4-72 การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ 4-72 เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.4-72.com.co/

ติดตาม

เกี่ยวกับ 4-72

4-72 คือผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ระบุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการว่าเป็น Servicios Postales Nacionales S.A. และเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์อย่างเป็นทางการของโคลอมเบีย โดยรับ คัดแยก และขนส่งเอกสารและพัสดุทั่วโคลอมเบียและระหว่างประเทศ

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Servicios Postales Nacionales S.A.
แบรนด์	4-72
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.4-72.com.co/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์อย่างเป็นทางการของโคลอมเบีย ให้บริการลูกค้าทั่วไป ธุรกิจ และอีคอมเมิร์ซ
ภูมิภาคหลัก	โคลอมเบีย พร้อมบริการไปรษณีย์และพัสดุระหว่างประเทศ
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ส่วนการติดตามบนหน้าแรกของ 4-72
สำนักงานใหญ่	Diagonal 25 G # 95 A 55, โบโกตา โคลอมเบีย รหัสไปรษณีย์ 110911

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความเกี่ยวข้องกับการติดตาม
Servicios Postales Nacionales S.A.	Servicios Postales Nacionales S.A. ดำเนินงานแบรนด์ไปรษณีย์ 4-72 ในโคลอมเบีย
เอกสารและพัสดุภายในประเทศ	4-72 รับ คัดแยก และขนส่งเอกสารและพัสดุภายในประเทศ
บริการระหว่างประเทศ	4-72 ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบลงทะเบียนและไม่ลงทะเบียน, EMS Exportafácil, พัสดุระหว่างประเทศ และ Express Time
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ 4-72 ขอให้ผู้ใช้ป้อนหมายเลขใบส่งของและดำเนินการยืนยันก่อนค้นหาข้อมูลการติดตาม
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุและไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

คำตอบฉบับย่อ

ป้อนหมายเลขใบส่งของ 4-72 ในส่วนการติดตามของ เว็บไซต์ 4-72 อย่างเป็นทางการ, หรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK. หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้หมายเลขใบส่งของแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ คัดลอกหมายเลขอย่างถูกต้อง และรอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ 4-72 จะได้รับสินค้าเข้าจริง หน้าติดตามที่ไม่มีเหตุการณ์ไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการสูญหายด้วยตัวมันเอง

วิธีติดตามพัสดุ 4-72

ใช้หมายเลขใบส่งของที่แสดงบนใบเสร็จ 4-72 ฉลาก ใบแจ้งการจัดส่ง หรือข้อความการจัดส่งจากผู้ขาย ขั้นตอนการใช้งานอย่างเป็นทางการของ 4-72 ประกอบด้วยช่องกรอกหมายเลขใบส่งของและขั้นตอนการยืนยัน

ช่องทางการติดตาม

เส้นทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตามอย่างเป็นทางการของ 4-72	เปิดเว็บไซต์ 4-72 ป้อนหมายเลขใบส่งสินค้า ยอมรับข้อกำหนด และดำเนินการยืนยันตามที่แสดงให้เสร็จสิ้นก่อนเลือกการดำเนินการค้นหา
การติดตามด้วย 17TRACK	เปิด 17TRACK ส่งหมายเลขใบส่งสินค้า และตรวจสอบเหตุการณ์ที่ปรับรูปแบบแล้วซึ่งมีให้บริการ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระและไม่สามารถแก้ไขข้อมูลการจัดส่งได้
ไม่มีหมายเลขหรือหมายเลขไม่ถูกต้อง	สอบถามผู้ส่งหรือตลาดออนไลน์เกี่ยวกับหมายเลขใบส่งสินค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าอย่างเป็นทางการที่จัดทำโดย 4-72 ระบุว่าตัวระบุที่ใช้ค้นหาคือหมายเลขใบส่งสินค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่ตารางรูปแบบไวยากรณ์สาธารณะที่ครบถ้วน อย่าคาดเดาบริการ ต้นทาง หรือปลายทางจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับอัตโนมัติของ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขใบส่งสินค้าของ 4-72	ใช้หมายเลขใบส่งสินค้าที่ตรงตามที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จ ฉลาก หรือการแจ้งการจัดส่ง ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ GUIDE #### ####
ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศบางรายการอาจมีตัวระบุไปรษณีย์ที่ออกโดยเครือข่ายไปรษณีย์ของประเทศต้นทางด้วย หมายเลขที่มองเห็นและผู้ให้บริการที่แสดงเหตุการณ์อาจแตกต่างกัน
คำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า	คำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงของตลาดออนไลน์ใช้ระบุการซื้อ ไม่จำเป็นต้องระบุเหตุการณ์การขนส่ง ขอหมายเลขใบส่งสินค้าจากผู้ขาย

