SHIBIDA Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SHIBIDA izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.sbdkuajing.com/

İzlə

ShiBiDa haqqında

ShiBiDa(时必达) aşağıda göstərilən rəsmi veb-saytla əlaqəli logistika daşıyıcısıdır. Müəyyən bağlama üçün sifariş edilmiş xidməti, marşrutu, cari məsul tərəfi və cəlb olunmuş çatdırılma tərəfdaşını müəyyən etmək üçün göndəriş qeydi, yol vərəqəsi, tacirin sifariş səhifəsi və ya mövcud izləmə hadisəsindən istifadə edilməlidir.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi göstərilən ad	ShiBiDa
Rəsmi veb-sayt	https://www.sbdkuajing.com/
İzləmə alternativi	Etibarlı göndəriş nömrəsi daxil edildikdən sonra 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirə bilər.

Daşıyıcı subyektlər arasındakı əlaqələr

Subyekt

Subyekt növü

ShiBiDa

Əsas daşıyıcı

ShiBiDa haqqında bütün detallara baxın

ShiBiDa ilə əlaqəsi	ShiBiDa bu izləmə təlimatında istifadə olunan daşıyıcı adıdır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Daşıyıcının adı təqdim edilmiş identifikatoru uyğun izləmə məlumat mənbəyinə yönləndirməyə kömək edir.
Rəsmi sübut	ShiBiDa rəsmi veb-saytı

Yol vərəqəsində göstərilən göndəriş xidməti

Göndəriş səviyyəsində xidmət subyekti

Sifariş edilmiş göndəriş xidməti haqqında bütün detallara baxın

ShiBiDa ilə əlaqəsi	Yol vərəqəsi və ya tacirin göndəriş qeydi konkret ShiBiDa göndərişi üçün satın alınmış xidməti müəyyən edir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Çatdırılma gözləntiləri, marşrut mərhələləri və mövcud skanlar sifariş edilmiş xidmətdən asılı ola bilər.
Rəsmi sübut	Bağlamaya əlavə edilmiş göndəriş etiketindən, qəbzdən, göndəriş bildirişindən və ya ShiBiDa nəticəsindən istifadə edin.

İzləmədə göstərilən təhvil subyekti

Şəbəkə və ya son mərhələ subyekti

Göndərişin təhvil verildiyi subyekt haqqında bütün detallara baxın

ShiBiDa ilə əlaqəsi	Adı göstərilən təhvil subyekti səyahətin müəyyən mərhələsində bağlamanı daşıya, gömrükdən keçirə, çeşidləyə və ya çatdıra bilər.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Elektron bildiriş fiziki sahibliyi sübut etmir; ilk qəbul skanı adətən əməliyyat təhvilini göstərir.
Rəsmi sübut	Göndərişin izləmə tarixçəsində göstərilən subyektdən və hadisə ifadələrindən istifadə edin.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

ShiBiDa ilə əlaqəsi	17TRACK mövcud ShiBiDa göndəriş hadisələrini göstərə bilər, lakin bağlamanı daşımır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	O, hadisələri yoxlamaq üçün ayrıca məkan təqdim edir və çoxdaşıyıcılı e-ticarət iş axınlarında faydalı ola bilər.
Rəsmi sübut	17TRACK göndəriş izləmə

Qısa cavab

Göndəriş təsdiqindən, qaimədən, etiketdən və ya satıcının sifariş səhifəsindən tam izləmə nömrəsini köçürün və onu ShiBiDa rəsmi veb-saytı və ya 17TRACKüzərində daxil edin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə yazı səhvlərini yoxlayın, dəyərin sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanının görünməsi üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, göndərişi daşıya, ünvanı düzəldə, təkrar çatdırılma təşkil edə, iddianı təsdiqləyə və ya satıcının pulunu geri qaytara bilməz.

ShiBiDa bağlamalarını necə izləmək olar

Göndərən və ya satıcı tərəfindən təqdim edilən göndəriş identifikatoru ilə ShiBiDa bağlamasını izləyin. Nömrəni köçürərkən hərfləri, rəqəmləri və əvvəldəki sıfırları qoruyun.

Göndəriş e-poçtunu, marketplace sifarişini, qaiməni, qəbzi və ya bağlama etiketini açın.
Xüsusi olaraq izləmə nömrəsi və ya qaimə nömrəsi kimi göstərilən dəyəri tapın.
Ətrafındakı boşluqlar olmadan tam dəyəri köçürün.
Sayta daxil olun: ShiBiDa rəsmi veb-saytı və orada təqdim olunan izləmə seçiminə əməl edin.
Alternativ olaraq, açın: 17TRACK, eyni nömrəni göndərin və mövcud hadisələri xronoloji ardıcıllıqla nəzərdən keçirin.
Daşıyıcının avtomatik müəyyənləşdirilməsi yanlış qurumu seçərsə, bu seçim mövcud olduqda ShiBiDa-nı əl ilə seçin.

Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?

İdentifikator	İstifadə qaydası
İzləmə və ya qaimə nömrəsi	Göndərişi izləmək üçün bundan istifadə edin. Daşıyıcının və ya logistika məlumatlarının yanında göstərilən tam dəyəri köçürün.
Satıcının sifariş nömrəsi	Bundan satıcının və ya marketplace hesabının daxilində istifadə edin. Bu nömrə daşıyıcının sistemində bağlamanı deyil, alış-verişi müəyyən edə bilər.
İstinad nömrəsi	Yalnız izləmə səhifəsi istinadları açıq şəkildə qəbul etdikdə bundan istifadə edin; əks halda göndərəndən daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.
Son mərhələ nömrəsi	Sənədləşdirilmiş təhvil hadisəsindən sonra onu izləmə tarixçəsində adı göstərilən çatdırılma qurumu ilə birlikdə istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Xidməti prefiksə əsasən təxmin etməkdənsə, göndəriş qeydində çap edilmiş tam identifikatordan istifadə edin. ShiBiDa tərəfindən qəbul edilən nömrə ShiBiDa, satıcı sistemi və ya daşınmanın başqa mərhələsini idarə edən qurum tərəfindən yaradılmış ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

ShiBiDa göndəriş identifikatoru

Göstərildiyi kimi tam hərfləri və rəqəmləri dəqiq köçürün; yalnız təsadüfi kənar boşluqları silin.

