USPS 查询

请输入 USPS 追踪号码，以查看最新的配送状态。

https://www.usps.com/

查询

关于 USPS

USPS 是 United States Postal Service 的常用品牌名称，后者是美国的官方邮政运营商。USPS 接收、运输、分拣、投递和退回国内邮件和包裹，并通过邮政交换和海关流程与外国邮政运营商交换国际邮政邮件。

USPS 核心概况

字段	已验证信息
官方名称	United States Postal Service
常用品牌	USPS；用户也可能搜索 U.S. Mail、Postal Service 或 Post Office 追踪。
官方网站	https://www.usps.com/
承运商类型	国家邮政运营商、国内包裹承运商、国际邮政交换运营商和最后一公里配送承运商。
主要区域	United States、美国领地、适用情况下的军事邮件渠道，以及与目的地邮政运营商之间的国际邮政交换。
追踪页面	USPS Tracking
上级组织	USPS 是 United States 政府行政部门的独立机构。
总部	Washington, DC, United States。

承运商实体关系

实体

实体类型

United States Postal Service

标准承运商

查看 United States Postal Service 的全部详情

与 USPS 的关系	USPS 是 USPS 品牌背后的官方运营名称。
为什么这对追踪很重要	accepted、in transit、out for delivery、delivered 和 return to sender 等追踪事件，是 USPS 网络在 USPS 拥有该邮件/包裹数据时发布的邮政事件。
官方依据	USPS.com 和 Postal Facts 页面将 United States Postal Service 标识为邮政运营商。

USPS Ground Advantage, Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Mail, international postal services

运营的服务

查看 USPS 运营服务的全部详情

与 USPS 的关系	USPS Ground Advantage 是由 United States Postal Service 运营的国内包裹服务，而 Priority Mail 和 Priority Mail Express 是 USPS 的加急国内包裹服务。
为什么这对追踪很重要	服务名称会影响投递标准、是否符合随附保险资格、退款规则以及可能的额外服务，但不应仅凭前缀就将其视为最终服务证明。
官方依据	USPS 国内和国际邮件服务页面列出了当前的产品名称和标准。

USPS Tracking、Informed Delivery、Proof of Delivery 和包裹通知

追踪产品

查看 USPS 追踪产品的全部详细信息

与 USPS 的关系	USPS 为符合条件的邮件提供官方追踪查询、通知和投递证明工具。
为什么这对追踪很重要	USPS 官方工具是 USPS 扫描记录的来源，而电商平台订单页面可能只显示简化版本或卖家提供的参考信息。
官方依据	USPS Tracking、Informed Delivery 和帮助页面介绍了查询和通知选项。

International Service Centers、海关机关和交换局

网络和设施实体

查看 USPS 国际设施的全部详细信息

与 USPS 的关系	USPS 通过 International Service Centers 处理国际邮件，并与外国邮政运营商交换邮件；海关机构可能会在继续投递前查验或放行物品。
为什么这对追踪很重要	到达国际设施或出现海关事件本身，并不能证明已完成清关或已准备好进行末端派送。
官方依据	USPS 国际追踪和海关帮助说明了国际处理、海关以及目的地邮政交接。

始发地邮政运营商、运输合作伙伴和目的地邮政运营商

国际或末端派送合作伙伴

查看 USPS 合作伙伴和交接的全部详细信息

与 USPS 的关系	外国始发地邮政运营商可能会签发 S10 追踪号码，并将物品交给 USPS 在美国投递；或者 USPS 可能会签发出境号码，并将物品交给海外目的地邮政运营商。
为什么这对追踪很重要	USPS 可以显示其并未签发的入境国际号码；运输合作伙伴事件可能表示 USPS 已收到电子信息，但尚未收到实体包裹。
官方依据	USPS 追踪和国际邮件帮助介绍了合作伙伴揽收、海关和目的地承运商处理。

17TRACK

独立的多承运商追踪平台

查看 17TRACK 和 USPS 的全部详细信息

与 USPS 的关系	当用户提交受支持的追踪号码时，17TRACK 会汇总来自 USPS 和其他承运商的可用追踪事件。
为什么这对追踪很重要	17TRACK 帮助用户在一个地方查看 USPS 和跨境事件，但 17TRACK 不运输包裹、不更改地址、不批准索赔，也不签发 USPS 退款。
官方依据	17TRACK 追踪和 API 文档介绍了多承运商追踪注册和查询工作流程。

快速解答

要追踪 USPS 包裹，请在官方 USPS Tracking 页面输入收据、标签、发货邮件、电商平台订单页面或投递通知上的 USPS 追踪号码，或使用 17TRACK 在一个地方查看可用的 USPS 和跨境承运商事件。如果没有结果，请先检查该号码是否为 USPS 追踪号码而非订单号，USPS 是否已实际揽收该物品，以及该货件是否实际上仍在运输合作伙伴或外国始发地邮政处。

专业提示： 17TRACK 是一个独立的追踪平台。17TRACK 可以帮助识别承运商并整合追踪事件，但投递变更、退款、索赔和地址更正必须由 USPS、寄件人、电商平台卖家或目的地邮政运营商处理。

如何追踪 USPS 包裹

USPS 追踪从追踪标识符开始，而不是零售订单号。当你需要官方 USPS 视图时使用 USPS.com；当你需要多承运商可见性、国际交接背景或适合批量处理的追踪工作流程时使用 17TRACK。

追踪路径

路径	最佳用途
官方 USPS Tracking	当你需要 USPS 来源视图、可用情况下的投递证明、重新投递、投递指示或 USPS 客户服务升级处理时使用。
17TRACK 追踪	当货件可能涉及 USPS 加上运输合作伙伴、外国始发地邮政、目的地邮政运营商、电商平台卖家或多个承运商时使用。
USPS Informed Delivery	当符合条件的美国住宅用户希望查看与该地址相关的来信邮件预览和包裹可见性时使用。
USPS 短信或电子邮件更新	当 USPS 追踪为符合条件的物品提供通知选项，而你希望无需反复查看页面即可获得更新时使用。

在 Post Office 收据、运输标签、USPS Click-N-Ship 记录、商家发货邮件、电商平台订单页面、投递通知或寄件人提供的发货确认中查找追踪号码。
通过删除空格和连字符来规范化号码。不要删除国际 S10 号码中的字母，例如 CP#########US 或 LX#########CN。
先在 USPS.com 上搜索官方 USPS 事件；如果货件包含始发地邮政、运输合作伙伴或目的地邮政事件，再使用 17TRACK。
如果结果为空，请确认你输入的不是商家订单 ID、发票号、参考号、投递通知号或内部标签 ID，这些并非包裹追踪号码。
如果该号码仍然没有事件，请询问寄件人包裹是否已实际交给 USPS，还是只是创建了标签。

追踪号码格式和示例

USPS 追踪标识符来自多个系统：USPS 国内包裹标签、USPS 额外服务标签、Universal Postal Union S10 国际邮政号码、外国始发地入境邮政号码、Registered Mail 标识符，以及用于信件和平件的 Intelligent Mail 条形码。USPS 能显示的号码并不总是 USPS 签发的号码。

