LBC Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης LBC Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

customercare@lbcexpress.comhttps://www.lbcexpress.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το LBC Express

Το LBC Express αναφέρεται στην LBC Express, μια φιλιππινέζικη μάρκα logistics και ταχυμεταφορών που παρέχει υπηρεσίες σχετικές με δέματα, έγγραφα, φορτία, ηλεκτρονικό εμπόριο και μεταφορές χρημάτων μέσω των καναλιών της LBC. Για την παρακολούθηση, η LBC Express μπορεί να είναι ο μεταφορέας παραλαβής, ο πάροχος logistics κύριας μεταφοράς ή το δίκτυο παράδοσης στις Φιλιππίνες, ανάλογα με τη διαδρομή της αποστολής και την υπηρεσία που αγοράστηκε.

Βασικά στοιχεία μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Κοινή επωνυμία μάρκας	LBC Express· επίσης αναζητείται ως LBC, LBC Express, LBC tracking και LBC Express tracking.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.lbcexpress.com/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας ταχυμεταφορών, φορτίου, logistics και παραδόσεων ηλεκτρονικού εμπορίου· η LBC προσφέρει επίσης συναφείς υπηρεσίες λιανικής μέσω των δικών της επίσημων καναλιών.
Κύρια περιοχή	Εγχώριο δίκτυο στις Φιλιππίνες με επιλογές διεθνούς αποστολής και παραλαβής που εμφανίζονται στις επίσημες σελίδες υπηρεσιών της LBC.
Σελίδα παρακολούθησης	LBC Express Track
Ίδρυση / έδρα	Δεν περιλαμβάνεται εδώ, επειδή οι τρέχουσες επίσημες δημόσιες σελίδες παρακολούθησης και υπηρεσιών θα πρέπει να προτιμώνται για λειτουργικά στοιχεία παρακολούθησης.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

LBC Express

Κανονική μάρκα μεταφορέα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την LBC Express

Σχέση με το LBC Express	Η LBC Express είναι η μάρκα μεταφορέα που πρέπει να επιλέγουν οι χρήστες όταν μια φορτωτική LBC ή μια απόδειξη παρακολούθησης LBC ταυτοποιεί την αποστολή.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η χρήση του μεταφορέα LBC Express αποτρέπει τη σύγχυση ενός δέματος LBC με αριθμό παραγγελίας marketplace ή με διαφορετικό τοπικό συνεργάτη παράδοσης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος και σελίδα παρακολούθησης της LBC Express.

Εγχώρια παράδοση, φορτίο και υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου

Παρεχόμενες υπηρεσίες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες που λειτουργεί η LBC

Σχέση με το LBC Express	Η εγχώρια παράδοση, το φορτίο και η παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου είναι κατηγορίες υπηρεσιών που παρουσιάζονται από την LBC Express για αποστολές που κινούνται μέσω του δικτύου LBC.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η ακολουθία σαρώσεων και η αναμενόμενη διαδρομή διαφέρουν μεταξύ φορτίου από υποκατάστημα σε υποκατάστημα, παράδοσης στην πόρτα και δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Σελίδες υπηρεσιών της LBC Express.

εργαλείο LBC Track

Παρακολούθηση προϊόντος

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το εργαλείο LBC Track

Σχέση με το LBC Express	Η σελίδα LBC Track είναι το επίσημο σημείο εισόδου για τους καταναλωτές για τον έλεγχο συμβάντων αποστολών LBC.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το επίσημο εργαλείο είναι το πρώτο σημείο για να επιβεβαιώσετε αν ο αριθμός αναγνωρίζεται από την LBC.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Σελίδα LBC Express Track.

Υποκαταστήματα, κόμβοι και μονάδες παράδοσης

Οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οντότητες δικτύου LBC

Σχέση με το LBC Express	Τα υποκαταστήματα, οι κόμβοι επεξεργασίας και οι μονάδες παράδοσης της LBC είναι φυσικά σημεία όπου οι αποστολές LBC μπορούν να γίνονται δεκτές, να ταξινομούνται, να κρατούνται, να δρομολογούνται ή να παραδίδονται.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια ενημέρωση παρακολούθησης μπορεί να αντικατοπτρίζει μια σάρωση επεξεργασίας σε μια εγκατάσταση και όχι μια άμεση προσπάθεια παράδοσης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Εντοπιστής υποκαταστημάτων και σελίδες υπηρεσιών της LBC Express.

Διεθνείς συνεργάτες και τελωνειακές αρχές

Οντότητες παράδοσης μεταξύ φορέων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνείς οντότητες παράδοσης μεταξύ φορέων

Σχέση με το LBC Express	Για διεθνείς αποστολές, η LBC Express μπορεί να συνεργάζεται με οντότητες εξαγωγής, αεροπορικές εταιρείες, τελωνεία και οντότητες παράδοσης στον προορισμό, ανάλογα με τη διαδρομή.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μπορεί να προκύψει κενό ορατότητας ενώ η φύλαξη μεταφέρεται από την LBC σε έναν συνεργάτη εξαγωγής ή στην πλευρά του προορισμού.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Σελίδες διεθνών υπηρεσιών της LBC Express και καθοδήγηση υπηρεσιών σχετικών με τα τελωνεία.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σχέση με το 17TRACK

Σχέση με το LBC Express	Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για την LBC Express και άλλους μεταφορείς όταν μπορούν να αναγνωριστούν ο μεταφορέας και ο αριθμός.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK βοηθά τους χρήστες να ελέγχουν αποστολές πολλαπλών μεταφορέων, αλλά δεν διαχειρίζεται τη μεταφορά της LBC ούτε εγκρίνει αξιώσεις υπηρεσιών της LBC.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Τεκμηρίωση API του 17TRACK και πληροφορίες πλατφόρμας παρακολούθησης μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα LBC Express, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης LBC από την απόδειξη, τη φορτωτική, την επιβεβαίωση αποστολής ή το μήνυμα του πωλητή στην επίσημη σελίδα LBC Track ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, πρώτα αφαιρέστε κενά και παύλες, ελέγξτε ότι ο αριθμός δεν είναι αριθμός παραγγελίας καταστήματος και αφήστε να περάσει χρόνος για την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής μετά τη δημιουργία της ετικέτας ή της φορτωτικής.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης LBC Express, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να μετακινήσει ένα δέμα, να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακά, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για αξίωση ασφάλισης.

Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα LBC Express

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της LBC Express όταν θέλετε την προβολή του ίδιου του μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε ένα μέρος για να παρακολουθείτε την LBC Express μαζί με άλλους μεταφορείς σε μια παραγγελία ηλεκτρονικού εμπορίου ή διασυνοριακή παραγγελία.

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση LBC Express	Ανοίξτε τη σελίδα LBC Track, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης LBC ακριβώς όπως εμφανίζεται στην απόδειξη ή τη φορτωτική και, στη συνέχεια, ελέγξτε το τελευταίο συμβάν αποδοχής, μεταφοράς, παράδοσης ή εξαίρεσης.
Παρακολούθηση 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης, αφήστε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα να λειτουργήσει όπου είναι διαθέσιμη ή επιλέξτε LBC Express αν η αποστολή έχει επιβεβαιωθεί ως δέμα LBC.
Παρακολούθηση marketplace ή πωλητή	Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή ή τη σελίδα παραγγελίας για το όνομα του μεταφορέα και τον αριθμό παρακολούθησης· αν ο πωλητής δίνει μόνο ένα order ID, ζητήστε τον πραγματικό αριθμό παρακολούθησης LBC.
Χωρίς αριθμό παρακολούθησης	Ζητήστε από τον αποστολέα, τον έμπορο ή τον κάτοχο της απόδειξης υποκαταστήματος τον αριθμό παρακολούθησης LBC· ένας παραλήπτης συνήθως δεν μπορεί να παρακολουθήσει μόνο με βάση το όνομα ή τη διεύθυνση.

Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια αποστολή στο σύστημα του μεταφορέα. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά στο σύστημα ενός εμπόρου. Ένας αριθμός αναφοράς, αριθμός κράτησης ή αριθμός συναλλαγής υποκαταστήματος μπορεί να βοηθήσει την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά μπορεί να μη λειτουργεί στη δημόσια παρακολούθηση δεμάτων, εκτός αν η LBC τον έχει αντιστοιχίσει σε εγγραφή αποστολής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η LBC Express δεν δημοσιεύει έναν ενιαίο καθολικό δημόσιο κανόνα που να καλύπτει κάθε τρέχον και ιστορικό αναγνωριστικό αποστολής. Αντιμετωπίστε την αναγνώριση αριθμού παρακολούθησης LBC ως βασισμένη σε αποδείξεις: χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα LBC Track ή την ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK και μην συμπεραίνετε την ακριβή υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα ή τον αριθμό ψηφίων.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός παρακολούθησης αποστολής LBC

Συνήθως αριθμητικός σε δημόσιες αποδείξεις ή μηνύματα αποστολής· αφαιρέστε κενά και παύλες πριν από την αναζήτηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής LBC

Μήκος/δομή	Οι επίσημες δημόσιες σελίδες δεν παρέχουν μία πλήρη δομή για όλες τις υπηρεσίες LBC· χρησιμοποιήστε καλυμμένα παραδείγματα όπως #### #### #### μόνο για απεικόνιση.
Εκδίδεται από	Την LBC Express ή ένα εξουσιοδοτημένο από την LBC κανάλι όταν δημιουργείται μια φορτωτική ή αποστολή LBC.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση εγχώριων δεμάτων, φορτίων, εγγράφων και αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου όπου η LBC είναι ο καταγεγραμμένος μεταφορέας.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι πελάτες υποκαταστήματος το βλέπουν στην απόδειξη ή στο waybill· οι αγοραστές ηλεκτρονικού εμπορίου το βλέπουν στο email αποστολής του πωλητή ή στη σελίδα παραγγελίας.
Εύρος παρακολούθησης	Παρακολουθεί διαθέσιμα συμβάντα LBC από τη δημιουργία ή αποδοχή του waybill έως την επεξεργασία, την παράδοση, την παραλαβή, την εξαίρεση ή την επιστροφή.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας αριθμός που φαίνεται αριθμητικός δεν είναι αυτόματα αριθμός παρακολούθησης LBC· επαληθεύστε το όνομα του μεταφορέα.

Παραγγελία εμπόρου ή αναγνωριστικό αναφοράς

Αλφαριθμητική ή αριθμητική μορφή που ελέγχεται από τον έμπορο, όχι από την LBC.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραγγελία εμπόρου ή αναγνωριστικό αναφοράς

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανά marketplace, πωλητή, πλατφόρμα καταστήματος ή σύστημα κράτησης.
Εκδίδεται από	Σύστημα εμπόρου, marketplace ή πωλητή.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση παραγγελίας πελάτη, αναφορά πληρωμής, αναφορά κράτησης ή ροή εργασίας υποστήριξης πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής το βλέπει στην επιβεβαίωση ολοκλήρωσης αγοράς, στο τιμολόγιο ή στη σελίδα λογαριασμού πωλητή.
Εύρος παρακολούθησης	Ενδέχεται να μη λειτουργεί στη δημόσια παρακολούθηση της LBC, εκτός αν έχει αντιστοιχιστεί σε πραγματικό αριθμό αποστολής LBC.
Σημαντική επιφύλαξη	Εάν η παρακολούθηση LBC δεν επιστρέφει αποτέλεσμα, ζητήστε από τον πωλητή το waybill ή τον αριθμό παρακολούθησης LBC αντί για το order ID.

Διεθνές αναγνωριστικό συνεργάτη

Μπορεί να είναι αριθμητικό ή αλφαριθμητικό, ανάλογα με τον συνεργάτη προέλευσης και τη διαδρομή προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνές αναγνωριστικό συνεργάτη

Μήκος/δομή	Η δομή ελέγχεται από την υπηρεσία ή τον συνεργάτη προέλευσης· οι δημόσιες σελίδες της LBC δεν επιβεβαιώνουν καθολική αντιστοίχιση S10, GS1 ή αριθμού συνεργάτη για κάθε διαδρομή.
Εκδίδεται από	Μπορεί να εκδοθεί από την LBC, ένα υπερπόντιο κανάλι LBC, έναν συνεργαζόμενο μεταφορέα ή μια πλατφόρμα logistics εμπόρου.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διασυνοριακές αποστολές όπου η LBC συμμετέχει στην εξαγωγή, εισαγωγή, παράδοση στις Φιλιππίνες ή διαχείριση φορτίου.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας μπορεί να δει έναν αριθμό συνεργάτη στην απόδειξη προέλευσης· ο παραλήπτης μπορεί να δει έναν αριθμό LBC μετά την τοπική επεξεργασία ή την ανάρτηση από τον πωλητή.
Εύρος παρακολούθησης	Τα συμβάντα μπορεί να κατανέμονται μεταξύ του συνεργάτη προέλευσης, του τελωνείου, της LBC και των εγγραφών τελευταίου μιλίου.
Σημαντική επιφύλαξη	Το ότι είναι αναζητήσιμο στην LBC δεν αποδεικνύει ότι ο αριθμός εκδόθηκε από την LBC· μπορεί να συσχετίστηκε μετά την παράδοση.

Ειδοποίηση παράδοσης ή αναφορά παραλαβής από υποκατάστημα

Η μορφή διαφέρει· μπορεί να εμφανίζεται σε ειδοποίηση αποτυχημένης παράδοσης, SMS, email ή επικοινωνία υποκαταστήματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ειδοποίηση παράδοσης ή αναφορά παραλαβής από υποκατάστημα

Μήκος/δομή	Δεν είναι δημόσια τυποποιημένη σε όλες τις ειδοποιήσεις και τα κανάλια.
Εκδίδεται από	Υποκατάστημα LBC, μονάδα παράδοσης ή σύστημα ειδοποιήσεων, όπου εφαρμόζεται.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Επιβεβαίωση παραλαβής, βοήθεια για αποτυχημένη παράδοση ή ερώτημα υποκαταστήματος.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο παραλήπτης μπορεί να το δει σε ειδοποίηση, μήνυμα ή οδηγία υποκαταστήματος.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να υποστηρίζει αναζήτηση από την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά ενδέχεται να μην αντικαθιστά τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής.
Σημαντική επιφύλαξη	Προετοιμάστε τόσο την αναφορά ειδοποίησης όσο και τον αρχικό αριθμό παρακολούθησης LBC όταν επικοινωνείτε με την LBC.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης LBC πρέπει να διαβάζονται ως κύκλος ζωής αποστολής. Μια εγγραφή που δημιουργήθηκε ή προετοιμάστηκε δεν είναι το ίδιο με τη φυσική αποδοχή, και μια διεθνής άφιξη ή τελωνειακό συμβάν δεν είναι το ίδιο με την τελική παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν ή δημιουργήθηκε εγγραφή

Προ-αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις πληροφορίες αποστολής που ελήφθησαν

Τι σημαίνει	Υπάρχει waybill, κράτηση ή ηλεκτρονική εγγραφή, αλλά το αντικείμενο ενδέχεται να μην έχει ακόμη σάρωση φυσικής αποδοχής.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Αποστολέας, έμπορος ή κανάλι αποδοχής LBC, ανάλογα με το αν το αντικείμενο έχει παραδοθεί.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η αποστολή θα πρέπει να λάβει σάρωση αποδοχής ή επεξεργασίας μετά την παράδοση.
Τι πρέπει να κάνετε	Επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει πράγματι αποστείλει το αντικείμενο εάν η κατάσταση δεν προχωρά.

Αποδεκτό / παραλήφθηκε από την LBC

Αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποδοχή από LBC

Τι σημαίνει	Η LBC έχει σαρώσει το πακέτο, το έγγραφο ή το φορτίο στο δίκτυό της.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	LBC Express.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το αντικείμενο προωθείται για ταξινόμηση, μεταφορά σε υποκατάστημα, δρομολόγηση αεροπορικώς ή θαλασσίως ή προετοιμασία παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε τις ενημερώσεις και ελέγξτε τα στοιχεία προορισμού εάν ο αποστολέας εισήγαγε ελλιπή διεύθυνση.

Σε διαμετακόμιση / προωθήθηκε / υπό επεξεργασία

Σε διαμετακόμιση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σε διαμετακόμιση

Τι σημαίνει	Η αποστολή μετακινείται ή ταξινομείται μεταξύ εγκαταστάσεων της LBC, μεταφορικών σκελών ή σημείων εξυπηρέτησης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	LBC Express ή συνεργάτης μεταφοράς για το τρέχον σκέλος.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Θα πρέπει να εμφανιστεί σάρωση εγκατάστασης προορισμού, υποκαταστήματος ή μονάδας παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την επόμενη σάρωση, εκτός εάν το αντικείμενο υπερβεί τις δημοσιευμένες οδηγίες εξυπηρέτησης ή έχει επαναλαμβανόμενη εξαίρεση.

