ZDSD Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ZDSD izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

ZDSD haqqında

ZDSD Shenzhen şəhərində yerləşən, Çindən beynəlxalq bağlamaların, xüsusi xətt, hava yükdaşıma və anbarla bağlı xidmətlərin təqdim edilməsi ilə məşğul olan logistika və yük-ekspeditor şirkətidir. Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə xüsusilə Rusiyaya göndərilən məhsullar, poçt vasitəsilə kiçik bağlamalar, xüsusi hava xidmətləri və yük daşımaları sənədləşdirilir.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://www.zd-express.cn/
Daşıyıcının növü	Logistika operatoru və beynəlxalq yük-ekspeditor xidməti təminatçısı.
Əsas sənədləşdirilmiş region	Çindən göndərilən yüklər, Rusiyaya xidmətlərə xüsusi diqqət yetirilməklə.
Çatdırılmada sənədləşdirilmiş rolu	ZDSD yükləri qəbul edir, çeşidləyir və daşınmanı koordinasiya edir; təyinat ölkəsinin poçt və ya magistral daşınma tərəfdaşları gömrük rəsmiləşdirilməsini və son çatdırılmanı həyata keçirə bilər.
Dərc edilmiş ünvan	Longgang rayonu, Shenzhen, Guangdong, Çin.

Rəsmi saytda vahid universal nəqliyyat şəbəkəsi əvəzinə bir neçə xidmət məhsulu təqdim olunur. Buna görə də izləmə nəticəsi ZDSD etiketini, poçt identifikatorunu və ya təyinat tərəfdaşının hadisəsini göstərə bilər. Nəticəni şərh edərkən göndərənin seçdiyi xidmətdən istifadə edin.

Qısa cavab

Göndərənin göndəriş bildirişində, etiketində və ya qəbzində göstərilən izləmə nömrəsini rəsmi ZDSD bağlama sorğusu səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə yoxdursa, əvvəlcə nömrənin sifariş identifikatoru olub-olmadığını, düzgün köçürüldüyünü və göndərənin bağlamanı fiziki olaraq ZDSD-yə və ya onun poçt tərəfdaşına təhvil verib-vermədiyini yoxlayın. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; o, bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

ZDSD bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi ZDSD axtarışı	Rəsmi veb-saytda bağlama sorğusu funksiyasını açın, göndəriş nömrəsini daxil edin və mövcud hadisələri nəzərdən keçirin.
17TRACK	Açın 17TRACK, nömrəni daxil edin, daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin və hadisə tarixçəsini satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
Nömrə yoxdur	Göndəriş identifikatorunu satıcıdan və ya göndərəndən istəyin. Sifariş nömrəsi və ya ödəniş istinadı adətən daşınma nömrəsini əvəz edə bilməz.
Nömrə aktiv deyil	İlk fiziki qəbul skanından əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər. Göndərəndən təhvilverməni və xidmət seçimini təsdiqləməsini istəyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Rəsmi ana səhifədə ZDLAA0123456789YQ formasında nümunə göstərilir. Bu, yoxlamaq üçün tam nömrə deyil, tanınma məqsədli maskalanmış nümunədir. Prefikslər təkbaşına xidmətin, emitentin və ya cari saxlayıcının sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə və istifadə
ZDSD nümunə ailəsi	ZDLAA##########YQ; rəsmi ana səhifədə nümunə kimi ZDLAA0123456789YQ göstərilir. Sifariş nömrəsi ilə əvəz etmədən tam identifikatoru daxil edin.
Poçt və ya tərəfdaş nömrəsi	Poçt və ya təyinat tərəfdaşının nömrəsi ZDSD-dən kənarda verilə və sonradan eyni göndəriş tarixçəsində görünə bilər. Düzgün identifikatoru göndərənin etiketi və xidmət adı müəyyən edir.
Sifariş və ya istinad identifikatoru	Marketpleys sifariş nömrəsi satışı, bağlamanı isə mütləq müəyyən etmir. İzləmə nəticə qaytarmadıqda daşınma nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

