Belpost Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Belpost izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

BelPost haqqında

BelPost Belarusun rəsmi poçt veb-saytı ilə təmsil olunan poçt brendidir. Göndəriş qeydi, qəbz, etiket və ya təyinat ölkəsinin poçt operatoruna təhvil sənədində BelPost məsul poçt operatoru kimi göstərildikdə, BelPost ilə əlaqəli izləmədən istifadə edin. Rəsmi sayt BelPost.by.

Sahə	Təsdiqlənmiş təsvir
Rəsmi veb-sayt	https://belpost.by/
Daşıyıcı növü	BelPost ilə müəyyən edilən göndərişlər üçün poçt operatoru və poçt izləmə istinadı.
Əsas region	Belarusiya və Belarusun iştirak etdiyi poçt mübadilələri; seçilmiş xidmət və marşrutdan asılıdır.
Rəsmi izləmə bölməsi	Rəsmi BelPost veb-saytından başlayın və onun cari izləmə naviqasiyasını izləyin.

Müəssisə	Əlaqələrin xülasəsi
BelPost	BelPost göndəriş qeydində BelPost göstərildikdə istifadəçilərin seçməli olduğu poçt daşıyıcısının adıdır.
Mənşə və ya təyinat poçt operatoru	BelPost göndərişi qəbul etməzdən və ya mübadilə etməzdən əvvəl xarici poçt operatoru beynəlxalq identifikator verə bilər.
Təyinat ölkəsinin çatdırılma şəbəkəsi	Beynəlxalq təhvil prosesindən sonra son çatdırılmanı təyinat ölkəsinin poçt operatoru həyata keçirə bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır və BelPost göndərişlərini daşımır, yönləndirmir və onlar üzrə iddiaları həll etmir.

Qısa cavab

Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi BelPost veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Marketplace sifariş nömrəsi əvəzinə poçt izləmə identifikatorundan istifadə edin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə hər simvolu yoxlayın, təsadüfi boşluqları və ya durğu işarələrini silin, göndəricinin göndərişi daşıyıcıya təhvil verdiyini təsdiqləyin və daşıyıcı elektron və ya fiziki göndəriş məlumatlarını qəbul etdikdən sonra yenidən cəhd edin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, mövcud hadisələri göstərir, lakin ünvanı dəyişə, çatdırılmanı sürətləndirə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya müştərinin adından daşıyıcıya iddia təqdim edə bilməz.

BelPost bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi marşrut BelPost veb-saytıdır; müstəqil marşrut isə 17TRACK-dir. Hər iki marşrut göndərici və ya poçt qəbzi tərəfindən təqdim edilən identifikatordan və daşıyıcı skanlarının mövcudluğundan asılıdır.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi BelPost izləməsi	BelPost.by saytını açın, cari izləmə keçidini izləyin, poçt identifikatorunu daxil edin, göndərin və ən son hadisəni göndəriş qəbzi ilə müqayisə edin.
17TRACK izləməsi	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, avtomatik daşıyıcı tanınmasına icazə verin və ya uyğun olduqda BelPost-u seçin, sonra hadisələrin xronologiyasını və təhvil məlumatlarını nəzərdən keçirin.
Nömrə yoxdur və ya nömrə aktiv deyil	Göndəricidən və ya satıcıdan poçt izləmə identifikatorunu istəyin. Sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı və etiket istinadı poçt izləmə nömrəsi kimi axtarışda görünməyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Beynəlxalq poçt göndərişlərində adətən UPU S10 tipli identifikatordan istifadə olunur: iki xidmət hərfi, səkkiz seriya rəqəmi, bir yoxlama rəqəmi və iki hərfli verən ölkə kodu. Dəqiq nömrə ailəsi mənşə operatorundan və xidmətdən asılıdır. Axtarışda tapılan nömrə mütləq BelPost tərəfindən verilməyə bilər.

