Paack Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Paack izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Paack haqqında

Bu izləmə təlimatında göstərilən daşıyıcının adı Paack-dır. Təqdim edilən rəsmi veb-sayt Paack. Onlayn pərakəndə satıcı və ya göndərici tərəfindən təqdim edilən göndəriş nömrəsindən istifadə edin; mövcud hadisələr göndəriş qeydindən və həmin qeydə bağlı xidmətlərdən asılıdır.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Göstərilən ad	Paack
Rəsmi veb-sayt	https://paack.co/
İzləmə rolu	Göndəriş izləmə qeydinə Paack hadisələri və əlaqəli çatdırılma hadisələri daxil ola bilər.
Baş təşkilat	Təqdim edilən sübutlar bunu təsdiq etmədiyi üçün baş təşkilat burada göstərilmir.

Pərakəndə satıcı, marketplace, mənşə daşıyıcısı və ya çatdırılma tərəfdaşı ilk göndəriş qeydini yarada bilər. Paack nəticəsində görünən nömrə əvvəlki daşınma mərhələlərinin hər birini fiziki olaraq hansı tərəfin həyata keçirdiyini təkbaşına sübut etmir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Paack ilə əlaqəsi
Paack	Paack bu səhifədə istifadə olunan əsas daşıyıcı qurumdur.
Pərakəndə satıcı və ya marketplace	Pərakəndə satıcı və ya marketplace sifariş istinadını verə və göndəriş nömrəsini alıcıya təqdim edə bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini toplayır və bağlamaları daşımır və çatdırılma nəticələrinə qərar vermir.
Təyinat üzrə çatdırılma tərəfləri	Daşıma razılaşmasına təhvilvermə daxil olduqda, təyinat üzrə çatdırılma tərəfi göndəriş qeydində görünə bilər.

Qısa cavab

Pərakəndə satıcıdan, daşınma e-poçtundan, sifariş səhifəsindən və ya çatdırılma bildirişindən əldə etdiyiniz izləmə nömrəsini rəsmi Paack izləmə bölməsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi deyil, göndəriş nömrəsi daxil etdiyinizi yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və satıcıdan etiketin daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, gömrük rəsmiləşdirilməsini həyata keçirə, geri ödənişi təsdiqləyə, daşıyıcıya qarşı iddia aça və ya çatdırılmanı sürətləndirə bilməz.

Paack bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi Paack marşrutu	Rəsmi Paack veb-saytını açın, izləmə funksiyasını tapın, göndəriş nömrəsini daxil edin və ən son hadisəni çatdırılma ünvanı və pərakəndə satıcının sifarişi ilə müqayisə edin.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, göndəriş nömrəsini yapışdırın, daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin və ya təklif edildikdə Paack-i seçin, sonra hadisələr tarixçəsinə baxın.
Nömrə yoxdur	Satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın. Sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı və ya məhsul SKU-su mütləq izləmə nömrəsi deyil.
İlk hadisə yoxdur	Etiket fiziki qəbuldan və ya ilk skandan əvvəl mövcud ola bilər. Göndərəndən göndərişi təsdiqləməsini və dəqiq nömrəni soruşun.

Alıcılar göndəriş e-poçtunu və sifariş səhifəsini saxlamalıdırlar. Satıcılar çatdırılma ilə bağlı araşdırma başlatmazdan əvvəl ünvanı, göndəriş nömrəsini və təhvil statusunu yoxlamalıdırlar.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Paack izləmə identifikatorları satıcıdan və ya göndəriş bildirişindən dəqiq şəkildə köçürülməlidir. Burada hamı üçün tətbiq olunan vahid ictimai Paack nömrə nümunəsindən istifadə edilmir; prefiksi və ya uzunluğu təxmin etmək müştərini yanlış daşıyıcıya yönləndirə bilər. Aşağıdakı nümunələr qəsdən maskalanıb.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə
Paack göndəriş identifikatoru	Satıcı tərəfindən təqdim edilən dəqiq maskalanmış və ya maskalanmamış identifikatordan istifadə edin, məsələn, PAACK-XXXXXX və ya XXXXXXXXXX; bunlar canlı formatların təsdiqlənmiş nümunələri deyil, illüstrativ maskalardır.
Satıcının sifariş/referans ID-si	ORDER-XXXXXX kimi satıcı tərəfindən yaradılmış dəyər alış-verişi müəyyən edə bilər, lakin daşıyıcı hadisələrini əldə etməyə imkan verməyə bilər.
Tərəfdaş və ya mənşə identifikatoru	Yuxarı və ya aşağı zəncirdəki tərəfdaş ayrıca identifikator təqdim edə bilər. Satıcı bunun Paack qeydi ilə əlaqələndirilib-əlaqələndirilmədiyini təsdiqləyə bilər.