追踪号码格式

标识符类别

规范化模式

USPS 国内包裹追踪

20 到 22 位数字；常见系列包括 92## #### #### #### #### ## 和 94## #### #### #### #### ##。

查看 USPS 国内包裹追踪的所有详细信息

长度/结构	通常全为数字，常以分组数字形式打印在 USPS 包裹标签或收据上。空格和连字符仅用于显示。
签发方	USPS 或授权的 USPS 发货系统。
典型服务/用途	USPS Ground Advantage、Priority Mail、Parcel Select 以及其他国内包裹产品可能使用重叠的数字系列。
谁会在哪里看到它	邮局零售客户会在收据上看到它；电商买家会在发货邮件、订单页面或卖家消息中看到它；商业发货方会在标签软件和舱单中看到它。
追踪范围	在 USPS 扫描可用时，追踪 USPS 包裹从标签/预发货到接收、处理、投递、取件、退回或异常的事件。
重要注意事项	不要仅根据 92、93 或 94 前缀推断确切的 USPS 服务，因为 USPS 产品和附加服务可能共享编号系列。

Priority、Express 和附加服务

数字追踪号或标签号；Priority Mail Express 也可能在 USPS 系统中以特定服务的标签格式出现。

查看 Priority、Express 和附加服务的所有详细信息

长度/结构	USPS 示例显示了用于 USPS Tracking、Certified Mail、Signature Confirmation、Collect on Delivery 和 Priority Mail Express 等服务的数字追踪标签；当前确切的标签结构取决于产品和渠道。
签发方	USPS 零售、USPS 在线发货或经批准的 USPS 邮资和标签提供商。
典型服务/用途	Priority Mail、Priority Mail Express、Certified Mail、Signature Confirmation、Adult Signature、国内 Registered Mail 以及其他附加服务。
谁会在哪里看到它	寄件人会在收据或标签记录上看到它；收件人可能会在发货通知、投递通知或 Informed Delivery 包裹视图中看到它。
追踪范围	追踪覆盖范围取决于产品和附加服务。某些邮件类别侧重于投递确认，而包裹服务通常会显示更多运输扫描。
重要注意事项	Certified Mail 和某些信件服务不同于包裹追踪，即使 USPS 查询返回了投递事件。

国际出境 USPS S10

两个字母 + 九位数字 + US，例如 CP#########US、EA#########US、EC#########US 或 RA#########US。

查看国际出境 USPS S10 的所有详细信息

长度/结构	UPU S10 结构：两个服务指示字母、九个数字字符（包括一个校验位）以及两字母原寄国代码 US。
签发方	当美国是原寄邮政运营商时，由 USPS 签发。
典型服务/用途	国际包裹、Priority Mail Express International、Global Express Guaranteed（单独处理时）、Registered Mail 以及其他国际邮政产品，具体取决于服务。
谁会在哪里看到它	美国寄件人会在国际海关标签或收据上看到它；海外收件人在交接后会在卖家发货通知或目的地邮政追踪中看到它。
追踪范围	追踪 USPS 接收/出口事件，并且在数据交换时可能继续显示目的地邮政运营商的事件。
重要注意事项	到达目的地国家或交换局并不等于海关放行或已准备好投递。

国际入境合作方号码

两个字母 + 九位数字 + 外国国家代码，例如 LX#########CN。

查看国际入境合作方号码的所有详细信息

长度/结构	由原寄邮政运营商签发的 UPU S10 邮政标识符；最后两个字母标识签发的原寄国家，例如 CN 表示中国。
签发方	外国原寄邮政，例如 LX#########CN 邮件对应的 China Post，而不是 USPS。
典型服务/用途	进入美国的入境国际邮件，在海关和邮政交换之后由 USPS 进行最后一程处理。
谁会在哪里看到它	市场平台买家通常会在订单页面看到原寄邮政的 S10 号码；USPS 在收到邮件后，可能会继续针对同一号码显示美国境内事件。
追踪范围	在共享数据时，可能显示原寄邮政出口扫描、美国进口扫描、海关相关事件以及 USPS 最后一程事件。
重要注意事项	USPS 可以在美国交接后追踪它，但该号码并非由 USPS 签发。

Registered Mail

国内 Registered Mail 可能使用 USPS 数字标签；国际 Registered Mail 通常使用 RA#########US 或外国国家的 S10 等效格式。

查看 USPS Registered Mail 的所有详细信息

长度/结构	国内和国际 Registered Mail 并非遵循同一种格式规则。国际 Registered Mail 遵循 S10；国内 Registered Mail 可能是 USPS 附加服务系统中的数字格式。
签发方	美国原寄的 Registered Mail 由 USPS 签发；入境挂号邮件由外国邮政签发。
典型服务/用途	面向符合条件邮件的更高安全级别处理，通常在允许的情况下用于贵重物品或重要文件。
谁会在哪里看到它	寄件人会收到挂号标签或收据；收件人可能会看到投递或通知事件，而不是密集的包裹扫描。
追踪范围	跟踪可见性可能不同于普通包裹跟踪，因为 Registered handling 更强调保管链和安全性。
重要注意事项	不要混淆国内数字型 Registered Mail 与国际 RA 样式的 S10 规则。

Intelligent Mail Barcode

65 条条码，根据是否包含路由代码数据，可编码 20、25、29 或 31 位数字。

查看 Intelligent Mail Barcode 的所有详细信息

长度/结构	Intelligent Mail barcode 是一种用于信件和大型信封的 65 条条码。它编码条码标识符、服务类型标识符、mailer ID、序列号以及可选的路由代码。
签发方	USPS Intelligent Mail 规则下的商业寄件人和 USPS 自动化系统。
典型服务/用途	用于信件邮件和大型信封的自动化、可见性和邮件件识别，而不是普通包裹跟踪。
谁会在哪里看到它	商业寄件人会在寄件系统中看到 IMb 数据；消费者可能会在 Informed Delivery 中看到邮件件图像或包裹引用，而不是每封信都有传统的包裹跟踪号码。
追踪范围	支持符合条件邮件的邮件处理可见性，但不应被视为 USPS 包裹跟踪号码。
重要注意事项	IMb 标识符可能会出现在 informed mail 工作流中，但普通收件人通常使用包裹跟踪号码跟踪包裹，而不是原始 IMb 数据。

旧版或特殊用途标识符

可能存在较旧或特定渠道的标识符，包括有时以 0031 开头的号码，但仅凭前缀无法可靠判断当前服务含义。

查看 USPS 旧版或特殊用途标识符的所有详细信息

长度/结构	USPS 曾使用多种历史、零售、附加服务和合作伙伴标签场景。仅凭可见前缀不足以识别当前产品资格。
签发方	根据上下文，可能是 USPS、USPS 授权系统、历史标签产品或合作伙伴工作流。
典型服务/用途	旧版标签、特殊服务、较旧的零售表单或非当前标签场景。
谁会在哪里看到它	用户可能会在旧收据、扫描文档、归档的运输记录或第三方货运页面上看到它。
追踪范围	只有官方 USPS 跟踪结果或承运商支持的查询才能确认该标识符当前是否可跟踪。
重要注意事项	不要在没有官方查询确认的情况下，假定任何 0031 样式的号码都是当前的 USPS 包裹服务。