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Beynəlxalq poçt S10

AA#########BB

Beynəlxalq poçt identifikatorları üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq və struktur	İki hərf, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki ölkə kodu hərfi. İzləmə forması onları qəbul etmədikdə boşluqlar və tirelər silinməlidir.
Təyin edən tərəf	İdentifikatoru adətən mənşə ölkəsinin poçt operatoru təyin edir. BelPost qəbuldan və ya beynəlxalq mübadilədən sonra hadisələri göstərə bilər.
İstifadəçinin yeri	Alıcılar adətən identifikatoru göndəriş e-poçtunda, marketplace göndəriş səhifəsində, poçt qəbzində və ya etiketdə tapırlar.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük elektron ilkin bildirişlə başlaya, qəbuldan sonra arta və daşınma, gömrük və ya təhvilvermə zamanı fasilələr yarana bilər.
Tanıma məhdudiyyəti	Yalnız prefiks xidmətin qəti sübutu kimi qəbul edilməməlidir. Tam identifikatoru rəsmi izləmə səhifəsi və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.

İzləmə statusları və mənaları

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Elektron məlumat alındı

Göndərişdən əvvəlki mərhələ

Elektron məlumatın alınması üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcuddur; fiziki göndəriş hələ də göndəricidə ola bilər.
Məsul tərəf	İlk yoxlanılmalı tərəf hələ də göndərici və ya mənşə ölkəsindəki emal şəbəkəsidir.
Növbəti addım	Təhvilverməni və qəbul edilməni təsdiqləyin; göndəriş heç vaxt qəbul edilməyibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Qəbul edildi və ya poçta verildi

Qəbul

Qəbul edilmiş və ya poçta verilmiş göndəriş üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Poçt müəssisəsi göndərişi qəbul etdiyini və ya təhvil aldığını qeydə alıb.
Növbəti addım	Qəbzi saxlayın və növbəti emal və ya daşınma hadisəsini izləyin.

Yoldadır

Daşınma

Yolda olan göndəriş üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş emal, mübadilə və ya çatdırılma müəssisələri arasında hərəkət edir; ayrı-ayrı skanlar məkanın fasiləsiz siqnalları deyil.
Növbəti addım	Son hadisəni yoxlayın və məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl xidmət marşrutunun irəliləməsinə imkan verin.

Gömrük və ya mübadilə emalı

Beynəlxalq təhvilvermə

Gömrük və ya mübadilə emalı üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş idxal, ixrac və ya poçt mübadiləsi üzrə emaldan keçir. Mübadilə ofisinə çatması öz-özlüyündə gömrükdən buraxıldığını sübut etmir.
Növbəti addım	Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı tələb edərsə, hesab-fakturaları, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya vergi məlumatlarını hazırlayın.

Çatdırılmaya çıxıb

Son mərhələ

Çatdırılmaya çıxmış göndəriş üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Təyinat yerinin çatdırılma şəbəkəsi göndərişi çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Növbəti addım	Ünvanı, çatdırılma bildirişini və götürmə təlimatını izləyin.

Çatdırıldı, götürülmə və ya geri qaytarılma

Tamamlanma və ya istisna

Çatdırılmış, götürülmə və ya geri qaytarılmış göndəriş üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Qeyd çatdırılmanı, poçt məntəqəsindən götürülməni və ya göndəriciyə geri qaytarılma hərəkətini göstərir.
Növbəti addım	Çatdırılmayan göndəriş üçün çatdırılma yerini yoxlayın və təyinat yerindəki çatdırılma poçt şöbəsi və göndərənlə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma seçilmiş poçt məhsulundan, mənşə və təyinat yerindən, qəbul vaxtından, gömrükdən və təyinat operatorundan asılıdır. Konkret göndəriş üçün izləmə səhifəsi əsas məlumat mənbəyi hesab edilməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hallar

Daxili poçt göndərişi

Daxili poçt şəbəkəsi daxilində daşınan məktub və bağlamalar.

