CNOR Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на CNOR, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.tflcn.com/

Проследи

За Cnor

Според официалния си уебсайт Cnor е базиран в Китай трансграничен логистичен доставчик и оператор за спедиция на товари. Публикуваният му обхват включва организация на международни експресни доставки, въздушен и морски транспорт, железопътни и автомобилни маршрути, малки пощенски пратки, услуги, свързани с митническото оформяне, инспекция и фумигация, както и сертификати за произход.

Поле	Потвърдена информация
Официален уебсайт	https://www.tflcn.com/
Тип превозвач	Трансграничен логистичен доставчик и спедитор на товари с посочена на официалната страница на компанията квалификация, свързана с NVOCC.
Основна оперативна база	Район Байюн, Гуанджоу, Гуандун, Китай.
Публикуван обхват на услугите	Международни експресни доставки, въздушен транспорт, морски транспорт, железопътни и автомобилни маршрути, малки пощенски пратки, митническо деклариране, инспекция, фумигация и сертификационни услуги.
Публични доказателства за проследяване	Предоставените официални страници описват логистични услуги, но не публикуват специфично за превозвача правило за номерата за проследяване или публична крайна точка за проследяване.

Професионален съвет: Пратка на Cnor може да използва транспортен идентификатор или идентификатор за последната миля, издаден от партньор. Поради това компанията, организираща пратката, физическият превозвач на даден етап и платформата, която показва събитията, може да са различни юридически лица.

Взаимоотношения между субектите на превоза

Субект	Взаимоотношение
Cnor	Cnor е логистичният доставчик, описан на предоставения официален уебсайт.
Въздушни, морски, железопътни и автомобилни услуги	Това са транспортни решения, посочени в публикуваните описания на бизнес услугите на Cnor.
Митнически и инспекционни услуги	Cnor посочва митническо деклариране, инспекция, фумигация и сертифициране като допълващи логистични услуги.
Оператори за доставка по местоназначение	Оператор по местоназначение може да извърши крайната доставка, когато Cnor организира международен маршрут; конкретният оператор зависи от пратката.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обединява налични събития и не транспортира пратката.

Кратък отговор

Въведете идентификатора на пратката, предоставен от продавача или Cnor, в наличната услуга за проследяване или го изпратете до 17TRACK за съпоставяне на събития между различни превозвачи. Първо проверете номера, когато резултатите са празни: номер на поръчка, номер на оферта, референция за резервация или складова референция може да не е номер за проследяване на транспорта. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да възстановява сума за поръчка, да разследва товар или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на Cnor

Практичният подход е да получите транспортния идентификатор от продавача или отдела за доставки, да опитате официалния канал за контакт с Cnor и след това да използвате 17TRACK, когато пратката може да включва повече от един транспортен оператор.

Стъпка	Действие
1	Поискайте от продавача или отдела за доставки номера за проследяване на превозвача, а не само номера на поръчката или фактурата.
2	Проверете номера за липсващи символи, интервали, копирани препинателни знаци и объркване между сходни букви и цифри.
3	Изпратете го до наличния официален канал на Cnor или до 17TRACK за идентифициране на превозвача и обобщаване на събитията.
4	Ако не се появи събитие, попитайте дали е създаден етикетът, дали товарът е предаден физически и дали съществува втори идентификатор за местоназначението.
5	При търговски товари предоставете на страната, обработваща пратката, референцията за резервация, контейнера, товарителницата за въздушен транспорт или коносамента за групажен товар.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените официални страници на Cnor не публикуват единен универсален публичен модел на номерата. Поради това дадена пратка може да има референция на спедитора, номер на транспортен документ, идентификатор на колет, издаден от партньор, или номер на оператора за доставка по местоназначение. Само един префикс не трябва да се приема като доказателство за вида на услугата.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Референция за пратка на Cnor

Форматът зависи от организацията на пратката; използвайте точния идентификатор, предоставен от изпращащата страна.

Преглед на всички подробности за референциите за пратки на Cnor

Издава се от	Страната, отговаряща за резервацията или логистиката и обработваща пратката.
Обичайна употреба	Координация с спедитор, освобождаване от склад, документация за въздушен или морски транспорт или изпращане на колет.
Уточнение	Референцията може да не може да бъде търсена от оператора за доставка по местоназначение до физическото предаване.

Идентификатор на колет от партньор

Често е буквено-цифров или специфичен за услугата; точният шаблон варира според транспортния партньор.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на колети от партньори

Къде се среща	Съобщения за изпращане от продавача, етикети на колети, записи за предаване или известия за доставка по местоназначение.
Обхват на проследяването	Събитията може да започнат с електронно предварително уведомление и да станат по-пълни след приемането от физическия превозвач.
Уточнение	Това, че даден номер се разпознава от 17TRACK, не означава непременно, че номерът е издаден от Cnor.

