Surat Kargo (Sürat Kargo) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Surat Kargo (Sürat Kargo) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

cozummerkezi@suratkargo.com.trhttps://www.suratkargo.com.tr/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Surat Kargo

Surat Kargo คือข้อมูลระบุตัวตนของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าการติดตามนี้ ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของตุรกีเพื่อยืนยันบริการจัดส่ง ข้อมูลบัญชี กฎการดำเนินงาน และตัวเลือกการติดต่อก่อนดำเนินการใด ๆ กับการจัดส่ง

ข้อมูลในช่องที่ได้รับการยืนยัน	แหล่งอ้างอิงอย่างเป็นทางการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.suratkargo.com.tr/
บทบาทในการติดตาม	ป้อนรหัสระบุการจัดส่งในส่วนการติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ซึ่งมีให้บริการ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Surat Kargo	ข้อมูลระบุตัวตนของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้คือหน่วยงานที่ลูกค้าควรเลือกเมื่อตรวจสอบการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์นี้
หน้าการติดตามอย่างเป็นทางการ	หน้าการติดตามอย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลที่ผู้ให้บริการขนส่งควบคุมสำหรับเหตุการณ์การจัดส่งและคำแนะนำจากผู้ให้บริการขนส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่มีอยู่ และไม่มีหน้าที่ขนส่งพัสดุหรือตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งให้ตรงตามที่ผู้ส่งแสดงไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือในช่องติดตามของ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่ารหัสดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ คัดลอกอักขระได้ถูกต้องหรือไม่ และผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือยัง 17TRACK เป็นอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดข้อเรียกร้องกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ Surat Kargo

เส้นทาง	ขั้นตอน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาส่วนติดตามการจัดส่ง ป้อนรหัสระบุการติดตาม และเก็บสถานะหรือข้อมูลอ้างอิงที่แสดงไว้เพื่อใช้ติดตามผล
17TRACK	เปิด 17TRACK ส่งรหัสระบุ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้กับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่พบผลลัพธ์	ขอให้ผู้ค้า אוผู้ส่งยืนยันหมายเลขติดตาม การเลือกผู้ให้บริการขนส่ง สถานะการส่งมอบ และที่อยู่ปลายทาง

หมายเลขติดตามแตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขประกาศการจัดส่ง โดยปกติอีเมลแจ้งการจัดส่ง ใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง หรือหน้าคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายของผู้ส่งเป็นจุดแรกที่ควรตรวจสอบ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หลักฐานที่มีอยู่ไม่ได้ยืนยันรูปแบบสากลที่เผยแพร่โดยผู้ให้บริการขนส่ง อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้หน้าการติดตามอย่างเป็นทางการหรือการรู้จำผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติของ 17TRACK ตัวอย่างด้านล่างถูกปิดบังข้อมูลโดยเจตนา

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบที่ปิดบังข้อมูล

รหัสระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้รหัสระบุตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขตามที่ผู้ส่งระบุไว้อย่างตรงกันทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้ที่ออกเอกสารขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การจัดส่งและช่องทางการจอง
พบได้ที่	ใบเสร็จ ฉลาก การแจ้งเตือนการจัดส่ง และหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายอาจแสดงข้อมูลอ้างอิงที่แตกต่างกัน
ขอบเขต	เฉพาะรหัสระบุที่ระบบติดตามรู้จักเท่านั้นที่จะส่งคืนเหตุการณ์การจัดส่ง

รหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ตัวอย่างรูปแบบ S10 ที่ปกปิดข้อมูลอาจแสดงเป็น AA#########ZZ ซึ่งต้องตรวจสอบความถูกต้องก่อนระบุแหล่งที่มา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หน่วยงานผู้ออก	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์อาจเป็นผู้ออกตัวระบุดังกล่าว
ความหมายของการส่งมอบต่อ	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจแสดงตัวระบุเดียวกันหลังจากได้รับพัสดุจริง การแสดงข้อมูลดังกล่าวไม่ได้พิสูจน์ว่าผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเป็นผู้ออกตัวระบุ
ข้อควรระวัง	ควรลบช่องว่างและเครื่องหมายขีดกลางออกเฉพาะเมื่อเครื่องมือติดตามกำหนดให้ปรับรูปแบบข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งและความหมายในทันที

สร้างป้ายแล้ว / เตรียมจัดส่ง

อาจมีการสร้างบันทึกการจัดส่งแล้ว แต่ยังไม่จำเป็นต้องหมายความว่ามีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะเตรียมจัดส่ง

