Amazon Shipping (IN) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Amazon Shipping (IN) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://track.amazon.in/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Amazon Shipping

Το Amazon Shipping είναι η υπηρεσία παράδοσης δεμάτων της Amazon για αποστολές που μπορούν να παρακολουθούνται στην πύλη παρακολούθησης της Ινδίας στη διεύθυνση https://track.amazon.in/. In India, Amazon Shipping is best understood as a parcel carrier and last-mile delivery network connected to Amazon’s logistics operations; it is different from an Amazon shopping order page, a seller order ID, or a third-party courier that may handle a parcel before or after an Amazon Shipping scan.

Επισκόπηση Amazon Shipping

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Amazon Shipping
Επίσημος ιστότοπος	https://track.amazon.in/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας δεμάτων και υπηρεσία παράδοσης τελευταίου μιλίου που σχετίζεται με τις λειτουργίες logistics της Amazon.
Κύρια περιοχή	Πύλη παρακολούθησης Ινδίας· η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας εξαρτάται από την ένταξη του αποστολέα, την προέλευση, τον προορισμό και την κάλυψη του Amazon Shipping.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση Amazon Shipping
Μητρικός οργανισμός	Οικοσύστημα logistics του ομίλου Amazon· η ακριβής συμβαλλόμενη οντότητα μπορεί να εξαρτάται από τη συμφωνία του αποστολέα και τους όρους της Amazon.
Ίδρυση	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια στη σελίδα παρακολούθησης της Ινδίας.
Κεντρικά γραφεία	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια στη σελίδα παρακολούθησης της Ινδίας για την υπηρεσία μεταφορέα Amazon Shipping.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση με το Amazon Shipping

Amazon Shipping

Το Amazon Shipping είναι το κανονικό εμπορικό σήμα μεταφορέα που χρησιμοποιείται για δέματα τα οποία μπορούν να παρακολουθούνται στην πύλη Amazon Shipping της Ινδίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Amazon Shipping

Τύπος οντότητας	Κανονικός μεταφορέας
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να εισάγουν τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, όχι έναν αριθμό παραγγελίας λιανικής της Amazon, στην επίσημη πύλη παρακολούθησης ή στο 17TRACK.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η πύλη παρακολούθησης της Ινδίας φιλοξενείται στο track.amazon.in και παρουσιάζει το σημείο εισόδου παρακολούθησης Amazon Shipping.

Δίκτυο logistics της Amazon

Τα δέματα Amazon Shipping μετακινούνται μέσω δυνατοτήτων παραλαβής, διαλογής, μεταφοράς και παράδοσης που λειτουργούν από την Amazon ή έχουν ανατεθεί από την Amazon σε συνεργάτες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το δίκτυο logistics της Amazon

Τύπος οντότητας	Οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση μπορεί να σημαίνει ηλεκτρονική δημιουργία αποστολής, φυσική παραλαβή, διαλογή, μεταφορά line-haul, αποστολή για παράδοση ή επιβεβαίωση παράδοσης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Οι επίσημες σελίδες του Amazon Shipping περιγράφουν υπηρεσίες αποστολής και παρακολούθησης για επιλέξιμες επιχειρηματικές αποστολές.

Αποστολείς τρίτων και marketplaces

Οι έμποροι μπορούν να αγοράσουν ή να αναθέσουν ετικέτες Amazon Shipping και να κοινοποιήσουν τον αριθμό παρακολούθησης στους αγοραστές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολείς τρίτων και marketplaces

Τύπος οντότητας	Οντότητες αποστολέων και ηλεκτρονικού εμπορίου
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο πωλητής συνήθως ελέγχει την ακύρωση παραγγελίας, την επιστροφή χρημάτων, το τιμολόγιο, τη διόρθωση διεύθυνσης και την κλιμάκωση αξίωσης με το Amazon Shipping.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Οι επιχειρηματικές σελίδες του Amazon Shipping παρουσιάζουν την υπηρεσία ως λύση για επιχειρήσεις που αποστέλλουν δέματα σε πελάτες.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για το Amazon Shipping όταν παρέχεται υποστηριζόμενη εγγραφή μεταφορέα και έγκυρος αριθμός παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στην κανονικοποίηση συμβάντων μεταξύ μεταφορέων, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε εγκρίνει επιστροφές χρημάτων, αξιώσεις, αλλαγές διεύθυνσης ή οδηγίες παράδοσης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η τεκμηρίωση API του 17TRACK περιγράφει υπηρεσίες καταχώρισης και ανάκτησης παρακολούθησης πολλών μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα Amazon Shipping στην Ινδία, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Amazon Shipping στο track.amazon.in ή προσθέστε τον αριθμό στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα αντί για Amazon order ID, αναφορά πωλητή, αριθμό τηλεφώνου ή αριθμό τιμολογίου.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης Amazon Shipping, αλλά το Amazon Shipping, ο πωλητής ή το marketplace πρέπει να χειρίζονται οδηγίες παράδοσης, διορθώσεις διεύθυνσης, επιστροφές χρημάτων, έρευνες απώλειας και αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα Amazon Shipping

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης του Amazon Shipping όταν θέλετε την άμεση προβολή συμβάντων του μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, κανονικοποίηση κατάστασης ή επιχειρηματική παρακολούθηση σε διάφορους courier.

Διαδρομή παρακολούθησης

Βήματα

Επίσημη παρακολούθηση Amazon Shipping

Ανοίξτε το track.amazon.in, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Amazon Shipping ακριβώς όπως δόθηκε από τον πωλητή ή τον αποστολέα και ελέγξτε τα πιο πρόσφατα συμβάντα του μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση Amazon Shipping

Κατάλληλο για	Καταναλωτές που ελέγχουν ένα δέμα και πωλητές που επαληθεύουν τι εμφανίζει αυτήν τη στιγμή το Amazon Shipping.
Αριθμός προς χρήση	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα από την επιβεβαίωση αποστολής, την ετικέτα, τον πίνακα ελέγχου του αποστολέα ή την ειδοποίηση παράδοσης.
Συνηθισμένο λάθος	Ένα Amazon retail order ID ή μια αναφορά παραγγελίας marketplace δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Παρακολούθηση 17TRACK

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK και αφήστε το 17TRACK να εντοπίσει ή να αναζητήσει την υποστηριζόμενη εγγραφή μεταφορέα όπου είναι διαθέσιμη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση 17TRACK

Κατάλληλο για	Αγοραστές που παρακολουθούν πολλαπλές παραγγελίες, έμποροι που παρακολουθούν ζητήματα WISMO και ομάδες υποστήριξης που συγκρίνουν συμβάντα μεταφορέων μεταξύ courier.
Αν τα αποτελέσματα είναι κενά	Επαληθεύστε τον αριθμό, αφαιρέστε κενά ή παύλες, περιμένετε μέχρι την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα και επιβεβαιώστε αν άλλος courier εξέδωσε τον αριθμό.
Σημαντικό όριο	Το 17TRACK δεν μπορεί να δημιουργήσει σαρώσεις, να αναχαιτίσει δέματα, να αλλάξει διεύθυνση ή να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων.