Референция от товарен документ

Може да бъде въздушна товарителница, вътрешна товарителница, резервация, контейнерна или друга товарна референция.

Преглед на всички подробности за референциите от товарни документи

Най-подходящо за	Търговски изпращачи, вносители, митнически посредници и складови екипи.
Откъде да го получите	Потвърждение за изпращане, товарни документи, записи на продавача или сервизния отдел на Cnor.
Уточнение	Може да показва движение на ниво транспортен документ, а не сканирания при доставката на отделни артикули.

Статуси на проследяване и значенията им

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът или данните са създадени

Преди изпращане: съществува електронна информация, но физическото приемане не е потвърдено.

Преглед на всички подробности за създадения етикет или данни

Отговорна страна	Обикновено изпращачът, складът или страната, направила резервацията.
Следващо събитие	Физическо вземане, приемане или сканиране при консолидиране.
Действие	Попитайте продавача дали товарът действително е предаден.

В транзит

Пратката преминава през етап на транспортиране, сортиране, консолидиране или магистрален превоз.

Преглед на всички подробности за пратките в транзит

Отговорна страна	Операторът, който физически държи пратката при последното сканиране.
Следващо събитие	Пристигане в хъб, обработка за износ, предаване, митническа обработка или придвижване към доставка.
Действие	Сравнете местоположението при последното сканиране с договорените условия на услугата.

Митница или предаване

Пратката преминава през гранична обработка или се предава на друг оператор.

Преглед на всички подробности за митница или предаване

Отговорна страна	Съответният митнически орган, посредник, оператор в началната точка или оператор по местоназначение.
Следващо събитие	Освобождаване, искане за допълнителни документи, последващо изпращане или ново сканиране при получаване.
Действие	Предоставяйте документи или плащане само чрез проверени инструкции от продавача, посредника или официалния оператор.

Доставена или с изключение

Етапът на доставката е приключил с доставка, неуспешна доставка, връщане, повреда или друго изключение.

Вижте всички подробности за доставката или изключението

Отговорна страна	Операторът на последната миля или страната, управляваща изключението.
Следващо събитие	Доказателство за доставка, получаване, повторна доставка, връщане или разследване.
Действие	Проверете мястото на доставка и незабавно се свържете с продавача, ако пратката липсва или е повредена.

Услуги и срокове за доставка

Cnor публикува множество транспортни решения, а не едно универсално обещание за доставка. Официалните страници за услугите описват маршрутите и категориите услуги, но не публикуват единен стандарт за доставка за всеки произход, местоназначение, вид товар или предаване.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходящо за
Международни експресни услуги	Чувствителни към времето документи и пратки, изискващи експресна мрежа.
Международна въздушна доставка	Транспорт от летище до летище или организиран въздушен транспорт за международни товари.
Международен морски транспорт	Товари в цели контейнери и товари, заемащи по-малко от контейнер.
Железопътни и автомобилни маршрути	Трансграничен търговски товарен транспорт по сухопътни или железопътни коридори.
Малки пощенски пратки	Малки трансгранични пратки чрез пощенски или партньорски канали.

Време за доставка

Услуга	Публикувана информация за доставката
Експресна услуга	Услуга, базирана на маршрут; на предоставената официална страница не е посочена универсална публична продължителност на доставката.
Въздушен, морски, железопътен и автомобилен транспорт	Срокът зависи от произхода, местоназначението, маршрута, консолидирането, митническите процедури и организацията на крайната доставка.
Малки пощенски пратки	Проследяването и срокът за доставка зависят от пощенския или доставящия партньор, използван за пратката.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Официалните материали посочват общи региони на местоназначение, но не публикуват диапазони на сроковете за доставка по държави или потвърдени средни срокове за доставка в дни. Не приемайте оценката на продавача за гарантирана дата на доставка; поискайте оферта, специфична за маршрута, и стандарт за услугата за конкретната пратка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем или статус	Първо проверете
Невалиден номер	Потвърдете, че продавачът е предоставил транспортен идентификатор, а не референция за поръчка или фактура.
Няма събитие за проследяване	Попитайте дали съществува само електронно предварително уведомление или пратката е била физически приета.
Няма актуализация от няколко дни	Проверете етапите на консолидиране, основния транспорт, митническата обработка и предаването на партньор, преди да приемете, че пратката е изгубена.
Митническо забавяне	Попитайте вносителя или митническия посредник дали са необходими документи, мита, данъци или информация за продукта.
Доставено, но неполучено	Проверете входа, рецепцията, членовете на домакинството и близките безопасни места, след което се свържете с продавача и оператора на последната миля.
Повреден или липсващ товар	Заснемете външната опаковка и съдържанието, запазете опаковката и поискайте от изпращача по договора да започне подходящо разследване или процедура по рекламация.
Връщане на подателя	Потвърдете причината за връщането, коректността на адреса, резултата от митническата обработка и дали изпращачът може да организира ново изпращане.

