Pall-Ex (UK) Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Pall-Ex (UK), за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.pallex.co.uk/

Проследи

За Pall-Ex UK

Pall-Ex UK е британска мрежа за дистрибуция и съхранение на палетизирани товари, която обслужва нуждите от палетизиран транспорт, изпълнение на поръчки и логистика от трети страни. Мрежата работи с членове акционери и логистични партньори в Обединеното кралство и Европа; тя е предназначена за бизнес товари, а не за обикновени потребителски колетни пратки.

Проверено поле	Информация
Официален уебсайт	https://www.pallex.co.uk/
Тип превозвач	Мрежа за дистрибуция на палетизирани товари и доставчик на услуги за съхранение, изпълнение на поръчки и 3PL.
Основен регион	Обединеното кралство, Европа и свързани международни пазари.
Продукти за проследяване	Порталът за товари MyNexus и NexusWMS осигуряват видимост на палетите, информация за доказателство за доставка и информация за очаквания час на пристигане.
Информация за мрежата	На официалния уебсайт се посочва, че мрежата обхваща 1,7 милиона пощенски кода в Обединеното кралство, превозва повече от 4 милиона палета в страната всяка година и разполага с 27 центъра в Европа.

Връзки между дружествата на превозвача

Дружество	Връзка
Pall-Ex UK	Pall-Ex UK предоставя услуги за дистрибуция и съхранение на палетизирани товари, изпълнение на поръчки и управление на логистиката.
Членове акционери	Членовете акционери работят в рамките на мрежата Pall-Ex и подпомагат покритието за вземане и доставка на товари.
MyNexus и NexusWMS	MyNexus и NexusWMS осигуряват видимост на товарите и складовите операции в мрежата, включително функции за POD и ETA.
Pall-Ex Ireland	Pall-Ex Ireland е посоченият европейски партньор за доставки на палетизирани товари от Обединеното кралство до Република Ирландия и управлява вътрешна ирландска мрежа.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обединява наличните събития; тя не извършва транспортните операции на Pall-Ex UK и не одобрява искове.

Бърз отговор

Използвайте идентификатора на пратката или номера за проследяване, предоставен от изпращача, спедитора или член на Pall-Ex UK. Въведете го в официалния портал MyNexus или в инструмента за проследяване, предоставен от превозвача, или опитайте 17TRACK за налични обобщени събития. Ако не се покаже резултат, проверете дали идентификаторът не е номер на поръчка, дали пратката е била физически взета и дали членът или изпращачът е предоставил правилния референтен номер.

Професионален съвет: Етикетът или записът за заявка не е равнозначен на сканиране при физическото вземане на товара. Изпращачът или договореният член на Pall-Ex UK е правилната страна, която трябва да потвърди вземането, инструкциите за доставка, повредите и търговските искове.

Как да проследявате пратки на Pall-Ex UK

Проследяването на Pall-Ex UK е предназначено за палетизирани товари и пратки. Най-надеждният начин е чрез информацията в MyNexus, предоставена от титуляря на акаунта или члена; 17TRACK може да предостави независим изглед от множество превозвачи, когато идентификаторът се поддържа.

Начин	Действие
Официален начин	Поискайте от изпращача, отговорника за акаунта или члена на Pall-Ex UK достъп до проследяването или пратката в MyNexus, след което въведете идентификатора на пратката точно както е предоставен.
Проследяване чрез 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора на пратката и прегледайте открития превозвач и последното налично събитие.
Няма номер	Свържете се с подателя или товарния посредник; номерът на поръчката или референтният номер на фактурата може да не може да бъде търсен като транспортна пратка.
Няма първо сканиране	Помолете подателя да потвърди заявката за вземане, предаването на палета и правилния член на Pall-Ex UK.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените официални материали описват MyNexus като портал за проследяване на пратки, но не публикуват универсален публичен формат на номерата за Pall-Ex UK. Не определяйте услугата само по префикса. Използвайте пълния идентификатор от заявката, етикета, известието за пратката или документите за доставка.

Формат на номера за проследяване

Тип идентификатор	Нормализиран формат
Идентификатор на пратка на Pall-Ex UK	Идентификатор, издаден от превозвача или член; публичните данни не посочват фиксирана дължина или формат на знаците.
Идентификатор на поръчка или референтен номер на търговеца	Референтен номер, определен от продавача, например ORDER-####; той идентифицира търговска транзакция и може да не извлича събитията при транспортиране.
Идентификатор на партньор или на последната миля	Отделен референтен номер на партньор може да се появи по време на международно или местно предаване; той не трябва автоматично да се счита за номер, издаден от Pall-Ex UK.