Αναζητήστε τον αριθμό παρακολούθησης στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα αποστολής του marketplace, σε ειδοποίηση παράδοσης μέσω SMS ή WhatsApp, στην εκτυπωμένη ετικέτα ή στον επιχειρηματικό πίνακα ελέγχου αποστολών. Αν ο αριθμός μόλις δημιουργήθηκε, η παρακολούθηση μπορεί να παραμείνει κενή μέχρι το Amazon Shipping ή ένας upstream συνεργάτης παραλαβής να σαρώσει φυσικά το δέμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Το Amazon Shipping δεν δημοσιεύει πλήρη δημόσια προδιαγραφή για κάθε οικογένεια αριθμών παρακολούθησης στην Ινδία στη σελίδα παρακολούθησης καταναλωτών. Αντιμετωπίστε τις παρακάτω μορφές ως οικογένειες αναγνωριστικών και χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης του Amazon Shipping ή την ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK για να επαληθεύσετε τον πραγματικό μεταφορέα, επειδή ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί από το Amazon Shipping δεν εκδίδεται πάντα από το Amazon Shipping.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός παρακολούθησης δέματος Amazon Shipping

Αλφαριθμητικό αναγνωριστικό μεταφορέα· αφαιρέστε κενά και παύλες πριν από την αναζήτηση. Χρησιμοποιήστε καλυμμένα παραδείγματα όπως AMZIN #### #### #### ή TBA #### #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό παρακολούθησης δέματος Amazon Shipping

Μήκος/δομή	Το Amazon Shipping δεν έχει δημοσιεύσει πλήρη δημόσιο κανόνα μορφής για την Ινδία· οι αριθμοί παρακολούθησης μπορεί να είναι αλφαριθμητικοί και πρέπει να αντιγράφονται ακριβώς από την ειδοποίηση του αποστολέα.
Εκδίδεται από	Amazon Shipping ή το σύστημα ετικετών Amazon Shipping του αποστολέα.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εγχώρια παράδοση δεμάτων εντός της κάλυψης του Amazon Shipping στην Ινδία.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν σε ειδοποιήσεις αποστολής ή σε σελίδες παρακολούθησης παραγγελίας· οι επιχειρηματικοί αποστολείς το βλέπουν σε εργαλεία ετικετών ή διαχείρισης αποστολών.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως είναι ορατό από τη δημιουργία ετικέτας ή τη σάρωση παραλαβής έως τα γεγονότα διαλογής, εξόδου για παράδοση, παράδοσης, εξαίρεσης ή επιστροφής.
Σημαντική επιφύλαξη	Το πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με το επίπεδο υπηρεσίας, την εγγύηση ή τον τρέχοντα θεματοφύλακα.

Amazon order ID ή αναφορά marketplace

Αναφορά τύπου παραγγελίας, συχνά τμηματοποιημένη από συστήματα marketplace· δεν είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα εκτός αν εμφανίζεται ρητά ως παρακολούθηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Amazon order ID ή αναφορά marketplace

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με το marketplace, το σύστημα πωλητή και τη ροή εργασίας τιμολόγησης.
Εκδίδεται από	Σύστημα διαχείρισης παραγγελιών marketplace ή εμπόρου.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση εξυπηρέτησης πελατών, αντιστοίχιση τιμολογίου, ακύρωση, επιστροφή χρημάτων ή διαχείριση παραγγελιών πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στις σελίδες παραγγελιών και στις αποδείξεις· οι ομάδες υποστήριξης το χρησιμοποιούν για να βρουν τη σχετική αποστολή.
Εύρος παρακολούθησης	Δεν είναι ανιχνεύσιμο ως αριθμός μεταφορέα εκτός αν αντιστοιχιστεί από τον έμπορο ή το marketplace σε ένα shipment tracking ID.
Σημαντική επιφύλαξη	Αν το track.amazon.in δεν επιστρέψει αποτέλεσμα, ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης Amazon Shipping αντί για το order ID.

Partner ή handoff tracking ID

Αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που εκδίδεται από μεταφορέα ή partner· αντιγράψτε το ακριβώς και επαληθεύστε τον μεταφορέα αν το Amazon Shipping δεν έχει σαρώσει το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για partner ή handoff tracking ID

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με τον ανάντη courier, τον συνεργάτη logistics του marketplace, την πλατφόρμα αποστολών του πωλητή ή τον πάροχο last-mile.
Εκδίδεται από	Ο partner που δημιούργησε την ετικέτα ή αποδέχτηκε πρώτος την αποστολή.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αποστολές όπου ένας partner χειρίζεται την παραλαβή, τη μεταφορά line-haul, την κίνηση επιστροφής ή την παράδοση last-mile πριν το Amazon Shipping λάβει φυσική κατοχή.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές μπορεί να δουν έναν αριθμό στην ειδοποίηση του πωλητή και έναν διαφορετικό αριθμό μετά την παράδοση στον μεταφορέα.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει γεγονότα μόνο για το τμήμα του partner, εκτός αν το Amazon Shipping αντιστοιχίσει τον αριθμό εσωτερικά.
Σημαντική επιφύλαξη	Το γεγονός ότι το Amazon Shipping μπορεί να εμφανίσει έναν αριθμό δεν αποδεικνύει ότι το Amazon Shipping εξέδωσε αυτόν τον αριθμό.

Bulk shipment, manifest ή reference ID

Επιχειρηματική αναφορά που χρησιμοποιείται σε ροές εργασίας αποστολών· μπορεί να μην γίνεται αποδεκτή από την παρακολούθηση καταναλωτών εκτός αν συνδέεται με αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για bulk shipment, manifest ή reference ID

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με το σύστημα αποστολέα και τα επιχειρηματικά εργαλεία Amazon Shipping.
Εκδίδεται από	Έμπορος, σύστημα διαχείρισης αποθήκης, πλατφόρμα αποστολών ή επιχειρηματική ροή εργασίας Amazon Shipping.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Συμφωνία αποθήκης, manifest παραλαβής, μαζική μεταφόρτωση και αντιστοίχιση εξυπηρέτησης πελατών.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι έμποροι και οι ομάδες υποστήριξης μπορεί να το βλέπουν σε dashboards· οι καταναλωτές συνήθως χρειάζονται τον αριθμό παρακολούθησης δέματος.
Εύρος παρακολούθησης	Μόνο εσωτερική αναζήτηση ή αναζήτηση σε επίπεδο λογαριασμού, εκτός αν μετατραπεί σε αριθμό παρακολούθησης δέματος.
Σημαντική επιφύλαξη	Για εγγραφή στο 17TRACK API, υποβάλετε τον αριθμό παρακολούθησης δέματος, όχι μια εσωτερική αναφορά manifest.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις παρακολούθησης Amazon Shipping πρέπει να διαβάζονται ως χρονολόγιο κατοχής: οι πληροφορίες αποστολής δημιουργούνται πρώτα, η φυσική παραλαβή έρχεται αργότερα, ακολουθούν οι σαρώσεις διαλογής και μεταφοράς, και τα γεγονότα παράδοσης ή εξαίρεσης δείχνουν το αποτέλεσμα του last-mile.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής

Υπάρχει ετικέτα ή εγγραφή αποστολής, αλλά η φυσική κατοχή μπορεί να μην έχει ξεκινήσει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για λήψη πληροφοριών αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Πωλητής, αποθήκη ή partner παραλαβής έως ότου το Amazon Shipping καταγράψει αποδοχή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα παραδίδεται και λαμβάνει σάρωση παραλαβής ή εγκατάστασης.
Τι πρέπει να κάνετε	Επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει αποστείλει το δέμα, εάν η κατάσταση δεν προχωρά.

Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό

Το Amazon Shipping ή μια εξουσιοδοτημένη διαδικασία παραλαβής έχει καταγράψει το δέμα ως παραληφθέν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραληφθέν ή αποδεκτό

Στάδιο κύκλου ζωής	Αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Το Amazon Shipping ή η εξουσιοδοτημένη διαδικασία logistics του.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα μεταφέρεται για διαλογή, επεξεργασία σε κόμβο ή μεταφορά line-haul.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε την κανονική πρόοδο, εκτός εάν έχει περάσει το υποσχεθέν χρονικό παράθυρο παράδοσης.

Σε μεταφορά

Το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων, κόμβων ή περιοχών παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σε μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορά Amazon Shipping, κόμβος ή συμβεβλημένη λειτουργία line-haul.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η επόμενη ορατή σάρωση μπορεί να γίνει σε εγκατάσταση προορισμού ή σε σταθμό εξόδου για παράδοση.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την επόμενη σάρωση, εκτός εάν η παρακολούθηση έχει υπερβεί την εκτίμηση παράδοσης ή εμφανίζει εξαίρεση.

Έξω για παράδοση

Ένας συνεργάτης παράδοσης ή μια διαδρομή τελευταίου μιλίου έχει το δέμα για απόπειρα παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έξω για παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Έξω για παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Σταθμός παράδοσης τελευταίου μιλίου του Amazon Shipping ή συνεργάτης παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μπορεί να καταγραφεί παράδοση, αποτυχημένη παράδοση, μη διαθέσιμος πελάτης, πρόβλημα διεύθυνσης ή δρομολόγηση επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Κρατήστε το τηλέφωνο διαθέσιμο και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης, οι οδηγίες πρόσβασης και η διαθεσιμότητα του παραλήπτη είναι σωστές.

Παραδόθηκε

Το Amazon Shipping κατέγραψε σάρωση παράδοσης ή επιβεβαίωση παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης, τοποθεσία παραλαβής ή υποστήριξη πωλητή εάν η παράδοση αμφισβητείται.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν αναμένεται περαιτέρω κίνηση παράδοσης, εκτός εάν υπάρξει διόρθωση ή έρευνα.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, το γραφείο ασφαλείας, μέλη της οικογένειας, γείτονες και οποιαδήποτε φωτογραφία ή απόδειξη παράδοσης πριν από την κλιμάκωση.

Έγινε απόπειρα παράδοσης

Έγινε απόπειρα παράδοσης, αλλά δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απόπειρα παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση ή νέα προσπάθεια
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Σταθμός παράδοσης Amazon Shipping, παραλήπτης ή πωλητής, ανάλογα με τον λόγο αποτυχίας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μπορεί να ακολουθήσει νέα προσπάθεια, επικοινωνία με τον πελάτη, οδηγία παραλαβής, διευκρίνιση διεύθυνσης ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τα μηνύματα και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το κανάλι υποστήριξης Amazon Shipping που εμφανίζεται για την αποστολή.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί και το δέμα επιστρέφει στον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Δίκτυο επιστροφών Amazon Shipping και ο πωλητής μετά την παράδοση επιστροφής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ο πωλητής παραλαμβάνει την επιστροφή και αποφασίζει για αντικατάσταση, επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική αγοράς.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το marketplace, επειδή ο παραλήπτης συνήθως δεν μπορεί να αναστρέψει μια επιστροφή αφού βρίσκεται σε εξέλιξη.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι υπηρεσίες Amazon Shipping που είναι διαθέσιμες σε έναν αγοραστή εξαρτώνται από τον αποστολέα, τη διαδρομή, τον τύπο προϊόντος, τη δυνατότητα εξυπηρέτησης του προορισμού, το χρονικό όριο παραλαβής και τη διαμόρφωση του επαγγελματικού λογαριασμού Amazon Shipping. Η δημόσια παρακολούθηση καταναλωτών δεν δημοσιεύει έναν καθολικό πίνακα χρόνου παράδοσης για κάθε διαδρομή στην Ινδία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Εγχώρια παράδοση δεμάτων Amazon Shipping

Δέματα από επιχείρηση προς καταναλωτή όπου το Amazon Shipping έχει οριστεί ως ο μεταφορέας παράδοσης στην Ινδία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εγχώρια παράδοση δεμάτων Amazon Shipping

Τύπος υπηρεσίας	Υπηρεσία εγχώριου μεταφορέα δεμάτων.
Κάλυψη	Επιλέξιμες προελεύσεις και προορισμοί εντός της κάλυψης Amazon Shipping India.
Επίπεδο παρακολούθησης	Δημιουργία αποστολής, παραλαβή ή αποδοχή, μετακίνηση σε εγκατάσταση, προς παράδοση, παραδόθηκε, εξαίρεση και γεγονότα επιστροφής, όταν είναι διαθέσιμα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Η δημόσια παρακολούθηση για καταναλωτές δεν επιβεβαιώνει καθολικό όριο μεγέθους ή βάρους· οι επιχειρηματικοί αποστολείς πρέπει να ακολουθούν τους κανόνες του λογαριασμού Amazon Shipping.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως καθολικό πακέτο προστασίας για καταναλωτές.
Κύριος περιορισμός	Η διαθεσιμότητα και οι υποσχέσεις υπηρεσίας εξαρτώνται από τη σύμβαση και τη διαδρομή του αποστολέα.

Παράδοση σχετική με το marketplace της Amazon

Παραγγελίες στις οποίες χρησιμοποιείται η εφοδιαστική της Amazon για αγορά λιανικής ή marketplace της Amazon.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση σχετική με το marketplace της Amazon

Τύπος υπηρεσίας	Ροή εργασίας εκπλήρωσης ή παράδοσης παραγγελίας marketplace, που δεν είναι πάντα ίδια με μια αυτόνομη επιχειρηματική αποστολή Amazon Shipping.
Κάλυψη	Καθορίζεται από τις επιλογές παράδοσης του marketplace της Amazon και τη μέθοδο εκπλήρωσης του πωλητή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συχνά είναι ορατό στη σελίδα παραγγελίας της Amazon και μπορεί επίσης να εμφανίζει αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Εξαρτάται από το προϊόν, τη μέθοδο εκπλήρωσης και την υπόσχεση παράδοσης που εμφανίζεται στο checkout.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι πολιτικές εξυπηρέτησης πελατών, επιστροφών και επιστροφής χρημάτων του marketplace ενδέχεται να ισχύουν για την παραγγελία.
Κύριος περιορισμός	Η υποστήριξη παραγγελίας πρέπει να γίνεται μέσω της σελίδας παραγγελίας της Amazon ή του πωλητή, όχι μόνο μέσω παρακολούθησης μεταφορέα.

