JC Logistics haqqında
JC Logistics Afrikadakı istiqamətlərə hava və dəniz daşımalarına yönəlmiş, Çində yerləşən ekspeditor və xüsusi marşrutlar üzrə logistika xidmətləri təchizatçısıdır. Rəsmi veb-saytda qapıdan-qapıya gömrük daxil olmaqla xidmətlər, izləmə dəstəyi, 50-dən çox Afrika ölkəsinə birbaşa marşrutlar və Quançjou, Şençjen və Foşan şəhərlərində fəaliyyət göstərən məntəqələr təsvir olunur.
Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | JC Logistics rəsmi veb-saytı |
| Daşıyıcı növü | Hava, dəniz, gömrük, çatdırılma və izləmə xidmətləri göstərən ekspeditor və xüsusi marşrutlar üzrə logistika xidmətləri təchizatçısı. |
| Əsas region | Çindən Afrikadakı istiqamətlərə daşınan yüklər. |
| Rəsmi veb-saytda təsvir olunan xidmətlər | Afrikaya hava yükdaşıması, dəniz yükdaşıması, gömrük rəsmiləşdirilməsi daxil olmaqla qapıdan-qapıya logistika, anbar xidmətləri, yüklərin işlənməsi və izləmə dəstəyi. |
| Şirkətin yerləşdiyi yer | Şençjen, Çin; rəsmi veb-saytda həmçinin Quançjou, Şençjen və Foşanda birbaşa idarə olunan məntəqələr təsvir olunur. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | JC Logistics ilə əlaqəsi |
|---|
| JC Logistics | JC Logistics Çindən Afrikadakı istiqamətlərə xüsusi marşrutlar üzrə yükdaşıma xidmətlərini əlaqələndirir və göndərişlərlə bağlı sorğular üçün dəstək göstərir. |
| Hava yükdaşıma marşrutları | JC Logistics rəsmi veb-saytda sadalanan digər istiqamətlərlə yanaşı, Cənubi Afrika, Qana, Uqanda və Keniya da daxil olmaqla, Afrikanın adı çəkilən bazarlarına hava yükdaşıma marşrutları təklif edir. |
| Dəniz yükdaşıma marşrutları | JC Logistics Afrikanın seçilmiş bazarları üçün dəniz yükdaşıma marşrutları və gömrük xərcləri daxil olmaqla qapıdan-qapıya həllər təklif edir. |
| Anbar və yüklərin işlənməsi qrupları | JC Logistics anbar xidmətlərini, yüklərin çeşidlənməsini, gömrük əməliyyatlarını, terminal əməliyyatlarını və yükləmə qruplarını logistika prosesinin bir hissəsi kimi təsvir edir. |
| Sonrakı çatdırılma xidmətləri təchizatçıları | Rəsmi materiallarda çatdırılma bəzi qapıdan-qapıya həllərin bir hissəsi kimi təsvir olunur, lakin təyinat ölkəsindəki hər bir xidmət təchizatçısı göstərilmir; faktiki son mərhələni həyata keçirən tərəf göndərişin marşrutundan və xidmətindən asılıdır. |
| 17TRACK | 17TRACK mövcud göndəriş hadisələrini birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, JC Logistics daşımalarını həyata keçirmir və iddialar barədə qərar vermir. |
Qısa cavab
İzləmə və ya sorğu bölməsindən istifadə edin: JC Logistics rəsmi veb-saytı və göndərici tərəfindən təqdim edilən göndəriş identifikatorunu daxil edin. Eyni identifikatoru 17TRACK-də də daxil edə bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin logistika nömrəsi əvəzinə sifariş istinadı olub-olmadığını yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və göndəricidən yükün fiziki olaraq JC Logistics-ə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, gömrük yükünü buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə, daşıyıcı üzrə araşdırma başlada və ya iddia üzrə ödəniş edə bilməz.
JC Logistics bağlamalarını necə izləmək olar
Praktik izləmə yolu yükgöndərəndən logistika identifikatorunu əldə etmək, onu JC Logistics-in rəsmi sorğu xidmətinə təqdim etmək və identifikator dəstəkləndikdə 17TRACK-dən ikinci mənbə kimi istifadə etməkdir.
İzləmə yolları
| Yol | Tövsiyə olunan tədbir |
|---|
| JC Logistics üzrə rəsmi sorğu | Rəsmi veb-saytı açın, izləmə və ya logistika sorğusu funksiyasını seçin və JC Logistics və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş identifikatorunu daxil edin. |
| 17TRACK | İdentifikatoru 17TRACK-də daxil edin və mümkün olduqda daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin. Hadisələr xronologiyasını satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin. |
| Göndərən və ya satıcı | Göndərəndən identifikatoru, göndərilmə tarixini, xidmət növünü, mənşə anbarını və göndərişin fiziki qəbul skanından keçib-keçmədiyini təsdiqləməsini xahiş edin. |
- Göndəriş nömrəsini göndərilmə bildirişində, yük qəbzində, etiketdə və ya satıcıdan gələn mesajda tapın.
- İzləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən, kotirovka nömrəsindən, hesab-faktura nömrəsindən və ya müştəri istinadından fərqləndirin.
- İdentifikatoru izahlı sözlər əlavə etmədən daxil edin; lazım olduqda eyni simvolları boşluq və ya defis olmadan sınayın.
- Ən son hadisəni onun yeri və tarixi ilə birlikdə oxuyun. Etiket və ya bron hadisəsi fiziki qəbulun sübutu deyil.
- Nəticə boş qalırsa, əvvəlcə göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki bron məlumatlarına göndərən nəzarət edir və əməliyyatla bağlı aydınlaşdırma tələb edə bilər.
İzləmə statusları və mənaları
İzləmə hadisələri yükün fasiləsiz fiziki mövqeyini deyil, son bildirilmiş mərhələni təsvir edir. Növbəti əməliyyat üçün məsul tərəf rezervasiya, anbar qəbulu, ixrac emalı, gömrük, təyinat üzrə çatdırılma və son təhvil mərhələlərində dəyişə bilər.
Statusun sürətli axtarışı
| Status | Həyat dövrü mərhələsi |
|---|
| Göndəriş haqqında məlumat alındı | Göndərişdən əvvəl: rezervasiya məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. |
Göndəriş haqqında məlumatın alınması ilə bağlı bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Etiket, rezervasiya və ya elektron ilkin bildiriş yaradılıb. |
|---|
| Məsul tərəf | Göndərici və ya rezervasiya tərəfi hələ də təhvili təşkil etməlidir. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Anbar qəbulu və ya ilk fiziki skan baş verməlidir. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Göndəricidən yükün götürülüb-götürülmədiyini və ya qəbul edilib-edilmədiyini soruşun. |
|---|
|
| Anbarda və ya mənşə müəssisəsində qəbul edildi | Qəbul edildi: yük emal üçün fəaliyyət göstərən müəssisəyə daxil olub. |
Mənşə üzrə qəbul haqqında bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Göndəriş fiziki olaraq qəbul edilib və ya mənşə müəssisəsində emal olunub. |
|---|
| Məsul tərəf | Növbəti qeydə alınmış mərhələ üçün JC Logistics və ya müqaviləli mənşə operatoru məsuliyyət daşıyır. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Çeşidləmə, konsolidasiya, sənədləşmə və yola salınma növbəti mümkün mərhələlərdir. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Hadisə irəliləmirsə, xidmət və təyinat məlumatlarını yoxlayın. |
|---|
|
| Daşınma prosesində | Magistral daşınma: göndəriş mənşə, transfer və ya təyinat müəssisələri arasında hərəkət edir. |
Daşınma prosesindəki hadisələr haqqında bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Hərəkət mərhələsi qeydə alınıb; yük skanlar arasında ola bilər. |
|---|
| Məsul tərəf | Cari daşıma və ya yükün emalı operatoru həmin seqmentə görə məsuliyyət daşıyır. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Növbəti qovşaq, keçid məntəqəsi, gömrük məntəqəsi və ya təyinat müəssisəsi hadisə bildirməlidir. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Göndərici vasitəsilə məsələni yüksəltməzdən əvvəl daşınma və skan fasilələrini nəzərə alın. |
|---|
|
| Gömrük və ya sənədlərin emalı | Sərhəd mərhələsi: sənədlər, rüsumlar, yoxlama və ya buraxılış prosesi davam edə bilər. |
Gömrük emalı haqqında bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Hadisə gömrük və ya idxal sənədləri ilə bağlı fəaliyyəti göstərir; bu, öz-özlüyündə buraxılışı sübut etmir. |
|---|
| Məsul tərəf | Növbəti əməliyyata gömrük orqanı, broker, idxalçı və ya təyin edilmiş logistika operatoru nəzarət edə bilər. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Buraxılış, yoxlama, rüsum ödənişi, sənədlərin düzəldilməsi və ya qaytarılma prosesi davam edə bilər. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Tələb olunan hesab-fakturaları, şəxsiyyət məlumatlarını, icazələri və ya ödənişi rəsmi əlaqə kanalı vasitəsilə təqdim edin. |
|---|
|
