Wishpost Відстеження посилок
Введіть номер відстеження Wishpost, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про wishpost
WishPost — це логістичний бренд, пов’язаний із відстеженням відправлень для замовлень, оформлених через торговельну екосистему Wish. Фактичний перевізник, який обробляє посилку, може змінюватися залежно від маршруту, послуги, пункту відправлення, пункту призначення та етапу доставки. Тому результат відстеження WishPost слід розглядати як запис про відправлення, а не як доказ того, що одна компанія фізично перевозила посилку на кожному етапі.
| Поле | Перевірене джерело |
|---|---|
| Канонічна назва для відображення | WishPost |
| Офіційний вебсайт | https://www.wishpost.cn/ |
| Роль перевізника | Бренд логістики відправлень і відстеження, що використовується для доставок, пов’язаних із Wish; відповідальність за виконання конкретного маршруту слід перевіряти в записі про відправлення. |
| Сторінка відстеження | Як відправну точку використовуйте офіційний вебсайт WishPost. |
Зв’язки між суб’єктами перевезення
| Суб’єкт | Зв’язок із WishPost |
|---|---|
| WishPost | WishPost — це ідентифікатор відправлення, який слід використовувати, якщо в замовленні або записі відстеження відправлення позначено як WishPost. |
| Оператори в пунктах відправлення та призначення | Маршрут може передбачати окремих операторів на етапах відправлення, магістрального перевезення, митного оформлення та доставки до дверей; сканування партнером саме по собі не підтверджує фізичне перебування посилки під контролем WishPost. |
| 17TRACK | 17TRACK незалежно об’єднує доступні події відстеження та не перевозить посилки й не приймає рішення щодо претензій. |
Коротка відповідь
Введіть номер відстеження відправлення, указаний у деталях замовлення Wish, повідомленні про відправлення або повідомленні від продавця, на офіційному вебсайті WishPost чи в 17TRACK. Якщо результат не відображається, перевірте номер посимвольно, переконайтеся, що це номер відстеження, а не номер замовлення чи довідковий номер, і зачекайте на перше фізичне сканування під час приймання. 17TRACK є незалежним сервісом і не може змінити адресу, оформити відшкодування або схвалити претензію.
Як відстежувати посилки WishPost
Використовуйте номер, наданий для відстеження відправлення, а не номер замовлення на торговельному майданчику. Офіційний маршрут починається з WishPost; 17TRACK може надати зведене представлення, коли одне перевезення виконують кілька операторів.
| Шлях | Кроки |
|---|---|
| Офіційне відстеження WishPost | Відкрийте офіційний вебсайт WishPost, введіть ідентифікатор відправлення, надішліть його та порівняйте найновішу подію з пунктом призначення відправлення. |
| 17TRACK | Відкрийте 17TRACK, вставте ідентифікатор відправлення, дочекайтеся завершення автоматичного визначення перевізника та перегляньте час і місце події, а також зазначеного відповідального оператора. |
| Немає номера або результату | Попросіть продавця надати ідентифікатор відправлення та підтвердження відправлення. Етикетка або електронне попереднє повідомлення можуть існувати до першого сканування під час приймання. |
Формати та приклади номерів відстеження
Ідентифікатори відправлень WishPost можуть залежати від маршруту. Сам префікс або довжина номера не повинні вважатися доказом певної послуги чи перевізника. Для перевірки ідентифікатора скористайтеся офіційним пошуком або автоматичним розпізнаванням у 17TRACK.