Paack və ya 17TRACK vasitəsilə axtarıla bilən nömrə mütləq Paack tərəfindən verilməyib. Yalnız prefiksə əsasən xidmət növü, ölkə, çatdırılma vədi və ya fiziki nəzarət barədə nəticə çıxarmayın.

İzləmə statusları və mənaları

Status və mərhələ	Məna və növbəti addım
Etiket yaradılıb və ya göndərişdən əvvəlki mərhələ	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin bu, fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir. Göndərən təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya alınıb	Qəbul skanı qeydə alınıb. Vəd edilən çatdırılma müddəti keçməyibsə, çeşidləmə və ya tranzit hadisələrini gözləyin.
Tranzitdədir	Göndəriş emal məntəqələri arasında hərəkət edir. Obyektlər arasında olarkən skanlar arasında fasilələr yarana bilər.
Çatdırılma üçün yoldadır	Göndəriş çatdırılma marşrutuna daxil olub. Ünvanın əlçatan olmasını təmin edin və satıcı və ya daşıyıcı tərəfindən təqdim edilən çatdırılma təlimatlarına əməl edin.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl qapı girişini, təhlükəsiz yeri, qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini və qonşuları yoxlayın.
İstisna və ya qaytarılma	Problem çatdırılmaya təsir edib və ya göndəriş geri qayıdır. Kommersiya və ya ünvan məlumatlarını düzəltmək üçün adətən ən böyük imkan göndərəndə olur.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Etibarlı çatdırılma təxmini sifariş təsdiqindən, xidmət seçimindən, təyinat yerindən və göndərişin cari qeydindən əldə edilməlidir. Bu səhifə üçün təqdim edilən məlumatlar vahid Paack üzrə çatdırılma standartı və ya zəmanəti müəyyən etmir, buna görə müştərilər ümumi gün sayını vəd kimi qəbul etməməlidirlər.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət və ya göndəriş növü	Ən uyğun istifadə
Satıcı tərəfindən təşkil edilmiş Paack çatdırılması	Konkret sifariş üçün satıcının göstərdiyi çatdırılma seçimi və müddətindən istifadə edin.
Tərəfdaşla əlaqəli göndəriş	Satıcı tərəfindən təqdim edilən nömrədən istifadə edin və növbəti addıma hazırda hansı tərəfin cavabdeh olduğunu yoxlayın.

Çatdırılma müddəti

Vaxt sahəsi	Onu necə şərh etmək olar
Təxmini çatdırılma tarixi	Ünvanın düzgünlüyü, tutum, nəqliyyat, hava şəraiti, bayramlar və əməliyyat hadisələri ilə dəyişə bilən planlaşdırma təxminidir.
Çatdırılma müddəti	Fərdi sifariş və ya marşrut üçün təqdim edilən vaxt aralığıdır; avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil.
Zəmanət	Alış müqaviləsində və ya tətbiq olunan Paack şərtlərində açıq şəkildə bildirilmədiyi halda zəmanət olduğunu düşünməyin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri və ya marşrut	Təxmini müddət üçün məsul mənbə
Daxili təyinat	Satıcının sifarişə xas Paack çatdırılma müddətindən və ən son izləmə hadisəsindən istifadə edin.
Beynəlxalq təyinat	Tarixə güvənməzdən əvvəl mənşə xidmətini, təyinat tərəfdaşını, gömrük prosesini və satıcının təqdim etdiyi təxmini müddəti təsdiqləyin.