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามจะอธิบายขั้นตอนการจัดการล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่ใช่การแสดงตำแหน่งทางกายภาพของพัสดุอย่างต่อเนื่อง ผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงไปเมื่อสิ่งของเคลื่อนผ่านขั้นตอนการรับ การคัดแยก การแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ และการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
เตรียมจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้ว	อาจมีการป้อนข้อมูลการจัดส่งก่อนรับสิ่งของจริง สอบถามผู้ส่งว่าสิ่งของถูกส่งมอบให้ 4-72 แล้วหรือไม่
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การรับสิ่งของทางไปรษณีย์แล้ว ขั้นตอนการคัดแยกและการขนส่งตามปกติจะดำเนินต่อไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สิ่งของกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายไปรษณีย์หรือระหว่างจุดประมวลผล เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเงื่อนไขการให้บริการที่แจ้งไว้
ศุลกากรหรือการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ	สิ่งของอยู่ระหว่างกระบวนการส่งออก นำเข้า หรือแลกเปลี่ยน การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย	เริ่มขั้นตอนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่และคำแนะนำสำหรับผู้รับสามารถใช้งานได้
จัดส่งแล้ว รับที่จุดรับ หรือมีข้อยกเว้น	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง ใบแจ้งเตือน หรือสาเหตุของข้อยกเว้น หากสถานะแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสิ่งของ ให้ติดต่อผู้ส่งและ 4-72 พร้อมหมายเลขใบส่งสินค้า
ส่งคืนผู้ส่ง	ไม่สามารถจัดส่งได้สำเร็จและสิ่งของกำลังถูกส่งกลับ ผู้ส่งควรติดต่อ 4-72 เกี่ยวกับการส่งคืนและทางเลือกในการจัดส่งใหม่ หากมี

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

4-72 ให้บริการเอกสารและพัสดุภายในประเทศ ไปรษณียภัณฑ์และพัสดุระหว่างประเทศ EMS Exportafácil, Express Time บริการตู้รับจดหมายเสมือน และโซลูชันด้านโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่เผยแพร่ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง และสภาวะการดำเนินงาน

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับและพื้นที่ให้บริการ
เอกสารและพัสดุภายในประเทศ	เอกสาร ไปรษณีย์ลงทะเบียน จดหมายทั่วไป พัสดุ และบริการพัสดุภาคพื้นดินสำหรับธุรกิจภายในโคลอมเบีย
บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	ไปรษณียภัณฑ์ระหว่างประเทศแบบลงทะเบียนและไม่ลงทะเบียน พัสดุระหว่างประเทศ และถุง M ที่ระบุไว้ในกลุ่มบริการสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ
EMS Exportafácil	บริการส่งออกระหว่างประเทศที่ 4-72 ระบุไว้สำหรับลูกค้าผู้บริโภคและธุรกิจ
Express Time	เอกสารและพัสดุระหว่างประเทศ หน้าอีคอมเมิร์ซระบุว่าบริการนี้ครอบคลุมปลายทางระหว่างประเทศมากกว่า 192 แห่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

กลุ่มบริการ	วิธีกำหนดระยะเวลาจัดส่ง
บริการภายในประเทศ	ใช้ใบเสนอราคาหรือเงื่อนไขเฉพาะบริการที่ 4-72 จัดเตรียมไว้ เนื่องจากหน้าที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุระยะเวลาจัดส่งสากลเพียงค่าเดียว
บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการต้นทาง การขนส่ง การจัดการปลายทาง และพิธีการศุลกากร ตรวจสอบมาตรฐานที่ใช้กับผลิตภัณฑ์และเส้นทางที่เลือก
Express Time	หน้าอย่างเป็นทางการยืนยันว่าครอบคลุมการให้บริการระหว่างประเทศ แต่ไม่ได้กำหนดระยะเวลาจัดส่งที่รับประกันเพียงค่าเดียวสำหรับทุกปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผนที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
โคลอมเบีย	ใช้เงื่อนไขของเส้นทางและผลิตภัณฑ์ภายในประเทศ ขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจาก 4-72
ปลายทางระหว่างประเทศ	4-72 ระบุบริการระหว่างประเทศและความครอบคลุมของ Express Time แต่หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ช่วงวันหรือค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศ ตรวจสอบบริการและปลายทางที่เลือกก่อนส่งสินค้า

ภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำสำหรับการวางแผนที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

โคลอมเบีย

ใช้เงื่อนไขของเส้นทางและผลิตภัณฑ์ภายในประเทศ ขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจาก 4-72

ปลายทางระหว่างประเทศ

4-72 ระบุบริการระหว่างประเทศและความครอบคลุมของ Express Time แต่หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ช่วงวันหรือค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศ ตรวจสอบบริการและปลายทางที่เลือกก่อนส่งสินค้า

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่เผลอใส่ เปรียบเทียบหมายเลขกับใบเสร็จ และสอบถามผู้ส่งว่าเป็นหมายเลขไกด์แทนที่จะเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ยืนยันการส่งมอบให้ 4-72 ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการรับฝาก
ช่วงเวลาห่างนานหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ เส้นทาง และบริบทด้านศุลกากร ผู้ส่งควรเปิดคำร้องสอบถามอย่างเป็นทางการเมื่อเงื่อนไขของบริการที่ใช้อนุญาต
ปัญหาที่อยู่หรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแจ้ง ส่วนผู้ส่งควรติดต่อ 4-72 หากจำเป็นต้องขอรับบริการ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบตู้จดหมาย ทางเข้า สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือความช่วยเหลือจาก 4-72 และแจ้งผู้ขาย
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย เก็บใบเสร็จและหลักฐานมูลค่า และสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับช่องทางการสอบถามหรือเรียกร้องที่ใช้ได้
ล่าช้าที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องชำระภาษี จัดเตรียมเอกสารนำเข้า หรือให้ข้อมูลผู้รับหรือไม่ การปล่อยผ่านศุลกากรเป็นขั้นตอนแยกจากการมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ 4-72 อาจดำเนินการในขั้นตอนของไปรษณีย์โคลอมเบีย ขณะที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือจัดส่งในต่างประเทศดำเนินการในขั้นตอนปลายทาง ตัวระบุเดียวกันอาจยังปรากฏต่อเนื่องระหว่างการส่งต่อ แต่แหล่งที่มาของเหตุการณ์และผู้ดูแลสิ่งของจริงอาจเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการของลูกค้า
การรับฝากที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือ 4-72 บันทึกการรับฝาก เก็บใบเสร็จไว้และตรวจสอบหมายเลขไกด์
การดำเนินการส่งออกและการขนส่ง	สิ่งของถูกคัดแยกและขนส่งไปยังการส่งออก อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์ต่าง ๆ
ศุลกากรและการรักษาความปลอดภัย	หน่วยงานที่เกี่ยวข้องอาจประเมินข้อกำหนดด้านการส่งออกหรือนำเข้า เหตุการณ์ทางศุลกากรไม่ได้หมายความว่าเป็นเหตุการณ์ปล่อยของโดยอัตโนมัติ
การส่งต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสิ่งของจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน ผู้ให้บริการปลายทางจะมีความเกี่ยวข้องหลังจากรับสิ่งของแล้ว
การจัดส่งที่ปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือจัดส่งปลายทางดำเนินการจัดส่งหรือให้รับสิ่งของในพื้นที่ตามกฎของตน ติดต่อผู้ส่งและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องหากยังมีข้อผิดพลาดค้างอยู่

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้เตรียมหมายเลขไกด์ วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ และหลักฐานมูลค่า โดยบ่อยครั้งผู้ขายหรือผู้ส่งเป็นฝ่ายที่สามารถดำเนินการสอบถามหรือเรียกร้องกับไปรษณีย์ได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ผ่านการตรวจสอบและการใช้งานที่เหมาะสม
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ 4-72ใช้สำหรับติดตาม จุดให้บริการ ข้อมูลลูกค้า และบริการออนไลน์
ศูนย์ติดต่อ	(+57) (601) 472 2000 เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาได้ระบุหมายเลขนี้เป็นศูนย์ติดต่อ
สายงานธุรการ	(+57) (601) 472 2005. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุหมายเลขนี้สำหรับสำนักงานใหญ่ฝ่ายธุรการในโคลอมเบีย
อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า	servicioalcliente@4-72.com.co
PQRSD และการสนับสนุนผู้ใช้	ใช้ลิงก์ฝ่ายบริการลูกค้า PQRSD และผู้พิทักษ์สิทธิ์ผู้ใช้ที่มีอยู่ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เมื่อการติดตามตามปกติไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

