Skip to main content
DPD (SK)

DPD (SK) Sporing

Indtast DPD (SK)-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om DPD SK

DPD SK er den slovakiske DPD-organisation for pakkelevering, som håndterer indenlandsk og international pakketransport. Det officielle slovakiske websted præsenterer DPD SK som en partner inden for pakketransport i Slovakiet og internationalt med leveringstyring for modtagere, Pickup-lokationer, pakkebokse, returneringer og support til erhvervsforsendelser. DPD SK er en del af GeoPost.

FeltBekræftede oplysninger
Officielt webstedhttps://www.dpd.com/sk/sk/
TransportørtypeIndenlandsk og international pakketransportør med tjenester til leveringstyring for modtagere.
Primær regionSlovakiet, europæisk pakkenetværk og udvalgte internationale destinationer.
SporingssideOfficiel indgang til pakkesporing beskrevet i DPD SK's support
ModerselskabGeoPost.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedForhold til DPD SK
DPD SKDPD SK håndterer indsamling, transport og levering af pakker i Slovakiet og internationalt.
DPD CLASSICDPD CLASSIC er en standardtjeneste til pakkeforsendelser, som DPD SK tilbyder til transport i Europa.
Predict by DPDPredict by DPD giver modtagerne beskeder, et leveringstidspunkt på en time og muligheder for leveringstyring, hvor dette er aktiveret.
Pickup og pakkeboksePickup-lokationer og pakkebokse er alternative leverings- eller afhentningssteder for kvalificerede pakker.
17TRACK17TRACK er en uafhængig platform, der samler tilgængelige sporingshændelser; den transporterer ikke pakker og træffer ikke afgørelser om krav.

Hurtigt svar

Indtast DPD SK-pakkens nummer eller referencenummer i det officielle sporingsværktøj, eller indtast det i 17TRACK. DPD SK oplyser, at et pakkenummer normalt består af 14 tegn. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, om du indtastede et pakkenummer og ikke et ordrenummer, bekræfte hvert tegn og spørge afsenderen, om pakken er blevet overdraget til DPD SK.

Eksperttip: En etiket eller en elektronisk ordre kan eksistere, før den første fysiske modtagelsesscanning finder sted. 17TRACK kan vise tilgængelige hændelser, men 17TRACK kan ikke omdirigere en pakke, udstede en refusion, undersøge en bortkomst eller godkende et krav.

Sådan sporer du DPD SK-pakker

Brug den officielle DPD SK-sporingsside til transportørens egne hændelser og links til leveringstyring. Brug 17TRACK, når du ønsker et uafhængigt overblik over tilgængelige hændelser, eller når du følger en forsendelse på tværs af mere end én transportør.

VejTrin
Officiel DPD SK-sporingÅbn det officielle DPD SK-websted, vælg pakkesporing, indtast pakkenummeret eller referencenummeret, og gennemgå den seneste hændelse og de tilgængelige leveringsmuligheder.
17TRACK-sporingÅbn 17TRACK, indtast pakkens identifikator, tillad automatisk genkendelse af transportøren, hvor det er muligt, og sammenlign hændelseshistorikken med forhandlerens forsendelsesmeddelelse.
Sådan finder du nummeretModtagere får normalt pakkenummeret på 14 tegn via e-mail. Afsendere kan finde det i ordrearkivet og ordrebekræftelsen. Hvis det mangler, skal du anmode afsenderen om det.
Forkert identifikatorEt ordrenummer, en kundereference, et fakturanummer eller et nummer på en leveringsmeddelelse er muligvis ikke pakkenummeret. Prøv feltet til referencenummer, hvis det officielle værktøj understøtter det.

Formater og eksempler på sporingsnumre

DPD SK's ofte stillede spørgsmål angiver, at det normale pakkenummer består af 14 tegn. Det officielle materiale, der er leveret til denne side, fastlægger ikke et komplet offentligt præfiks, kontrolciffer eller en grammatik for hver enkelt tjeneste, så et præfiks alene bør ikke bruges til at udlede tjenesten. Brug et anonymiseret mønster nedenfor, og bekræft identifikatoren i det officielle værktøj.