ShiBiDa göndəriş identifikatoru üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Etiketdə, qaimədə, qəbzdə və ya göndəriş qeydində göstərilən tam strukturdan istifadə edin.
Tərtib edən	Tərtib edən qurum üçün etiketi və ya elektron göndəriş qeydini yoxlayın.
Tipik xidmət/istifadə	Göndərişdən başlayaraq sifariş edilmiş marşrut üzrə əlçatan olan hadisələrə qədər bağlamanın izlənməsi.
Kim görür və harada	Göndərənlər bunu qaimədə və ya göndəriş qeydində görə bilər; alıcılar isə göndəriş e-poçtunda və ya marketplace sifarişində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Əlçatan əhatə dairəsi göndəriş marşrutu boyunca skan məlumatlarının paylaşılmasından asılıdır.
Vacib qeyd	Təkcə prefiks xidmətin və ya cari saxlayıcının qəti sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

Partnyor və ya son mərhələ identifikatoru

İkinci nömrədən təhvil hadisəsində və ya göndəriş qeydində göstərildiyi kimi dəqiq istifadə edin.

Tərəfdaş və ya son çatdırılma identifikatoru üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Strukturu qəbul edən tərəf müəyyən edir.
Tərtib edən	Əlaqəli daşınma və ya çatdırılma mərhələsinə cavabdeh olan qurum.
Tipik xidmət/istifadə	Təyinat yerində emal, yerli paylama və ya son çatdırılma.
Kim görür və harada	Transfer, təyinat yerinə çatma və ya son çatdırılma hadisəsinin yanında görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Yalnız məlumatı təqdim edən qurum tərəfindən icra olunan mərhələni göstərə bilər.
Vacib qeyd	Öncədən bildiriş hadisəsi növbəti qurum tərəfindən fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

Satıcı dəstəyi üçün ilkin dəyəri qoruyun; izləmə səhifəsi bunu qəbul etmədikcə onu daşıyıcı nömrəsi ilə əvəz etməyin.

Satıcının sifarişi və ya istinad ID-si üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcı tərəfindən müəyyən edilir.
Tərtib edən	Satıcı, marketplace, anbar və ya sifarişlərin idarə edilməsi sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Alışın axtarışı, sifarişin icrasına dəstək və ya geri ödənişlə bağlı kommunikasiya.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu sifariş səhifəsində, hesab-fakturada və ya ödəniş təsdiqində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Kommersiya sifarişini müəyyən edir və bir neçə bağlamanı əhatə edə bilər.
Vacib qeyd	Sifariş ID-si heç bir izləmə nəticəsi qaytarmadıqda göndəricidən bağlama səviyyəsində izləmə nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

Hər hadisəni həyat dövrünün konkret mərhələsinə dair sübut kimi qiymətləndirin. Etiket və ya elektron manifest məlumatların yaradıldığını göstərir, qəbul skanı isə logistika qurumunun bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyinə dair daha güclü sübutdur.

Statusun sürətli axtarışı

Status

Mənası

Göndəriş məlumatları qəbul edildi

Göndəriş məlumatları və ya etiket yaradılıb, lakin yalnız bu hadisə fiziki qəbulun baş verdiyini təsdiqləmir.

Göndəriş məlumatlarının qəbul edilməsi barədə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda cavabdeh tərəf	Fiziki qəbul hadisəsi görünənədək təhvilin tamamlanmasına göndərici cavabdeh olaraq qalır.
Sonra nə baş verir	Götürülmə, təhvilvermə və ya mənşə yerində qəbul skanı.
Nə etməlisiniz	Status irəliləyiş göstərmirsə, göndərici ilə göndərişin həyata keçirildiyini təsdiqləyin.

Qəbul edildi və ya alındı

Logistika müəssisəsi və ya toplama əməliyyatı bağlamanın qəbulunu qeydə alıb.

Qəbul edilmiş və ya alınmış göndəriş barədə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırda cavabdeh tərəf	Qəbul hadisəsində göstərilən qurum.
Sonra nə baş verir	Mənşə yerində çeşidləmə və marşruta göndərilmə.
Nə etməlisiniz	Növbəti emal hadisəsini izləyin.

Daşınma mərhələsində və ya müəssisədən yola düşüb

Bağlama müəssisələr və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir.

Daşınma mərhələsində olan göndəriş barədə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Daşınma mərhələsindədir
Hazırda cavabdeh tərəf	Sonuncu skanda göstərilən magistral daşınma və ya emal qurumu.
Sonra nə baş verir	Çatma, çeşidləmə, transfer və ya təyinat yerində emal.
Nə etməlisiniz	Son hadisəni göndərişin təxmini müddəti ilə müqayisə edin və izləmə nəticəsi ilə təqdim olunan xidmət xəbərdarlıqlarını yoxlayın.

Gömrük emalı

Göndəriş idxal, ixrac, təhlükəsizlik və ya sənədləşmə prosedurundan keçir.

Gömrük emalı barədə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Gömrük və beynəlxalq təhvilvermə
Hazırda cavabdeh tərəf	Prosedur üçün bağlamanı saxlayan müvafiq orqan, broker və ya mühafizəçi.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, məlumat və ya ödəniş tələbi, yoxlama və ya gömrüklə bağlı başqa qərar.
Nə etməlisiniz	Sənədlər və ya ödənişlər tələb olunarsa, yalnız rəsmi kanal vasitəsilə cavab verin.

Çatdırılma qurumuna təhvil verilib və ya ondan qəbul edilib

Növbəti qurum bağlamanı qeydə alıb və ya təhvilvermə sənədləşdirilir.

Daşıyıcıya təhvil verilmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Təhvilvermə
Hazırda cavabdeh tərəf	Son fiziki qəbul skanında göstərilən tərəf.
Sonra nə baş verir	Təyinat üzrə çeşidləmə və son mərhələ marşrutlaşdırması.
Nə etməlisiniz	Hadisədə açıq şəkildə göstərilirsə, əlavə izləmə nömrəsindən istifadə edin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Bağlama çatdırılma marşrutuna daxil olub; bu, marşrutun tamamlanmasından və giriş tələblərindən asılıdır.

Çatdırılma üçün yolda olma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılma üçün yoldadır
Hazırda cavabdeh tərəf	Son mərhələ çatdırılma əməliyyatı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, götürmə marşrutlaşdırması və ya istisna.
Nə etməlisiniz	Çatdırılma məkanına girişi mümkün saxlayın və təlimatları izləyin.

Çatdırılıb

Skanın təsvir etdiyi məkan və ya qəbul edən növündə çatdırılmanın tamamlanması barədə hadisə qeydə alınıb.

Çatdırılıb statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılıb
Hazırda cavabdeh tərəf	Çatdırılma əməliyyatı tamamlanmanı qeydə alıb; qəbul edən şəxs çatdırılma məkanını yoxlamalıdır.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma mübahisələndirilmədiyi halda, daşınma prosesi adətən başa çatır.
Nə etməlisiniz	Məsələnin araşdırılmasına başlamazdan əvvəl ünvanı, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatını, qəbul şöbəsini, bağlama otağını və mövcud sübutları yoxlayın.