Statusa sürətli baxış

Status	Məna və növbəti addım
Etiket yaradılıb / ilkin bildiriş	Göndəriş haqqında məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. Göndərən tərəf təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya alınıb	ZDSD və ya poçt qəbulu skanı göndərişin qəbul edildiyini göstərir. Adətən bundan sonra çeşidləmə və magistral daşınma həyata keçirilir.
Daşınma mərhələsində	Göndəriş emal məntəqələri arasında hərəkət edir. Xidmət üzrə müəyyən edilmiş müddət keçməyibsə, növbəti skanı gözləyin.
Gömrük və ya təhvilvermə	Bağlama idxal/ixrac emalından və ya ötürülmədən keçir. Gömrüyə çatması buraxılışın təsdiqi demək deyil.
Çatdırılmaya çıxarılıb / çatdırılıb	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru son çatdırılmaya başlayıb və ya çatdırılmanı qeydə alıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini yoxlayın.
İstisna / qaytarılma	Ünvan, əlaqə, gömrük, qadağan olunmuş əşya və ya çatdırılma ilə bağlı problem göndərənin və ya alıcının tədbir görməsini tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Sənədlərlə ən yaxşı təsdiqlənən istifadə sahəsi
Rusiya üzrə poçtla kiçik və iri bağlamalar	Daxili və təyinat ölkəsinin poçt izləməsi ilə bağlı ZDSD tərəfindən təsvir edilən, 30 kq-a qədər Rusiya üzrə bağlamalar.
Çin–Rusiya üzrə xüsusi xətt	Əsas şəhərlər və ucqar ərazilər üçün dərc edilmiş standartlarla qapıdan-qapıya Rusiya çatdırılması.
Çin–Rusiya hava yükdaşımaları	3 kq-dan başlayan ümumi yüklər; həcm çəkisi üzrə hesablaşma və qapıya çatdırılma ZDSD tərəfindən təsvir edilir.
Poçtla qeydiyyatlı kiçik bağlama	2 kq-a qədər yüngül transsərhəd mallar; qeydiyyatlı göndərişlər izləmə məlumatı alır, adi qeydiyyatsız poçt isə almır.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş standart
Rusiya poçt bağlamaları	Qərbi Rusiyaya 12–15 iş günü; ucqar Uzaq Şərq və Sibir ərazilərinə 18–20 iş günü.
Çin–Rusiya üzrə xüsusi xətt	75 əsas Rusiya şəhərinə 12–18 iş günü; digər ucqar ərazilərə təxminən 22 iş günü.
Çin–Rusiya hava yükdaşımaları	Təqdim edilmiş xidmət səhifəsində hesablaşma və uyğunluq şərtləri göstərilir, lakin çatdırılma günləri üzrə zəmanət dərc edilmir.
Qeydiyyatlı poçt kiçik bağlaması	Asiyaya 5–10 iş günü; Avropanın və Amerikanın əsas istiqamətlərinə 7–15 iş günü; digər ucqar istiqamətlərə 7–30 iş günü — fövqəladə gecikmələr istisna olmaqla.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat regionu	Sənədləşdirilmiş çatdırılma məlumatı
Qərbi Rusiya	Rusiya poçt xidməti: 12–15 iş günü; əsas şəhərlər üzrə xüsusi xətt: 12–18 iş günü. Gömrük və yerli çatdırılma müddəti uzada bilər.
Sibir və Rusiyanın Uzaq Şərqi	Rusiya poçt xidməti: 18–20 iş günü; xüsusi xətt üzrə digər ucqar ərazilər: təxminən 22 iş günü.
Asiya	Qeydiyyatlı poçt kiçik bağlaması üçün istinad: 5–10 iş günü. Təyinat yerində gömrük və poçta təhvilvermə bu müddətə daxil deyil.
Avropanın və Amerikanın əsas istiqamətləri	Qeydiyyatlı poçt kiçik bağlaması üçün istinad: 7–15 iş günü; fövqəladə saxlanma və ya gömrük gecikmələri istisna olmaqla.
Digər ucqar istiqamətlər	Qeydiyyatlı poçt kiçik bağlaması üçün istinad: 7–30 iş günü. Faktiki müddət marşrutdan, gömrükdən və yerli çatdırılma imkanlarından asılıdır.

Bunlar xidmət üzrə istinad müddətləridir, universal zəmanət deyil. Həftə sonları, bayramlar, gömrük yoxlaması, natamam bəyannamələr, ucqar ünvanlar və çatışmayan skanlar son çatdırılma tarixini dəyişə bilər.