电商平台买家通常会看到卖家提供的 USPS 包裹号码，或跨境订单的始发邮政 S10 号码。Post Office 收据会显示 USPS 零售跟踪或附加服务号码。来自中国的入境邮件通常保留 China Post 签发、以 CN 结尾的 S10 号码。Informed Delivery 可能会显示包裹号码和邮件件可见性，但 Intelligent Mail barcode 与消费者包裹跟踪号码不同。

追踪状态及含义

USPS 跟踪事件应按生命周期阶段解读。关键问题是现在谁实际持有该物品：寄件人、运输合作伙伴、USPS、海关、外国邮政运营商、投递单位或收件人。

状态快速查询

状态

生命周期阶段

Label Created, USPS Awaiting Item

预发货

查看 Label Created, USPS Awaiting Item 的所有详细信息

含义	USPS 已收到电子标签信息，但 USPS 可能尚未收到实体包裹。
当前责任方	在出现 USPS 收寄扫描之前，由寄件人、商家、仓库或运输合作伙伴负责。
接下来会发生什么	该物品应被交给 USPS，并获得收寄或设施扫描。
你应该怎么做	如果状态超过卖家声明的处理时间仍未变化，请询问寄件人包裹是否已移交。

Shipping Partner, USPS Awaiting Item

合作伙伴移交

查看 Shipping Partner, USPS Awaiting Item 的所有详细信息

含义	合作伙伴已报告该货件或向 USPS 进行了预报，但 USPS 可能仍在等待实体移交。
当前责任方	在 USPS 收到包裹之前，由运输合作伙伴或卖方物流服务商负责。
接下来会发生什么	移交后应出现 USPS 收寄、到达或处理扫描。
你应该怎么做	使用 17TRACK 跟踪以查看合作伙伴可见性，如果 USPS 尚未收到该物品，请联系卖家。

Accepted at USPS Facility

已收寄

查看 Accepted at USPS Facility 的所有详细信息

含义	USPS 已实际收到该物品或已将其收寄进入邮件流程。
当前责任方	USPS。
接下来会发生什么	该物品会转入分拣、运输或投递单位。
你应该怎么做	关注预计送达日期和服务类型；通常无需采取行动。

运往下一设施途中

运输途中

查看“运往下一设施途中”的所有详情

含义	该邮件正在 USPS 网络内或设施之间移动，有时并不会在每个停靠点都出现新的扫描记录。
当前责任方	国内邮件由 USPS 处理；国际邮件则根据最新事件由 USPS 或合作邮政运营商处理。
接下来会发生什么	扫描后应会出现处理、到达投递单位、外出投递或海关相关事件。
你应该怎么做	在升级处理之前，请将该事件的时间与服务标准和服务提醒进行比较。

已通过 USPS 设施或国际服务中心处理

分拣或国际处理

查看“已通过 USPS 设施处理”的所有详情

含义	该邮件在 USPS 处理过程中被扫描。对于国际邮件，ISC 事件可能属于出口或进口交换以及海关流程的一部分。
当前责任方	USPS 设施处理人员；在适用海关检查时，海关部门也会参与。
接下来会发生什么	该邮件可能会离开某个设施、进入海关、离开美国、从境外抵达，或转至投递单位。
你应该怎么做	不要将 ISC 处理视为海关放行；请等待后续事件，或针对出境国际邮件查询目的地邮政。

进入海关或被海关扣留

海关

查看海关跟踪事件的所有详情

含义	根据目的地规则，该邮件可能需要进行进口处理、检查、文件审核，或缴纳关税和税费。
当前责任方	在该阶段处理邮件的海关机构和邮政运营商。
接下来会发生什么	该邮件可能会被放行以进行邮政投递、被评估需付款、因需要信息而延迟，或因不准入境而退回。
你应该怎么做	请检查是否有付款或文件请求，不要假定固定的清关时间。

外出投递

查看“外出投递”的所有详情

含义	包裹已到达当地投递单位，并计划由 USPS 投递员进行投递。
当前责任方	当地 USPS 投递单位和投递员。
接下来会发生什么	投递、投递尝试、已留通知、可取件或异常扫描。
你应该怎么做	请确保投递地点可进入，并遵循任何签名或投递说明要求。

已投递

查看“已投递”的所有详情

含义	USPS 记录了投递扫描，根据服务和地址类型，可能包括邮箱、包裹柜、前台、代理人或其他投递地点。
当前责任方	投递扫描后的收件人地点，除非确认存在扫描错误或误投。
接下来会发生什么	除非发生更正、退回或查询，否则预计不会再有进一步的正常运输扫描。
你应该怎么做	在联系当地邮局或发件人之前，请检查邮箱、包裹柜、门廊、前台、家庭成员和邻居。

已留通知或可取件

取件

查看“已留通知或可取件”的所有详情

含义	USPS 无法完成投递，或该邮件需要取件、签名、付款或收件人采取其他操作。
当前责任方	在取件、重新投递或退回之前，由当地邮局或投递单位保管。
接下来会发生什么	符合条件时，收件人可以安排重新投递或前往取件。
你应该怎么做	请使用投递通知详情，必要时携带政府签发的身份证件，并遵循官方重新投递或取件说明。

投递异常、地址不完整或退回发件人

异常或退回

查看 USPS 异常和退回的所有详情

含义	投递因地址问题、拒收、访问问题、转寄问题、损坏、邮资问题、海关问题或退回指示而中断。
当前责任方	当邮件在 USPS 网络内时由 USPS 处理；更换或退款决定由发件人或平台处理。
接下来会发生什么	该邮件可能会被重新投递、保留待取、转寄、退回或转入调查流程。
你应该怎么做	在退回完成之前，请尽快通过 USPS 重新投递、符合条件时使用 Package Intercept、联系当地邮局以及发件人采取行动。

服务和配送时效

USPS 投递时间取决于服务、收寄时间、始发地、目的地、地址质量、天气、节假日、运输可用性、海关以及合作方交接。公布的服务标准并不等同于退款保证。

服务比较

服务

服务类型

USPS Ground Advantage

国内经济型包裹服务

查看 USPS Ground Advantage 的所有详情

最适合	对成本敏感的美国包裹和电商包裹。
覆盖范围	美国国内地址和符合条件的美国目的地。
追踪级别	USPS 包裹追踪通常包含在符合条件的包裹服务中。
关键尺寸/重量条件	受当前 USPS 重量、尺寸、可机加工性和定价规则约束。
包含的保障/额外服务	USPS 会公布符合条件的 Ground Advantage 货件所包含的保险条件；请在 USPS.com 上核实当前限额。
主要限制	不是有时效保证的快递服务。

Priority Mail

国内加急包裹服务

查看 Priority Mail 的所有详情

最适合	更快的国内包裹、适用时使用 Flat Rate 包装，以及需要更广泛追踪可见性的电商货件。
覆盖范围	美国国内网络和符合条件的目的地。
追踪级别	USPS 包裹追踪包含在符合条件的邮件中。
关键尺寸/重量条件	受当前 USPS 国内邮件标准、Flat Rate 条件和重量限制约束。
包含的保障/额外服务	USPS 会公布符合条件的 Priority Mail 所包含的保险条件；在允许的情况下可添加额外服务。
主要限制	常见的 1 至 3 个工作日标准是预估，不等同于 Priority Mail Express 保证。