Götürülməyə hazırdır

Bağlama izləmə qeydində göstərilən məkanda saxlanılır.

Götürülməyə hazır statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Götürmə
Hazırda cavabdeh tərəf	İzləmə məlumatında göstərilən saxlama məntəqəsi və ya götürmə əməliyyatı.
Sonra nə baş verir	Şəxsiyyət və ya səlahiyyət yoxlamalarından sonra götürmə, yaxud tətbiq olunan saxlama müddəti bitərsə qaytarılma.
Nə etməlisiniz	Götürmə bildirişinə əməl edin və tələb olunan şəxsiyyət sənədini və göndəriş məlumatlarını gətirin.

Çatdırılma istisnası

Əməliyyat, ünvan, giriş, hava şəraiti, zədə, uyğunluq və ya qəbul edən şəxslə bağlı problem normal çatdırılmanı dayandırıb.

Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna
Hazırda cavabdeh tərəf	İstisnanın baş verdiyi məkanda göndərişi idarə edən qurum.
Sonra nə baş verir	Düzəliş, başqa cəhd, araşdırma, götürmə və ya qaytarılma.
Nə etməlisiniz	Hadisənin səbəbini oxuyun və hesab üzrə səlahiyyət tələb olunduqda göndərənin müqaviləli daşıyıcı tərəflə əlaqə saxlamasını təmin edin.

Göndərənə qaytarılır

Çatdırılma tamamlanmadığı və ya qaytarılma təsdiqləndiyi üçün bağlama əks marşruta daxil olub.

Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qaytarılma
Hazırda cavabdeh tərəf	Bağlamanı əks şəbəkə üzrə hərəkət etdirən qurum.
Sonra nə baş verir	Qaytarılma daşınması, göndərən tərəfindən qəbul və tacirin təqdim etdiyi hər hansı həll.
Nə etməlisiniz	Əvəzləmə, düzəliş və ya geri ödəniş şərtləri barədə göndərən və ya tacirlə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Fərdi ShiBiDa göndərişinə əlavə edilmiş xidmət adından və çatdırılma təxminindən istifadə edin. Alınmış müqavilədə açıq şəkildə zəmanətli öhdəlik göstərilmədiyi halda, izləmə təxmini planlaşdırma müddətidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hallar

ShiBiDa göndəriş qeydində göstərilən xidmət

Göndərənin satın aldığı bağlama, marşrut və çatdırılma şərtləri.

Sifariş edilmiş ShiBiDa xidməti ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Qaimədə, göndəriş bildirişində, tacir qeydində və ya izləmə nəticəsindəki təsvirə əsasən istifadə edin.
Əhatə dairəsi	Rezervasiya qeydində göstərilən qəbul edilmiş göndərmə və təyinat məntəqələrindən istifadə edin.
İzləmə səviyyəsi	Hadisə təfərrüatları sifariş edilmiş marşrutdan və yükün daşınmasında iştirak edən qurumlar arasında skan məlumatlarının paylaşılmasından asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qəbul edilmiş göndəriş qeydi və göndərənlə bağlanmış müqavilə bağlamanın uyğunluğunu müəyyən edir.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Alınmış qorumanı yoxlamaq üçün göndərənin qəbzindən, hesab-fakturasından və ya daşınma müqaviləsindən istifadə edin.
Əsas məhdudiyyət	Yalnız daşıyıcının adı marşrutu, çatdırılma öhdəliyini və ya iddia irəli sürmək hüququnu müəyyən etmir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Elan edilmiş çatdırılma standartı

Sifariş edilmiş ShiBiDa göndərişi

Rezervasiya zamanı təqdim edilmiş göndərişə xas təxmini müddətdən və ya müqavilə üzrə xidmət standartından istifadə edin.

ShiBiDa göndərişi üçün çatdırılma müddəti ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Sifariş edilmiş xidmətlə birlikdə göstərilən hesablama metodunu tətbiq edin.
Zəmanət statusu	Daşıma müqaviləsində açıq şəkildə zəmanət göstərilmədiyi halda, təxmini tarixi və ya müddət aralığını yalnız təxmin kimi qəbul edin.
Hesablama başlanğıcı	Müqavilə qaydasından istifadə edin; göndərişin fiziki olaraq qəbul edilməsi etiketin yaradılmasından əməli baxımdan fərqlənir.
Əsas gecikmə amilləri	Gec təhvilvermə, marşrutlaşdırma, həftəsonları, bayramlar, pik həcm, hava şəraiti, ünvanın düzgünlüyü, gömrük, uyğunluq yoxlamaları və tərəfdaşlar arasında təhvilvermələr.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq müddəti	Alış zamanı göndəriş üçün göstərilən şərtlərdən istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Sifariş edilmiş ShiBiDa göndərişi üçün qəbul edilmiş təyinat

Fərdi rezervasiya ilə təqdim olunan aralıqdan istifadə edin və ən son fiziki skana əsasən yenidən hesablayın.

Təyinat üzrə çatdırılmanın planlaşdırılması təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Göndəriş qeydində göstərilən xidmət.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Biznes planlaşdırması üçün eyni göndərmə məntəqəsi, təyinat, xidmət və müqayisə edilə bilən mövsümdən istifadə etməklə tamamlanmış göndərişlər əsasında konkret marşrut üzrə orta göstəricini hesablayın.
Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Təyinat üzrə təhvilvermə və ya qəbul hadisəsində açıq şəkildə müəyyən edilmiş qurumdan istifadə edin.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Məhsul təsvirini, dəyərini, alıcının məlumatlarını, tələb olunan vergi məlumatlarını və sənəd və ya ödənişlə bağlı hər hansı rəsmi tələbi təsdiqləyin. Təyinat məntəqəsinə çatma özü-özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir.

Ölkə səviyyəsində göstəricilər universal orta rəqəm əvəzinə müqayisə edilə bilən tamamlanmış göndərişlər əsasında hesablanmalıdır. Gömrük prosedurları, daşınma imkanları, bayramlar, ucqar ərazilərə marşrutlaşdırma və təyinat üzrə çatdırılma qurumu tərəfindən həyata keçirilən ilk skan müşahidə olunan tranzit müddətini əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Ən son fiziki skanla başlayın, həmin mərhələyə cavabdeh tərəfi müəyyən edin və araşdırma tələb etməzdən əvvəl ekran görüntülərini və göndəriş sənədlərini qoruyub saxlayın.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

İdentifikatoru yenidən köçürün, əvvəldəki sıfırları saxlayın və bunun sifariş ID-si deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin.