Τελωνειακή ή διεθνής επεξεργασία

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακή ή διεθνή επεξεργασία

Τι σημαίνει	Η αποστολή βρίσκεται σε στάδιο που σχετίζεται με εξαγωγή, εισαγωγή, ασφάλεια, τεκμηρίωση ή τελωνείο.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	LBC, διεθνής συνεργάτης, τελωνειακή αρχή ή μεταφορέας στην πλευρά προορισμού, ανάλογα με τη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα δασμού/φόρου, αίτημα πληροφοριών, παράδοση σε συνεργάτη ή επεξεργασία τοπικής παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Προετοιμάστε τιμολόγιο, ταυτότητα, στοιχεία επικοινωνίας παραλήπτη και περιγραφή προϊόντος εάν ζητηθεί τεκμηρίωση.

Προς παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προς παράδοση

Τι σημαίνει	Το αντικείμενο έχει ανατεθεί για παράδοση ή βρίσκεται σε τοπικό δρομολόγιο παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπική μονάδα παράδοσης LBC ή εξουσιοδοτημένος συνεργάτης παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, αποτυχημένη παράδοση, εξαίρεση διεύθυνσης, οδηγία παραλαβής ή επεξεργασία επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Διατηρήστε το τηλέφωνο διαθέσιμο, βεβαιωθείτε ότι κάποιος μπορεί να παραλάβει και ετοιμάστε έγκυρη ταυτότητα εάν απαιτείται.

Παραδόθηκε / παραλήφθηκε

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε

Τι σημαίνει	Το αρχείο του μεταφορέα υποδεικνύει ολοκλήρωση στη διεύθυνση παράδοσης, στο σημείο παραλαβής υποκαταστήματος ή στον εξουσιοδοτημένο παραλήπτη.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης, εξουσιοδοτημένος παραλήπτης, υποκατάστημα ή τοπικό γραφείο παράδοσης, ανάλογα με τις λεπτομέρειες απόδειξης παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Κανονικά δεν πραγματοποιείται περαιτέρω κίνηση, εκτός εάν ανοίξει διαφωνία παράδοσης ή αξίωση.
Τι πρέπει να κάνετε	Εάν δεν παραλήφθηκε, ελέγξτε αμέσως με το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν, τον φύλακα, τον γείτονα, το υποκατάστημα, την απόδειξη παράδοσης και τον πωλητή.

Έτοιμο για παραλαβή / κρατείται στο υποκατάστημα

Παραλαβή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έτοιμο για παραλαβή

Τι σημαίνει	Το αντικείμενο είναι διαθέσιμο σε υποκατάστημα ή σημείο εξυπηρέτησης για παραλαβή από τον δικαιούχο, όπου χρησιμοποιείται αυτή η υπηρεσία.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Υποκατάστημα LBC ή σημείο εξυπηρέτησης μέχρι να αποδεσμευτεί στον εξουσιοδοτημένο δικαιούχο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραλαβή από τον παραλήπτη ή ενέργεια επιστροφής/κράτησης εάν δεν παραληφθεί σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.
Τι πρέπει να κάνετε	Φέρτε αριθμό παρακολούθησης, ταυτότητα και τυχόν έγγραφα εξουσιοδότησης που απαιτούνται από το υποκατάστημα.

Αποτυχημένη παράδοση / πρόβλημα διεύθυνσης / εξαίρεση

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Τι σημαίνει	Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί για λόγους διεύθυνσης, πρόσβασης, επικοινωνίας, πληρωμής, τελωνείου ή λειτουργικούς λόγους.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπική μονάδα παράδοσης LBC, παραλήπτης, αποστολέας ή τελωνειακή αρχή, ανάλογα με την αιτία.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να ακολουθήσει επαναπαράδοση, οδηγία παραλαβής, αίτημα πληροφοριών, επιστροφή ή διερεύνηση αξίωσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με LBC ή τον έμπορο με τη σωστή διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, ταυτότητα και αριθμό παρακολούθησης.

Επιστράφηκε στον αποστολέα / επιστροφή σε εξέλιξη

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή σε εξέλιξη

Τι σημαίνει	Η αποστολή επιστρέφεται επειδή δεν ολοκληρώθηκαν οι όροι παράδοσης, παραλαβής, συμμόρφωσης ή πληρωμής.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	LBC Express κατά τη μεταφορά· αποστολέας ή έμπορος μετά την παραλαβή της επιστροφής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ο αποστολέας μπορεί να παραλάβει το αντικείμενο και να αποφασίσει αν θα το αποστείλει ξανά, θα κάνει επιστροφή χρημάτων ή θα κλείσει την παραγγελία.
Τι πρέπει να κάνετε	Ο παραλήπτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον έμπορο· ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την LBC για λεπτομέρειες επιστροφής και επόμενες επιλογές.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών, το πρότυπο παράδοσης και οι περιορισμοί της LBC Express διαφέρουν ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το κανάλι υπηρεσίας και τον τύπο αντικειμένου. Χρησιμοποιήστε τη σελίδα υπηρεσίας και την επιβεβαίωση του καταστήματος για την τρέχουσα επιλεξιμότητα πριν από την αποστολή πολύτιμων, επειγόντων ή ρυθμιζόμενων αγαθών.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Εγχώρια παράδοση

Παράδοση δεμάτων και εγγράφων εντός των Φιλιππίνων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια παράδοση

Κατάλληλο για	Δέματα καταναλωτών, έγγραφα, παραγγελίες ecommerce και παράδοση από κατάστημα σε διεύθυνση.
Κάλυψη	Τοποθεσίες στις Φιλιππίνες που εξυπηρετούνται από τα καταστήματα LBC και το δίκτυο παράδοσης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Δημόσια παρακολούθηση όπου εκδίδεται και σαρώνεται ένας αριθμός παρακολούθησης LBC.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Εξαρτάται από το τρέχον προϊόν LBC, την αποδοχή από το κατάστημα και τους κανόνες φορτίου.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η δηλωμένη αξία, η ασφάλιση ή οι όροι πρόσθετου χειρισμού εξαρτώνται από το προϊόν που αγοράστηκε.
Κύριος περιορισμός	Η ποιότητα της διεύθυνσης, η κάλυψη απομακρυσμένης περιοχής, η προθεσμία καταστήματος, ο καιρός και οι λειτουργικές διαταραχές μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο.

Αποστολή φορτίου και μεγάλων αντικειμένων

Υπηρεσία logistics φορτίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή φορτίου και μεγάλων αντικειμένων

Κατάλληλο για	Βαρύτερες ή μεγαλύτερες αποστολές που απαιτούν χειρισμό φορτίου αντί για τυπική παράδοση μικρών δεμάτων.
Κάλυψη	Διαδρομές και σημεία αποδοχής που επιβεβαιώνονται από τους τρέχοντες κανόνες υπηρεσίας φορτίου LBC.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση εξαρτάται από τη σάρωση της φορτωτικής φορτίου και το κανάλι υπηρεσίας.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Πρέπει να πληροί τις απαιτήσεις συσκευασίας, μεγέθους, βάρους και περιορισμένων αντικειμένων κατά την αποδοχή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από τη δηλωμένη αξία, τη συσκευασία και την επιλογή υπηρεσίας.
Κύριος περιορισμός	Το φορτίο μπορεί να έχει διαφορετικά πρότυπα επεξεργασίας, παραλαβής και παράδοσης από τα μικρά δέματα.

Διεθνής αποστολή

Διασυνοριακή παράδοση ή φορτίο

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή αποστολή

Κατάλληλο για	Αποστολές μεταξύ των Φιλιππίνων και υποστηριζόμενων διεθνών προορισμών ή υπερπόντιων καναλιών LBC.
Κάλυψη	Η διαθεσιμότητα προορισμού, οι τελωνειακοί κανόνες και η κάλυψη συνεργατών πρέπει να ελέγχονται ανά διαδρομή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να περιλαμβάνει συμβάντα LBC, εξαγωγής, τελωνείου, συνεργάτη και παράδοσης στον προορισμό.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Υπόκειται σε διεθνή όρια συσκευασίας, τελωνείων, εμπορευμάτων και μεταφοράς.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία, τη διαδρομή και τους όρους δηλωμένης αξίας.
Κύριος περιορισμός	Τα τελωνεία, η χωρητικότητα αεροπορικών εταιρειών, η τεκμηρίωση εξαγωγής και οι σαρώσεις συνεργατών στον προορισμό μπορούν να δημιουργήσουν κενά ορατότητας.

