J&T Express (VN) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ J&T Express (VN) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ J&T Express VN

J&T Express VN คือแบรนด์ที่ดำเนินงานในเวียดนาม ซึ่งนำเสนอโดย J&T Express Vietnam โดยให้บริการจัดส่งด่วนภายในประเทศและบริการจัดส่งระหว่างประเทศบางประเภท พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการรับพัสดุ การคัดแยก การขนส่ง และการจัดส่งทั่วเวียดนาม

รายการ	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการที่แสดงบนเว็บไซต์	J&T Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://jtexpress.vn/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดส่งด่วนและผู้ดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ที่ใช้เทคโนโลยีสนับสนุน
ภูมิภาคหลัก	เวียดนาม พร้อมจุดหมายปลายทางในเครือข่ายระหว่างประเทศที่เว็บไซต์เวียดนามระบุไว้
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ
การจดทะเบียนบริษัท	CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG; หมายเลขจดทะเบียนธุรกิจ 0313617136

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
J&T Express VN	J&T Express VN คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่มุ่งเน้นเวียดนาม ซึ่งใช้สำหรับคู่มือการติดตามพัสดุนี้
บริการจัดส่งภายในประเทศของ J&T Express	บริการจัดส่งมาตรฐานภายในประเทศของ J&T Express ให้บริการภายในเวียดนามและมีการติดตามพัสดุ
J&T Fast และ J&T Fresh	J&T Fast นำเสนอเป็นบริการแบบรวดเร็ว ขณะที่ J&T Fresh นำเสนอเป็นบริการจัดส่งสินค้าสด
J&T International	J&T International คือบริการจัดส่งระหว่างประเทศที่เว็บไซต์เวียดนามระบุไว้
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ อย่างเป็นอิสระ และไม่ได้ทำการขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือประกันพัสดุ

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ J&T Express VN หรือใน 17TRACK หน้าติดตามพัสดุของเวียดนามรองรับหมายเลขใบตราส่งหลายหมายเลขที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค สูงสุด 10 พัสดุ และอาจขอเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งหรือผู้รับ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลขก่อน ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน ตรวจสอบว่าเป็นหมายเลขใบตราส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่

วิธีติดตามพัสดุ J&T Express VN

ใช้เครื่องมืออย่างเป็นทางการเมื่อคุณต้องการข้อมูลพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวมจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขใบตราส่ง ระบุตัวเลขยืนยันทางโทรศัพท์ตามที่ระบบร้องขอ แล้วเลือกค้นหา
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขใบตราส่ง อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลอย่างเป็นทางการ
พัสดุหลายรายการ	ในหน้าเว็บไซต์เวียดนามอย่างเป็นทางการ ให้คั่นหมายเลขใบตราส่งด้วยเครื่องหมายจุลภาค โดยหน้าดังกล่าวระบุว่าสูงสุด 10 หมายเลข
ไม่พบหมายเลข	ขอใบตราส่งสินค้าจากผู้ขายหรือผู้ส่ง รหัสคำสั่งซื้อ รหัสการชำระเงิน หรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้าไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตามพัสดุ

หน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่ให้มาระบุว่าสิ่งนี้คือใบตราส่งสินค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดรูปแบบอักขระสาธารณะอย่างครบถ้วน อย่าสรุปผู้ให้บริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ตรวจสอบรหัสผ่านเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มรหัสระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
ใบตราส่งสินค้าภายในประเทศเวียดนาม	ใบตราส่งสินค้าที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้หมายเลขตรงตามที่แสดงบนใบเสร็จ ฉลาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่ง ไม่มีการระบุรูปแบบสาธารณะที่ครบถ้วนในหน้าที่อ้างอิง
รหัสระบุการจัดส่งระหว่างประเทศ	ใช้รหัสที่ผู้ส่งระบุสำหรับ J&T International พันธมิตรต้นทางหรือปลายทางอาจแสดงรหัสระบุเพิ่มเติม
หมายเลขอ้างอิงของร้านค้า	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ขาย ซึ่งอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะใบตราส่งสินค้าของ J&T Express VN
ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล	JT•••••••••••• หรือ #### #### ####; สิ่งเหล่านี้เป็นตัวยึดตำแหน่งที่ปลอดภัยต่อการจัดรูปแบบ ไม่ใช่หมายเลขใช้งานจริง