Gömrük, ünvan düzəlişləri, uzaq ərazilərə yönləndirmə, həftəsonları, rəsmi tətillər, pik həcm, hava şəraiti və tərəfdaşlar arasında təhvilvermə müddəti uzada bilər. Təyinat məntəqəsinə çatma son çatdırılma ilə eyni deyil.

Yayılmış izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Nömrəni yenidən köçürün, təsadüfi boşluqları silin və satıcıdan bu dəyərin izləmə nömrəsi deyil, sifariş istinadı olub-olmadığını soruşun.
İzləmə hadisələri yoxdur	Göndərəndən göndərişi təsdiqləməsini xahiş edin və ilk qəbul skanının aparılması üçün vaxt verin.
Bir neçə gündür yeniləmə yoxdur	Son hadisəni çatdırılma təxmini ilə müqayisə edin; sifariş üzrə vəd edilmiş müddət keçibsə, göndərən araşdırma aparmalıdır.
Çatdırılma istisnası	Ünvanı, giriş təlimatlarını və pərakəndə satıcıdan gələn hər hansı mesajı yoxlayın; tələb olunduqda düzəlişin göndərən vasitəsilə edilməsini xahiş edin.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma yerini, qəbul bölməsini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcıdan çatdırılma sübutunu və məsələnin eskalasiyasını xahiş edin.
Göndərənə qaytarılıb	Əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki yenidən göndərmə, pulun qaytarılması və ünvan düzəlişi adətən kommersiya xarakterli tədbirlərdir.
Zədələnmiş və ya çatışmayan məzmun	Bağlamanın və qablaşdırmanın fotosunu çəkin, bütün materialları saxlayın və göndərəndən hansı iddia prosedurunun tətbiq olunduğunu soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Beynəlxalq göndəriş üçün izləmədə göstərilən tərəf mərhələdən asılı olaraq dəyişə bilər. Elektron ilkin bildiriş fiziki təhvilvermənin sübutu deyil və təyinat ölkəsinə çatma gömrüyün bağlamanı buraxdığını sübut etmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Müştəri nə etməlidir
Mənşədə hazırlıq	Göndərənin düzgün ünvanı, məzmun təsvirini və göndəriş nömrəsini təqdim etdiyini təsdiqləyin.
İxrac emalı	İxrac skanlarını gözləyin; tələb olunduqda çatışmayan kommersiya məlumatlarını satıcı tamamlayır.
Magistral daşınma və təyinat yerinə çatma	Göndəriş nəqliyyat sistemləri arasında hərəkət edərkən skanlar arasındakı fasiləni nəzərə alın.
Gömrük	İdxalçıdan sənədlər təqdim etmək və ya hesablanmış rüsum və vergiləri ödəmək tələb oluna bilər. Gömrüyə çatmanı buraxılış kimi qəbul etməyin.
Tərəfdaşa təhvilvermə və son mərhələ	Qəbul edən tərəf eyni identifikatordan və ya onunla əlaqəli identifikatordan istifadə edə bilər. Növbəti tədbirin hansı tərəfin məsuliyyətində olduğunu satıcıdan soruşun.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Tələb olunan tədbir	Düzgün istiqamət
Ünvan düzəlişi	Dərhal pərakəndə satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın; alıcı göndərişdən sonra daşıyıcının ünvanı dəyişə biləcəyini güman etməməlidir.
Yenidən çatdırılma və ya çatdırılma təlimatı	Təqdim edildikdə rəsmi çatdırılma mesajından istifadə edin və ya göndərəndən mövcud seçimi tələb etməsini xahiş edin.
Çatdırılma sübutu	Göndəriş çatdırılmış kimi qeyd edildikdə, mövcud çatdırılma sübutunu pərakəndə satıcıdan və ya çatdırılma operatorundan istəyin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Kim başlamalıdır
İzləmə sorğusu	Alıcı izah olunmayan hadisə barədə pərakəndə satıcıdan soruşa bilər; göndərən əməliyyatla bağlı aydınlaşdırma tələb edə bilər.
İtki və ya zərər iddiası	Tətbiq olunan xidmət şərtlərindən asılı olaraq, daşıyıcıya qarşı iddianı adətən göndərən və ya müqavilə bağlayan tacir başladır.
Pulun qaytarılması və ya əvəzlənmə	Müştəri alqı-satqı müqaviləsinə əsasən satıcıdan pulun qaytarılmasını və ya məhsulun əvəzlənməsini tələb edir.