ผู้รับผิดชอบ	โดยทั่วไปคือผู้ส่งหรือต้นทางการจัดส่ง จนกว่าจะปรากฏการสแกนรับพัสดุ
เหตุการณ์ถัดไป	การรับพัสดุ การเข้ารับพัสดุ หรือการสแกนประมวลผลครั้งแรก
การดำเนินการของลูกค้า	ติดต่อผู้ขายก่อน หากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากเวลาจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้

รับพัสดุแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้เข้าร่วมเครือข่ายได้บันทึกการเคลื่อนย้ายแล้ว อาจมีการสแกนเพิ่มเติมในขั้นตอนคัดแยกหรือจัดส่ง

กำลังนำจ่าย

พัสดุเข้าสู่เส้นทางการจัดส่งแล้ว ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่ได้ และติดตามคำแนะนำในการจัดส่ง

จัดส่งแล้ว / มีข้อยกเว้น / ส่งคืน

ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งหรือเหตุผลของข้อยกเว้น ผู้ส่งควรเริ่มกระบวนการตรวจสอบอย่างเป็นทางการหรือการเรียกร้องสิทธิ์เมื่อมีสิทธิ์ดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ คุณภาพของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ เงื่อนไขของเครือข่าย และพิธีการศุลกากร ระยะเวลาโดยประมาณไม่ใช่การรับประกันการจัดส่ง เว้นแต่ข้อกำหนดการให้บริการอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
ผลิตภัณฑ์ที่ผู้ส่งเลือก	ใช้ชื่อบริการที่แสดงบนใบเสร็จ ป้าย หรือบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย

ระยะเวลาจัดส่ง

ประเภทการจัดส่ง	วิธีตีความระยะเวลา
การจัดส่งภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ	ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะบริการที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายแจ้งไว้ พิธีการศุลกากรและการส่งมอบต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นข้อมูลได้

ประเภทการจัดส่ง

วิธีตีความระยะเวลา

การจัดส่งภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะบริการที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายแจ้งไว้ พิธีการศุลกากรและการส่งมอบต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นข้อมูลได้

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
ปลายทางใดก็ได้	อย่าใช้ค่าเฉลี่ยรายประเทศที่ไม่ได้รับการยืนยัน ควรยืนยันบริการที่ซื้อ กฎของปลายทาง และระยะเวลาโดยประมาณล่าสุดจากผู้ให้บริการขนส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่มีข้อมูลติดตาม	ตรวจสอบอักขระที่คัดลอกมาอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่หากจำเป็น และสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งหรือจัดส่งถึงที่สัญญาไว้ ผู้ขายควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเมื่อเข้าเงื่อนไขที่ต้องยกระดับการติดตาม
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและแจ้งผู้ขาย
เสียหาย สูญหาย ส่งคืน หรือมีข้อยกเว้นด้านศุลกากร	เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ ผู้ส่งควรใช้ช่องทางการสอบถามหรือยื่นเคลมของผู้ให้บริการขนส่ง และดำเนินการขอความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์มซื้อขายแยกต่างหาก

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ข้อมูลระบุการติดตามที่แสดงอาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ การมาถึงประเทศปลายทางหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันด้วยตัวมันเองว่าผ่านพิธีการศุลกากรหรือได้รับการรับเข้าสู่การจัดส่งช่วงสุดท้ายแล้ว

ขั้นตอน	การตีความของลูกค้า
การดำเนินการต้นทาง	ผู้ส่งเตรียมการจัดส่ง และเครือข่ายต้นทางบันทึกการรับพัสดุหรือการดำเนินการส่งออก
การขนส่งระยะไกลและศุลกากร	การขนส่งและการตรวจสอบการนำเข้าอาจทำให้มีช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน อาจมีการเรียกเก็บภาษีหรือขอเอกสารโดยหน่วยงานที่รับผิดชอบหรือผู้ดำเนินการจัดส่ง
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน โปรดติดต่อฝ่ายที่แสดงในรายการสแกนล่าสุด

บริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานและการเตรียมตัวที่เหมาะสม
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการ เพื่อดูตัวเลือกการติดตาม ช่องทางติดต่อ และสาขาในปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	ใช้ช่องทางนี้สำหรับการยืนยันการส่งพัสดุ การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงิน พัสดุสูญหาย และการเคลมเชิงพาณิชย์ โดยเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดคำสั่งซื้อ และวันที่จัดส่งให้พร้อม