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามพัสดุจะแสดงจุดดำเนินการล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ แต่ไม่ได้ยืนยันเสมอไปว่าพัสดุอยู่ที่สถานที่ที่แสดงในขณะที่เปิดดูข้อมูล

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนสถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ก่อนจัดส่ง	อาจมีใบตราส่งสินค้าหรือรายการจัดส่งอยู่ก่อนการสแกนรับเข้าครั้งแรก ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่ง
รับพัสดุแล้ว / เข้ารับพัสดุแล้ว	J&T Express VN ได้บันทึกการรับพัสดุหรือการเข้ารับพัสดุแล้ว โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยกและการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่ง เปรียบเทียบสถานที่ของเหตุการณ์และระยะเวลาที่ผ่านไปก่อนยกระดับปัญหา
กำลังนำจ่าย	พัสดุเข้าสู่เส้นทางการนำจ่ายแล้ว โปรดเตรียมโทรศัพท์ให้พร้อมและตรวจสอบที่อยู่
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสมาชิกในบ้าน จุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน และสถานที่จัดส่งก่อนติดต่อผู้ส่ง
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้ส่งหรือร้านค้าควรติดต่อ J&T Express VN พร้อมใบตราส่งสินค้าและรายละเอียดการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์เวียดนามระบุบริการจัดส่งมาตรฐานของ J&T Express, J&T Fast, J&T Fresh, J&T International และ J&T Fastock หลักฐานที่อ้างอิงไม่ได้ยืนยันระยะเวลาการจัดส่งมาตรฐานเดียวสำหรับทุกเส้นทาง ดังนั้นผู้ใช้ควรคำนวณราคาเฉพาะเส้นทางผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมโดยสรุป
J&T Express	บริการจัดส่งด่วนภายในประเทศเวียดนามแบบมาตรฐาน
J&T Fast	ตัวเลือกการจัดส่งที่เร็วขึ้นซึ่งระบุไว้ในเว็บไซต์เวียดนาม ควรตรวจสอบเงื่อนไขของเส้นทางก่อนจองบริการ
J&T Fresh	การจัดส่งสินค้าสด โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และการรับพัสดุ
J&T International	การจัดส่งระหว่างประเทศไปยังตลาดที่เว็บไซต์เวียดนามระบุไว้
J&T Fastock	บริการจัดการคำสั่งซื้อและสนับสนุนด้านโลจิสติกส์สำหรับผู้ใช้ภาคธุรกิจ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	คำแนะนำด้านการจัดส่งที่เผยแพร่ไว้
บริการภายในประเทศ	ข้อมูลราคาและบริการเฉพาะเส้นทางมีให้ผ่านเครื่องมือคำนวณอย่างเป็นทางการของเวียดนาม หลักฐานที่อ้างอิงไม่ได้ระบุระยะเวลาจัดส่งเดียวสำหรับทั่วประเทศ
J&T International	ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ การส่งมอบต่อ และกระบวนการศุลกากร โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจาก J&T Express VN

บริการ

คำแนะนำด้านการจัดส่งที่เผยแพร่ไว้

บริการภายในประเทศ

ข้อมูลราคาและบริการเฉพาะเส้นทางมีให้ผ่านเครื่องมือคำนวณอย่างเป็นทางการของเวียดนาม หลักฐานที่อ้างอิงไม่ได้ระบุระยะเวลาจัดส่งเดียวสำหรับทั่วประเทศ

J&T International

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ การส่งมอบต่อ และกระบวนการศุลกากร โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจาก J&T Express VN

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ตลาดปลายทาง	เครือข่ายระหว่างประเทศที่ระบุอย่างเป็นทางการ
อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ประเทศไทย	ตลาดเหล่านี้ได้รับการระบุไว้ในเว็บไซต์เวียดนามว่าเป็นปลายทางของเครือข่ายระหว่างประเทศ ต้องยืนยันช่วงเวลาจัดส่งและผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายของเส้นทางสำหรับการจัดส่งที่เลือกเป็นรายเส้นทาง
สิงคโปร์ กัมพูชา	ตลาดเหล่านี้ได้รับการระบุไว้ในเว็บไซต์เวียดนาม เงื่อนไขด้านศุลกากรและการจัดส่งปลายทางแตกต่างกันไปตามการจัดส่ง
เม็กซิโก ซาอุดีอาระเบีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์	ตลาดเหล่านี้ได้รับการระบุไว้ในเว็บไซต์เวียดนาม หลักฐานอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่ค่าเฉลี่ยระดับประเทศที่ใช้ได้ทั่วไป