İzləmə nömrəsini, sifariş qeydini, göndərilmə tarixini, çatdırılma ünvanını, fotoları, qablaşdırmanı, məzmun təsvirini və dəyər sübutunu saxlayın. 17TRACK iddianı təsdiqləyə, poçt xərclərini geri qaytara və ya məsuliyyəti müəyyən edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Müştəri üçün ehtiyat tədbiri
Təhlükəli yüklər	Batareyaları, kimyəvi maddələri, aerozolları və ya digər tənzimlənən məhsulları daşıyıcıya təhvil verməzdən əvvəl müvafiq daşıyıcı və təyinat məntəqəsi qaydalarını yoxlayın.
Mayelər və tez xarab olan məhsullar	Yalnız içindəkilərə açıq şəkildə icazə verən qablaşdırma və xidmətlərdən istifadə edin; sızma və ya xarab olma çatdırılmanı dayandıra bilər.
Məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş məhsullar	Marşruta xas cari məhdudiyyətləri satıcıdan soruşun. İzləmə nəticəsinin olması qadağan olunmuş göndərişi qanuni etmir.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi veb-sayt	Rəsmi Paack veb-saytını açın və orada təqdim olunan cari dəstək və ya izləmə marşrutundan istifadə edin.
Pərakəndə satıcı və ya göndərici	İtmiş nömrələr, ünvan düzəlişləri, geri ödənişlər, əvəzləmələr, sifarişlə bağlı mübahisələr və satıcı tərəfindən yaradılmış etiketlər üçün ən uyğundur.
17TRACK	Mövcud hadisələri birləşdirmək üçün ən uyğundur; bağlamanı daşıyan və ya iddialar barədə qərar verən tərəf deyil.

İzləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərici və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, son skanı, çatdırılma ünvanını, içindəkilərin təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və fotoşəkilləri hazırlayın. İctimai izləmə sorğusunda şəxsi ünvanı və ödəniş məlumatlarını dərc etməyin.

E-ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar pərakəndə sifariş ID-sini daşıyıcının göndəriş nömrəsindən fərqləndirməli, daşıyıcı adlarını standartlaşdırmalı, ilkin hadisə tarixçəsini saxlamalı və etiketin nə vaxt yaradıldığını, bağlamanın isə nə vaxt fiziki olaraq qəbul edildiyini müştərilərə göstərməlidirlər.

Developer/API müqayisəsi

Variant	Təchizatçı
Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası	Paack
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

İnteqrasiyanı tətbiq etməzdən əvvəl cari təchizatçı sənədlərini, autentifikasiya tələblərini, daşıyıcı identifikatorunu, hadisə əhatəsini, sorğu limitlərini, paket davranışını, webhook dəstəyini və hər hansı miqrasiya bildirişini təsdiqləyin. Köhnəlmiş daşıyıcı endpoint-ini istehsal mühitinə köçürməyin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Paack bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Satıcıdan aldığınız göndəriş nömrəsini rəsmi Paack marşrutuna və ya 17TRACK-ə daxil edin, sonra son hadisəni və təxmini çatdırılma tarixini nəzərdən keçirin.

2. Paack izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunda, pərakəndə satıcının sifariş səhifəsində, göndərmə etiketində və ya çatdırılma bildirişində axtarın; nömrə yoxdursa, satıcıdan soruşun.