Yayğın izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Təcili tədbir
Yanlış nömrə	Təsadüfi boşluqları silin, etiketi satıcının bildirişi ilə müqayisə edin və nömrənin sifariş ID-si deyil, göndəriş ID-si olduğunu təsdiqləyin.
Hadisə yoxdur	Göndərəndən fiziki təhvilverməni təsdiqləməsini istəyin. Elektron ilkin bildiriş daşıyıcının göndərişi qəbul etdiyini təsdiq etmir.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Magistral daşınma və gömrük skanları arasındakı fasilələri nəzərə alın; müvafiq xidmət müddəti keçdikdə göndərənlə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma istisnası və ya ünvan xətası	Alıcının telefon nömrəsini, poçt indeksini və ünvanını dərhal yoxlayın. Xidmətə icazə verildiyi hallarda göndərən ZDSD vasitəsilə düzəliş tələb etməlidir.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, poçt qutusunu, ev təsərrüfatı üzvlərini, binanın qəbul şöbəsini və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutu tələb edin və göndərəndən araşdırma başlatmasını istəyin.
Gömrükdə saxlanma və ya geri qaytarılma	Bəyannaməni, dəyəri, məhsul təsvirini və təyinat ölkəsinin idxal tələblərini nəzərdən keçirin. Gömrüyə çatmağın buraxılış demək olduğunu düşünməyin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Müştərilərin anlamalı olduğu məqamlar
ZDSD tərəfindən qəbul və çeşidləmə	ZDSD göndəriş məlumatlarını və yükü qəbul edir, xidməti yoxlayır və bağlamanı daşınmaya hazırlayır. Etiketin yaradılması barədə hadisə fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər.
İxrac daşınması	Bağlama daxili toplama, çeşidləmə və magistral daşınma mərhələlərindən keçir. Müəssisələr arasında skanlar fasilələrlə aparıla bilər.
Gömrük emalı	Bəyannamələr, dəyər, miqdar və məhsul təsvirləri yoxlamaya, vergiyə və buraxılışa təsir göstərə bilər. Gömrüyə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsi demək deyil.
Təyinat məntəqəsində təhvilvermə	Təyinat ölkəsinin poçt operatoru və ya xüsusi xətt tərəfdaşı idxal rəsmiləşdirilməsini və son çatdırılmanı həyata keçirə bilər. İlkin nömrə istifadə olunmağa davam edə və ya tərəfdaş identifikatoru görünə bilər.
Son çatdırılma	Yerli çatdırılma təşkilatı son mərhələdəki cəhdə, ünvanla bağlı məsələlərə və çatdırılma skanına nəzarət edir. Məsul tərəf aydın olmadıqda ZDSD və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Daşınma məhdudiyyətləri

Kateqoriya	Sənədləşdirilmiş rəftar
Daşınması qadağan olunan təhlükəli yüklər	Partlayıcı maddələr, odlu silahlar, sursat, alışan materiallar, sıxılmış qaz, aşındırıcı kimyəvi maddələr və zəhərli maddələr qadağan olunmuş kimi göstərilir.
Mayelər, tozlar və dərmanlar	Sənədləşdirilmiş poçt və hava xidmətləri seçilmiş kanala uyğun olaraq mayelərin, tozların, kremlərin, dərmanların və oxşar malların daşınmasını məhdudlaşdırır və ya rədd edir.
Qida və bioloji mallar	Təzə və tez xarab olan malların daşınması qadağandır; qablaşdırılmış qida düzgün bəyan edilməlidir və artıq miqdarlar saxlanılma və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.
Batareyalar və elektronika	Uyğunluq məhsula və marşruta görə dəyişir. Göndərən batareyalı, maqnitli və ya elektron yükü təhvil verməzdən əvvəl kanaldan təsdiq almalıdır.
Bəyannamənin dəqiqliyi	Yanlış, natamam və ya gizlədilmiş bəyannamələr gömrük rüsumlarına, müsadirəyə, geri qaytarılmaya və kompensasiya almaq hüququnun itirilməsinə səbəb ola bilər.

İddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, kompensasiya tələbi və marketplace geri ödənişi fərqli proseslərdir. Daşıyıcı tərəfdəki işi adətən göndərən və ya hesab sahibi başlatmalı, etiketi, sifarişi, dəyər sübutunu, izləmə tarixçəsini və qablaşdırmanın fotoşəkillərini saxlamalıdır.

Proses	Sənədləşdirilmiş qayda
Rusiya poçt bağlaması ilə bağlı şikayət	Logistika anomaliyası ilə bağlı şikayətdən sonra tam sifariş, izləmə və dəyər sübutları 10 təqvim günü ərzində təqdim edilməlidir; qəbul edilmiş ZDSD məsuliyyəti üzrə iş hesablanır və 10 təqvim günü ərzində ödənilir.
Çin–Rusiya xüsusi xətti üzrə tələb	İtki və ya zərər dəyər sübutları və çatdırılma qeydləri ilə onlayn təqdim edilə bilər; dərc olunmuş kompensasiya limiti hər göndəriş üçün 1 500 RMB-dir və baxılma müddəti 5–15 iş günüdür.
Sığorta	Bəzi sənədləşdirilmiş kanallar ayrıca satın alınan sığorta təklif edir. Əhatə dairəsi, limit və istisnalar seçilmiş məhsuldan və düzgün bəyanatdan asılıdır.
Poçtla qeydiyyatlı kiçik bağlama	Sənədləşdirilmiş xidmət bildirir ki, təsvir olunan kanal üzrə onlayn poçt məlumatlarını təqdim edir, lakin kompensasiya və ya sığorta təmin etmir.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən yaxşı istifadə üsulu
Rəsmi veb-sayt	ZDSD rəsmi veb-saytı; bağlama sorğusu, yardım və əlaqə bölmələrindən istifadə edin.
Telefon	Rəsmi səhifədə 15813842239 nömrəsi dərc olunub. Zəng etməzdən əvvəl rəsmi əlaqə səhifəsi vasitəsilə uyğunluğu və cari xidmət saatlarını təsdiqləyin.
Onlayn dəstək	Rəsmi saytda onlayn müştəri xidməti kanalları göstərilir. İzləmə nömrəsini, göndəricini, alıcını, göndərilmə tarixini, xidməti, ən son skan məlumatını və problemin təsvirini hazırlayın.
Eskalasiya	Satıcı və ya göndərici əvvəlcə daşıyıcıdan araşdırma tələb etməlidir; bağlama artıq son mərhələdə çatdırılmadadırsa, alıcı təyinat yerindəki çatdırılma operatoru ilə də əlaqə saxlamalıdır.