Παράδοση ecommerce και επιχειρηματικά logistics

Logistics εμπόρων και πλατφορμών

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση ecommerce και τα επιχειρηματικά logistics

Κατάλληλο για	Διαδικτυακοί πωλητές, καταστήματα και πλατφόρμες που χρειάζονται δημιουργία αποστολών, παρακολούθηση παράδοσης ή ροές εργασίας παράδοσης σχετικές με πληρωμές.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τη ρύθμιση επιχειρηματικού λογαριασμού LBC και τη συμφωνία υπηρεσίας.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα του αριθμού παρακολούθησης μπορεί να κοινοποιείται στους αγοραστές και να παρακολουθείται μέσω συστημάτων εμπόρων όπου υπάρχει ενσωμάτωση.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι όροι επιχειρηματικής σύμβασης και προϊόντος LBC.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Μπορεί να περιλαμβάνει επιλογές ειδικές για τον έμπορο, εφόσον καλύπτονται από τη συμφωνία.
Κύριος περιορισμός	Η υποστήριξη καταναλωτών μπορεί να απαιτεί από τον πωλητή να εκκινήσει ενέργειες παραγγελίας, επιστροφής χρημάτων, επιστροφής ή αξίωσης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εγχώρια παράδοση

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, την προθεσμία παράδοσης, την υπηρεσία και τις επιχειρησιακές συνθήκες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες χρόνου παράδοσης για εγχώρια παράδοση

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Ελέγξτε τις τρέχουσες οδηγίες υπηρεσιών της LBC για την ακριβή διαδρομή· μην θεωρείτε ότι προσμετρώνται τα Σαββατοκύριακα ή οι αργίες.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αναφέρεται εδώ καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων· επαληθεύστε τους όρους του προϊόντος που αγοράστηκε.
Η μέτρηση ξεκινά από	Τη φυσική αποδοχή ή την επιτυχή παραλαβή, όχι απλώς τη δημιουργία παραγγελίας από τον πωλητή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Προθεσμία παράδοσης, ποιότητα διεύθυνσης, επεξεργασία υποκαταστήματος, απομακρυσμένες περιοχές, καιρός, αργίες, αιχμές όγκου και χαμένες σαρώσεις.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες οδηγίες υπηρεσιών και υποκαταστημάτων της LBC κατά τον χρόνο αποστολής.

Φορτίο

Διαφέρει ανάλογα με τον τύπο φορτίου, τη διαδρομή, τον τρόπο χειρισμού και τη ρύθμιση παράδοσης ή παραλαβής.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες χρόνου παράδοσης για φορτίο

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εξαρτάται από τη διαδρομή και την επιλεγμένη υπηρεσία φορτίου.
Κατάσταση εγγύησης	Επιβεβαιώστε κατά την αποδοχή, επειδή οι όροι φορτίου μπορεί να διαφέρουν από τις υπηρεσίες δεμάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή αφού ολοκληρωθούν οι προϋποθέσεις συσκευασίας, μέτρησης, τεκμηρίωσης και πληρωμής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Μέγεθος, βάρος, τρόπος μεταφοράς, δρομολόγηση υποκαταστήματος, εκφόρτωση, ειδικός χειρισμός και έλεγχος περιορισμένων αντικειμένων.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα υπηρεσία φορτίου της LBC και την επιβεβαίωση του υποκαταστήματος.

Διεθνής αποστολή

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, τη διαδρομή συνεργάτη και την υπηρεσία.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες χρόνου παράδοσης για διεθνή αποστολή

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συγκεκριμένο ανά διαδρομή· η τελωνειακή επεξεργασία και η επεξεργασία από συνεργάτη στον προορισμό ενδέχεται να μην ακολουθούν τις εργάσιμες ημέρες των Φιλιππίνων.
Κατάσταση εγγύησης	Μην αντιμετωπίζετε μια εκτιμώμενη ημερομηνία ως εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης, εκτός εάν το αναφέρει η συγκεκριμένη υπηρεσία που αγοράστηκε.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή και ολοκλήρωση των απαιτήσεων τεκμηρίωσης εξαγωγής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Τελωνειακός έλεγχος, δασμοί και φόροι, ελλιπές τιμολόγιο, έλεγχος απαγορευμένου αντικειμένου, χωρητικότητα αεροπορικής εταιρείας, αργίες προορισμού και παράδοση σε συνεργάτη.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διεθνή υπηρεσία της LBC και τους περιορισμούς προορισμού.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της LBC Express εμπίπτουν σε τρεις ομάδες: ο αριθμός δεν είναι έγκυρος αριθμός παρακολούθησης LBC, το αντικείμενο δεν έχει φτάσει στο επόμενο σημείο σάρωσης ή η αποστολή χρειάζεται ενέργεια από τον αποστολέα, τον παραλήπτη, τον έμπορο, το υποκατάστημα ή την τελωνειακή αρχή.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Λάθος μεταφορέας, καταχωρήθηκε order ID, τυπογραφικό λάθος ή η αποστολή δεν έχει ακόμη ανέβει στο σύστημα.

Δείτε όλες τις λύσεις για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε κενά και παύλες· επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής ανέφερε την LBC Express ως μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε το επίσημο LBC Track και το 17TRACK· ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης LBC.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν ο αποστολέας λέει ότι έγινε αποδεκτό από την LBC αλλά δεν εμφανίζεται κανένα αποτέλεσμα LBC μετά τον κανονικό χρόνο ενημέρωσης του συστήματος.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον αποστολέα ή τον έμπορο· με την LBC εάν έχετε έγκυρο αριθμό LBC και στοιχεία αποστολής.

Δημιουργήθηκε ετικέτα ή εγγραφή, χωρίς κίνηση

Υπάρχει ηλεκτρονική εγγραφή, αλλά η φυσική παράδοση ενδέχεται να μην έχει ολοκληρωθεί.

Δείτε όλες τις λύσεις για απουσία κίνησης

Ελέγξτε πρώτα	Ρωτήστε αν το αντικείμενο παραδόθηκε σε σημείο ή παραλήφθηκε, όχι μόνο αν έγινε κράτηση.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε τη σάρωση αποδοχής εάν στάλθηκε πρόσφατα· κρατήστε αποδεικτικό από τον πωλητή.
Πότε να κλιμακώσετε	Όταν ο πωλητής δεν μπορεί να δείξει αποδεικτικό παράδοσης ή η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη πέρα από το αναμενόμενο χρονικό παράθυρο αποδοχής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Έμπορος ή αποστολέας, επειδή ελέγχουν την αρχική παράδοση και την απόδειξη αποστολής.

Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση ή κολλημένο σε μεταφορά

Μετακίνηση κύριας διαδρομής, συσσώρευση σε κόμβο, χαμένη σάρωση, μεταφορά διαδρομής ή διακοπή υπηρεσίας.

Δείτε όλες τις λύσεις για αποστολή κολλημένη σε μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Τοποθεσία τελευταίας σάρωσης, τύπος υπηρεσίας, προέλευση και προορισμός.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε την παρακολούθηση εάν εξακολουθεί να βρίσκεται εντός των οδηγιών υπηρεσίας· ελέγξτε τις ανακοινώσεις της LBC για διακοπές.
Πότε να κλιμακώσετε	Όταν ξεπεραστεί η οδηγία παράδοσης ή μια αποστολή υψηλής αξίας φαίνεται να έχει δρομολογηθεί λανθασμένα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Υποστήριξη πελατών της LBC· ο έμπορος εάν η αποστολή είναι παραγγελία από marketplace.

Παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ένας προηγούμενος ή διεθνής συνεργάτης μπορεί να κρατά το δέμα πριν το παραλάβει η LBC.

Δείτε όλες τις λύσεις για παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ελέγξτε πρώτα	Εάν η LBC έχει φυσική αποδοχή ή μόνο ειδοποίηση που δημιουργήθηκε από συνεργάτη.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε τόσο με τον συνεργαζόμενο μεταφορέα όσο και με τη LBC όπου είναι διαθέσιμοι αριθμοί.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν ο συνεργάτης επιβεβαιώσει τη μεταφορά αλλά η LBC δεν λάβει ποτέ σάρωση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας, συνεργαζόμενος μεταφορέας ή έμπορος για τα σκέλη πριν από τη LBC· η LBC μετά την αποδοχή από τη LBC.

Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση

Πρόβλημα διεύθυνσης, μη διαθέσιμος παραλήπτης, πρόβλημα πρόσβασης, πληρωμή, τελωνείο ή λειτουργικό πρόβλημα.

