S

Status Audio 訂單追蹤

https://www.status.co

輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 Status Audio 訂單物流軌跡。

關於 Status Audio

Status Audio 是一個於 2014 年在紐約市成立、直接面向消費者的無線音訊品牌。該品牌透過官方網上商店銷售無線耳機、頭戴式耳機及相關配件。官方網站是 https://www.status.co.

Status Audio 訂單一般與買家的結帳資料及品牌的訂單系統相關。承運商追蹤號碼建立並提供給買家後，追蹤功能才會發揮作用。

品牌實體及訂單擁有權

訂單相關方主要角色
Status Audio銷售產品、接收訂單並提供訂單支援。
查看 Status Audio 的所有詳情
可控制事項品牌訂單記錄、產品履行指示、退貨政策管理及客戶支援。
無法控制事項承運商的掃描時間、配送路線決定或承運商的已送達掃描記錄。
為何重要品牌可以調查訂單，而承運商則提供運輸事件。
買家下單並提供結帳及配送資料。
承運商運送包裹並記錄貨件事件。
17TRACK顯示可用的追蹤事件；它並不是 Status Audio 的訂單系統。

快速答案

如要追蹤 Status Audio 訂單，請先查看 Status Audio 發出的訂單或出貨電郵。使用承運商追蹤服務中的追蹤號碼，或將其輸入 17TRACK 在支援該號碼時。

訂單編號用於識別 Status Audio 系統中的購買交易；它不一定是承運商追蹤號碼。Status Audio 表示，下單後約需 24–48 小時才會發送追蹤資料。如果過了這段時間仍未收到，請使用官方聯絡表格，並附上訂單編號。

小貼士： 17TRACK 可以協助識別承運商及顯示可用的貨件事件，但無法存取 Status Audio 的私人訂單詳情、修改地址、取消訂單、批准退貨或發出退款。

如何追蹤 Status Audio 訂單

請先使用官方訂單或出貨通訊，然後使用承運商或 17TRACK 查看貨件事件。使用 17TRACK 並不需要 Status Audio 帳戶，但必須提供追蹤號碼。

  1. 尋找 Status Audio 的訂單確認電郵或出貨電郵。
  2. 找出訂單編號，以及（如有）承運商追蹤號碼。
  3. 開啟 Status Audio 或承運商提供的貨件連結。
  4. 如需要多承運商追蹤視圖，請將追蹤號碼輸入 17TRACK。
  5. 如果訂單在所述的通訊時限後仍沒有追蹤資料，請透過 Status Audio 的官方聯絡頁面聯絡該品牌。

追蹤途徑比較

追蹤途徑適用情況
Status Audio 電郵你需要訂單或貨件資料。
查看 Status Audio 電郵的所有詳情
所需識別碼訂單相關通訊使用訂單編號；承運商追蹤使用追蹤號碼。
你可以看到的內容訂單確認、出貨通知及任何提供的貨件連結。
限制訂單確認並不能證明承運商已接收包裹。
17TRACK你有承運商追蹤號碼，並希望查看貨件事件。
查看 17TRACK 的所有詳情
所需識別碼貨件或承運商追蹤號碼，通常不是 Status Audio 訂單號碼。
你可以看到的內容可用的承運商掃描記錄及貨件移動情況。
限制它無法顯示私人訂單詳情，亦不能判定是否應退款。
承運商網站出貨電郵會列明承運商。
Status Audio 聯絡表格追蹤資料遺失、延遲或與配送情況不一致。

識別碼及追蹤號碼

請將 Status Audio 訂單號碼與承運商追蹤號碼分開。訂單號碼有助 Status Audio 找到購買記錄；追蹤號碼則是用於貨件事件的識別碼。

識別碼及追蹤號碼指南

識別碼類型使用者可在哪裏找到
Status Audio 訂單號碼訂單確認電郵或客戶支援通訊。
查看 Status Audio 訂單號碼的所有詳情
示例只使用你自己的 Status Audio 電郵中顯示的號碼；不要公開分享。
發出方Status Audio 的訂單系統。
17TRACK 可以使用它嗎？一般而言，17TRACK 需要的是承運商追蹤號碼。
它能證明甚麼它有助識別購買記錄，但本身並不能證明承運商已接管貨件。
承運商追蹤號碼出貨電郵、承運商連結或貨件詳情。
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
示例由承運商發出的字串；格式會因承運商及貨件而異。
發出方負責處理包裹的承運商或物流服務供應商。
17TRACK 可以使用它嗎？通常可以，前提是支援該承運商並有可用的事件記錄。
它能證明甚麼它可識別貨件記錄，但不能證明物品可以退款。
退貨追蹤號碼退貨標籤或承運商收據（退貨獲授權時）。
退貨授權Status Audio 的退貨指示或支援通訊。

