link di tracciamento dall’email di spedizione o prova il rilevamento automatico del corriere di 17TRACK.
Quando inoltrare il problema	Se il numero rimane non valido dopo che l’accettazione da parte del corriere avrebbe dovuto essere avvenuta.
Chi contattare	Joyride per la verifica del numero; il corriere dopo che il numero è stato riconosciuto.

L’ordine risulta spedito ma senza scansioni

Se lo stato è etichetta creata anziché accettato dal corriere.

Visualizza tutti i dettagli per spedito ma senza scansioni

Causa probabile	Il ritiro da parte del corriere o la prima scansione di elaborazione non è avvenuta.
Azione immediata	Monitora la pagina del corriere e conserva l’email di spedizione.
Quando inoltrare il problema	Quando lo stato solo etichetta persiste oltre la finestra di gestione prevista dell’ordine.
Chi contattare	Prima Joyride, perché il corriere potrebbe non avere ancora il pacco.

Pacco bloccato

Ultima località di scansione, età della scansione e avvisi di servizio del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per pacco bloccato

Causa probabile	Arretrato della rete, scansione mancata, trasferimento tra strutture o interruzione locale.
Azione immediata	Continua a monitorare finché il corriere non aggiorna o pubblica un’eccezione.
Quando inoltrare il problema	Quando la data di consegna prevista dal corriere passa senza movimento.
Chi contattare	Corriere per indagine sul transito; Joyride se il corriere consiglia un’azione da parte del mittente.

Tentativo di consegna

Avviso del corriere, luogo di ritiro, opzione di riconsegna e accesso all’indirizzo.

Visualizza tutti i dettagli per tentativo di consegna

Causa probabile	Nessun accesso sicuro, destinatario non disponibile, attività chiusa o problema di firma.
Azione immediata	Segui rapidamente le istruzioni del corriere per riconsegna o ritiro.
Quando inoltrare il problema	Se il pacco rischia il ritorno al mittente o il corriere non riesce a risolvere l’accesso.
Chi contattare	Prima il corriere; Joyride se il pacco sta tornando indietro o i dettagli dell’indirizzo erano errati.

Problema con l’indirizzo

Indirizzo di conferma dell’ordine e nota di eccezione del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per problema con l’indirizzo

Causa probabile	Indirizzo incompleto, con errori di ortografia o non accessibile.
Azione immediata	Contatta rapidamente Joyride se l’ordine non è stato spedito; contatta il corriere se è già in transito e il corriere consente la correzione.
Quando inoltrare il problema	Quando il tracciamento mostra ritorno al mittente o non consegnabile.
Chi contattare	Joyride per il registro dell’ordine; corriere per le opzioni di consegna in transito.

Blocco doganale

Se l'ordine fosse effettivamente internazionale e le note di importazione del corriere.

Visualizza tutti i dettagli sul blocco doganale

Causa probabile	Revisione dell'importazione, tasse/dazi locali o azione mancante da parte del destinatario, se si applica la spedizione internazionale.
Azione immediata	Segui le istruzioni del corriere o della dogana mostrate sulla pagina di tracciamento.
Quando inoltrare il problema	Quando il corriere richiede documenti al mittente o il blocco non procede.
Chi contattare	Prima il corriere; Joyride se viene richiesta documentazione al mittente.

Consegnato ma non ricevuto

Luogo di consegna, familiari/reception/vicini, foto o prova di consegna e ora esatta della scansione.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Luogo di deposito alternativo, scansione prematura, ricezione da parte di un vicino/reception o possibile smarrimento/furto.
Azione immediata	Controlla tutte le aree di consegna, chiedi ai familiari e ai vicini, verifica la prova di consegna e contatta il corriere se disponibile.
Quando inoltrare il problema	Se il pacco non può essere localizzato dopo i controlli locali e la verifica del corriere.
Chi contattare	Corriere per la prova e l'indagine sulla consegna; supporto Joyride per la revisione della risoluzione a livello di ordine.

Articolo mancante in spedizione frazionata

Tutte le email di spedizione e l'elenco degli articoli in ciascun pacco.

Visualizza tutti i dettagli per articolo mancante in spedizione frazionata

Causa probabile	L'articolo rimanente potrebbe trovarsi in un altro pacco oppure potrebbe essersi verificato un problema di evasione dell'ordine.
Azione immediata	Confronta il contenuto del pacco consegnato con tutti i numeri di tracciamento e le distinte di imballaggio.
Quando inoltrare il problema	Se tutti i pacchi sono stati consegnati e l'articolo è ancora mancante.
Chi contattare	Supporto Joyride con foto, numero d'ordine e dettagli del pacco.