Формат номера відстеження
| Сімейство ідентифікаторів | Нормалізований шаблон і призначення |
|---|---|
| Ідентифікатор відстеження відправлення | Використовуйте повний буквено-цифровий ідентифікатор, указаний у записі про замовлення або відправлення, зберігаючи всі літери та цифри; прибирайте відображені пробіли або дефіси лише тоді, коли інструмент пошуку вимагає нормалізації. |
| Міжнародний поштовий ідентифікатор | Деякі транскордонні посилки можуть зберігати ідентифікатор пошти країни відправлення, наприклад шаблон у стилі S10 із прихованими даними AA#########CC; код країни в кінці ідентифікує поштову систему, яка його видала, але не обов’язково кінцевого оператора доставки. |
| Номер замовлення або довідковий номер | Ідентифікатор замовлення на торговельному майданчику визначає покупку й може не містити подій перевезення. Якщо під час пошуку відстеження довідковий номер замовлення не приймається, попросіть ідентифікатор відправлення. |
Статуси відстеження та їхні значення
| Статус | Значення етапу життєвого циклу |
|---|---|
| Мітку створено або надано попередню інформацію | Дані про відправлення існують, але посилка, можливо, ще не отримала фізичного сканування під час приймання. |
| У дорозі | Відправлення проходить етап обробки, транспортування або передачі; між об’єктами можуть виникати проміжки без сканувань. |
| Митне оформлення або передача | Посилку подають на митницю або іншому оператору. Прибуття на митний об’єкт не означає її випуск. |
| Передано кур’єру для доставки | Оператор останньої милі призначив посилку для доставки. Якщо доставка не вдалася, дотримуйтеся останньої місцевої інструкції. |
| Доставлено, виняткова ситуація або повернення | Для доставлених відправлень перевірте підтвердження доставки та найближчі місця отримання; у разі виняткових ситуацій і повернень зверніться до продавця або відповідального оператора доставки. |
Послуги та терміни доставки
Не слід робити висновок про єдиний універсальний стандарт доставки WishPost лише з назви бренду. Доставка залежить від вибраного маршруту, місця призначення, митного оформлення, оператора, якому передається відправлення, та місцевих умов доставки.
Порівняння послуг
| Послуга або маршрут | Рекомендації щодо відстеження |
|---|---|
| Відправлення WishPost | Використовуйте ідентифікатор і опис послуги, зазначені продавцем; охоплення та деталізація подій залежать від маршруту й операторів-учасників. |
Термін доставки
| Параметр часу | Як це тлумачити |
|---|---|
| Орієнтовна доставка | Розглядайте оцінку продавця або сторінки відстеження як часовий проміжок для планування, а не як автоматичну гарантію повернення коштів. Митне оформлення, вихідні, святкові дні, погода та передачі між операторами можуть змінити результат. |
Терміни доставки до країн призначення
| Місце призначення | Рекомендації для конкретного маршруту |
|---|---|
| Будь-яке місце призначення | Використовуйте часовий проміжок доставки, указаний для конкретного відправлення WishPost. Середні показники для країни не можуть безпечно замінити оцінку для конкретного маршруту без підтверджених даних про послугу, місце відправлення, передачу між операторами та поточні умови роботи. |
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
| Проблема | Перша дія |
|---|---|
| Недійсний номер | Ще раз скопіюйте повний ідентифікатор відправлення та попросіть продавця відрізнити його від номера замовлення. |
| Немає оновлень | Порівняйте час останньої події з обіцяним часовим проміжком доставки, а потім попросіть продавця провести перевірку через обліковий запис доставки. |
| Доставлено, але не отримано | Перевірте вхід, поштову скриньку, безпечне місце, членів домогосподарства, стійку адміністратора будівлі та сусідів; потім запросіть підтвердження доставки й зверніться до продавця. |
| Виняткова ситуація на митниці або під час повернення | Прочитайте останню місцеву інструкцію, підготуйте документи, що посвідчують особу, або податкову інформацію, якщо їх запитують, і зверніться до оператора в місці призначення або продавця. |
Міжнародна доставка, митниця та передача перевізникам
Міжнародне відстеження зазвичай переходить від електронного попереднього повідомлення до фізичного приймання, експортної обробки, магістрального транспортування, імпортного митного оформлення та доставки в місці призначення. Відображуваний номер відстеження може залишатися незмінним або бути пов’язаним із місцевим ідентифікатором доставки.
| Етап | Тлумачення для клієнта |
|---|---|
| Обробка в місці відправлення та експорт | Відправлення готують, приймають і обробляють для відправлення; саме створення мітки не підтверджує приймання. |
| Магістральне транспортування та прибуття в місце призначення | Сканування під час транспортування та прибуття можуть розділятися проміжком без видимих оновлень, поки посилка перебуває між системами. |
| Імпортне митне оформлення та остання миля | Митна перевірка та випуск є окремими подіями; після передачі оператор у місці призначення може надавати найкорисніші місцеві оновлення. |
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Найкраще використання |
|---|---|
| Офіційний вебсайт WishPost | Почніть з офіційного сайту для пошуку відправлення та інструкцій, що стосуються конкретного маршруту. |
| Підтримка продавця або торговельного майданчика | Використовуйте цей канал для вирішення питань щодо відсутніх ідентифікаторів відправлення, спорів щодо доставки, повернення коштів, розслідувань із боку продавця та логістичних питань, пов’язаних з обліковим записом. |
| Оператор доставки в пункті призначення | Використовуйте найновішу інформацію про місцеву передачу відправлення для спроб доставки, інструкцій щодо адреси та підтвердження доставки. |
Підготуйте номер відстеження, номер замовлення, адресу призначення, дату відправлення, дані останнього сканування, ім’я продавця, опис вмісту та фотографії пошкоджень, перш ніж передавати справу на розгляд.
Часті запитання
Основні поширені запитання
Введіть номер відстеження відправлення на офіційному вебсайті WishPost або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.
Перевірте дані замовлення Wish, повідомлення про відправлення або листування з продавцем; номер замовлення може відрізнятися від ідентифікатора відправлення.
Формати відрізняються залежно від маршруту та оператора, що бере участь у доставці, тому повний ідентифікатор слід перевіряти через офіційний сервіс пошуку, а не лише за префіксом.
Дані про відправлення можуть з’явитися до його фізичного приймання; попросіть продавця підтвердити відправлення та дочекайтеся появи першого сканування під час обробки.
Посилка може перебувати між об’єктами, системами або транспортними партнерами; порівняйте дані останнього сканування зі строком доставки та зв’яжіться з продавцем, якщо затримка стане суттєвою.
Застосовний орієнтовний строк залежить від маршруту, пункту призначення, митного оформлення та оператора доставки на останній милі, зазначеного для конкретного відправлення.
Дотримуйтеся останньої місцевої інструкції щодо доставки та зв’яжіться з оператором у пункті призначення або продавцем, указавши ідентифікатор відправлення.
Перевірте всі місця доставки, членів сім’ї, стійки реєстрації та сусідів, а потім запросіть підтвердження доставки й попросіть продавця провести розслідування.
Збережіть паковання та фотографії, а потім зв’яжіться з продавцем або оператором, указаним в останньому скануванні, оскільки повноваження щодо розгляду претензії залежать від договору про надання послуг.
Почніть з офіційного вебсайту WishPost і надайте повний номер відстеження, дані замовлення та інформацію про останню подію.
Поширені запитання для фахівців
Ні; створення етикетки або електронний попередній запис фіксує дані про відправлення, тоді як сканування під час приймання або передачі підтверджує подальше фізичне оброблення.
Так; транскордонна логістика може передбачати операторів у пункті відправлення, митні органи та операторів доставки на останній милі, а останню подію слід використовувати для визначення поточного етапу обробки.
Ні; прибуття, огляд, запити на оплату та випуск є окремими етапами митного оформлення.
Він може залишитися незмінним або бути пов’язаним з ідентифікатором у пункті призначення; попросіть продавця надати будь-яке місцеве посилання, якщо оператор у пункті призначення не може знайти початковий номер.
Підприємства можуть ознайомитися з актуальною документацією API 17TRACK щодо підтримуваних процесів реєстрації та відстеження, водночас охоплення маршрутів і доступність подій залежать від конкретного відправлення.
API відстеження
// 1. WishPost official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Джерела та посилання
- Офіційний вебсайт WishPost. WishPost
- Офіційна платформа відстеження 17TRACK. 17TRACK
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з WishPost.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
