Quantium Solutions Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Quantium Solutions, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Quantium Solutions
Quantium Solutions е глобален логистичен партньор за електронна търговия, работещ в Азиатско-тихоокеанския регион. Публикуваните му решения свързват трансграничната доставка, складирането и изпълнението на поръчки, доставката до последната миля и управлението на връщанията. Компанията посочва, че присъства в 10 държави от Азиатско-тихоокеанския регион и разполага с трансгранична мрежа, обхващаща повече от 200 държави.
Преглед на превозвача
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | Quantium Solutions |
| Официален уебсайт | https://www.quantiumsolutions.com/ |
| Тип превозвач | Логистичен партньор за електронна търговия, предоставящ трансгранична доставка, изпълнение на поръчки, доставка до последната миля и управление на връщания. |
| Основен регион | Азиатско-тихоокеанският регион, свързан с международни дестинации. |
| Страница за проследяване | Официалният уебсайт предоставя достъп до „Track and Trace“; помощ за статуса на пратката е налична и чрез Формуляр за обслужване на клиенти. |
| Изявление относно мрежата | Повече от 200 държави чрез трансгранична доставка и местни мрежи. |
Взаимоотношения между дружествата на превозвача
| Дружество | Обобщение на взаимоотношенията |
|---|---|
| Quantium Solutions | Quantium Solutions координира логистични услуги за електронна търговия в областите на доставката, изпълнението на поръчки, последната миля и връщанията. |
| Трансгранична доставка | Трансграничната доставка е решение на Quantium Solutions, което използва местни мрежи за преместване на стоки между Азиатско-тихоокеанския регион и международни дестинации. |
| Складиране и изпълнение на поръчки | Складирането и изпълнението на поръчки подпомагат подготовката на поръчката, преди пратката да бъде въведена в транспортната мрежа. |
| Доставка до последната миля | Доставката до последната миля осигурява видимост от доказателството за получаване до доставката до вратата; крайният физически превозвач може да зависи от маршрута и дестинацията. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; тя не управлява пратките на Quantium Solutions. |
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката в официалния инструмент на Quantium Solutions Track and Trace или в 17TRACK. Използвайте номера за проследяване, а не номера на поръчката. Ако не се появи резултат, проверете символите, потвърдете, че етикетът е предаден на логистичната мрежа, и посочете държавата на изпращане, когато се свързвате с Quantium Solutions.
Как да проследявате пратки на Quantium Solutions
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официално проследяване | Отворете официалния уебсайт, изберете Track and Trace, въведете идентификатора на пратката и прегледайте наличните събития. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, поставете номера за проследяване, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача или изберете Quantium Solutions, когато тази опция е налична, и сравнете последното събитие с известието за изпращане от търговеца. |
| Къде да намерите номера | Проверете имейла за изпращане, страницата за изпращане в платформата за търговия, етикета на пратката или разписката на подателя. Номерът на поръчката и номерът за проследяване са различни идентификатори. |
| Няма резултат | Премахнете случайните интервали, въведете идентификатора отново, изчакайте първото сканиране и помолете продавача или подателя да потвърди превозвача и номера. |
Формати и примери за номера за проследяване
Предоставените официални страници съдържат поле за номер за проследяване, но не установяват универсален публичен модел за Quantium Solutions. Не определяйте услугата само по префикс. Използвайте идентификатора, посочен от подателя или върху етикета, и го валидирайте чрез официалния маршрут за проследяване или 17TRACK.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран модел |
|---|---|
| Номер за проследяване на пратка | Използвайте пълния идентификатор, предоставен от подателя; маскиран пример: QS##########. |
| Номер на партньор от държавата на изпращане или пощенски партньор | Номер, издаден от партньор, може да остане ключът за проследяване след предаването; маскиран пример: XX#########YY. |
| Идентификатор на поръчка или референция на търговеца | Той идентифицира продажбата или поръчката и не е задължително да може да се търси като събитие от транспорта. |
Статуси на проследяването и значения
Бърза справка за статуса
| Статус | Етап от жизнения цикъл |
|---|---|
| Етикетът е създаден или е изпратено предварително известие | Преди изпращане; данните съществуват, но физическото приемане може още да не е извършено. |