Articolo errato o pacco danneggiato

Foto della scatola esterna, dell'etichetta, dei materiali di imballaggio e delle condizioni dell'articolo.

Visualizza tutti i dettagli per articolo errato o pacco danneggiato

Causa probabile	Errore di evasione dell'ordine o danno causato dal corriere.
Azione immediata	Conserva l'imballaggio e contatta Joyride prima di eliminare le prove.
Quando inoltrare il problema	Immediatamente se sono coinvolti sicurezza alimentare, perdite o danni visibili.
Chi contattare	Supporto Joyride; corriere solo se Joyride o la procedura di reclamo del corriere lo richiede.

Reso non aggiornato / rimborso in sospeso

Numero di tracciamento del reso e conferma di reso/rimborso Joyride.

Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Causa probabile	Pacco di reso non scansionato, reso non ricevuto, revisione in sospeso o ritardo nella registrazione del pagamento.
Azione immediata	Traccia il numero del corriere per il reso e conserva la ricevuta di consegna.
Quando inoltrare il problema	Quando il reso è consegnato ma non compare alcun aggiornamento sul rimborso entro la finestra di revisione prevista dalla policy.
Chi contattare	Joyride per lo stato del rimborso; corriere per il movimento del pacco di reso.

Resi, cambi e rimborsi

Il tracciamento del reso e lo stato del rimborso sono diversi. 17TRACK può aiutare a tracciare un pacco di reso se hai un numero di tracciamento del reso del corriere, ma non può decidere se Joyride approva un rimborso.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Richiesta di reso

Pagina ufficiale della politica di rimborso/reso Joyride o canale di contatto del servizio clienti.

Visualizza tutti i dettagli per richiesta di reso

Chi può avviarla	L'acquirente o il titolare dell'account con le informazioni dell'ordine.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, email di checkout, dettagli del prodotto e motivo.
Spedizione/tracciamento del reso	Usa l'etichetta di reso e il numero di tracciamento se il reso è autorizzato.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dall'approvazione del reso, dalla ricezione/revisione e dalla registrazione sul canale di pagamento.
Limitazione importante	Le regole per ordini alimentari, di prodotti consumabili e promozionali possono essere limitate dalla policy Joyride; controlla la policy ufficiale prima di rispedire qualsiasi cosa.

Cambio o sostituzione

Assistenza Joyride, soprattutto per articoli errati, danneggiati o mancanti.

Visualizza tutti i dettagli per cambio o sostituzione

Chi può avviarla	Acquirente o contatto autorizzato dell’account.
Identificativo necessario	Numero d’ordine, foto, numero di tracking e descrizione del problema.
Spedizione/tracciamento del reso	Potrebbe richiedere un’etichetta di reso oppure essere gestito tramite l’assistenza, a seconda del caso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	I tempi di sostituzione dipendono dall’approvazione e dalla disponibilità di inventario.
Limitazione importante	Non presumere che la sostituzione sia automatica; fornisci prove per la revisione.

Annullare l’ordine

Assistenza Joyride il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per annullare l’ordine

Chi può avviarla	Acquirente o titolare dell’account.
Identificativo necessario	Numero d’ordine ed email di checkout.
Spedizione/tracciamento del reso	Se è già stato spedito, l’annullamento potrebbe non essere disponibile e potrebbero applicarsi le regole di reso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dal fatto che l’annullamento venga accettato prima dell’evasione.
Limitazione importante	17TRACK non può annullare un ordine né fermare una spedizione.

Tracking del pacco di reso

Sito web del corriere o 17TRACK con il numero di tracking del corriere per il reso.

Visualizza tutti i dettagli per il tracking del pacco di reso

Chi può avviarla	Chiunque abbia il numero di tracking del reso può visualizzare gli eventi pubblici del corriere.
Identificativo necessario	Numero di tracking del corriere per il reso, non solo RMA.
Spedizione/tracciamento del reso	Mostra ritiro, transito e consegna presso la sede resi se esistono eventi del corriere.
Dipendenza dei tempi di rimborso	La revisione del rimborso può iniziare solo dopo che il reso è stato ricevuto ed elaborato.
Limitazione importante	Una scansione di reso consegnato non equivale a un rimborso approvato.

Reso di un regalo

Chiedi all’acquirente le informazioni sull’ordine oppure contatta Joyride con i dettagli disponibili del regalo.