Професионален съвет: Заменяйте само номера с ясно редактиран пример, като PX-####-####. Никога не публикувайте пълния идентификатор на пратка на клиент, адрес или изображение на доказателство за доставка.

Статуси на проследяване и тяхното значение

Статусът описва последното записано логистично събитие, а не непременно физическото местоположение в момента на преглеждане. Отговорният член, хъб или партньор по местоназначение зависи от етапа на пратката.

Бърза справка за статусите

Статус	Етап и значение в жизнения цикъл
Заявена / създаден етикет	Преди изпращане. Съществува заявка или транспортен запис; това не доказва физическото вземане.
Взета / приета	Членът или операцията по вземане е записала предаването; обикновено следва обработка в хъб.
В транзит / в хъб	Палетът се придвижва през мрежата или се сортира; последното място на сканиране невинаги е текущото местоположение.
В процес на доставка	Операцията по доставка в местоназначението е включила пратката в маршрута за доставка; ограниченията за адреса или обекта все още могат да повлияят на приключването.
Доставена / налично POD	Доставката е записана. Подателят или потребителят на акаунта трябва да получи записа за доказателство за доставка в MyNexus, когато е наличен.
Изключение / неуспешна доставка	Проблемът изисква разрешаване, например достъп, адрес, часове за получаване, повреда или проблеми с инструкциите за доставка; свържете се незабавно с подателя или члена.

Услуги и срокове за доставка

Pall-Ex UK предлага доставка и съхранение на палети, изпълнение на поръчки, 3PL и специализирана корпоративна логистика. Публикуваните срокове за услугите зависят от маршрута, избраната услуга, члена и изискванията към товара; официалните данни конкретно описват услуги за доставка на следващия ден в казус и срокове за доставки от UK до Ирландия на страницата на услугата за Ирландия.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Дистрибуция на палети в UK	Бизнес товари, изискващи национално покритие на палетната мрежа.
Premium AM или Premium Timed	Приоритетни или чувствителни към времето търговски доставки, когато избраният член предлага услугата.
Съхранение, изпълнение на поръчки и 3PL	Бизнеси, съчетаващи складиране, комплектоване и опаковане, изпълнение на поръчки и дистрибуция.
Европейска доставка на палети	Търговски палетни товари, превозвани между UK, Ирландия и европейските пазари.

Срок за доставка

Услуга	Публикувана информация за доставката
Избрана услуга за доставка на следващия ден в UK	Казус на Pall-Ex UK описва доставка на следващия ден за разглежданите пратки; това не е универсална гаранция за всеки маршрут или член.
UK до Дъблин	Страницата на услугата за Ирландия посочва, че товари с оформен DAP могат да достигнат Дъблин в рамките на 24 часа, при спазване на условията за услугата и маршрута.
От Обединеното кралство до останалата част на Република Ирландия	Страницата на услугата за Ирландия посочва доставка в рамките на 48 часа за останалата част на страната, в зависимост от условията на маршрута и пратката.

Срокове за доставка според държавата на местоназначение

Държава или регион на местоназначение	Информация за прогнозната доставка
Република Ирландия — Дъблин	Основна услуга: международна доставка на палети. Публикуван срок: в рамките на 24 часа за товари с извършено DAP митническо оформяне. Pall-Ex Ireland и местни превозвачи подпомагат операциите в местоназначението.
Република Ирландия — останалата част от страната	Основна услуга: международна доставка на палети. Публикуван срок: в рамките на 48 часа за товари с извършено DAP митническо оформяне. Pall-Ex Ireland оперира вътрешна мрежа в Република Ирландия.

Официалните материали, предоставени за тази страница, съдържат информация за конкретни маршрути в Ирландия, а не световен график по държави. Митническите процедури, часът на отпътуване, размерите на товара, достъпът за доставка и операциите на местните превозвачи могат да повлияят на реалното пътуване. Посоченият стандарт за услугата не представлява автоматично гаранция за връщане на парите.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Показан проблем или статус	Незабавно решение
Невалиден номер	Премахнете интервалите само ако предоставената система го изисква, след което сравнете идентификатора с известието за пратката. Помолете подателя да разграничи референцията на поръчката от транспортния номер.
Няма събития	Попитайте дали палетът е взет и дали членът е качил заявката за превоз или първото сканиране.
Дълъг период без актуализации	Проверете с подателя или мениджъра на акаунта за проблеми с хъба, маршрута, часовете за приемане или достъпа; палетите може да не се сканират при всяко преместване.
Изключение при доставката	Потвърдете с подателя и получателя адреса за доставка, работното време на обекта, ограниченията за достъп на превозни средства и необходимостта от предварителна уговорка.
Доставено, но неполучено	Проверете зоната за доставки, гишето за приемане на стоки, охраната и упълномощения получател, след което поискайте POD от подателя или титуляря на акаунта в MyNexus.
Повредено съдържание или липсващо съдържание на палета	Заснемете товара и опаковката, запазете всички материали, отбележете всяка забележка върху документа за доставка и незабавно уведомете договарящия подател или члена.
Върнат товар	Поискайте от подателя или члена документираната причина за връщането и проверете дали е необходима нова заявка за доставка.