Daxili poçt göndərişi haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Göndərilmə zamanı seçilmiş daxili poçt xidməti.
Əhatə dairəsi	Əhatə dairəsi və qəbul şərtləri seçilmiş marşrutdan və poçt məhsulundan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Qəbzdə və ya etiketdə çap edilmiş identifikatordan istifadə edin; hadisələrin təfərrüat səviyyəsi məhsuldan asılıdır.

Beynəlxalq poçt göndərişi

Poçt mübadiləsi tələb edən transsərhəd məktub və ya bağlamalar.

Beynəlxalq poçt göndərişi haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	İxrac, idxal və təyinat şəbəkəsi mərhələlərini əhatə edən beynəlxalq poçt daşınması.
Əhatə dairəsi	Təyinat yerində qəbul, gömrük qaydaları və son mərhələdə emal marşrutdan asılı olaraq dəyişir.
Əsas məhdudiyyət	Göndəriş magistral daşınma, gömrük və ya təhvilvermə mərhələsində olarkən izləmə məlumatlarında fasilələr yarana bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Çatdırılmanın planlaşdırılması üzrə təlimat
Daxili xidmət	Göndərilmiş poçt göndərişi üçün müvafiq BelPost xidmət standartından və ya təyinat yerinə əsaslanan hesablamadan istifadə edin.
Beynəlxalq xidmət	Çatdırılma müddəti mənşə və təyinat yerindən, daşınmadan, gömrükdən, həftə sonlarından, bayram günlərindən və təyinat yerinin poçt operatorundan asılıdır.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Planlaşdırma addımı

Avropa ölkələri

Çatdırılma təxmininə etibar etməzdən əvvəl konkret xidmət üçün təyinat yerinin poçt operatorunu və gömrük tələblərini yoxlayın.

Şimali Amerika ölkələri

Son mərhələdə çatdırılmadan əvvəl təyinat yerində gömrük rəsmiləşdirilməsini və mümkün təhvilvermə skanını nəzərə alın.

Asiya-Sakit okean ölkələri

Dəqiq izləmə identifikatorundan istifadə edin və təhvilvermə baş verdikdə həm BelPost, həm də təyinat yerinin poçt operatorundakı məlumatları yoxlayın.

Digər beynəlxalq təyinat yerləri

Rəsmi marşrut məlumatlarından istifadə edərək təyinat yerində qəbul şərtlərini, məhdudlaşdırılmış göndərişlərə dair qaydaları və tətbiq olunan poçt standartını təsdiqləyin.

Təyinat yerinə çatdırılmanın planlaşdırılması metodologiyasına baxın

Əsas xidmət növü	Göndərən tərəfindən seçilmiş xidmət tətbiq olunan standartı müəyyən edir.
Orta çatdırılma müddəti (günlərlə)	Universal orta göstərici yanıltıcı olardı, çünki marşrutlar, gömrük prosedurları və təyinat operatorları fərqlənir.
Son mərhələdə təhvilvermə	Təyinat yerinin poçt operatoru son mərhələ üzrə skan məlumatını və çatdırılmanı təmin edə bilər.
Gömrük üzrə təlimat	Dəqiq təsvir, dəyər, alıcı məlumatları və tələb olunan idxal sənədləri gömrük rəsmiləşdirilməsi zamanı qarşısı alına bilən əlavə sorğuları azaldır.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Göstərilən problem/status

Əvvəlcə yoxlayın

Yanlış nömrə

Tam identifikatoru qəbz və ya göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin.

Yanlış nömrə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sifariş nömrəsi, çatışmayan simvol, yanlış ölkə şəkilçisi və ya dəstəklənməyən identifikator.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərəndən poçt izləmə nömrəsini və göndərən operatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
Eskalasiya	Göndərən qəbul edilməni təsdiqləyərsə, rəsmi BelPost marşrutundan istifadə edin və poçta qəbul qəbzini saxlayın.

Yenilənmə yoxdur və ya etiket yaradılmayıb

Məhsulun fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini təsdiqləyin.