Международна доставка и предаване между оператори

Етап	Какво означава
Резервация и получаване	Пратката е резервирана, опакована и взета или предадена в съоръжение в отправната точка.
Обработка в отправната точка	Товарът е консолидиран, документиран и подготвен за въздушен, морски, железопътен, автомобилен или пакетен превоз.
Митническо оформяне при износ	Преди заминаването могат да бъдат извършени износни декларации, инспекции или проверки за сигурност.
Линейно транспортиране	Пратката се придвижва между транспортните пунктове на произхода и местоназначението; сканиранията може да са редки.
Митническо оформяне в местоназначението	Вносните власти или митнически посредник могат да поискат документи, мита, данъци или уточнения.
Предаване на партньор	Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни събития.
Последна миля	Операторът за доставки в местоназначението извършва крайната доставка, получаването, връщането или обработката на изключения.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт
Телефон	020-66819668; на официалния уебсайт е посочено работно време през делнични дни от 9:00 до 22:00 ч.
Мобилен контакт	13924111703, посочен в официалната информация за контакт.
Имейл	2880181656@qq.com, посочен на официалния уебсайт.
Адрес на офиса	Район Байюн, Гуанджоу, Гуандун, Китай.
Информация за подготовка	Номер за проследяване или товарен референтен номер, дата на изпращане, произход и местоназначение, вид услуга, последно сканиране, описание и стойност на пратката.

При онлайн поръчка от търговец първо се свържете с продавача, когато той е закупил транспортната услуга. Договорилият превоза изпращач обикновено е в по-добра позиция да поиска разследване от превозвача, корекция на адреса, иск за товара или търговско възстановяване на сумата.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез Cnor?

Използвайте транспортния идентификатор, предоставен от продавача или Cnor, след което проверете наличния официален канал или 17TRACK.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Cnor?

Потърсете го в известието за изпращане, товарния документ, етикета на пратката или съобщението от продавача; номерът на поръчката може да е различен.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Cnor?

Предоставените от Cnor официални страници не публикуват единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, издаден за пратката.

4. Защо номерът ми за проследяване на Cnor не работи?

Номерът може да е референтен номер на резервация, да съдържа грешка при копиране или все още да не е получил физическо сканиране при приемане.

5. Защо актуализацията на пратката ми чрез Cnor е спряла?

Консолидацията, линейното транспортиране, митническото оформяне и предаването между партньори могат да създадат пропуски в проследяването; поискайте от продавача да потвърди последния физически попечител.

6. Колко време отнема доставката чрез Cnor?

Срокът зависи от избрания маршрут, местоназначението, товара, митническото оформяне и организацията на крайната доставка; поискайте стандартния срок за конкретната пратка.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка чрез Cnor е неуспешен?

Проверете причината за изключението и попитайте продавача или оператора за последната миля дали са възможни повторна доставка, получаване или корекция на адреса.

8. Какво трябва да направя, ако Cnor показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете входовете, рецепциите, членовете на домакинството и близките места, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка чрез Cnor?

Запазете опаковката и доказателствата и поискайте от изпращача, сключил договора за превоз, да започне подходящо транспортно разследване или процедура по предявяване на иск.

10. Как мога да се свържа с Cnor?

На официалния уебсайт са посочени 020-66819668, 13924111703 и 2880181656@qq.com; подгответе референтния номер на пратката, преди да се свържете със сервизния отдел.

Често задавани въпроси за експерти

11. Референтният номер на пратка чрез Cnor същият ли е като номер за проследяване на последната миля?

Не непременно; референтният номер на спедитора и идентификаторът за доставка в местоназначението може да се отнасят до различни етапи или оператори.

12. Доказва ли електронен запис на Cnor, че товарът е получен?

Не; създаването на етикет или електронното предварително уведомяване не е равнозначно на физическо приемане.

13. Какво се случва по време на митническата обработка от Cnor?

Износните или вносните органи и назначените от тях брокери могат да преглеждат декларации, документи, мита и информация за продуктите преди освобождаването.

14. Може ли номерът за проследяване на Cnor да се промени след международно предаване?

Той може да бъде допълнен или заменен от идентификатор на партньор, въпреки че при някои маршрути продължава да се показва първоначалният референтен номер.

15. Извършва ли 17TRACK транспорт на Cnor?

Не; 17TRACK обобщава наличните данни за проследяване и не може да контролира отговорността за пратката, митническото оформяне, доставката, рекламациите или възстановяването на суми.

API за проследяване

// Cnor official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Cnor carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.