| Çatdırılmaya çıxarılıb və ya yerli çatdırılma | Son mərhələ: təyinat üzrə çatdırılma operatoru çatdırılmanı həyata keçirməyə çalışır. |
Son mərhələ çatdırılması haqqında bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Göndəriş yerli çatdırılma mərhələsinə və ya marşrutuna çatıb. |
|---|
| Məsul tərəf | Son seqmenti həyata keçirən təyinat üzrə çatdırılma operatoru. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Çatdırılma, götürülmə, uğursuz cəhd və ya yeni görüş qeydə alına bilər. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Ünvanla əlaqə saxlamağın mümkün olduğundan əmin olun və yerli çatdırılma bildirişinə əməl edin. |
|---|
|
| Çatdırıldı, götürüldü, istisna və ya qaytarıldı | Tamamlanma və ya istisna: çatdırılmanın nəticəsi təsdiq və ya tədbir tələb edir. |
Tamamlanmış və istisna hadisələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Sistem çatdırılmanı, götürmə məntəqəsini, istisnanı və ya geri qaytarılma hərəkətini qeydə alıb. |
|---|
| Məsul tərəf | Təyinat operatoru, alıcı, göndərən və ya gömrük tərəfi tədbir görməli ola bilər. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Çatdırılmanın, götürmənin, yenidən çatdırılmanın, araşdırmanın və ya geri qaytarılmanın tamamlanması barədə sübut təqdim oluna bilər. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Yerli bildirişi yoxlayın və nəticə düzgün deyilsə, dərhal göndərənlə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Rəsmi veb-sayt xidmət kateqoriyalarını və təyinat yerlərini təsvir edir, lakin hər bir göndərmə-təyinat kombinasiyası üçün universal çatdırılma cədvəli dərc etmir. Faktiki müddət seçilmiş marşrutdan, yükün hazır olmasından, konsolidasiyadan, uçuş və ya gəmi cədvəllərindən, gömrükdən və təyinat yerində çatdırılmadan asılıdır.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun istifadə sahəsi |
|---|
| Afrikaya hava yükdaşıması | Vaxta həssas kommersiya yükləri və Afrikadakı təyinat yerlərinə hava nəqliyyatı tələb edən göndərişlər. |
Afrikaya hava yükdaşıması barədə bütün təfərrüatlara baxın| Əhatə dairəsi | JC Logistics tərəfindən sadalanan seçilmiş Afrika ölkələri və marşrutları. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Mərhələlər üzrə görünürlük marşrutdan və iştirak edən operatorlardan asılıdır. |
|---|
| Əsas şərt | Qəbul yükdən, sənədlərdən, aviaşirkətdən, gömrükdən və təyinat yeri tələblərindən asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Bütün hava marşrutlarına tətbiq olunan vahid ictimai çatdırılma vədi yoxdur. |
|---|
|
| Afrikaya dəniz yükdaşıması | Daha böyük, daha ağır və ya vaxta daha az həssas kommersiya yükləri. |
Afrikaya dəniz yükdaşıması barədə bütün təfərrüatlara baxın| Əhatə dairəsi | JC Logistics tərəfindən sadalanan seçilmiş Afrika ölkələri və marşrutları. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Liman, bronlaşdırma, gəmi, gömrük və çatdırılma mərhələləri barədə məlumat mövcud ola bilər. |
|---|
| Əsas şərt | Cədvəllər konsolidasiyadan, gəmidə yerin mövcudluğundan, liman əməliyyatlarından, sənədlərdən və gömrükdən asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Dəniz nəqliyyatında tranzit müddəti adətən hava nəqliyyatından daha uzun və daha dəyişkən olur. |
|---|
|
| Gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə qapıdan-qapıya logistika | Mənşə yerindəki əməliyyatlardan təyinat yerində çatdırılmaya qədər vahid koordinasiyalı həll axtaran göndərənlər. |
Qapıdan-qapıya logistika barədə bütün təfərrüatlara baxın| Əhatə dairəsi | Yalnız bron edilmiş həll tərəfindən qəbul edilən marşrutlar və yük növləri üçün mövcuddur. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | JC Logistics bütün proses üzrə izləmə dəstəyini təsvir edir. |