Yanlış nömrə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Köçürmə xətası, daşıyıcı uyğunsuzluğu, ilkin qeydiyyat gecikməsi və ya tacir istinadından istifadə.
Əvvəlcə yoxlayın	Göndəriş bildirişi, etiket, göndərənin mesajı və daşıyıcının seçimi.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndərən fiziki təhvilin baş verdiyini bildirirsə, lakin sifariş edilmiş xidmətin emal gözləntiləri çərçivəsində heç bir qəbul hadisəsi görünmürsə, məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə göndərən və ya satıcı ilə; uyğun olduqda, göndəriş səviyyəsində yardım üçün ShiBiDa ilə.

Etiket yaradılıb, lakin hərəkət yoxdur

Göndərəndən bağlamanın fiziki olaraq götürülüb-götürülmədiyini və ya təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Etiket yaradılıb, lakin hərəkət yoxdur halının bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Fiziki qəbuldan əvvəl elektron göndəriş məlumatları mövcuddur.
Əvvəlcə yoxlayın	Qəbul edilmiş, alınmış, götürülmüş və ya müəssisəyə çatma hadisəsini axtarın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcı və ya göndərmə müqaviləsində göstərilən göndəriş öhdəliyindən istifadə edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərənlə, çünki göndərən təhvil və sifariş qeydlərini yoxlaya bilər.

Uzun fasilə və ya tranzitdə ilişib qalma

Son skanı marşrutun gözlənilən mərhələsi ilə müqayisə edin və həm ilkin, həm də hər hansı ikinci izləmə nömrəsini yoxlayın.

Uzun izləmə fasiləsinin bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Skan nöqtələri arasındakı hərəkət, birləşdirilmiş daşınma, tərəfdaş ötürməsi, gömrük emalı, pik həcm və ya buraxılmış skan.
Əvvəlcə yoxlayın	Son hadisənin yeri, xidmət üzrə təxmini müddət, gömrük ifadələri və təhvilvermə təfərrüatları.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Ümumi gözləmə müddətindən istifadə etmək əvəzinə, sifariş edilmiş xidmətə əlavə edilmiş sorğu qaydalarına uyğun olaraq eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə üzrə araşdırma üçün göndərənə və ya son icra edilə bilən hadisədə adı çəkilən quruma.

Göndərmə tərəfdaşı və ya təhvil gözlənilir

Qəbul edən qurum tərəfindən fiziki qəbul skanını gözləyin və ilkin nömrəni yoxlamağa davam edin.

Gözlənilən təhvilvermənin bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Növbəti qurum bağlamanı qəbul etməzdən və ya skan etməzdən əvvəl qabaqcadan məlumatları alıb.
Əvvəlcə yoxlayın	Elektron ilkin bildirişi alınma və ya qəbul hadisəsindən fərqləndirin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Ötürmə tamamlanmamış qalırsa, xidmət üzrə təxmini müddətə əsasən eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Son skana əsasən bağlamanı fiziki olaraq saxlayan göndərən və ya qurum.

Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi

Səbəbi oxuyun, ünvanı göndərənlə yoxlayın və izləmədə göstərilən rəsmi təlimata əməl edin.

Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Natamam ünvan, girişin məhdudlaşdırılması, alıcının olmaması, marşrutun pozulması və ya əməliyyat saxlanması.
Əvvəlcə yoxlayın	Poçt indeksi, mənzil nömrəsi, telefon məlumatları, giriş təlimatları və son hadisə.
Nə vaxt eskalasiya etməli	İzləmə məlumatları məlumat tələb etdikdə və ya geri qaytarılma qərarını göstərdikdə dərhal hərəkət edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə üzrə icazə tələb olunduqda göndərənlə; əks halda izləmədə adı göstərilən çatdırılma qurumu ilə.

Çatdırılma uğursuz olub və ya götürülmə tələb olunur

Çatdırılma bildirişinə əməl edin və yalnız göndəriş üçün göstərilən götürmə və ya yenidən çatdırılma seçimlərindən istifadə edin.

Uğursuz çatdırılma və ya götürülmənin bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Alıcının olmaması, imza tələbi, giriş məhdudiyyəti və ya yerli çatdırılma proseduru.
Əvvəlcə yoxlayın	Bildiriş təlimatları, götürmə yeri, şəxsiyyətin təsdiqi tələbləri və geri qaytarılma xəbərdarlığı.
Nə vaxt eskalasiya etməli	İzləmə hadisəsində və ya bildirişdə göstərilən son tarixdən əvvəl.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Cari hadisədə müəyyən edilən çatdırılma qurumu.

Gömrükdə saxlanma

Rəsmi sənəd, vergi, dəyər, şəxsiyyət və ya əmtəə ilə bağlı sorğunu yoxlayın və göstərilən rəsmi kanal vasitəsilə cavab verin.

Gömrükdə saxlanmanın bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Adi emal, sənədlərin yoxlanılması, dəyərin müəyyənləşdirilməsi, yoxlama, məhdudlaşdırılmış məhsulun nəzərdən keçirilməsi və ya ödənilməmiş idxal rüsumları.
Əvvəlcə yoxlayın	Alıcının mesajları, bəyannamə məlumatları, hesab-faktura və rəsmi ödəniş sorğusu.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Səlahiyyətli qurum, broker və ya emal edən qurum tərəfindən göstərilən cavab tarixində əməl edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Sorğunu göndərən səlahiyyətli qurum və ya broker; hesab-faktura və məhsul məlumatları üçün göndərənin köməyi ilə.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Tam ünvanı, çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul bölməsini, bağlama otağını, təhlükəsiz yeri və mövcud çatdırılma sübutlarını yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb halının bütün təfərrüatlarına baxın

Ehtimal olunan səbəb	Alternativ çatdırılma məkanı, qəbulun resepsiyon tərəfindən təsdiqlənməsi, ünvan uyğunsuzluğu, vaxtından əvvəl tamamlanma hadisəsi və ya səhv ünvana çatdırılma.
Əvvəlcə yoxlayın	Vaxt möhürü, çatdırılma təsviri, çatdırılmanın sübutu, ev təsərrüfatı üzvləri, bina əməkdaşları, uyğun hallarda qonşular və təhlükəsiz yerlər.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdən sonra, sifariş edilmiş xidmətin sorğu prosesinə uyğun olaraq, dərhal yuxarı səviyyəyə yönləndirin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılmanı həyata keçirən qurum və göndərən; rəsmi araşdırmanı başlatmalı olan tərəf göndərən ola bilər.

İtmiş, zədələnmiş və ya çatışmayan məzmun

Bağlamanı, etiketi, daxili qablaşdırmanı, məzmunu, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyun.