Priority Mail Express

国内快递服务

查看 Priority Mail Express 的所有详情

最适合	需要 USPS 快递投递承诺的紧急国内邮件或包裹。
覆盖范围	许多美国地址可用，但可用性和保证详情取决于寄件地和目的地。
追踪级别	USPS 追踪和投递确认包含在符合条件的货件中。
关键尺寸/重量条件	受 Priority Mail Express 包装、截止时间、收寄和目的地可用性规则约束。
包含的保障/额外服务	USPS 会公布符合条件的 Priority Mail Express 货件所包含的保险和退款条件。
主要限制	保证取决于标签上的保证投递日期和官方资格，而不是一般网页预估。

First-Class Mail

国内信件和平件

查看 First-Class Mail 的所有详情

最适合	信件、明信片和平件邮件。
覆盖范围	美国国内邮件网络。
追踪级别	普通信件不像可追踪包裹那样运作；额外服务或 Informed Delivery 可能提供有限的可见性。
关键尺寸/重量条件	受信件和平件的尺寸、重量和可机加工性规则约束。
包含的保障/额外服务	在符合条件的情况下，可能提供 Certified Mail 等额外服务。
主要限制	不要期望普通贴邮票信件具有完整的包裹式追踪。

Priority Mail International 和 Priority Mail Express International

国际邮政包裹服务

查看 USPS 国际 Priority 服务的所有详情

最适合	从美国寄往海外的包裹，由 USPS 负责出口处理，并由目的地邮政运营商投递。
覆盖范围	当前 USPS International Mail Manual 和服务可用性页面中列出的国家和地区。
追踪级别	追踪取决于服务和目的地数据交换；目的地邮政的可见性可能有所不同。
关键尺寸/重量条件	受目的地特定限制、海关表格、内容限制和包裹尺寸限制约束。
包含的保障/额外服务	保险和赔偿条件因国际服务和目的地而异。
主要限制	海关、航空安全和目的地邮政处理可能造成可见性缺口和延误。

First-Class Package International Service 和 First-Class Mail International

国际经济邮件和小包裹

查看 USPS 国际经济服务的所有详情

最适合	在符合条件的情况下，提供成本较低的国际信件、大信封和小包裹服务。
覆盖范围	目的地可用性和限制因国家/地区而异。
追踪级别	跟踪和送达确认可能受服务、目的地和邮政数据交换限制。
关键尺寸/重量条件	受当前国际邮件标准和目的地限制约束。
包含的保障/额外服务	保障和索赔资格不同于国内包裹服务。
主要限制	配送时间因目的地、海关和外国邮政运营商处理而异。

配送时间

服务

公布的配送标准

USPS Ground Advantage

USPS 对许多符合条件的国内货件公布的典型标准为 2 到 5 个工作日。

查看 USPS Ground Advantage 的所有配送时间详情

工作日或日历日	工作日。
保证状态	不是提供退款保证的快递服务。
开始计算时间	USPS 接收以及适用的接收截止时间，而非标签创建时间。
主要延误因素	天气、节假日、地址问题、货量、漏扫、长距离线路和服务提醒。
官方来源日期/有效性	在作出配送承诺前，请在 USPS.com 上核实当前服务标准。

Priority Mail

USPS 对许多国内货件公布的典型标准为 1 到 3 个工作日。

查看 Priority Mail 的所有配送时间详情

工作日或日历日	工作日。
保证状态	预计服务标准；不同于 Priority Mail Express 保证。
开始计算时间	USPS 接收和接收截止时间。
主要延误因素	截止时间、距离、设施拥堵、天气、节假日、地址质量和漏扫。
官方来源日期/有效性	使用 USPS 邮资和配送标准工具获取当前特定线路的估算。

Priority Mail Express

USPS 对符合条件的货件和线路公布按保证时间次日到 2 日送达。

查看 Priority Mail Express 的所有配送时间详情

工作日或日历日	取决于服务承诺和目的地；周日或节假日配送可能有单独条件。
保证状态	仅在满足 USPS 条件和打印的保证配送承诺时，退款保证才适用。
开始计算时间	货件接收时间和适用的接收截止时间。
主要延误因素	不符合条件的目的地、错过截止时间、服务暂停、天气、标签错误或退款排除情形。
官方来源日期/有效性	请通过 USPS Priority Mail Express 服务信息和标签上的承诺确认资格。

First-Class Mail

USPS 公布的信件和大信封国内配送标准会因始发地和目的地而异。

查看 First-Class Mail 的所有配送时间详情

工作日或日历日	USPS 服务标准基于邮件类别和处理规则。
保证状态	不是针对普通贴邮票邮件的包裹式保证服务。
开始计算时间	邮件接收或投递进入 USPS 邮件流。
主要延误因素	邮件形状、地址质量、转寄、节假日、本地处理和服务提醒。
官方来源日期/有效性	使用 USPS 服务标准和国内邮件手册了解当前规则。

Priority Mail Express International

USPS 通常对许多目的地公布 3 到 5 个工作日，但受目的地和海关影响。

查看 Priority Mail Express International 的所有配送时间详情

工作日或日历日	在公布标准的情况下为工作日。
保证状态	保证和退款规则因目的地和服务条件而异。
开始计算时间	USPS 收寄和出口处理，受收寄截止时间和海关限制影响。
主要延误因素	海关、航空运输、目的地邮政处理、禁寄物品和缺失文件。
官方来源日期/有效性	查看 USPS 国际服务页面和目的地国家/地区条件。

Priority Mail International

USPS 通常公布许多目的地的时效为 6 到 10 个工作日，具体取决于海关和目的地条件。

查看 Priority Mail International 的所有送达时间详情

工作日或日历日	在公布标准的情况下为工作日。
保证状态	这不同于国内快递的退款保证；国际赔偿和退款规则有所不同。
开始计算时间	USPS 收寄和出口处理。
主要延误因素	海关检查、目的地限制、航空中断、节假日和外国邮政处理。
官方来源日期/有效性	查看 USPS 国际服务可用性和国家/地区条件。

国际经济邮件和小包裹

因始发地、目的地、海关和服务而异。

查看国际经济邮件的所有送达时间详情

工作日或日历日	因目的地和邮政运营商而异。
保证状态	没有通用的送达保证。
开始计算时间	收寄和出口处理，以及 USPS 无法单独控制的海关和目的地邮政处理。
主要延误因素	海关、运输能力、目的地邮政数据共享、受限内容和当地投递规则。
官方来源日期/有效性	使用 USPS International Mail Manual 和目的地国家/地区列表查看当前限制。

常见追踪问题和解决方案

大多数 USPS 追踪问题可分为三类：货件尚未到达 USPS；货件正在运输但扫描不频繁；或货件因地址、投递、海关、损坏或丢失问题需要客户采取行动。

问题与解决方案

显示的问题/状态

可能原因

号码无效或未找到

标识符错误、尚未激活、字符输入错误或非 USPS 订单参考号。

查看 USPS 号码无效的所有解决方案

先检查	删除空格，保留 S10 字母，与收据或标签核对，并确认它不是订单号。
立即采取行动	在寄件人确认交接后，重试 USPS.com 和 17TRACK。
何时升级处理	如果承诺的发货日期已过且未出现 USPS 收寄记录，请向寄件人升级处理。
联系对象	先联系寄件人或市场平台；在存在有效的 USPS 追踪记录后再联系 USPS。