Gömrükdə saxlanılma

Hesab-faktura, şəxsiyyət, vergi və ya idxal məlumatlarının tələb edilib-edilmədiyini yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin tapılmır

Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və hər hansı götürmə bildirişini yoxlayın; sonra yerli çatdırılma şöbəsi və göndərənlə əlaqə saxlayın.

Göndərənə qaytarılıb

Göndərəndən qaytarılma səbəbini öyrənin və düzəldilmiş ünvanın və ya yeni poçt ödənişinin tələb olunub-olunmadığını təsdiqləyin.

Zədələnib və ya itib

Qablaşdırmanın və içindəkilərin fotosunu çəkin, bütün qablaşdırmanı saxlayın və uyğun iddiaçıya daşıyıcının araşdırma və ya iddia prosesini başlatdırın.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Mərhələ

Məsul şəbəkə

Poçta verilmə və mənşə ölkəsində emal

Mənşə ölkəsinin poçt operatoru qəbul edilməni qeydə alır və göndərişi ixrac üçün hazırlayır.

Poçta verilmə və mənşə ölkəsində emal barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik hadisə	Qəbul edilib, poçta verilib və ya emal müəssisəsində qəbul olunub.
Nömrə dəyişikliyi	İlkin poçt identifikatoru marşrut boyunca istifadə olunmağa davam edə bilər; təyinat operatoru yerli istinad nömrəsini də əlaqələndirə bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbir	Gömrük bəyannaməsinin və alıcının məlumatlarının düzgün olduğunu yoxlayın.

İxrac və magistral daşınma

İxrac emalı, təhlükəsizlik, mübadilə müəssisələri və nəqliyyat tərəfdaşları müxtəlif fiziki mərhələləri həyata keçirir.

İdxal gömrüyü

Təyinat ölkəsinin qurumu və poçt şəbəkəsi idxal rəsmiləşdirilməsini həyata keçirir.

Təyinat yerinə təhvil və son mərhələ

Təyinat ölkəsinin poçt operatoru növbəti qəbul skanını, çatdırılma marşrutunu və çatdırılma sübutunu təqdim edə bilər.

Gömrüyə çatma hadisəsi gömrükdən buraxılma demək deyil. Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; buna görə görünürlükdəki boşluq öz-özlüyündə itkinin sübutu deyil.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Çatdırılma dəyişiklikləri məhsuldan, təyinat yerindən və çatdırılmanın cari mərhələsindən asılıdır. Alıcı rəsmi bildirişdəki təlimata əməl etməli və ya məsul poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlamalıdır; göndərənin və ya satıcının əlavə səlahiyyəti ola bilər.

Seçim	Bunu kim tələb etməlidir
Çatdırılma bildirişindən sonra götürmə	Alıcı saxlama müddəti bitməzdən əvvəl bildirişdən və rəsmi poçt təlimatlarından istifadə etməlidir.
Ünvanın düzəldilməsi və ya yönləndirmə	Rəsmi poçt şöbəsindən konkret göndəriş və xidmət üzrə dəyişikliyə icazə verilib-verilmədiyini soruşun; göndərişdən sonra uğur təmin edilmir.
Yenidən çatdırılma sorğusu	Alıcı uğursuz çatdırılma təlimatına əməl etməli və ya təyinat yerindəki çatdırılma şöbəsi ilə əlaqə saxlamalıdır.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses

Bu zaman istifadə edin

İzləmə sorğusu

Hadisə tarixçəsi aydın deyil və ya dayanıb; rəsmi izləmə qeydi ilə başlayın.

İtki və ya zədələnmə iddiası

Xidmətə və iddia irəli sürən şəxsə uyğun olan daşıyıcı və ya poçt prosedurundan istifadə edin.

Satıcı tərəfindən geri ödəniş

Sifariş üzrə alıcı müdafiəsi qaydalarına əsasən satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayın; bu, poçt iddiasından ayrıdır.