履行訂單、賣家及承運商

Status Audio 的運送政策表示，承運商的選擇可能有所不同，並列出 UPS 和 FedEx 為其使用的承運商。確切的承運商取決於訂單及目的地。Status Audio 的政策亦說明，貨件會由英國倉庫、位於荷蘭的歐盟倉庫，以及為澳洲、新西蘭及列出的亞洲市場服務的中國倉庫履行配送。

履行配送及承運商關係

履行配送模式首先檢查
Status Audio 直接出貨Status Audio 出貨電郵及承運商追蹤連結。
查看 Status Audio 直接出貨的所有詳情
由誰出貨Status Audio 的履行配送部門，或為目的地服務的倉庫。
由誰更新追蹤資料貨件資料建立後，承運商會記錄運輸掃描資料。
配送問題負責方如有配送地點問題，請先聯絡承運商；如問題仍未解決，再聯絡 Status Audio。
區域倉庫出貨目的地區域及出貨資料。
查看區域倉庫出貨的所有詳情
已確認的例子英國訂單可能會從倫敦郊外出貨；歐盟訂單可能會從荷蘭出貨；澳洲及紐西蘭訂單可能會從中國出貨。
承運商關係承運商選擇及追蹤事件可能因目的地而異。
客戶行動請使用為特定貨件提供的追蹤號碼，而不要根據倉庫位置推測承運商。
可能有多個貨件查看訂單電郵是否包含多於一個貨件參考編號。

追蹤狀態

狀態快速查詢

顯示的狀態通常代表的意思
訂單已確認訂單已收到；這並不代表承運商已掃描貨件。
追蹤資訊待定追蹤號碼可能尚未產生或寄出。
運送中承運商已記錄貨件在設施之間的移動。
派送中承運商表示包裹正在派送路線上。
已送達系統已記錄送達事件；如包裹遺失，請查核位置及承運商證據。
退貨運送中退貨包裹正在運送中；這本身並不代表退款已獲批准。
退款待定財務程序與退貨追蹤是分開處理的。

配送時間及延誤因素

Status Audio 會按目的地及服務提供不同的配送指引。這些是估算時間或列明的服務時限，並非適用於所有情況的保證。

配送時間及延誤因素

情況公布的時間或行動
美國標準配送Status Audio 表示需時 2–5 天。
美國加急服務Status Audio 表示提供 2 天加急服務。
加拿大Status Audio 表示其標準選項需時 5–7 天。
英國訂單會在當地出貨，最快可能 2 天內送達。
歐盟配送一般需時 3–10 天，結帳時會顯示時限。
澳洲及紐西蘭Status Audio 表示需時 7–14 個工作天。
尚未顯示追蹤資訊Status Audio 表示，下單後可能需約 24–48 小時才會寄出追蹤資訊。

常見追蹤問題及解決方法

問題及下一步

問題先檢查
沒有追蹤號碼檢查出貨電郵，並預留所述的 24–48 小時生成時間。
追蹤號碼無法使用檢查是否有複製的空格或錯誤，然後嘗試使用承運商連結及 17TRACK，稍後再試。
已出貨但沒有掃描記錄出貨通知與承運商掃描是不同事件；請等待承運商記錄，如問題持續，請聯絡 Status Audio。
包裹延遲或卡住在提出後續要求前，先查看最新事件及目的地專屬的預計時間。
顯示已送達但未收到檢查投遞地點、家庭成員、鄰居、大廈接待處及任何承運商通知；使用追蹤號碼聯絡當地郵政局或承運商，如問題仍未解決，再聯絡 Status Audio。
貨品錯誤或損壞保留相片、包裝及訂單資料，並透過官方支援途徑聯絡 Status Audio。
退貨追蹤沒有更新保留退貨收據及追蹤號碼；17TRACK 可以顯示可用的運送動態，但不能批准退款。
小貼士： 對於顯示已送達但遺失的包裹，請先調查投遞地點及承運商證據，再要求品牌協助。已送達掃描記錄並不會自動代表退款已獲批准。

退貨、退款及客戶服務

Status Audio 的產品頁面說明，在美國、加拿大及英國提供 30 日性能保證及免費退貨運費。對於部分國際市場，Status Audio 表示可能收取退貨運費附加費。退貨追蹤與退款狀態是分開的：17TRACK 可以協助顯示退貨運送動態，但只有 Status Audio 可以處理該品牌的退貨及退款程序。

