Cambodia Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Cambodia Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Cambodia Post

Cambodia Post คือหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ โดเมนทางการที่ให้มาในปัจจุบันแสดงหน้าโฮสติ้งที่สร้างโดยระบบ แทนที่จะเป็นหน้าบริการ การติดตาม การติดต่อ หรือนโยบาย ดังนั้นควรตรวจสอบชื่อบริการเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง กฎการติดตาม มาตรฐานการจัดส่ง รายละเอียดการติดต่อ และกำหนดเวลาในการเรียกร้องค่าสินไหมกับช่องทางลูกค้าทางการปัจจุบันก่อนดำเนินการ

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์ทางการ	โดเมนทางการของ Cambodia Post; หน้าที่ให้มาเป็นหน้าโฮสติ้งที่สร้างโดยระบบ
ชื่อที่แสดงตามมาตรฐาน	Cambodia Post
หลักฐานการติดตาม	หน้าที่ให้มาไม่มีแบบฟอร์มติดตามหรือคำแนะนำในการติดตาม

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Cambodia Post	Cambodia Post คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้านี้ ส่วนบริการที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งต้องได้รับการยืนยันจากแหล่งบริการทางการที่ใช้งานได้
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ต่าง ๆ เมื่อระบบรู้จักผู้ให้บริการขนส่งหรือรหัสไปรษณีย์ที่รองรับ
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือปลายทาง	รายการไปรษณีย์ข้ามพรมแดนอาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการไปรษณีย์มากกว่าหนึ่งราย เหตุการณ์ที่มองเห็นในระบบติดตามไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าหน่วยงานใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อในตลาดซื้อขาย ลงใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายยัติภังค์ออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัวกับผู้ขายหรือใบเสร็จ และรอเวลาให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหม

เคล็ดลับมืออาชีพ: อาจมีการสร้างฉลากหรือคำแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่พัสดุจะถูกรับเข้าระบบจริง ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบเมื่อสถานะยังคงอยู่ในขั้นตอนก่อนการจัดส่ง

วิธีติดตามพัสดุของ Cambodia Post

ใช้ช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการเมื่อผู้ให้บริการมีหน้าติดตามที่ใช้งานได้ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากผู้ให้บริการหลายราย ผู้ขายคือผู้ติดต่อแรกที่ดีที่สุดเมื่อหมายเลขดังกล่าวมาจากตลาดซื้อขายและไม่เคยแสดงการสแกนทางกายภาพ

เส้นทางการติดตาม

เส้นทาง	การดำเนินการ
17TRACK	คัดลอกหมายเลขติดตามจากข้อความแจ้งการจัดส่ง ป้อนลงใน 17TRACK เลือกผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบหากจำเป็น และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ช่องทางอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าทางเข้าการติดตามอย่างเป็นทางการของ Cambodia Post ที่ใช้งานได้เมื่อผู้ให้บริการจัดส่งแจ้งไว้ ป้อนตัวระบุการจัดส่งเดียวกัน และเก็บผลลัพธ์หรือใบเสร็จไว้เพื่อติดตามต่อ
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขติดตามจากผู้ขายหรือผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือใบแจ้งการจัดส่ง ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ไม่พบรูปแบบหมายเลขสาธารณะเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งในหน้าทางการที่ให้มา อย่าสันนิษฐานถึงบริการ หน่วยงานผู้ออกหมายเลข หรือการส่งต่อไปยังปลายทางจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน

ตัวระบุพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งหรือไปรษณีย์

ใช้ตัวระบุที่ตรงกับที่พิมพ์บนใบเสร็จ ฉลาก อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือข้อความจากผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งหรือไปรษณีย์