Δείτε όλες τις λύσεις για αποτυχημένη παράδοση

Ελέγξτε πρώτα	Αριθμός τηλεφώνου, πλήρης διεύθυνση, πρόσβαση στο κτίριο, ειδοποίηση υποκαταστήματος και απαιτήσεις πληρωμής.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με τη LBC ή τον πωλητή με τα διορθωμένα στοιχεία παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν η εξαίρεση επαναληφθεί ή ξεκινήσει επιστροφή στον αποστολέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Παραλήπτης για τη διεύθυνση και τη διαθεσιμότητα· αποστολέας ή έμπορος για αλλαγή δρομολόγησης ή αλλαγές παραγγελίας.

Έτοιμο για παραλαβή

Η παράδοση στην πόρτα μπορεί να μην ισχύει, ή η παραλαβή από υποκατάστημα είναι η επιλεγμένη ή εναλλακτική διαδρομή λόγω εξαίρεσης.

Δείτε όλες τις λύσεις για παραλαβή

Ελέγξτε πρώτα	Όνομα υποκαταστήματος, απαιτούμενη ταυτότητα, εξουσιοδότηση εάν παραλάβει κάποιος άλλος και τυχόν λεπτομέρειες ειδοποίησης.
Άμεση ενέργεια	Επισκεφθείτε το αναφερόμενο υποκατάστημα ή επικοινωνήστε με τη LBC για να επιβεβαιώσετε τις απαιτήσεις παραλαβής.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν το υποκατάστημα δεν μπορεί να εντοπίσει την αποστολή ή εάν οι οδηγίες παραλαβής είναι αντικρουόμενες.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Υποκατάστημα LBC ή υποστήριξη πελατών.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Οι όροι παράδοσης ή παραλαβής δεν ολοκληρώθηκαν, ή η αποστολή απορρίφθηκε ή δεν συμμορφωνόταν.

Δείτε όλες τις λύσεις για επιστροφή στον αποστολέα

Ελέγξτε πρώτα	Λόγος επιστροφής, τελευταία προσπάθεια παράδοσης και πολιτική επιστροφών του εμπόρου.
Άμεση ενέργεια	Ο παραλήπτης πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή· ο αποστολέας πρέπει να επικοινωνήσει με τη LBC σχετικά με την παραλαβή της επιστροφής και πιθανή επαναποστολή.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν η επιστροφή προκλήθηκε από σφάλμα του μεταφορέα ή το αντικείμενο λείπει μετά την επεξεργασία επιστροφής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Έμπορος για επιστροφές χρημάτων και επαναποστολή· LBC για αρχεία μεταφοράς.

Δέσμευση στο τελωνείο

Τεκμηρίωση, δασμός/φόρος, έλεγχος περιορισμένων αγαθών ή επιθεώρηση.

Δείτε όλες τις λύσεις για δέσμευση στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Τιμολόγιο, δηλωμένη αξία, περιγραφή εμπορεύματος, ταυτότητα παραλήπτη και τελωνειακά μηνύματα.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε τα ζητούμενα έγγραφα μέσω του καναλιού που καθορίζεται από τη LBC, τον συνεργάτη ή το τελωνείο.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν υποβλήθηκαν έγγραφα αλλά δεν εμφανίζεται αποδέσμευση ή αίτημα μετά από εύλογη περίοδο ελέγχου.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Η LBC ή το κανάλι τελωνείου/συνεργάτη προορισμού που προσδιορίζεται στην ειδοποίηση αποστολής.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε σε εξουσιοδοτημένο άτομο, εναλλακτική τοποθεσία, υποκατάστημα, ρεσεψιόν, λάθος διεύθυνση ή διαφωνία σάρωσης.

Δείτε όλες τις λύσεις για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Μέλη νοικοκυριού, φύλακες, ρεσεψιόν, γείτονες, γραμματοκιβώτιο, υποκατάστημα παραλαβής και απόδειξη παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με την τοπική υποστήριξη της LBC με αριθμό παρακολούθησης, διεύθυνση, πρόσφατη σάρωση και στοιχεία παραλήπτη.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν η απόδειξη παράδοσης δεν αντιστοιχεί στον παραλήπτη ή στην τοποθεσία.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	LBC για διερεύνηση παράδοσης· έμπορος για πολιτική αντικατάστασης παραγγελίας ή επιστροφής χρημάτων.

Χαμένα, κατεστραμμένα ή ελλιπή περιεχόμενα

Η αποστολή μπορεί να καθυστερήσει, να υποστεί κακή διαχείριση, να καταστραφεί κατά τη μεταφορά ή να παραδοθεί με ελλιπή περιεχόμενα.

Δείτε όλες τις λύσεις για χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή

Ελέγξτε πρώτα	Συσκευασία, φωτογραφίες, τιμολόγιο, δηλωμένη αξία, σαρώσεις παρακολούθησης και αναφορά παραλήπτη.
Άμεση ενέργεια	Διατηρήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα· ζητήστε από τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού να ανοίξει τη σωστή διαδικασία LBC.
Πότε να κλιμακώσετε	Όταν η LBC επιβεβαιώνει απώλεια, ζημιά, ελλιπή περιεχόμενα ή ασυμφωνία παράδοσης σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας/κάτοχος λογαριασμού για αξιώσεις· LBC για έρευνα· έμπορος για αποφάσεις επιστροφής χρημάτων στον καταναλωτή.

Διεθνής αποστολή, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνείς αποστολές LBC Express, η ορατότητα παρακολούθησης μπορεί να περνά μέσω της LBC, χειριστών εξαγωγής, τελωνειακών αρχών, αεροπορικών εταιρειών ή θαλάσσιας μεταφοράς και συνεργατών στην πλευρά προορισμού. Η ηλεκτρονική παράδοση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι διαφορετικά γεγονότα.

Διεθνής Ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Αποδοχή στην προέλευση

Υποκατάστημα LBC, ομάδα παραλαβής ή συνεργάτης προέλευσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την αποδοχή στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αποδεκτό, παραληφθέν, καταχωρισμένο ή επεξεργασμένο στην προέλευση.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή εισάγεται στη διαδρομή αφού πληρούνται οι κανόνες εγγράφων, πληρωμής και αποδοχής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως ο αριθμός LBC παραμένει, αλλά σε ορισμένες διαδρομές μπορούν να προστεθούν αναφορές συνεργατών.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να προκύψουν σύντομα κενά πριν από την πρώτη σάρωση επεξεργασίας.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Κρατήστε την απόδειξη και επαληθεύστε ονόματα, διεύθυνση, τηλέφωνο και δήλωση περιεχομένων.

Επεξεργασία εξαγωγής και ασφάλεια

LBC, εγκατάσταση εξαγωγής, χειριστής αεροπορικής/θαλάσσιας μεταφοράς ή αρχή ασφαλείας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επεξεργασία εξαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Προωθήθηκε, επεξεργάστηκε, αναχώρησε από την προέλευση, επεξεργασία εξαγωγής ή παρόμοιο συμβάν διαδρομής.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή ενοποιείται, ελέγχεται, φορτώνεται ή προετοιμάζεται για διεθνή μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να υπάρχουν κύρια αεροπορική φορτωτική συνεργάτη ή αναφορές φορτίου, αλλά δεν είναι πάντα ορατές στους καταναλωτές.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να εμφανιστούν κενά ενώ το φορτίο βρίσκεται σε ενοποίηση ή σε ουρά μεταφοράς.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην θεωρείτε την προετοιμασία αναχώρησης ως άφιξη στη χώρα προορισμού.

Τελωνειακός έλεγχος

Τελωνειακή αρχή εξαγωγής ή εισαγωγής, μερικές φορές με υποστήριξη από τη LBC ή μεσίτη συνεργάτη.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον τελωνειακό έλεγχο

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Τελωνειακή επεξεργασία, σε αναμονή, αποδεσμεύτηκε, ζητήθηκε τεκμηρίωση ή επεξεργασία εισαγωγής.
Τι συμβαίνει	Οι αρχές μπορεί να επιθεωρήσουν τα περιεχόμενα, την αξία, τα έγγραφα, τους φόρους, τους δασμούς και τη συμμόρφωση με περιορισμένα είδη.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Κανονικά η αναφορά αποστολής που βλέπει ο πελάτης παραμένει, αλλά τα τελωνειακά συστήματα μπορεί να χρησιμοποιούν ξεχωριστές καταχωρίσεις.
Κανονικό κενό ορατότητας	Δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένος κανένας σταθερός χρόνος εκτελωνισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε αιτήματα εγγράφων ή πληρωμής μέσω επίσημων καναλιών και αποφύγετε την αποστολή απαγορευμένων αγαθών.