Sporingsnummerets format

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster
DPD SK-pakkenummerIdentifikator på 14 tegn; brug en anonymiseret form såsom #### #### #### ##.
Se alle oplysninger om DPD SK-pakkenumre
Udstedt afPakkenummeret tildeles som en del af DPD SK's forsendelsesproces. De medfølgende officielle ofte stillede spørgsmål offentliggør ikke en komplet nummerspecifikation.
Typisk anvendelseIndenlandsk eller international pakkesporing og leveringsadministration.
Hvor det kan sesModtagere kan få det via e-mail, mens afsendere kan se det i ordrearkivet og ordrebekræftelsen.
SporingsomfangDet er beregnet til at identificere pakken i DPD SK's sporingssystem. En forhandlers ordrenummer er en anden identifikator.
ForbeholdAntag ikke, at et fælles præfiks dokumenterer en bestemt tjenestetype. Kontrollér hele identifikatoren ved hjælp af et officielt eller uafhængigt sporingsværktøj.
ReferencenummerForhandler- eller forsendelsesreference. Formatet afhænger af afsenderen og bør ikke forveksles med pakkenummeret.
Se alle oplysninger om DPD SK-referencenumre
Hvem udsteder detAfsenderen eller forhandleren kan oprette referencen.
Hvor en køber kan se detDet kan fremgå af en ordrebekræftelse eller forsendelsesmail.
Vigtig forskelEn reference kan hjælpe med at finde en forsendelse i det officielle værktøj, hvor dette understøttes, men den er ikke nødvendigvis den pakkeidentifikator, som transportøren har udstedt.

Sporingsstatusser og deres betydning

En sporingshændelse viser den senest registrerede logistikhændelse, ikke nødvendigvis pakkens kontinuerlige fysiske placering. Den ansvarlige part kan skifte under transporten, især ved internationale forsendelser.

Hurtigt statusopslag

StatusHvad det betyder
Etiket oprettet / forhåndsmeddelelseForsendelsesdataene kan være blevet oprettet, men dette beviser ikke i sig selv, at DPD SK fysisk har modtaget pakken.
Se alle oplysninger om etiket oprettet / forhåndsmeddelelse
Fase i forsendelsesforløbetFør afsendelse.
Ansvarlig partNormalt afsenderen eller den part, der klargør forsendelsesdataene.
Næste hændelseFysisk afhentning eller acceptscanning.
HandlingModtagere bør spørge afsenderen, om pakken er blevet overdraget. Afsendere bør kontrollere aftalerne om afhentning.
Accepteret / afhentetEn transportør eller et indleveringssted har registreret modtagelsen, hvorefter sortering og transport kan begynde.
Under transportPakken bevæger sig gennem DPD SK's netværk eller en tilknyttet transportetape. Der kan gå noget tid mellem scanningerne på grund af håndtering.
Til leveringPakken er blevet tildelt en leveringsrute. Sørg for, at adressen er tilgængelig, og hold øje med eventuelle leveringsbeskeder.
LeveretEn leveringshændelse er blevet registreret. Hvis pakken mangler, skal du kontrollere leveringsstedet, husstanden, receptionen og naboerne, før du eskalerer sagen.
Afhentning / returneretPakken er tilgængelig på et egnet Pickup-punkt eller er på vej tilbage til afsenderen efter en mislykket levering eller en returinstruks.
UndtagelseEn forhindring i forbindelse med levering eller transport kræver opmærksomhed, f.eks. et adresseproblem, et mislykket leveringsforsøg, en begrænsning eller en driftsforstyrrelse.

Tjenester og leveringstider

DPD SK tilbyder DPD CLASSIC til standardtransport af pakker samt en Express-tjeneste til situationer, der kræver hurtigere levering. De officielle internationale supportsider henviser brugerne til en beregner for leveringstid for destinationsspecifikke standarder i stedet for at offentliggøre ét universelt tal i det medfølgende materiale.

Sammenligning af tjenester

TjenesteBedst til
DPD CLASSICStandardforsendelser af pakker indenrigs og i Europa med online-sporing og transportbeskyttelse som beskrevet af DPD SK.
Express-tjenesteIndenrigs- eller internationale forsendelser, hvor en expressmulighed er valgt og tilgængelig for ruten.
DPD GUARANTEERuter, der er omfattet af den garanterede tjeneste; tilgængeligheden på destinationen skal kontrolleres i de officielle internationale tjenesteoplysninger.
Pickup og pakkebokseModtagere, der foretrækker at hente pakken i en parcelshop eller pakkeboks i stedet for at få den leveret hjem.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort vejledning
DPD CLASSICBrug den officielle beregner for leveringstid for ruten; resultatet er en standardleveringsperiode og ikke automatisk en pengene-tilbage-garanti.
DPD GUARANTEEEn garantitjeneste tilbydes for berettigede destinationer; kontrollér rutebetingelserne og undtagelserne, før datoen betragtes som garanteret.
Express-tjenesteExpress-transport beskrives som tilgængelig for hastende indenrigs- og internationale forsendelser; den rutespecifikke standard skal kontrolleres.