Label Created 或没有首次扫描

标签信息已存在，但实体包裹可能仍在寄件人处。

查看 Label Created 的所有解决方案

先检查	卖家处理时间、取件截止时间，以及是否涉及运输合作伙伴。
立即采取行动	如果货件本应已在运输中，请向寄件人索取 USPS 投递或收寄证明。
何时升级处理	当卖家无法确认交接，或商家声明的发货时间窗口已过时，请升级处理。
联系对象	寄件人、商家仓库或市场平台支持。

追踪未更新或卡在运输途中

漏扫、长距离运输环节、设施积压、天气、节假日货量或服务提醒。

查看追踪未更新的所有解决方案

先检查	公布的服务标准、最新设施、服务提醒，以及包裹是国内还是国际。
立即采取行动	继续监控；查看 17TRACK 是否有合作伙伴或目的地邮政事件。
何时升级处理	当 USPS 官方说明根据服务和已过时间允许时，使用 USPS missing mail 或帮助请求选项。
联系对象	对于已收寄的国内物品联系 USPS；跨境阶段则根据最新保管方联系寄件人或目的地邮政运营商。

Shipping Partner, USPS Awaiting Item

在 USPS 实体收寄之前，已有电子通知或合作伙伴运输动态。

查看运输合作伙伴交接的所有解决方案

先检查	合作伙伴承运商事件、卖家运输方式和预计交接日期。
立即采取行动	使用 17TRACK 跨承运商追踪，并询问卖家哪个合作方持有包裹。
何时升级处理	如果在预期的合作方转交期限后 USPS 仍未收到包裹，请向卖家升级处理。
联系对象	在 USPS 接收前由卖家或合作物流提供商负责。

投递异常或地址问题

地址不完整、地点无法进入、转寄问题、邮资问题或当地投递状况。

查看 USPS 投递异常的所有解决方案

先检查	ZIP Code、公寓或套房号、投递通知，以及是否需要签名或付款。
立即采取行动	在符合条件的情况下，使用 USPS 重新投递、投递说明或当地邮局取件。
何时升级处理	如果地址错误且 Package Intercept 资格可能仍然存在，请立即升级处理。
联系对象	本地投递操作由收件人处理；地址更正、补发或退款由寄件人处理。

可取件或已留下通知

USPS 已尝试投递，需要签名、需要付款或无法安全放置物品。

查看 USPS 取件通知的所有解决方案

先检查	PS Form 3849 投递通知、追踪页面上的取件地点和 ID 要求。
立即采取行动	如可用，请安排重新投递，或前往指定邮局取件。
何时升级处理	请在保管期结束前升级处理，或在取件地点无法找到该物品时升级处理。
联系对象	当地邮局或 USPS 客户服务。

退回寄件人

地址无法投递、物品被拒收、无人认领、转寄问题或海关退回。

查看退回寄件人的所有解决方案

先检查	原因代码、最新设施以及退回流程是否已经开始。
立即采取行动	如果仍存在符合条件的拦截或重新投递选项，请尽快联系 USPS。
何时升级处理	一旦物品正在退回或已退回，请向寄件人或 marketplace 升级处理。
联系对象	网络内投递选项请联系 USPS；重新发货或退款请联系寄件人。

海关扣留

进口审核、关税、税费、缺少文件或受限内容问题。

查看海关扣留的所有解决方案

先检查	海关消息、目的地国家/地区进口规则，以及是否要求付款或提供文件。
立即采取行动	回应官方海关或邮政请求；需要时向寄件人索取发票或内容详情。
何时升级处理	如果官方指示要求采取行动，请通过邮政运营商或海关渠道升级处理。
联系对象	根据国家/地区和阶段，联系海关机构、目的地邮政运营商、USPS 国际支持或寄件人。

已投递但未收到

邮件被放在其他安全位置、前台、包裹柜、邻居处、家庭成员处，或发生误投递或扫描错误。

查看已投递但未收到的所有解决方案

先检查	邮箱、包裹柜、门廊、车库、前台、邮件室、家庭成员和邻居。
立即采取行动	查看 USPS 追踪详情；如果包裹仍然丢失，请尽快联系当地邮局。
何时升级处理	如果本地检查未找到物品，请向 USPS 和寄件人升级处理。
联系对象	请先联系当地邮局以获取投递扫描位置；补发、退款或索赔支持请联系寄件人或 marketplace。

丢失、损坏或内容物缺失

网络中丢失、处理过程中损坏、包装失效，或收货时发现内容物缺失。

查看 USPS 包裹丢失或损坏的所有解决方案

先检查	服务、保险资格、追踪历史、照片、包装、价值证明和官方提交期限。
立即采取行动	保留包装和内容物；在符合条件的情况下，发起 USPS 帮助请求、Missing Mail 搜索或索赔。
何时升级处理	遵循 USPS 特定服务的最早和最晚提交期限；不要超过官方截止日期。
联系对象	符合条件的官方索赔请联系 USPS；订单退款或补发请联系寄件人或 marketplace。

国际运输、海关和承运商交接

USPS 作为邮政网络的一部分处理国际邮件。USPS 可能是美国出口邮件的始发承运商、进入美国物品的目的地承运商，或是包含外国邮政运营商、海关机构和运输合作伙伴的链条中的一个阶段。

国际流程

阶段

实体保管方/责任实体

始发地接收

美国始发出口邮件由 USPS 处理，入境邮件由国外始发地邮政运营商处理。

查看始发地收寄的所有详情

典型追踪事件	已收寄、收寄、交寄或始发设施扫描。
正在发生什么	始发地邮政运营商收到邮件并分配或识别追踪标识符。
追踪号码会改变吗？	通常 S10 号码会保持为邮政标识符，但电商平台系统也可能显示内部订单号或合作伙伴编号。
正常的可见性间隔	在首次实体收寄之前或卖家创建标签之后，可能会出现间隔。
客户应做什么	如果只显示预发货数据，请确认是否已完成实体交接。

出口处理和安全检查

始发地邮政运营商以及相关的安全或海关管控。

查看出口处理的所有详情

典型追踪事件	已通过设施处理、已离开设施、出口海关或已从出口互换局发出。
正在发生什么	该邮件正在分拣、安检并准备进行国际运输。
追踪号码会改变吗？	邮政 S10 号码通常保持不变；合作集运商可能有单独的内部参考编号。
正常的可见性间隔	在装箱、安全筛查和航班交接期间，事件可能会暂停更新。
客户应做什么	查看服务提醒，并确保寄件人已正确提供海关信息。

干线运输

邮政运输合作伙伴、航空公司或邮政交换安排下的合同承运商。

查看国际干线运输的所有详情

典型追踪事件	已离开、运输途中、发运、航空公司起飞或运输期间无扫描。
正在发生什么	邮件正在国家之间或枢纽之间移动。
追踪号码会改变吗？	邮政号码通常保持不变；在支持的情况下，17TRACK 可能会显示合作伙伴参考编号。
正常的可见性间隔	国际运输通常会出现扫描间隔，直到目的地互换局收到邮件。
客户应做什么	在目的地运营商有机会接收并扫描邮件之前，避免重复提交查询。