Μεταφορά line-haul

Αεροπορική εταιρεία, θαλάσσιος μεταφορέας, φορέας ενοποίησης ή συνεργάτης logistics.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη μεταφορά line-haul

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε, σε διαμετακόμιση, προωθήθηκε ή κανένα δημόσιο συμβάν μέχρι την άφιξη.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ χωρών ή λιμένων και μπορεί να μη λάβει σαρώσεις για καταναλωτές όσο παραμένει σφραγισμένη στη μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να υπάρχουν αναφορές συνεργατών, αλλά ενδέχεται να μην εμφανίζονται στη δημόσια παρακολούθηση.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα κενά ορατότητας είναι συνηθισμένα κατά τη διεθνή μεταφορά.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε τόσο το LBC όσο και το 17TRACK· περιμένετε συμβάν άφιξης ή επεξεργασίας στον προορισμό.

Παράδοση στον προορισμό και τελευταίο μίλι

Μονάδα προορισμού LBC ή τοπικός συνεργάτης παράδοσης ανάλογα με τη διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον φορέα προορισμού και το τελευταίο μίλι

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε, παραλήφθηκε στον προορισμό, είναι προς παράδοση, έτοιμο για παραλαβή ή παραδόθηκε.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή έχει ταξινομηθεί για τοπική παράδοση, παραλαβή από υποκατάστημα ή τελική διαδρομή courier.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ορισμένοι συνεργάτες ενδέχεται να χρησιμοποιούν έναν τοπικό αριθμό τελευταίου μιλίου· κρατήστε και τους δύο αριθμούς αν παρέχονται.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να υπάρξει κενό μεταξύ της τελωνειακής αποδέσμευσης και της πρώτης σάρωσης από τον μεταφορέα προορισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν προορισμού και ετοιμάστε ταυτότητα, δασμούς ή έγγραφα παραλαβής, αν ζητηθούν.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η διαχείριση παράδοσης για την LBC Express εξαρτάται από τον τύπο αποστολής και από το ποιος ελέγχει την εγγραφή της αποστολής. Οι παραλήπτες μπορούν συνήθως να παρέχουν πληροφορίες παράδοσης και να παραλαμβάνουν επιλέξιμα αντικείμενα που βρίσκονται σε αναμονή, ενώ οι αποστολείς ή οι έμποροι συχνά ελέγχουν αλλαγές διεύθυνσης, επιστροφές, αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης ή οδηγία παράδοσης

Παραλήπτης, αποστολέας ή έμπορος, ανάλογα με τον λογαριασμό και τον έλεγχο της αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο εάν η LBC μπορεί να ενημερώσει την εγγραφή πριν από την τελική παράδοση ή την επεξεργασία επιστροφής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από απόπειρα παράδοσης, λήξη κράτησης σε υποκατάστημα ή ενέργεια επιστροφής.
Χρέωση	Δεν αναφέρεται εδώ· επιβεβαιώστε με την LBC ή τον έμπορο.
Εγγυημένο;	Όχι· οι περιορισμοί δρομολόγησης και λογαριασμού ενδέχεται να εμποδίσουν τις αλλαγές.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	LBC Contact Us

Παραλαβή από υποκατάστημα ή διεκδίκηση αποστολής σε αναμονή

Παραλήπτης ή εξουσιοδοτημένος αιτών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραλαβή από υποκατάστημα

Επιλεξιμότητα	Μόνο όταν η παρακολούθηση ή το υποκατάστημα LBC επιβεβαιώνει τη διαθεσιμότητα παραλαβής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Κατά τη διάρκεια της περιόδου κράτησης στο υποκατάστημα που εμφανίζεται ή κοινοποιείται από την LBC.
Χρέωση	Εξαρτάται από την υπηρεσία και τους κανόνες του υποκαταστήματος.
Εγγυημένο;	Όχι· η επαλήθευση ταυτότητας και η κατάσταση της αποστολής ελέγχουν την αποδέσμευση.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	LBC Branch Locator

Επιστροφή, εκ νέου παράδοση ή διερεύνηση αποστολής

Συνήθως ο αποστολέας, ο έμπορος ή η υποστήριξη LBC· ο παραλήπτης μπορεί να αναφέρει στοιχεία παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή ή διερεύνηση

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από τον λόγο της εξαίρεσης, τους όρους λογαριασμού, τον προορισμό και το αν η παράδοση ή η επιστροφή έχει ήδη ολοκληρωθεί.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Ενεργήστε αμέσως μετά από αποτυχημένη παράδοση, εξαίρεση ή αμφισβητούμενη σάρωση παράδοσης.
Χρέωση	Μπορεί να εξαρτάται από τους όρους υπηρεσίας και τη συμφωνία επαναποστολής.
Εγγυημένο;	Όχι· τα αποτελέσματα της διερεύνησης εξαρτώνται από τα αρχεία και τη φυσική κατάσταση της αποστολής.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	LBC Contact Us

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια διερεύνηση μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης ή δηλωμένης αξίας, μια επιστροφή χρημάτων για ταχυδρομικά/υπηρεσία και μια επιστροφή χρημάτων αγοραστή marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει καμία από αυτές.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το όταν μια αποστολή δεν έχει ενημέρωση, έχει εξαίρεση ή υπάρχει αμφισβητούμενη σάρωση παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Παραλήπτης, αποστολέας, έμπορος ή κάτοχος λογαριασμού με τον αριθμό παρακολούθησης.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Υποβάλετε αφού ελέγξετε την πιο πρόσφατη σάρωση και τις τρέχουσες οδηγίες υπηρεσίας· δεν αναφέρεται εδώ καθολική προθεσμία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, πλήρης διεύθυνση, αριθμός επικοινωνίας, τύπος υπηρεσίας και τελευταία σάρωση.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επεξήγηση κατάστασης, οδηγία παράδοσης, κατεύθυνση παραλαβής από υποκατάστημα, έρευνα ή αίτημα για περισσότερες λεπτομέρειες.
Επίσημος σύνδεσμος	LBC Contact Us

Αξίωση για απώλεια, ζημιά ή ελλιπές περιεχόμενο

Χρησιμοποιείται όταν τα αρχεία μεταφοράς της LBC και τα φυσικά αποδεικτικά στοιχεία υποδεικνύουν απώλεια, ζημιά ή ελλιπές περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας, ο κάτοχος λογαριασμού ή ο έμπορος, επειδή αγόρασαν την υπηρεσία και δήλωσαν τα στοιχεία της αποστολής.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Εξαρτάται από τους τρέχοντες όρους της LBC και την υπηρεσία που αγοράστηκε· επιβεβαιώστε απευθείας με την LBC.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φορτωτική, απόδειξη, τιμολόγιο, δηλωμένη αξία, φωτογραφίες, συσκευασία, περιεχόμενο και γραπτή περιγραφή της ζημιάς ή των αντικειμένων που λείπουν.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους, απόρριψη ή αίτημα για πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	LBC Contact Us

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από marketplace

Χρησιμοποιείται όταν ο αγοραστής πλήρωσε έναν πωλητή ή μια πλατφόρμα και χρειάζεται επίλυση σε επίπεδο παραγγελίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων από marketplace

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής με τον έμπορο ή το marketplace, όχι με το 17TRACK.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε το χρονικό περιθώριο προστασίας αγοραστή του πωλητή ή του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης LBC, κατάσταση παράδοσης, φωτογραφίες αν υπάρχει ζημιά και ιστορικό συνομιλιών.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, έρευνα πωλητή, οδηγία επιστροφής ή αξίωση από τον έμπορο προς την LBC.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κέντρο υποστήριξης του εμπόρου ή του marketplace για επιστροφές χρημάτων παραγγελιών.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί επηρεάζουν το αν η LBC Express μπορεί να αποδεχθεί, να μετακινήσει, να ασφαλίσει, να αποδεσμεύσει ή να παραδώσει μια αποστολή. Αυτή η σύνοψη δεν αποτελεί πλήρη νομικό ή μεταφορικό κανόνα· ελέγχετε πάντα τους τρέχοντες κανόνες της LBC και τις τελωνειακές απαιτήσεις του προορισμού πριν από την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα και επικίνδυνα υλικά

Περιορισμένο ή απαγορευμένο, εκτός αν γίνεται αποδεκτό βάσει συγκεκριμένων κανόνων του μεταφορέα και της νομοθεσίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών περιορισμών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα αγαθά, χημικά, εκρηκτικά, συμπιεσμένα αέρια και άλλα ρυθμιζόμενα υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτεί κατάλληλη δήλωση, συσκευασία και έγκριση αποδοχής εάν επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθεί, να καθυστερήσει, να επιστραφεί, να καταστραφεί ή να περιοριστεί σε συγκεκριμένους τρόπους μεταφοράς.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Εξαίρεση, αναμονή, επιθεώρηση, επιστροφή ή μη παράδοση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες αποδοχής της LBC και τους κυβερνητικούς κανονισμούς.