|---|
| Əsas şərt | Dəqiq kommersiya sənədləri, alıcının məlumatları, yükün təsviri və təyinat yerinə giriş icazələri tələb oluna bilər. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Qapıdan-qapıya ifadəsi gömrük, qadağan olunmuş mallar və ya təyinat yerinə giriş məhdudiyyətlərini aradan qaldırmır. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş müddət mövqeyi |
|---|
| Hava yükdaşıması | Mənşə yerindən, təyinat yerindən, marşrutdan, yükün hazır olmasından, uçuş cədvəlindən, gömrükdən və çatdırılma tənzimləməsindən asılı olaraq dəyişir. |
| Dəniz yükdaşıması | Mənşə yerindən, təyinat yerindən, gəmi cədvəlindən, liman əməliyyatlarından, gömrükdən və çatdırılma tənzimləməsindən asılı olaraq dəyişir. |
| Qapıdan-qapıya xidmət | Marşrut üzrə qiymət təklifi və ya göndəriş təsdiqi tətbiq olunan təxmini müddəti müəyyən etməlidir; rəsmi veb-sayt vahid standart dərc etmir. |
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi və ya regionu | Rəsmi dəstəklənən marşrut konteksti |
|---|
| Nigeriya | Dəniz yükdaşıması üzrə müəyyən edilmiş marşrut göstərilir; müddət, gömrük və son çatdırılma üçün cari marşrut qiymət təklifini əldə edin. |
Nigeriyaya çatdırılma barədə bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət konteksti | JC Logistics Nigeriyaya dəniz yükdaşıması marşrutunu və gömrük xərcləri daxil olan qapıdan-qapıya həlləri sadalayır. |
|---|
| Müddət | Rəsmi səhifələrdə cari günlər üzrə sabit müddət aralığı göstərilmir. |
|---|
| Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün məsləhət | Dəqiq kommersiya sənədlərini hazırlayın və göndərişdən əvvəl idxalçının tələblərini təsdiqləyin. |
|---|
| Təhvilvermə | Təyinat yerində çatdırılma tənzimləmələri sifariş edilmiş marşrutdan asılıdır. |
|---|
|
| Cənubi Afrika | Müəyyən hava yükü marşrutu göstərilib; müddət, gömrük və son çatdırılma ilə bağlı aktual marşrut qiymət təklifini əldə edin. |
Cənubi Afrikaya çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın| Xidmət konteksti | JC Logistics Cənubi Afrikanı xüsusi Afrika marşrutları arasında göstərir və hava yükü marşrutunu müəyyən edir. |
|---|
| Müddət | Rəsmi səhifələrdə cari günlər üzrə sabit müddət aralığı göstərilmir. |
|---|
| Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün məsləhət | Yükün növünü, alıcını, invoysu və idxal sənədləri ilə bağlı tələbləri təsdiqləyin. |
|---|
| Təhvilvermə | Təyinat yerində çatdırılma tənzimləmələri sifariş edilmiş marşrutdan asılıdır. |
|---|
|
| Qana, Uqanda, Keniya, Mozambik, Kamerun və siyahıda göstərilən digər Afrika istiqamətləri | Müəyyən edilmiş istiqamətlər marşruta xas hava və ya dəniz həlləri ilə xidmət göstərilir; müddət göndəriş üçün təsdiqlənməlidir. |
Siyahıda göstərilən digər Afrika istiqamətləri ilə bağlı bütün detallara baxın| Xidmət konteksti | Rəsmi vebsaytda Qana, Uqanda, Keniya, Mozambik, Kamerun, Anqola, Mali, Tanzaniya, Zimbabve, Zambiya, Kot-d’İvuar, Namibiya, Toqo və Konqo Demokratik Respublikası daxil olmaqla bir neçə Afrika ölkəsinə marşrutlar göstərilir. |
|---|
| Müddət | Bu istiqamətlər üçün vahid açıq gün aralığı və ya orta müddət göstərilmir. |
|---|
| Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün məsləhət | Sifarişdən əvvəl ölkəyə xas gömrük və idxalçı tələbləri yoxlanılmalıdır. |
|---|
| Təhvilvermə | Təyinat tərəfində çatdırılmanı həyata keçirən tərəf marşrutdan asılıdır və qiymət təklifində və ya göndəriş sənədlərində təsdiqlənməlidir. |
|---|
|
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Əksər izləmə problemləri sifariş məlumatlarını fiziki qəbuldan ayırmaq, son göstərilən məkanı yoxlamaq və göndəriş tacir vasitəsilə alınıbsa, göndəricini prosesə cəlb etməklə ən sürətli şəkildə həll olunur.