FAQ

Əsas suallar və cavablar

1. ZDSD bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndəriş nömrəsini rəsmi ZDSD veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. ZDSD izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, göndərmə etiketində, qəbzdə və ya göndəriş bildirişində baxın; sifariş nömrəsi fərqli ola bilər.

3. ZDSD izləmə nömrəsi necə görünür?

Rəsmi ana səhifədə ZDLAA0123456789YQ nümunə formatı göstərilir; göndərişiniz üçün təqdim olunmuş tam nömrədən istifadə edin.

4. İlk ZDSD skanı nə vaxt görünəcək?

Elektron məlumat yaradıldıqdan və bağlama qəbul edildikdən və ya nəqliyyat tərəfdaşına təhvil verildikdən sonra ilk hadisə görünür; yalnız etiketin yaradılması bağlamanın qəbul edildiyini sübut etmir.

5. ZDSD izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Magistral daşınma, gömrük emalı və tərəfdaşlar arasında təhvilvermələr görünürlükdə boşluqlar yarada bilər; xidmət müddəti keçdikdə göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. ZDSD çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Dərc olunmuş Rusiya göstəricilərinə görə, xidmətdən asılı olaraq qərb əraziləri üçün 12–15 iş günündən uzaq Şərq və Sibir əraziləri üçün 18–20 iş gününədək vaxt tələb olunur.

7. ZDSD çatdırılmasından sonra uğursuzluq baş verərsə, nə etməliyəm?

Ünvanı, poçt indeksini və telefon nömrəsini yoxlayın və göndəricidən mövcud təkrar çatdırılma və ya düzəliş seçimini tələb etməsini xahiş edin.

8. ZDSD bağlamanın çatdırıldığını göstərir, amma mən onu almamışam. Nə etməliyəm?

Bütün çatdırılma yerlərini, ailə üzvlərini, qəbul bölməsini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və göndəricidən araşdırma başlatmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş ZDSD göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Göndərici izləmə, sifariş, dəyər və zərər sübutları ilə müvafiq şikayət və ya tələb təqdim etməlidir; uyğunluq seçilmiş xidmətdən asılıdır.

10. ZDSD ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi veb-saytın əlaqə və ya onlayn dəstək bölməsindən istifadə edin; təqdim olunmuş rəsmi səhifədə həmçinin 15813842239 nömrəsi dərc olunub.

Ekspert sualları və cavabları

11. ZDSD izləyə bildiyi hər nömrəni özü təqdim edir?

Xeyr. ZDSD daşınmanı koordinasiya etsə belə, poçt və ya təyinat tərəfdaşının identifikatoru göndərişə bağlı olaraq qala bilər.

12. ZDSD ilkin bildirişi ilə qəbul arasında fərq nədir?

İlkin bildiriş göndəriş məlumatlarını qeyd edir, qəbul isə daşıyıcının və ya qəbul məntəqəsinin fiziki bağlamanı skan etdiyini və ya aldığını göstərir.

13. Gömrüyə çatma ZDSD bağlamasının rəsmiləşdirildiyi deməkdir?

Xeyr. Gömrüyə çatma yoxlama və ya emalın gözlənildiyini bildirir; buraxılış üçün təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanının rəsmiləşdirmə qərarı tələb olunur.

14. ZDSD təhvilindən sonra son çatdırılmaya kim nəzarət edir?

Fiziki təhvil və yerli qəbuldan sonra son mərhələdəki çatdırılma cəhdinə adətən təyinat ölkəsinin poçt operatoru və ya xüsusi xətt tərəfdaşı nəzarət edir.

15. ZDSD çatdırılma müddətləri zəmanət kimi qəbul edilə bilərmi?

Xeyr. Dərc olunmuş rəqəmlər xidmət üzrə təxmini müddətlərdir; gömrük, uzaq marşrutlar, bayramlar, ünvan səhvləri və fövqəladə hallar bu müddətləri uzada bilər.

İzləmə API-si

// Carrier API: Current public official ZDSD tracking API documentation was not established in the supplied evidence.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.