İtki və ya zədə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Daşınma zamanı itki, yükləmə-boşaltma zədəsi, qablaşdırma nasazlığı və ya məzmunun bağlamadan ayrılması.
Əvvəlcə yoxlayın	İzləmə tarixçəsi, bağlamanın vəziyyəti, məzmun siyahısı, sığorta şərtləri və satıcının siyasəti.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Tətbiq olunan daşınma müqaviləsində göstərilən ən erkən və ən gec müraciət qaydalarından istifadə edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Daşınma ilə bağlı tələb üçün göndərən və ya hesab sahibi, alışla bağlı həll yolları üçün isə satıcı.

Göndərənə qaytarılır

Qaytarılma səbəbi və mövcud əvəzləmə, yenidən göndərmə, düzəliş və ya geri ödəniş yolu barədə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Ünvanla bağlı problem, qəbuldan imtina, götürülməyən bağlama, gömrük məsələsi və ya daşınma məhdudiyyəti.
Əvvəlcə yoxlayın	İlk qaytarılma hadisəsi və orada göstərilən səbəb.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Əvəzləmə tələb etməzdən əvvəl hərəkətə keçin, çünki ilkin bağlama əks istiqamətdə daşınmada qala bilər.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Kommersiya məsələsinin həlli üçün göndərən və ya satıcı.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq ShiBiDa göndərişi üçün, göndəriş məlumatlarına əvvəlcədən daxil edilmiş daşıyıcı adlarına deyil, ən son fiziki skana əsasən bağlamanın kimin nəzarətində olduğunu müəyyən edin. Gömrüyə çatma, gömrük yoxlaması, gömrükdən buraxılma və təyinat ölkəsinin daşıyıcısı tərəfindən qəbul ayrı-ayrı hadisələrdir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Tipik izləmə hadisəsi

Göndəriş məlumatlarının yaradılması

Göndəriş məlumatı alındı və ya etiket yaradıldı

Göndəriş məlumatlarının yaradılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Fiziki təhvil baş verənədək göndərən.
Nə baş verir	Elektron göndəriş məlumatları hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Marşrutda sonradan əlaqəli daşınma və ya çatdırılma identifikatoru göstərilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Toplanma və ya qəbul baş verənədək heç bir daşınma skanı görünmür.
Müştəri nə etməlidir	Qəbul baş vermədikdə göndərənlə göndərişin yola salındığını təsdiqləyin.

Mənşə ölkəsində qəbul və çeşidləmə

Mənşə ölkəsində qəbul edildi, toplandı, alındı və ya emal edildi

Mənşə ölkəsində emalla bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Skanla göstərilən mənşə ölkəsindəki toplama və ya emal qurumu.
Nə baş verir	Bağlama qəbul edilir, çeşidlənir və sifariş edilmiş marşrut üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	İlkin nömrə adətən istifadə üçün yararlı olaraq qalır, əlaqəli nömrə isə əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Mənşə ölkəsindəki emal mərhələləri arasında hadisələr dayana bilər.
Müştəri nə etməlidir	İrəliləyişi sifariş edilmiş xidmətə uyğun olaraq izləyin.

İxrac emalı və təhlükəsizlik

İxrac emalı, təhlükəsizlik yoxlaması və ya yola düşməyə hazırlıq

İxrac emalı ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	İxrac müəssisəsi, səlahiyyətli qurum, broker və ya daşınmaya cavabdeh şəxs.
Nə baş verir	Sənədləşmə, yoxlama, konsolidasiya və ixraca hazırlıq həyata keçirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Müştərinin gördüyü nömrə dəyişdirilmədən, ona daşınma istinadı əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Konsolidasiya və yola düşməyə hazırlıq bağlama səviyyəsində skanların yaradılmasına səbəb olmaya bilər.
Müştəri nə etməlidir	Sənədləri yalnız rəsmi sorğu vasitəsilə təqdim edin.

Beynəlxalq xətt üzrə daşınma

Göndərən məntəqədən çıxıb, göndərilib və ya təyinat yerinə tranzitdədir

Beynəlxalq xətt üzrə daşınma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Müqavilə əsasında həyata keçirilən nəqliyyat və ya xətt üzrə daşınma əməliyyatı.
Nə baş verir	Bağlama göndərilən məntəqə ilə təyinat qapısı arasında, bəzən birləşdirilmiş yükün tərkibində daşınır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əlaqəli marşrut identifikatoru görünə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Boşaltma və ya təyinat məntəqəsində qəbula qədər bağlamanın skanları dayana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Təkcə skanlar arasındakı fasiləni itki sübutu kimi qiymətləndirməyin.

Təyinat yerinə çatma və idxal gömrüyü

Təyinat yerinə çatıb, gömrüyə təqdim edilib, saxlanılıb və ya buraxılıb

Təyinat gömrüyü ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Prosedura cəlb olunan təyinat müəssisəsi, gömrük orqanı və ya broker.
Nə baş verir	Çatma, təqdimetmə, qiymətləndirmə, yoxlama, ödənişin emalı və ya buraxılış ayrı-ayrı mərhələlər kimi baş verə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat identifikatoru təyin edilə və ya əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Səlahiyyətli orqanların nəzarətində olan prosedurlar zamanı izləmə dayana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Dəyər, şəxsiyyət, məhsul, vergi və ya ödəniş məlumatları ilə bağlı rəsmi sorğulara dərhal cavab verin.

Tərəfdaşa təhvil

İlkin bildiriş göndərilib, təhvil verilib, ötürülüb və ya təyinat qurumu tərəfindən qəbul edilib

Tərəfdaşa təhvil ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Saxlanma məsuliyyəti yalnız qəbul edən qurum bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdikdə və ya skan etdikdə dəyişir.
Nə baş verir	Məlumat bağlamadan əvvəl çata bilər; təhvil, çatma və ilk qəbul skanı fərqli mərhələlərdir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat və ya son mərhələ nömrəsi ilkin identifikatorla yanaşı görünə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Elektron ilkin bildirişlə fiziki qəbul arasında fasilə yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	İkinci identifikator açıq şəkildə təqdim edildikdə hər iki nömrəni izləyin.