目的地互换和进口海关

目的地邮政运营商和目的地海关当局；适用情况下，到达后的美国入境邮件由 USPS 处理。

查看目的地互换和海关的所有详情

典型追踪事件	已到达目的地、进入海关、已通过 ISC 处理、已从海关放行或被海关扣留。
正在发生什么	该邮件已进入目的地邮政系统，可能会由海关检查、评估或放行。
追踪号码会改变吗？	通常仍可使用同一 S10 号码查询；某些国家/地区可能会分配一个并非向所有相关方显示的国内派送号码。
正常的可见性间隔	海关和互换局处理可能会造成间隔；不应假定固定的清关时间。
客户应做什么	回应官方的关税、税费或文件请求；当物品在境外时，请查询目的地邮政运营商。

合作伙伴交接和最后一英里派送

美国最后一英里入境物品由 USPS 处理，或美国始发出口至海外的物品由目的地邮政运营商处理。

查看最后一英里交接的所有详情

典型追踪事件	已到达投递单位、派送中、投递尝试、可取件或已投递。
正在发生什么	目的地派送运营商已持有或预计将持有该物品，以进行本地派送。
追踪号码会改变吗？	通常不会；但是，本地系统可能会关联一个单独的内部派送标识符。
正常的可见性间隔	在海关放行和本地派送单位扫描之间可能会出现间隔。
客户应做什么	请按照目的地承运商的本地说明处理重新派送、取件、税费和地址问题。

配送管理和发货后选项

USPS 提供多种发货后选项，但资格取决于服务、目的地、当前扫描阶段，以及请求是由寄件人、收件人还是账户持有人提出。

投递管理

选项

谁可以请求

USPS Package Intercept

当货件符合条件时，寄件人或符合条件的账户用户可以请求。

查看 USPS Package Intercept 的所有详情

资格条件	仅限尚未投递或放行投递的符合条件的国内邮件；适用限制。
截止时间/可用阶段	在最终投递之前，且取决于 USPS 是否有能力拦截。
费用	USPS 会公布当前费用；请在 USPS.com 上核实。
是否保证？	否；拦截不保证成功。
官方操作链接	USPS Package Intercept

重新投递

在符合条件的投递尝试后，由收件人或授权人员办理。

查看 USPS Redelivery 的所有详情

资格条件	符合条件且带有投递通知，或跟踪事件显示可重新投递的物品。
截止时间/可用阶段	在投递尝试之后，且在物品按 USPS 规则被退回或以其他方式处理之前。
费用	符合条件时，标准重新投递通常无需额外费用；请核实当前规则。
是否保证？	如果物品已不再可用或条件不允许投递，则不保证成功。
官方操作链接	USPS Redelivery

投递说明

适用于符合条件地址的符合条件包裹的收件人。

查看 USPS Delivery Instructions 的所有详情

资格条件	包裹和地址的资格条件各不相同；需签名、已投保、受限或特殊服务邮件可能被排除。
截止时间/可用阶段	在投递完成之前，且 USPS 为该跟踪号码提供说明选项期间。
费用	某些说明类型可能涉及费用；请在 USPS 结账时核实。
是否保证？	否；USPS 表示投递说明取决于承运人酌情决定和资格条件。
官方操作链接	USPS 管理投递选项

邮件暂存

住宅客户或某地址的授权家庭用户。

查看 USPS Hold Mail 的所有详情

资格条件	适用于符合条件住宅的地址级邮件暂存；不是单个包裹拦截工具。
截止时间/可用阶段	根据 USPS Hold Mail 规则安排日期范围。
费用	USPS 在线公布当前 Hold Mail 条件。
是否保证？	取决于 USPS 地址和请求验证。
官方操作链接	USPS Hold Mail

投递证明

当服务和跟踪记录支持证明详情时，由寄件人或收件人办理。

查看 USPS Proof of Delivery 的所有详情

资格条件	适用于符合条件的服务和签名产品；普通已投递扫描可能不包含完整签名证明。
截止时间/可用阶段	在存在证明数据的投递扫描之后。
费用	取决于服务和证明请求类型；请核实 USPS 规则。
是否保证？	仅当 USPS 拥有所需投递证据时可用。
官方操作链接	USPS Tracking

丢失、损坏、索赔、保险和退款

USPS 跟踪查询、Missing Mail Search、保险索赔、邮资退款和电商卖家退款是不同的流程。17TRACK 无法批准 USPS 索赔、退还邮资、支付保险或更改货件结果。

索赔和退款

流程

使用场景

USPS 帮助请求

当跟踪延迟、投递情况不明确，或本地投递问题需要 USPS 审查时使用。

查看 USPS 帮助请求的所有详情

提交人	拥有货件详情的寄件人或收件人。
最早/最晚提交时间	根据具体服务和追踪历史，遵循 USPS 在线帮助中的时间要求。
所需证据	追踪号码、寄件日期、寄件人和收件人地址、服务类型以及问题描述。
可能的结果	本地审核、回复、投递说明，或转至 Missing Mail 或索赔。
官方链接	USPS Missing Mail 和帮助

Missing Mail Search

当物品看似丢失，或在 USPS 建议的该邮件类别等待期后仍未送达时使用。

查看 Missing Mail Search 的所有详情

提交人	符合条件时，寄件人或收件人可以提交详细信息。
最早/最晚提交时间	USPS 会公布按邮件类别划分的具体时间要求；提交前请核实。
所需证据	追踪号码（如有）、寄件日期、地址、包裹描述、内件以及有帮助的照片。
可能的结果	搜索更新、物品被找到并送达、物品被退回，或未找到物品。
官方链接	USPS Missing Mail

国内保险索赔

用于符合条件且已投保的 USPS 国内货件发生丢失、损坏或内件缺失的情况。

查看国内 USPS 保险索赔的所有详情

提交人	在 USPS 索赔规则允许的情况下，寄件人或收件人可以提交。
最早/最晚提交时间	因服务以及丢失或损坏类型而异；损坏或内件缺失的索赔应及时提交，并在 USPS 截止期限内提交。
所需证据	追踪号码、保险证明、价值证明、照片、损坏物品、包装，以及在要求时提供维修或更换证明。
可能的结果	按承保价值支付赔偿、拒赔、要求检查或提供更多证据，或申诉。
官方链接	USPS File a Claim

国际查询或索赔

用于符合条件的 USPS 国际货件发生丢失、损坏或内件缺失的情况。

查看 USPS 国际查询或索赔的所有详情

提交人	通常由美国寄件人发起 USPS 始发出口货件的国际查询或索赔；目的地收件人可能需要寄件人协助。
最早/最晚提交时间	USPS 会公布按服务和目的地划分的提交窗口期。
所需证据	海关表格、追踪号码、寄件收据、价值证明、描述、照片，以及在适用时提供目的地邮政或海关信息。
可能的结果	国际调查、赔偿决定、拒赔、要求提供文件，或转交目的地邮政运营商。
官方链接	USPS International Claims