4-72 นำเสนอโซลูชันทางธุรกิจสำหรับตลาดในประเทศและระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงโลจิสติกส์ การประมวลผลข้อมูล และโซลูชันการผสานรวม ผู้ค้าควรแยกแยะเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการที่ให้ลูกค้าใช้งานออกจาก API ของผู้ให้บริการขนส่งและแพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ	4-72 / Servicios Postales Nacionales S.A.
การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง	17TRACK

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ 4-72 ที่ตรวจสอบแล้วอธิบายเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางธุรกิจและโซลูชันการผสานรวม แต่ไม่ได้จัดทำข้อกำหนด API การติดตามแบบสาธารณะ โปรดยืนยันการเข้าถึง การยืนยันตัวตน และความสามารถด้านเหตุการณ์กับ 4-72 โดยตรงก่อนสร้างการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่ง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ 4-72 ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขใบรับฝากส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ 4-72 หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม 4-72 ได้จากที่ใด

ดูที่ใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง ใบแจ้งการส่ง หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม 4-72 มีลักษณะอย่างไร

4-72 ระบุหมายเลขที่สามารถค้นหาได้ต่อสาธารณะว่าเป็นหมายเลขใบรับฝากส่ง แต่หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม 4-72 ของฉันจึงใช้งานไม่ได้

ตรวจสอบข้อผิดพลาดจากการคัดลอก และยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขใบรับฝากส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

5. เหตุใดสถานะการติดตาม 4-72 ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจยังไม่มีข้อมูลการสแกนรับฝากจริงหรือการสแกนระหว่างการดำเนินการในภายหลัง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง

6. การจัดส่งของ 4-72 ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการภายในประเทศหรือระหว่างประเทศที่เลือก เส้นทาง และเงื่อนไขการดำเนินงาน ดังนั้นโปรดใช้ข้อมูลบริการ 4-72 ที่เกี่ยวข้อง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ 4-72 ล้มเหลว

อ่านใบแจ้งการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการรับพัสดุหรือจัดส่งใหม่ที่ 4-72 แสดงไว้

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก 4-72 ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อ 4-72 และผู้ขายพร้อมแจ้งหมายเลขใบรับฝากส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ 4-72 สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ รวบรวมภาพถ่ายและหลักฐานมูลค่า แล้วสอบถาม 4-72 หรือผู้ส่งว่าต้องใช้กระบวนการสอบสวนหรือเคลมใด

10. ฉันจะติดต่อ 4-72 ได้อย่างไร

ใช้ศูนย์บริการติดต่อที่ (+57) (601) 472 2000 หรือส่งอีเมลไปที่ servicioalcliente@4-72.com.co

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. 4-72 ให้บริการภายในประเทศและระหว่างประเทศหรือไม่

ใช่ 4-72 ระบุเอกสารและพัสดุภายในประเทศ รวมถึงไปรษณียภัณฑ์ระหว่างประเทศ พัสดุ EMS Exportafácil และ Express Time

12. 4-72 เป็นผู้ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถแสดงเหตุการณ์ของ 4-72 หรือไม่

ไม่ควรสรุปจากการที่มองเห็นข้อมูลเพียงอย่างเดียว ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจมีต้นทางจากผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่น และต่อมาแสดงเหตุการณ์ของ 4-72 ได้

13. การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์การดำเนินงานที่แยกจากกัน

14. สามารถถือว่าระยะเวลาจัดส่งของ 4-72 เป็นการรับประกันได้หรือไม่

ไม่พบการรับประกันแบบสากลจากหน้าเว็บไซต์ที่ตรวจสอบแล้ว ควรแยกความแตกต่างระหว่างระยะเวลาประมาณการของบริการกับการรับประกันตามสัญญา

15. 4-72 มีโซลูชันด้านโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจหรือไม่

มี พอร์ทัลธุรกิจอธิบายโซลูชันด้านโลจิสติกส์ การประมวลผลข้อมูล และการผสานรวมสำหรับตลาดในประเทศและระหว่างประเทศ

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// 4-72 official public tracking API: current endpoint and authentication
// were not established by the reviewed official pages.
// 17TRACK independent tracking API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before production use.