Leveringstider for destinationslande

DestinationsgruppeSådan får du det aktuelle estimat
Europæiske destinationerVælg destinationslandet i DPD SK's officielle beregner for leveringstid for DPD CLASSIC eller den relevante express-tjeneste.
Ikke-europæiske destinationerBrug den officielle planlægger for international forsendelse og den rutespecifikke beregner, da told, valg af tjeneste og udelukkede områder påvirker resultatet.

Leveringsestimater kan påvirkes af afhentningsfrister, weekender, helligdage, afsidesliggende områder, vejr, spidsbelastningsperioder, adresseoplysninger, told, transportrestriktioner og overdragelser til partnere. Den officielle beregner bør have forrang frem for generelle branchegennemsnit.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Begynd med hændelseshistorikken, og identificér, om problemet vedrører oprettelse af forsendelsen, fysisk modtagelse, transport, levering eller en returnering. Afsenderen er ofte den rette part til en formel undersøgelse eller et krav.

Problem og løsning

Vist problem/statusKontrollér først og udfør den umiddelbare handling
Ugyldigt nummerKontrollér pakkens nummer på 14 tegn, fjern eventuelle utilsigtede tegnsætningstegn, og bed afsenderen bekræfte identifikatoren.
Ingen hændelserDer kan eksistere en etiket, før pakken er overdraget. Spørg afsenderen, hvornår DPD SK fysisk modtog pakken.
Ingen opdatering / under transportGennemgå den seneste scanning, og tag højde for håndtering i netværket, weekender, grænseoverskridende transport eller et hul i scanningerne; kontakt afsenderen, hvis forsinkelsen påvirker ordren.
Leveringsundtagelse eller mislykket leveringsforsøgLæs instruktionerne i hændelsen, og brug linket til ændring af levering, myDPD eller kundeservice, hvis det tilbydes.
Leveret, men ikke modtagetKontrollér indgangen, et sikkert sted, husstanden, receptionen og naboerne; bed derefter afsenderen eller DPD SK om dokumentation for leveringen og eskalering.
ToldforsinkelseKontrollér, om der kræves importdokumenter, skatter eller oplysninger om modtageren. Ankomst til et toldanlæg er ikke et bevis på frigivelse.
Returneret til afsenderKontakt først afsenderen, da genfremsendelse, adressekorrektion eller refusionsaftaler normalt afhænger af afsenderen.
Bortkommet eller beskadiget pakkeBevar emballagen og indholdet, tag fotografier, og bed afsenderen om at starte den relevante undersøgelses- eller reklamationsproces.

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

DPD SK understøtter international forsendelse og giver oplysninger om eksport, told, leveringstider og destinationsbegrænsninger. En international pakke kan passere gennem flere ansvarlige enheder; en hændelse på et told- eller udvekslingsanlæg betyder ikke i sig selv, at toldbehandlingen er afsluttet.

Internationalt flow

FaseTypisk hændelse og kundens handling
Afhentning på afsenderstedetAfsenderen klargør pakken, og DPD SK registrerer afhentning eller modtagelse.
EksportbehandlingPakken bevæger sig gennem afsenderlandets netværk og eventuelle nødvendige eksport-, sikkerheds- eller toldprocesser.
HovedtransportPakken transporteres mod destinationen; synligheden af hændelser kan være sat på pause mellem scanninger.
Told og importMyndighederne på destinationen kan anmode den ansvarlige part om dokumenter, skatter eller andre oplysninger.
Overdragelse til partnerElektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overdragelse og den første modtagelsesscanning er separate hændelser; sporing kan fortsat ske under den oprindelige identifikator eller vise en tilknyttet partneridentifikator.
Sidste ledLeveringsnetværket på destinationen fuldfører leveringen, afhentningen hos Pickup eller en returnering i henhold til ruten og leveringsvalget.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Når det er aktiveret for forsendelsen, kan modtagere ændre leveringsdagen eller -stedet ved hjælp af linket, der er sendt via e-mail eller SMS, gennem myDPD eller ved at vælge et Pickup-udleveringssted. Predict by DPD kan angive et tidsrum på én time og sende proaktive meddelelser.