| Приета или взета | Мрежата е регистрирала получаването; следват сортиране или транспортиране по основния маршрут. |
| В транзит | Пратката се придвижва между съоръжения или транспортни етапи; сканиранията могат да бъдат периодични. |
| Митническа обработка или предаване | Извършва се гранична обработка или прехвърляне към мрежа за доставка в държавата на местоназначение. |
| Излязла за доставка | Мрежата за доставки е включила артикула в маршрут за крайна доставка. |
| Доставена, за получаване, изключение или върната | Артикулът е доставен, предоставен за получаване, забавен поради изключение или върнат; прегледайте подробностите за събитието и се свържете с подателя, когато са необходими действия. |
Услуги и срокове за доставка
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходящо използване |
|---|---|
| Трансгранична доставка | Международни поръчки от електронна търговия, придвижвани от Азиатско-тихоокеанския регион до дестинации по целия свят. |
| Складиране и изпълнение на поръчки | Обработка на наличности, подготовка на поръчки и изпращане преди транспортирането. |
| Доставка на последната миля | Видимост на B2B и B2C дистрибуцията чрез доставка до адрес. |
| Управление на връщанията | Обработка на връщания от електронна търговия и свързаните с тях оперативни дейности. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикувана информация за сроковете |
|---|---|
| Трансгранична доставка | Предоставената официална страница описва глобално покритие, но не публикува универсално обещание за доставка. Срокът зависи от държавата на изпращане, местоназначението, митническата обработка, избраната услуга и предаването. |
| Доставка на последната миля | Услугата описва проследяване до доставка до адрес; на предоставената страница не е посочена универсална гаранция за деня на доставка. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
В предоставените официални доказателства не е публикуван график по държави на местоназначение. Не приемайте средните стойности от трети страни за ангажимент на Quantium Solutions; попитайте подателя за договорената услуга и маршрута.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Показан проблем/статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер или няма резултат | Проверете всеки знак, премахнете случайните интервали и помолете подателя да потвърди транспортния идентификатор, а не номера на поръчката. |
| Етикетът е създаден или няма актуализация | Изчакайте физическо събитие за приемане и помолете изпращача да потвърди предаването. |
| В транзит за дълъг период | Сравнете последното събитие с обещаната услуга, след което помолете подателя да започне разследване с договорения логистичен доставчик. |
| Митническо или изключение при доставката | Проверете дали са необходими плащане на мита, документи, уточняване на адреса или действие от страна на местния превозвач. |
| Доставено, но неполучено | Проверете входа, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите; поискайте доказателство за доставката и се свържете с подателя, ако пратката все още липсва. |
| Изгубено или повредено | Заснемете опаковката и съдържанието, запазете всички материали и поискайте от подателя да проследи запитването или претенцията към превозвача. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Международен поток
| Етап | Какво означава |
|---|---|
| Подготовка в началната страна | Търговецът или операцията по изпълнение на поръчката подготвя поръчката и данните за пратката. |
| Обработка на износа | Пратката се включва в трансграничен транспорт и преминава през всички необходими проверки за износ. |
| Основен транспорт | Пратката се придвижва между мрежите в началната и destination страна; възможни са пропуски в сканиранията. |
| Вносна митница | Органът в страната на местоназначение оценява пратката. Пристигането на митницата не е доказателство за освобождаване. |
| Предаване на партньор | Партньор за доставка в страната на местоназначение или местен партньор може да получи физическата пратка; електронното предварително известие само по себе си не доказва предаването. |
| Последна миля | Мрежата за доставки в страната на местоназначение завършва доставката, получаването, обработката на изключения или връщането. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Предоставеният официален материал потвърждава поддръжката за проследяване и контакта с обслужването на клиенти, но не установява публични опции за самостоятелно спиране, пренасочване, използване на автоматизирани шкафове, инструкции за доставка или гарантирано пренасрочване. Получателят трябва да използва местните инструкции за доставка, показани в проследяването, докато подателят или търговецът трябва да поиска оперативни промени чрез своя контакт в Quantium Solutions.