BelPost iddiaları üzrə sübutlara və müraciət məsuliyyətlərinə baxın

Müraciəti kim edir	Müraciət etmək hüququ olan şəxs poçt məhsulundan və tətbiq olunan göndərmə və ya təyinat prosedurundan asılıdır.
Sübutlar	İzləmə nömrəsini, göndərmə qəbzini, əşyanın təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları, yazışmaları, fotoşəkilləri və qablaşdırmanı saxlayın.
Nəticə	Sorğu, sübut tələbi, kompensasiya qərarı və ya daşıyıcının cavabı ilə nəticələnə bilər.

17TRACK kompensasiyanı təsdiq edə, poçt ödənişlərini geri qaytara və ya BelPost-un iddianı qəbul edib-etmədiyini müəyyənləşdirə bilməz. Rəsmi poçt kanalından istifadə edin və ya göndəricidən müvafiq prosesi başlatmasını xahiş edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Praktik yoxlama
Qadağan olunmuş əşyalar	Silahları, qanunsuz malları və ya digər qadağan olunmuş əşyaları göndərməzdən əvvəl BelPost və təyinat ölkəsinin qüvvədə olan qaydalarını yoxlayın.
Batareyalar, mayelər və təhlükəli mallar	Göndərişdən əvvəl xidmətə xas qəbul, qablaşdırma, bəyanetmə və daşınma şərtlərini təsdiqləyin.
Tez xarab olan və ya kövrək məzmun	Uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və seçilmiş xidmətin məzmunu qəbul edib-etmədiyini yoxlayın; məhdudiyyətlər gecikməyə, geri qaytarılmaya və ya imtinaya səbəb ola bilər.
Gömrük nəzarətində olan mallar	Dəqiq təsvir və dəyər təqdim edin və idxal sənədlərinə dair tələblərə əməl edin.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun olduğu hallar
Rəsmi BelPost veb-saytı	BelPost.by-ni açın cari izləmə, əlaqə və poçt xidmətlərində naviqasiya üçün.
Göndərmə məntəqəsi və ya təyinat poçt şöbəsi	Sualları, çatdırılma bildirişlərini, götürmə təlimatlarını və yerli çatdırılma hadisələrini yönləndirin.
Göndərici və ya tacir	Çatışmayan nömrə, səhv ünvan, sifarişin müdafiəsi, əvəzləmə və satıcı tərəfindən araşdırma.

Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, göndərmə tarixini, göndərici və alıcının ünvanlarını, xidmət növünü, son skanı, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları, fotoşəkilləri və hər hansı çatdırılma bildirişini hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər müxtəlif daşıyıcılardan gələn hadisələri standartlaşdırmaq, istisnaları izləmək və “sifarişim haradadır?” dəstək işini azaltmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edə bilərlər. Tacirin sifariş ID-si daxili istinaddır; API sorğusu adətən daşıyıcının izləmə identifikatorunu tələb edir.

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı alətləri

BelPost

BelPost-un rəsmi alətləri barədə bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Rəsmi veb-sayt vasitəsilə BelPost ilə əlaqəli izləmə.
Əsas istifadə	Tək göndərişin axtarışı və daşıyıcıya xas dəstək.
Autentifikasiya	BelPost tərəfindən dərc edilmiş cari təlimatlara əməl edin.
Partiya və webhook imkanları	Cari imkanlarını BelPost ilə təsdiqlədikdən sonra yalnız sənədləşdirilmiş biznes məhsulundan istifadə edin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API barədə bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Daşıyıcı koduna və mövcud hadisələrə tabe olan çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Elektron ticarət və logistika iş axınları üçün vahid izləmə.
Autentifikasiya	17TRACK tərəfindən təqdim edilmiş 17token başlığından istifadə edin.
Partiya və webhook imkanları	Dəstəklənən əməliyyatlar və hesab limitləri üçün cari 17TRACK tərtibatçı sənədlərinə müraciət edin.
Sənədlər	17TRACK API sənədləri

FAQ

Əsas suallar

1. BelPost bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün poçt izləmə nömrəsini rəsmi BelPost veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. BelPost izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Poçt qəbzinə, bağlama etiketinə, göndəriş e-poçtuna və ya marketplace göndəriş səhifəsinə baxın.