Μπαταρίες, υγρά και ηλεκτρονικά

Συχνά περιορίζονται από κανόνες αεροπορικών εταιρειών, συσκευασίας και δήλωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών περιορισμών για μπαταρίες και υγρά

Τυπικά παραδείγματα	Power banks, μπαταρίες λιθίου, άρωμα, καλλυντικά, αγαθά που μπορεί να διαρρεύσουν και συσκευές με μπαταρίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Πρέπει να δηλώνονται και να συσκευάζονται ώστε να αποτρέπεται διαρροή, πυρκαγιά και βραχυκύκλωμα όπου γίνονται αποδεκτά.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αεροπορική μεταφορά μπορεί να περιορίζεται· οι διεθνείς διαδρομές μπορεί να αρνηθούν ορισμένα αντικείμενα.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Αναμονή ασφαλείας, επιθεώρηση, αλλαγή δρομολόγησης ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με υποκατάστημα της LBC πριν παραδώσετε το αντικείμενο.

Ευπαθή, εύθραυστα ή υψηλής αξίας αντικείμενα

Περιορίζονται από τη συσκευασία, την ευθύνη και τους όρους υπηρεσίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών περιορισμών για ευπαθή ή εύθραυστα αντικείμενα

Τυπικά παραδείγματα	Τρόφιμα, γυάλινα είδη, ηλεκτρονικά, συλλεκτικά αντικείμενα, κοσμήματα και προϊόντα ευαίσθητα στη θερμοκρασία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η συσκευασία πρέπει να αντέχει την κανονική διαλογή και μεταφορά· ενδέχεται να ισχύουν όροι δηλωμένης αξίας.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απαιτεί ειδική υπηρεσία ή μπορεί να απορριφθεί αν ο κίνδυνος είναι υψηλός.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος ζημιάς, εξέταση αξίωσης ή άρνηση κατά την αποδοχή στο υποκατάστημα.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τις οδηγίες του υποκαταστήματος LBC και τους τρέχοντες όρους πριν από την αποστολή.

Διεθνή εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο

Περιορίζονται από τη νομοθεσία εισαγωγών της χώρας προορισμού και τους κανόνες τεκμηρίωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών περιορισμών για εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο

Τυπικά παραδείγματα	Φάρμακα, τρόφιμα, καλλυντικά, επώνυμα προϊόντα, φυτικά ή ζωικά προϊόντα και ρυθμιζόμενα εμπορικά αγαθά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται τιμολόγιο, άδειες, ακριβής περιγραφή και συμμόρφωση του παραλήπτη.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορούν να κατασχεθούν, να επιστραφούν, να εγκαταλειφθούν ή να καθυστερήσουν από το τελωνείο.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή κράτηση, αίτημα δασμών/φόρων, αίτημα εγγράφων ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους διεθνείς κανόνες της LBC και τις τελωνειακές απαιτήσεις του προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια της LBC Express για ενέργειες αποστολής, ερωτήσεις σχετικά με την απόδειξη παράδοσης, παραλαβή από υποκατάστημα, εξαιρέσεις και αξιώσεις. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή περιεχομένου, την απόδειξη αξίας και φωτογραφίες εάν υπάρχει ζημιά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

LBC Track

Προβολή όλων των λεπτομερειών εξυπηρέτησης πελατών για την επίσημη παρακολούθηση

Κατάλληλο για	Έλεγχος των πιο πρόσφατων συμβάντων αποστολής της LBC.
Περιοχή/γλώσσα	Χρήστες του επίσημου ιστότοπου της LBC· η διαθεσιμότητα γλώσσας εξαρτάται από τη διεπαφή του ιστότοπου.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η διαθεσιμότητα της online σελίδας μπορεί να διαφέρει από τις ώρες λειτουργίας της εξυπηρέτησης πελατών.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης LBC.
Σημαντικός περιορισμός	Η σελίδα παρακολούθησης εμφανίζει εγγραφές, αλλά από μόνη της δεν αλλάζει τις οδηγίες παράδοσης.

Σελίδα επικοινωνίας

LBC Contact Us

Προβολή όλων των λεπτομερειών εξυπηρέτησης πελατών για τη σελίδα επικοινωνίας

Κατάλληλο για	Ερωτήματα αποστολής, εξαιρέσεις, ερωτήσεις υποκαταστήματος, δρομολόγηση αξιώσεων και γενική υποστήριξη.
Περιοχή/γλώσσα	Χρησιμοποιήστε τις επιλογές ανά περιοχή που εμφανίζονται από την LBC.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ακολουθήστε τις τρέχουσες ώρες που εμφανίζονται στην επίσημη σελίδα, εάν προβάλλονται.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, υποκατάστημα, τύπος υπηρεσίας και τελευταίο συμβάν παρακολούθησης.
Σημαντικός περιορισμός	Οι επιστροφές χρημάτων για online αγορές μπορεί να χρειάζεται να διεκπεραιώνονται από τον έμπορο, ακόμη κι αν η LBC μετέφερε το δέμα.

Εντοπιστής υποκαταστημάτων

LBC Branch Locator

Προβολή όλων των λεπτομερειών εξυπηρέτησης πελατών για τον εντοπιστή υποκαταστημάτων

Κατάλληλο για	Εύρεση υποκαταστήματος για αποστολή, παραλαβή, βοήθεια με αξίωση ή υποβολή εγγράφων.
Περιοχή/γλώσσα	Κυρίως αναζητήσεις υποκαταστημάτων σε περιοχές που εξυπηρετούνται από την LBC.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ελέγξτε τη συγκεκριμένη καταχώριση υποκαταστήματος πριν από την επίσκεψη.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, έγκυρη ταυτότητα, ειδοποίηση παραλαβής, έγγραφα εξουσιοδότησης όπου απαιτούνται.
Σημαντικός περιορισμός	Ένα υποκατάστημα ενδέχεται να μην παραδώσει μια αποστολή χωρίς αντιστοίχιση ταυτότητας και επιβεβαιωμένη κατάσταση παραλαβής.

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών εξυπηρέτησης πελατών για το 17TRACK

Κατάλληλο για	Ορατότητα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων και τυποποιημένη παρακολούθηση κατάστασης αποστολής.
Περιοχή/γλώσσα	Χρήστες παγκόσμιας πλατφόρμας παρακολούθησης.
Ώρες και ζώνη ώρας	Πρόσβαση σε online πλατφόρμα· οι ενέργειες του μεταφορέα παραμένουν στην LBC ή στον έμπορο.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης και όνομα μεταφορέα εάν η αυτόματη ανίχνευση είναι αβέβαιη.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μεταφέρει, δεν αλλάζει δρομολόγηση, δεν αποδεσμεύει, δεν επιστρέφει χρήματα ούτε αποζημιώνει αποστολές της LBC.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, τις λειτουργίες λογαριασμού μεταφορέα και την ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων. Η LBC Express ελέγχει τα αρχεία μεταφοράς και τις ενέργειες υπηρεσίας της· το 17TRACK βοηθά στην κανονικοποίηση της ορατότητας παρακολούθησης σε LBC Express και άλλους μεταφορείς για υποστήριξη WISMO, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ειδοποιήσεις πελατών.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημο επιχειρηματικό κανάλι ή κανάλι ενσωμάτωσης LBC

LBC Express

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη επιχειρηματική ενσωμάτωση LBC

Κάλυψη μεταφορέα	Υπηρεσίες και διαδρομές της LBC Express διαθέσιμες για τον επαγγελματικό λογαριασμό.
Κύρια χρήση	Αποστολές εμπόρων, υπηρεσίες λογαριασμού, ροή εργασιών παράδοσης και επίσημες λειτουργίες μεταφορέα.
Έλεγχος ταυτότητας	Ο τρέχων έλεγχος ταυτότητας για δημόσιο self-serve tracking API δεν επιβεβαιώνεται εδώ· επικοινωνήστε με την LBC για τους όρους επιχειρηματικής ενσωμάτωσης.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Δεν περιγράφεται ως δημόσιο self-serve developer API στις επαληθευμένες δημόσιες σελίδες που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Δεν επιβεβαιώνεται σε αυτήν τη σελίδα καμία τρέχουσα δημόσια επίσημη τεκμηρίωση LBC tracking API.
Σημείωση migration/deprecation	Μην αντιγράφετε παλιά ή ανεπίσημα παραδείγματα LBC API χωρίς επιβεβαίωση από την LBC.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέα	Κάλυψη παρακολούθησης πολλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων υποστηριζόμενων μεταφορέων όπως η LBC Express όταν είναι διαθέσιμη.
Κύρια χρήση	Καταχώριση αριθμών παρακολούθησης, παρακολούθηση συμβάντων αποστολής, κανονικοποίηση καταστάσεων μεταφορέα και υποστήριξη ορατότητας παραγγελιών ecommerce.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιεί 17token header με 17TRACK API key.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Η τεκμηρίωση του 17TRACK καλύπτει την καταχώριση παρακολούθησης και σχετικές δυνατότητες API για προγραμματιστές.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	17TRACK API Documentation
Σημείωση migration/deprecation	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα έκδοση 17TRACK API που εμφανίζεται στην επίσημη τεκμηρίωση.