Παράδοση σε συνεργάτη ή μετακίνηση επιστροφής

Αποστολές στις οποίες άλλη οντότητα logistics χειρίζεται την παραλαβή, την επιστροφή ή ένα τμήμα πριν η Amazon Shipping εμφανίσει μετακίνηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση σε συνεργάτη ή μετακίνηση επιστροφής

Τύπος υπηρεσίας	Ροή εργασίας παράδοσης, πρώτου μιλίου, αντίστροφης εφοδιαστικής ή αποκατάστασης εξαίρεσης.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τη ρύθμιση logistics του πωλητή και τη δυνατότητα εξυπηρέτησης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανιστεί κενό ορατότητας μέχρι ο επόμενος θεματοφύλακας να σαρώσει το δέμα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Καθορίζεται από τον μεταφορέα που αποδέχεται το δέμα και τους κανόνες αποστολής του πωλητή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από τη σύμβαση του πωλητή και την πολιτική επιστροφών.
Κύριος περιορισμός	Μια σάρωση συνεργάτη δεν σημαίνει ότι η Amazon Shipping έχει ακόμη φυσική κατοχή.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εγχώρια παράδοση δεμάτων Amazon Shipping

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τη δυνατότητα εξυπηρέτησης, την ώρα παραλαβής και την υπόσχεση του πωλητή· δεν επιβεβαιώνεται κανένα καθολικό δημόσιο πρότυπο στη σελίδα παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο εγχώριας παράδοσης Amazon Shipping

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως ένας καθολικός κανόνας.
Κατάσταση εγγύησης	Μια εμφανιζόμενη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης δεν είναι το ίδιο με εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν οι όροι του αποστολέα το αναφέρουν ρητά.
Η μέτρηση ξεκινά από	Συνήθως από τη φυσική αποδοχή ή τη σάρωση παραλαβής, όχι από τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Προθεσμία παραλαβής, χαμένη σάρωση, ποιότητα διεύθυνσης, μη διαθεσιμότητα παραλήπτη, καιρικές συνθήκες, τοπική διακοπή υπηρεσίας, περίοδοι υψηλού όγκου και παράδοση σε συνεργάτη.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή σελίδα παρακολούθησης και τους όρους λογαριασμού του αποστολέα για την τρέχουσα εγκυρότητα που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή.

Υπόσχεση παράδοσης παραγγελίας marketplace

Η εκτίμηση παράδοσης που εμφανίζεται στο checkout ή στη σελίδα παραγγελίας διέπει την εμπειρία του αγοραστή για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υπόσχεση παράδοσης παραγγελίας marketplace

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εμφανίζεται από το marketplace για τη συγκεκριμένη παραγγελία, προϊόν, διεύθυνση και μέθοδο εκπλήρωσης.
Κατάσταση εγγύησης	Εξαρτάται από τις πολιτικές του marketplace και του πωλητή· το ETA παρακολούθησης από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται καθολική εγγύηση.
Η μέτρηση ξεκινά από	Ορίζεται από την υπόσχεση της παραγγελίας και τη ροή εργασίας αποστολής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστέρηση αποστολής από τον πωλητή, ζήτημα αποθέματος, επαλήθευση πληρωμής, ζήτημα διεύθυνσης, εξαίρεση μεταφορέα ή αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή σελίδα παραγγελίας και τους ισχύοντες όρους της Amazon ή του πωλητή.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης Amazon Shipping προκύπτουν από ασυμφωνία αναγνωριστικού, εγγραφή πριν από την αποστολή χωρίς φυσική παραλαβή, χαμένη σάρωση, παράδοση σε συνεργάτη, ζήτημα διεύθυνσης ή παραλήπτη ή αμφισβητούμενη σάρωση παράδοσης.

Πρόβλημα & Λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Ο αριθμός μπορεί να είναι αναγνωριστικό παραγγελίας, λανθασμένα πληκτρολογημένος αριθμός παρακολούθησης, ανενεργή ετικέτα ή αναγνωριστικό συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό Amazon Shipping

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε κενά και παύλες, επιβεβαιώστε κάθε χαρακτήρα και συγκρίνετέ τον με το email αποστολής του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, αν έχετε μόνο έναν αριθμό αναφοράς παραγγελίας.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν ο πωλητής επιβεβαιώσει την αποστολή, αλλά δεν εμφανίζεται παρακολούθηση μεταφορέα μετά την αναμενόμενη περίοδο της πρώτης σάρωσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή το marketplace· με την υποστήριξη Amazon Shipping μόνο όταν η αποστολή αναγνωρίζεται από τον μεταφορέα.

Η ετικέτα δημιουργήθηκε αλλά δεν υπάρχει κίνηση

Υπάρχουν πληροφορίες αποστολής, αλλά το δέμα μπορεί να μην έχει παραδοθεί στην Amazon Shipping.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ετικέτα που δημιουργήθηκε αλλά δεν υπάρχει κίνηση

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε σάρωση παραλαβής, αποδοχής ή εγκατάστασης· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποτελεί φυσική αποδοχή.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την πρώτη σάρωση αποδοχής ή ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει παραληφθεί.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε αν έχει περάσει η υπόσχεση αποστολής του πωλητή και δεν εμφανίζεται σάρωση παραλαβής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας ή πωλητής, επειδή το δέμα μπορεί να βρίσκεται ακόμη στην αποθήκη.

Κολλημένο στη μεταφορά ή χωρίς ενημέρωση

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να έχει καθυστερήσει σε εγκατάσταση ή να επηρεάζεται από χαμένη σάρωση ή τοπική διαταραχή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για δέμα κολλημένο στη μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Συγκρίνετε την τελευταία τοποθεσία σάρωσης, την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης και αν το δέμα εξακολουθεί να βρίσκεται εντός του χρονικού πλαισίου που υποσχέθηκε ο πωλητής.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε την παρακολούθηση μέχρι να χαθεί το χρονικό παράθυρο παράδοσης ή να εμφανιστεί εξαίρεση.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε αφού περάσει το υποσχεμένο χρονικό παράθυρο παράδοσης ή αν ο μεταφορέας ζητήσει ενέργεια από τον πελάτη.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για λύσεις σχετικά με την παραγγελία· κανάλι υποστήριξης Amazon Shipping αν η σελίδα του μεταφορέα αναγνωρίζει το δέμα και ζητά ενέργεια.

Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση

Ο παραλήπτης δεν ήταν διαθέσιμος, πρόβλημα πρόσβασης, πρόβλημα διεύθυνσης, μη διαθέσιμο τηλέφωνο, περιορισμένη τοποθεσία ή λειτουργική καθυστέρηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε SMS, αρχεία κλήσεων, ειδοποιήσεις εφαρμογής, πρόσβαση πύλης, γραμμή διεύθυνσης, κωδικό PIN και διαθεσιμότητα παραλήπτη.
Άμεση ενέργεια	Ακολουθήστε την οδηγία στην ειδοποίηση του μεταφορέα ή του marketplace και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν χρειάζεται διόρθωση διεύθυνσης.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε πριν οι επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες οδηγήσουν σε δρομολόγηση επιστροφής στον αποστολέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Παραλήπτης για προβλήματα πρόσβασης, πωλητής για αλλαγές διεύθυνσης/παραγγελίας, Amazon Shipping για διευκρίνιση προσπάθειας παράδοσης όταν είναι διαθέσιμες επιλογές επικοινωνίας.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Το δέμα μπορεί να έχει αφεθεί σε ασφαλές σημείο, να έχει παραληφθεί από άλλο άτομο, να έχει σαρωθεί νωρίς ή να έχει παραδοθεί λανθασμένα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε το κατώφλι, την περιοχή γραμματοκιβωτίων, την υποδοχή, το γραφείο ασφαλείας, τους γείτονες, τα μέλη της οικογένειας, τη φωτογραφία παράδοσης και την ακριβή διεύθυνση παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Αναφέρετε το πρόβλημα μέσω του πωλητή ή της σελίδας παραγγελίας του marketplace και κρατήστε στιγμιότυπα οθόνης της παρακολούθησης και των μηνυμάτων.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε άμεσα αν το δέμα δεν βρεθεί αφού ελέγξετε όλα τα σημεία παραλαβής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή marketplace για αντικατάσταση/επιστροφή χρημάτων· Amazon Shipping αν η επίσημη σελίδα παρακολούθησης παρέχει τρόπο επικοινωνίας για την αποστολή.

Χαμένο, κατεστραμμένο ή επιστραμμένο

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται υπό διερεύνηση, να έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, να μην μπορεί να παραδοθεί ή να επιστρέφει στον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο, κατεστραμμένο ή επιστραμμένο δέμα

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε την τελευταία σάρωση, την κατάσταση του πακέτου, φωτογραφίες, τιμολόγιο και την πολιτική επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Κρατήστε τη συσκευασία και φωτογραφίες του προϊόντος για αξιώσεις ζημιάς και επικοινωνήστε με τον πωλητή πριν πετάξετε τα υλικά.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν η παρακολούθηση επιβεβαιώνει επιστροφή, διερεύνηση απώλειας ή μη ανάκτηση μετά το χρονικό παράθυρο υποστήριξης του πωλητή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο αποστολέας συνήθως υποβάλλει αξιώσεις στον μεταφορέα· ο αγοραστής ζητά αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων μέσω του καναλιού αγοράς.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η πύλη παρακολούθησης India Amazon Shipping χρησιμοποιείται κυρίως για την παρακολούθηση δεμάτων Amazon Shipping στην Ινδία. Αν μια διασυνοριακή παραγγελία εμφανίζει Amazon Shipping, η Amazon Shipping μπορεί να αποτελεί ένα τμήμα μιας ευρύτερης αλυσίδας, ενώ το τελωνείο, η αεροπορική μετακίνηση, ο μεταφορέας προέλευσης, ο μεταφορέας προορισμού και το marketplace του πωλητή παραμένουν ξεχωριστές υπεύθυνες οντότητες.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Δημιουργία αποστολής στην προέλευση

Πωλητής, marketplace, αποθήκη προέλευσης ή μεταφορέας προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία αποστολής στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής ή δημιουργήθηκε ετικέτα.
Τι συμβαίνει	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα υπάρχουν πριν γίνει φυσικά αποδεκτό το δέμα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μια αναφορά marketplace μπορεί αργότερα να αντιστοιχιστεί σε αριθμό μεταφορέα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την πρώτη φυσική σάρωση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, εάν είναι διαθέσιμο μόνο ένα αναγνωριστικό παραγγελίας.

Επεξεργασία εξαγωγής, κύριας μεταφοράς και εισαγωγής

Μεταφορέας προέλευσης, εμπορευματικός ή ταχυδρομικός συνεργάτης, αεροπορική εταιρεία, τελωνειακή αρχή και μεταφορέας της χώρας προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής, κύριας μεταφοράς και εισαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από την προέλευση, έφτασε στον προορισμό, τελωνειακή επεξεργασία, τελωνειακή κράτηση ή παράδοση στον μεταφορέα.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ενδέχεται να υποβάλλεται σε έλεγχο ασφαλείας, επεξεργασία εξαγωγής, αεροπορική μεταφορά, δήλωση εισαγωγής, αξιολόγηση δασμών ή μεταβίβαση σε μεταφορέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ορισμένες διασυνοριακές ροές διατηρούν τον αριθμό προέλευσης, ενώ άλλες προσθέτουν ένα αναγνωριστικό τελικού σταδίου προορισμού.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα κενά είναι συνηθισμένα κατά τη διάρκεια της πτήσης, του τελωνείου και της μεταβίβασης σε μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μη θεωρείτε την άφιξη στη χώρα ως εκτελωνισμό· ανταποκριθείτε εάν το τελωνείο, ο πωλητής ή ο μεταφορέας ζητήσει έγγραφα ή πληρωμή.

Παράδοση τελικού σταδίου της Amazon Shipping στην Ινδία

Amazon Shipping μετά τη φυσική παραλαβή σε εγκατάσταση της Amazon Shipping ή σταθμό παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση τελικού σταδίου της Amazon Shipping

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε σε εγκατάσταση, σε μεταφορά, σε διανομή, έγινε απόπειρα παράδοσης, παραδόθηκε ή επιστράφηκε.
Τι συμβαίνει	Η Amazon Shipping διαχειρίζεται το εγχώριο τμήμα παράδοσης μετά την παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να παραμείνει ίδιο ή να συσχετιστεί με ένα αναγνωριστικό τελικού σταδίου της Amazon Shipping.
Κανονικό κενό ορατότητας	Πιθανό κενό μεταξύ της ειδοποίησης παράδοσης από συνεργάτη και της πρώτης φυσικής σάρωσης της Amazon Shipping.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε μέσω Amazon Shipping και επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν η παράδοση φαίνεται να έχει σταματήσει πριν από την αποδοχή από την Amazon Shipping.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης για δέματα της Amazon Shipping εξαρτώνται από τον τύπο αποστολής και τον έλεγχο της παραγγελίας από τον πωλητή ή το marketplace. Οι παραλήπτες δεν πρέπει να θεωρούν ότι κάθε δέμα υποστηρίζει αλλαγή διεύθυνσης αυτοεξυπηρέτησης, αναχαίτιση ή ανακατεύθυνση παραλαβής.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης

Συνήθως ο πωλητής, το marketplace ή ο αποστολέας· η δυνατότητα του παραλήπτη εξαρτάται από τη συγκεκριμένη αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από τους κανόνες του μεταφορέα, την κατάσταση της αποστολής και το αν το δέμα είναι ήδη σε διανομή ή επιστρέφεται.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Καλύτερα πριν από την κατάσταση σε διανομή ή αποτυχημένης προσπάθειας.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως καθολική χρέωση καταναλωτή.
Εγγυημένο;	Όχι· οι αλλαγές μπορεί να αποτύχουν εάν το δέμα έχει ήδη δρομολογηθεί.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τη διαδρομή υποστήριξης παραγγελίας του πωλητή ή του marketplace και την επίσημη σελίδα παρακολούθησης.