Problem və həll
| Göstərilən problem və ya status | İlk addım |
|---|
| Nömrə etibarsızdır və ya nəticə yoxdur | Sifariş istinadını, köçürmə xətasını, boşluqları, defisləri və ya aktivləşdirilməmiş sifarişi yoxlayın; göndəricidən logistika identifikatorunu təsdiqləməsini xahiş edin. |
Etibarsız və ya çatışmayan nömrə ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | İdentifikator tacir istinadı, yeni yaradılmış sifariş və ya səhv köçürülmüş nömrə ola bilər. |
|---|
| Eskalasiya | Göndəricidən sənəd növünü və fiziki təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin. |
|---|
| Əlaqə | Göndərici və ya tacir göndəriş qeydlərindən istifadə edərək JC Logistics ilə əlaqə saxlamalıdır. |
|---|
|
| Etiket və ya sifariş yaradılıb | Qəbul və ya anbar hadisəsinin qeydə alınmasını gözləyin və göndəricidən yükün təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. |
| Yenilənmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıb | Son skanı, marşrutu, gömrük statusunu və sənəd sorğularını yoxlayın; razılaşdırılmış xidmət müddəti keçibsə, daşıyıcı vasitəsilə məsələni eskalasiya edin. |
| Gömrükdə saxlanılma | İdxalçının, brokerin və ya alıcının sənədlər, rüsumlar, icazələr və ya izahat təqdim etməli olub-olmadığını yoxlayın. |
| Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd | Ünvanı və əlaqə məlumatlarını yoxlayın, sonra təyinat yerində çatdırılma təlimatına əməl edin və ya göndəricidən koordinasiya etməsini xahiş edin. |
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Çatdırılma məkanını, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları, yerli bildirişi və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın. |
| Yük itirilib və ya zədələnib | Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, yük sənədlərini və dəyər sübutlarını toplayın, müqavilə üzrə daşıyıcıdan araşdırmaya və ya iddiaya başlamağı xahiş edin. |
| Göndəriciyə qaytarılıb | Qaytarılma səbəbini, gömrük və ya ünvanla bağlı qərarı, ödənişləri və mövcud yenidən göndərmə seçimlərini soruşun. |
Beynəlxalq daşınmada gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri
JC Logistics Çin mənşəli beynəlxalq yükdaşımaları mənşə yerində emal, hava və ya dəniz nəqliyyatı, gömrük prosesləri və seçilmiş marşrutlar üzrə təyinat yerində çatdırılma vasitəsilə koordinasiya edir. Təyinat yerinə çatma hadisəsi gömrükdən buraxılışla eyni deyil və elektron ilkin bildiriş fiziki qəbul ilə eyni deyil.
Beynəlxalq proses
| Mərhələ | Tipik hadisə |
|---|
| Mənşə üzrə sifariş və anbar | Sifariş qəbul edilib, yük toplanıb və ya mənşə obyektində qəbul edilib. |
Mənşə üzrə bronlaşdırma və anbarla bağlı bütün detallara baxın| Məsul qurum | Göndərici və JC Logistics-in mənşə üzrə əməliyyatları qəbul və sənədləşdirməni koordinasiya edir. |
|---|
| Nə baş verir | Yük yoxlanılır, çeşidlənir, birləşdirilir, sənədləşdirilir və göndərişə hazırlanır. |
|---|
| İdentifikatorun dəyişdirilməsi | Göndərişlə əlaqələndirilmək üçün house və ya master sənəd istifadə oluna bilər. |
|---|
| Görünürlük boşluğu | Anbar və konsolidasiya işləri hər bir emal mərhələsi üçün yeni ictimai hadisənin yaradılmasına səbəb olmaya bilər. |
|---|
|
| İxrac emalı və magistral daşınma | Yük mənşə qateway-indən hava və ya dəniz yolu ilə çıxır və təyinat bölgəsinə doğru hərəkət edir. |
| Təyinat yerinə çatma və gömrük | Çatma, idxal sənədləri, yoxlama, rüsumun hesablanması və ya buraxılış emalı qeydə alına bilər. |
| Tərəfdaşa təhvil | Tələb olunan əməliyyat və gömrük mərhələlərindən sonra təyinat tərəfdəki operator yerli çatdırılma üçün yükü qəbul edə bilər. |
| Son çatdırılma və ya qaytarma | Təyinat üzrə çatdırılma tərəfi çatdırılma cəhdi edir, götürülməni təşkil edir, istisna halını qeydə alır və ya yükü qaytarır. |
Faydalı məsləhət: Gömrük məsələləri ilə bağlı alıcı kommersiya hesab-fakturasını, qablaşdırma məlumatlarını, malın təsvirini, idxalçı məlumatlarını və tələb olunan hər hansı icazələri hazırlamalıdır. “Təyinat yerinə çatıb” statusunu “gömrükdən keçib” kimi qəbul etməyin.