Priority Mail Express 邮资退款

当符合条件的快递货件未达到 USPS 保证的投递承诺且不适用任何例外情况时使用。

查看 USPS 快递退款的所有详情

提交人	持有收据和追踪信息的付款人或寄件人。
最早/最晚提交时间	遵循 USPS 关于 Priority Mail Express 以及具体面单承诺的退款规则。
所需证据	追踪号码、收据、寄件日期、保证投递承诺和付款证明。
可能的结果	邮资退款、因例外情况拒绝退款，或要求提供更多信息。
官方链接	USPS Refunds

市场平台退款或换货

当订单问题必须根据卖家或市场平台的买家保护政策解决时使用。

查看市场平台退款或换货的所有详情

提交人	买家通过市场平台或卖家支持渠道提交。
最早/最晚提交时间	窗口期由市场平台政策决定，而非 USPS。
所需证据	订单号、追踪号码、截图、投递问题详情、照片，以及与 USPS 或卖家的消息记录。
可能的结果	退款、换货、卖家调查，或根据市场平台政策拒绝。
官方链接	使用与订单关联的卖家或市场平台支持中心。

运输限制和特殊处理

USPS 限制会影响受理、航空运输、海关、投递和索赔。以下摘要并非完整的法律或邮寄标准指南；发货前请使用最新的 USPS Domestic Mail Manual、International Mail Manual 和危险品页面。

运输限制

类别

禁止或受限制

危险材料

根据材料、数量、包装和服务的不同，可能受限制或被禁止。

查看危险材料的所有详情

典型示例	气雾剂、易燃液体、化学品、干冰和其他受监管物质。
关键条件/包装	必须遵循 USPS 危险品标识、数量限制、包装和受理规则。
运输限制	某些物品仅限地面运输或不得空运。
可能的追踪/投递影响	如果未遵守规则，可能会发生重新分类、退回、扣押、延误或处置。
官方规则	USPS 运输限制

锂电池和电子设备

受限制，并受安装方式、瓦时、包装、标识和目的地规则约束。

查看电池和电子设备的所有详情

典型示例	手机、笔记本电脑、移动电源、散装锂电芯和含电池的设备。
关键条件/包装	已安装电池、散装电池、二手设备和损坏电池的规则各不相同。
运输限制	可能适用国际和空运限制。
可能的追踪/投递影响	包裹可能被拒收、延误、退回，或改由较慢的地面路线运输。
官方规则	USPS 电池邮寄限制

液体、易腐物品和易碎物品

受包装、泄漏、变质风险和服务适用性限制。

查看液体、易腐物品和易碎物品的所有详情

典型示例	化妆品、饮料、生物类易腐物品、食品和易碎商品。
关键条件/包装	在允许的情况下，必须使用防漏、缓冲和适合温度要求的包装。
运输限制	某些内件不能国际邮寄或空运。
可能的追踪/投递影响	如果包装不充分，泄漏、变质或检查可能导致延误、退回或理赔被拒。
官方规则	USPS Publication 52

国际禁止或受限制货物

受 USPS 规则和目的地国家进口规则限制。

查看国际限制的所有详情

典型示例	武器、受管制物质、某些食品、药品、电池、贵重物品或目的地禁止的货物。
关键条件/包装	必须提供准确的海关申报、所需发票，并符合目的地特定合规要求。
运输限制	国家条件和邮政协定决定可受理和投递的物品。
可能的追踪/投递影响	海关扣留、退回、放弃、扣押或关税评估。
官方规则	USPS International Mail Manual

客户服务

如需最快进行 USPS 升级处理，请先从追踪页面开始，然后根据问题选择当地 Post Office、USPS 帮助请求、Missing Mail、理赔或退款渠道。请准备追踪号码、服务、寄件日期、寄件人和收件人地址、最新扫描记录、内件描述、价值证明和照片。

客户服务

渠道

已验证的联系方式/链接

USPS Tracking

查看 USPS Tracking 联系路径的所有详情

最适合	官方扫描事件、投递日期、凭证选项、重新投递链接和状态验证。
地区/语言	美国；英语及可用的 USPS 网站语言选项。
营业时间和时区	在线自助服务可用性因系统维护而异。
需准备的信息	与打印或发送内容完全一致的追踪号码。
重要限制	Tracking lookup 无法为订单退款或更改卖家的处理时间。

USPS Customer Care 电话

1-800-ASK-USPS or 1-800-275-8777

查看 USPS 电话支持的所有详情

最适合	在查看在线工具后，咨询一般 USPS 追踪、派送和零售服务问题。
地区/语言	美国；语言可用性由 USPS 支持控制。
营业时间和时区	USPS 会在其 Contact Us 页面公布当前电话服务时间；致电前请核实。
需准备的信息	追踪号码、寄件日期、地址、服务、最新扫描记录和联系信息。
重要限制	电话支持无法绕过海关、平台退款规则，或在未经调查的情况下推翻已完成的派送。

国际查询电话

1-800-222-1811

查看 USPS 国际查询的所有详情

最适合	符合条件的国际追踪查询以及 USPS 发出的国际邮件问题。
地区/语言	USPS 国际服务的美国联系渠道。
营业时间和时区	USPS 会在官方页面公布当前国际查询服务时间。
需准备的信息	S10 追踪号码、报关单、寄件收据、目的地国家/地区和内容描述。
重要限制	外国目的地邮政运营商和海关机构可能控制后续阶段的信息。

在线帮助和电子邮件表单

给 USPS 发送电子邮件

查看 USPS 在线帮助表单的所有详情

最适合	有记录的帮助请求、包裹问题、邮件服务投诉和跟进记录。
地区/语言	美国；网页表单字段和语言选项由 USPS 提供。
营业时间和时区	在线提交可用性因系统维护而异。
需准备的信息	追踪号码、联系方式、问题类型、地址和证据。
重要限制	申请保价赔偿时，请使用索赔流程，而不仅仅是电子邮件表单。

Post Office 定位器

查找 USPS Locations

查看 Post Office 定位器的所有详情

最适合	取件、零售受理、本地派送问题以及留置通知问题。
地区/语言	美国地点。
营业时间和时区	具体地点的营业时间列在 USPS 定位器中，且可能会变更。
需准备的信息	追踪号码、派送通知、带照片的身份证件，以及如有要求的取件授权。
重要限制	零售柜台可能无法解决索赔或平台退款问题。

无障碍和 TTY 支持

使用 USPS Contact Us 无障碍渠道以及在提供时使用电信中继服务。

查看 USPS 无障碍支持的所有详情

最适合	为残障用户提供的无障碍沟通需求和服务支持。
地区/语言	美国；官方可用性因渠道而异。
营业时间和时区	请在 USPS Contact Us 和无障碍页面上核实。
需准备的信息	追踪号码、首选联系方式和无障碍需求。
重要限制	仅使用 USPS 官方渠道；不要通过非官方号码分享付款信息或身份证明文件。

电商和企业追踪

消费者通常使用 USPS.com 或 17TRACK 网页追踪。企业需要额外功能，例如批量注册、标准化状态、异常监控、客户通知、webhook-style 更新，以及覆盖 USPS、外国邮政和私人承运商的多承运商支持。