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Използвайте при |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Историята на събитията се нуждае от изясняване; свържете се с отдела за обслужване на клиенти с номера за проследяване и държавата на произход. |
| Разследване или претенция към превозвача | Подателят трябва да поиска приложимата процедура за загуба, повреда или липсващо съдържание чрез договорения канал за обслужване. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Платформата или продавачът решава за търговското възстановяване на сумата; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничения за доставка и специална обработка
| Категория | Действие на клиента |
|---|---|
| Забранени или ограничени стоки | Потвърдете специфичните за маршрута правила с Quantium Solutions, преди да предадете стоките; митниците в страната на местоназначение и местните превозвачи могат да наложат допълнителни ограничения. |
| Батерии, течности, нетрайни или опасни стоки | Получете специфични за услугата инструкции за приемане и опаковане. Неправилните декларации могат да доведат до отказ, забавяне или връщане. |
Обслужване на клиенти
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт/връзка |
|---|---|
| Формуляр за обслужване на клиенти | Формуляр за обслужване на клиенти на Quantium Solutions; поддържа проследяване на пратки, обща помощ и обратна връзка. |
| Информация за подготовка | Идентификатор на клиента, име, имейл, телефон, държава на произход, номер за проследяване, данни за артикула и ясно описание на проблема. |
| Изявление за отговор | Формулярът посочва, че местен служител по обслужване на клиенти ще отговори през следващия работен ден. |
| Бизнес запитване | Използвайте маршрута за бизнес запитвания на официалния уебсайт за корпоративни или общи въпроси относно продажбите. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Quantium Solutions позиционира услугите си за търговци в електронната търговия и осигурява видимост по време на обработката и доставката. Бизнесите трябва да разграничават процесите за акаунти на превозвача от мултикуриерските инструменти на 17TRACK и трябва да получават всички лични идентификационни данни за интеграция директно от своя търговски контакт.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик |
|---|---|
| Интеграция с търговски превозвач | Quantium Solutions |
| API за проследяване на пратки от множество превозвачи | 17TRACK |
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на Quantium Solutions или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Проверете имейла за изпращане, страницата на пратката в платформата за търговия, етикета на пратката или разписката от подателя.
Quantium Solutions не установява единен универсален публичен формат в предоставените указания за проследяване, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен от подателя.
Първото събитие се появява, след като пратката достигне пункт за сканиране; самото създаване на етикета не доказва физическото приемане.
Пратката може да се намира между две сканирания, да очаква предаване или да преминава през гранична обработка; помолете подателя да потвърди изпращането и договорения маршрут.
Срокът зависи от произхода, местоназначението, избраната услуга, митническите процедури и местните условия за доставка; предоставените официални материали не посочват единен глобален срок за доставка.
Прочетете събитието за изключение, проверете адреса и попитайте подателя или местната мрежа за доставки за следващия опит или възможността за получаване.
Проверете безопасните места, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.
Запазете пратката и опаковката, съберете снимки и доказателства за стойността и помолете подателя да започне съответното разследване или иск към превозвача.
Използвайте официалния формуляр за обслужване на клиенти и включете държавата на произход, номера за проследяване, данните за артикула и кратко описание.
Експертни често задавани въпроси
Quantium Solutions координира трансграничната логистика, но местните мрежи и партньорите за доставка в местоназначението могат да извършват по-късните етапи на транспортирането.
Не. Електронното предварително уведомяване може да предхожда физическото получаване; сканирането при приемане от превозвача в местоназначението е по-силно доказателство за прехвърляне на попечителството.
Не. Пристигането на митницата показва, че се извършва гранична обработка, докато освобождаването изисква компетентният орган в местоназначението да завърши своята оценка.
При някои маршрути може да се появи идентификатор на партньора или на превозвача за последната миля; запазете първоначалния номер и всеки нов идентификатор, предоставен от подателя.
Предоставените официални материали описват възможностите на услугите и видимостта, но не посочват универсална гаранция за доставка.
То регистрира оперативно събитие за получаване и се различава от доказателството за доставка на адреса на получателя.
Предоставените публични страници описват логистични услуги за електронна търговия, но не предоставят проверима публична API спецификация; бизнесите трябва да попитат своя контакт в Quantium Solutions.
Quantium Solutions извършва логистични услуги, докато 17TRACK независимо обобщава наличните събития за проследяване от различни превозвачи.
API за проследяване
// Quantium Solutions: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code from your account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справки
- Начало — Quantium Solutions. Quantium Solutions
- Формуляр за обслужване на клиенти — Quantium Solutions. Quantium Solutions
- Поддръжка за трансгранични пратки — Quantium Solutions. Quantium Solutions
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Quantium Solutions.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