Международни доставки, митническо обслужване и предаване между превозвачи

За превоз на палети от Обединеното кралство до Ирландия Pall-Ex UK посочва Pall-Ex Ireland като европейски партньор. Официалната страница описва ежедневни отпътувания, DAP митническо оформяне през нощта и мрежа от местни превозвачи. Пристигането в хъб на местоназначението не е същото като освобождаването от митница.

Международен поток

Етап	Какво означава
Заявка и вземане	Членът в Обединеното кралство организира пратката и записва вземането; самата заявка не доказва предаването.
Мрежа на Обединеното кралство и магистрален превоз	Палетът се придвижва през мрежата на Обединеното кралство към операцията по международно отпътуване.
Митническо оформяне и DAP освобождаване	Необходимата информация за внос или износ се обработва съгласно договорените условия за доставка; клиентите трябва да съхраняват на разположение търговските и митническите документи.
Предаване на партньора	Pall-Ex Ireland и местни превозвачи подпомагат мрежата в ирландското местоназначение. Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни събития.
Крайна доставка	Операцията в местоназначението прави опит за доставка до посочения адрес; достъпът, часовете за приемане и правилата на обекта могат да повлияят на приключването.

Управление на доставката и опции след изпращането

Промените по доставката се контролират от договарящия подател, титуляря на акаунта или съответния член на Pall-Ex UK. Поискайте промените преди курса за доставка и не приемайте, че заявката е одобрена, докато членът не я потвърди.

Опция	Кой трябва да я заяви
Инструкция за доставка или корекция на адреса	Подателят или клиентът — титуляр на акаунта — трябва да се свърже с отговорния член и да предостави пълния адрес и изискванията на обекта.
Повторно насрочване след неуспешна доставка	Подателят или членът трябва да договори нова дата и да потвърди достъпа за получаване; успешното изпълнение и евентуалната такса зависят от условията на пратката.
Доказателство за доставка	Потребителят на акаунта в MyNexus може да получи достъп до актуална информация за POD, когато тази функция е активирана за пратката.

Изгубени и повредени пратки, искове, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, разследването на доставката, рекламацията за повреда, застрахователната претенция, възстановяването на сумата за товара и възстановяването на сумата от търговеца са различни процеси. Договарящият превозвач или членът на Pall-Ex UK трябва да потвърди приложимите условия и крайния срок за подаване.

Процес	Използвайте, когато
Запитване за проследяване	Последното събитие е неясно или пратката изглежда забавена; предоставете пълния идентификатор и скорошното сканиране.
Разследване на загуба или повреда	Палетът липсва, повреден е или съдържанието му не е пълно; запазете опаковката, снимките, документите за доставка и доказателствата за стойността.
Търговско възстановяване на сума	Изпращач или купувач иска възстановяване на сума съгласно договора за продажба или превоз; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничения за превоз и специална обработка

Официалната страница за услугата в Ирландия посочва, че се прилагат стандартните европейски ограничения за товарни превози и изрично определя оръжията, тютюна, боеприпасите и алкохола като забранени за тези доставки. Потвърдете пълните актуални правила преди заявяването на превоза.

Ограничения за превоза

Категория	Указания за обработка
Оръжия и боеприпаси	Забранени са за услугата между Обединеното кралство и Ирландия, описана на официалната страница; не ги предавайте без писмено потвърждение на приложимите правила.
Тютюн и алкохол	Забранени са за услугата между Обединеното кралство и Ирландия, описана на официалната страница; може да се прилагат и митнически и акцизни изисквания.
Други ограничени товари	Попитайте Pall-Ex UK или отговорния член относно опаковката, размерите, опасните товари, нетрайните стоки и ограниченията по маршрута преди вземането.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт или предназначение
Официален уебсайт	Официален уебсайт на Pall-Ex UK; използвайте каналите за контакт и оферти на сайта.
MyNexus	Проследяване, видимост на пратките, съобщения с клиенти и достъп до POD за активирани клиенти.
Мениджър на акаунта или член	Най-добрият канал за потвърждение на вземането, проблеми с адреса, изключения при доставката, повреди и търговска ескалация.