ออกโดย	ควรระบุผู้ดำเนินการที่ออกหมายเลขจากใบเสร็จหรือฉลาก ไม่ใช่จากการจดจำรูปแบบของระบบติดตามเพียงอย่างเดียว
ตำแหน่งของผู้ใช้	ผู้บริโภคมักพบหมายเลขนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จจากเคาน์เตอร์ หรือฉลากพัสดุ
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับการสแกนที่ผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบอัปโหลด รวมถึงพันธมิตรปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ข้อควรระวัง	ห้ามใช้รหัสคำสั่งซื้อของร้านค้าเมื่อมีการขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ตัวระบุไปรษณีย์รูปแบบ S10 มักแสดงเป็นตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร เช่น AA#########BB

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ผู้ออกและการใช้งาน	โดยทั่วไปผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางจะเป็นผู้ออกตัวระบุนี้ และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจแสดงหมายเลขเดียวกันหลังจากส่งต่อพัสดุแล้ว
พบได้ที่ใด	อาจพบหมายเลขนี้บนฉลากระหว่างประเทศ ใบเสร็จไปรษณีย์ ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย และผลการติดตามจากปลายทาง
การมองเห็นข้อมูล	การสแกนส่งออก ศุลกากร สำนักงานแลกเปลี่ยน ส่งเข้า และจัดส่ง อาจแยกจากกันด้วยช่วงที่ไม่มีข้อมูลปรากฏ
ข้อควรระวัง	ตัวอักษรระบุตัวบ่งชี้บริการไม่ใช่พื้นฐานที่เพียงพอสำหรับการตีความประเภทบริการอย่างรับประกัน

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านภาษาที่ใช้ในการติดตามว่าเป็นเหตุการณ์ที่ผู้ดำเนินการรายหนึ่งรายงาน “สร้างฉลากแล้ว” ไม่ได้หมายความเดียวกับการรับพัสดุจริง และการมาถึงศุลกากรหรือสำนักงานแลกเปลี่ยนก็ไม่ใช่หลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

หมายความว่าอย่างไร

ก่อนจัดส่ง / สร้างฉลากแล้ว

อาจมีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ขณะที่พัสดุจริงยังรอการรับเข้าระบบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนจัดส่ง

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง	ก่อนการสแกนยืนยันการรับพัสดุ
ผู้รับผิดชอบ	โดยปกติผู้ส่งหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งต้องดำเนินการส่งมอบให้เสร็จสิ้น
เหตุการณ์ถัดไป	การรับพัสดุหรือการสแกนเพื่อดำเนินการครั้งแรก
การดำเนินการ	ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการจัดส่งและการส่งมอบ

อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีการบันทึกการเคลื่อนย้ายหรือเหตุการณ์การดำเนินการของพัสดุแล้ว และกำลังรอการสแกนครั้งถัดไป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง	การคัดแยก การขนส่ง การส่งออก การนำเข้า หรือการถ่ายโอน
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ดำเนินการที่รายงานเหตุการณ์ทางกายภาพล่าสุดในขณะนี้
เหตุการณ์ถัดไป	การสแกนเพื่อดำเนินการ การมาถึง การออกจากสถานที่ หรือการจัดส่งครั้งถัดไป
การดำเนินการ	เปรียบเทียบสถานที่และวันที่ล่าสุดก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

กำลังนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว

พัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว หรือมีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการจัดส่ง

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง	การจัดส่งช่วงสุดท้าย
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ดำเนินการหรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายที่บันทึกเหตุการณ์นี้
เหตุการณ์ถัดไป	การดำเนินการเสร็จสิ้น การรับพัสดุ การพยายามนำจ่าย หรือการจัดการกรณีผิดปกติ
การดำเนินการ	สำหรับพัสดุที่แสดงว่านำจ่ายแล้วแต่หาไม่พบ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ และผู้ขาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รายการบริการหรือมาตรฐานการจัดส่ง ดังนั้นควรอ้างอิงประมาณการจัดส่งจากใบรับส่งสินค้า ผู้ขาย หรือคู่มือบริการของผู้ให้บริการขนส่งฉบับปัจจุบัน แทนการใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ

การเปรียบเทียบบริการ

หลักฐานเกี่ยวกับบริการ	การตีความอย่างปลอดภัย
ชื่อบริการบนใบรับส่งสินค้า	ใช้ชื่อบริการที่ตรงกันทุกประการเพื่อขอข้อมูลพื้นที่ให้บริการ ระดับการติดตาม ข้อจำกัดด้านขนาด และมาตรฐานการจัดส่งที่ใช้บังคับ
ประมาณการจากผู้ขาย	ให้ถือว่าเป็นเพียงประมาณการ เว้นแต่เงื่อนไขบริการที่ใช้บังคับจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่ามีการรับประกันการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

คำถามเกี่ยวกับระยะเวลา	แนวทางการตัดสินใจ
เริ่มนับตั้งแต่เมื่อใด	ตรวจสอบว่ามาตรฐานที่เสนอเริ่มนับตั้งแต่การสร้างใบจ่าหน้า การรับพัสดุจริง หรือวันทำการถัดไป
เหตุใดระยะเวลาจึงเปลี่ยนแปลงได้	ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ความถูกต้องของที่อยู่ การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุที่หนาแน่นในช่วงพีก และการส่งต่อระหว่างพันธมิตร อาจส่งผลต่อประมาณการได้

คำถามเกี่ยวกับระยะเวลา

แนวทางการตัดสินใจ

เริ่มนับตั้งแต่เมื่อใด

ตรวจสอบว่ามาตรฐานที่เสนอเริ่มนับตั้งแต่การสร้างใบจ่าหน้า การรับพัสดุจริง หรือวันทำการถัดไป

เหตุใดระยะเวลาจึงเปลี่ยนแปลงได้

ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ความถูกต้องของที่อยู่ การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุที่หนาแน่นในช่วงพีก และการส่งต่อระหว่างพันธมิตร อาจส่งผลต่อประมาณการได้

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำด้านระยะเวลาที่ตรวจสอบแล้ว
ปลายทางใดๆ	ใช้ประมาณการเฉพาะบริการจากใบรับส่งสินค้าฉบับปัจจุบันหรือเงื่อนไขบริการอย่างเป็นทางการ ค่าเฉลี่ยรายประเทศไม่ได้รับการรองรับจากหน้าทางการที่ให้มา

ปลายทาง

คำแนะนำด้านระยะเวลาที่ตรวจสอบแล้ว

ปลายทางใดๆ

ใช้ประมาณการเฉพาะบริการจากใบรับส่งสินค้าฉบับปัจจุบันหรือเงื่อนไขบริการอย่างเป็นทางการ ค่าเฉลี่ยรายประเทศไม่ได้รับการรองรับจากหน้าทางการที่ให้มา

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

การยกระดับเรื่องที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุดและผู้ที่ซื้อบริการ สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ควรให้ผู้ขายมีส่วนร่วมด้วย เนื่องจากผู้ส่งอาจเป็นผู้ควบคุมการสอบถามผู้ให้บริการขนส่งหรือการชดเชย