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุดและฝ่ายที่ควบคุมขั้นตอนทางกายภาพถัดไป โดยปกติผู้ขายจะเป็นผู้ดำเนินการคำขอกรณีหมายเลขสูญหายและการคืนเงินเชิงพาณิชย์หลายกรณี ส่วนผู้ให้บริการขนส่งจะควบคุมการติดตามด้านการปฏิบัติงาน

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ป้อนใบตราส่งสินค้าอีกครั้งให้ตรงทุกประการ ลบเครื่องหมายวรรคตอนออก และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ J&T Express VN จริงหรือไม่ เนื่องจากการมีเพียงฉลากไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการรับพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดต / อยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบการสแกนล่าสุด ปลายทาง และบริการ จากนั้นยกระดับเรื่องผ่านผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ หากเกินระยะเวลาที่คาดหมายเฉพาะเส้นทาง
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง / จัดส่งไม่สำเร็จ	ยืนยันรายละเอียดที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ แล้วสอบถามผู้ส่งหรือทีมจัดส่งในพื้นที่เกี่ยวกับความพยายามจัดส่งครั้งถัดไป
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครัวเรือน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและแจ้งผู้ขายโดยเร็ว
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ จดบันทึกใบตราส่งสินค้า และขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

J&T International ได้รับการระบุว่าเป็นบริการระหว่างประเทศ เหตุการณ์ระหว่างประเทศอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการจัดส่งปลายทาง การที่พัสดุมาถึงประเทศหนึ่งไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การรับพัสดุที่ต้นทาง	J&T Express VN หรือฝ่ายจัดการต้นทางจะบันทึกการจัดส่ง การสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรกมีความหมายมากกว่าการสร้างฉลาก
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย และเอกสารส่งออกอาจดำเนินการก่อนการขนส่งระยะไกล
การขนส่งระยะไกล	พัสดุถูกขนส่งระหว่างประเทศ และการมองเห็นข้อมูลติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการสแกน
ศุลกากรปลายทาง	ศุลกากรอาจขอเอกสาร อากร หรือภาษี ผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถรับประกันระยะเวลาในการปล่อยพัสดุได้
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	พันธมิตรในปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งพัสดุ การสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้เป็นหลักฐานว่า J&T Express VN เป็นผู้ออกตัวระบุหรือดำเนินการจัดส่งเสร็จสิ้น

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของเวียดนามระบุหมวดหมู่สิ่งของต้องห้าม ผู้ส่งควรอ่านกฎปัจจุบันก่อนนำส่งสินค้า เนื่องจากข้อจำกัดอาจส่งผลต่อการรับพัสดุ ศุลกากร และการจัดส่ง

หมวดหมู่	ตัวอย่างและผลกระทบ
อาวุธและอุปกรณ์สนับสนุน	อาวุธปืน อาวุธที่เกี่ยวข้องกับวัตถุระเบิด มีด และอุปกรณ์ควบคุมด้วยไฟฟ้าอยู่ในรายการสิ่งของต้องห้าม
วัสดุไวไฟหรือระเบิดได้	ดอกไม้ไฟ เชื้อเพลิง ก๊าซ แบตเตอรี่ และแบตเตอรี่รถยนต์อยู่ในรายการสิ่งของต้องห้าม การรับพัสดุและการขนส่งอาจถูกปฏิเสธ
ยาเสพติดและยาสูบ	ยาเสพติด บุหรี่ ซิการ์ และบุหรี่ไฟฟ้าอยู่ในรายการสิ่งของต้องห้าม
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมซึ่งไม่มีใบอนุญาต	ยาบางชนิด อุปกรณ์ทางการแพทย์ ผลิตภัณฑ์สัตวแพทย์ ยาฆ่าแมลง ปุ๋ย และวัตถุเจือปนอาหารจำเป็นต้องได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
สายด่วน	1900 1088; ใช้สำหรับการสนับสนุนด้านการจัดส่งและการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดส่งทั่วไปผ่านการดำเนินงานในเวียดนาม
อีเมล	cskh@jtexpress.vn; เหมาะสำหรับการสนับสนุนลูกค้าและการสอบถามเกี่ยวกับความร่วมมือทางธุรกิจ
เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ	การค้นหาพัสดุของ J&T Express VN; ใช้ใบตราส่งและตัวเลขยืนยันทางโทรศัพท์ตามที่ร้องขอ
ค้นหาสาขา	เครื่องมือค้นหาสาขาอย่างเป็นทางการ; เลือกจังหวัดหรือเมืองในเวียดนามที่เกี่ยวข้อง