Visualizza tutti i dettagli per il reso di un regalo

Chi può avviarla	Di solito l’acquirente; l’accesso del destinatario potrebbe essere limitato.
Identificativo necessario	Numero d’ordine, email dell’acquirente o link di tracking, se disponibile.
Spedizione/tracciamento del reso	Usa le istruzioni di reso fornite da Joyride per il caso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Il rimborso potrebbe essere effettuato sul metodo di pagamento originale a seconda della politica e della configurazione dell’ordine.
Limitazione importante	Le regole sulla privacy potrebbero impedire all’assistenza di condividere informazioni di fatturazione con il destinatario di un regalo.

Reso presso rivenditore di terze parti

Il rivenditore o marketplace presso cui è stato effettuato l’acquisto.

Visualizza tutti i dettagli per il reso presso rivenditore di terze parti

Chi può avviarla	Acquirente nell’account di quel rivenditore.
Identificativo necessario	ID ordine del rivenditore e dettagli del caso del venditore/marketplace.
Spedizione/tracciamento del reso	Segui la procedura di etichetta e tracking di quel rivenditore.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dalle regole del rivenditore, non dalla politica del sito ufficiale Joyride.
Limitazione importante	L’assistenza ufficiale Joyride potrebbe non essere in grado di modificare ordini di rivenditori di terze parti.

Servizio clienti ed escalation

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Pagina di contatto Joyride

Domande sugli ordini del sito ufficiale, articoli mancanti, articoli danneggiati e richieste di reso/rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per la pagina di contatto Joyride

Dove accedere	https://www.joyridesweets.com/pages/contact
Informazioni da preparare	Numero d’ordine, email di checkout, numero di tracking, indirizzo di spedizione, foto e una descrizione chiara del problema.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Clienti che hanno acquistato dal sito web ufficiale Joyride.
Limitazione importante	Non fare affidamento su numeri di telefono o account social non verificati per modifiche private agli ordini.

Risposta all'email dell'ordine o dettagli dell'ordine

Domande legate a uno specifico record d'ordine Joyride.

Visualizza tutti i dettagli per l'email dell'ordine o i dettagli dell'ordine

Dove accedere	Email di conferma dell'ordine o di conferma della spedizione da Joyride.
Informazioni da preparare	Email inoltrata, numero d'ordine, link di tracciamento e screenshot dello stato più recente.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Acquirente o titolare dell’account.
Limitazione importante	17TRACK non può aprire pagine d'ordine private né autenticarsi come cliente.

Assistenza del corriere

Tentativo di consegna, prova di consegna, ritiro locale, accesso all'indirizzo o eccezione dell'ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per l'assistenza del corriere

Dove accedere	Il sito web ufficiale del corriere mostrato nel tuo link di tracciamento Joyride.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere, CAP/codice postale di destinazione, indirizzo e avviso di consegna.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Destinatario o acquirente che gestisce eventi di consegna locale.
Limitazione importante	L'assistenza del corriere non può approvare un rimborso Joyride.

Assistenza rivenditore / marketplace

Prodotti Joyride acquistati al di fuori di joyridesweets.com.

Visualizza tutti i dettagli per l'assistenza del rivenditore o del marketplace

Dove accedere	L'account del rivenditore, il centro messaggi del venditore o il centro assistenza del marketplace.
Informazioni da preparare	ID ordine del rivenditore, nome del venditore, email di pagamento, numero di tracciamento e foto.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Clienti che non hanno acquistato direttamente da Joyride.
Limitazione importante	La politica ufficiale di Joyride potrebbe non disciplinare i resi dei rivenditori terzi.

Assistenza 17TRACK / strumenti di tracciamento

Verifica se un numero di tracciamento del corriere ha eventi disponibili.

Visualizza tutti i dettagli per gli strumenti di tracciamento 17TRACK

Dove accedere	Interfaccia di tracciamento o API di 17TRACK per i numeri di tracciamento supportati.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere esattamente come mostrato nell'email di spedizione.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Acquirenti, destinatari e commercianti che hanno bisogno di visibilità sugli eventi del corriere.
Limitazione importante	17TRACK non è Joyride e non può modificare ordini o rimborsi.

App del brand, notifiche e opzioni di consegna

Un'app Mobile DE dedicata allo shopping Joyride, una funzione pubblica di tracciamento su mappa, un programma di ritiro o una funzione per le istruzioni di consegna non sono stati confermati dalle fonti pubbliche ufficiali utilizzate qui. Usa le email ufficiali, le pagine dell'ordine e gli strumenti del corriere.