MulighedHvem kan bruge den, og hvornår
Skift leveringsdagModtageren kan bruge linket i e-mailen eller SMS'en eller myDPD, når forsendelsen er berettiget; en vellykket omdirigering er ikke en leveringsgaranti.
Skift leveringsstedModtageren kan omdirigere til en anden adresse eller et Pickup-udleveringssted, når den interaktive mulighed tilbydes.
Afhentning hos PickupModtageren afhenter pakken på det valgte Pickup-udleveringssted efter at have modtaget meddelelsen om, at den er klar til afhentning; DPD SK angiver en opbevaringsperiode på syv kalenderdage for Pickup-pakker.
ReturneringerAfsendere kan tilbyde returneringer gennem DPD SK's muligheder for returhåndtering, herunder mobile returlabels, hvor det understøttes.

Mistede eller beskadigede pakker, krav, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, en transportundersøgelse, et forsikringskrav, en tilbagebetaling af porto og en tilbagebetaling fra en markedsplads er separate processer. Den tilgængelige fremgangsmåde afhænger af servicevilkårene, afsenderens kontrakt og af, om forsendelsen var indenrigs eller international.

ProcesHvornår den skal bruges, og hvem der skal starte den
SporingsforespørgselBrug den, når en hændelse kræver afklaring; modtageren kan kontakte support, mens afsenderen bør opbevare dokumentation for forsendelsen.
Krav ved tab eller skadeBed afsenderen følge den relevante DPD SK-procedure for krav og bevare emballage, indhold, fotografier, faktura og dokumentation for værdien.
TransportbeskyttelseDPD SK's oplysninger om modtagelse af pakker beskriver automatisk dækning på op til €520 for transport i Slovakiet og i udlandet samt op til €250 for leveringer til Pickup-udleveringssteder; servicevilkår og undtagelser gælder.
Refusion fra forhandlerEn køber bør anmode forhandleren eller markedspladsen om tilbagebetaling af købet; 17TRACK kan ikke godkende den eller ændre transportørens resultat.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

DPD SK henviser afsendere til sine transportvilkår for undtagne varer, emballagekrav, tillægsgebyrer og destinationsbegrænsninger. International luftfragt har yderligere begrænsninger, herunder undtagelser for farligt gods samt begrænsninger eller forbud, der påvirker væsker og litiumbatterier.

KategoriPraktisk betydning
Undtagne varerNogle varer kan ikke transporteres af sikkerhedsmæssige årsager; en pakke, der ikke kan videresendes, kan returneres for afsenderens regning.
Farligt godsInternational luftfragt udelukker transport i henhold til de angivne DGR-betingelser; kontrollér de aktuelle vilkår, før varen indleveres til transport.
Væsker og litiumbatterierInternational luftfragt kan begrænse eller forbyde disse artikler, hvilket påvirker accept, rute eller returnering.
Emballage og skrøbelige varerEmballagen skal passe til varen og vejtransporten; særlige mærkater som “Forsigtig” eller “Må ikke vendes” kan være nødvendige ved særlig håndtering.

Kundeservice

Brug de officielle kontaktformularer eller den kundeservice-e-mail, der er offentliggjort af DPD SK. Hav pakkenummer, afsendelsesdato, afsender- og modtageradresse, servicetype, seneste scanning og en klar beskrivelse af problemet klar.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt eller formål
SupportsideDPD SK FAQ og support; brug den til vejledning om sporing, levering, reklamationer, emballering og returnering.
E-mail[email protected]; det officielle websted angiver denne adresse til kundesupport.
Link til ændring af leveringBrug det link, der er sendt via e-mail eller SMS, til at ændre dagen eller leveringsstedet, når forsendelsen er berettiget til det.
Søg efter afhentningsstedModtagelse af pakker og oplysninger om afhentning; brug den til at finde muligheder for afhentning.

Sporing for e-handel og virksomheder

DPD SK leverer forsendelsesløsninger til virksomheder og beskriver integrationer med systemer til varehåndtering, grænseflader og plugins. Virksomheder bør skelne mellem en DPD SK-integration og en 17TRACK-integration til flere transportører.