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระอีกครั้ง ลบเครื่องหมายจัดรูปแบบออก และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้
ไม่มีการอัปเดตหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบวันที่สแกนครั้งล่าสุดกับช่วงเวลาที่รับปากไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบถามที่เหมาะสม หากเงื่อนไขที่ใช้บังคับอนุญาตให้ทำได้
ปัญหาด้านศุลกากรหรือข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบว่ามีการขอเอกสาร ภาษี การแก้ไขที่อยู่ หรือการไปรับพัสดุหรือไม่ และติดต่อผู้ดำเนินการที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุด
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุของอาคาร เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง (ถ้ามี) จากนั้นติดต่อผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายและผู้ขาย
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับช่องทางการสอบถามผู้ให้บริการขนส่งหรือการยื่นเคลม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การติดตามพัสดุระหว่างประเทศอาจผ่านผู้ดำเนินการต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่ง ศุลกากร สำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง และผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้าย คำว่า “ถึงศุลกากรแล้ว” ไม่ได้หมายความว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ควรทำความเข้าใจ
การรับพัสดุที่ต้นทางและการส่งออก	ผู้ดำเนินการต้นทางจะบันทึกการรับพัสดุ การคัดแยก การรักษาความปลอดภัยเพื่อส่งออก และการนำส่ง เมื่อมีการอัปโหลดการสแกนเหล่านั้น
การขนส่งระยะไกลและการส่งต่อ	พันธมิตรด้านการขนส่งหรือไปรษณีย์อาจเป็นผู้ขนส่งพัสดุก่อนที่ผู้ดำเนินการปลายทางจะบันทึกการสแกนรับพัสดุครั้งแรก
ศุลกากรนำเข้า	ศุลกากรอาจขอข้อมูลหรือการชำระเงิน เหตุการณ์ดังกล่าวยังไม่ยืนยันการปล่อยพัสดุ จนกว่าจะปรากฏเหตุการณ์การปล่อยหรือการดำเนินการต่อไป
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ดำเนินการจัดส่งในปลายทางเป็นผู้ควบคุมเหตุการณ์การจัดส่งขั้นสุดท้าย การพยายามจัดส่ง การไปรับพัสดุ หรือการดำเนินการส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนที่อยู่ การดักพัสดุ การจัดส่งใหม่ การไปรับพัสดุ ลายเซ็น และหลักฐานการจัดส่ง อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบและเงื่อนไขบริการ การขอตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งไม่ได้รับประกันว่าจะสามารถเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งได้

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้สอบถาม
การแก้ไขที่อยู่หรือการจัดส่งซ้ำ	ผู้รับควรติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด ส่วนผู้ส่งควรให้การสนับสนุนคำขอดังกล่าวเมื่อจำเป็นต้องมีการอนุญาต
การรับพัสดุหรือหลักฐานการจัดส่ง	สอบถามผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบว่าบริการและปลายทางรองรับการรับพัสดุหรือหลักฐานการจัดส่งหรือไม่

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การค้นหาจดหมายสูญหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการแยกจากกัน ผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายความเสียหายไว้

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามหรือการเรียกร้องต่อผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้ข้อกำหนดการให้บริการปัจจุบันเพื่อระบุผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้อง ระยะเวลายื่นคำร้อง หลักฐาน และผลลัพธ์สำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหาย
การคืนเงินจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย	สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับกระบวนการคุ้มครองคำสั่งซื้อ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือออกเงินคืนได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนจัดส่ง ให้ตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและกฎหมายของประเทศปลายทาง แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าที่เน่าเสียง่าย ยา ของมีค่า และสิ่งของต้องห้ามอาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์ เอกสาร หรือบริการอื่นเป็นพิเศษ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	การดำเนินการของลูกค้า
สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ และของเหลว	ยืนยันการรับส่ง บรรจุภัณฑ์ ฉลาก การสำแดงข้อมูล และข้อจำกัดด้านการขนส่งก่อนส่งมอบสิ่งของ
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากรหรือสินค้าต้องห้าม	ตรวจสอบกฎของต้นทางและปลายทาง และจัดเตรียมคำอธิบาย มูลค่า และเอกสารประกอบที่ถูกต้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

หน้า Cambodia Post ที่ให้มาไม่มีการแสดงหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล แบบฟอร์มติดต่อ เวลาทำการ บริการด้านภาษา หรือเครื่องมือค้นหาสาขาที่ผ่านการยืนยัน ใช้ข้อมูลติดต่อที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จหรือที่ผู้ส่งให้มา และยืนยันว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นของประเทศและบริการที่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
ผู้ส่งหรือผู้ขาย	ช่องทางแรกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกรณีไม่มีหมายเลข สิ่งของที่ยังไม่ได้จัดส่ง คำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขาย การตรวจสอบ หรือการอนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
ผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ	ใช้ผู้ให้บริการที่ระบุในข้อมูลสแกนล่าสุดสำหรับกรณีผิดปกติในการจัดส่ง การรับพัสดุ ปัญหาที่อยู่ หรือรายงานว่าระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ชื่อบริการ ข้อมูลสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่าย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจสามารถใช้แพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการเพื่อปรับรูปแบบเหตุการณ์ที่มีให้เป็นมาตรฐาน ตรวจสอบกรณีผิดปกติ และลดคำถามว่า “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ความครอบคลุมของผู้ให้บริการและรายละเอียดของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับตัวระบุและข้อมูลที่ผู้ให้บริการที่รับผิดชอบจัดหาให้