Παρακολούθηση μέσω ιστότοπου καταναλωτών

LBC Express ή web interface 17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση μέσω ιστότοπου καταναλωτών

Κάλυψη μεταφορέα	Ο επίσημος ιστότοπος της LBC καλύπτει τα αρχεία της LBC· το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει με παραγγελίες πολλών μεταφορέων.
Κύρια χρήση	Χειροκίνητη αναζήτηση από μεμονωμένους καταναλωτές.
Έλεγχος ταυτότητας	Συνήθως δεν απαιτείται API key για απλή αναζήτηση στον ιστό· ισχύουν οι συνήθεις όροι του ιστότοπου.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Δεν προορίζεται ως ροή εργασιών bulk API.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Χρησιμοποιείτε τεκμηρίωση API μόνο για ενσωμάτωση προγραμματιστών, όχι για screen scraping.
Σημείωση migration/deprecation	Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν επίσημα APIs ή ενσωματώσεις λογαριασμού αντί να αυτοματοποιούν σελίδες καταναλωτών.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου LBC Express;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης LBC στην επίσημη σελίδα LBC Track ή παρακολουθήστε τον με το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης LBC Express;

Ο αριθμός παρακολούθησης βρίσκεται συνήθως στην απόδειξη LBC, στο waybill, στο έγγραφο υποκαταστήματος, στο email αποστολής του πωλητή ή στη σελίδα παραγγελίας marketplace μετά την αποστολή από τον πωλητή.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης LBC Express;

Οι αριθμοί παρακολούθησης LBC εμφανίζονται συνήθως ως αριθμητικά αναγνωριστικά αποστολής, αλλά η LBC δεν δημοσιεύει έναν πλήρη δημόσιο κανόνα μορφής για κάθε υπηρεσία, επομένως επαληθεύστε τον αριθμό στην επίσημη παρακολούθηση ή στο 17TRACK.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης LBC;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση κίνησης εμφανίζεται συνήθως αφού το αντικείμενο γίνει αποδεκτό ή υποβληθεί σε επεξεργασία από την LBC, όχι απλώς όταν ο πωλητής δημιουργεί μια εγγραφή παραγγελίας.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση LBC Express;

Η παρακολούθηση μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά τη μεταφορά μεταξύ υποκαταστημάτων, τη διαλογή σε hub, τη μεταφορά line-haul, τον τελωνειακό έλεγχο, την παράδοση σε συνεργάτη ή λόγω μη σάρωσης· κλιμακώστε το ζήτημα εάν η αποστολή υπερβαίνει την καθοδήγηση της υπηρεσίας ή εμφανίζει εξαίρεση.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση με LBC Express;

Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, το cutoff, τον τύπο φορτίου, τα τελωνεία και τις διαταραχές· μην θεωρείτε μια εκτιμώμενη ημερομηνία ως εγγύηση, εκτός εάν το αναφέρουν οι συγκεκριμένοι όροι της υπηρεσίας.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση LBC απέτυχε;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τις συνθήκες πρόσβασης, την ειδοποίηση παραλαβής και τις απαιτήσεις πληρωμής ή τελωνείου, και στη συνέχεια επικοινωνήστε με την LBC ή τον έμπορο πριν ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η LBC λέει ότι παραδόθηκε αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε μέλη του νοικοκυριού, φύλακες, υποδοχή, γείτονες, αρχεία παραλαβής από υποκατάστημα και αποδεικτικό παράδοσης, και στη συνέχεια αναφέρετε τη διαφορά στην LBC και στον πωλητή με τον αριθμό παρακολούθησης.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα LBC;

Διατηρήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες, κρατήστε το waybill και το τιμολόγιο και ζητήστε από τον αποστολέα, τον έμπορο ή τον κάτοχο του λογαριασμού να ανοίξει τη σωστή διαδικασία έρευνας ή αξίωσης της LBC.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της LBC Express;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα LBC Contact Us, τον εντοπιστή υποκαταστημάτων ή τη σελίδα παρακολούθησης και ετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση και τα στοιχεία του παραλήπτη.

11. Μπορεί η LBC Express να παρακολουθήσει έναν διεθνή αριθμό συνεργάτη;

Η LBC μπορεί να εμφανίζει συμβάντα για μια διεθνή αποστολή όταν ο αριθμός συνεργάτη συνδέεται με αρχεία της LBC, αλλά αυτό δεν αποδεικνύει ότι η LBC εξέδωσε αρχικά τον αριθμό.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ αποδοχής από την LBC και ειδοποίησης αποστολής από τον πωλητή;

Μια ειδοποίηση αποστολής από τον πωλητή μπορεί να σημαίνει ότι η παραγγελία ετοιμάστηκε, ενώ η αποδοχή από την LBC σημαίνει ότι ο μεταφορέας ή το εξουσιοδοτημένο κανάλι έχει παραλάβει φυσικά ή σαρώσει το αντικείμενο.

13. Γιατί μπορεί το τελωνείο να καθυστερήσει μια διεθνή αποστολή της LBC;

Το τελωνείο μπορεί να ελέγξει το περιεχόμενο, την αξία, τα έγγραφα, τους δασμούς, τους φόρους και τη συμμόρφωση με περιορισμούς αντικειμένων, και ούτε η LBC ούτε το 17TRACK μπορούν να εγγυηθούν χρόνο εκτελωνισμού.

14. Μπορεί ο αριθμός παρακολούθησης της LBC να αλλάξει κατά τη διάρκεια της διεθνούς παράδοσης;

Ορισμένες διεθνείς διαδρομές μπορεί να προσθέτουν αναφορές συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου, επομένως κρατήστε κάθε αριθμό που παρέχεται από τον πωλητή, την LBC και τον συνεργάτη προορισμού.

15. Ποιος μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της LBC;

Οι αλλαγές διεύθυνσης εξαρτώνται από την κατάσταση της αποστολής, τον έλεγχο του λογαριασμού και τους κανόνες της LBC· ο αποστολέας ή ο έμπορος συχνά έχει μεγαλύτερη εξουσιοδότηση από τον παραλήπτη μετά την αποστολή.

16. Παρέχει η LBC Express αποδεικτικό παράδοσης;

Τα αρχεία παράδοσης της LBC μπορεί να υποστηρίζουν αιτήματα για αποδεικτικό παράδοσης, αλλά οι λεπτομέρειες που είναι διαθέσιμες σε έναν παραλήπτη μπορεί να εξαρτώνται από την υπηρεσία, το υποκατάστημα, τον λογαριασμό και τους κανόνες απορρήτου.

17. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της LBC Express μέσω API;

Δεν επιβεβαιώνεται εδώ κάποιο τρέχον δημόσιο επίσημο API παρακολούθησης της LBC με αυτοεξυπηρέτηση· οι επιχειρήσεις μπορούν να επικοινωνήσουν με την LBC για ενσωμάτωση λογαριασμού ή να χρησιμοποιήσουν το 17TRACK API για ορατότητα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

18. Μπορεί το 17TRACK να επιλύσει μια εξαίρεση παράδοσης της LBC;

Το 17TRACK μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε την εξαίρεση και να παρακολουθείτε μελλοντικές σαρώσεις, αλλά μόνο η LBC, ο αποστολέας, ο έμπορος, ο συνεργαζόμενος μεταφορέας ή η τελωνειακή αρχή μπορούν να επιλύσουν το υποκείμενο πρόβλημα της αποστολής.

Tracking API

/*
1. LBC Express official tracking API
Current public official tracking API not confirmed from the public sources used for this page.
Do not copy old, unofficial, or screen-scraping examples. Contact LBC Express for business integration terms.

2. 17TRACK API
Register an LBC Express tracking number with 17TRACK.
CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'