App, notifiche e opzioni di consegna

Funzionalità

Caso d'uso

Notifiche email

Conferma dell'ordine, conferma della spedizione e revisione del link di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli per le notifiche email

Dove abilitarle	Usa un'email valida al checkout Joyride e controlla i filtri della posta in arrivo.
Quando appare	Dopo l'inserimento dell'ordine e quando vengono inviate le informazioni sulla spedizione.
Cosa può modificare	Ti aiuta ad accedere al tracciamento; non modifica da sola il percorso di consegna.
Limitazioni	La perdita di email o il filtro antispam possono nascondere gli aggiornamenti.

Strumenti di consegna del corriere

Riconsegna, fermo deposito, ritiro o prova di consegna quando il corriere lo supporta.

Visualizza tutti i dettagli per gli strumenti di consegna del corriere

Dove abilitarle	Sito web ufficiale o app del corriere mostrati dal link di tracciamento.
Quando appare	Dopo che un numero di tracciamento del corriere è attivo.
Cosa può modificare	Può consentire istruzioni di consegna o ritiro a seconda del corriere e del servizio.
Limitazioni	Non tutte le spedizioni consentono modifiche dell’indirizzo, rilascio della firma o trattenute.

App Joyride dedicata

Non confermato come canale pubblico ufficiale per il tracciamento degli ordini.

Visualizza tutti i dettagli per l’app Joyride dedicata

Dove abilitarle	Usa solo app o link pubblicati da Joyride, se diventano disponibili.
Quando appare	Non applicabile dalle attuali fonti pubbliche utilizzate qui.
Cosa può modificare	Qui non sono confermati controlli di consegna ufficiali basati su app.
Limitazioni	Evita app non ufficiali che richiedono credenziali di accesso private dell’ordine.

API per aziende, venditori o sviluppatori

La documentazione API pubblica ufficiale attuale per il tracciamento degli ordini Joyride non è stata confermata dalle fonti pubbliche ufficiali utilizzate qui. Le aziende non dovrebbero presumere che esista un’API per venditori Joyride, a meno che Joyride non pubblichi la documentazione o conceda l’accesso direttamente.

Confronto sviluppatore/API

Opzione

Uso principale

API pubblica di tracciamento degli ordini Joyride

API pubblica ufficiale attuale per il tracciamento degli ordini non confermata.

Visualizza tutti i dettagli per l’API pubblica di tracciamento degli ordini Joyride

Fornitore	Joyride, se pubblicata o concessa privatamente.
Copertura ordini/tracciamento	Non verificata pubblicamente per sviluppatori esterni.
Autenticazione/accesso	Non confermato pubblicamente.
Funzionalità webhook/batch	Non confermato pubblicamente.
Documentazione attuale	Nessuna documentazione pubblica ufficiale confermata dalle fonti utilizzate qui.
Limitazione importante	Non creare integrazioni basate su endpoint ipotizzati.

17TRACK Tracking API

Registra e traccia i numeri di tracciamento dei corrieri tra i corrieri supportati.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK Tracking API

Fornitore	17TRACK.
Copertura ordini/tracciamento	Numeri di tracciamento dei corrieri, inclusi i pacchi Joyride quando è disponibile un numero di corriere utilizzabile.
Autenticazione/accesso	Chiave API 17token secondo la documentazione API di 17TRACK.
Funzionalità webhook/batch	Consulta la documentazione API attuale di 17TRACK per le funzionalità supportate.
Documentazione attuale	https://api.17track.net/en/doc
Limitazione importante	Non accetta numeri d’ordine Joyride come sostituto dei numeri di tracciamento del corriere.

FAQ

1. Come posso tracciare il mio ordine Joyride?

Apri la conferma dell’ordine Joyride o l’email di spedizione e usa il link di tracciamento o il numero di tracciamento del corriere mostrato lì. Se hai un numero di tracciamento del corriere, puoi anche incollarlo in 17TRACK.

2. Dove trovo il mio numero di tracciamento Joyride?

Il tuo numero di tracciamento Joyride si trova di solito nell’email di conferma della spedizione o nella sezione spedizione dei dettagli dell’ordine. Se viene mostrato solo un numero d’ordine, attendi la conferma della spedizione o contatta Joyride con il numero d’ordine.