退貨及退款

情況從哪裏開始
30 日產品退貨遵循 Status Audio 的退貨政策或聯絡途徑。
查看 30 日產品退貨的所有詳情
由誰開始買家透過 Status Audio 的官方程序提出退貨申請。
追蹤如有提供，請使用退貨標籤或承運商收據。
退款依據退款處理取決於 Status Audio 的退貨程序；僅有退貨運送動態並不能證明已獲批准。
限制國際退貨運費條件可能因市場而異。
保養問題請向 Status Audio 提供訂單及產品資料。
退貨包裹運送中使用退貨追蹤號碼向承運商或 17TRACK 查詢。
退款狀態向 Status Audio 查詢；承運商追蹤頁面無法顯示財務批准狀態。

客戶服務

渠道適用於
Status Audio 聯絡表格遺失追蹤資料、延遲訂單、送貨問題及產品支援。
查看 Status Audio 聯絡表格的所有詳情
前往位置Status Audio 聯絡方式.
準備資料訂單號碼、追蹤號碼、結帳時使用的電郵、最新事件，以及相關相片或退貨資料。
已發布的回覆資料Status Audio 表示會在 24 小時內處理查詢。
Status Audio 一般電郵當聯絡表格不適用時，用於一般查詢。
查看 Status Audio 一般電郵的所有詳情
地址contact@status.co
需包括的資料訂單編號、送貨地址、追蹤資料，以及對問題的簡潔描述。
承運商或當地郵政局派送掃描記錄、派送未遂或當地派送地點問題。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Status Audio 訂單？

開啟 Status Audio 的發貨電郵，並使用其中的追蹤連結或追蹤編號，透過承運商或 17TRACK 進行追蹤。

2. 在哪裏可以找到我的 Status Audio 追蹤編號？

查看 Status Audio 發出的發貨資料；下單後可能需要約 24–48 小時才會發出追蹤資料。

3. 可以在 17TRACK 追蹤 Status Audio 訂單編號嗎？

通常需要使用承運商追蹤編號，因為 Status Audio 訂單編號用於識別購買交易，而不是運輸記錄。

4. 如果 Status Audio 尚未發出追蹤資料，我應該怎麼辦？

查看訂單電郵並等待所述的 24–48 小時；如果仍然沒有追蹤資料，請向 Status Audio 提供訂單編號並聯絡他們。

5. 為甚麼我的 Status Audio 追蹤編號沒有更新？

發貨通知可能早於承運商的首次掃描記錄，因此請先核對編號，並再次查看承運商記錄，然後才聯絡 Status Audio。

6. Status Audio 需要多久送貨？

Status Audio 表示，美國標準配送需時 2–5 天，加拿大需時 5–7 天，歐盟一般需時 3–10 天，而澳洲及新西蘭需時 7–14 個工作天。

7. 如果我的 Status Audio 包裹顯示已送達，但卻找不到，該怎麼辦？

查看送貨地點、家庭成員、鄰居及當地郵政局，然後向承運商及 Status Audio 提供追蹤證明並聯絡他們。

8. 如何追蹤 Status Audio 退貨？

使用標籤或承運商收據上的退貨追蹤編號，透過承運商或 17TRACK 進行追蹤。

9. 17TRACK 可以顯示我的 Status Audio 退款狀態嗎？

不可以；17TRACK 可以顯示退貨包裹的運輸狀態，而 Status Audio 負責退款決定及財務處理。

10. 如何就訂單聯絡 Status Audio？

使用 Status Audio 的官方聯絡表格，並提供訂單編號、追蹤編號、結帳時使用的電郵地址及最新的貨件事件。

專家常見問題

11. 哪些承運商會派送 Status Audio 訂單？

Status Audio 表示會使用多種承運商，包括 UPS 及 FedEx；承運商可能因目的地及配送選項而異。

12. Status Audio 有使用地區倉庫嗎？

有；Status Audio 說明其英國配送中心位於倫敦附近，歐盟配送中心位於荷蘭，而澳洲、新西蘭及列出的亞洲市場則由中國負責配送。

13. Status Audio 的發貨電郵是否證明承運商已收到包裹？

不是；發貨電郵只表示有發貨資料，而承運商接收及包裹運送狀態則需要以承運商事件記錄為準。

14. Status Audio 的送貨預計時間會因國家而改變嗎？

會；Status Audio 為美國、加拿大、英國、歐盟、澳洲及新西蘭公布不同的配送時間，而歐盟客戶會在結帳時收到預計時間。

15. Status Audio 的退貨追蹤事件是否等同於退款批准？

不是；退貨追蹤只確認可用的運輸事件，而 Status Audio 必須另行處理退貨及退款。

16. 就 Status Audio 送貨爭議，我應保留哪些資料？

保留訂單編號、追蹤編號、最新掃描記錄、送貨通知、相片、包裝，以及適用時的退貨收據。

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Status Audio 沒有關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →
Loading