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Təqdim olunan rəsmi səhifələr qapıdan-qapıya çatdırılma və izləmə dəstəyini təsvir edir, lakin ünvan dəyişiklikləri, göndərişin dayandırılması, götürülmənin saxlanılması və ya çatdırılma görüşləri üçün ictimai özünəxidmət kataloqu dərc etmir. Bu sorğular göndəriş son çatdırılma mərhələsinə çatmazdan əvvəl müqavilə bağlayan göndəriciyə və ya marşrut operatoruna yönləndirilməlidir.
Mövcud müraciət yolları
| Seçim | Kim müraciət etməlidir |
|---|
| Ünvanın düzəldilməsi | Ünvanla bağlı problem aşkar edilən kimi göndərici JC Logistics və ya müqavilə bağlanmış təyinat operatoru ilə əlaqə saxlamalıdır. |
| Təkrar çatdırılma və ya götürülmənin koordinasiyası | Birbaşa yerli kanal təqdim edilmədikdə alıcı təyinat bildirişinə əməl etməli və koordinasiya üçün göndəricidən xahiş etməlidir. |
| Çatdırılmanın sübutu | Göndərici və ya səlahiyyətli alıcı mövcud çatdırılma sübutunu müqavilə bağlayan tərəfdən tələb etməlidir. |
İtmiş və zədələnmiş yüklər üzrə iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşınmanın araşdırılması, sığorta tələbi, yükdaşıma haqqının qaytarılması və satıcı tərəfindən pulun qaytarılması ayrı-ayrı proseslərdir. Adətən tələblə bağlı münasibətləri müqavilə bağlayan göndərici idarə edir və o, göndəriş sənədlərini, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, kommersiya hesab-fakturasını və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlamalıdır.
Tələblər və pulun qaytarılması
| Proses | Nə zaman istifadə olunur |
|---|
| İzləmə sorğusu | Hadisə tarixçəsi natamamdır, aydın deyil və ya göndərişin gözlənilən hərəkəti ilə uyğun gəlmir. |
İzləmə sorğusu ilə bağlı bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Alıcı göndəricidən soruşa bilər; müqavilə bağlayan göndərici əməliyyatla bağlı izahat tələb edə bilər. |
|---|
| Sübutlar | İzləmə nömrəsi, bronlaşdırma tarixi, son hadisə, mənşə, təyinat və xidmət sənədləri. |
|---|
| Nəticə | Statusun izahı və ya əlavə araşdırma tələbi. |
|---|
|
| İtki və ya zədələnmə araşdırması | Yük itib, zədələnib, əskikdir və ya qablaşdırmada görünən problemlərlə çatdırılıb. |
İtki və ya zədələnmə araşdırması ilə bağlı bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Prosesə müqavilə bağlayan göndərici və ya səlahiyyətli iddiaçı başlamalıdır. |
|---|
| Sübutlar | Yük sənədləri, fotoşəkillər, qablaşdırma, içindəkilərin təsviri, hesab-faktura, dəyər sübutu və çatdırılma vəziyyəti. |
|---|
| Nəticə | Araşdırma, sübut tələbi, tətbiq olunan şərtlər əsasında kompensasiya və ya tələbin rədd edilməsi. |
|---|
|
| Satıcı tərəfindən pulun qaytarılması | Alıcı satıcının sifarişi və ya marketplace siyasəti əsasında ödənişin geri qaytarılmasını tələb edir. |
Satıcı tərəfindən pulun qaytarılması ilə bağlı bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Alıcı bunu satıcıdan və ya marketplace-dən tələb edir. |
|---|
| Sübutlar | Sifariş qeydi, ödəniş sübutu, izləmə tarixçəsi, çatdırılma problemi və satıcı ilə yazışmalar. |
|---|
| Nəticə | Tacir və ya marketplace öz geri ödəniş və ya mübahisə qaydalarını tətbiq edir. |
|---|
|
17TRACK JC Logistics iddiasını təsdiqləyə, yükdaşıma haqqını geri qaytara, daşınma nəticəsini dəyişə və ya marketplace mübahisəsi barədə qərar verə bilməz.
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə
Yükün qəbulu seçilmiş hava və ya dəniz marşrutundan, mənşə və təyinat qaydalarından, gömrük tələblərindən, qablaşdırmadan və malın təsvirindən asılıdır. Batareyaları, mayeləri, kimyəvi maddələri, qidanı, dərmanları, bitkiləri, qiymətli əşyaları və ya digər tənzimlənən malları göndərməzdən əvvəl dəqiq marşrut üzrə qüvvədə olan qaydanı təsdiqləyin.