3. Paack izləmə nömrəsi necə görünür?

Satıcının təqdim etdiyi dəqiq identifikatordan istifadə edin, çünki prefiks və ya uzunluğa əsasən vahid universal ictimai format çıxarmaq olmaz.

4. Paack izləmə nömrəmdə niyə hadisə göstərilmir?

Etiket fiziki təhvilvermədən və ya ilk skandan əvvəl yaradılmış ola bilər; göndəricidən göndərişi və nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.

5. Paack çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Sifarişə xas çatdırılma müddətindən istifadə edin, çünki vaxt marşrutdan, ünvandan, əməliyyat şəraitindən və seçilmiş xidmətdən asılıdır.

6. Paack çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və giriş şərtlərini yoxlayın, son hadisəni oxuyun və mövcud növbəti çatdırılma tədbirinin tələb olunması üçün pərakəndə satıcıdan və ya göndəricidən xahiş edin.

7. Paack çatdırıldığını bildirir, amma bağlamam haradadır?

Girişi, təhlükəsiz yeri, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcıdan çatdırılma sübutunu və məsələnin eskalasiyasını istəyin.

8. Paack bağlamam itibsə və ya zədələnibsə, nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin fotoşəkillərini çəkin, dəyəri təsdiqləyən sübutları qoruyun və göndəricidən hansı iddia prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.

9. Paack göndərişi ilə bağlı kimə müraciət etməliyəm?

Sifariş, ünvan, geri ödəniş və ya əvəzləmə məsələləri üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, daşıyıcıya xas dəstək marşrutları üçün isə cari rəsmi Paack veb-saytından istifadə edin.

10. 17TRACK Paack çatdırılmamı dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud hadisələri göstərir, lakin ünvanı dəyişə, bağlamanı yönləndirə, gömrükdən buraxa və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilməz.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Paack etiketi bağlamanın götürüldüyünü sübut edirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş göndəriş məlumatlarını qeydə alır; fiziki qəbul hadisəsi bağlamanın daşınmaya daxil olduğuna dair daha güclü göstəricidir.

12. Paack göndərişinin birdən çox izləmə identifikatoru ola bilərmi?

Bəli, pərakəndə satıcı, mənşə daşıyıcısı və ya təyinat tərəfdaşı əlaqəli istinaddan istifadə edə bilər; cari mərhələ üçün hansı identifikatorun aktiv olduğunu satıcıdan soruşun.

13. Təyinat yerinə çatma Paack göndərişinin gömrükdən keçdiyi deməkdirmi?

Xeyr. Çatma, gömrük təqdimatı və gömrükdən buraxılma fərqli hadisələrdir və idxalçıdan hələ də məlumat təqdim etmək və ya hesablanmış rüsumları ödəmək tələb oluna bilər.

14. Paack izləmə tarixçəsində niyə başqa tərəfin skanı ola bilər?

Göndəriş daşıma və ya çatdırılma tərəfləri arasında ötürülə bilər, buna görə də hadisə Paack-ın fiziki nəzarətində olan mərhələni deyil, əvvəlki və ya sonrakı mərhələni təsvir edə bilər.

15. Paack hadisəsi yenilənməyi dayandırdıqda, tacir hansı tərəfi araşdırmalıdır?

Tacir son hadisəni müqavilədə nəzərdə tutulan marşrutla müqayisə etməli və tam hadisə tarixçəsini saxlayaraq həmin mərhələyə cavabdeh tərəfə müraciət etməlidir.

16. Biznes Paack monitorinqi üçün 17TRACK-dən istifadə edə bilərmi?

Biznes tətbiqdən əvvəl dəstəklənən daşıyıcı qeydiyyatı, hadisələrin əldə edilməsi və hesab tələbləri barədə aktual 17TRACK API sənədlərini nəzərdən keçirə bilər.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// 1. Current official Paack tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API.
// Confirm the current carrier code and account requirements in the documentation.
// The placeholder must not be replaced by an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Documentation:
https://api.17track.net/en/doc