Son mərhələ üzrə çatdırılma

Yerli olaraq emal edilib, çatdırılmaq üçün yola çıxıb, çatdırılma cəhdi edilib, götürülməyə hazırdır və ya çatdırılıb

Son mərhələ üzrə çatdırılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Sonuncu yerli skanda göstərilən çatdırılma qurumu.
Nə baş verir	Yerli çeşidləmə, marşruta yükləmə, çatdırılma, götürülmə prosesi və ya istisna halı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Yerli identifikator daha ətraflı təyinat skanlarını təqdim edə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Skanların tezliyi yerli əməliyyatlardan və hadisə məlumatlarının paylaşılmasından asılıdır.
Müştəri nə etməlidir	Yerli hadisənin çatdırılma, götürülmə və ya istisna ilə bağlı təlimatlarına əməl edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Fərdi ShiBiDa bağlaması üçün yalnız göndərişdən sonra açıq şəkildə təklif olunan seçimlərdən istifadə edin. Uyğunluq göndərənin icazəsindən, cari saxlanma məsuliyyətindən, gömrük statusundan, ünvanın yoxlanılması qaydalarından və çatdırılma qurumunun imkanlarından asılı ola bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu göndərə bilər

Ünvanın düzəldilməsi və ya göndərişin dəyişdirilməsi

Müqavilə üzrə icazə tələb olunduqda sorğunu göndərən və ya hesab sahibi başlatmalıdır.

Ünvanın və ya göndərişin dəyişdirilməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Sifariş edilmiş xidmətdən, bağlamanın statusundan, təhlükəsizlik qaydalarından və çatdırılma mərhələsinə nəzarətdən asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Göndəriş kanalı buna imkan verdikdə sorğunu son çatdırılmadan və ya geri qaytarılmanın emalından əvvəl göndərin.
Rüsum	Təsdiqlənmiş sorğu prosesi zamanı göstərilən ödənişdən istifadə edin.
Zəmanətlidir?	Sorğu əməliyyatın tamamlanacağına zəmanət vermir.
Rəsmi əməliyyat keçidi	ShiBiDa rəsmi veb-saytı

Yenidən çatdırılma, götürülmə və ya çatdırılma təlimatı

Göndərişin uyğunluğundan asılı olaraq, alıcı çatdırılma bildirişində və ya izləmə hadisəsində göstərilən təlimata əməl edə bilər.

Yenidən çatdırılma və ya götürülmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Çatdırılma qurumundan, imza tələbindən, göndərənin məhdudiyyətlərindən və yerli prosedurdan asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Hadisədə və ya bildirişdə göstərilən cavab və ya götürmə müddətinə əməl edin.
Rüsum	Səlahiyyətli çatdırılma kanalı tərəfindən göstərilən haqqdan istifadə edin.
Zəmanətlidir?	Əməliyyat məhdudiyyətləri tələb olunan nəticənin əldə edilməsinə mane ola bilər.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Göndəriş hadisəsi ilə birlikdə göstərilən təsdiqlənmiş keçiddən və ya əlaqə təlimatından istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıma iddiası, sığorta iddiası, poçt haqqının düzəldilməsi və satıcının geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Daşıyıcı ilə müqavilə üzrə hüquqi müdafiə vasitələrinə adətən göndərən və ya göndərmə hesabının sahibi nəzarət edir, alıcı isə adətən alışla bağlı hüquqi müdafiə vasitəsi üçün satıcıya müraciət edir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Bu halda istifadə edin

İzləmə sorğusu və ya daşıma araşdırması

Hərəkət müvafiq xidmət gözləntisini aşdıqda, bağlamanın kimdə olduğu aydın olmadıqda və ya çatdırılma mübahisələndirildikdə istifadə edin.

İzləmə araşdırması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Daşıma müqaviləsi hesab üzrə icazə tələb etdikdə, müraciəti göndərən və ya hesab sahibi təqdim etməlidir.
Ən erkən/gec müraciət vaxtı	Sifariş edilmiş xidmət şərtlərində göstərilən sorğu müddətindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndərən və alıcının məlumatları, göndərilmə tarixi, xidmət, son skan, məzmunun təsviri və çatdırılma sübutu.
Mümkün nəticə	Axtarış nəticəsi, çatdırılmanın təsdiqi, marşrut yeniləməsi, sübut tələbi və ya iddia prosesinə keçid.
Rəsmi keçid	ShiBiDa rəsmi veb-saytı

İtki, zərər və ya çatışmayan məzmun iddiası

Sığorta ilə əhatə olunan mallar itdikdə, zədələnmiş vəziyyətdə çatdıqda və ya məzmunun bir hissəsi çatışmadıqda istifadə edin.

İtki və ya zərər iddiası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Göndəriş müqaviləsinə əsasən hüququ olan tərəf, çox vaxt göndərən və ya hesab sahibidir.
Ən erkən/gec müraciət vaxtı	Xidmətə xas iddia müddətinə əməl edin və zərəri aşkar etdikdən sonra dərhal hərəkətə keçin.
Tələb olunan sübutlar	Yük qaiməsi, fotoşəkillər, hesab-faktura, dəyərin sübutu, məzmun siyahısı, bağlama, etiket və bütün daxili qablaşdırma.
Mümkün nəticə	Araşdırma, sübut tələbi, tətbiq olunan sığorta təminatına əsasən kompensasiya və ya daşıma şərtlərinə əsasən imtina.
Rəsmi keçid	ShiBiDa rəsmi veb-saytı

Satıcının əvəzləməsi və ya geri ödənişi

Alıcı çatdırılmama, zədələnmə, yanlış mallar və ya geri qaytarılmış göndərişlə bağlı alış üzrə hüquqi müdafiə vasitəsi tələb etdikdə istifadə edin.

Satıcının hüquqi müdafiə vasitəsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı sorğunu satıcının və ya marketplace-in sifariş kanalı vasitəsilə təqdim edir.
Ən erkən/gec müraciət vaxtı	Satıcının və ya marketplace-in qoruma müddətindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə tarixçəsi, yazışmalar, fotoşəkillər və çatdırılma mübahisəsi ilə bağlı sübutlar.
Mümkün nəticə	Alış şərtlərinə əsasən əvəzləmə, yenidən göndərmə, geri ödəniş, qismən geri ödəniş və ya mübahisəyə baxılması.
Rəsmi keçid	İlkin sifariş hesabının daxilindəki dəstək və ya mübahisə keçidindən istifadə edin.

17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin iddianı təsdiqləyə, sığorta təminatına hüququ müəyyən edə, geri ödəniş verə və ya ShiBiDa göndərişinin nəticəsini dəyişə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

ShiBiDa göndərişini sifariş etməzdən əvvəl göndərən mövcud marşruta xas daşıma qaydalarını və məzmuna tətbiq olunan idxal və ya ixrac qanunvericiliyini yoxlamalıdır. Təsnifat, qablaşdırma, sənədləşdirmə və daşıma üsulu qəbul edilməyə və izləməyə təsir göstərə bilər.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər və tənzimlənən materiallar

Qəbul təsnifat, marşrut, daşıma üsulu, miqdar, qablaşdırma, etiketləmə, sənədləşdirmə və qanunvericilikdən asılıdır.