Daşınma məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Tələb olunan ehtiyat tədbiri |
|---|
| Təhlükəli və ya zərərli mallar | Göndərişdən əvvəl marşruta xas qəbul təsdiqi alın və dəqiq təsnifat ilə sənədləri təqdim edin. |
| Batareyalar, mayelər, kimyəvi maddələr və aerozollar | Rezervasiya etməzdən əvvəl qablaşdırma, bəyanetmə, miqdar və daşınma vasitəsinə dair məhdudiyyətləri təsdiqləyin. |
| Qida, dərman, bitki və heyvan məhsulları | Təyinat ölkəsinə idxal icazələrini, sanitariya qaydalarını, yararlılıq müddəti tələblərini və gömrük sənədlərini yoxlayın. |
| Qiymətli və həssas mallar | Qəbul edilməni, bəyan edilmiş dəyəri, mühafizəni, qablaşdırmanı və iddia şərtlərini yazılı şəkildə təsdiqləyin. |
| Pis təsvir edilmiş və ya qadağan olunmuş yüklər | Yanlış təsvirlər rədd edilməyə, yoxlamaya, gecikməyə, müsadirəyə və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər. |
Müştəri xidməti
Rəsmi vebsaytdan və ya aşağıda dərc edilmiş əlaqə məlumatlarından istifadə edin. Sorğu göndərən şəxs yük identifikatorunu, mənşə və təyinat məntəqəsini, yükün təsvirini, son hadisəni və tələb olunan tədbiri təqdim etdikdə telefon və e-poçt kanalları daha faydalı olur.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | JC Logistics rəsmi veb-saytı |
| Əsas telefon | +86 755 3295 2033 |
| Mobil əlaqə | +86 132 6560 6156; +86 138 2435 9475 |
| E-poçt | 2758738188@qq.com |
| Ünvan | Dongming Building 813, Min Kang Road, Minzhi Subdistrict, Longhua District, Shenzhen, China. |
Təqdim edilmiş rəsmi əlaqə səhifəsində cari iş saatları, saat qurşağı, xidmət dilləri üzrə qrafik və ya ayrıca əlçatanlıq kanalı göstərilmir. Dəstəyə müraciət etməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş tarixini, göndərici və alıcının məlumatlarını, xidmət növünü, son skanı, yükün təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və fotoşəkilləri hazırlayın.
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Bizneslər JC Logistics vebsaytındakı sorğu prosesini çoxdaşıyıcılı aqreqasiya xidmətindən fərqləndirməlidirlər. Sifariş dəstəyi üçün tacirin sifariş ID-sini, JC Logistics göndəriş istinadını, yük sənədinin nömrəsini, təyinat identifikatorunu, son hadisəni və alıcının məlumatlarını bir daxili qeyddə standartlaşdırın.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| JC Logistics üzrə rəsmi sorğu | JC Logistics |
Rəsmi sorğu seçimi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Rəsmi vebsayt vasitəsilə təqdim edilən JC Logistics göndəriş və marşrut qeydləri. |
|---|
| Əsas istifadə | İstehlakçı və göndərici üçün status sorğusu. |
|---|
| Autentifikasiya | İctimai API giriş məlumatları və cari tərtibatçı sənədləri təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə təsvir olunmur. |
|---|
| İzləmə və toplu əməliyyat imkanları | Yalnız rəsmi vebsaytda göstərilən və ya birbaşa JC Logistics tərəfindən təsdiqlənən funksiyalardan istifadə edin. |
|---|
| Miqrasiya qeydi | Sənədləşdirilməmiş endpoint-ə və ya kopyalanmış köhnə inteqrasiyaya etibar etməyin. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
17TRACK API seçimi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Cari 17TRACK platformasına və dəstəklənən daşıyıcının müəyyənləşdirilməsinə əsaslanan çoxdaşıyıcılı əhatə. |
|---|
| Əsas istifadə | Bir neçə logistika təchizatçısından istifadə edən e-ticarət sistemləri üçün standartlaşdırılmış izləmə. |
|---|
| Autentifikasiya | Cari sənədlərdə API token başlığı göstərilir. |
|---|
| İzləmə və toplu əməliyyat imkanları | Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i izləmə qeydləri massivini qəbul edir; sorğulama və bildiriş funksiyaları üçün cari sənədlərə müraciət edin. |
|---|
| Miqrasiya qeydi | Kopyalanmış köhnə nümunə əvəzinə cari API sənədlərindən istifadə edin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
Əsas tez-tez verilən suallar
1. JC Logistics göndərişimi necə izləyə bilərəm?Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş logistika identifikatorunu rəsmi JC Logistics veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin, sonra ən son hadisəni və yeri nəzərdən keçirin.
2. JC Logistics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Yük qəbzini, göndəriş bildirişini, etiketi, bron təsdiqini və ya satıcının göndəriş bildirişini yoxlayın; sifariş nömrəsi nəqliyyat identifikatoru olmaya bilər.