Επαναπροσπάθεια μετά από αποτυχημένη παράδοση

Ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να ανταποκριθεί στις οδηγίες του μεταφορέα ή του marketplace· ο πωλητής ενδέχεται να χρειαστεί να βοηθήσει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εκ νέου προσπάθεια μετά από αποτυχημένη παράδοση

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από τον λόγο αποτυχίας και τον αριθμό προσπαθειών παράδοσης που επιτρέπονται για την αποστολή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Αμέσως μετά την προσπάθεια και πριν από τη δρομολόγηση επιστροφής στον αποστολέα.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως καθολική χρέωση καταναλωτή.
Εγγυημένο;	Όχι· η εκ νέου προσπάθεια εξαρτάται από τους κανόνες διαδρομής και υπηρεσίας.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Ακολουθήστε τις ειδοποιήσεις αποστολής ή τις οδηγίες υποστήριξης παραγγελίας.

Απόδειξη παράδοσης ή επιβεβαίωση παράδοσης

Ο παραλήπτης, ο πωλητής ή η ομάδα υποστήριξης μπορεί να ελέγξει τη διαθέσιμη επιβεβαίωση παράδοσης για την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απόδειξη παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο όταν το Amazon Shipping ή το σύστημα παραγγελιών καταγράφει αποδεικτικά παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά την κατάσταση παράδοσης.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως καθολική χρέωση καταναλωτή.
Εγγυημένο;	Όχι· το επίπεδο λεπτομέρειας εξαρτάται από την υπηρεσία και την τοπική διαδικασία παράδοσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παρακολούθησης του Amazon Shipping ή την υποστήριξη του καναλιού αγοράς.

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια διερεύνηση από τον μεταφορέα, μια ασφαλιστική απαίτηση και μια επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Για τα περισσότερα ζητήματα αγοραστών, ο πωλητής ή η marketplace είναι το πρακτικό πρώτο σημείο κλιμάκωσης, επειδή ο αποστολέας ελέγχει την εμπορική σχέση με το Amazon Shipping.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το όταν η παρακολούθηση είναι ασαφής, έχει σταματήσει ή εμφανίζει εξαίρεση πριν αποφασίσετε ότι το δέμα έχει χαθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής, ο πωλητής ή η ομάδα υποστήριξης μπορεί να ζητήσει διευκρίνιση, ανάλογα με τις διαθέσιμες οδούς επικοινωνίας.
Πρωιμότερη/τελευταία ώρα υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολική δημόσια προθεσμία Amazon Shipping India· ακολουθήστε το χρονοδιάγραμμα υποστήριξης παραγγελίας.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αναφορά παραγγελίας, τελευταία σάρωση, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου και στιγμιότυπα οθόνης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Ενημερωμένη σάρωση, εκ νέου προσπάθεια παράδοσης, επιστροφή, διερεύνηση ή επίλυση από τον πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το track.amazon.in και τη σελίδα υποστήριξης του καναλιού αγοράς.

Αναφορά ζημιάς ή ελλιπούς περιεχομένου

Χρησιμοποιήστε το όταν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο, άδειο, ελλιπές ή εμφανώς παραβιασμένο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορά ζημιάς ή ελλιπούς περιεχομένου

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής αναφέρει στον πωλητή ή στη marketplace· ο αποστολέας μπορεί να υποβάλει οποιαδήποτε αξίωση προς τον μεταφορέα, εφόσον είναι επιλέξιμος.
Πρωιμότερη/τελευταία ώρα υποβολής	Αναφέρετέ το μόλις το διαπιστώσετε και εντός του παραθύρου υποστήριξης της παραγγελίας ή του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες της εξωτερικής συσκευασίας, της ετικέτας, της εσωτερικής συσκευασίας, του προϊόντος, του τιμολογίου και της ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, αίτημα επιστροφής, διερεύνηση από τον μεταφορέα ή απόρριψη εάν τα αποδεικτικά στοιχεία είναι ανεπαρκή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη διαδρομή υποστήριξης του πωλητή ή της marketplace για την αγορά.

Αίτημα επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης

Χρησιμοποιήστε το όταν η παραγγελία δεν έχει παραληφθεί, έχει επιστραφεί, χαθεί, καταστραφεί ή παραδοθεί λανθασμένα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αίτημα επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής υποβάλλει μέσω του καναλιού αγοράς· ο πωλητής ή η marketplace αποφασίζει την αποκατάσταση βάσει των όρων της παραγγελίας.
Πρωιμότερη/τελευταία ώρα υποβολής	Εξαρτάται από την πολιτική της marketplace ή του πωλητή για τη συγκεκριμένη παραγγελία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Order ID, αριθμός παρακολούθησης, λεπτομέρειες αμφισβήτησης παράδοσης, φωτογραφίες και ιστορικό επικοινωνίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, εκ νέου αποστολή, επιβεβαίωση επιστροφής ή αίτημα για περισσότερη επαλήθευση.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας ή το κανάλι εξυπηρέτησης πελατών του πωλητή.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει ή να απορρίψει αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις, ασφαλιστικές πληρωμές ή διορθώσεις παράδοσης του Amazon Shipping.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί εξαρτώνται από τους επιχειρηματικούς κανόνες του Amazon Shipping, τους κανονισμούς μεταφορών της Ινδίας, την κατηγορία προϊόντος, τη συσκευασία και τη συμφωνία πωλητή. Ένα περιορισμένο ή κακώς συσκευασμένο αντικείμενο μπορεί να προκαλέσει ακύρωση, αναμονή, επιστροφή ή καθυστερημένη παρακολούθηση.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα και ρυθμιζόμενα είδη

Περιορισμένα ή απαγορευμένα, εκτός εάν επιτρέπονται από την Amazon Shipping και την ισχύουσα νομοθεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα και ρυθμιζόμενα είδη

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα υγρά, αερολύματα, χημικά, εκρηκτικά και ρυθμιζόμενα επικίνδυνα υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Πρέπει να τηρούνται οι κανόνες του λογαριασμού αποστολέα, η ταξινόμηση προϊόντων και οι νομικές απαιτήσεις μεταφοράς.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθεί, να περιοριστεί σε ορισμένες διαδρομές ή να απαιτεί ειδικό χειρισμό.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Αναμονή, ακύρωση, καθυστερημένη μετακίνηση ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες όρους αποστολέα της Amazon Shipping και τους ισχύοντες κανονισμούς της Ινδίας.

Μπαταρίες, υγρά, εύθραυστα αγαθά και ευπαθή προϊόντα

Συχνά περιορίζονται από τη συσκευασία, τη δήλωση και τις συνθήκες διαδρομής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες, υγρά, εύθραυστα αγαθά και ευπαθή προϊόντα

Τυπικά παραδείγματα	Μπαταρίες λιθίου, καλλυντικά, έλαια, γυάλινα είδη, αγαθά ευαίσθητα στη θερμοκρασία και τρόφιμα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτούνται ασφαλής εσωτερική συσκευασία, πρόληψη διαρροών, προστατευτική επένδυση, επισήμανση και επιλεξιμότητα πωλητή.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα είδη μπορεί να εξαιρούνται ή να επιτρέπονται μόνο βάσει ειδικών ρυθμίσεων αποστολέα.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Επιθεώρηση, εξαίρεση λόγω ζημιάς, επιστροφή ή άρνηση παραλαβής.
Επίσημοι κανόνες	Ακολουθήστε την τρέχουσα πολιτική λογαριασμού της Amazon Shipping και τις απαιτήσεις συμμόρφωσης προϊόντων.

Περιορισμοί διεύθυνσης, PIN code και εξυπηρετησιμότητας

Μια αποστολή μπορεί να περιορίζεται από την εξυπηρετησιμότητα του προορισμού και όχι από το περιεχόμενο του προϊόντος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για περιορισμούς διεύθυνσης και εξυπηρετησιμότητας

Τυπικά παραδείγματα	Απομακρυσμένοι PIN codes, ελλιπείς διευθύνσεις, περιορισμένοι χώροι ή τοποθεσίες με ελέγχους πρόσβασης.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η ακριβής διεύθυνση, ο διαθέσιμος αριθμός τηλεφώνου και οι οδηγίες παράδοσης μειώνουν τις αποτυχημένες προσπάθειες.
Περιορισμός μεταφοράς	Ο μεταφορέας μπορεί να μην είναι σε θέση να παραδώσει σε μη υποστηριζόμενη ή μη προσβάσιμη τοποθεσία.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Εξαίρεση παράδοσης, νέα προσπάθεια, αίτημα επικοινωνίας με τον πελάτη ή return-to-shipper.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους ελέγχους εξυπηρετησιμότητας της Amazon Shipping που είναι διαθέσιμοι στον αποστολέα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για δέματα της Amazon Shipping, ξεκινήστε από την επίσημη σελίδα παρακολούθησης για ορατότητα από τον μεταφορέα και, στη συνέχεια, κλιμακώστε μέσω του πωλητή ή του marketplace για λύσεις σχετικά με την παραγγελία. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, το order ID, τον αποστολέα, τη διεύθυνση παραλήπτη, τον αριθμό τηλεφώνου, την τελευταία σάρωση, την υπόσχεση παράδοσης, την περιγραφή περιεχομένων, την απόδειξη αξίας και φωτογραφίες εάν υπάρχει ζημιά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη σελίδα παρακολούθησης

https://track.amazon.in/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη σελίδα παρακολούθησης

Κατάλληλο για	Έλεγχος των τελευταίων συμβάντων Amazon Shipping και επιβεβαίωση εάν αναγνωρίζεται ο αριθμός παρακολούθησης.
Περιοχή/γλώσσα	Πύλη Ινδίας· η διαθεσιμότητα γλώσσας ελέγχεται από τον ιστότοπο.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα ηλεκτρονικής σελίδας· οι ώρες ζωντανής υποστήριξης δεν επιβεβαιώνονται δημόσια στη σελίδα παρακολούθησης.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης Amazon Shipping και πλαίσιο αποστολής/παραγγελίας.
Σημαντικός περιορισμός	Η σελίδα παρακολούθησης από μόνη της μπορεί να μην χειρίζεται επιστροφές χρημάτων, αξιώσεις ή ζητήματα λογαριασμού πωλητή.

Υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας αγοράς, το κανάλι βοήθειας πωλητή ή τη ροή εργασίας εξυπηρέτησης πελατών του marketplace.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Κατάλληλο για	Επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις, διορθώσεις διεύθυνσης, τιμολόγια, ελλείποντα είδη, κατεστραμμένα αγαθά και ακύρωση παραγγελίας.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από το marketplace ή τον πωλητή.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από την πολιτική υποστήριξης του marketplace ή του πωλητή.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Order ID, αριθμός παρακολούθησης, απόδειξη πληρωμής, φωτογραφίες, ιστορικό επικοινωνίας και ζητούμενη λύση.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσει με την Amazon Shipping ως τον καταγεγραμμένο αποστολέα.

Υποστήριξη 17TRACK και τεκμηρίωση API

https://api.17track.net/en/doc

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη 17TRACK και την τεκμηρίωση API

Κατάλληλο για	Ενσωμάτωση παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, καταχώριση παρακολούθησης, κανονικοποιημένα συμβάντα και ερωτήσεις υλοποίησης API.
Περιοχή/γλώσσα	Τεκμηρίωση διεθνούς πλατφόρμας.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η τεκμηρίωση είναι online· οι όροι υποστήριξης εξαρτώνται από το πρόγραμμα λογαριασμού 17TRACK.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, όνομα μεταφορέα, κλειδί API, σώμα αιτήματος, κωδικός απόκρισης και χρονική σήμανση.
Σημαντικός περιορισμός	Η 17TRACK δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον courier για να επιβάλει την παράδοση ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, τις λειτουργίες λογαριασμού Amazon Shipping και την ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK. Η παρακολούθηση καταναλωτών απαντά στο «Πού είναι το δέμα μου;»· η επιχειρησιακή παρακολούθηση βοηθά στην παρακολούθηση εξαιρέσεων, στη μείωση των επαφών WISMO και στην τυποποίηση συμβάντων μεταξύ μεταφορέων.