Təhlükəli və ya tənzimlənən materiallarla bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Batareyalar, aerozollar, alışan mayelər, sıxılmış qazlar, aşındırıcı maddələr və kimyəvi cəhətdən tənzimlənən məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq təsnifat əldə edin və qəbul edilmiş xidmət üçün qablaşdırma və nişanlama qaydalarına əməl edin.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava, avtomobil, dəniz və poçt tipli şəbəkələr fərqli nəzarət tədbirləri tətbiq edə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik saxlanması, sənəd tələbi, marşrutun dəyişdirilməsi, rədd edilmə və ya geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Cari ShiBiDa göndəriş qaydalarını yoxlayın

Tez xarab olan, kövrək, maye və ya temperatur həssaslığı olan mallar

Yalnız yazılı qəbul və qablaşdırma şərtləri məhsula uyğun olan xidmətdən istifadə edin.

Xüsusi rəftar tələb edən mallar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Qida məhsulları, kosmetika, tibbi məhsullar, şüşə, sızmaya meyilli qablar və istiliyə həssas əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Məhsula və marşruta uyğun saxlama, amortizasiya, möhürləmə və temperatur nəzarətindən istifadə edin.
Daşıma məhdudiyyəti	Daşıma zamanı fasilələr və gömrük yoxlamaları məhsulun dözümlülük həddini aşa bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, yenidən qablaşdırma tələbi, zərərin qiymətləndirilməsi, gecikmə və ya qəbuldan imtina.
Rəsmi qaydalar	Cari ShiBiDa göndəriş qaydalarını yoxlayın

İdxalı nəzarətdə olan və ya qanunsuz mallar

Göndərən və alıcı mənşə, tranzit və təyinat ölkələrinin qanunlarına əməl etməlidir.

İdxalı nəzarətdə olan mallar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Silahlar, nəzarətdə olan maddələr, saxta mallar, qorunan vəhşi təbiət məhsulları, məhdudlaşdırılmış dərmanlar və icazə tələb edən əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazələr və dəqiq bəyanatlar daşıyıcının qəbul qaydalarını ləğv etmir.
Daşıma məhdudiyyəti	Səlahiyyətli orqanlar tələblərə uyğun olmayan malları müsadirə, məhv və ya geri qaytara, yaxud saxlaya bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Gömrükdə saxlanma, araşdırma, qəbuldan imtina, geri qaytarılma və ya hüquqi tədbir.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl ShiBiDa tələblərini və müvafiq dövlət qurumunun qaydalarını yoxlayın.

Müştəri xidməti

Göndərişlə bağlı əməliyyat üçün hesabın avtorizasiyası tələb olunduqda əvvəlcə göndərənlə əlaqə saxlayın, sonra isə rəsmi ShiBiDa veb-saytından və ya son izləmə hadisəsində göstərilən çatdırılma qurumundan istifadə edin. Hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin, əməliyyat dəyişiklikləri tələb etmək üçün yox.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid

ShiBiDa rəsmi veb-saytı

https://www.sbdkuajing.com/

ShiBiDa rəsmi dəstək xidmətinə giriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	ShiBiDa tərəfindən təqdim olunan rəsmi göndəriş məlumatları və cari xidmət və ya əlaqə seçimləri.
Region/dil	Veb-saytda təqdim olunan region və dil seçimlərindən istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağı	Seçilmiş rəsmi kanal tərəfindən göstərilən iş saatlarına əməl edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndərən və alıcının məlumatları, göndərilmə tarixi, xidmət, son skan, bağlamanın təsviri və təsdiqedici sübutlar.
Vacib məhdudiyyət	Daşıma müqaviləsinə əsasən səlahiyyətli tərəf dəyişikliklərə, araşdırmalara və ya iddialara icazə verməli ola bilər.

17TRACK göndəriş izləmə

https://www.17track.net/

17TRACK göndəriş izləməsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması vasitəsilə mövcud hadisələrə baxış.
Region/dil	17TRACK tərəfindən təklif olunan dil seçimlərindən istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağı	Veb izləmə girişi özünəxidmət prinsipi ilə təqdim olunur.
Hazırlanmalı məlumatlar	Tam izləmə nömrəsi və düzgün daşıyıcı seçimi.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK ünvanı düzəldə, çatdırılmanı təşkil edə, bağlamaya giriş əldə edə, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya satıcı tərəfindən geri ödəniş həyata keçirə bilməz.

Səmərəli eskalasiya ardıcıllığı: identifikatoru və son skanı yoxlayın; göndərilmə və ya hesab üzrə səlahiyyət verilmiş əməliyyat üçün göndərənlə əlaqə saxlayın; rəsmi gömrük və ya götürmə təlimatlarına əməl edin; son fiziki hadisədə göstərilən qurumla əlaqə saxlayın; araşdırma və ya iddia irəli sürülə bilərsə, ekran görüntülərini, qəbzləri, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və dəyər sübutlarını qoruyub saxlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar sifariş ID-sini, ShiBiDa göndəriş nömrəsini, əlaqəli son mərhələ nömrəsini, xidməti, təyinat yerini və son normallaşdırılmış statusu ayrıca sahələrdə saxlamalıdır. Bu, sifariş istinadının daşıyıcı identifikatoru ilə səhv salınmasının qarşısını alır və bir neçə daşıyıcı üzrə istisnaların idarə edilməsini dəstəkləyir.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı göndərişinin axtarışı

ShiBiDa

ShiBiDa istehlakçı göndərişinin axtarışı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Rəsmi veb-sayt vasitəsilə təqdim olunan ShiBiDa göndəriş məlumatları.
Əsas istifadə	İstehlakçı və ya əməliyyatlar üzrə əl ilə axtarış.
Autentifikasiya	Göndəriş üçün təqdim olunan veb-sayt iş prosesini izləyin.
İzləmə/paket/webhook imkanları	Yalnız cari rəsmi iş prosesində sənədləşdirilmiş imkanlardan istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	ShiBiDa rəsmi veb-saytı
Miqrasiya və istifadədən çıxarılma qeydi	Avtomatlaşdırılmış bağlantını tətbiq etməzdən əvvəl cari inteqrasiya təlimatlarını birbaşa yoxlayın.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API-si ilə bağlı bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	17TRACK-in dəstəklədiyi daşıyıcı şəbəkəsi vasitəsilə çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Qeydiyyat, mərkəzləşdirilmiş izləmə iş prosesləri, statusların standartlaşdırılması və elektron ticarət göndərişlərinin görünürlüğü.
Autentifikasiya	17TRACK API açarı 17token sorğu başlığında göndərilir.
İzləmə/paket/webhook imkanları	Cari 17TRACK API versiyası üçün sənədləşdirilmiş imkan və məhdudiyyətlərdən istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya və istifadədən çıxarılma qeydi	Sənədləşdirilmiş API versiyasını sabitləyin və tətbiqdən əvvəl cari dəyişiklik məlumatlarını nəzərdən keçirin.