3. JC Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?JC Logistics təqdim olunan səhifələrdə vahid ictimai format dərc etmir, buna görə hava, dəniz, house, master və təyinat istinadları fərqli ola bilər.
4. İlk JC Logistics izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?İlk hadisə bron məlumatı və ya fiziki qəbul skanının bildirilməsindən sonra görünür; yeni yaradılmış bron yükün anbara daxil olduğunu təsdiq etmir.
5. JC Logistics izləməm niyə yenilənmir?Konsolidasiya, magistral daşınma, gömrük və ya təyinat məntəqəsində təhvil zamanı skan fasiləsi yarana bilər; buna görə son hadisəni yoxlayın və göndərəndən marşrutu və sənədləri təsdiqləməsini xahiş edin.
6. JC Logistics çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Müddət hava və ya dəniz xidmətindən, təyinat yerindən, yükün hazırlığından, nəqliyyat cədvəlindən, gömrükdən və yerli çatdırılmadan asılı olaraq dəyişir; universal rəqəm əvəzinə marşrut üzrə təklifi əsas götürün.
7. JC Logistics çatdırılmasının uğursuz olmasından sonra nə etməliyəm?Ünvanı və təyinat bildirişini yoxlayın, sonra göndərəndən və ya yerli çatdırılma operatorundan yenidən çatdırılma, götürmə və ya düzəliş seçimləri barədə məlumat alın.
8. JC Logistics çatdırılıb göstərir, amma heç nə almamışam. Nə etməliyəm?Çatdırılma yerini, qəbul masasını, evdəkiləri, qonşuları və hər hansı çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra çatdırılmanın araşdırılması üçün dərhal göndərənlə əlaqə saxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş JC Logistics göndərişini necə bildirə bilərəm?Müqavilə bağlayan yükgöndərən tərəfdən araşdırma və ya iddia prosesinə başlamağı xahiş edin və qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, yük sənədlərini, hesab-fakturanı və dəyəri təsdiqləyən sübutları qoruyun.
10. JC Logistics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi veb-saytdan, +86 755 3295 2033, +86 132 6560 6156, +86 138 2435 9475 və ya 2758738188@qq.com ünvanından istifadə edin və göndəriş identifikatorunu və ən son hadisəni qeyd edin.
Ekspert sualları və cavabları
11. JC Logistics zəmanətli çatdırılma tarixi təqdim edirmi?Təqdim olunan rəsmi səhifələr marşrut xidmətlərini təsvir edir, lakin universal zəmanət göstərmir; göndəriş şərtlərində açıq şəkildə başqa cür qeyd edilmədiyi halda, təklif olunan tarixi marşruta xas hesab edin.
12. JC Logistics bronu ilə fiziki qəbul arasındakı fərq nədir?Bron və ya elektron ilkin bildiriş planlaşdırılan daşınmanı qeydə alır, fiziki qəbul isə yükün əməliyyat obyektinə qəbul edildiyini və ya orada skan olunduğunu bildirir.
13. Bir JC Logistics göndərişinin birdən çox identifikatoru ola bilərmi?Bəli, konsolidasiya edilmiş hava və ya dəniz göndərişinin əlaqələndirilmiş göndəriş, house, master, gömrük və təyinat üzrə çatdırılma istinadları ola bilər; göndərəndən onların uyğunluğunu göstərməsini xahiş edin.
14. Təyinat yerinə çatma JC Logistics göndərişinin gömrükdən keçdiyi deməkdir?Xeyr; təyinat yerinə çatma yoxlamadan, sənədlərin nəzərdən keçirilməsindən, rüsumun ödənilməsindən və ya gömrükdən buraxılışdan əvvəl baş verə bilər.
15. JC Logistics tərəfindən təhvil verildikdən sonra kim məsuliyyət daşıyır?Məsuliyyət bron edilmiş marşruta və yükə nəzarət qeydiyyatına əsaslanır; göndərən yükü hansı təyinat operatorunun qəbul etdiyini və yeni yerli identifikatorun olub-olmadığını təsdiqləməlidir.
16. JC Logistics ictimai izləmə API-si dərc edirmi?Təqdim olunan rəsmi səhifələrdə cari ictimai API giriş məlumatları və ya endpoint sənədləri dərc edilmir; buna görə şirkətlər birbaşa təsdiq istəməli və ya sənədləşdirilmiş müstəqil platformadan istifadə etməlidir.
İzləmə API-si
// 1. Current public official JC Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code for JC Logistics in the 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və JC Logistics ilə əlaqəli deyil.