เตรียมใบตราส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง สแกนล่าสุด ที่อยู่ ประเภทบริการ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย สำหรับการซื้อผ่านแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส ให้แจ้งผู้ขายควบคู่ไปกับการติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง

การติดตามพัสดุสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับการค้นหาข้อมูลการดำเนินงาน และสามารถใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หลักฐาน J&T Express VN ที่ให้มาไม่ได้ระบุถึง API สาธารณะของผู้ให้บริการขนส่ง ผลิตภัณฑ์ webhook หรือ batch API ในปัจจุบัน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การติดตามของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ	J&T Express VN
API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ J&T Express VN ได้อย่างไร?

ป้อนใบตราส่งในเครื่องมือติดตาม J&T Express VN อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม J&T Express VN ได้ที่ไหน?

ดูที่ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือหน้าคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

3. หมายเลขของ J&T Express VN มีลักษณะอย่างไร?

หน้าอย่างเป็นทางการที่อ้างถึงไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเดียวที่ใช้กับทุกหมายเลข ดังนั้นให้ตรวจสอบใบตราส่งที่แน่นอนในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ

4. การสแกนครั้งแรกของ J&T Express VN จะปรากฏเมื่อใด?

การสแกนครั้งแรกจะปรากฏหลังจากผู้ให้บริการขนส่งบันทึกเหตุการณ์การจัดส่ง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม J&T Express VN ของฉันจึงไม่อัปเดต?

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการส่งมอบ หรือได้รับผลกระทบจากเงื่อนไขการดำเนินงาน ให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งดำเนินการติดตามเรื่อง

6. การจัดส่งของ J&T Express VN ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ ให้ใช้ข้อมูลใบเสนอราคาและบริการอย่างเป็นทางการ แทนการยึดคำรับประกันระยะเวลาเดียวสำหรับทุกกรณี

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากจัดส่งไม่สำเร็จ?

ยืนยันที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ แล้วติดต่อผู้ส่งหรือ J&T Express VN เพื่อดำเนินการจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก J&T Express VN ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ?

ตรวจสอบทางเข้า ฝ่ายต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครัวเรือน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ J&T Express VN สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามขั้นตอนที่เหมาะสม

10. ฉันจะติดต่อ J&T Express VN ได้อย่างไร?

ใช้หมายเลขสายด่วน 1900 1088 หรือ cskh@jtexpress.vn และเตรียมใบตราส่งกับเหตุการณ์ติดตามล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. J&T Express VN ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่?

ไม่ใช่; ตัวระบุระหว่างประเทศหรือของพันธมิตรอาจยังคงแสดงอยู่หลังการส่งมอบ ดังนั้นการติดตามได้ไม่ได้พิสูจน์ว่า J&T Express VN เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

12. การสแกนเมื่อมาถึงระหว่างประเทศหมายความว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่; การมาถึง การตรวจสอบของศุลกากร และการปล่อยพัสดุโดยศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

13. ผู้ซื้อจากมาร์เก็ตเพลสควรติดต่อใครเมื่อพัสดุ J&T Express VN ไม่มีการสแกน?

ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายก่อน เนื่องจากผู้ขายสามารถยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง และอาจเป็นผู้ควบคุมการเคลมทางการค้าหรือการคืนเงิน

14. ฉันสามารถติดตามพัสดุของ J&T Express VN หลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่?

ได้; เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของเวียดนามระบุว่าสามารถคั่นใบตราส่งด้วยเครื่องหมายจุลภาคได้ โดยรองรับสูงสุด 10 หมายเลข

15. J&T Express VN เผยแพร่ API สำหรับการติดตามแบบสาธารณะหรือไม่?

หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุถึง API สาธารณะของผู้ให้บริการขนส่งในปัจจุบัน ธุรกิจควรขอข้อมูลการเชื่อมต่อในปัจจุบันโดยตรง

API การติดตามพัสดุ

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACKPOST

// Current public official J&T Express VN tracking API: not documented
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current J&T Express VN carrier code in 17TRACK documentation.