3. Posso tracciare un pacco Joyride solo con un numero d’ordine?

Di solito no, perché un numero d’ordine identifica l’acquisto e non il pacco del corriere. Usa il numero d’ordine con il supporto Joyride o la pagina dell’ordine per trovare il numero di tracciamento del corriere.

4. Perché il mio ordine Joyride non ha ancora un numero di tracciamento?

L’ordine potrebbe essere ancora in elaborazione o l’etichetta di spedizione potrebbe non essere stata creata. Controlla l’email dell’ordine e la cartella spam, poi contatta Joyride se l’ordine rimane non spedito oltre la stima indicata per il tuo ordine.

5. Perché il mio numero di tracciamento Joyride non si aggiorna?

Il tracciamento potrebbe non aggiornarsi finché il corriere non accetta e scansiona il pacco. Verifica di aver copiato il numero di tracciamento del corriere, non il numero d’ordine Joyride, e controlla di nuovo dopo il successivo ciclo di scansione del corriere.

6. Quanto tempo richiede la consegna Joyride?

Usa i tempi indicati al checkout Joyride, nella tua email di spedizione o sulla pagina del corriere. La consegna varia in base a destinazione, elaborazione, condizioni della rete del corriere e opzione di spedizione utilizzata per il tuo ordine.

7. Cosa devo fare se il mio ordine Joyride risulta consegnato ma non l’ho ricevuto?

Controlla prima il luogo di consegna, la cassetta postale, il portico, la reception, i membri del nucleo familiare, i vicini e qualsiasi prova di consegna del corriere. Se il pacco manca ancora, contatta il corriere per le prove di consegna e Joyride per una revisione del supporto a livello di ordine.

8. 17TRACK può tracciare un reso Joyride?

Sì, se l’etichetta di reso ha un numero di tracciamento standard del corriere supportato dai sistemi di tracciamento. 17TRACK può mostrare lo spostamento del pacco di reso, ma non può confermare se Joyride ha approvato o registrato un rimborso.

9. Come posso controllare lo stato del mio rimborso Joyride?

Controlla le email di Joyride e contatta l'assistenza Joyride con il numero d'ordine e i dettagli del reso. Lo stato del rimborso dipende dalla revisione della policy, dalla ricezione del reso se richiesta e dal canale di pagamento.

10. Come posso contattare Joyride riguardo a un ordine?

Usa la pagina di contatto ufficiale di Joyride o l'email del tuo ordine. Prepara il numero d'ordine, l'email usata al checkout, il numero di tracciamento, l'indirizzo di spedizione, le foto e una breve spiegazione del problema.

11. Chi è responsabile dopo che Joyride consegna il mio pacco al corriere?

Il corriere è responsabile delle scansioni di trasporto e della gestione della consegna locale dopo l'accettazione. Joyride rimane il contatto di assistenza per l'ordine per articoli mancanti, articoli danneggiati, sostituzioni, resi e revisione del rimborso.

12. Cosa succede se ho acquistato prodotti Joyride da un altro rivenditore?

Traccia e richiedi assistenza tramite il rivenditore o marketplace che ha accettato il tuo pagamento. Gli strumenti per gli ordini del sito ufficiale Joyride potrebbero non includere i record degli ordini di rivenditori terzi.

13. Un ordine Joyride può avere più di un numero di tracciamento?

Può succedere quando un ordine viene suddiviso in più spedizioni, anche se la pagina dell'ordine o le email devono confermarlo per il tuo ordine. Traccia separatamente ogni numero del corriere e confronta i pacchi consegnati con l'elenco degli articoli.

14. Joyride usa un corriere fisso per ogni pacco?

Qui non si presume un elenco fisso di corrieri per ogni ordine Joyride. Usa il corriere indicato nella conferma di spedizione perché il corriere può variare in base a ordine, regione, configurazione di evasione e opzione di consegna.

15. Esiste un'API di tracciamento Joyride per venditori o sviluppatori?

La documentazione pubblica ufficiale attuale dell'API di tracciamento ordini Joyride non è stata confermata dalle fonti pubbliche ufficiali utilizzate qui. Gli sviluppatori possono usare l'API 17TRACK per i numeri di tracciamento dei corrieri, non per i numeri d'ordine privati Joyride.

API di tracciamento

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Nota:
Usa il numero di tracciamento del corriere presente nell'email di spedizione Joyride o nella pagina dell'ordine.
Non inviare un numero d'ordine Joyride, ID di pagamento, numero di fattura o riferimento interno
a meno che non sia anche il numero di tracciamento del corriere.