3. BelPost izləmə nömrəsi necə görünür?

Beynəlxalq poçt identifikatorlarında adətən iki hərf, doqquz rəqəm və iki hərfdən ibarət strukturdan istifadə olunur, lakin tam identifikator prefiksə əsasən təxmin edilmək əvəzinə yoxlanılmalıdır.

4. İlk BelPost skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə adətən elektron ilkin bildirişdən və ya göndərişin mənşə ölkəsinin poçt şəbəkəsi tərəfindən fiziki qəbulundan asılıdır.

5. BelPost izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?

Daşıma, gömrük və poçt təhvil-təslimləri görünürlükdə boşluqlar yarada bilər; əvvəlcə nömrəni təsdiqləyin və göndəricidən bağlamanın qəbul edilib-edilmədiyini soruşun.

6. BelPost çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti xidmət, marşrut, gömrük, həftəsonları, bayramlar və təyinat ölkəsinin poçt operatorundan asılıdır; buna görə müvafiq rəsmi təxmini müddətdən istifadə edin.

7. BelPost çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişindəki təlimatlara əməl edin, götürmə təlimatlarını yoxlayın və növbəti addım aydın deyilsə, təyinat yerinin poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlayın.

8. BelPost çatdırıldığını bildirir, amma bağlamam haradadır?

Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra yerli çatdırılma şöbəsi və göndərici ilə əlaqə saxlayın.

9. BelPost bağlamam itibsə və ya zədələnibsə, nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin fotosunu çəkin və uyğun iddiaçı müvafiq poçt araşdırmasına və ya iddiasına başlayana qədər qəbzi qoruyun.

10. BelPost ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi BelPost veb-saytını açın və müvafiq xidmət və məkan üçün oradakı aktual əlaqə və ya poçt şöbəsi naviqasiyasından istifadə edin.

Ekspert sualları

11. BelPost göstərə bildiyi hər nömrəni BelPost özü verirmi?

Xeyr; mənşə ölkəsinin poçt operatoru beynəlxalq identifikator verə bilər və BelPost bunu poçt mübadiləsindən və ya təhvil-təslimdən sonra göstərə bilər.

12. Təyinat ölkəsinin mübadilə şöbəsinə çatması gömrük prosedurunun tamamlandığı deməkdirmi?

Xeyr; mübadilə şöbəsinə çatma və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və təyinat ölkəsinin orqanı hələ də sənədlər və ya ödəniş tələb edə bilər.

13. Beynəlxalq BelPost izləməsində ölkələr arasında niyə boşluq yarana bilər?

Magistral daşıma, ixrac emalı, idxal gömrüyü və təyinat ölkəsində ilk skan müxtəlif qurumlar tərəfindən həyata keçirilə bilər.

14. Təyinat ölkəsinin poçt operatoru eyni BelPost nömrəsindən istifadə edə bilərmi?

Bəli, beynəlxalq poçt identifikatoru təhvil-təslim zamanı göndərişlə əlaqəli olaraq qala bilər, baxmayaraq ki, yerli istinad nömrəsi də görünə bilər.

15. BelPost çatdırılma təxmini zəmanətdirmi?

Təxmini müddət və ya xidmət standartı avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti demək deyil; konkret poçt məhsulunun şərtlərini təsdiqləyin.

16. Biznes 17TRACK-ə hansı identifikatoru göndərməlidir?

Marketplace sifarişini və ya satıcının istinad ID-sini deyil, poçt etiketində və ya qəbzdə göstərilən daşıyıcı izləmə identifikatorunu göndərin.

17. 17TRACK BelPost çatdırılma nəticəsini dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK izləmə hadisələrini toplayır və marşrutu, gömrük qərarlarını, çatdırılma təlimatlarını, iddiaları və ya geri ödənişləri dəyişə bilməz.

İzləmə API-si

17TRACK API

// Carrier official API: a current public official BelPost tracking API
// endpoint and authentication method are not included here.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current BelPost carrier code in 17TRACK documentation.