开发者/API 比较

选项

提供商

官方 USPS APIs

United States Postal Service

查看官方 USPS APIs 的所有详情

承运商覆盖范围	仅限 USPS 服务和 USPS 支持的数据。
主要用途	面向获批开发者的 USPS 集成式配送、地址、追踪和业务工作流。
身份验证	USPS 开发者平台使用基于账户的凭据和现代身份验证流程，具体如 USPS 所记录。
Tracking/batch/webhook 能力	可用能力取决于具体的 USPS API 产品和审批。
当前开发者文档	USPS Developer Portal
迁移/弃用说明	USPS 一直在将开发者从旧版 Web Tools 迁移到 USPS APIs 平台；在构建之前，请确认当前 endpoint 和迁移状态。

17TRACK API

17TRACK

查看 17TRACK API 的所有详情

承运商覆盖范围	多承运商追踪，包括受支持的邮政、快递和跨境承运商。
主要用途	跨承运商的批量追踪注册、承运商识别、标准化状态可见性和货件异常监控。
身份验证	带有 API key 的 17token header。
Tracking/batch/webhook 能力	17TRACK 记录了追踪注册和查询工作流；webhook 或通知能力取决于当前的 17TRACK 产品方案和文档。
当前开发者文档	17TRACK API 文档
迁移/弃用说明	使用 17TRACK 文档中显示的当前 v2.4 tracking endpoint，并避免硬编码未经验证的 carrier codes。

Marketplace tracking page

Marketplace 或 ecommerce platform

查看 marketplace tracking pages 的所有详情

承运商覆盖范围	取决于 marketplace、卖家和运输集成。
主要用途	消费者订单沟通和卖家支持工作流。
身份验证	Marketplace account login。
Tracking/batch/webhook 能力	能力由平台控制，可能不会向买家公开完整的承运商事件。
当前开发者文档	使用 marketplace 自身的卖家或开发者文档。
迁移/弃用说明	Marketplace 订单 ID 不是 USPS 追踪号码，不应作为承运商标识符提交。

常见问题

1. 如何追踪我的 USPS 包裹？

在官方 USPS Tracking 页面输入 USPS 追踪号码，或使用 17TRACK 追踪，以查看可用的 USPS 和跨境货件事件。

2. 我在哪里可以找到我的 USPS 追踪号码？

你可以在 Post Office 收据、shipping label、Click-N-Ship 记录、delivery notice、商家发货邮件或 marketplace 订单页面上找到它。订单号或发票号与 USPS 追踪号码不同。

3. USPS 追踪号码是什么样的？

美国国内 USPS 包裹号码通常为 20 到 22 位数字，而国际邮政号码通常遵循 S10 格式，即两个字母、九位数字和两位字母国家代码，例如 CP#########US 或 LX#########CN。

4. 第一次 USPS 追踪更新何时出现？

第一次有意义的 USPS 更新通常会在 USPS 收到或扫描实体物品后出现。Label Created 表示 USPS 已有电子信息，并不一定表示包裹已被 USPS 收到。

5. 为什么我的 USPS 追踪没有更新？

USPS 追踪可能会因漏扫、长途运输环节、天气、节假日、设施拥堵、海关或合作伙伴交接而暂停。在提交 USPS 查询之前，请将最新事件与服务标准进行比较。

6. USPS 配送需要多长时间？

USPS 配送时间取决于服务和路线：Ground Advantage 通常公布为 2 到 5 个工作日，Priority Mail 为 1 到 3 个工作日，国际服务则因目的地、海关和目的地邮政运营商而异。

7. 如果 USPS 尝试投递，我该怎么办？

查看 delivery notice 和追踪页面，然后在符合条件的情况下安排重新投递，或到指定的 Post Office 取件。请携带身份证明以及 USPS 要求的任何通知。

8. 如果 USPS 显示 Delivered 但我没有收到，该怎么办？

先检查你的邮箱、包裹柜、门廊、前台、收发室、家庭成员和邻居；如果包裹仍然遗失，请联系当地 Post Office 和寄件人。

9. 如何报告 USPS 包裹丢失或损坏？

根据服务和问题类型，使用 USPS 帮助、Missing Mail 或 claims 渠道。请保留追踪号码、收据、照片、包装、内件和价值证明，因为 USPS 可能要求检查或提供文件。

10. 什么是 USPS Informed Delivery，它可以显示包裹吗？

USPS Informed Delivery 是一项基于符合条件地址的 USPS 服务，可显示即将到达的邮件预览和包裹信息。它可以帮助收件人监控包裹，但不能替代用于承运商查询的官方追踪号码。

11. 什么是 USPS Expected Delivery Window？

USPS Expected Delivery Window 是为某些包裹显示的预计投递时间范围，并不自动等同于退款保证。保证取决于服务、资格以及该货件显示的官方承诺，尤其是 Priority Mail Express。

12. USPS International Service Centers 会发生什么？

USPS International Service Centers 处理用于交换、进口或出口的国际邮件，海关机关也可能参与其中。ISC 事件表示物品正在进行国际处理；它并不承诺固定的海关放行时间。

13. 为什么 USPS 追踪显示 “Shipping Partner, USPS Awaiting Item”？

此状态通常表示运输合作伙伴或卖家端承运商已提供信息，或正在 USPS 实际接收包裹之前运输该包裹。USPS 可能尚未收到该物品，因此发件人或合作伙伴是正确的首要联系对象。

14. USPS 如何处理国际邮政交接？

对于美国出口邮件，USPS 接收并出口该物品，目的地邮政运营商负责最终投递；对于美国进口邮件，外国邮政可能会签发 S10 编号，并且 USPS 可能会在美国交换局和海关处理后进行投递。

15. 企业可以通过 API 跟踪 USPS 货件吗？

企业可以在获得批准的情况下使用 USPS 开发者平台进行 USPS 特定集成，或使用 17TRACK API 进行多承运商跟踪工作流。开发者在实施前应核实当前的 USPS API 身份验证和旧版 Web Tools 迁移状态。

16. 可以仅根据跟踪前缀推断 USPS 服务吗？

不应仅根据前缀推断 USPS 服务，因为国内数字系列可能在包裹和附加服务产品之间重叠。请使用官方跟踪结果、标签记录或发件人货件详情来确认服务。

17. 为什么入境中国包裹在 USPS 上显示以 CN 结尾的编号？

以 CN 结尾的编号通常是由 China Post 或其他始发端邮政流程签发的 S10 标识符，而不是由 USPS 签发。物品进入 USPS 阶段后，USPS 可以显示美国境内的跟踪事件。

18. 17TRACK 会投递 USPS 包裹或批准 USPS 索赔吗？

不会。17TRACK 是一个独立的跟踪平台，用于显示可用的跟踪事件；而投递操作、索赔、退款和地址变更必须由 USPS、发件人、市场平台或目的地邮政运营商处理。

Tracking API

// 1. USPS official tracking API
// USPS provides developer documentation through the USPS Developer Portal.
// Current endpoint, HTTP method, OAuth flow, scopes, headers and request body
// are access-controlled and must be verified in the official USPS Developer Portal
// before production use. Do not copy legacy Web Tools examples without checking
// USPS migration and retirement notices.
// Documentation: https://developer.usps.com/

// 2. 17TRACK API
// Register a USPS tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for USPS was not independently confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit carrier when your integration
// uses 17TRACK automatic carrier detection according to your account workflow.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'