ช่องทาง

การใช้งานและการเตรียมตัวที่เหมาะสม

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เปิดเว็บไซต์ทางการ เพื่อดูตัวเลือกการติดตาม ช่องทางติดต่อ และสาขาในปัจจุบัน

ผู้ส่งหรือผู้ค้า

ใช้ช่องทางนี้สำหรับการยืนยันการส่งพัสดุ การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงิน พัสดุสูญหาย และการเคลมเชิงพาณิชย์ โดยเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดคำสั่งซื้อ และวันที่จัดส่งให้พร้อม

เมื่อยกระดับเรื่อง โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ชื่อบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ภาพถ่ายความเสียหาย ข้อมูลบรรจุภัณฑ์ และหลักฐานมูลค่าตามความเหมาะสม

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Surat Kargo ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ Surat Kargo หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตามของ Surat Kargo ได้ที่ไหน

ตรวจสอบใบเสร็จของผู้ส่ง ใบปะหน้าพัสดุ อีเมลแจ้งการส่งพัสดุ หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย

3. หมายเลขติดตามของ Surat Kargo มีลักษณะอย่างไร

ข้อมูลระบุที่ใช้งานได้คือรหัสอ้างอิงการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มา อย่าถือว่าหมายเลขคำสั่งซื้อเป็นหมายเลขติดตาม

4. ทำไมหมายเลข Surat Kargo ของฉันจึงใช้งานไม่ได้

หมายเลขอาจมีข้อผิดพลาดจากการคัดลอก หรือบันทึกการจัดส่งอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบทั้งสองกรณี

5. ทำไมข้อมูลติดตาม Surat Kargo ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือรอการสแกนเมื่อส่งมอบให้ผู้ให้บริการรายอื่น โปรดเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาจัดส่งของผู้ขายก่อนยกระดับเรื่อง

6. พัสดุ Surat Kargo ของฉันจะมาถึงเมื่อใด

ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะบริการที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายแสดงไว้ โดยเผื่อวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ปัญหาที่อยู่ และพิธีการศุลกากรตามความเหมาะสม

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านข้อความแจ้งข้อยกเว้น ปฏิบัติตามคำแนะนำในการรับพัสดุหรือจัดส่งใหม่ และติดต่อผู้ส่งหากคำแนะนำไม่ชัดเจน

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Surat Kargo แจ้งว่าจัดส่งแล้ว

ตรวจสอบสถานที่ที่คาดว่าน่าจะจัดส่งและผู้รับรายอื่นก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและแจ้งผู้ค้า

9. ฉันจะแจ้งพัสดุสูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการสอบถามหรือเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่บริการนั้นอนุญาต

10. ฉันจะติดต่อ Surat Kargo ได้อย่างไร

ใช้ตัวเลือกการติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์ทางการของ Surat Kargo และเตรียมข้อมูลระบุการจัดส่งให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. 17TRACK เป็นผู้ขนส่งพัสดุ Surat Kargo ของฉันหรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK รวบรวมข้อมูลการติดตาม และไม่สามารถเคลื่อนย้ายพัสดุจริงหรือควบคุมการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่งได้

12. ผลการติดตามเป็นหลักฐานหรือไม่ว่า Surat Kargo เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ใช่ ผู้ให้บริการขนส่งอาจแสดงข้อมูลระบุที่ออกโดยพันธมิตรหรือผู้ให้บริการต้นทางหลังจากการส่งมอบให้ผู้ให้บริการรายอื่น

13. การมาถึงของศุลกากรเป็นสิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากรหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงศูนย์ปลายทางบ่งชี้สถานที่หรือการดำเนินการเท่านั้น ขณะที่การปล่อยผ่านต้องมีผลการพิจารณาจากศุลกากรแยกต่างหาก

14. ใครควรขอแก้ไขที่อยู่

ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรสอบถามผู้ให้บริการขนส่งว่าการแก้ไขได้รับอนุญาตสำหรับขั้นตอนของการจัดส่งนั้นหรือไม่

15. สามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขายในการติดตามกับผู้ให้บริการขนส่งได้หรือไม่

โดยทั่วไป ผู้ให้บริการขนส่งต้องใช้ข้อมูลระบุการจัดส่งแทนรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขาย ดังนั้นโปรดขอหมายเลขที่ถูกต้องจากผู้ขาย

API การติดตาม

// Carrier official API: current public documentation was not supplied.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CARRIER_CODE in the 17TRACK documentation.