Подгответе идентификатора на пратката, адресите на изпращача и получателя, датата на вземане, вида на услугата, последното сканиране, работното време на мястото за доставка, описанието на стоките, доказателствата за стойността и снимките на повредите. 17TRACK може да показва наличните събития, но не може да променя инструкциите за доставка или да обработва претенции.

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

Pall-Ex UK предоставя видимост за бизнеса чрез MyNexus и интеграция чрез NexusAPI. Официалната страница на NexusAPI посочва създаване, промяна и анулиране на пратки, отпечатване на етикети, извличане на информация за проследяване, извличане на статус, извличане на POD и извличане на изображения.

Сравнение на разработчик/API

Опция	Доставчик
NexusAPI	Pall-Ex UK
17TRACK API	17TRACK

NexusAPI използва REST технология, а пълната му спецификация е налична при поискване. 17TRACK е подходящ за агрегация на множество превозвачи, когато превозвачът и идентификаторът се поддържат; той не е оперативната система на превозвача.

Често задавани въпроси

Основни ЧЗВ

1. Как да проследя пратката си с Pall-Ex UK?

Използвайте маршрута към MyNexus, предоставен от изпращача или члена, или опитайте с 17TRACK, като въведете пълния идентификатор на пратката.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Pall-Ex UK?

Потърсете го в известието за изпращане, етикета на палета, потвърждението на заявката, товарните документи или съобщението от изпращача.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Pall-Ex UK?

Предоставените официални материали не публикуват единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката.

4. Защо проследяването на моята пратка с Pall-Ex UK не е започнало?

Заявката може да съществува преди физическото вземане или преди членът да качи първото сканиране; помолете изпращача да потвърди предаването.

5. Защо актуализациите за моята пратка с Pall-Ex UK са спрели?

Палетът може да се намира между две сканирания или да очаква обработка в хъб, по маршрут или при доставка; изпращачът или членът може да провери оперативния запис.

6. Колко време отнема доставката с Pall-Ex UK?

Срокът зависи от маршрута и услугата; официалната страница за Ирландия посочва до 24 часа за Дъблин и до 48 часа за останалата част от Република Ирландия за описаната услуга с DAP освобождаване.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка с Pall-Ex UK?

Потвърдете адреса, достъпа до обекта и работното време за получаване с изпращача, след което помолете отговорния член да организира следващата стъпка.

8. Какво трябва да направя, ако Pall-Ex UK посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете зоната за приемане на стоки, охраната, съседите и упълномощените получатели, след което поискайте POD и помолете изпращача да започне разследване на доставката.

9. Как да съобщя за изгубен или повреден товар на Pall-Ex UK?

Уведомете незабавно изпращача по договора или съответния член на мрежата, запазете опаковката и предоставете снимки, документа за доставка и доказателства за стойността.

10. Как да се свържа с Pall-Ex UK?

Използвайте официалния уебсайт, канала за поддръжка на MyNexus или члена на Pall-Ex UK, посочен от изпращача; подгответе пълните данни за пратката.

Често задавани въпроси за експерти

11. За какво се използва MyNexus?

MyNexus е порталът на Pall-Ex UK за управление на товарите, който осигурява видимост на пратките, комуникация с клиентите, информация за POD в реално време и информация за ETA, когато тези функции са активирани.

12. Доказва ли резервация на Pall-Ex UK, че палетът е взет?

Не; резервацията или етикетът може да предхожда физическото вземане, затова потвърдете събитието по вземането с изпращача или отговорния член на мрежата.

13. Кой обработва доставките на Pall-Ex UK от Обединеното кралство до Ирландия?

Официалната страница на услугата за Ирландия посочва Pall-Ex Ireland и мрежа от местни превозвачи като оператори на доставките в дестинацията.

14. Означава ли пристигането в Ирландия, че митническото оформяне е приключило?

Не; пристигането, митническата обработка и освобождаването са отделни събития, а клиентите трябва да разполагат с необходимата търговска и митническа информация.

15. Могат ли фирмите да интегрират проследяването на Pall-Ex UK?

Да, официалната страница на NexusAPI описва REST интеграции за проследяване, статуси, етикети, пратки, POD и изображения, като пълната спецификация е достъпна при поискване.

API за проследяване

Справочник за 17TRACK APIPOST

// Carrier official API:
// Current public official tracking API specification is available on request.
// NexusAPI uses REST technology and supports tracking and status retrieval.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not substitute an order number for a transport consignment identifier.