Sammenligning af udvikler/API

MulighedUdbyder
TransportørintegrationDPD SK
Se alle oplysninger om DPD SK-transportørintegrationen
DækningDPD SK-forsendelser og virksomhedstjenester.
Primær anvendelseIntegration af pakkeforsendelser i en webshop eller en arbejdsgang til varehåndtering.
GodkendelseSe den aktuelle dokumentation om DPD SK's udviklerløsninger eller IT-tilslutning, før implementeringen påbegyndes.
FunktionDet officielle websted bekræfter grænseflader og plugins, men fastslår ikke, at der findes et offentligt tracking-endpoint i det leverede dokumentationsgrundlag.
Bemærkning om migreringImplementer ikke et gammelt endpoint uden at bekræfte den aktuelle dokumentation med DPD SK.
Sporing på tværs af flere transportører17TRACK
Se alle oplysninger om sporing på tværs af flere transportører med 17TRACK
DækningFlere transportører afhængigt af 17TRACKs understøttelse af transportører.
Primær anvendelseStandardiseret sporing og overvågning af undtagelser på tværs af transportørnetværk.
GodkendelseBrug 17TRACK-tokenheaderen, der er beskrevet i den aktuelle API-dokumentation.
FunktionDet refererede register-endpoint accepterer et trackingnummer og et transportørfelt; kontobegrænsninger og tilgængelighed af hændelser gælder.
Bemærkning om migreringSe den aktuelle 17TRACK API-dokumentation, før løsningen sættes i produktion.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min DPD SK-pakke?

Indtast pakkenummeret eller referencenummeret i det officielle DPD SK-sporingsværktøj, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige forsendelseshændelser.

2. Hvor finder jeg mit DPD SK-trackingnummer?

Modtagere modtager normalt pakkenummeret via e-mail, mens afsendere kan finde det i ordrearkivet eller ordrebekræftelsen.

3. Hvordan ser et DPD SK-trackingnummer ud?

DPD SK FAQ'en angiver, at pakkenummeret normalt består af 14 tegn; brug den officielle sporingstjeneste i stedet for kun at stole på et præfiks.

4. Hvorfor vises der ingen hændelser for mit DPD SK-trackingnummer?

Forsendelsesdata kan være blevet oprettet før den fysiske overdragelse, så spørg afsenderen, hvornår DPD SK hentede pakken.

5. Hvor lang tid tager levering med DPD SK?

Brug den officielle beregner for DPD SK-leveringstider, da standardtiden afhænger af den valgte service og destinationen.

6. Hvad skal jeg gøre, hvis et DPD SK-leveringsforsøg mislykkes?

Brug linket til leveringsadministration i e-mailen eller SMS'en, myDPD eller kundeservice til at gennemgå mulighederne for omdirigering eller afhentning.

7. Hvorfor siger DPD SK, at pakken er leveret, når jeg ikke kan finde den?

Tjek indgangen, et sikkert sted, husstanden, receptionen og naboerne, og spørg derefter afsenderen eller DPD SK om leveringsbevis.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis min DPD SK-pakke er bortkommet eller beskadiget?

Gem emballagen og indholdet, tag fotografier, og bed afsenderen om at følge den relevante undersøgelses- eller reklamationsprocedure hos DPD SK.

9. Kan DPD SK levere en international pakke?

Ja, DPD SK tilbyder muligheder for internationale pakker og luftfragt, afhængigt af destination, told, udelukkede områder og transportrestriktioner.

10. Hvordan kontakter jeg DPD SK?

Brug de officielle supportsider, eller send en e-mail til DPD SK kundeservice på [email protected] med pakkenummeret og den seneste scanning.

Ekspert-FAQ

11. Hvad er Predict by DPD SK?

Predict by DPD giver proaktive meddelelser via e-mail eller SMS, et leveringstidsrum på én time samt mulighed for at ændre dato eller sted, når dette er aktiveret.

12. Garanterer et leveringstidspunkt fra DPD SK, at pakken ankommer?

Nej; et standardberegnerresultat er et estimat eller en servicestandard, mens en garanti kun gælder for en kvalificeret DPD GUARANTEE-rute i henhold til dens betingelser.

13. Hvad er forskellen på et DPD SK-pakkenummer og et referencenummer?

Pakkenummeret identificerer forsendelsen i transportørens proces, mens et referencenummer kan være oprettet af afsenderen og kan følge et andet format.

14. Hvem er ansvarlig under en international overdragelse hos DPD SK?

Ansvaret ændres, efterhånden som pakken bevæger sig mellem transportnetværket på afsendelsesstedet, tolden og leveringsnetværket på destinationen; elektronisk forhåndsmeddelelse er ikke det samme som fysisk modtagelse.

15. Kan virksomheder spore DPD SK-forsendelser via en API?

DPD SK bekræfter virksomhedsintegrationer, grænseflader og plug-ins, mens det aktuelle offentlige tracking-endpoint skal verificeres i DPD SK's udviklerdokumentation; 17TRACK tilbyder en dokumenteret API til flere transportører.

Sporings-API

17TRACK API-reference
// 1. Current public official DPD SK tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD SK carrier code in 17TRACK documentation before use.
const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        number: "##############",
        carrier: "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig trackingplatform og er ikke tilknyttet DPD SK.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading