TZ Відстеження посилок

Про TZ

TZ (TongZhi або 同智国际物流) — міжнародний експедитор і логістичний оператор, що базується в Шеньчжені, Китай. TZ організовує авіаційні, морські, залізничні, автомобільні, експрес-доставки, FBA, послуги закордонних складів, митного оформлення та мультимодальні послуги ланцюга постачання для відправлень із Китаю та міжнародної торгівлі.

Взаємозв’язки суб’єктів-перевізників

Коротка відповідь

Використайте номер відправлення або накладної, наданий продавцем чи TZ, введіть його в офіційному розділі запиту щодо відправлення на вебсайті або надішліть його до 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи є цей номер номером замовлення, а не накладної, чи було фізично передано відправлення та чи правильно скопійовано символи. 17TRACK не перевозить посилки, не змінює адреси, не здійснює повернення коштів і не приймає рішень щодо претензій.

Як відстежувати посилки TZ

Найнадійніший перший крок — отримати ідентифікатор відправлення від продавця, відправника або операційного контактного представника TZ. Загальнодоступний сайт TZ містить функцію запиту щодо накладної, а 17TRACK може об’єднувати події, коли їх публікує партнерський перевізник.

1. Скопіюйте накладну або номер відстеження точно, не включаючи прилеглі розділові знаки.
2. Спробуйте скористатися офіційним розділом запиту TZ, а потім 17TRACK для агрегування подій від різних перевізників.
3. Порівняйте останнє сканування з маршрутом відправлення та попросіть продавця підтвердити послугу й адресу призначення.
4. Якщо номер залишається неактивним, запросіть у перевізника підтвердження передачі або проведення розслідування.

Номер замовлення ідентифікує покупку; референсний номер ідентифікує господарську операцію; транспортна накладна або номер відстеження ідентифікує перевезення. Подія створення етикетки не є підтвердженням того, що TZ або партнер із доставки отримав товар.

Формати та приклади номерів відстеження

На загальнодоступних сторінках TZ згадується функція запиту щодо відправлення, але не публікується єдиний універсальний формат номерів. Тому відправлення TZ може мати транспортну накладну TZ, ідентифікатор партнера з пересилання, ідентифікатор поштового оператора країни відправлення або номер оператора доставки на останній милі в країні призначення.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Послуги та терміни доставки

TZ публікує категорії послуг, а не одну універсальну гарантію доставки. Маршрут, вибраний продукт, план консолідації, митний процес і партнер у пункті призначення визначають застосовний графік.

Порівняння послуг

Час доставки

Час доставки в країни призначення

У загальнодоступних матеріалах TZ названо регіони призначення та закордонні ресурси, але не опубліковано перевірених діапазонів термінів доставки для кожної країни. Запросіть розрахунок для маршруту із зазначенням послуги, митної моделі та партнера з доставки на останній милі, замість того щоб покладатися на загальну оцінку.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

TZ координує міжнародні перевезення через операції в пункті відправлення, операторів магістральних перевезень, митні ресурси та агентів у пункті призначення. Попереднє повідомлення від партнера не є фактичним отриманням, а прибуття до митного об’єкта не підтверджує митне оформлення.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Загальнодоступні матеріали TZ підтверджують координацію логістики та наявність закордонних складів, але не встановлюють універсального меню самообслуговування для споживачів щодо перехоплення, перенаправлення, поштоматів або інструкцій з доставки. Запитайте продавця або операційний контакт TZ про варіанти, доступні для конкретного маршруту, до відправлення або доки відправлення все ще перебуває під контролем залученого за договором оператора.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, транспортне розслідування, страховий позов, повернення коштів за фрахт і повернення коштів через торговельний майданчик — це різні процеси. Відправник, який уклав договір, зазвичай ініціює розслідування перевізника; одержувачам слід якнайшвидше повідомити продавця та зберегти пакування, фотографії, рахунки-фактури, заявлену вартість і всі номери транспортних накладних.

Обмеження доставки та спеціальне оброблення

Служба підтримки клієнтів

Підготуйте транспортну накладну, дату відправлення, пункт відправлення та пункт призначення, тип послуги, останнє сканування, контактні дані, опис товару, заявлену вартість і фотографії. Покупцям зазвичай слід спочатку звернутися до продавця; відправники можуть попросити TZ координувати роботу операційного партнера.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Продавці повинні зберігати транспортну накладну TZ, ідентифікатор партнера та номер замовлення в окремих полях. 17TRACK може допомогти стандартизувати доступні події відстеження між перевізниками, тоді як TZ здійснює договірну вантажну операцію та опрацьовує винятки, специфічні для маршруту.

Порівняння розробницьких засобів/API

FAQ

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// 1. Current public official TZ tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Confirm the current TZ carrier code in the documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Джерела та посилання

• Офіційний вебсайт і поле запиту щодо відправлення — TZ. TZ
• Профіль компанії — TZ. TZ
• Послуги — TZ. TZ
• Документація API — 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з TZ.