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการ

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับการรองรับผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK และการระบุตัวระบุได้สำเร็จ
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย การเรียกดูสถานะ การตรวจสอบกรณีผิดปกติ และการมองเห็นสถานะการจัดส่ง
การยืนยันตัวตน	ปลายทางอ้างอิงใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการติดตามและชุดข้อมูล	คำขอลงทะเบียนที่มีการจัดทำเอกสารไว้รองรับอาร์เรย์ของออบเจ็กต์การจัดส่ง โปรดดูเอกสารปัจจุบันสำหรับฟีเจอร์การตอบกลับและการแจ้งเตือน
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Cambodia Post ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งใน 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบผลลัพธ์กับข้อมูลการจัดส่งของผู้ส่ง

2. ฉันจะหาเลขติดตาม Cambodia Post ได้จากที่ไหน

ดูจากใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากพัสดุ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย

3. หมายเลขติดตาม Cambodia Post มีลักษณะอย่างไร

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลข ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุมาอย่างตรงตัว แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ให้บริการที่รับผิดชอบได้รับและสแกนสิ่งของแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับฝากแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลการติดตามของ Cambodia Post จึงไม่อัปเดต

สิ่งของอาจอยู่ระหว่างการสแกนหรือรอการส่งต่อให้พันธมิตร โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการจัดส่งเมื่อเลยระยะเวลาที่แจ้งไว้

6. การจัดส่งของ Cambodia Post ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะบริการที่ระบุบนใบเสร็จหรือในข้อกำหนดปัจจุบัน เนื่องจากหน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านรายละเอียดข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับการไปรับสิ่งของหรือการจัดส่งซ้ำ แล้วติดต่อผู้ให้บริการที่รับผิดชอบเหตุการณ์การจัดส่งล่าสุด

8. จะทำอย่างไรหาก Cambodia Post แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและแจ้งผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Cambodia Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แจ้งผู้ขาย และสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับขั้นตอนการสอบสวนหรือการเรียกร้องสิทธิ์กับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Cambodia Post ได้อย่างไร

ใช้ข้อมูลติดต่อที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จหรือที่ผู้ส่งแจ้งให้ เนื่องจากหน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้แสดงช่องทางการสนับสนุนที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. 17TRACK ดำเนินการจัดส่งของ Cambodia Post หรือไม่

ไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่สามารถขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง หรือแก้ไขปัญหาการจัดส่งได้

12. หมายเลขติดตามของ Cambodia Post สามารถออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่นได้หรือไม่

ได้ ตัวระบุการจัดส่งข้ามพรมแดนอาจออกโดยผู้ให้บริการต้นทาง และแสดงในภายหลังโดยผู้ให้บริการรายอื่นหลังจากมีการส่งต่อ

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Cambodia Post ผ่านพิธีการแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงหมายถึงอยู่ระหว่างการดำเนินการทางศุลกากร การปล่อยของต้องมีเหตุการณ์การดำเนินการต่อหรือการปล่อยของแยกต่างหาก

14. ใครควรเปิดคำร้องสอบสวนการจัดส่งระหว่างประเทศ

โดยปกติผู้ส่งควรเริ่มติดต่อผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่รับฝากหรือผู้ขาย เนื่องจากสิทธิ์ในการยื่นคำร้องขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อและข้อกำหนดทางไปรษณีย์

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Cambodia Post ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับกระบวนการทำงานที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ ขณะที่ API สาธารณะปัจจุบันของ Cambodia Post ต้องตรวจสอบยืนยันจากแหล่งข้อมูลสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการ

API การติดตาม

// Carrier official API:
// Current public official Cambodia Post tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]