ShiBiDa izləmə üzrə tez-tez verilən suallar

1. ShiBiDa bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi ShiBiDa veb-saytında tam izləmə nömrəsini daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin. İdentifikatoru köçürərkən hərfləri və əvvəldəki sıfırları qoruyun.

2. ShiBiDa izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunda, marketplace sifarişində, qaimədə, qəbzdə, göndəriş etiketində və ya göndəricidən gələn mesajda axtarın. Yalnız sifariş nömrəniz varsa, göndəricidən bağlama səviyyəsində ShiBiDa izləmə nömrəsini istəyin.

3. ShiBiDa izləmə nömrəsi necə görünür?

Xidməti prefiksə əsasən müəyyənləşdirmək əvəzinə, göndəriş qeydində göstərilən tam ardıcıllıqdan istifadə edin. Əlaqələndirilmiş tərəfdaş və ya son mərhələ nömrəsi də izləmə tarixçəsində daha sonra görünə bilər.

4. İlk ShiBiDa izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk daşınma hadisəsi adətən fiziki qəbuldan, təhvilvermədən və ya müəssisə tərəfindən qəbul edilmədən sonra qeydə alınır. Göndəriş məlumatının alınması və ya etiketin yaradılması daha əvvəl görünə bilər və təkbaşına fiziki təhvilverməni təsdiq etmir.

5. ShiBiDa izləməm niyə yenilənmir?

Skan nöqtələri arasında, konsolidə edilmiş daşınma, gömrük emalı və ya tərəfdaş təhvilverməsi zamanı fasilə yarana bilər. Göndərici vasitəsilə məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl son fiziki hadisəni, planlaşdırılmış çatdırılma gözləntisini və hər hansı ikinci izləmə nömrəsini yoxlayın.

6. ShiBiDa çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Ayrı-ayrı göndərişə əlavə edilmiş xidmət standartından və ya təxminindən istifadə edin. Mənşə, təyinat, qəbul vaxtı, marşrut, bayram günləri, hava şəraiti, gömrük, ünvanın düzgünlüyü və son mərhələ emalı çatdırılmaya təsir göstərə bilər.

7. Uğursuz ShiBiDa çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?

Son hadisəni və ya çatdırılma bildirişini oxuyun və göstərilən yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatına əməl edin. Göndəriş üçün göstərilən hər hansı cavab və ya götürmə müddəti bitməzdən əvvəl hərəkət edin.

8. ShiBiDa çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Əvvəlcə tam ünvanı, təhlükəsiz yerləri, ailə üzvlərini, qəbul bölməsini, bağlama otağını, bina əməkdaşlarını və mövcud çatdırılma sübutlarını yoxlayın. Bağlama itkin olaraq qalırsa, çatdırılmanı həyata keçirən qurumla əlaqə saxlayın və göndəricidən müvafiq araşdırmaya başlamasını istəyin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş ShiBiDa bağlaması ilə bağlı nə etməliyəm?

Bağlamanı, etiketi, daxili qablaşdırmanı, içindəkiləri, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və dəyəri təsdiqləyən sübutları qoruyun. Göndərici və ya daşınma hesabının sahibi müvafiq daşıma üzrə tələb prosesindən istifadə etməlidir, alıcı isə alışla bağlı hüquqi təminatlar barədə tacirlə əlaqə saxlamalıdır.

10. ShiBiDa ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi ShiBiDa veb-saytında təqdim olunan cari seçimlərdən istifadə edin və izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, xidməti, son skanı, ünvanları və bağlamanın təsvirini hazırlayın. Hesabın avtorizasiyası tələb olunduqda əvvəlcə göndərici ilə əlaqə saxlayın.

11. ShiBiDa göndərişinin birdən çox izləmə nömrəsi ola bilərmi?

Bəli, göndəriş qeydində ilkin identifikator və əlaqələndirilmiş tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru göstərilə bilər. İlkin nömrəni qorumağa davam edin və ikinci nömrədən yalnız izləmə hadisəsində müəyyən edilmiş qurum və ya mərhələ ilə əlaqədar istifadə edin.

12. ShiBiDa izləməsində tərəfdaşa təhvilvermə göstərildikdə kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət yalnız elektron ilkin bildirişə deyil, fiziki nəzarətə əsaslanır. Son qəbul və ya təsdiqlənmiş skan, göndəriş məlumatlarının növbəti quruma göndərildiyini bildirən mesajdan daha güclü nəzarət sübutudur.

13. Təyinat ölkəsinə çatmaq ShiBiDa bağlamasının gömrükdən keçməsi deməkdir?

Xeyr, təyinat yerinə çatma və gömrükdən buraxılma ayrı mərhələlərdir. Açıq buraxılış və ya sonrakı emal ifadələrini axtarın və sənədlər, dəyəri təsdiqləyən sübutlar, şəxsiyyət məlumatları və ya idxal ödənişi tələb olunarsa, rəsmi kanal vasitəsilə cavab verin.

14. ShiBiDa-nın təxmini çatdırılma tarixi zəmanətlidirmi?

Satın alınmış daşınma müqaviləsində açıq şəkildə zəmanətli öhdəlik göstərilmədiyi halda, təxmini tarix və ya çatdırılma müddəti planlaşdırma proqnozudur. Xidmətlə bağlı tələb irəli sürməzdən əvvəl göndəricinin bronuna əlavə edilmiş xidmət şərtlərini yoxlayın.

15. Müəssisələr ShiBiDa göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr API məlumatlarını əldə etdikdən və 17TRACK sənədlərində və ya hesab alətlərində cari ShiBiDa daşıyıcı kodunu yoxladıqdan sonra 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə edə bilərlər. Rəsmi ShiBiDa inteqrasiyası yalnız birbaşa ShiBiDa tərəfindən təqdim olunan cari texniki sənədlər əsasında tətbiq edilməlidir.

İzləmə API-si

Aşağıdakı nümunə 17TRACK API-si ilə izləmə nömrəsini qeydiyyatdan keçirir. İzləmə nömrəsi və daşıyıcı kodu üçün yer tutucuları yoxlanılmış dəyərlərlə əvəz edin. İcmal edin cari 17TRACK API sənədlərini istehsalatda istifadədən əvvəl.

# 1. ShiBiDa official tracking API
# Use only current endpoint, method, authentication, and request fields
# supplied through current technical documentation from ShiBiDa.
# No unofficial ShiBiDa endpoint is reproduced here.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'