Σύγκριση προγραμματιστών/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη σελίδα παρακολούθησης Amazon Shipping

Amazon Shipping

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη σελίδα παρακολούθησης Amazon Shipping

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές Amazon Shipping που αναγνωρίζονται από την πύλη παρακολούθησης της Ινδίας.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση καταναλωτή ή υποστήριξης για μεμονωμένα δέματα.
Έλεγχος ταυτότητας	Δημόσια καταχώριση παρακολούθησης· η υποστήριξη για συγκεκριμένη αποστολή μπορεί να απαιτεί στοιχεία παραγγελίας ή λογαριασμού.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Η δημόσια δυνατότητα batch ή webhook δεν επιβεβαιώνεται στη σελίδα παρακολούθησης καταναλωτών.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Δεν επιβεβαιώνεται τρέχον δημόσιο επίσημο API endpoint παρακολούθησης Amazon Shipping India από την παρεχόμενη πύλη παρακολούθησης.
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Μην αντιγράφετε παλιά ή ειδικά για περιοχή Amazon APIs, εκτός αν ο λογαριασμός σας Amazon Shipping παρέχει τρέχουσα τεκμηρίωση.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέων	Κάλυψη πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων υποστηριζόμενων εγγραφών Amazon Shipping όταν είναι διαθέσιμη η αντιστοίχιση μεταφορέα.
Κύρια χρήση	Batch tracking, καταχώριση παρακολούθησης, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ενοποιημένη ορατότητα αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Κλειδί 17token API στην κεφαλίδα αιτήματος.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Το 17TRACK API υποστηρίζει την καταχώριση αριθμών παρακολούθησης και την ανάκτηση δεδομένων παρακολούθησης σύμφωνα με την τεκμηρίωση API και τα δικαιώματα λογαριασμού.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα v2.4 endpoints που εμφανίζονται στην τεκμηρίωση 17TRACK· επιβεβαιώστε τον κωδικό μεταφορέα Amazon Shipping στον λογαριασμό σας 17TRACK πριν από τη χρήση σε παραγωγή.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου Amazon Shipping;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Amazon Shipping στο track.amazon.in ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Amazon Shipping;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στη σελίδα παρακολούθησης παραγγελίας, στο μήνυμα του πωλητή, στην ειδοποίηση παράδοσης SMS, στην ετικέτα αποστολής ή στον πίνακα εργαλείων επιχειρηματικών αποστολών.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Amazon Shipping;

Η Amazon Shipping δεν δημοσιεύει έναν πλήρη δημόσιο κανόνα μορφής για την Ινδία, επομένως αντιγράψτε ακριβώς ολόκληρο τον αλφαριθμητικό αριθμό παρακολούθησης και αποφύγετε να χρησιμοποιήσετε ένα order ID ως αριθμό παρακολούθησης.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης Amazon Shipping;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση εμφανίζεται συνήθως αφού τη δημιουργία αποστολής ακολουθήσει παραλαβή, αποδοχή ή σάρωση σε εγκατάσταση· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει φυσική παράδοση στον μεταφορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση Amazon Shipping μου;

Η παρακολούθηση μπορεί να σταματήσει προσωρινά επειδή το δέμα βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, περιμένει παραλαβή, έχει καθυστερήσει σε εγκατάσταση, μετακινείται μέσω παράδοσης σε συνεργάτη ή επηρεάζεται από πρόβλημα διεύθυνσης ή λειτουργικό ζήτημα.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση Amazon Shipping;

Ο χρόνος παράδοσης Amazon Shipping διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα παραλαβής, τη δυνατότητα εξυπηρέτησης και τη δέσμευση του πωλητή· χρησιμοποιήστε τη ζωντανή σελίδα παρακολούθησης και τη σελίδα παραγγελίας για εκτιμήσεις συγκεκριμένες για την αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση Amazon Shipping απέτυχε;

Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις μεταφορέα, τη διαθεσιμότητα τηλεφώνου, τα στοιχεία διεύθυνσης, την πρόσβαση στην είσοδο και τις οδηγίες νέας προσπάθειας, και στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το marketplace πριν επιστραφεί το δέμα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Amazon Shipping αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έλαβα το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα την πόρτα, τη ρεσεψιόν, το γραφείο ασφαλείας, τους γείτονες, τα μέλη της οικογένειας, τη φωτογραφία παράδοσης και την ακριβή διεύθυνση, και στη συνέχεια αναφέρετε την αμφισβήτηση μέσω της υποστήριξης παραγγελίας του πωλητή ή του marketplace.

9. Ποιος χειρίζεται ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα Amazon Shipping;

Ο αγοραστής συνήθως αναφέρει το πρόβλημα στον πωλητή ή στο marketplace, ενώ ο αποστολέας μπορεί να υποβάλει οποιαδήποτε επιλέξιμη αξίωση προς τον μεταφορέα στην Amazon Shipping.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon Shipping;

Χρησιμοποιήστε το track.amazon.in για ορατότητα παρακολούθησης και χρησιμοποιήστε τον πωλητή, το marketplace ή το κανάλι υποστήριξης παραγγελιών για επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις, διορθώσεις διεύθυνσης και κλιμάκωση αποστολής.

11. Μπορεί η Amazon Shipping να παρακολουθήσει έναν αριθμό που έχει εκδοθεί από συνεργάτη;

Η Amazon Shipping μπορεί να εμφανίζει συμβάντα για μια αποστολή παράδοσης σε συνεργάτη όταν ο αριθμός έχει αντιστοιχιστεί, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η Amazon Shipping εξέδωσε τον αρχικό αριθμό.

12. Σημαίνει το «shipment information received» ότι η Amazon Shipping έχει το δέμα μου;

Όχι, το «shipment information received» μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει ηλεκτρονική καταχώριση πριν η Amazon Shipping παραλάβει φυσικά το δέμα.

13. Μπορεί η Amazon Shipping να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσής μου μετά την αποστολή;

Οι αλλαγές διεύθυνσης εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη αποστολή και συχνά ελέγχονται από τον πωλητή ή το marketplace, επομένως ζητήστε διόρθωση μέσω του καναλιού αγοράς το συντομότερο δυνατό.

14. Διαχειρίζεται η Amazon Shipping τον εκτελωνισμό για διεθνή δέματα;

Η παρακολούθηση Amazon Shipping India είναι κυρίως μια πύλη παρακολούθησης δεμάτων, και οποιοδήποτε διεθνές στάδιο τελωνείου μπορεί να περιλαμβάνει τελωνειακές αρχές, μεταφορείς προέλευσης, μεταφορείς προορισμού και τη διαδικασία εισαγωγής του πωλητή.

15. Μπορούν οι εκτιμήσεις παράδοσης της Amazon Shipping να θεωρηθούν εγγυημένες;

Όχι, μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης δεν αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν οι όροι Amazon Shipping του αποστολέα ή η πολιτική παραγγελιών του marketplace προβλέπουν ρητά κάτι τέτοιο.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Amazon Shipping μέσω API;

Δεν επιβεβαιώνεται ένα τρέχον δημόσιο επίσημο Amazon Shipping India tracking API από την πύλη παρακολούθησης καταναλωτών, αλλά οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το 17TRACK API για υποστηριζόμενη παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων αφού επιβεβαιώσουν τον κωδικό μεταφορέα.

17. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παρακολούθησης Amazon Shipping και της παρακολούθησης 17TRACK;

Η Amazon Shipping παρέχει τα συμβάντα αποστολής του μεταφορέα, ενώ το 17TRACK συγκεντρώνει και κανονικοποιεί ανεξάρτητα τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης μεταξύ μεταφορέων χωρίς να ελέγχει το δέμα.

Tracking API

# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official Amazon Shipping India tracking API not confirmed from https://track.amazon.in/.
# Do not implement an unofficial endpoint unless your Amazon Shipping business account provides current documentation.

# 2. 17TRACK API
# Register an Amazon Shipping tracking number with 17TRACK.
# Confirm the current 17TRACK carrier code in your 17TRACK account or documentation before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'